Contrato Unificado Mod CEGRPU0032 01 SMS

CEGRPU0032_01
Contrato de suministro / Condiciones particulares

COMERCIALIZADOR
Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres nº19.
CLIENTE (Datos Fiscales)
El solicitante autoriza que el Comercializador acceda a la información que sobre él está recogida en la Base de Datos de Registro de
Puntos de Suministro, aún en el caso de que se hubiera registrado anteriormente en cualquier servicio de exclusión publicitaria.
Titular:
Calle: Nº: Esc./Portal: Piso y letra:
Población: Municipio: C.P.: Provincia:
NIF:
DATOS DE CONTACTO (ENVÍO DE FACTURAS Y NOTIFICACIONES)

Nombre y apellidos/Razón Social:
Teléfono: Móvil: E-mail(1):
Calle: Nº: Esc./Portal: Piso y letra:

Población: Municipio: C.P.: Provincia:
Facturación electrónica: quiero recibir y consultar mis facturas en formato online y que se remitan a la dirección de correo
TIVOS
RMA
electrónico indicado anteriormente (2). Facturación mensual (3)
Los puntos (1) a (3), se detallan en NOTAS ACLARATORIAS.
FO
DATOS DE SUMINISTRO
T OS IN
Calle: Nº:
EF EC
Esc./Portal: Piso y letra:
A
Población:
N IS TRO
Municipio: C.P.: Provincia:
I
CUPS eléctrico:
CUPS gas: D E SUM C.N.A.E:
Referencia Catastral:
T R ATO
Nº Contrato Repsol: CO
N
D E (A rellenar por Repsol)
FE RTA DURACIÓN Y PRECIOS DEL CONTRATO

OLa duración y los precios objeto del presente contrato se detallan en el Anexo de Duración y Precios del Contrato (ADPC_U_01) que
se adjunta a este documento contractual siendo parte integrante del mismo.
DATOS DE AUTORIZACIÓN PARA ORDEN DE DOMICILIACIÓN
Forma de Pago: Domiciliación Bancaria IBAN
Tipo de Pago: Recurrente Referencia de la orden de domiciliación:
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. (Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@repsolluzygas.com)
Finalidades Principales: Gestión de la solicitud de la oferta. Remisión de encuestas y comunicaciones comerciales de productos del grupo Repsol que
puedan estar basadas en patrones de comportamiento, bajo el interés legítimo de Repsol. Resto de finalidades en la Política de Protección de
datos/Condiciones Legales.
Destinatarios: 1) Organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, 2) La empresa distribuidora con el fin de poder contratar en
nombre del Cliente el suministro Y 3) Sólo con el consentimiento: Resto de destinatarios.
Derechos: El Cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar, los derechos de oposición, acceso, portabilidad,
rectificación, limitación y supresión de datos, remitiendo una comunicación por correo a dparcoleyg@repsolluzygas.com.
Procedencia: 1) SIPS- Distribuidora Y 2)De empresas que facilitan información en relación a los indicadores de riesgo y morosidad de los particulares
obtenidos de información pública de los mismos.Más información: www.repsolluzygas.com/condiciones-legales y/o www.repsolluzygas.com/politica-
privacidadtermostato.
El solicitante del presente contrato o de modificaciones sobre el mismo, en caso de que no sea el titular del punto de suministro, debe contar con la
autorización de este para actuar en su nombre, por lo que asume de forma plena las posibles consecuencias que puedan derivarse de la falta de dicha
autorización. El presente contrato debe complementarse con la documentación acreditativa que le faculte para formalizarlo. Esta documentación ya se le
solicitó en el momento de la venta y, si no se ha hecho ya, debe ser remitida por el cliente a la mayor brevedad posible bien enviándola al correo electrónico
docpendiente@repsolluzygas.com, indicando en el asunto su número de CUPS, o bien enviándola a la siguiente dirección Isabel Torres 19 – 39011
Santander, indicando en el remite su dirección de punto de suministro.
Por el Cliente,
Nombre:
Firma:
Representante Legal
900 11 88 66 para Hogares Fecha:
La Parte firmante declara bajo su responsabilidad que tiene poder suficiente
900 10 22 72 para PYMES para firmar el presente documento.
Teléfonos gratuitos
CEGRPU0032_01
ANEXO DURACIÓN Y PRECIOS DEL CONTRATO (ADPC_U_01)

Duración del contrato (12 Meses) (A partir de la fecha de concesión de ATR) .
SUMINISTRO ELECTRICIDAD SUMINISTRO GAS
TARIFAS: 2.0TD 3.0TD 6.1TD TARIFAS: 3.1 3.2 3.3 3.4
Potencia P1 P2 P3 P4 P5 P6 PRECIO FIJO GAS:
Contratada (kW): Término Variable sin impuestos(c€/kWh)(5):
TARIFA PLANA (4) Término Variable con impuestos(c€/kWh)(6):
Importe Tarifa Plana gas (€/mes) con impuestos(4): Término Fijo sin impuestos(€/mes)(5):
Importe Tarifa Plana luz (€/mes) con impuestos (4): Término Fijo con impuestos(€/mes)(6):
PRECIO FIJO (7)

P1 P2 P3 P4 P5 P6
Precio Energía sin impuestos (c€/kWh)(8):
Precio Energía con impuestos (c€/kWh)(6):
Precio Potencia sin impuestos (€/kW y año)(8):
Precio Potencia con impuestos (€/kW y año)(6):
SMART PRODUCT (9)

TIVOS
No Promocionado Promocionado
Precio Energía sin impuestos (c€/kWh)(8):
ORMA
F
Precio Energía con impuestos (c€/kWh)(6):
TOS IN
Precio Potencia sin impuestos (€/kW y año)(8):
P1 P2
EFEC
Precio Potencia con impuestos (€/kW y año)(6):
TROA
S
SUMINI
O DE
PRODUCTO INDEXADOS (10)
A T
NTR
P1 P2 P3 P4 P5 P6
C O
Coeficiente proporcional (K) (10)
E sin impuestos[€/kW y año] (11):
Precio PotenciaD(Pp)
T A
ERPotencia (Pp) con impuestos[€/kW y año] (12):
OFPrecio
Componente energía (C) sin impuestos[c€/kWh] (11):
Componente energía (C) con impuestos[c€/kWh] (12):
El precio del contrato es la suma de los componentes Precio potencia (Pp), y Precio energía (Pe) así como el Precio de los servicios adicionales
que, en su caso, se contraten. El Precio Energía será calculado de acuerdo con la fórmula que corresponda al Producto contratado por el Cliente.
