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    BLANCA IRIS CORTEZ CORDERO
    Este documento describe los pasos clave en la realización de una encuesta, incluyendo la planificación, diseño del cuestionario, aplicación, codificación de datos, análisis estadístico e interpretación de resultados. Se destacan las ventajas e inconvenientes de las entrevistas personales y los posibles errores en la interpretación como errores aleatorios y sesgos sistemáticos.

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    Este documento describe los pasos clave en la realización de una encuesta, incluyendo la planificación, diseño del cuestionario, aplicación, codificación de datos, análisis estadístico e interpretación de resultados. Se destacan las ventajas e inconvenientes de las entrevistas personales y los posibles errores en la interpretación como errores aleatorios y sesgos sistemáticos.

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    Este documento describe los pasos clave en la realización de una encuesta, incluyendo la planificación, diseño del cuestionario, aplicación, codificación de datos, análisis estadístico e interpretación de resultados. Se destacan las ventajas e inconvenientes de las entrevistas personales y los posibles errores en la interpretación como errores aleatorios y sesgos sistemáticos.

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    ENCUESTA

    Metodología de la Investigación

    Cortez Cordero Blanca Iris


    Gudiño Mar Neyda Gpe.
    María José Ruiz Vargas
    María José Yáñez Montoya
    La técnica de encuesta es un procedimiento muy
    utilizado en el ámbito sanitario, como queda demostrado
    en numerosos artículos publicados en los últimos años.
    Estos artículos tratan una gran variedad de temas
    (encuestas de salud general, temas específicos de salud,
    consumo de drogas, consumo de fármacos, hábitos
    higiénicos, encuestas de satisfacción, etc.), lo que puede
    dar una idea de la importancia de un procedimiento de
    investigación que permite aplicaciones masivas y la
    obtención de una gran cantidad de información sobre un
    amplio abanico de cuestiones a la vez.
    En la planificación de una investigación utilizando la técnica de encuesta, Santesmases
    establece las siguientes etapas:

    Identificación del problema.


    ­Determinación del diseño de investigación.
    ­Especificación de las hipótesis.
    ­Definición de las variables.
    ­Selección de la muestra.
    ­Diseño del cuestionario.
    ­Organización del trabajo de campo.
    ­Obtención y tratamiento de los datos.
    ­Análisis de los datos e interpretación de los resultados.
    Cuestionarios Aplicados
    Mediante Entrevista Personal
    En este caso, un encuestador, adecuadamente entrenado, lee las preguntas al
    entrevistado y anota en el cuestionario las respuestas.

    Las entrevistas así realizadas presentan las siguientes ventajas:


    Al tener que contestar el entrevistado en el acto, se evitan las consultas o
    influencias de terceras personas.
    ­Al exigir menos esfuerzo por parte del entrevistado, el cuestionario puede
    ser más extenso.
    ­Mediante las entrevistas personales se consiguen los mayores porcentajes
    de respuesta a las preguntas (entre un 80 y un 85%)
    Cuestionarios Aplicados
    Mediante Entrevista Personal
    Entre las desventajas se puede destacar:

    ­Las entrevistas personales suponen un elevado coste, tanto en recursos


    materiales como en tiempo, ya que exigen el entrenamiento de los
    encuestadores (que deben ser profesionales) en las características
    concretas de la encuesta, desplazamientos si el ámbito de aplicación es
    muy amplio, planificación de las citas, etc.
    ­La presencia del entrevistador puede ejercer influencia sobre el encuestado
    en dos sentidos; por un lado, el sujeto puede dejarse llevar por la
    deseabilidad social o la vergüenza y, por otro, el entrevistador puede
    introducir errores al hacer interpretaciones sesgadas de las preguntas,
    cambiar palabras o interpretar respuestas.
    Obtención y Tratamiento de los Datos
    Se pretende ofrecer una visión general de los distintos aspectos referidos a la obtención y
    el análisis estadístico de los datos. El objetivo es ofrecer un esquema orientativo de los
    pasos a seguir, en un punto de gran relevancia en cualquier investigación.

    El primer paso para la obtención de los datos es la codificación. Básicamente, la


    codificación consiste en la asignación de símbolos, ordinariamente numéricos, a las
    respuestas emitidas por los sujetos en cada una de las preguntas del cuestionario.

