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    Mapa Mental Módulo 8D

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    Dayana Dinalva
    Este documento presenta un resumen general sobre los servicios. Explica que los servicios dominan la economía actual y clasifica las diferentes industrias de servicios. También analiza los desafíos únicos de marketing que enfrentan los servicios debido a factores como la intangibilidad, variabilidad y el hecho de que el servicio se produce y se consume al mismo tiempo.

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