Los importes que aquí se reflejan corresponden a las magnitudes que se conocen a la fecha de redacción de este Contrato y que forman parte del
Precio Potencia, del Precio Energía y, de los Servicios Adicionales. En relación con el Precio potencia (Pp), lo precios que aquí se indican son
independientes de las potencias que, en nombre del cliente, sean contratadas por el Comercializador con la Empresa Distribuidora, las cuales
pueden modificarse durante la vigencia del Contrato según la autorización concedida por el Cliente.
Facturación mediante curvas de carga.
Se aplicarán las condiciones anteriores al consumo horario real provisto por la distribuidora (curva de carga). En caso de no poseer un contador
horario debidamente conectado al sistema de la distribuidora o no poder garantizar continuidad de datos horarios, Repsol utilizará para facturar
el perfil estándar para la tarifa de acceso de aplicación provista por REE. Mediante la contratación de este producto, el Cliente da su conformidad
para que Repsol solicite, almacene y facture mediante la información de consumo horario del punto de suministro.
Condiciones especiales para colectivos vinculados (13) Campaña piloto luz (14) Campaña piloto gas (15)
SERVICIOS ADICIONALES:
Tu Asistente (16): 24 horas (17) 24 horas Plus(18) Gas (19) Servicios: Movilidad Eléctrica (23)
Protección de Pagos (20) CCPP (21) Segunda Residencia (22) Termostato Inteligente (24): Smart (24a) Premium (24b)
Pack bono GLP (25): Pack 7+1 (25a) Pack 8+2 (25b)
Pack 10+2 (25c) Pack 12+3 (25d)
Condiciones especiales para empleados y accionistas (26)
Los puntos (4) a (26) que aplican se detallan en el apartado NOTAS ACLARATORIAS.
Por el Cliente,
Nombre:
Firma:
Representante Legal
900 11 88 66 para Hogares
Fecha:
900 10 22 72 para PYMES La Parte firmante declara bajo su responsabilidad que tiene poder suficiente
para firmar el presente documento.
Teléfonos gratuitos
ANA_02 (01/02)
NOTAS ACLARATORIAS (ANA_02)
(1) Si el Cliente dispone de una dirección de correo electrónico quedará facultado para darse de alta en la aplicación informática de Repsol denominada Área Cliente
de luz y gas. En caso de contratación de Smart Product bajo la Tarifa 3h Gratis o la Tarifa 10h con Descuento, el Cliente deberá registrarse en el Area de Cliente con la
dirección de correo electrónico proporcionada en estas Condiciones Particulares, con el fin de poder personalizar las horas promocionadas aplicables a su Tarifa en
los términos contratados. Asimismo, en caso de contratación de Pack bono GLP, el Cliente deberá registrarse en la App de Repsol Butano, S.A. "pidetubombona", o
en la web www.pidetubombona.repsol.es con la dirección de correo electrónico proporcionada en estas Condiciones Particulares, que a su vez será proporcionada
por el Comercializador a Repsol Butano, S.A., con el fin de poder proporcionar al Cliente los bonos contratados. El tratamiento es necesario para que el Cliente pueda
beneficiarse del producto Pack bono GLP.
(2) En cualquier momento el Cliente podrá revocar el consentimiento a recibir las facturas por correo electrónico, enviando un correo electrónico a la siguiente
dirección: gestion.clientes@repsolluzygas.com.
(3) El cliente desea recibir sus facturas con periodicidad mensual. Esta opción estará condicionada a la frecuencia con la que la empresa distribuidora facilite a la
empresa comercializadora las lecturas de consumo del cliente. En caso de no facilitarlas mensualmente, se facturará al cliente con carácter bimestral. En las tarifas
3.0TD, la facturación siempre es mensual, por lo que esta opción vendrá marcada por defecto.
(4) Al contratar la Tarifa Plana, el Cliente deberá abonar una cuota fija mensual, y a cambio podrá disfrutar del consumo de electricidad y gas para un punto de
suministro, sin límites, siempre que se haga un uso correcto y responsable del servicio, conforme a lo recogido en estas Condiciones Particulares. La modalidad
Tarifa Plana se encuentra disponible para la contratación del suministro de solo luz (en adelante, “Luz”) o luz y gas de forma conjunta (en adelante, “Dual”). Las
condiciones específicas se detallan en el Anexo: Condiciones Particulares para poder contratar Tarifa Plana (ACCPPTP_02). En caso de contratar servicios de valor
añadido el precio que se incluye en la oferta del contrato de suministro incluirá el importe que corresponda por los servicios contratados.
(5) Los precios señalados en estas Condiciones Particulares no incluyen impuestos, que serán repercutidos según la legislación vigente y de acuerdo con lo previsto
en las condiciones generales. Cualquier cambio en la legislación que afecte a dichos términos, será trasladado íntegramente a los precios del contrato. Sólo para el
caso de las tarifas 3.1 y 3.2, antes de comenzar a aplicar, en su caso, los cargos adicionales por esos impuestos, el Comercializador comunicará al cliente el
incremento de precio que se producirá como consecuencia de los mismos. Si en el plazo de un mes desde la comunicación, el cliente no manifestara expresamente
su deseo de desistir del contrato por este motivo, el suministro se facturará en delante de acuerdo con lo aquí dispuesto.
