La Soldedad Abarrotes

ABARROTES LA SOLEDAD ABRIL DE 2023
Manual de Bienvenida
ÍNDICE
3 Bienvenida.
4 Historia de la organización
5 Filosofía de la empresa
6 ¿Quiénes somos?
7 Objetivos
8 Productos/Servicios que
produce o vende.
10 Códigos de Conducta
11 Responsabilidades en el
centro de trabajo
12 Localización y contacto
13 Sucursales
Bienvenida
Estimada/o amiga/o:
Tienes ante ti el manual de bienvenida de "Abarrotes
La Soledad" , documento que se entrega cuando un/a
nuevo/a colaborador/a se incorpora a la empresa.
Es nuestra pretensión que nos conozcas, así como

facilitarte información necesaria para desempeñar
las tareas que te serán encomendadas.
En "Abarrotes La Soledad", todas las personas y

todos los trabajos son importantes, y esperamos que
éste sea un buen marco para alcanzar tus
expectativas profesionales y personales, de la misma
forma que contamos con tus conocimientos y
experiencia para mejorar nuestra compañía.
Nos complace darte la bienvenida a nuestro gran
equipo de trabajo.
Bienvenido/a, gracias por confiar en Abarrotes La

Soledad.

CEO
Oscar Vargas Varela
Rene Vargas Varela
Historia
Abarrotes La Soledad, S.A. de C.V. Inicia sus operaciones en abril de 1972,
en la calle de Galeana No. 117, Col. Centro Oaxaca, Oax. Los fundadores
son el Sr. Oscar y René Vargas Varela. Durante los primeros veinte años el
formato de comercialización fue al mayoreo con rutas de reparto en
distintas zonas del estado de Oaxaca. En Julio de 1994 la empresa se
cambia a su domicilio actual de Avenida Lázaro Cárdenas No. 1000, Santa
Lucía.
Abarrotes la soledad es la empresa con mayor experiencia en el sector de

abarrotes en el Estado de Oaxaca. Con 57 años de constante crecimiento
MANUAL DE BIENVENIDA
en diversos canales de venta, autoservicios, mayoreo a través de

preventistas y ventas telefónicas para entrega a domicilio, abarcando la
mayor parte del Estado.
MANUAL DE BIENVENIDA.
Filosofía de la Empresa
Misión
Somos una empresa que abastece una gran variedad de productos a miles de
hogares oaxaqueños, restaurantes y hoteles, satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes a quienes tratamos con respeto y honestidad, aportando así
facilidad y convivencia para nuestra comunidad.
Visión
Contamos con siete tiendas de autoservicio, número que seguirá aumentando
con el firme propósito de estar más cerca de más familias oaxaqueñas.
¿Quiénes Somos?
Nuestros Valores
Actitud de Servicio Honestidad
Una sonrisa es la mejor Buscamos los mejores

manera de atenderlo. precios en Oaxaca.
Objetivos
Objetivos Generales
En Abarrotes La Soledad, S.A. de C.V., damos servicios integrados y soluciones
personalizados a hoteles, restaurantes y comedores, a quienes
suministramos hasta su domicilio productos de excelente calidad.
Nuestro objetivo es servir a nuestros clientes con todos los productos que
necesiten, es por eso que nos enfocamos en trasmitirle confiabilidad y
calidad en todos nuestros productos, pues sabemos lo importante que es el
bienestar de las personas.
Objetivos Específicos
Suministrar a nuevos hoteles, restaurantes y comedores en los próximos seis
meses.
Incrementar dos nuevas sucursales dentro del estado de Oaxaca en el
próximo año.
Productos/Servicios
que produce o vende
Categorías:
Contamos con un extenso surtido de mercancías en las categorías de:
Papel higiénico:
Level, Golden Hills, Elite, Great Value, Ecopel, Elite, Kleenex, Precissimo, Regio
Charmin y Suavel.
Galletas:
Tres Estrellas, Marinela, Gamesa, Lara y Cuétara.
Detergentes:
La Corona, Grupo AIEn, Blanca Nieves, La Rosa, Aromatel, Alen, Roma, Viva y Foca.
Suavizantes:
Candura, Aromatel, Unilever y Grupo AIEn
Pañales:
Bebin, Pampers, BBtips, Dobit, Huggies, Kleen Bebé y Doby´s.
Aceites comestibles:
Capullo, Patrona, Faro, 1-2-3, y Oleico.
Alimentos para perros:
Doy Chow, Perron, Pedigree, Royal Canin, Chop, Ganador, Campeón, Pal.
Embutidos:
Fud, Sabor, Zwan, Duby, Sparta, Kir.
Enlatados:
La Costeña, Astra, Herdez, La Sierra, Dolores, Knorr, Del Monte, Clemente JacQues
y Nestlé.
Servicios:
Ofrecemos el servicio de recarga de tiempo aire y recibimos pagos de servicios
como:
CFE
Telmex
Dish
Sky
Cablevision
Telecable
Total Paly
Axtel
Ventas por catálogo
Códigos de Conducta
Todas las personas que colaboramos en La Soledad Abarrotes, nos regimos con
un Código de Conducta para asegurar que nuestro labor se lleva a cabo
conforme a normas éticas y de integridad que puedan garantizar un
funcionamiento responsable de la organización.
Las normas de conducta orientan nuestras actuaciones, definiendo:
Cómo debemos trabajar: PROFESIONALIDAD Y RESPONSABILIDAD.
Las personas que trabajamos en La Soledad Abarrotes nos significaremos por

nuestra actitud de rigor y compromiso con el desarrollo del trabajo, asumiendo
objetivos, valorando los riesgos y contrastando abiertamente los resultados
obtenidos.
Cómo ser coherentes con los principios éticos: INTEGRIDAD.
Los colaboradores de La Soledad Abarrotes actuarán en consonancia con los

valores y principios éticos de la organización.
Cómo nos relacionamos: RESPETO Y DIÁLOGO.
Las personas que trabajamos en La Soldad Abarrotes mostraremos

consideración hacia los intereses, valores, condiciones y sensibilidades de todas
las personas e instituciones con las que nos relacionemos y con el entorno en el
que desarrollemos nuestra actividad.
Responsabilidades en el Centro de
Trabajo
CAJERO/A Y REPOSICIÓN: ATENCIÓN AL CLIENTE, COBRO, HABILIDADES