    Para la codificación de las preguntas abiertas, Visauta propone, en primer lugar, la


    selección al azar de un 10% de los cuestionarios; una vez seleccionados los cuestionarios
    se hará un análisis del contenido de las respuestas dadas con el fin de establecer
    categorías generales que puedan, a su vez, ser divididas en subcategorías o categorías más
    específicas.
    Análisis de los datos e interpretación
    de los resultados
    La complejidad del tratamiento estadístico de los datos obtenidos en una encuesta dependerá de los
    intereses del investigador y de la naturaleza de los datos.
    Pueden establecerse tres niveles de complejidad:
    Técnicas de análisis univariable: En el nivel básico se incluyen las técnicas que estudian la medida y el
    comportamiento de una sola variable. En la tabla se presentan las técnicas que pueden ser utilizadas
    según se trabaje con variables cuantitativas o cualitativas (tanto dicotómicas como multirrespuesta)
    Técnicas de análisis bivariable: Constituyen el conjunto de técnicas que estudian la relación de
    asociación o de dependencia de dos variables.
    Para la elección de la prueba estadística adecuada se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

    La escala de medida de la variable de respuesta y del factor de estudio.


    ­El carácter apareado o independiente de los datos.
    ­Las condiciones específicas de aplicación de cada prueba.

    En la tabla se presenta un resumen de las pruebas estadísticas más frecuentemente utilizadas en este
    tipo de análisis:
    Técnicas de análisis multivariable: Analizan la relación simultánea de más de dos variables. Según el
    objetivo perseguido pueden clasificarse en dos grandes grupos:

    ­Técnicas multivariables de interdependencia: Mediante estas técnicas se analizan las relaciones


    entre un conjunto de variables, diferenciando entre variables dependientes e independientes y el
    nivel de medición exigido.
    ­Técnicas multivariables de dependencia: Analizan la existencia de asociación o relación mutua
    entre varias variables, sin diferenciar entre dependientes e independientes, teniendo en cuenta el
    nivel de medición.
    En la tabla se presentan las técnicas de análisis multivariable más utilizadas:
    Errores en Interpretación de Resultados
    En el desarrollo de cualquier investigación por encuesta pueden coincidir distintos tipos de
    errores que afectarían a la interpretación de los resultados.
    Básicamente pueden dividirse en dos grandes grupos:

    Errores Aleatorios

    Los errores aleatorios son los debidos al azar. Pueden ser:


    ­Errores de muestreo. Estos errores pueden presentarse cuando, por azar, la muestra
    seleccionada no representa a la población de la que procede. Esta posibilidad es mayor
    cuanto menor es el tamaño de la muestra estudiada.

    ­Errores de medición. El error aleatorio también puede producirse al medir las variables, de
    ahí la necesidad de estandarizar las condiciones de aplicación mediante instrucciones que
    garanticen la igualdad de condiciones para todos los encuestados.

    Errores en Interpretación de Resultados


    Errores Sistemáticos

    Los errores sistemáticos, o sesgos, son errores en el diseño del estudio. Pueden ser:

    ­Sesgos de muestreo. Entre los errores de muestreo pueden destacarse los derivados de
    una mala selección muestral, que no representa a la población de estudio, y los originados
    por la falta de respuesta a todo el cuestionario o alguna de sus preguntas.

    ­Sesgos de información. Éstos pueden deberse a los errores cometidos en el diseño del
    cuestionario, en el modo de aplicación o en el tratamiento de los datos, y a los sesgos
    introducidos por el entrevistador o atribuibles al entrevistado.

    Referencias
    J, C. A. (2003, May 31). La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento
    estadístico de los datos (II). Atención Primaria. https://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-la-
    encuesta-como-tecnica-investigacion--13048140

    Imágenes:
    Manual de bioestadística. Barcelona: Masson, S.A., 1995.

    Análisis de ítems y de tests con Iteman. Zarautz: Servicio Editorial Universidad del País Vasco, 1998.

    Programación y análisis estadísticos básicos con SPPP/PC+. Madrid: Editorial Paraninfo, S.A., 1991.

    Estadística básica y procesamiento de datos con SPSS aplicado a las ciencias de la salud. Madrid: Consejería de Salud.
    Dirección General de Planificación, Formación e Investigación, 1994.

    Estadística multivariante y no paramétrica con SPSS. Aplicación a las ciencias de la salud. Madrid: Ediciones Díaz de
    Santos, S.A., 1995.

    Análisis de datos en Psicología II. Madrid: Ediciones Pirámide, 1999.

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