(6) Los precios señalados en estas Condiciones Particulares incluyen los siguientes conceptos: (i) impuesto especial sobre la electricidad o el impuesto sobre
hidrocarburos para el suministro de gas; (ii) I.V.A. para Península y Baleares o I.G.I.C., para las Islas Canarias, o Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la
Importación (IPSI) para las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla. Todos estos conceptos han sido calculados a la fecha del Contrato.
(7) A continuación se detallan los productos que se pueden contratar. (7a) Tarifa Precio Fijo y Tarifa Precio Fijo 100% Renovable. Tienen 1 término de energía en el P1
y un único precio para todos los periodos de potencia, fijos durante 12 meses en la componente no regulada. (7b) Tarifa Tu Momento y Tarifa Tu Momento 100%
Renovable. Tiene 2 términos de energía en el P1 y en el P2 que comprenden respectivamente las horas desde las 23:00 hasta las 12:59 en verano (o desde las 22:00
hasta las 11:59 en invierno) y las horas desde las 13:00 hasta las 22:59 en verano (o desde las 12:00 hasta las 21:59 en invierno) y un único precio para todos los
periodos de potencia, fijos durante 12 meses en la componente no regulada. (7c) Tarifa Supervalle. Tiene 3 términos de energía: en el período punta (comprende las
horas desde las 13:00 hasta las 23:00), en el período valle (desde las 07:00 hasta las 13:00 y desde las 23:00 hasta las 01:00) y el período supervalle (desde las 01:00
TI OS
hasta las 07:00) y un único precio para todos los periodos de potencia, fijos durante 12 meses en la componente no regulada. (7d) Tarifa Discriminación Horaria y
V
Tarifa Discriminación Horaria 100% Renovable. Tienen 3 términos de energía en función de las horas (punta, llana y valle) y día de la semana, que se detallan a
FORMA
continuación, y 2 de potencia (punta desde las 08:00 hasta las 00:00 y valle desde las 00:00 hasta las 08:00). El término de energía en el período punta comprende las
horas desde las 10:00 hasta las 14:00 y desde las 18:00 hasta las 22:00, en el llano desde las 08:00 hasta las 10:00, desde las 14:00 hasta las 18:00 y desde las 22:00
TOS IN
hasta las 00:00 y en el valle desde las 00:00 hasta las 08:00. Los fines de semana y festivos se consideran horas valle para el término de energía y de potencia. (7e)
Tarifa Hogar XL, Plan Empresas y Tarifa Alta Tensión. Tienen 6 términos de energía consumida y 6 precios de potencia en función de la hora del día (punta, llana,
FEC
valle), el tipo de día (laborable, fin de semana o festivo) y la temporada del año (alta, media alta, media o baja) acorde a la legislación vigente en la fecha del contrato.
E
A
(8) Estos precios son independientes de la tarifa de acceso y de las potencias que, en nombre del Cliente, sean contratadas por el Comercializador con la Empresa
NI TRO
Distribuidora, las cuales pueden modificarse durante la vigencia del Contrato según la autorización concedida por el Cliente. Estos precios incluyen los componentes
S
regulados según la legislación vigente en la fecha del contrato, entre ellos los peajes de transporte y distribución y los cargos, según la Resolución 18 de marzo de
UMI
2021 de la CNMC y la Orden TED/371/2021, de 19 de abril, respectivamente, o normativa vigente. Los cambios legislativos serán trasladados íntegramente al Cliente
S
O DE
atendiendo a la tarifa de acceso y a las potencias que se estén aplicando en ese momento sobre los precios fijados en el contrato. Estos precios no incluyen el
Impuesto Especial de la Electricidad, ni el Impuesto sobre el Valor Añadido, que serán repercutidos según la legislación vigente.
AT
TR
(9) Estos productos de electricidad se detallan en las Notas Aclaratorias para las Tarifas de Smart Product (ANATSP_02)
CON
(10) Estos productos de electricidad se detallan el anexo Método de cálculo de precios indexados (APMC_02).
(11) Estos conceptos incluyen componentes regulados, que han sido fijados según la legislación vigente en la fecha del contrato. Cualquier cambio en la legislación
TA DE
que afecte a dichos componentes será trasladado integralmente a los precios del contrato.
R
Los cambios legislativos sobre el Precio potencia (Pp) serán trasladados íntegramente al Cliente atendiendo a las potencias que se estén aplicando en ese momento
OFE
sobre los precios indicados en el contrato. Estos precios no incluyen el Impuesto Especial de la Electricidad, ni el Impuesto sobre el Valor Añadido, que serán
repercutidos según la legislación vigente.
(12) Los precios señalados en estas Condiciones Particulares incluyen los siguientes conceptos: (i) impuesto eléctrico para el suministro de electricidad; (ii) I.V.A .
para Península y Baleares o I.G.I.C., para las Islas Canarias, o Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) para las ciudades Autónomas de
Ceuta y Melilla. Todos estos conceptos han sido calculados a la fecha del Contrato y son orientativos. Los precios con impuestos finales serán calculados en el
momento de la facturación
(13) Para los colectivos vinculados, como excepción a lo establecido en la Cláusula “Compromiso de vigencia” de las Condiciones Generales de este Contrato de
suministro, no habrá compromiso de permanencia para el Cliente, que podrá resolver anticipadamente el Contrato en cualquier momento, dando un preaviso a la
Comercializadora de 15 días.
(14) La Campaña piloto luz conlleva los 2 primeros meses gratuitos del Servicio Tu Asistente 24 horas o Tu Asistente 24 horas Plus desde la activación del servicio
contratado. El importe de estos servicios se indica en las notas (16) y (17).
