BOletin Exterior 2 PDF

GERENCIA
GERENCIA DE CRECIMIENTO DE CRECIMIENTO Volumen

EMPRESARIAL EMPRESARIAL
2, Nº 2
Volumen 2, NºFecha del boletín:
2 / Fecha Mayo
del boletín: Mayo 2016
¿Cómo mejorar los Productos/

Servicios con Potencial de
Exportación?
INTRODUCCIÓN
Exportar en un mundo globalizado es sinónimo de competir por lo que, es necesario definir con
precisión, sustento técnico operativo y financiero cuáles de los productos dentro del catálogo le
interesa exportar.
La identificación del productos con potencial exportador debe obedecer a aspectos claves
como su conveniencia en términos económicos, cumplimiento de requisitos legales internos,
innovación, nivel de adaptabilidad a cambios, uso de tecnología, empaque, etc.
A. ¿En qué consiste la estrategia de adaptación del producto?

La estrategia de adaptación consiste en adaptar el producto o servicio a las distintas necesidades
y condiciones en cada mercado dado que, de un país a otro existen discrepancias en cuanto a
gustos, colores, modas y costumbres como variables determinantes en cada país.
Entre las razones principales para adecuar el producto o servicio se encuentran:
· Diferencia en comportamiento de consumidores .

· Diferencias en el uso de productos, en el cómo y en el momento
que se usan los productos.
· Existencia de barreras culturales que acrecientan el proceso de
internacionalización.
· Diferencias en idioma, costumbres, creencias y valores entre mercados.
CONTENIDO
· A. Estrategia Adaptación del 1
producto: consumidor y mercado
· B. Desarrollo de nuevo producto 2 “ Para realizar cambios en los productos es preciso responder
preguntas relacionadas con los consumidores potenciales y
· C. Reglamentos y controles para la 3 usuarios, condiciones ambientales, regulaciones de Gobierno
adaptación del producto al mercado competencia y contribuciones esperadas en ganancias de
”
de exportación una determinada adaptación
· D. Autorización aduanal 4
· E. Transporte y manipulación de 4
Franklin Root
productos: Norma ISO 7000
¿Cómo mejorar los Productos/Servicios con Potencial de Exportación?
Adaptación del producto a las características del consumidor

El proceso por medio del cual el producto potencial para
exportar y por ende con buena aceptación en el mercado
interno, se adapta a las exigencias y gustos de los mercados
de otro país, se conoce como: Adaptación del producto.
Los productos con potencial de exportación deberán

cumplir las siguientes condiciones:
· El producto debe ofrecer confianza y seguridad al

consumidor.
· Debe ser adecuado a su valor de uso y que resulte
eficaz.
· Cumplir con los requisitos legales existentes en el
mercado interno y destino.
Adaptación del producto al mercado de exportación
“
Para iniciar el proceso de internacionalización es necesario adaptar el
La adaptabilidad producto al mercado destino, para ello es preciso llevar a cabo un proceso
obedece a tres interno que permita cumplir los siguientes objetivos:
principios básicos:
patrones, tendencias · Alteración del producto a las necesidades del comprador.
· Modificación del funcionamiento del producto.
”
y mercado
· Cambios en dimensiones y tamaño de producto.
· Modificación de las características del producto en función de las
normas prevalecientes en el mercado destino.
¿Mi empresa está · Posibles cambios en el embalaje, empaque, envase, etiquetado y
escuchando al mercado? especificaciones del producto.
B. Desarrollo de un Nuevo
Producto de Exportación
Cuando una empresa decide desarrollar un nuevo producto para el mercado de exportación,
necesita realizar una investigación previa de los mercados con el objeto de asegurarse que el
producto se ajustará a la normativa legal establecida por ese país.
Entre las áreas a considerar se encuentran:
· Reglamentos Sanitarios
· Normas de calidad
· Transporte y manipulación de productos
· Especificaciones Técnicas
· Preferencias del consumidor.
C. Reglamentos y Controles para la Adaptación

del producto al mercado de Exportación
1. Reglamentos Sanitarios
Los permisos sanitarios y fitosanitarios exigidos por los países pueden convertirse en
una barrera de acceso a mercados de gran importancia. El exportador potencial debe
cerciorarse de las regulaciones que puedan afectar su salida al exterior.
Por su parte, los requisitos sanitarios incluyen las normas relativas a la inocuidad y
calidad de los alimentos regidas por el Codex Alimentarium. Mientras que, los requisitos
fitosanitarios aplican para los productos agrícolas frescos entre ellos: frutas, vegetales y
hiervas.
Estos reglamentos y requisitos son de estricta vigilancia cumplirlos ya que, es necesario

asegurar y proteger la salud de los consumidores a nivel internacional. Éstos requisitos
son normados por Organización Mundial del Comercio.
2.Controles sobre calidad y etiqueta
Existe una serie de requisitos sobre la calidad comercial y el etiquetado, que han sido
establecidos por el país importador o el comprador. Los requisitos fundamentales tienen
que ver con el grado de calidad, el tamaño, el peso y la etiqueta en el empaque. Por lo
general, la etiqueta debe indicar: país de origen, nombre del producto, variedad y
cantidad.
Además, los productos deben cumplir con una serie de requisitos de calidad que describen
diferentes características físicas, tales como variedad, color, madurez, daño externo y
forma. Antes de permitir el ingreso de un producto a un país, el país importador exige que
se cumpla con las clasificaciones y condiciones mínimas.
3.Reglamentos de Seguridad
Existen legislaciones internacionales que guardan relación con la seguridad en términos

