Análisis FODA

Análisis FODA
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Matriz Análisis FODA.
El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas),
también conocido como análisis DAFO, es una herramienta de estudio de la
situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus
características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación
externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
Proviene de las siglas en
inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).1 Es una
herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una
organización, empresa o proyecto, y planear una estrategia a futuro. 2
El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la
empresa bajo análisis y la estrategia genérica que más le convenga, en función
de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.
1. Índice
 1Análisis interno
o 1.1Fortalezas
o 1.2Debilidades
 2Análisis externo
o 2.1Oportunidades
o 2.2Amenazas
 3Matriz FODA
 4Importancia para la toma de decisiones
 5Uso
o 5.1Construcción de estrategias
o 5.2Emparejamiento y conversión
o 5.3Planificación empresarial
o 5.4Marketing
 6Nuevas versiones DAFO
 7Véase también
 8Referencias
 9Enlaces externos
2. Análisis interno[editar]
Los elementos internos que se deben examinar durante el análisis FODA
corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la
disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto,
estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros.
Fortalezas[editar]
Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes
técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le
permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores
internamente.
Debilidades[editar]
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para
lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar:
aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de
mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades son
problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada
estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se
pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
 ¿Qué se puede evitar?

 ¿Qué se debería mejorar?
 ¿Qué desventajas hay en la empresa?
 ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
 ¿Qué factores reducen las ventas?
 ¿Qué se hace mal?
3. Análisis externo[editar]
La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno que le rodea. 3
Así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el
contexto puede presentarle a una organización. El proceso para determinar
esas oportunidades o amenazas se puede realizar estableciendo los
principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene, o podrían tener,
alguna relación con la organización. El análisis externo DAFO puede además
complementarse con un Análisis PEST o Análisis PESTEL
Oportunidades[editar]
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el
entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados y pasar a ser
fortalezas.
Son factores que resultan positivos y favorables en el entorno de la empresa.
Ejemplos: Regulación a favor, competencia débil y mercado mal atendido.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
 ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
 ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
 ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
 ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
 ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están
presentando?
 ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están
presentando?
Amenazas[editar]
Las amenazas son problemas o situaciones desfavorables y externas que
pueden afectar directamente la existencia de la organización y, por las cuales,
una vez identificadas, es necesario diseñar una estrategia óptima para poder
solucionar dichos problemas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
 ¿Qué obstáculos enfrenta la empresa?

 ¿Qué están haciendo los competidores?
 ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
 ¿La competencia es superior, más eficiente?
4. Matriz FODA[editar]
De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades,
las cuales señalan las líneas de acción más prometedoras para la organización
o empresa. Las limitaciones, determinadas por una combinación de debilidades
y amenazas, colocan una seria advertencia. Mientras que los riesgos
(combinación de fortalezas y amenazas) y los desafíos (combinación de
debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente
combinación de factores, exigirán una cuidadosa consideración a la hora de
marcar el rumbo que la organización deberá asumir hacia el futuro deseable,
como sería el desarrollo de un nuevo producto.
5. Importancia para la toma de decisiones[editar]

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una
elección entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas
situaciones. En todo momento se deben tomar decisiones. Para realizar una
acertada toma de decisiones respecto a un tema, es necesario conocerlo,
comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución. Es importante
recordar que "sin problema no puede existir una solución". Por ello, las
empresas deberían analizar la situación teniendo en cuenta la realidad
particular de lo que se está analizando, las posibles alternativas a elegir y las
consecuencias futuras de cada elección. Lo significativo y preocupante es que
existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando
decisiones de forma automática e irracional (no estratégica), y no tienen en
cuenta que el resultado de una mala o buena elección puede tener
consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa. Las organizaciones
deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda dar más
información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo de
cometer errores. Aquí es donde radica la importancia de la Matriz FODA como
elemento necesario para conocer su situación real. Su confección nos permite
buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables que
intervienen en el negocio, con el fin de tener más y mejor información al
momento de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es
el Plan de Negocios, donde se plasma la misión, visión, metas, objetivos y
estrategias, realizando correctamente el análisis FODA, se pueden establecer
las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento
necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.
A partir de los datos extraídos en un análisis DAFO, hay que establecer las
estrategias a desarrollar. Aparece un análisis complementario, el análisis
CAME. Este consiste en Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas,
Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades. Con este análisis
deben extraerse las estrategias para cumplir objetivos, un sistema menos
conocido que el DAFO pero muy utilizado en el marketing empresarial. 4
Un análisis DAFO puede utilizarse para:
 Explorar nuevas soluciones a los problemas
 Identificar las barreras que limitarán objetivos
 Decidir sobre la dirección más eficaz
 Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo 5
6. Uso[editar]
El análisis DAFO puede utilizarse en cualquier situación de toma de decisiones
cuando se define un estado final deseado (objetivo), no sólo en organizaciones
con ánimo de lucro. Los ejemplos incluyen organizaciones sin ánimo de lucro,
unidades gubernamentales e individuos. El análisis DAFO también puede
utilizarse en la planificación previa a la crisis y en la gestión de
crisis preventiva. El análisis DAFO también puede utilizarse para crear una
recomendación durante un estudio de viabilidad/encuesta.
Construcción de estrategias[editar]
El análisis FODA puede utilizarse para construir una estrategia organizativa o
personal. Los pasos necesarios para ejecutar el análisis orientado a la
estrategia implican la identificación de los factores internos y externos
(utilizando la popular matriz 2x2), la selección y evaluación de los factores más
importantes y la identificación de las relaciones existentes entre las
características internas y externas. 6
Por ejemplo, las fuertes relaciones entre los puntos fuertes y las oportunidades
pueden sugerir buenas condiciones en la empresa y permitir el uso de una
estrategia agresiva. Por otro lado, las fuertes interacciones entre debilidades y
amenazas podrían ser analizadas como una potencial advertencia y consejo
para utilizar una estrategia defensiva. 7
Emparejamiento y conversión[editar]
Una forma de utilizar el FODA es el emparejamiento y la conversión. El
emparejamiento se utiliza para encontrar ventaja competitiva emparejando las
fortalezas con las oportunidades. Otra táctica es convertir las debilidades o
amenazas en fortalezas u oportunidades. Un ejemplo de estrategia de
conversión es encontrar nuevos mercados. Si las amenazas o debilidades no
pueden convertirse, la empresa debe intentar minimizarlas o evitarlas. 8
Planificación empresarial[editar]
Como parte del desarrollo de estrategias y planes que permitan a la
organización alcanzar sus objetivos, dicha organización utilizará un proceso
sistemático/riguroso conocido como planificación corporativa. El FODA junto
con el PEST/PESTLE pueden utilizarse como base para el análisis de los
factores empresariales y ambientales.9
 Establecer objetivos: definir lo que la organización va a hacer