(15) La Campaña piloto gas conlleva una revisión anual preventiva de la caldera cuyas condiciones específicas se ven reflejadas en el clausulado del servicio y/o en
la siguiente dirección web https://www.repsolluzygas.com/wp-content/uploads/REPSOL_Condiciones_TU_ASISTENTE_GAS_TAG9_ANUAL.pdf. El importe del
Servicio Tu Asistente Gas se indica en la nota (18).
(16) Con independencia de la fecha en la que se haya celebrado el Contrato, los precios de los Servicios Tu Asistente recogidos en las Condiciones Particulares se
incrementarán cada 1 de enero en el porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumo (IPC), o índice que lo sustituya, de los últimos doce meses que
estuviera publicado en esa fecha, salvo que el Comercializador decida posponer la revisión de los precios por variación del IPC a la fecha de la siguiente prórroga.
Para las sucesivas prórrogas, el Comercializador comunicará al Cliente la modificación del Precio del Contrato fijado en las Condiciones Particulares, para el nuevo
periodo, con una antelación mínima de quince (15) días a su entrada en vigor, informándole de su derecho a resolver el Contrato sin penalización alguna si no
estuviese de acuerdo con dicha modificación. No será necesario comunicar al Cliente las nuevas condiciones económicas de la prórroga si la modificación se limita a
la actualización de los precios aplicando el porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumo (IPC), o índice que lo sustituya, de los últimos doce meses que
estuviera publicado en la fecha de la prórroga. Estos servicios de valor añadido son compatibles y accesorios a la Tarifa Plana. Si a fecha de firma del presente
Contrato tiene contratado un servicio de valor añadido con otra comercializadora, debe solicitar su baja con la anterior comercializadora.
(17) El Servicio Tu Asistente 24 horas tiene carácter anual. Su importe es de 42,12 euros al año para Península y Baleares; 37,24 euros al año para las Islas Canarias;
35,16 euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a los
periodos de facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 3,51 euros/mes para Península y Baleares; 3,1 euros/mes para las
Islas Canarias; 2,93 euros/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). En el
caso de que rescinda el contrato de suministro de electricidad/gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu Asistente, salvo que el Cliente indique lo
contrario, en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los servicios. Los detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del mismo y/o en la
siguiente dirección web: https://www.repsolluzygas.com/wp-content/uploads/REPSOL_Condiciones_Tu_Asistente_luz_24H_TA24H10_VF.pdf.
(18) El Servicio Tu Asistente 24 horas Plus tiene carácter anual. Su importe es de 69,70 euros al año para Península y Baleares; 61,63 euros al año para las Islas
Canarias; 58,20 euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a
los periodos de facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 5,81 euros/mes para Península y Baleares; 5,14 euros/mes para
las Islas Canarias; 4,85 euros/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato).
En el caso de que rescinda el contrato de suministro de electricidad/gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu Asistente, salvo que el Cliente indique
lo contrario, en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los servicios. Los clientes con Dual y Tu Asistente Gas tienen 12 meses gratis de Tu Asistente 24 horas Plus. Los
detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del mismo y/o en la siguiente dirección web: https://www.repsolluzygas.com/wp-
content/uploads/REPSOL_Condiciones_Tu_Asistente_luz_24H_PLUS_TA24HP07.pdf.
(19) El Servicio Tu Asistente Gas tiene carácter anual. Su importe es de 115,43 euros al año para Península y Baleares; 102,08 euros al año para las Islas
Canarias;96,35 euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a
los periodos de facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 9,62 €/mes, para Península y Baleares; 8,51 €/mes para las Islas
Canarias; 8,03 €/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). En el caso de
que rescinda el contrato de suministro de gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu Asistente, en cuyo caso procederemos a facturar la cantidad
restante hasta completar el importe anual comprometido en una única factura salvo que el Cliente indique lo contrario en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los
ANA_02 (02/02)
NOTAS ACLARATORIAS (ANA_02)
servicios. Los detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del mismo y/o en la siguiente dirección web: https://www.repsolluzygas.com/wp-
content/uploads/REPSOL_Condiciones_TU_ASISTENTE_GAS_TAG09_VF.pdf.
(20) Seguro Tu Asistente Protección de Pagos solamente es válido para contratos cuyo titular sean personas físicas. Este servicio tendrá una duración máxima de
doce meses, no habiendo posibilidad de realizar prórrogas, y tendrá carácter gratuito. Los detalles de este servicio se encuentran en la siguiente dirección web:
www.repsolluzygas.com.
(21) El Servicio Tu Asistente Comunidad de Propietarios tiene carácter anual. Su importe es de 65,40 euros al año para Península y Baleares; 57,78 euros al año para
las Islas Canarias; 56,16 euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente,
conforme a los periodos de facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 5,45 euros/mes para Península y Baleares; 4,82
euros/mes para las Islas Canarias; 4,68 euros/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha
del contrato). En el caso de que rescinda el contrato de suministro de electricidad/gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu Asistente, salvo que el
Cliente indique lo contrario en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los servicios. Los detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del
mismo.
(22) El Servicio Tu Asistente Segunda Residencia tiene carácter anual. Su importe es de 59,82 euros al año para Península y Baleares; 52,90 euros al año para las
Islas Canarias; 49,92 euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente,
conforme a los periodos de facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 4,99 euros/mes para Península y Baleares; 4,41
euros/mes para las Islas Canarias; 4,16 euros/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha
del contrato). En el caso de que rescinda el contrato de suministro de electricidad/gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu Asistente, salvo que el
Cliente indique lo contrario en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los servicios. Los detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del
mismo.
(23) Los detalles del SVA de Movilidad Eléctrica se encuentran en el Anexo I del presente contrato.
(24) Con el servicio Termostato Inteligente el Cliente disfrutará el Servicio Tu Asistente 24 horas, servicio que tiene carácter anual, de manera gratuita durante 12
meses. A partir del segundo año, el Servicio Tu Asistente 24 horas tendrá carácter anual y, el pago del mismo se devengará anualmente por lo que su importe es de
42,12 euros al año para Península. El pago de este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a los periodos de facturación del suministro
de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 3,51 euros/mes para Península (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del
contrato). Los detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del mismo.
