Claudia Diaz - Tad402-Semana5

PLANTILLA DE ENTREGA DE
TRABAJO
MÓDULO: Taller de Análisis Para la Gestión

SEMANA:5
Docente: Adolfo Aravena
Estudiante: Claudia Diaz
Índice
Introducción.........................................................................................................................
Desarrollo.............................................................................................................................
Conclusión...........................................................................................................................
Bibliografía...........................................................................................................................
2
Introducción
Los kpi son indicadores claves y esenciales para una empresa, para poder medir
el desempeño observados por la empresa, es asi como estas herramientas
permiten que la empresa pueda tomar decisiones, de acuerdo a los objetivos de la
empresa.
3
4
Desarrollo
Tabla de indicadores
Analiza los siguientes datos de las operaciones de una empresa, y completa la

tabla realizando lo siguiente:
a. Clasifica cada uno de los indicadores que nazcan de los datos presentados.
b. Señala la fórmula por la cual será calculada.
c. Calcula y muestra el resultado del indicador.
d. Interpreta el indicador de acuerdo a su resultado.
Datos de Clasificación Fórmula Cálculo Interpretaci

operación ón
1) Número LOGISTICO Nº DESPACHOS A (1000/1200)X100= EL 83,3% DE

de TIEMPOX100 Nº 83,33% LOS
despachos DESPACHOS DESPACHOS
a tiempo: TOTALES FUERON A
1.000 TIEMPO
Número
total de
despachos
: 1.200
2) Monto OPERACIONAL / MONTO DE 850000/22000000) EXISTE UNA

de INVENTARIO DIFERENCIA X100 X DIFERENCIA
diferencias INVENTARIO TOTAL 100 = 0,0038% DE
en el DIFERENCIA
inventario: INVENTARIO
$850.000 EN DINERO
DE UN
Monto 0,0038%
total del
inventario:
$22.000.00
0
3) Número RECURSOS IF= (Nº DE SI=(50X1000000)/ ESTO
5
de HUMANOS/FRECUEN ACCIDENTESX1000 8000 SIGNIFICA
accidentes CIA 000 SI=6.250 QUE
: 50 ACCIDENTABILIDAD PIERDEN
6250 HORAS
Número DE CADA
de horas 1.000.000 DE
trabajadas HORAS DE
: 8.000 PRODUCCIO
N
4) Monto MARKETING/ ROI (BENEFICIO - ROI =(35000000 – POR CADA

invertido INVERSION) X100 8000000) / 8000000 PESO
en INVERSION ROI= 337,5% INVERTIDO
campaña SE OBTUVO
de UNA
publicidad GANANCIA
:
$8.000.000 $3,37%
Ventas
totales
realizadas
post
campaña:
$35.000.00
0
5) % de MARKRTING/ INDICE NPS =(% DE 20% - 50% =30% UN 30%

detractore DE SATISFACCION PROMOTORES - % DETRACTOR
s: 50% DETRACTORES ES
% de
promotore
s: 20 %
6) Utilidad FINANCIERO / CORZO UTILIDAD DEL CORZO DE CADA $1

del EJERCICIO 9750000/ LA EMPRESA
ejercicio: (PATRIMONIO (22000000 – OBTIENE
$9.750.000 NETO – UTILIDAD 9750000) $0,7959 DE
DEL EJERCICIO) ROE=0,7959 RENTABILIDA
Patrimoni ROE=79,59% D
o Neto:
6
$22.000.00
0
7) Activo FINANCIERO / (ACTIVO PA=( 15000000 – LA EMPRESA

Corriente: PRUEBA ACIDA CORRIENTE – 4000000)/1000000 PUEDE
$15.000.00 EXISTENCIAS) 0 CUBRIR UNA
0 PASIVO PA= 1,1 VEZ SUS
CORRIENTE OBLIGACION
Existencias ES
:
$4.000.000
Pasivo
Corriente:
$10.000.00
0
8) N.º de MARKETING/ TASA Nª DE C= (500/ 1000) EL 50% DE

leads DE CONVERSION CONVERSIONES X100 LOS
página TOTALES X 100 C= 0,5 USUARIOS
web: 500 Nº DE VISITAS C= 50% QUE
TOTALES INGRESAN A
Nº de LA PAGINA
visitas WEB SE A
totales: INSCRITO EN
1.000 ELLA
7
Tablero de control
A partir de la tabla desarrollada, presenta un Tablero de Control. También puedes

diseñarlo en Excel o Power Point y luego, copiarlo aquí o incluir una imagen del
tablero diseñado:
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
TEMA ESTRATEGICO
OBJETIVO KPI

PERSPECTIVA FINANCIERA EFICIENCIA OPERACIONAL AUMENTAR VALOR Y RENTABILIDAD ROI
CORZO
PRUEBA ACIDA
TEMA ESTRATEGICO OBJETIVOS KPI
PERSPECTIVA CLIENTE EFICIENCIA OPERACIONAL MEJORAR CUMPLIMIENTO DE PLAZOS CUMPLIMIENT

NOTA SATISFA
LEADS PAGINA
TEMA ESTRATEGICO OBJETIVO KPI
APRENDIZAJE Y MEJORAR EN TASA DE

CRECIMIENTO GESTION PRODUCCIONN ACCIDENTABILIDAD FRECUENCIA D
TEMA ESTRATEGICO OBJETIVO KPI
PROCESOS INTERNOS GESTION DE PROCESOS MEJORA EN PROCESOS DE ALMACENAJE MEJORA EN DI
8
Conclusión
Podemos concluir, que el caso estudiado esta semana y los análisis de los
indicadores en conjunto podemos decir:
La empresa presenta una buena liquidez (prueba acida)
La tasa de despacho a tiempo, se puede mejorar, idealmente puede pasar el 95%
La tasa de accidentabilidad es baja
La empresa presenta buena rentabilidad (ROE)
9
10
11

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Analiza los siguientes datos de las operaciones de una empresa, y completa la

Datos de Clasificación Fórmula Cálculo Interpretaci

1) Número LOGISTICO Nº DESPACHOS A (1000/1200)X100= EL 83,3% DE

2) Monto OPERACIONAL / MONTO DE 850000/22000000) EXISTE UNA

3) Número RECURSOS IF= (Nº DE SI=(50X1000000)/ ESTO

4) Monto MARKETING/ ROI (BENEFICIO - ROI =(35000000 – POR CADA

5) % de MARKRTING/ INDICE NPS =(% DE 20% - 50% =30% UN 30%

6) Utilidad FINANCIERO / CORZO UTILIDAD DEL CORZO DE CADA $1

7) Activo FINANCIERO / (ACTIVO PA=( 15000000 – LA EMPRESA

8) N.º de MARKETING/ TASA Nª DE C= (500/ 1000) EL 50% DE

A partir de la tabla desarrollada, presenta un Tablero de Control. También puedes

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

TEMA ESTRATEGICO OBJETIVOS KPI

PERSPECTIVA CLIENTE EFICIENCIA OPERACIONAL MEJORAR CUMPLIMIENTO DE PLAZOS CUMPLIMIENT

TEMA ESTRATEGICO OBJETIVO KPI

APRENDIZAJE Y MEJORAR EN TASA DE

TEMA ESTRATEGICO OBJETIVO KPI

PROCESOS INTERNOS GESTION DE PROCESOS MEJORA EN PROCESOS DE ALMACENAJE MEJORA EN DI

La empresa presenta una buena liquidez (prueba acida)

La tasa de despacho a tiempo, se puede mejorar, idealmente puede pasar el 95%

La tasa de accidentabilidad es baja

La empresa presenta buena rentabilidad (ROE)

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