 Exploración del entorno
o Evaluación interna del FODA de la organización: debe
incluir una evaluación de la situación actual, así como una
cartera de productos/servicios y un análisis del ciclo de
vida del producto/servicio.
 Análisis de las estrategias existentes: debe determinar la relevancia
de los resultados de una evaluación interna/externa. Esto puede
incluir un análisis de las deficiencias de los factores del entorno.
 Definición de cuestiones estratégicas-factores clave en el desarrollo
de un plan corporativo que la organización debe abordar
 Desarrollar estrategias nuevas/revisadas-el análisis revisado de los
temas estratégicos puede significar que los objetivos deben cambiar
 Establecer factor crítico de éxitos-el logro de los objetivos y la
implementación de la estrategia
 Preparación de planes operativos, de recursos y de proyectos para la
aplicación de la estrategia
 Supervisión de todos los resultados: comparación con los planes,
adopción de medidas correctivas, lo que puede significar la
modificación de los objetivos/estrategias.
Marketing[editar]
Artículo principal: Gestión del marketing
En muchos análisis de la competencia, los responsables de marketing elaboran
perfiles detallados de cada competidor en el mercado, centrándose
especialmente en sus puntos fuertes y débiles relativos de la competencia
mediante el análisis DAFO. Los directores de marketing examinarán la
estructura de costes de cada competidor, las fuentes de beneficios, los
recursos y las competencias, el posicionamiento competitivo y la diferenciación
de productos, el grado de integración vertical, las respuestas históricas a la
evolución del sector y otros factores.
La dirección de marketing a menudo considera necesario invertir en
investigación para recopilar los datos necesarios para realizar un análisis de
marketing preciso. En consecuencia, la dirección suele realizar estudios de
mercado (alternativamente, investigación de marketing) para obtener esta
información. Los responsables de marketing emplean una gran variedad de
técnicas para llevar a cabo la investigación de mercado, pero algunas de las
más comunes son:
 Investigación de marketing cualitativa, como los grupos de discusión

 Investigación de marketing cuantitativa, como las encuestas
estadísticas
 Técnicas experimentales como los mercados de prueba
 Técnicas de observación, como la observación etnográfica (in situ)
 Los directores de marketing también pueden diseñar y supervisar
varios procesos de exploración del entorno y de inteligencia
competitiva para ayudar a identificar g y fundamentar el análisis de
marketing de la empresa.
A continuación se presenta un ejemplo de análisis FODA de la posición en el
mercado de una pequeña consultoría de gestión especializada en la gestión de
recursos humanos (RR.HH.):10
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Reputación en el Escasez de consultores Posición bien Grandes consultorías

mercado a nivel operativo y no establecida con un que operan a un nivel
a nivel de socios nicho de mercado bien menor
definido
Experiencia a nivel de Incapaz de afrontar Mercado identificado Otras pequeñas

socio en consultoría de encargos para la consultoría en consultoras que
gestión de recursos multidisciplinares por áreas distintas de la buscan invadir el
humanos su tamaño o falta de gestión de recursos mercado
capacidad humanos
7. Nuevas versiones DAFO[editar]

Carnap (1993) presenta el FODA dinámico, que no compara factores internos y
externos, sino que relaciona experiencias del pasado con opciones de
desarrollo del futuro.11 Fortalezas se interpretan como éxitos en el pasado - las
Debilidades como errores en el pasado. Eliminar errores habilita aprendizaje e
innovación. Su aplicación en áreas críticas tiende a mediar conflictos,
incrementa la motivación entre todos los participantes y orienta a soluciones.
Contiene principios básicos de aprendizaje y genera procesos de innovación
altamente participativos.
Un método para realizar un análisis DAFO basado en la lógica difusa fue
propuesto en 2011 y perfeccionado en 2015 por el matemático cubano Javier
Pérez Capdevila, el cual propone ponderar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, bajo la concepción de que estas no se manifiestan por
igual en la realidad. Para ello, propone que las votaciones de los expertos se
hagan con números reales entre cero y cien, y que luego sean convertidos a
valores entre cero y uno dividiendo por cien.12

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 ¿Qué se puede evitar?

 ¿Qué obstáculos enfrenta la empresa?

5. Importancia para la toma de decisiones[editar]

 Explorar nuevas soluciones a los problemas

 Identificar las barreras que limitarán objetivos

 Decidir sobre la dirección más eficaz

 Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo 5

 Establecer objetivos: definir lo que la organización va a hacer

 Investigación de marketing cualitativa, como los grupos de discusión

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Reputación en el Escasez de consultores Posición bien Grandes consultorías

Experiencia a nivel de Incapaz de afrontar Mercado identificado Otras pequeñas

7. Nuevas versiones DAFO[editar]

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