Plan de Negocios - Estructura

Guía Práctica para la
GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIO
Elaboración de un
Plan de Negocio
1
Ficha Técnica
FICHA TECNICA 2
Índice
Índice....................................................................................................5
Prólogo.................................................................................................7
Introducción.........................................................................................9
Presentación......................................................................................11
1 4
17 Gestión de
Gestión Estratégica 47
Personas
1.1 Definición de un Negocio..............................18 4.1 Estructura Organizativa................................48
1.2 La Visión........................................................19 4.2 Necesidad de Personal.................................49
1.3 La Misión.......................................................19 4.3 Principales Funciones...................................49
1.4 Los Valores....................................................20 4.4 Proceso de Contratación..............................50
1.5 Análisis FODA del nuevo negocio.................20 4.5 Evaluación de Desempeño...........................51
1.6 Objetivos Estratégicos..................................22
2 5 53
Gestión de 23 Gestión
Marketing Legal
2.1 Estudio de Mercado......................................24 5.1 Tipos de Empresas........................................54
2.2 Mercado Consumidor...................................25 5.2 Aspectos Tributarios.....................................56
2.3 Mercado Competidor...................................26 5.3 Pasos para la Constitución de una Empresa .57
2.4 Mercado Proveedor......................................27 5.4 Servicios de Consultorías Regulatorias y
2.5 Proyección de Ventas...................................29 Legales..........................................................58
2.6 Estrategia del Marketing..............................30 5.5 Referencias Sitio Web...................................58
3 6
37 Gestión Financiera 59
Gestión Operativa
3.1 Objetivos de Producción u Operaciones......39 6.1 Inversión Total..............................................61

3.2 Recursos Materiales Necesarios...................39 6.2 Depreciación.................................................62
3.3 Capacidad de Producción o Servicio.............40 6.3 Presupuesto de Venta..................................62
3.4 Activos Fijos..................................................42 6.4 Costo Total....................................................63
3.5 Proceso de Producción o Ciclo del Servicio. .42 6.5 Costo de Personal.........................................66
3.6 Flujograma de Procesos................................43 6.6 Estado de Resultado.....................................67
3.7 Distribución de Planta..................................44 6.7 Indicadores de Viabilidad.............................67
3.8 Localización...................................................45 6.8 Evaluación de la Inversión............................69
3.9 Buenas Prácticas Laborales...........................46 6.9 Evaluación del Plan de Negocio....................70
Conclusión.........................................................................................71
Referencias bibliográficas.................................................................72
INDICE 3
Prólogo
La llave de ingreso a cualquier incubadora de empresas es el plan de negocio que el

emprendedor debe elaborar durante el proceso de pre incubación.
La INCUNA, ha promocionado en los últimos 5 años la aplicación de esta herramienta
de planificación para emprendedores a través de cursos de elaboración de plan de
negocio, además de exigir como uno de los requisitos para ingresar efectivamente al
proceso de incubación.
Un plan de negocio permite plasmar una idea de negocio, con los detalles necesarios
para evaluar y tomar la decisión de emprender. Este documento describe la
oportunidad, el producto, el contexto, la estrategia, el equipo, los recursos requeridos,
el retorno financiero y el resultado de un emprendimiento de una manera sencilla y
clara, demuestra la viabilidad técnica y económica del negocio.
Esta Guía de Elaboración de Plan de Negocio, estará a disposición de los
emprendedores en proceso de incubación, que la INCUNA identifique en las Filiales de
la Universidad Nacional de Asunción, donde tenga implementado los Gabinetes de
Emprendedores.
El proyecto INCUNA − JICA, que tiene por objetivo fortalecer la formación
emprendedora y creación de empresas innovadoras en diferentes filiales de la UNA,
aporta esta herramienta de planificación imprescindible para todo emprendedor;
esperando que su aplicación represente un significativo resultado a los objetivos del
proyecto.
PROLOGO 4
Introducción
Este documento está organizado en seis secciones en donde se explican los

componentes que hacen parte del todo plan de negocio que todo emprendedor
debe considerar.
El insumo para elaborar un buen plan de negocio es la información de mercado,
investigar y tratar de conocer todo sobre la lógica del negocio, sector, en el mercado
será de gran utilidad. Estas informaciones se pueden encontrar en varias fuentes, las
más rápidas y accesibles pueden ser obtenidas en diarios, revistas, gremios, ferias,
cursos o aportes de personas referentes del sector del negocio.
Al elaborar un plan de negocio siempre se debe tener en cuenta que no se debe
encarar como una instrumento de planificación muy rígido, se escribe en papel y con
lápiz, está sujeto a permanentes correcciones.
El plan de negocio debe hablar por el emprendedor, cuanto más claras sean las ideas,
mejor serán los resultados. Un buen plan puede ser utilizado para conseguir nuevos
socios e inversionistas, para establecer alianzas con proveedores y presentar a
entidades financieras a fin de obtener créditos. El usuario más frecuente del plan es el
mismo emprendedor.
INTRODUCCION 5
Presentación
¿Qué es un plan de negocio?

Es un documento donde el emprendedor detalla sistemáticamente las informaciones
del emprendimiento a realizar como ser:
• El proceso de generación de ideas.
• La captación y análisis de la información.
• Evaluación de la oportunidad y los riesgos.
• Toma de decisión sobre la puesta en marcha de un nuevo emprendimiento.
• Cambio de planes en empresas constituídas.
¿Para quién sirve esta guía?

Para aquellas personas que desean crear un negocio, así también es aplicable para
aquellas personas que deseen reorganizar sus empresas para mejorar su
competitividad.
¿Cómo utilizar esta guía de plan de negocio?

Aparte de tener un contenido explicativo de los principales ítem de un plan de
negocio, se pretende ayudarlo a elaborar esta herramienta de planificación en forma
ordenada y sencilla; completando los datos en la medida del desarrollo del plan y la
disponibilidad de información de mercado.
Para algunos casos, se deberá recibir apoyo, para determinar algunos resultados de
cálculos matemáticos o financieros, pudiendo encontrar apoyo en tutores con
experiencia, facilitadores en emprendedurismo o plan de negocio, profesionales de las
cámaras o gremios empresariales o en el equipo técnico de centros de apoyo a
emprendedores de municipios, gobernaciones y universidades.
Un buen plan puede minimizar sus riesgos, sin embargo, se debe tener presente que
el factor más determinante del éxito en los nuevos negocios está en el mismo
emprendedor. Anímese a explorar un mundo de oportunidades, prepárese a dar los
primeros pasos a un futuro cada vez mejor.
PRESENTACION 6
a. Datos de la Empresa
Empresa (Razón social):
Tipo: servicio comercial artesanal industrial
Sector de la actividad:
Principales productos o servicios que ofrecerá:
R.U.C. Nº:
Dirección:
Ciudad:
Departamento:
Teléfono Nº: Fax:
E.mail:
Página WEB:
b. Situación de la Empresa: Nueva Existente
c. Tipo de Negocio:
Industrial Artesanal Comercial Semi Industrial
Servicio Mixta Producción rural
d. Datos del Emprendedor y/o Socios:

