MERCADOTECNIA

MAPAS CONCEPTUALES DE LA UNIDAD 2 Y 3

ALUMNNO: ARTURO ESCAMILLA MENDIOLA
MATRICULA: 340453374
PROFESORA: SILVIA OLAVE AGUILLEN


Proveedores
Demográfico Los recursos necesarios para el funcionamiento de la
El Ambiente Demográfico Cuanto mayor sea la empresa se obtienen de los proveedores para
población, más oportunidades comerciales producir sus bienes y servicios, Por lo tanto, es
podemos tener, por lo que hacemos más importante considerar el acceso económico y rápido
marketing. La población cambiará en función de de los proveedores a materiales de calidad. Esto
la tasa de natalidad, tasa de mortalidad, tendrá un impacto negativo en las ventas de la
Microentorno de la Empresa empresa, ya que el aumento de los costos de los
esperanza de vida, número de personas que El macroentorno consiste en todos los proveedores puede impactar y hacer que los precios
migran, a partir de ahí, el tamaño de la factores demográficos, económicos, suban.
oportunidad depende de qué mercados. tecnológicos, políticos, legales, sociales,

Clientes

culturales y ambientales, esto afecta el Es necesario analizar el mercado del cliente, porque
entorno empresarial. Representa todas las cada tipo tiene sus propias características. Se pueden
fuerzas externas más allá del control de la dividir en cinco tipos:
Económica empresa. Mercado Consumidor: Compran para su propio
El ambiente económico, no es lo mismo trabajar en
un mercado en crecimiento donde dominará el
consumo.
Mercado Industrial: Compran para procesar o utilizar
consumo de marca, o trabajar en un mercado en en la producción.
declive donde hay compra genérica (sin marca), Mercado Minorista: Compran para revender.
pero satisfaciendo las necesidades del consumidor, Mercado Público: Compran para brindar servicios
las tasas de interés también pueden tener un públicos o hacer llegar productos a quienes los
impacto significativo en el comportamiento del necesitan.
consumidor. Mercados internacionales: consumidores, productores,

distribuidores y gobiernos extranjeros.

Político
Unidad 2 Medio

Competidores
Tienen un impacto positivo en la elección de mercados,
Los factores políticos son factores que afectan los intermediarios de marketing, proveedores, mezcla de
negocios debido a las cuestiones ideológicas del
partido gobernante. Esto significa que pueden Ambiente De La productos y mezcla de mercado de unas empresas
deben trabajar duro para comprender qué es lo que
vende esencialmente al cliente, o mejor aún, qué
promover iniciativas que ayuden o perjudiquen
el desarrollo de la organización. Pueden ser
locales, regionales, nacionales o internacionales Mercadotecnia compra el cliente, también debe comprender todas las
formas en que los clientes pueden satisfacer sus
necesidades. Conocer a nuestros competidores es tan

importante como conocer nuestro propio negocio; la
competencia de hoy es más intensa y es difícil
sobrevivir sin luchar.
El entorno de marketing se compone de fuerzas incontrolables
Cultural que rodean a la empresa, las empresas deben comenzar con el Consumidores
El nivel de educación afecta el tipo de entorno de marketing y luego buscar oportunidades y Los consumidores suelen ser el último eslabón
productos consumidos y la forma en que se amenazas. El entorno de marketing se compone de todos los de la cadena de producción. Quienes compran
obtienen. Las campañas de marketing que actores y fuerzas que afectan la capacidad de una empresa un producto o servicio están listos y usándolo,
abordan estas diferencias se utilizan en todos para tratar con eficacia con su mercado objetivo. la publicidad busca incentivar y motivar a los
los mercados culturalmente diversos.
consumidores a gastar dinero, mientras que el

marketing estudia los patrones de consumo que

ofrece una determinada sociedad.

