Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 28 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20 Disponible 25 de mar en 0:00 - 28 de mar en 23:55
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 30 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 30 minutos 75 de 75

Intento 1 27 minutos 70 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 28 de mar en 23:55 al 29 de mar en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 25 de mar en 21:59
Este intento tuvo una duración de 30 minutos.

Pregunta 1 2 / 2 pts

Ana Lucia Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la dirección de Solaric
Ltda, una empresa muy grande que estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de
imagen. La directiva presentó a Ana Lucía un panorama desolador: las cifras habían caído a lo largo
de tres años y la tendencia indicaba que no tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No
obstante, en la empresa existen jefes. Las personas son conformistas y se han adaptado. Sin
embargo, manifiestan desinterés por los objetivos de la organización, además de preferir limitarse a
obedecer las reglas y los procedimientos establecidos por la empresa. Para que las personas se
motiven y ejecuten su quehacer en la empresa, la líder Ana Lucía debe:

  Contratar y pagar mejores salarios.

  Conocer los intereses de las personas, las competencias y qué le pueden aportar la organización.

  Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.

  Mantener un buen clima laboral.

Pregunta 2 2 / 2 pts

Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente de una empresa
que es muy grande. La empresa estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de imagen.
Las directivas presentaron a Ana Lucía un panorama desolador: las cifras habían caído a lo largo de
tres años y la tendencia indicaba que no tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No obstante,
Ana Lucía tiene la capacidad para influir sobre otras personas u obtener control de algunos medios y
así lograr sus objetivos personales y que respalden sus intereses, ya sean grupales o individuales,
en los que perder no es una opción. Busca reconocimiento de su autoridad y estatus. De lo anterior,
se pude deducir que la motivación de esta líder según David McClelland está orientada a satisfacer

  Necesidad de autorrealización

  Necesidades de logro

  Necesidad de afiliación

  Necesidad de poder

Pregunta 3 2 / 2 pts

Habilidades de liderazgo frente a situaciones organizacionales. XYZ es una empresa que desea
incursionar en otro mercado fuera de su ciudad de origen, para realizar una estrategia que le permita
obtener cobertura nacional e internacional. Requiere para su equipo de trabajo una persona que
tenga habilidades para la toma de decisiones, habilidades interpersonales y habilidades técnicas;
necesarias para comenzar a administrar esta nueva unidad estratégica de negocios. Con base a lo
anterior este tipo de habilidades hacen para de:

  Habilidades tecnológicas y de comunicación.

  Habilidades de liderazgo gerencial.

  Habilidades artísticas y espirituales.

  Habilidades de autoridad sobre el personal laboral.

Pregunta 4 2 / 2 pts

De las siguientes afirmaciones asociadas a la gestión y al liderazgo cuál es la correcta:

  
El liderazgo y la jefatura de un cargo tienen el mismo significado e influyen directamente en los procesos
administrativos.

 
Las funciones de liderazgo y gestión administrativa cumplen con su plan mediante la organización y
dotación del personal, junto con las diferentes estrategias que permiten alcanzar las metas previstas y
necesidades de dichos procesos.

 
La gestión se ocupa del desarrollo de prácticas y procedimientos que permitan dar orden organizacional,
generando calidad y productividad y el liderazgo se ocupa de enfrentar el cambio y liderar teniendo en
cuenta el cambio tecnológico la competencia, la inserción en el mercado y las características del entorno

 
Los líderes se enfocan en desarrollar actividades y estrategias que influyen a nivel organizacional y son
determinantes para conseguir la misión institucional, caso contrario ocurre con los gerentes quienes se
encargan de liderar su equipo de trabajo.

Pregunta 5 2 / 2 pts

Para que las personas se motiven y ejecuten su quehacer en la empresa, los líderes deben tener la
capacidad de

  Ser contratados y pagos para un trabajo específico.

  Mantener un buen clima laboral.

  Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.

  Conocer sus propios intereses y lo que puede aportar la organización.