de: electricidad, inflamabilidad, sustancias venenosas y materiales utilizados para la
fabricación de envase de los productos, por lo que al potencial exportador se le recomienda,
conocer los reglamentos del país destino.
D. Autorización Aduanal
La autorización final para el ingreso de un producto la
otorga el personal aduanero en el país importador. En ese
momento, el exportador debe llenar todos los formularios
comerciales y de embarque para que sean proce-sados, y
pagar los derechos correspondientes (derechos, aranceles,
impuestos).
Antes de la salida de un producto, el personal autorizado

en el país de origen puede garantizar que se ha cumplido
con ciertos requisitos. Aunque estos programas sólo existen
en algunos países, es deber de todos los exportadores
asegurarse de cumplir con los controles de importación
antes de que el producto salga de su país. Esto también
E. Transporte y ayudará a acelerar las transacciones comerciales con los
compradores.
manipulación de
EMBALAJES
Los productos de El empaque - embalaje cumple diferentes funciones, es por ello que, se
exportación requieren clasifica en 3 categorías:
medios de trasporte y
embalaje diferente a · Envase primario: envase de venta o presentación.
los utilizados para el · Envase secundario: agrupación de varios envases, contenedores o
mercado interno. En embalajes primarios.
la mayoría de casos · Empaque terciario o embalaje: contenedores exclusivos para transporte
se hace necesario, y exportación.
modificar el envase
y redimensionar las Por lo que, a la hora de adaptar el producto a la exportación es preciso tener
cajas en los cuales en consideración 3 elementos en lo respecta al envase y embalaje:
irán embalados los
productos para su 1. Características físicas del producto.
traslado al mercado 2. Requerimientos de mercadotécnica y distribución.
destino. 3. Peligros ambientales a los que se enfrentará el embalaje.
Norma ISO 7000 Manejo de Mercancías
Especifica una serie de símbolos que deben utilizarse para

marcar los empaques y embalajes y transmitir sus instrucciones
de manipulación.
Estos símbolos deben utilizarse para el rotulado o marcaje

de cualquier tipo de producto excepto los considerados como
mercancías peligrosas (dangerous goods) que deben incluir
sus instrucciones específicas.
Símbolos gráficos para el

manejo de Mercancías
Símbolos contenidos en Norma

ISO 7000 que asegura el manejo de
No use ganchos mercancías.
Frágil
Este lado arriba
Manténgase
fuera del calor
No rodar
Protéjase del
calor y fuentes No carretón
radiactivas manual aquí
Manténgase Límite de
seco apilamiento
Centro de Limites de
gravedad temperatura
Gerencia de Crecimiento
Empresarial
25 Avenida Norte y 25 Calle Poniente, Deseas mejorar tu Micro o Pequeña
Edificio Gazollo, San Salvador, El Salvador.
Empresa?
Teléfono: 2592-9000
Correo: conamype@conamype.gob.sv Mediante una Alianza público-privada-
academia, el Ministerio de Economía y la
Comisión Nacional de la Micro y Pequeña
Empresa (CONAMYPE) ofrece en catorce
puntos del país los siguientes servicios:
· Asesoría Empresarial y financiera

· Asesoría en el uso de Tecnologías de
Información y Comunicación
· Capacitaciones
· Asistencias Técnicas
· Vinculaciones
Chalatenango San Vicente

Asociación de municipios Cayaguanca Universidad Panamericana (UPAN)
Tel. 2352-9073 y 2352-9111 Tel. 2347-3500
San Salvador Morazán

PROCOMES Tel. 2201-0653 ADEL Morazán
(Zona norte del Departamento de San Salvador) Tel. 2645-7005 y 2654-0582
FADEMYPE Tel. 2355-2909 La Unión

(Cobertura zona Sur del Departamento de San ADEL La Unión
Salvador y todo el Departamento de La Paz) Tel. 2604-2876
Universidad Francisco Gavidia Santa Ana-Ahuachapán

(Cobertura: Municipios de Mejicanos, Universidad Católica de El Salvador
Ayutuxtepeque, Cuscatancingo y San Salvador) (Cobertura Departamentos de San Ana y
Tel. 2298-2237 y 2298-2772 norte de Ahuachapán)
Tel. 2484-0670
Universidad Tecnológica
(Cobertura municipios: Ciudad Delgado, Ilopango La Libertad
y Soyapango) Universidad José Matías Delgado
Tel. 2275-8960 y 2275-8961 Tel. 2212-9481
Usulután Sonsonate-Ahuachapán
Universidad Cap. General Gerardo Barrios (Cobertura Departamento Sonsonate y Sur
Tel. 2662-1091 de Ahuachapán)
Tel. 2492-9536
Cabañas– Cuscatlán San Miguel
Universidad Católica de El Salvador Universidad de Oriente
(Cobertura Departamento de Cabañas y Cuscatlán Tel 2651-7930
Tel.: 2378-1500

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Los productos con potencial de exportación deberán

· El producto debe ofrecer confianza y seguridad al

Adaptación del producto al mercado de exportación

Entre las áreas a considerar se encuentran:

C. Reglamentos y Controles para la Adaptación

Estos reglamentos y requisitos son de estricta vigilancia cumplirlos ya que, es necesario

2.Controles sobre calidad y etiqueta

Existen legislaciones internacionales que guardan relación con la seguridad en términos

Antes de la salida de un producto, el personal autorizado

Norma ISO 7000 Manejo de Mercancías

Especifica una serie de símbolos que deben utilizarse para

Estos símbolos deben utilizarse para el rotulado o marcaje

Símbolos gráficos para el

Símbolos contenidos en Norma

Este lado arriba

· Asesoría Empresarial y financiera

Chalatenango San Vicente

San Salvador Morazán

FADEMYPE Tel. 2355-2909 La Unión

Universidad Francisco Gavidia Santa Ana-Ahuachapán

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