En este punto se debe indicar los datos de los socios de la empresa
Socio Principal o Socio 1
Nombre y apellido C.I. Nº
Lugar de nacimiento Fecha de

nacimiento
Dirección
Ciudad País
Teléfonos
E.mail
Redes sociales
Formación
Experiencia
PRESENTACION 7
Socio 2

nacimiento
Dirección
Ciudad País
Teléfonos
E.mail
Redes sociales
Formación
Experiencia
Socio 3

nacimiento
Dirección
Ciudad País
Teléfonos
E.mail
Redes sociales
Formación
Experiencia
PRESENTACION 8
Formación del Capital Social
% de
Nombre de los socios Valor del Aporte Gs. Participación
Socio 1
Socio 2
Socio 3
Total Gs.
PRESENTACION 9
Resumen Ejecutivo
Es una sección está dirigida a los inversionistas y bancos. Debe ser breve (1 a 2
páginas), debe ser redactado en forma atractiva y despertar interés.
Destacar las informaciones claves y los resultados estimados del plan: La descripción
de la empresa o proyecto, la oferta de productos y servicios, estructura organizativa,
principales iniciativas y objetivos, oportunidades de mercado, ventajas competitivas,
componentes de su estrategia de comercialización, inversiones, resultados e
indicadores económicos y financieros.
10
1
Gestión Estratégica
CAPITULO 1: GESTION ESTRATEGICA 11

Definir la empresa, declarando su misión, visión y valores es la

manera de dar rumbo al nuevo emprendimiento, todo esto,
representan los elementos estratégicos que guiarán la
empresa y ayudarán a tomar decisiones a los propietarios y
empleados.
1.1. Definición de un Negocio

Para definir el concepto de negocio debemos responder claramente ¿De qué negocio
se trata?, si es una empresa comercial, servicio, industrial, etc. ¿Qué ofrece
principalmente?,
¿A quienes está dirigida la oferta? ¿Dónde desarrolla sus operaciones? ¿Y qué diferencial
ofrece?
NEGOCI
O
Nombre:
Definición:
(explicar en 3 a 4 líneas)

1.2. La Visión
La visión de una empresa se refiere a lo que la empresa quiere lograr, construir, llegar
a crear. Proyecta la imagen futura.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por
escrito, a fin de definir claramente el negocio que permita orientar a los miembros de
su equipo. El objetivo de esta sección es que su negocio quede claramente definido.
DECLARACIÓN DE VISIÓN
1.3. La Misión
La misión es una declaración que manifiesta la razón de ser de la empresa, el
propósito, el motivo por el cual existe. Define la/las función/es básica/s que la
empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y
servicios a ofertar
DECLARACIÓN DE MISIÓN

1.4. Los Valores

Los valores de una empresa declaran sus creencias, transmiten las bases de sus
principios éticos, sobre el cual construirán una cultura empresarial y determinan la
forma de comportarse ante situaciones y relaciones empresariales, sociales y su actuar
responsable frente a los impactos que sus operaciones pueda generar al medio
ambiente.
DECLARACIÓN DE
VALORES
1.5 Análisis FODA del Nuevo

Negocio
Se trata de una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación de una
empresa, tanto interna como externa.
Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares
para un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen
uso de sus fortalezas y una neutralización de sus debilidades.
1.5.1 Análisis del entorno interno

Las debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del
emprendedor que afectan las posibilidades de éxito de una estrategia. Por ejemplo, el
desconocimiento del mercado, la falta de capital y la inexperiencia suelen ser
debilidades de muchos negocios que se inician; mientras que el entusiasmo, la
capacidad de trabajo y las ganas de crecer estan entre las fortalezas comunes.
1.5.2 Análisis del entorno externo

Las oportunidades y amenazas surgen del contexto, es decir, de lo que ocurre o puede
ocurrir fuera de la empresa. Por lo general estos eventos no pueden ser influenciados,

sino que se dan en forma independiente. Un cambio en el marco legal o impositivo,

una tendencia en el consumo, la llegada de una nueva tecnología o un cambio de
estrategia por parte de un competidor pueden aumentar las posibilidades de éxito
(oportunidades) o disminuirlas (amenazas).
MATRIZ FODA
FORTALEZAS ( + ) DEBILIDADES ( - )
( factores internos ) ( factores internos )
OPORTUNIDADES ( + ) AMENAZAS ( - )
( factores externos ) ( factores externos )

1.6 Objetivos Estratégicos

Se denomina a las metas y estrategias establecidas por la empresa para alcanzar
resultados a largo, mediano y corto plazo, y de esta manera obtener un reconocimiento
diferenciado en medio de la competencia.
Estos objetivos pueden ser definidos anualmente, cuidando priorizar las áreas claves
del éxito de su negocio.
Área de gestión Objetivos estratégicos
Comercial
Operativo
Persona
Legal
Financiero

2
Gestión de Marketing
CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 17

Para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos, deberá orientar todos sus
esfuerzos hacia la satisfacción de las necesidades de los consumidores, en una
economía de mercado, los consumidores deciden qué se produce, cómo se produce y
cómo se distribuye, está determinado por las preferencias de los consumidores,
expresadas en sus decisiones individuales. Esta gestión deberá focalizarse en dos tareas
fundamentales: el estudio de mercado y el diseño de estrategias de mercado que
permitan alcanzar los objetivos de la empresa.
Servicio: actividad esencialmente intangible, el cliente se beneficia de
la habilidad, experiencia, consejería, destreza, conocimiento; los
beneficios pueden durar pero el servicio en sí posee una duración
limitada. (Kotler)
Producto: bien con atributos tangibles, que son percibidos por los
clientes, con la capacidad de satisfacer directa o indirectamente sus
necesidades o deseos.
2.1 Estudio de Mercado

El mercado consiste en un grupo de consumidores que quieren comprar productos o
servicios que satisfacen una necesidad o deseo. El mercado de un producto puede
consistir en niños, jóvenes, adultos, padres, ancianos o empresas con determinadas
características.
Según el lugar donde habiten u operen puede definirse geográficamente.
El estudio de mercado tiene como propósito demostrar la posibilidad de
participación de un producto o servicio en el mercado actual, y busca:
• Definir el tamaño total del mercado.
• Estimar el volumen o cantidad del bien o servicio que se comercializará.
• Definir el segmento de mercado al cual se enfocará la empresa.
• Identificar la competencia tanto directa como indirecta.
• Identificar a los principales proveedores.
Según el objetivo del estudio de mercado se deberá establecer las diferentes opciones
para la obtención de información. Es importante agotar primeramente las informaciones
existentes antes de recurrir a la búsqueda de informaciones primarias. Algunas de las
herramientas más utilizadas son las siguientes: observaciones, encuestas, focus
groups, entrevistas, comprador misterioso y otros.