Pregunta 6 3 / 3 pts

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y

administrar nuestras emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; el postulado anterior
corresponde a:

  Daniel Goleman, acerca de la Inteligencia emocional.

  Luther Gulick, acerca de los principios generales de la administración.

  Lyndall F. Urwick, acerca de la disposición de los órganos que componen la organización.

  James D. Mooney, acerca de la eficiencia de la empresa.

Pregunta 7 3 / 3 pts

De las múltiples definiciones que se encuentran sobre la inteligencia, son más valiosas para la
administración aquellas que:

  Sitúan al ser humano en la misma condición del animal.

  Valoran la capacidad adaptativa del ser humano.

   Privilegian los aspectos relacionados con la memoria.

  Destacan los aspectos relacionados con la percepción.

Pregunta 8 3 / 3 pts

Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y

administrar nuestras emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. 

Daniel Goleman en el anterior contexto hace referencia a: 

  Inteligencia emocional

Daniel Goleman ha investigado y escrito sobre la inteligencia emocional.

  E-leadership

  Enfoque del comportamiento

  Liderazgo relacional

Pregunta 9 3 / 3 pts

Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente por la capacidad
para conceptualizar las situaciones, seleccionar alternativas para resolver problemas y aprovechar
oportunidades. En este orden de ideas se entiende que la gerente tiene aptitudes para administrar el
tiempo, creatividad, anticipar cambios, reconocer problemas y oportunidades. De esto se deduce
que la habilidad implícita es:

  Habilidades técnicas

  Habilidades interpersonales

  Habilidades de nivel gerencial

  Habilidades para tomar decisiones

Pregunta 10 3 / 3 pts

El proyecto de vida hace parte de:

  de la administración estratégica.

  la planeación estratégica.

  de la Alta gerencia.

  las habilidades gerenciales.

Pregunta 11 5 / 5 pts
La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes, para resaltar la
visión de las partes, sin que haya ganadores ni perdedores, con el fin de resolver conflictos,
solucionar problemas, plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos.  Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.

Con el fin de satisfacer las expectativas de la empresa Policreativa, el proveedor le realizó una
contrapropuesta al Área de Compras, para que las condiciones de la negociación estuvieran
alineadas con su capacidad de entrega de materias primas.

De esta forma podrá desarrollar la fase de ___________________.

  Acuerdo

Es la respuesta correcta, pues como parte del acuerdo se deben hacer concesiones, intercambiar
ideas, hacer ofertas, buscar el consenso o la aceptación recíproca.

  Negociación

  Aclaraciones y justificaciones

  Planificación

Pregunta 12 5 / 5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los grupos de interés,
con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén
atentos a las actividades que se desarrollan en el entorno laboral.

Los líderes de cada una de las áreas funcionales de la empresa Policreativa, realizarán su
intervención en la reunión anual que permitirá según los resultados, el ajuste para el siguiente año,
de los indicadores establecidos en el Balanced Scorecard.

La función de la comunicación que define el objetivo de esta reunión, es:

  Información

  Control

Es la respuesta correcta, pues el control se enfoca en verificar si los objetivos se han cumplido,
según el plazo de tiempo establecido para su desarrollo.

  Motivación

  Expresión de emociones

Pregunta 13 5 / 5 pts

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los grupos de interés,
con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén
atentos a las actividades que se desarrollan en el entorno laboral.

Entre los factores que considera la remuneración variable de los colaboradores de la empresa
Policreativa, se incluyó un rubro que valora el nivel de cumplimiento de los indicadores del Balanced
Scorecard organizacional.

La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:

  Control

  Expresión de emociones

  Información

  Motivación

Esta es la respuesta correcta, pues la motivación implica como resultado, la movilización de los
colaboradores hacia una meta u objetivo acordado.