(24a) El servicio Termostato Inteligente Smart tiene carácter anual y el pago del mismo se devengará anualmente, por lo que su importe es de 47,40 €/año para
Península que se fraccionará para mayor comodidad del cliente conforme a los periodos de facturación de suministro de electricidad, por lo que su precio mensual
será de 3,95 €/mes para Península y un pago único de 100 € para Península por la instalación y adquisición de los equipos, lo que supone un descuento de 300 € para
Península sobre el precio real del producto (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Los detalles de este servicio se
encuentran en las condiciones específicas del mismo.
(24b) El servicio Termostato Inteligente Premium tiene carácter anual y el pago del mismo se devengará anualmente, por lo que su importe es de 119,40 €/año para
TI OS
Península que se fraccionará para mayor comodidad del cliente conforme a los periodos de facturación de suministro de electricidad, por lo que su precio mensual
V
será de 9,95 €/mes para Península y un pago único de 100 € para Península por la instalación y adquisición de los equipos, lo que supone un descuento de 300 € para
encuentran en las condiciones específicas del mismo.

FORMA
Península sobre el precio real del producto (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Los detalles de este servicio se
TOS IN
(25) Al contratar el Pack bono GLP el Cliente obtendrá bonos canjeables por cargas de gas licuado del Petróleo (GLP) de la marca Repsol Butano (envases de Butano
Comercial del tipo UD 125 de 12,5 kg de carga de gas), que habrán sido emitidos por Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Dichos bonos son
FEC
canjeables por el Cliente exclusivamente a través de la App de Repsol Butano, S.A. “pidetubombona” o de la página web www.pidetubombona.repsol.es., a cuyos
E
A
efectos el Cliente deberá hacer uso de la dirección de correo electrónico indicada en el apartado “Datos de Contacto” de las Condiciones Particulares. Todas las
I TRO
cargas de gas se entregan mediante el canje de un envase vacío de GLP por un envase lleno. Para la contratación del Pack bono GLP, en cualquiera de sus
S
modalidades, es imprescindible que el Cliente haya suscrito el correspondiente contrato de suministro domiciliario de GLP envasado con la entidad Repsol Butano,
N
SUMI
S.A. (con domicilio social en C/ Méndez Álvaro 44, 28045,Madrid, y N.I.F. número A28076420), dado que la entrega y suministro del mencionado producto, su
O DE
gestión, y demás aspectos relacionados con el mismo, se realizarán exclusivamente por Repsol Butano, S.A. en el marco de la relación existente entre el Cliente y
Repsol Butano, S.A., y conforme a lo estipulado en el mencionado contrato de suministro domiciliario de GLP envasado.El producto Pack bono GLP podrá ser
AT
contratado en cualquiera de las siguientes modalidades, en función de las necesidades del Cliente:
TR
CON
(25a) Pack 7+1 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 8 bonos, que le darán derecho a obtener 8 cargas de gas, conforme al siguiente calendario: 2 al
momento de la formalización del presente Contrato, y las restantes cargas, de forma unitaria, cada 4 semanas. El coste de este producto asciende a 7 €/mes
TA DE
(impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Dicho importe no será objeto de modificación como consecuencia de potenciales
R
variaciones en el precio del GLP durante el periodo inicial de vigencia (esto es, 12 meses a partir de la fecha de concesión de ATR).
OFE
(25b) Pack 8+2 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 10 bonos, que le darán derecho a obtener 10 cargas de gas, conforme al siguiente calendario: 2
al momento de la formalización del presente Contrato, y las restantes cargas, de forma unitaria, cada 4 semanas. El coste de este producto asciende a 8 €/mes
(25c) Pack 10+2 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 12 bonos, que le darán derecho a obtener 12 cargas de gas, conforme al siguiente calendario:
2 al momento de la formalización del presente Contrato, y las restantes cargas, de forma unitaria, cada 4 semanas. El coste de este producto asciende a 10 €/mes
(25d) Pack 12+3 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 15 bonos, que le darán derecho a obtener 15 cargas de gas, conforme al siguiente calendario:
3 al momento de la formalización del presente Contrato, y las restantes cargas, de forma unitaria, cada 4 semanas. El coste de este producto asciende a 12 €/mes
Los cupones emitidos por Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. en el marco del producto Pack bono GLP podrán ser canjeados por el Cliente,
conforme al calendario establecido, durante un periodo de 15 meses desde la fecha de emisión de los mismos. El producto Pack bono GLP se contrata por un periodo
de un año (esto es, 12 meses a partir de la fecha de concesión de ATR), y se prorrogará automáticamente por anualidades sucesivas si ninguna de las partes
manifiesta por escrito su voluntad de darlo por concluido con una antelación mínima de quince (15) días respecto de la fecha de vencimiento de dicho periodo inicial, o
de cualquiera de sus prórrogas anuales. En caso de prórroga, el coste del producto será ajustado (al alza o a la baja), con base en el precio regulado del GLP vigente
al momento de la renovación (de acuerdo con o publicado por la Administración competente), no siendo objeto de modificación adicional por potenciales variaciones
en el precio del GLP durante la vigencia de la prórroga correspondiente. En este sentido, el Cliente declara expresamente conocer y aceptar dichas circunstancias.
No obstante, lo anterior, tanto el Cliente como el Comercializador podrán dar por concluida su relación contractual en lo que respecta al producto Pack bono GLP, en
cualquier momento siempre y cuando exista un preaviso de, al menos, 30 días a la fecha de resolución. A partir de ese momento, el Comercializador no emitirá bonos
adicionales al Cliente (sin perjuicio de la posibilidad del Cliente de canjear los obtenidos hasta esa fecha, en los términos expuestos en la presente Nota 25).