2.2 Mercado Consumidor

Investiga el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades o
deseos de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra
(lugares, momentos, preferencias, etc.). El objetivo es aportar datos que permitan
mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de
productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
2.2.1 Segmento de Mercado

Esto implica encontrar un criterio para clasificar a los diferentes tipos de clientes en el
mercado, identificando así grupos suficientemente grandes y homogéneos que tengan
las mismas necesidades y reaccionen de la misma manera a la hora de aplicar
estrategias de marketing.
Para definir el perfil de un segmento se deberá identificar algunos datos, tales como:
• Individual (consumidor final): género, estado civil, nivel de ingreso, tamaño de la
familia, ocupación, rango de edad, grado de instrucción académica, otros.
• Empresarial: volumen de venta mes, precio de compra, mínima cantidad de compras,
número de empleados, antigüedad del negocio, actuales proveedores, otros.
Nº Segmento Perfil del Segmento

1

2.3 Mercado Competidor

Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo
producto o servicio.
Para realizar un estudio de la competencia es necesario identificar quiénes son los
competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas.
La técnica de investigación del cliente misterioso o el benchmarking permite
establecer los estándares del sector así como las ventajas competitivas de cada
empresa. A partir de esta evaluación, se determinará la estrategia que se tomará para
contrarrestar su influencia si es necesario.
2.3.1 Análisis Competitivo
Identifique qué tipo de competencia tiene en el mercado y evalúe a sus principales
competencias, incluyendo su empresa, con una escala que va del 1 al 5, siendo el 1 la
calificación más baja y 5 la más alta. Sume los puntajes obtenidos por cada
competidor e identifique al más competitivo del mercado. Identifique sus puntos
débiles y piense en estrategias que ataque dichas debilidades.
Tipo de competencia Directa Indirecta Escala
de evaluación Malo 1 – 2 – 3 – 4 – 5 Excelente
CONCEPTO Competidor Competidor Competidor Mi

A B C Empresa
Tráfico de clientes
Precios
Reputación
Calidad en la atención
Ubicación del local
Aspecto del local
Comodidad del local
Política de venta
Garantías
Disponibilidad del producto
Imagen
Promociones
Aplicación TIC*
Puntajes
*Tecnología de Información de la Comunicación

Los criterios indicados en el cuadro anterior pueden no aplicarse estrictamente al plan

de negocio, pudiendo existir otros criterios más relevantes que pueden ser incluidos
en el mismo.
2.3.2 Ventaja Competitiva
Son los atributos que vuelven al negocio único y superior a sus principales
competidores. Se trata de las ventajas o beneficios exclusivos que se ofrece a sus
clientes y que su competencia no está ofreciendo. Representa una ventaja
competitiva cuando el cliente lo percibe y lo valora. Es muy importante crearlas y
sostenerlas, si no es comunicada, es posible que no genere ventas.
Ventajas Competitivas
1
2.4 Mercado Proveedor

La relación con los proveedores se debe establecer en función a algunos criterios que
se deben negociar y compartir en todo momento; desarrollar una cadena de
proveedores que aseguren materias primas o mercaderías, de manera segura, constante,
manteniendo el estándar de calidad y una integridad en sus precios. Esto fortalecerá la
gestión de compra.

2.4.1 Criterios de Evaluación de Proveedores

Identifique a sus principales proveedores y califique del 1 al 5 cada criterio de
evaluación, finalmente sume toda la columna e identifique al proveedor con el mayor
puntaje.
Escala de evaluación Malo 1–2–3–4–5 Excelente
Criterios Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
1 Precios
2 Financiación
3 Plazos
4 Descuentos
5 Disponibilidad
6 Variedad
7 Calidad
8 Rapidez
9 Garantías
10 Servicios
11 Reputación
12 Responsabilidad
Puntajes

2.5 Proyección de Ventas
Productos o Servicios Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 TOTAL ANUAL
Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs. Gs.
1. Productos o Servicios
1
Unidades Vendidas
Precio por Unidad
Total de Ventas 1
2
Unidades Vendidas
Precio por Unidad
CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING
Total de Ventas 2
3
Unidades Vendidas
Precio por Unidad
Total de Ventas 3
Total de Ventas
(todos los Productos
o Servicios)
23
2.6 Estrategia del Marketing

Se determinan 4 estrategias sobre las cuales debemos trabajar para ganar la
preferencia del cliente y alcanzar los objetivos comerciales.
2.6.1 Estrategia de Producto

Considerar los siguientes elementos: características, beneficios, diferencial de los
productos o servicios a ofrecer.
Principales productos o servicios, presentación, envase, embalaje, sabores, olores,
líneas, volumen, colores corporativos, otros, marca, nombre de fantasía, slogan,
garantía que ofrece, servicios post venta, evolución y desarrollo de nuevos productos
o servicios.
Listar los principales productos o servicios que solucionarán o atenderán necesidades
o deseos del mercado consumidor.
Nº Productos o Servicios Características

2.6.2 Estrategia de Precios

Las estrategias de precios se refieren a métodos que las empresas usan para asignar
precios a sus productos y servicios. Existen varias estrategias de precios, como el
precio de penetración, los precios de recuperación, el precio de descuentos, el ciclo de
vida del precio del producto y el precio competitivo.
Casi todas las empresas, grandes o pequeñas, basan el precio de sus productos y/o
servicios en los costos de producción, luego agregan las variables comerciales y el margen
deseado.
Tipos de precios: precio de lista, precio mayorista, precio minorista, precio contado,
precio financiado, precio de temporada, precio de liquidación, precio de lanzamiento,
etc. Se debe definir también las diferentes formas de pagos a implementar.
Variables utilizados para fijar precios: descuentos, comisión, impuestos y margen deseado.
2.6.2.1 Estructura de Precio

Producto 1: Valor Gs. %
Costo de venta o producción
Descuento
Impuesto
Comisión de venta
Margen deseado
Precio de venta
Fórmula para determinar el Precio de Venta:

PV = Costo / 1 − (suma de % / 100)
Se recomienda elaborar una lista de precios de los productos o servicios, definiendo

los precios mayoristas y minoristas, según la estrategia planteada.
2.6.3 Estrategia de Distribución

Incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los
productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para
el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en
condiciones óptimas de consumo o uso, en el momento y lugar en el que los clientes
lo necesitan y/o desean.
Según el tipo de negocio se determinará si es aplicable analizar criterios sobre una
ubicación comercial o un canal de distribución (directo o indirecto) para diferentes
tipos de clientes mayorista, minorista o cliente final.
Los canales aplicables pueden ser: distribuidores, agentes externos o comisionistas,

franquicia, vendedores al por mayor, puntos de venta propios, agentes de venta propios,
correo directo, centro de llamadas o internet.
Según las características del producto o servicio, se pueden dar variables como las
condiciones óptimas de transporte, tiempos, envases, etc.
Buscar la mejor manera de distribución puede alterar la estructura de costos.
1 2
Fabricante Consumidor Final
1 2 3
Fabricante Detallista o Consumidor Final