Tecnológico

es el conocimiento de cómo realizar tareas y
Social lograr objetivos. Este conocimiento
Cuando hablamos de factores sociales, generalmente proviene de la investigación

estamos hablando de cambios en la sociedad, científica. La tecnología debe proporcionar Ecológico

como una influencia en los valores básicos, máquinas, edificios, materiales y artesanías El factor ecología son las preocupaciones
las percepciones, los deseos y el para lograr un alto nivel de vida, pero ambientales diarias, es por eso por lo que los
comportamiento de la sociedad. Entonces, la también se le culpa por la contaminación, el individuos, los gobiernos y las empresas
sociedad espera esto de aquellos responsables desempleo, el crimen y otros problemas luchan por el desarrollo sostenible. Por lo
de vender un alto nivel de vida y proteger la sociales y ambientales, las decisiones y tanto, es importante considerar este aspecto
calidad de vida general que se disfruta. actividades de marketing están influenciadas ya que existe normativa existente, aunque
por la tecnología, también puede servir como propuesta de

valor diferenciadora frente a otras
organizaciones.


Política
Comercial

La mercadotecnia política es la forma de hacer una
La mercadotecnia comercial tiene como objetivo buena campaña. Sus componentes son ciencia
crear una relación directa entre el consumidor y el política, sociología electoral y comunicación. Su
producto, centrándose en el cliente, esto significa desacuerdo con el marketing empresarial es más
que en la comunicación entre marcas y fuerte que su afinidad. El mito es más conocido que
Hay tantas necesidades y deseos entre los sus métodos, la mercadotecnia política crea
consumidores, la personalización de la información consumidores que es ilógico pensar que solo campañas vacías y superficiales que se centran en
es fundamental, para que el proceso de marketing hay un tipo de marketing que se adapta a apariencias que no son ciertas. Por el contrario, los
empresarial sea efectivo, es necesario establecer todos. Para que el negocio crezca y la marca buenos asesores realizan campañas fuertes y
una identidad de marca sólida, lo cual es altamente tabú para proteger la identidad histórica
fundamental para construir una relación de promueva y atraiga clientes, los propietarios
deben saber que existen diferentes tipos de de todos los partidos, respetar la individualidad de
seguridad y confianza con los usuarios o clientes. los candidatos y hacer ofertas razonables para el
marketing para invertir en la tecnología desarrollo del país, los métodos comienzan con el
adecuada según la etapa del negocio. conocimiento de los votantes y el diagnóstico

electoral. Mediante encuestas, sondeos de opinión y
análisis estadísticos.
Relacional

Social
La mercadotecnia relacional se refiere a las La mercadotecnia social se puede definir como el uso de técnicas de
estrategias y actividades de la mercadotecnia que marketing para difundir ideas que benefician a la sociedad. El objetivo es
mejoran la comunicación con los clientes que las personas adopten pensamientos o comportamientos positivos y/o
eviten actitudes que se consideran dañinas.
potenciales para guiarlos a través del proceso de

compra y continuar generando lealtad con los Mercadotecnia social interna

la primera vía que encontramos es el marketing social interno, que tiene
clientes existentes a lo largo de su ciclo de vida, la
mercadotecnia relacional es un enfoque más
centrado en el cliente que el marketing
UNIDAD 3 TIPOS DE como objetivo promover el cambio cultural en los actores.
Participar en el proceso de comunicación, su propósito es hacer que las
personas posen de acuerdo con los valores que quieren expresar. Suele
trabajar con medios de comunicación, políticos, empresarios, sindicatos,
transaccional, que se centra más en los productos y
MERCADOTECNIA
etc.
el comportamiento de compra. En lugar de
enfocarte en promocionar tu producto y ser Mercadotecnia social externo
En el marketing social encontramos principalmente campañas de
demasiado comercial, tómate el tiempo para

publicidad y promoción de ventas que tienen como objetivo promover

presentarte, deja que tus prospectos y clientes te cambios de valor a través de la comunicación social. Si bien mencionamos
anteriormente que el marketing social entrante se basa en las personas,
conozcan y date la oportunidad de responder sus este tipo de marketing social se enfoca en las formas de llegar a ellos, esta
preguntas. forma de marketing puede ser utilizada por los medios de comunicación y

puede llegar a un gran número de personas en un momento dado.