COMERCIALES PARA POTENCIAR LA VENTA, MANEJO TPV (TERMINAL PUNTO DE
VENTA) CON ESCANER Y POLIVALENCIA EN REPOSICIÓN. LIMPIEZA, ARQUEO DE
LA CAJA, COLOCACIÓN DE PRODUCTOS EN EL LINEAL, CONTROL DE
CADUCIDADES, ROTACIÓN DEL PRODUCTO Y COLOCACIÓN DE ETIQUETAS.
DEPENDIENTE/A DE CARNICERIA: ATENCIÓN AL CLIENTE. DESPIECE,

DESHUESE Y FILETEADO DE CUALQUIER PRODUCTO CÁRNICO. HABILIDADES
COMERCIALES PARA POTENCIAR LA VENTA DE LA SECCIÓN. LIMPIEZA DE LA
SECCIÓN, GESTIÓN DE MERMAS, ROTACIÓN DEL PRODUCTO, IMPLANTACIÓN
DEL MOSTRADOR, REALIZACIÓN DE PEDIDOS.
DEPENDIENTE DE PESCADERIA: PREPARACION GESTION Y VENTA

PERSONALIZADA DE LOS PRODUCTOS DE DICHA SECCION.
DEPENDIENTE DE CHARCUTERIA: ATENCION AL CLIENTE, CORTAR EMBUTIDO,

CAJA.
DEPENDIENTE DE FRUTERIA: ATENCIÓN AL CLIENTE, ASESORANDO SOBRE

PRODUCTOS, PRECIOS, ETC COLOCACION DE MERCANCIA.
Localización
y Contacto

VENTAS:
9514128653 Y 9515155655
COMPRAS:
9515156155
HORARIO EN TIENDAS:
DE 7 AM A 10 PM
HORARIO DE VENTAS POR TELÉFONO:

DE 7 AM A 6 PM
DIRECCIÓN:
AV. LÁZARO CÁRDENAS NO. 1000 COL EL BAJÍO,
IXCOTEL
SANTA LUCÍA DEL CAMINO, OAXACA
C.P. 71244
PÁGINA WEB:
https://www.abarroteslasoledad.com.mx/
Sucursales
Abarrotes La Soledad Santa Lucía Abarrotes La Soledad México 68
Dirección: Avenida Lázaro Cárdenas 1000, Dirección: Calle México 68, 68101, San Felipe.
71244, Santa Lucía del Camino, Oaxaca Col. Olímpica, Oaxaca de Juárez
Horario: 07:00 a.m. - 10:00 p.m.
Abarrotes La Soledad S.A. de C.V.
Abarrotes La Soledad El Rosario Dirección: Carretera Internacional 2104, 68039,
Dirección: Avenida del Rosario 103, 68000 Oaxaca de Juárez.
Santa Lucía del Camino, Oaxaca Horario: 07:00 a.m. - 10:00 p.m.
Horario: 07:00 a.m. - 09:30 p.m.
Abarrotes La Soledad Xoxo
Abarrotes La Soledad Col. Reforma Dirección: Avenida Guadalupe Hinojosa de
Dirección: Heroica Escuela Naval Militar 1018, Murat No. 314, 71233 Santa Cruz Xoxocotlán,
68050, Oaxaca de Juárez, Oaxaca. Oaxaca.
Horario: 07:00 a.m. - 09:30 p.m. Horario: 07:30 a.m. - 09:30 p.m.
u
Abarrotes La Soledad San Martín Abarrotes La Soledad San Agustín

Dirección: Av. Montoya 131, 68154, Oaxaca Dirección: Libertad 107, Col. Centro San Agustín
Horario: 07:30 a.m. - 09:30 p.m. de las Juntas
Carretera a Ocotlán, Oaxaca de Juárez.

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Bienvenido/a, gracias por confiar en Abarrotes La

Abarrotes la soledad es la empresa con mayor experiencia en el sector de

en diversos canales de venta, autoservicios, mayoreo a través de

Actitud de Servicio Honestidad

Una sonrisa es la mejor Buscamos los mejores

Las personas que trabajamos en La Soledad Abarrotes nos significaremos por

Los colaboradores de La Soledad Abarrotes actuarán en consonancia con los

Las personas que trabajamos en La Soldad Abarrotes mostraremos

CAJERO/A Y REPOSICIÓN: ATENCIÓN AL CLIENTE, COBRO, HABILIDADES

DEPENDIENTE/A DE CARNICERIA: ATENCIÓN AL CLIENTE. DESPIECE,

DEPENDIENTE DE PESCADERIA: PREPARACION GESTION Y VENTA

DEPENDIENTE DE CHARCUTERIA: ATENCION AL CLIENTE, CORTAR EMBUTIDO,

DEPENDIENTE DE FRUTERIA: ATENCIÓN AL CLIENTE, ASESORANDO SOBRE

HORARIO DE VENTAS POR TELÉFONO:

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