Minorista
1 2 3 4
Fabricante Mayorista Detallista o Consumidor Final

Minorista
1 2 3 4 5
Fabricante Agente Mayorista Detallista o Consumidor Final

Minorista
Ventajas y desventajas en los diferentes canales de distribución

ESTRATEGIAS DESCRIPCION VENTAJAS DESVENTAJAS
Extensiva El fabricante busca El producto está en la Alto costo de distribución,
vender sus productos en mayoría de los puntos pérdida del control de la
todos los puntos de de ventas, tiene alto política comercial,
ventas posibles sean o nivel de pérdida de imagen de
no de la misma rama posicionamiento, marca.
comercial. disponibilidad para ser
adquirido.
Selectiva El fabricante selecciona Se acorta distancia entre No se podrá acceder
algunos puntos de ventas el fabricante y el punto fácilmente al producto,
o distribuidores por el de venta, mayor vulnerabilidad de
tipo de negocio. focalización al canal, cobertura que puede
menor costo de ser aprovechada por la
distribución, mejor competencia, menor
control de la política posicionamiento del
comercial. producto y de la marca.

Ventajas y desventajas en los diferentes canales de distribución

ESTRATEGIAS DESCRIPCION VENTAJAS DESVENTAJAS
Exclusiva Por medio de un Simplificación de las Igualmente no se podrá
acuerdo contractual, la operaciones se puede acceder fácilmente al
fábrica otorga la aprovechar la buena producto, vulnerabilidad
exclusividad de vender imagen del distribuidor, de cobertura que puede
el producto en una zona mejor control de la ser aprovechada por la
geográfica determinada política comercial. competencia, menor
al distribuidor. posicionamiento del
producto y de la marca.
Intensiva El fabricante busca Se puede lograr en Costos de distribución

vender sus productos menor tiempo una elevados, puede
en todos los puntos de mayor cobertura, perjudicar la imagen
ventas de la misma permite obtener de marca si el punto de
rama comercial. mayores volúmenes de venta no es bien
ventas, permite realizar seleccionado.
una promoción más
efectiva.
Defina con una breve descripción de la estrategia de distribución a utilizar.
2.6.4 Estrategia de Comunicación

Es el conjunto de decisiones y prioridades basadas en las herramientas de
comunicación disponibles. Establece decisiones tanto en materia de contenidos como
en la utilización de canales o elementos de contacto con los clientes para realizar su
seguimiento y cerrar las ventas. Definir cuál será la imagen y el mensaje proyectará
con esta estrategia..

2.6.4.1 Cuadro de elementos de comunicación y presupuesto
Componentes Elementos Presupuesto

Papeleria Tarjetas personales
Carpetas
Sobres y hojas membretadas
Trípticos o dípticos
Volantes
Bolsas o envases impresos
Publicidad Carteles del local
Carteles en vía publica
Banners
Spot en radio o TV
Publicidad en Periódicos
Publicidad en Revista
Publicidad en WEB
Mailing
Productos de merchandising
Promociones Liquidaciones fin de temporadas
Liquidaciones especiales
Campañas de descuentos especiales
Ofertas asociadas
WEB Page Diseño de mailing
Hosting y dominios
Diseños de página web
Administrador de web
Relaciones públicas Agente de relaciones
Representantes
Promotores
Vendedores
Redes Sociales Administrador de red social
Actualizaciones
Diseño
Comunicación Telemarketing, televentas, call center
SAC (Servicio de Atención al Cliente)
Newsletter y gacetillas de prensa
Otros

Diseñar las estrategias de comunicación, requerirá establecer detalles de las acciones

concretas que se ejecutarán, cuándo, quiénes serán los responsables y el presupuesto
para cada acción o campaña a desarrollar. Se debe tener en cuenta que varios
elementos de comunicación se podrían utilizar en campañas promocionales e incluso
afectar a otras estrategias.
El presupuesto inicial de marketing, se debe llevar entre los costos e inversiones pre
operativas y recuperar en forma de costos fijos mensualmente.
Apuntes sobre la estrategia de comunicación.

3
Gestión Operativa
CAPITULO 3: GESTION OPERATIVA 30

La gestión operativa podría tomar varios rumbos, según el

tipo de negocio, el esquema utilizado considerará una
empresa industrial, por ser la más compleja, pudiendo
contener ítems no aplicables para empresas de servicios o
comerciales.
En esta sección se proponen detallar cómo se gestionarán los
recursos involucrados en la generación del producto o la
prestación del servicio que se ha previsto ofrecer, analizar y
decidir sobre diferentes alternativas técnicas u operativas para
producir mejor, vender más o prestar con eficiencia un servicio,
verificando la viabilidad técnica u operativa para cada caso,
de acuerdo con las restricciones existentes de recursos,
ubicación, logística y/o tecnología, de forma que se puedan
alcanzar fuertes ventajas sostenibles frente a la competencia.

GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE
NEGOCIO
3.1 Objetivos de Producción u

Operativos
Considerando la proyección de ventas identifique los productos o servicios que
ofrecerá en el mes y defina la cantidad de servicios o producción del mes.
Nº Productos o servicios Unidad Cantidad al mes

1
3.2 Recursos Materiales Necesarios

Materia prima y/o insumos - mercaderías
Identifique los principales recursos materiales necesarios para producir, utilizar o
vender en el proceso de intercambio comercial con el cliente. Registre las características
relevantes, cantidades a utilizar para cada producto o mercadería según las metas
comerciales del mes. Comente si existen restricciones en la logística, almacenamiento,
conservación, transporte u otros aspectos relevantes.
Producto o servicio:………………………………………………………………………..................................
Nº Recursos materiales Detalles Cantidad Unidad
1
2
3
4
5
6

39
Para cada producto identifique los principales recursos materiales necesarios para la
producción o comercialización, considerando un mes de la proyección de venta.
Cuantificando en unidades de kg., t. lt., mt., u otra unidad que corresponda. Si se trata
de servicios identificar los insumos materiales necesarios. Para completar esta planilla
es posible que tenga que realizar los cálculos de costo para identificarlos con claridad
y determinar los rendimientos de cada uno en la producción.
3.3 Capacidad de Producción o

Servicio
Según los objetivos empresariales de crecimiento mensual y/o anual de los primeros 3
años, establezca el requerimiento de producción y los criterios que se aplican para
determinar tamaño de la producción u operación del negocio.
Tabla con las proyecciones de crecimiento operativo que se estiman para el horizonte
del proyecto.
3.3.1 Incremento en la producción trimestral (1º Año)

Producción (unidad) 1º Trim. 2º Trim. 3º Trim. 4º Trim.
3.3.2 Incremento en la producción anual

Producción (unidad) Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Capacidad de producción Cantidad Unidad
Capacidad de producción máxima

hora
Capacidad de producción máxima mes
Capacidad de producción máxima año
Describa brevemente la tecnología a utilizar y las principales características de los

equipamientos que se debe adquirir para atender los objetivos de producción.