En el supuesto de que se produjese la resolución del presente Contrato, por cualesquiera causas, antes de su duración establecida (esto es, 12 meses a partir de la
fecha de concesión de ATR), o de la prórroga correspondiente, Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. se reserva el derecho a realizar la
regularización correspondiente a los efectos liquidar aquellos bonos que, en su caso, hubieran sido entregados al Cliente y no hubiesen sido abonados por este
último, así como cualesquiera liquidaciones adicionales que, en su caso, fueren procedentes.
(26) Para empleados y accionistas el Servicio Tu Asistente 24 horas es de carácter gratuito y sin permanencia y Tu Asistente Gas tiene un coste del 50% sobre el pecio
estándar. Estos servicios no tienen permanencia.
ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO
Este contrato está destinado a clientes sin Autoconsumo. Por ello, en caso de que no conste expresamente al Comercializador que el Cliente está acogido a la
Modalidad de Autoconsumo con excedentes con compensación, por dificultad operativa las condiciones de compensación por los excedentes serán igual a 0€/MWh.
En caso de que el Cliente sea o que quiera acogerse a la Modalidad de Autoconsumidor con excedentes con compensación, por favor póngase en contacto con
nosotros para poder facilitarle la oferta para Autoconsumidores con Excedentes con compensación.
La entrada en vigor del presente contrato quedará condicionada a la comprobación por parte del Comercializador de la identidad, legitimidad y solvencia, así como la
exactitud de los datos aportados por el Cliente, pudiendo no activar el suministro de energía, sin que proceda indemnización alguna por ello al Cliente.
El Comercializador y el Cliente, cuyos datos identificativos se consignan anteriormente, han acordado celebrar el presente Contrato de suministro de energía en firme,
con sujeción a las Condiciones Particulares contenidas en esta página, a las Condiciones Generales del Contrato de suministro y, en caso de haber optado por su
contratación, a las Condiciones Generales y Específicas de los Servicios Adicionales, que forman parte de ese Contrato y que el Cliente declara expresamente conocer
y aceptar en su integridad. Asimismo el Cliente, autoriza expresamente a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. a contratar en su nombre con su actual
distribuidora el Acceso a Terceros a la Red (ATR), así como a gestionar la resolución del actual contrato, para que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas,
S.L.U. sea su nuevo suministrador. El Cliente ha autorizado expresamente al Comercializador para que le envíe a su dirección de correo electrónico las
comunicaciones comerciales relacionadas con la contratación del suministro, incluyendo el envío en formato electrónico duradero de la documentación contractual
que sea necesaria para su validez. El Cliente podrá anular o modificar esta autorización mediante una comunicación que dirigirá a la siguiente dirección: Isabel Torres
19 – 39011 Santander - Cantabria. Mediante la firma de este contrato, el firmante declara ser el titular del punto de suministro a efectos del RD 1955/2000 de 1 de
diciembre y del RD1434/2002 de 27 de diciembre y, en consecuencia, declara que es el usuario efectivo de la energía suministrada.
ANATSP_02
NOTAS ACLARATORIAS PARA LAS TARIFAS DE SMART PRODUCT (ANATSP_02)
A continuación se detallan las tarifas de Smart Product.
(A) Tarifa Familia:
Por la contratación de la Tarifa Familia el Cliente se beneficiará de una diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al precio
del término de energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico. Todos los periodos de potencia tendrán asociado un único precio. El Precio
Promocionado será aplicable a los consumos realizados de lunes a viernes entre las 7:00 y las 8:59 horas y entre las 16:00 y las 21:59 horas. Mientras que los
sábados y domingos, el Precio Promocionado será aplicable a los consumos realizados desde las 16:00 hasta las 23:59. El Precio No Promocionado será aplicable a
los consumos realizados de lunes a viernes entre las 9:00 y las 15:59 horas, y entre las 22:00 y las 6:59 horas. Mientras que los sábados y domingos, el Precio No
Promocionado será aplicable a los consumos realizados desde las 00:00 hasta las 15:59.
Para la contratación de la Tarifa Familia será requisito indispensable que en el punto de suministro que el Cliente contrate disponga de un contador inteligente con
telegestión operativa y curva de carga. En caso de que el Cliente no cuente con el mismo, el Comercializador no podrá ofrecerle la Tarifa Familia, por lo que se le
aplicará el régimen de precio fijo de la Tarifa Online de Repsol Luz y Gas vigente, que se podrá encontrar en ese momento en la web de Repsol
(https://www.repsolluzygas.com/). Asimismo, si no se recibiera por la Distribuidora de forma ocasional la curva de carga horaria para un periodo concreto, se
facturará en base al perfil medio publicado por Red Eléctrica de España (REE).
La contratación de la Tarifa Familia sólo será posible en los puntos de suministro que dispongan de tarifa de acceso 2.0TD.
(B) Tarifa Tiempo en Casa:
Por la contratación de la Tarifa Tiempo en Casa el Cliente se beneficiará de una diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al
precio del término de energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico. Todos los periodos de potencia tendrán asociado un único precio. El Precio
Promocionado será aplicable a los consumos realizados entre las 10:00 y las 17:59 horas. El Precio No Promocionado será aplicable a los consumos realizados entre
las 18:00 y las 9:59 horas.
Para la contratación de la Tarifa Tiempo en Casa será requisito indispensable que en el punto de suministro que el Cliente contrate disponga de un contador
inteligente con telegestión operativa y curva de carga. En caso de que el Cliente no cuente con el mismo, el Comercializador no podrá ofrecerle la Tarifa Tiempo en
Casa, por lo que se le aplicará el régimen de precio fijo de la Tarifa Online de Repsol Luz y Gas vigente, que se podrá encontrar en ese momento en la web de Repsol
La contratación de la Tarifa Tiempo en Casa sólo será posible en los puntos de suministro que dispongan de tarifa de acceso 2.0TD.
