Este documento presenta información sobre la comunicación como parte de un taller de capacitación. Define los elementos de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal y contexto. Explica las funciones de la comunicación como informar, expresar, persuadir, instruir, controlar e integrar. También describe los pasos, tipos y características de la comunicación. Por último, presenta un video sobre pautas ergonómicas para trabajar frente al computador.
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Este documento presenta información sobre la comunicación como parte de un taller de capacitación. Define los elementos de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal y contexto. Explica las funciones de la comunicación como informar, expresar, persuadir, instruir, controlar e integrar. También describe los pasos, tipos y características de la comunicación. Por último, presenta un video sobre pautas ergonómicas para trabajar frente al computador.
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Este documento presenta información sobre la comunicación como parte de un taller de capacitación. Define los elementos de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal y contexto. Explica las funciones de la comunicación como informar, expresar, persuadir, instruir, controlar e integrar. También describe los pasos, tipos y características de la comunicación. Por último, presenta un video sobre pautas ergonómicas para trabajar frente al computador.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
FICHA 2142103
COMPETENCIA: PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS SIGUIENDO LA NORMA Y LEGISLACION VIGENTE
CODIGO 122115
INSTRUCTORA SARA LILIANA SANDOVAL
CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL (CDA CHIA)
APRENDIZ MARIA CAMILA ESCOBAR VILLA
TALLER N°1 ELEMENTOS, FUNCIONES, PASOS, TIPOS Y CARACTERIZTICAS, DE LA COMUNICACION
La comunicación consiste en la trasmisión de la información mediante
interacción de dos entidades, se comprende de diversas formas de acción comunicativa como atreves de mensajes escritos o gestos todas requieren de un emisor y un receptor; pueden ser verbales, orales usando lenguajes dialectos o códigos
ELEMENTOS DE COMUNICACION EL EMISOR: Es quien trasmite el mensaje o información a los demás
El RECEPTOR: Es quien recibe la información ya sea individual o colectivamente
EL MENSAJE: Es el mensaje que trasmite el emisor
EL CANAL: Elemento físico por donde el emisor trasmite el mensaje o información y
que el receptor capta por los sentidos corporales
EL CONTEXTO: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el
hecho o acto comunicativo LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACION
Son enseñar, expresar, informar, servir de plataforma para relaciones sociales y controlar y así evitar malos entendidos
FUNCION INFORMAR: La trasmisión de información de una persona a otra es la función
principal comunicación, depende totalmente de la información comunicada de las diferentes maneras, tipos y medios para una eficiente toma de decisiones y soluciones se requiere de toda la información disponible
FUNCION DE EXPRESAR: Todo ser humano requiere comunicar, emociones, necesidades
sentimientos y opiniones para expresarse, los tipos de lenguaje a lo largo del crecimiento se ha conseguido regular todas esas necesidades expresivas dentro de los parámetros correctos
FUNCION PERSUASIVA: En toda la trasmisión de información siempre se está esperando algún
cambio, comportamiento, acción deseado o no deseado .Algunos de los estudios han llegado a afirmar que el propósito de la comunicación es simplemente influenciar en las personas o entornos sociales
FUNCION INSTRUCTIVA O DE COMANDO: Este propósito es similar al anterior, pero con la
diferencia en que la respuesta deseada está mucho más clara o más específica. Generalmente viene de alguna jerarquía o con relación a una autoridad como un jefe o líder, figuras gubernamentales
FUNCION DE REGULAR O CONTROLAR: Esta es una combinación de las funciones de
persuasión y comando, por lo regular se utiliza dentro de equipos de trabajo, organizaciones y grupos de personas. La respuesta aquí es principalmente la cooperación consistente entre todos
FUNCION DE INTEGRACION O RELACIONAMIENTO SOCIAL: Una de los mayores objetivos de la
comunicación humana quizás es la aceptación de la sociedad reconocimiento e identificación por parte de los demás. El proceso de dar y recibir información en una conversación es importante para el entendimiento sano, creación de convenciones de respeto y formación de entre lazos entre personas
EVITAR Y ARREGLAR MALOS ENTENDIDOS: Esta función parece sencilla, pero es más compleja de lo que parece la mala comunicación puede ocasionar problemas más serios por ejemplo la ruptura de una relación. Para evitar las confusiones lo mejor es ser claro y conciso al dar el mensaje, repetir el proceso comunicativo y mejorar los elementos posiblemente, es la única forma y solución LOS PASOS DE LA COMUNICACION
Lo primero es ponernos en el lugar de la otra persona o de los demás demostrando siempre
empatía para quien nos está escuchando eligiendo el lugar y el momento adecuado, evitando los gritos, incorporando gestos visuales, siendo positivos sabiendo escuchar y hablar para así llegar a una conciliación y acuerdo por ambas partes
TIPOS DE COMUNICACION
La comunicación verbal, escrita, corporal, visual, virtual o digital por señas, emoción o sexual. Pues los emisores pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por el cual circula está también
El mensaje debe ser claro y puntual. Los temas por tratar deben ser abordados de forma organizada. La comunicación debe fluir con naturalidad se debe interactuar e incentivar la participación de quienes nos escuchan VIDEO
PAUTAS PARA EL MOMENTO DE ESTAR FRENTE AL COMPUTADOR
El no tomar una buena postura y mal uso al momento de estar frente de un computador podría llevar acabo varios problemas.
FACTOR PERSONAL
DOLORES MUSCULARES: Se debe tener una postura correcta del mueble y del computador, hacer pausas activas y/o cambios de posturas teniendo un Angulo recto apoyando los pies sobre el piso o una superficie donde los pies descansen y tanto las piernas y espalda recta
FACTOR AMBIENTAL
POCISON DE LOS EQUIPOS: El equipo debe de estar frente a nosotros en línea recta a nuestros ojos para evitar posturas incomodas a la hora de trabajar
AGOTAMIENTO VISUAL: La iluminación general debe garantizar una luz suficiente y un