3.4 Activos Fijos

Inmuebles – construcciones - maquinarias - rodados - equipos – herramientas – muebles
– utensilios
Son todos los bienes materiales necesarios para producir u operar, que no están
destinados a la venta y que ayudan al funcionamiento operativo del negocio. Detallar
los activos fijos a ser utilizados para la producción, comercialización, prestación de
servicio, administración del negocio. Para los rodados, maquinarias y equipos,
considere el tipo de tecnología necesaria, las capacidades técnicas y las cantidades, que
deben estar acorde a la capacidad de producción que estima alcanzar.
Nº Activo fijo Area Características técnica Cantidad
3.5 Proceso de Producción o Ciclo

del Servicio
Identificar los procesos operacionales más importantes del negocio e incluir en un
flujograma de procesos, indicando los internos y los que serán subcontratados.
Procesos internos Procesos claves
Procesos operativos
Procesos administrativos
Procesos comerciales

3.6 Flujograma de Procesos

Diseñe gráficamente el inicio hasta el final del proceso
clave Proceso clave:
UBICACIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
Actividad 6
Actividad 7
Actividad 8
Actividad 9
Referencia
Operaciones
Transporte
Control
Demora
Archivo o
Almacenamiento

3.7 Distribución de la Planta

El objetivo de diseñar la organización física es determinar la ubicación de todos los
elementos que hacen parte del negocio a efectos de optimizar el espacio físico. Así
también, atender la seguridad de los mismos (salidas de emergencia, ubicación de
extintores) y el movimiento del personal dentro de la infraestructura.
Diseñe la organización física, dependencias y disposición de máquinas y equipos,
ideales de la empresa. Considere las dimensiones de máquinas y/o muebles, así como la
proyección de crecimiento.

3.8 Localización
Determinar la localización de la empresa.
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
Alternativa 4
Evalúe sobre criterios aplicables al negocio diferentes alternativas y decisión óptima.

1 (desfavorable) a 5 (altamente favorable)
Alternativa Alternativa Alternativa Alternativa
Nº Criterios de localización 1 2 3 4
1 Zona comercial
2 Servicios básicos disponibles
3 Acceso de todo tiempo
4 Impuestos
5 Accesibilidad para el personal
6 Seguridad
7 Estacionamiento para clientes

disponibles
8 Permiso para operar
9 Potenciales riesgos sociales
10 Potenciales riesgos ambientales
Puntaje Total
Resultado de la
evaluación: 1.
2.

3.9 Buenas Prácticas Laborales

Constituyen una serie de normas y conductas que se deben considerar en el ámbito
laboral para garantizar la salud ocupacional, la seguridad interna dentro del
establecimiento y garantizar que las operaciones de la empresa sean ambiental y
socialmente responsables.
Describa brevemente las principales normas y conductas a ser considerada en la empresa.
Nº Buenas Prácticas Descripción
1 Normas de Seguridad
2 Normas de Higiene
3 Normas Ambientales
5 Normas Sociales

4
Gestión de Personas
CAPITULO 4: GESTION DE PERSONAS 40

Formar un equipo de trabajo competitivo, será el objetivo

principal de esta gestión, toda empresa debe ser diseñada como
para ofrecer oportunidades de trabajo donde desarrolle
todo su talento, sea productivo y genere un ingreso en forma
digna.
4.1 Estructura Organizativa

Para organizar la empresa será fundamental dividir las funciones en cada cargo y deslindar
con claridad las responsabilidades de cada colaborador.
Definir los niveles jerárquicos de la empresa, para cada área de gestión e identificar
los cargos.
2 3 4

4.2 Necesidad de Personal

Áreas 1 Cargos Cantidad Contratación 2 Remuneración 3
Permanente Temporal Salarial Comisión Jornal
4.3 Principales Funciones

Gestión Principales funciones
Administrativa
Comercial
Operativa
1
Área se refiere a las dependencias de la empresa; área administrativa, área comercial y área operativa.
2
Se debe marcar con X en la casilla que corresponda si el personal es permanente o temporal.
3
Se debe marcar en la casilla que corresponda sí el personal la forma de remuneración que corresponda.

4.4 Proceso de Contratación

Reclutamiento y selección de personal
Conjunto de técnicas y procedimientos que están orientados a atraer y seleccionar
candidatos que estén potencialmente calificados y sean capaces de ocupar cargos
dentro de la organización.
Para cada cargo de la empresa debe ser llenado la ficha cuyo modelo se presenta más
abajo.
Cargo
Relevamiento del cargo
Perfil
Conocimiento
Experiencia
Actitudes
Funciones
Principales
Secundarias
Condiciones de trabajo
Propuesta laboral
Dias y horarios
Remuneración
Tipo de contratación

4.5 Evaluación de Desempeño

Es recomendable aplicar una evaluación de desempeño antes de los 60 días de la
contratación para verificar si la decisión de la contratación del personal fue acertada.
Puede ser aplicable en cualquier momento, con el objetivo de realizar promociones
internas del personal.
Como mínimo una vez al año se debe realizar esta evaluación a todo el equipo.
Modelo de Ficha de Evaluación de Desempeño
Identificación del evaluado
Nombres y apellidos:
C.I. Nº: Fecha de ingreso:
Cargo: Area:
Evalúe el desempeño, calificando con un puntaje del 1 (pésimo) al 5 (excelente) en la casilla del
criterio que corresponda.
Criterios de evaluación 1 2 3 4 5
Autogestión
Calidad de trabajo
Creatividad
Relacionamiento
Trabajo en equipo
Comunicación
Cumplimiento de las normas
Responsabilidad sobre los recursos
Actitudes
Capacidad de aprendizaje
Evaluador:
Cargo: Area:
Periodo de evaluación:

5
Gestión Legal
CAPITULO 5: GESTION LEGAL 45

5.1 Tipos de Empresas

Existen varios tipos de empresas. A continuación se presentan las opciones más
utilizadas, con el propósito de informar y ayudar a los emprendedores a tomar la mejor
opción para formalizar sus empresas.
5.1.1 Unipersonal
Es una unidad productiva perteneciente a una persona física, en la que se utiliza en
forma conjunta capital y trabajo, en cualquier proporción, con el objetivo de obtener un
resultado económico. Constituye la forma más sencilla de legalización y la de menor
costo para su apertura. En caso de quiebra del negocio, el dueño responde con todos
los bienes de la empresa y también con sus bienes personales.
Documentación requerida para una empresa UNIPERSONAL
• Escrito de petición inicial dirigido al Juzgado en lo Civil y Comercial de turno, con
patrocinio de abogado (Original).
• Fotocopia de cédula de identidad vigente del titular o del apoderado, según el caso
(Autenticada).
• Contrato de alquiler o boleta de impuesto inmobiliario de la factura de agua, luz o
teléfono. (Simple).
• Boleta de pago de tasas de servicio judicial (se realiza en el SUACE). (Original)
En caso de contar con empleados, adjuntar:
• Lista de empleados (Simple).
• Formulario de inscripción de empleado (Uno por cada empleado declarado).
5.1.2 Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

Es la entidad social más sencilla. Su constitución se realiza por escritura donde se
declara el estatuto social por el que se regirá la sociedad; se debe establecer el capital
de la empresa, la cantidad máxima de socios es de 25 personas; al aporte de capital
de los socios se lo denomina cuota social, no se tiene establecido el capital mínimo,
con excepción de ciertas actividades y responden ante las obligaciones sociales solo
hasta el valor de sus aportes.La denominación social debe contener los términos
"Sociedad de Responsabilidad Limitada" o la sigla "S.R.L."
5.1.3 Sociedad Anónima (S.A.)