(C) Tarifa 2ª Residencia:
Por la contratación de la Tarifa 2ª Residencia, el Cliente se beneficiará de una diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al
Promocionado será aplicable a los consumos realizados entre el 21 de junio y el 21 de septiembre (ambos inclusive), así como los consumos realizados entre las
TI OS
15:00 horas de todos los viernes y las 23:59 de todos los domingos. El Precio No Promocionado será aplicable a los consumos realizados entre el 22 de septiembre y
V
el 20 de junio (ambos inclusive), así como los consumos realizados entre las 00:00 horas del lunes y las 14:59 del viernes. Para la contratación de la Tarifa 2ª
FORMA
Residencia será requisito indispensable que en el punto de suministro que el Cliente contrate disponga de un contador inteligente con telegestión operativa y curva de
carga. En caso de que el Cliente no cuente con el mismo, el Comercializador no podrá ofrecerle la Tarifa 2ª Residencia, por lo que se le aplicará el régimen de precio
TOS IN
fijo de la Tarifa Online de Repsol Luz y Gas vigente, que se podrá encontrar en ese momento en la web de Repsol (https://www.repsolluzygas.com/). Asimismo, si no
EC
se recibiera por la Distribuidora de forma ocasional la curva de carga horaria para un periodo concreto, se facturará en base al perfil medio publicado por Red Eléctrica
de España (REE).
A EF
La contratación de la Tarifa 2ª Residencia sólo será posible en los puntos de suministro que dispongan de tarifa de acceso 2.0TD.
NISTRO
La Tarifa 2ª Residencia tiene una permanencia mínima de un año. Si el Cliente solicitase darse de baja en la Tarifa 2ª Residencia y cambiar a otro tipo de producto
MI
antes del trascurso del primer año, todo el consumo que el Cliente hubiese realizado durante su período de vigencia se cobraría a la cantidad intermedia entre el
U
Precio No Promocionado y el Precio Promocionado, y Repsol giraría al Cliente una factura por la diferencia entre esa cantidad intermedia resultante y la que se
S
O DE
hubiese facturado por el Precio Pro mocionado.
(D) Tarifa Domingos Gratis:
AT
TR
Por la contratación de la Tarifa Domingos Gratis el Cliente se beneficiará de una diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al
DE CON
Promocionado será aplicable a los consumos realizados entre las 00:00 y las 23:59 horas de todos los domingos. El Precio No Promocionado será aplicable entre las
TA
00:00 horas de los lunes y las 23:59 horas de los sábados.
R
OFE
Para la contratación de la Tarifa Domingos Gratis será requisito indispensable que en el punto de suministro que el Cliente contrate disponga de un contador
inteligente con telegestión operativa y curva de carga. En caso de que el Cliente no cuente con el mismo, el Comercializador no podrá ofrecerle la Tarifa Domingos
Gratis, por lo que se le aplicará el régimen de precio fijo de la Tarifa Online de Repsol Luz y Gas vigente, que se podrá encontrar en ese momento en la web de Repsol
(https://www.repsolluzygas.com/).
Asimismo, si no se recibiera por la Distribuidora de forma ocasional la curva de carga horaria para un periodo concreto, se facturará en base al perfil medio publicado
por Red Eléctrica de España (REE).
La contratación de la Tarifa Domingos Gratis sólo será posible en los puntos de suministro que dispongan de tarifa de acceso 2.0TD.
(E) Tarifa 3h Gratis:
Por la contratación de la Tarifa 3h Gratis el Cliente se beneficiará de una diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al precio
del término de energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico. Todos los periodos de potencia tendrán asociado un único precio. El Precio
Promocionado será aplicable a los consumos realizados en las 3 horas al día que elija el Cliente, para cada día de la semana, mientras que el Precio No
Promocionado será aplicable a los consumos realizados durante el resto de horas. En primera instancia, la
configuración de las horas promocionadas estará preestablecida, disfrutando del Precio Promocionado las siguientes horas: Desde las 19:00 hasta las 21:59, todos
los días de la semana, de lunes a domingo. Posteriormente, el Cliente podrá acceder a su contrato en el Área Cliente, para modificar la configuración de sus horas
promocionadas pudiendo personalizar cada día de la semana, dejando así configurada la relación de horas promocionadas de su “semana tipo”.
El Cliente podrá modificar la configuración de horas promocionadas de la semana tipo un máximo de 6 ocasiones al año. De la misma manera, el Cliente podrá
configurar, desde el Área Cliente, hasta 10 “días especiales” al año, en los que podrá distribuir sus 3 horas promocionadas con una configuración distinta a la
establecida para el día correspondiente de la semana tipo que, en su caso, hubiese establecido. La configuración de los 10 días especiales podrá ser modificada un
máximo de 30 veces al año.
Para la contratación de la Tarifa 3h Gratis, será requisito indispensable que el punto de suministro que el Cliente contrate, disponga de un contador inteligente con
telegestión operativa y curva de carga. En caso de que el Cliente no cuente con el mismo, el Comercializador no podrá ofrecerle la Tarifa 3h Gratis, por lo que se le
aplicará el régimen de precio fijo de la Tarifa Online de Repsol Luz y Gas vigente, que se podrá encontrar en ese momento en la web de Repsol
La contratación de la Tarifa 3h Gratis sólo será posible en los puntos de suministro que dispongan de tarifa de acceso 2.0TD.
