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    JUAN ANGEL URGEL MARFIL
    Este documento describe cómo instalar y usar un software de escritorio remoto para brindar soporte técnico a distancia a equipos de computo. Explica en 9 pasos cómo descargar e instalar la extensión Escritorio Remoto de Google Chrome, generar un código de acceso, y compartir la pantalla de un equipo para que otro usuario pueda controlarlo de forma remota y resolver problemas de software sin necesidad de visitar al cliente. El objetivo es proporcionar un servicio de soporte técnico confiable, eficaz y seguro a través de software remoto.

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    Este documento describe cómo instalar y usar un software de escritorio remoto para brindar soporte técnico a distancia a equipos de computo. Explica en 9 pasos cómo descargar e instalar la extensión Escritorio Remoto de Google Chrome, generar un código de acceso, y compartir la pantalla de un equipo para que otro usuario pueda controlarlo de forma remota y resolver problemas de software sin necesidad de visitar al cliente. El objetivo es proporcionar un servicio de soporte técnico confiable, eficaz y seguro a través de software remoto.

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    Este documento describe cómo instalar y usar un software de escritorio remoto para brindar soporte técnico a distancia a equipos de computo. Explica en 9 pasos cómo descargar e instalar la extensión Escritorio Remoto de Google Chrome, generar un código de acceso, y compartir la pantalla de un equipo para que otro usuario pueda controlarlo de forma remota y resolver problemas de software sin necesidad de visitar al cliente. El objetivo es proporcionar un servicio de soporte técnico confiable, eficaz y seguro a través de software remoto.

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    COLEGIO DE ESTUDIOS

    CIENTÍFICOS Y
    TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE
    QUINTANA ROO
    CANCUN PLANTEL III M3.S1 Brinda Soporte Técnico A

    Distancia

    “Brinda Soporte Técnico A Equipos Con Software Remoto”

    Elaborado por:
    Urgel marfil juan Ángel
    Rodríguez zaleta dulce vianey

    4-C TSMEC
    Objetivo Del Trabajo
    En el objetivo de este trabajo es como podemos instalar un software de
    escritorio remoto haci vamos a poder dar servicios de software a larga
    distancia sin tener que acudir a su domicilio del cliente a darle mantenimiento
    de software a su equipo” s” de computo

    Ya que cuando algún cliente tenga una falla de software en su equipo de


    cómputo no tengamos que acudir personalmente a su domicilio o nuestro cliente
    no tenga que acudir personalmente a nuestras instalaciones

    Ya que a través de nuestro servicio de soporte técnico a distancia de software


    remoto de igual manera le proporcionaríamos un excelente servicio de calidad y
    satisfactorio a nuestros clientes le ahorraríamos tiempo y solucionaría su
    problema con nuestro servicio de software remoto a distancia
    Introducción

    Siempre que el cliente tiene problema con el funcionamiento de su servicio de


    software puede ser exigente al solicitar una revisión de su equipo con prioridad y
    gracias a nuestro servicio de software remoto le podemos ofrecer una revisión de
    su equipo de computo y así de igual manera dándole una solución al problema de
    nuestro cliente eficaz confiable y seguro con nuestro servicio de software remoto
    Descripción de paso a paso de instalación “Como instalar
    Escritorio remoto de Google Chrome”

    Paso 1

    Abrir tu navegador y buscar


    escritorio remoto de google
    chrome.
    Paso 2

    En el primer enlace as le clic te va


    abrir una ventanilla en donde te va a
    decir si quieres instalar instalar
    “escritorio remoto de google
    chrome” nosotros le
    pondremos
    aceptar en el icono de instalar
    Paso 3
    Hacer clic en “agregar a chrome” Te va
    aparecer a ventanilla diciendo quieres
    instalar “chrome remote” le haremos clic
    donde dice “añadir extensión”

    Paso 4
    Esperar a que cargué después de que
    termine de cargar te va a salir una ventanilla
    diciendo “configurar el acceso remoto “le
    pondremos “activar”

    Paso 5
    Te enseñara el nombre de tu equipo le
    haremos clic a “siguiente “después de
    eso te saldrá una ventanilla diciendo
    “elegir un pin “es decir que tendrás que
    poner una contraseña de 8 dígitos con
    números
    Paso 6
    Te saldrá una ventanilla diciendo que
    “dejaras que chrome remote haga cambios
    en el escritorio” le pondremos aceptar
    después nos aparecerá nuestra contraseña
    y usuario listo para utilizar

    Paso 7
    Haremos clic a “asistencia remota” nos
    aparecerá los acceso que tenemos en
    asistencia remota como “comparte
    esta pantalla” o “conectarse a otra
    computadora”

    Paso 8
    En este paso utilizamos “comparte esta
    computadora “es decir que te dará un
    código para que puedan acceder a tu
    pantalla
    Paso 9 finales
    Después de introducir el código en el equipo
    del
    código le llegara una notificación de le dirá “que
    si quieres permitir el usuario controle su
    ordenador “el hacemos clic a aceptar y listo ya
    te aparecerá una pequeña ventanilla diciendo
    “tu ordenador está compartiendo actualmente por tal usuario “ te dará la opción
    de dejar dejar de compartir pantalla o no

    Conclusión

    En esta actividad pude instalar otro software de remoto y utilizarlo para manipular
    de nuevo el equipo de cómputo de una amiga y lo único que necesita el software
    remoto es el código del otro equipo y el permiso del usuario para poder lograr
    manipular por completo el equipo de computo

    Fuente de información
    Juan.M (2023) Google Accounts: Sing in (20 de mayo del 2023)sitio wed :
    WED https://remotedesktop.google.com/access/

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