Este tipo de entidad rige su funcionamiento por un estatuto social, formalizada por
escribanía como escritura de constitución, se establece el capital de la empresa, en
este caso el aporte de los socios se denomina acciones; la denominación social de
cualquier modo que esté formada debe contener la indicación de ser sociedad anónima;
adquieren personalidad jurídica y deben anotarse en el registro la escritura pública en
la que conste el acto constitutivo, los estatutos sociales y la designación del primer
directorio y del o de los primeros síndicos; su creación, funcionamiento y disolución
está reglamentada por el Código Civil Paraguayo.

Documentación requerida para empresas con personería jurídica S.A. / S.R.L. (SOCIEDADES) Casos
generales:
• Acta de Constitución de la empresa por Escritura púbica (Original).
• Carátula rogatoria, el cual se obtiene a partir la presentación del escrito de solicitud
de dictamen dirigido a la Abogacía del Tesoro, en caso de S.A. y S.R.L. y/o del escrito
de solicitud de inscripción dirigido al Juzgado de Turno, en caso de las demás
sociedades (Original).
• Escritura pública (dos ejemplares) (Autenticada).
• Cédula de Identidad vigente del representante legal (Autenticada).
• Cédula de identidad vigente de los socios (Autenticada).
• Contrato de alquiler o boleta de pago de impuesto inmobiliario o fotocopia de
factura de: agua, luz o teléfono (Simple).
• Boleta de pago de tasas de servicio judicial y registral (se realiza en el SUACE)
(Original).
En caso de contar con empleados, adjuntar:
a) Lista de empleados (Simple).
b) Formulario de inscripción de empleado (Uno por cada empleado declarado) (Simple).
c) Cédula de identidad vigente de cada empleado. (Autenticada).
Apertura formal de una empresa constituida en persona

jurídica. La solicitud se puede realizar en la ventanilla única del
Sistema Unificado de Apertura y Cierre de Empresas (SUACE),
del Ministerio de Industria y Comercio.
Tte. 1º Teófilo del Puerto e/ Cap. Pedro Villamayor y
Dr. Justo Prieto, Barrio Villa Aurelia - Asunción

Seleccione la forma legal que mejor se adecue a su negocio.

Forma Legal Marcar
Individual Unipersonal
Individual Empresa individual de responsabilidad limitada
Sociedad Sociedad
Sociedad Sociedad en Comandita
Sociedad Sociedad de Responsabilidad Limitada − SRL
Sociedad Sociedad Anónima − SA
5.2 Aspectos Tributarios

Dependiendo de forma legal de la empresas los impuestos podrían tener variantes como,
régimen general: simplificado, especial, ocasional, así como obligaciones mensuales,
cuatrimestrales o anuales. Consulte a su tutor o asesor tributario para reconocer
plenamente sus obligaciones, tales como:
Aspectos Impositivos Obligaciones
IVA Impuesto al Valor Agregado Mensual / semestral
IRP Impuesto a la Renta Personal Anual
IRPC Impuesto a la Renta del Pequeño Contribuyente Anual
IRACIS Impuesto a la Renta de las Actividades
Comerciales, Industriales y de Anual
Servicios
IMAGRO Impuesto a la Renta de Actividad Agropecuria Anual
Anticipo al Impuesto a la Renta Mensual Cuatrimestral
Defina la Forma legal que mejor se adapte a su negocio

Individual Tipos Impuesto
Sociedad Tipos Impuesto
Leyes de regulación tributaria

o Ley 125/91
o Ley 2421/04
Sitios de consulta: www.set.gov.py − www.suace.gov.py

5.3 Pasos para la Constitución de

una Empresa - Ejemplo
Check Gestiones Costos
Aspectos Impositivos
Contador Público − Asesor
Inscripción al Registro Único del Contribuyente − RUC
Orden de impresión de factura
Aspectos Jurídicos
Escritura de constitución
Estatuto social
Aspectos Laborales
Otros Ministerios
Oficinas de Control
SENACSA
SENASA
Otras Oficinas
Propiedad Intelectual
Registro de marca, categoría
Derechos de autor
Patentes y licencias
Permisos para operar
Permiso de obras
Habilitación de local
Patente municipal
Impuestos inmobiliario
Servicios urbanos
Impacto ambiental
Permiso sanitario
Otros

5.4 Servicios de Consultorías

Regulatorias y Legales
Mencionar cada uno de ellos según su sector.

6
Gestión Financiera
CAPITULO 6: GESTION FINANCIERA 51

El objetivo de esta gestión es determinar la viabilidad

económica del emprendimiento, Para ello, se determinará la
inversión inicial necesaria, el financiamiento, los costos y los
ingresos.
A través de los indicadores económicos financieros nos
ayudarán a tomar la decisión de iniciar el emprendimiento o
replantear las estrategias establecidas originalmente.

6.1 Inversión Total

Para determinar el total de recursos a ser invertidos para que el negocio comience a
funcionar, se debe sumar los activos fijos, la inversión pre operativa y el capital de
trabajo.
Nº Inversiones Financiación Total Gs.

Propia Terceros
1 Activos Fijos
1.1 Inmuebles
1.2 Construcciones
1.3 Refacciones
1.4 Maquinarias
1.5 Instalaciones
1.6 Muebles
1.7 Equipos informáticos
1.8 Rodados
1.9 Herramientas y/o utensilios
1.10 Otros
2 Inversiones Pre Operativas
2.1 Elaboración del proyecto
2.2 Constitución legal
2.3 Gastos de formalización
2.4 Licencia y permisos
2.5 Registro de marca
2.6 Investigación de mercado
2.7 Capacitación del personal
2.8 Investigación de mercado
2.9 Campaña de marketing inicial
3 Capital de Trabajo
3.1 Stock inicial
3.2 Caja mínima
Inversión Total Gs.
Capital de trabajo es el capital necesario para mover el negocio, representada en valor

monetario que la empresa necesita para cubrir los costos hasta que las cuentas a
cobrar entren en la caja. Corresponde a una reserva inicial disponible para iniciar el
negocio.
Caja mínima representa la reserva en dinero necesario para que la empresa financie
sus operaciones iniciales.