Mercadotecnia social interactiva

De Servicios
3 Tipos de mercadotecnia
3.1 Comercial
Finalmente, tenemos el marketing social interactivo donde las personas y
los destinatarios de la campaña interactúan

3.2 Relacional
3.3 De servicios Agentes pasivos porque son capaces de criticar y analizar información, el
La mercadotecnia de servicios muestra a los 3.4 Política
3.5 Social
objetivo de este tipo de marketing es inspirar a las personas a tomar
medidas utilizando su pensamiento crítico para marcar la diferencia.
clientes el valor de la empresa en la prestación de 3.6 Emocional

servicios y la posiciona como un proveedor de 3.7 Ambiental

3.8 Neuromarketing

soluciones para sus necesidades, utiliza algunas 3.9 Marketing viral

técnicas de marketing tradicionales adaptadas al Neuromarketing

servicio. Comparado con los métodos
tradicionales de mercadeo de productos, el Combinando neurociencia y marketing, su
mercadeo de servicios es un campo de nueva Ambiental principal objetivo es analizar el
creación que ha cobrado especial importancia
comportamiento del consumidor ante las
debido a la importancia económica de estos La mercadotecnia ambiental, el proceso de marcas, por lo que se pueden aplicar estrategias
servicios venta de productos y servicios basado en los adecuadas para que los consumidores compren

beneficios ambientales, su objetivo principal o no el producto e incluso se conviertan en

es mejorar la calidad de vida de las personas clientes fieles.
Emocional a través del cuidado del medio ambiente, es

una estrategia de asociar una marca,

El propósito de la mercadotecnia emocional es crear una producto o servicio con una imagen amigable Marketing Viral
conexión emocional entre la marca y sus consumidores, con el medio ambiente.

está en el centro de la búsqueda de la satisfacción del

El marketing viral obtuvo su nombre debido a su capacidad
cliente, ya que da el primer paso hacia las emociones
positivas, la retroalimentación y la conversión de los para difundir cualquier contenido o mensaje publicitario como
clientes en defensores de la marca. Cuando hablamos de un virus, se replica y se propaga de forma rápida e
enlaces, estamos hablando de comunicación bidireccional. incontrolable, la magia de esta tecnología es que el contenido
Las marcas, independientemente de la estrategia que viral se comparte por sí solo y los consumidores son
sigan, necesitan crear espacios donde los usuarios puedan responsables de ejecutar la campaña de marketing dando me
conectar con ellas. gusta, compartiendo, enviando o viendo.

 CONCLUSION
Después de investigar todo el microentorno de la empresa, vaya que me di
cuenta lo complejo que es, cada factor que influencia, como el político, cultural,
social, entre todos esos, son partes fundamentales para como funciona una
empresa dependiendo en lo que este enfocada, sin decir de los tipos de
mercadotecnia, los cuales hay muchos más de los que se tenían que investigar,
hay distintos tipos con diferentes características, es bastante sorprendente ver la
cantidad de distintas formas de marketing, con este resumen me queda mucho
mas claro el microentorno de la empresa y las distintos tipos de mercadotecnia

REFERENCIAS
-
-1.3 Medio ambiente de la Mercadotecnia - Melina Torres Ruiz. (s/f). Google.com. Recuperado el 24 de octubre de
2022, de https://sites.google.com/site/melinatorresruiz/unidad-1---concepto-de-mercadotecnica-y-su-
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-Baeza, I. (2019, febrero 18). ¿Cuáles son los tipos de mercadotecnia que existen? Agencia de Publicidad y
Marketing. https://www.grupoendor.com/tipos-mercadotecnia/
-Grapsas, T. (2017, diciembre 26). ¿Cuáles son los tipos de mercadotecnia que existen? Rock Content - ES; Rock
Content. https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-mercadotecnia/
-KOTLER. (1997). Mercadotecnia. Prentice Hall & IBD.
-Lopez, J. (2020, octubre 29). Descubre los factores del macroentorno de una empresa. Grupo IOE; IOE Business
School. https://www.grupoioe.es/macroentorno-de-una-empresa/