Actividad 5 Disenar Una Propuesta de Valor

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Actividad 5 - Diseñar una propuesta de valor

catedra iberoamericana (Fundación Universitaria Iberoamericana (Colombia))


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Actividad 5 - Diseñar una propuesta de valor

ESTUDIANTE:

KEITHY DAYANA

BETANCOUR

Corporación Universitaria Iberoamericana

Cátedra-Emprendimiento

WILMAR BRAVO
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Actividad 5 - Diseñar una propuesta de valor.

Podemos definir cuál es el producto y/o servicio, los aliviadores de frustraciones y los creadores

de alegrías para el cliente; esto se deduce en que la solución que daría un mejor servicio de

entrega seria que nuestros clientes realicen sus pedidos mediante una aplicación con la que

ellos mismo ingresan los datos e información exacta del producto y servicio que quieren

solicitar, haciendo que de esta manera no existan errores de direcciones, de pedidos y no haya

demora en la entrega del producto.


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Propuesta de valor: Creación de una App.

Con esta aplicación se espera que el cliente no tenga que esperar para que le respondan una

llamada para solicitar el servicio, ni tampoco tenga que esperar mucho tiempo para la entrega

del producto, ya que se plantea establecer un tiempo estimado en la llegada del domicilio en

el lugar solicitado.

- ¿Por qué consideran que puede ser único según la percepción del mercado?

Porque las solicitudes de domicilios por medio de la app no dan tiempo estimado para su

entrega.

- ¿Por qué creen que será valorado por los clientes potenciales?

Porque no tiene ningún costo y además su interfaz es fácil de usar, y el servicio podrá ser

pagado de manera virtual.

- ¿Por qué el diferencial es específico y fácil de comunicar?

Si, ya que al ingresar la información directamente por el cliente, no habrá errores en los

pedidos, ya sea por error de la dirección o error en el nombre del pedido.


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Conclusiones:

Se observa que con este método podemos establecer las necesidades de los clientes para que

de esta manera logremos plantear una solución de forma precisa y así cumplir con el objetivo

que es, no perder nuestros clientes potenciales y al contrario lograr que nuestro servicio atraiga

muchas más personas que queden satisfechas.

Referencias.

https://www.academia.edu/37936016/Desing_thinking_lidera_el_presente_crea_el_futuro_pd

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/marketing-relacional-entre-el-valor-y-el-

precio#:~:text=Seg%C3%BAn%20Philip%20Kotler%2C%20valor%20%22es,costo%20total

%20que%20debe%20soportar%22.

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