6.2 Depreciación
Calcule la depreciación anual y divídala por 12 meses para obtener el valor mensual
que deberá ingresarlos entre los costos fijos mensuales.
Nº Activos Fijos Valores Vida útil Depreciación
Gs. años Anual Gs.
1 Construcciones
2 Maquinarias
3 Muebles
4 Equipos informáticos
5 Rodados
6 Herramientas
Total Depreciación Anual ( TDA ) Gs.
Total Depreciación Mensual = (TDA/ 12 ) Gs.
6.3 Presupuesto de Venta

Nº Productos o Servicios Proyección de venta
Mensual Gs. Anual Gs.
1 Producto o Servicio 1
Unidad Vendida
Precio x unidad
Total Gs.
Unidad Vendida
Precio x unidad
Total Gs.
Unidad Vendida
Precio x unidad
Total Gs.
Unidad Vendida
Precio x unidad
Total Gs.
Total Gs.
Las ventas del primer mes son las más críticas, se deben considerar los objetivos
comerciales para determinar los incrementos de ventas mensuales, hasta el final del
primer año.

6.4 Costo Total (CT)

6.4.1 Costos Variables (CV)
Los costos de materia prima, insumos y embalajes son clasificados como costos variables
en una industria, así como las mercaderías en las empresas comerciales. Aumenta
cuando más se produce o vende y disminuye cuando se produce o vende menos. Estos
costos incluyen los impuestos, comisiones de vendedores y beneficios sociales.
Determine sus Costos Variables, considerando la producción o comercialización de un
mes.
Producto 1: ……………………………………………………….
Cantidad producida o comercializada:
Concepto de costeo Unidad de Cantidad Costo Costo Total
Medida Unitario Gs. Gs.
Materia Prima o Mercadería

Insumos
Mano de Obra
Cargas Sociales
Costo de comercialización
Total de Costo
Costo Unitarios
Aplicable para costear productos o mercaderías, considerar gastos de fletes, seguros,

estiba y desestiba, envases, etiquetas y otros costos que podrían quedar ocultos.
Existen costos indirectos como electricidad de producción, gas o combustibles
utilizados para varios productos. Determinar el costo unitario final a ser utilizado para
determinar el precio de venta. Para cada producto o mercadería se debería determinar
este costo final.
Servicio 1: ……………………………………………………….
Dimensión del Servicio:
Concepto de costeo Unidad de Cantidad Costo Costo Total
Medida Unitario Gs. Gs.
Mano de Obra
Cargas Sociales
Insumos
Costo de comercialización
Total de Costo
Costo Unitarios

Aplicable a empresas de servicios, donde el principal componente de costo es la mano

de obra, considerar a un dimensionamiento adecuado para cada servicio, tiempo del
servicio, el valor horario del servicio calculado por la calidad de la mano de obra.
Considerar todo lo necesario para prestar un servicio de calidad y con garantía.
Determinar el costo final del servicio.
Cargas sociales: IPS Patronal 16,5% s/ salario y otros
Genere una planilla auxiliar de costo final de productos o servicios para determinar
otros cálculos como el de precio de venta.
6.4.2 Resumen de Costo Variable Mensual

Se debe costear cada producto o servicio y listar en el siguiente cuadro. Estos datos
deben estar relacionados al volumen de venta proyectado.
Unidad de Cantidad Costo Costo Total

Productos / Servicios Medida Mensual Unitario Gs. Mensual Gs.
Total Costos Variables del Mes Gs.

6.4.3 Costos Fijos (CF)

Son todos los costos que no se alteran en función al volumen de producción o la
cantidad vendida en un mes. Aunque la empresa sufra una caída en las ventas, deberá
pagar algunos compromisos como alquiler, electricidad, salarios fijos, etc. La suma de
todos los valores citados corresponde al costo fijo, que deben pagar
independientemente al nivel de facturación. Determine los CF mensual y lo
correspondiente al 1º año.
Mensual Gs. Anual

Nº Conceptos Gs.
1 Salario del propietario y/o socios

2 Salarios fijos (personal administrativo)
3 Alquiler
4 Teléfono línea baja
5 Celulares
6 Energía eléctrica
7 Agua
8 Internet
9 Seguro
10 Cable
11 Mantenimiento / Limpieza
12 Movilización administrativa
13 Depreciación correspondiente al mes
14 Previsión fraccionada de cuentas anuales
15 Amortización de los costos pre operativos
16 Otros
(Imprevistos, cuotas de préstamos, etc.)
Total Gs.
#14 (impuesto inmobiliario, patentes anuales, etc. − Pagos anuales / 12 meses)

#15 (costos de proyectos, campañas de marketing inicial − Costos Pre Operativos /
meses de amortización)

6.5 Costo de Personal

Liste los cargos y sus respectivas remuneraciones valoradas. Clasifique según el tipo
de costo que representa y verifique que aparezcan en sus cálculos de costo. Cuide de
no duplicar estos compromisos.
Remuneraciones Gs. Tipo de costo

Cargos por Área
de Gestión Salarios
Comisiones Otros CV CF
mensual
Dirección
Administrativa
Operaciones
Comercial
Total Gs.

6.6 Estado de Resultado

Con los datos obtenidos en los cuadros anteriores, complete el siguiente cuadro y
calcule los resultados mensuales y anuales, que se estima obtener.
Nº Indicadores Mensual Anual Gs. %

Gs. s/ Ventas
1 INGRESOS
1.1 Ventas 100
2 EGRESOS (2.1 + 2.2)

2.1 Costos variables
2.2 Costos fijos
3 MARGEN (1.1 − 2.1)
4 UTILIDAD BRUTA (1 − 2)
5 IMPUESTOS (10% de 4)
6 UTILIDAD LIQUIDA (4 −5)
6.7 Indicadores de Viabilidad

6.7.1 Utilidad líquida
Es un indicador que mide la ganancia líquida (después de pagar los impuestos) en
relación a las ventas. Es uno de los principales indicadores económicos de las
empresas, esta relacionado a su competitividad, si la empresa tiene buena utilidad en
su gestión, tendrá mayor capacidad de competir, porque podrá realizar más
inversiones en publicidad, diversificación de productos o servicio, adquisición de
nuevos equipamientos, etc.
Determine su utilidad porcentual.
Indicadores Fórmula Utilidad del mes x 100 / Ventas del mes
Utilidad ( %)

6.7.2 Rentabilidad
Es un indicador que mide el retorno del capital invertido. Se maneja bajo la forma
porcentual por unidad de tiempo (mes o año). Se calcula dividiendo la utilidad líquida
por la inversión inicial o total. La rentabilidad permite comparar con las tasas actuales
pagadas por el dinero en el mercado financiero. Permite evaluar el costo de
oportunidad de la inversión y tomar decisiones.
Determine la Rentabilidad
Indicadores Fórmula Utilidad x 100/ Inversión Total
Rentabilidad
6.7.3 Punto de Equilibrio

Representa, la cantidad que la empresa necesita vender para cubrir sus costos
variables y fijos en un determinado periodo. Es un indicador fundamental para
controlar el desempeño de las ventas en los primero meses de operación y organizar
la fuerza de venta, definiendo metas comerciales mínimas.
Determine el Punto de Equilibrio
Indicadores Fórmula Costos Fijos / (Margen de Contribución

