Actividad 5 Disenar Una Propuesta de Valor
Actividad 5 Disenar Una Propuesta de Valor
Actividad 5 Disenar Una Propuesta de Valor
ESTUDIANTE:
KEITHY DAYANA
BETANCOUR
Cátedra-Emprendimiento
WILMAR BRAVO
lOMoARcPSD|20016847
Podemos definir cuál es el producto y/o servicio, los aliviadores de frustraciones y los creadores
de alegrías para el cliente; esto se deduce en que la solución que daría un mejor servicio de
entrega seria que nuestros clientes realicen sus pedidos mediante una aplicación con la que
ellos mismo ingresan los datos e información exacta del producto y servicio que quieren
solicitar, haciendo que de esta manera no existan errores de direcciones, de pedidos y no haya
Con esta aplicación se espera que el cliente no tenga que esperar para que le respondan una
llamada para solicitar el servicio, ni tampoco tenga que esperar mucho tiempo para la entrega
del producto, ya que se plantea establecer un tiempo estimado en la llegada del domicilio en
el lugar solicitado.
- ¿Por qué consideran que puede ser único según la percepción del mercado?
Porque las solicitudes de domicilios por medio de la app no dan tiempo estimado para su
entrega.
- ¿Por qué creen que será valorado por los clientes potenciales?
Porque no tiene ningún costo y además su interfaz es fácil de usar, y el servicio podrá ser
Si, ya que al ingresar la información directamente por el cliente, no habrá errores en los
Conclusiones:
Se observa que con este método podemos establecer las necesidades de los clientes para que
de esta manera logremos plantear una solución de forma precisa y así cumplir con el objetivo
que es, no perder nuestros clientes potenciales y al contrario lograr que nuestro servicio atraiga
Referencias.
https://www.academia.edu/37936016/Desing_thinking_lidera_el_presente_crea_el_futuro_pd
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/marketing-relacional-entre-el-valor-y-el-
precio#:~:text=Seg%C3%BAn%20Philip%20Kotler%2C%20valor%20%22es,costo%20total
%20que%20debe%20soportar%22.