Pregunta 14 5 / 5 pts

Pablo Hertz líder de comunicaciones en la empresa SPEAK MOBILE, establece la premisa dentro de
sus equipos de trabajo como lo son las funciones básicas de la comunicación orientadas al objetivo
y resultado del plan. Es por esto la importancia de la comunicación organizacional. Con este
escenario es importante que este líder

  Motive, oriente y retroalimente

  Seleccione los mejores equipos

  Informe avances en comunicación

  Anime a sus equipos

Pregunta 15 5 / 5 pts

Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el concepto E – leadership el cual
desempeña un papel bien relevante en las organizaciones, a continuación identifique los elementos
que componen el concepto E – leadership:

  La innovación, las Tic y la comunicación.

  La comunicación, la Persuasión y la innovación.

  La innovación, las Tic y la estrategia de medios.

  Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.

Pregunta 16 5 / 5 pts

Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente, por la capacidad
que tiene para tratar con todos los grupos de interés, lo que le demanda tiempo y concentración
para analizar las diferentes situaciones que se presentan. En este orden de ideas se entiende que la
gerente tiene aptitudes para llegar a acuerdos y ante el rechazo toma el fracaso como una
oportunidad para aprender. De esto se deduce que:
   La lideresa tiene habilidad para planear.

  La lideresa toma lo mejor de las partes para tomar decisiones.

  La lideresa tiene habilidad para conformar equipos de alto rendimiento.

  La lideresa tiene habilidad para negociar.

Pregunta 17 5 / 5 pts

En búsqueda de una mayor efectividad cuando se emite un mensaje oral, se recomienda ordenar
una serie de acciones que se observan a continuación:

1. Explique lo que quiere que se haga.

2. Genere un compromiso.

3. Indique el objetivo del mensaje.

4. Prepare a la persona para recibir el mensaje.

5. Verifique que entendió el mensaje.

Usted diría que el orden correcto de estas acciones es:

  4-3-1-5-2

Se debe primero adecuar a la persona, para posteriormente, indicarle el objetivo del mensaje,
explicar claramente lo que se espera que haga, verificar que haya entendido y generar
compromiso.

  1-2-3-4-5

  4-1-3-5-2

  3-5-2-1-4

Pregunta 18 5 / 5 pts

La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes, para resaltar la

visión de las partes, sin que haya ganadores ni perdedores, con el fin de resolver conflictos,
solucionar problemas, plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos.  Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.

En una de las reuniones del Área de Compras con su proveedor, este último propuso que se
realizara un cronograma de actividades, con el fin de afinar los detalles de las actividades que se
llevarán a cabo en el marco de la negociación para realizar su alianza estratégica.

Esta información es indispensable para la fase de _____________________.

   Negociación

  Planificación

  Aclaraciones y justificaciones

Es la respuesta correcta, pues en esta fase las partes exponen, explican, aclaran, refuerzan y
justifican sus exigencias iniciales para informar y orientar a la otra parte sobre los temas más
importantes y las exigencias mutuas.

  Acuerdo

Pregunta 19 5 / 5 pts

1. La empresa SONICGLASS distribuidora de vidrio plano está planeando tercerizar el proceso de corte y dentro
de su negociación con el proveedor busca un gana gana, donde la habilidad de la empresa contratante es la
de  negociar con un enfoque de sinergias e intereses comunes, a esta negociación la definimos como?

  Integradora

  Logica

  Ganadora

  Estratégica

Pregunta 20 5 / 5 pts

R. Achua C. (2016) en su escrito “la política es el proceso que consiste en obtener y utilizar el poder”. Señala que
algunos líderes consideran que no deben participar en el juego político. Para este autor están equivocados pues
según los resultados de la investigación, las habilidades políticas son necesarias para ascender en la línea de
carrera dentro de la organización o para permanecer dentro de ella. El grado de importancia de la política varía de
una organización a otra, e influye el tamaño de la organización. Así, entre más grande la empresa y más alto el
puesto gerencial, la política es más importante. El autor está hablando de: 

  Networking o creación de redes

  Negociación política

  La política organizacional como fuente de poder

  La comunicación asertiva

Puntaje del examen: 75 de 75