/ Ventas)
Punto de Equilibrio
6.7.4 Tiempo de Retorno de la Inversión

Indica el tiempo (meses o años), necesarios para que el emprendedor recupere la
inversión en el negocio, siempre y cuando se llegue de manera constante al objetivo
comercial establecido.
Determine el Tiempo de Retorno de la Inversión
Indicadores Fórmula Inversión inicial / Utilidad Gs.
Tiempo de
Retorno de la
Inversión

6.8 Evaluación de la Inversión
6.8.1 Flujo de Caja
Descripción Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Flujo de Ingresos
Incremento porcentual de ventas
(+) Ventas
Flujo de
(−) Egresos
Inversiones
(−) Costos variables
(−) Costos fijos
CAPITULO 6: GESTION FINANCIERA
(=) f Flujo Efectivo Neto

f0 f1 f2 f3 f4 f5
(1+i)n0 (1+i)n1 (1+i)n2 (1+i)n3 (1+i)n4 (1+i)n5
VAN (fórmula)
TIR (fórmula)
61
6.8.2 Valor Actual Neto (VAN)

El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los futuros ingresos y egresos
que tendrán un proyecto, para determinar, si luego de descontar la inversión inicial,
queda alguna ganancia. Si el resultado es positivo, el proyecto es viable. También permite
determinar cuál proyecto es el más rentable entre varias opciones de inversión.
6.8.3 Tasa Interna de Retorno (TIR)

La TIR conocida como la Tasa Interna de Retorno, es la tasa de descuento de un
proyecto de inversión que permite que el Beneficio Neto Actualizado sea igual a la
inversión, es decir el VAN igual a 0. La TIR es la máxima tasa de descuento que puede
tener un proyecto para que sea rentable, pues una mayor tasa ocasionaría que el
Beneficio Neto Actualizado sea menor que la inversión.
6.9 Evaluación del Plan de Negocio

Detalle las principales conclusiones al que llega al finalizar el plan de negocio.

7. ANEXOS
CONCLUSION 63
Conclusión
La puesta en marcha de un nuevo negocio constituye una actividad que tiene sus
riesgos. Con la elaboración de un plan de negocio estos riesgos disminuyen, ayudan a
evaluar las estrategias y a tomar la decisión de iniciar el nuevo emprendimiento.
Con este material, el emprendedor está en condiciones de elaborar su plan de
negocio en base a su idea y tendrá un panorama muy certero de las acciones de
marketing que debe desarrollar para que su idea de negocio llegue a sus potenciales
clientes, una vez que su empresa esté formada. El emprendedor sabrá
anticipadamente con qué recursos debe contar para iniciar su proyecto empresarial.
Podrá tomar la mejor decisión sobre cual de los tipos de empresas es la que más se
ajusta a su idea de negocio o a sus expectativas empresariales. El emprendedor
conocerá en detalle sus necesidades financieras para lanzarse al mercado y ser
exitoso.
En la medida que esta guía ayude al emprendedor a desarrollar su plan de negocio
haciendo una exhaustiva investigación de su mercado, validando su producto o
servicio y recogiendo información sobre las tendencias actuales, sus probabilidades de
éxito y sustentabilidad son mayores.
Tal vez el resultado del plan de negocio le haga dar cuenta al emprendedor de la
necesidad de adaptar su producto o servicio, de ajustar su plan de negocio o
definitivamente no desarrollarlo; sin embargo, esa información es aún más valedera,
pues le está previniendo de cometer errores que definitivamente le harán perder el
tiempo y dinero si en su entusiasmo desarrolla su idea de negocio sin haberlo
planificado anteriormente a través de un plan de negocio.
Definitivamente, la planificación de la idea de negocio en un plan de negocio no
garantiza el éxito de una empresa, pero ayuda considerablemente a disminuir los
riesgos y las equivocaciones.
Vale destacar que una buena idea de negocio sin un emprendedor proactivo no es
sustentable en el tiempo. Una buena idea con un buen emprendedor es lo deseable,
pero una mala idea con un buen emprendedor es aún un mayor desafío.
De esta manera, esta Guía Práctica para la Elaboración de un Plan de Negocio ayudará
al emprendedor a planificar su futura empresa de la mejor manera posible, más, para
que el negocio sea exitoso, es necesario desarrollar esa actitud emprendedora que
todos tenemos.
CONCLUSION 63

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Guía Práctica para la

GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIO

3.1 Objetivos de Producción u Operaciones......39 6.1 Inversión Total..............................................61

La llave de ingreso a cualquier incubadora de empresas es el plan de negocio que el

Este documento está organizado en seis secciones en donde se explican los

¿Qué es un plan de negocio?

¿Para quién sirve esta guía?

¿Cómo utilizar esta guía de plan de negocio?

b. Situación de la Empresa: Nueva Existente

d. Datos del Emprendedor y/o Socios:

Lugar de nacimiento Fecha de

Nombre y apellido C.I. Nº

Lugar de nacimiento Fecha de

Nombre y apellido C.I. Nº

Lugar de nacimiento Fecha de

Formación del Capital Social

CAPITULO 1: GESTION ESTRATEGICA 11

Definir la empresa, declarando su misión, visión y valores es la

1.1. Definición de un Negocio

CAPITULO 1: GESTION ESTRATEGICA 12

CAPITULO 1: GESTION ESTRATEGICA 13

1.4. Los Valores

1.5 Análisis FODA del Nuevo

1.5.1 Análisis del entorno interno

1.5.2 Análisis del entorno externo

CAPITULO 1: GESTION ESTRATEGICA 14

sino que se dan en forma independiente. Un cambio en el marco legal o impositivo,

CAPITULO 1: GESTION ESTRATEGICA 15

1.6 Objetivos Estratégicos

Área de gestión Objetivos estratégicos

CAPITULO 1: GESTION ESTRATEGICA 16

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 17

2.1 Estudio de Mercado

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 18

2.2 Mercado Consumidor

2.2.1 Segmento de Mercado

Nº Segmento Perfil del Segmento

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 19

2.3 Mercado Competidor

CONCEPTO Competidor Competidor Competidor Mi

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 20

Los criterios indicados en el cuadro anterior pueden no aplicarse estrictamente al plan

2.4 Mercado Proveedor

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 21

2.4.1 Criterios de Evaluación de Proveedores

Criterios Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 22

2.6 Estrategia del Marketing

2.6.1 Estrategia de Producto

Nº Productos o Servicios Características

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 24

2.6.2 Estrategia de Precios

2.6.2.1 Estructura de Precio

Fórmula para determinar el Precio de Venta:

Se recomienda elaborar una lista de precios de los productos o servicios, definiendo

2.6.3 Estrategia de Distribución

CAPITULO 2: GESTION DE MARKETING 25

Fabricante Consumidor Final

Fabricante Detallista o Consumidor Final