(F) Tarifa 10h con Descuento:
Por la contratación de la Tarifa 10h con Descuento el Cliente se beneficiará de una diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado
respecto al precio del término de energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico. Todos los periodos de potencia tendrán asociado un único
precio. El Precio Promocionado será aplicable a los consumos realizados en las 10 horas al día que elija el Cliente, mientras que el Precio No Promocionado será
aplicable a los consumos realizados durante el resto de horas. En primera instancia, la configuración de las horas promocionadas estará preestablecida, disfrutando
del Precio Promocionado las siguientes horas: Desde las 7:00 hasta las 9:59 y desde las 17:00 hasta las 23:59, todos los días de la semana (esto es, de lunes a
domingo). Posteriormente, el Cliente podrá acceder a su contrato en el Área Cliente, para modificar la configuración
de sus horas promocionadas pudiendo personalizar cada día de la semana, dejando así configurada la relación de horas promocionadas de su “semana tipo”. El
Cliente podrá modificar la configuración de horas promocionadas de la semana tipo un máximo de 6 ocasiones al año.
De la misma manera, el Cliente podrá configurar, desde el Área Cliente, hasta 10 “días especiales” al año, en los que podrá distribuir sus 10 horas promocionadas con
una configuración distinta a la establecida para el día correspondiente de la semana tipo. La configuración de los 10 días especiales podrá ser modificada un máximo
de 30 veces al año.
Para la contratación de la Tarifa 10h con Descuento será requisito indispensable que el punto de suministro que el Cliente contrate disponga de un contador
inteligente con telegestión operativa y curva de carga. En caso de que el Cliente no cuente con el mismo, el comercializador no podrá ofrecerle la Tarifa Familia , por lo
que se le aplicará el régimen de precio fijo de la Tarifa Online de Repsol Luz y Gas vigente, que se podrá encontrar en ese momento en la web de Repsol
La contratación de la Tarifa 10h con Descuento sólo será posible en los puntos de suministro que dispongan de tarifa de acceso 2.0TD.
ACCPPTP_02
CONDICIONES PARTICULARES PARA PODER CONTRATAR TARIFA PLANA (ACCPPTP_02)
A. Tarifa Plana cualesquiera costes regulados nuevos, será trasladado Gas con una periodicidad mensual, y las facturas
Al contratar la Tarifa Plana, el Cliente deberá abonar una al Precio, de forma automática. incluirán, en su caso, los importes de los Servicios de
cuota fija mensual y a cambio podrá disfrutar del E. Política de consumo responsable Valor Añadido contratados. En caso de que el Cliente
consumo de electricidad y gas para un punto de El Cliente se compromete a no realizar un uso excesivo, haya contratado Dual, las facturas de gas y de luz irán
suministro, sin límites, siempre que se haga un uso abusivo o irrazonable de la energía suministrada y a no por separado.
correcto y responsable del servicio, conforme a lo utilizar el servicio para finalidades que puedan causar un En caso que exista algún problema técnico que impida la
recogido en estas Condiciones Particulares. La perjuicio al Comercializador y que sean distintas de normal facturación al Cliente, el Comercializador deberá
modalidad Tarifa Plana se encuentra disponible para la cubrir las necesidades eléctricas domésticas del Cliente. comunicárselo al Cliente para, en su caso, realizar un
contratación del suministro de solo luz (en adelante, El Cliente será responsable frente al Comercializador de cambio a otro producto de Precio Fijo. Para poder
“Luz”) o luz y gas de forma conjunta (en adelante, cualquier uso distinto del anterior que pueda causar contratar y tener activa su Tarifa Plana, el Cliente deberá
“Dual”). daños o perjuicios al Comercializador, sin perjuicio de lo facilitar al Comercializador una cuenta bancaria y
B. Condiciones para poder contratar Tarifa Plana descrito en el apartado G. domiciliar en ella el pago de las facturas.
La contratación de Tarifa Plana podrá contratarse F. Compromiso de permanencia I. Prelación de las Condiciones Particulares. En caso
exclusivamente por los Clientes que tengan activada La Tarifa Plana se contrata por un periodo de un año (en de contradicción entre estas Condiciones Particulares
durante el periodo de duración de Tarifa Plana, respecto adelante, el “Periodo Inicial”) y se prorrogará de Tarifa Plana y las Condiciones Generales anejas, los
al/los puntos de suministro en cuestión, las siguientes automáticamente por anualidades sucesivas si ninguna términos y condiciones de las Condiciones Particulares
tarifas de acceso: de las partes manifiesta por escrito su voluntad de darlo prevalecerán.
(i)Para luz: la tarifa de acceso 2.0TD. por concluido con una antelación mínima de quince (15) J. Protección de Datos de Carácter Personal De
(ii) Para gas: la tarifa de acceso 3.1 o .3.2 días respecto de la fecha de vencimiento del Periodo conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en
Tarifa Plana sólo será compatible con las tarifas de Inicial o de cualquiera de sus prórrogas anuales. materia de protección de datos, tanto a nivel nacional
acceso 2.0TD en luz, y 3.1 y 3.2 en gas, no pudiendo ser En caso de que cualquiera de las partes notifique a la como europeo, los datos personales del Cliente serán
modificada la tarifa de acceso por el Cliente para que contraparte su intención de dar por finalizadas las tratados por Repsol Comercializadora de Electricidad y
resulten de aplicación las condiciones contractuales de condiciones de Tarifa Plana conforme al párrafo anterior, Gas, S.L.U., en calidad de responsable del tratamiento.
Tarifa Plana. A efectos aclaratorios, un Cliente no podrá salvo que de dicha comunicación se desprenda lo El Comercializador informa al Cliente, o al representante
cambiar su tarifa de acceso sin firmar unas nuevas contrario, las condiciones que se aplicarán una vez legal de éste cuyos datos personales pueda facilitar para
condiciones. Asimismo, podrán disfrutar de la Tarifa transcurrido el Periodo Inicial o cualquiera de sus la contratación de este servicio, así como durante la
Plana exclusivamente los Clientes que, respecto de prórrogas anuales, serán las vigentes en ese momento relación contractual, que sus datos, y concretamente sus
puntos de suministro de Luz o Dual, cumplan con las en la web de Repsol (https://www.repsolluzygas.com/). A datos identificativos y de contacto, su consumo de
siguientes condiciones: efectos aclaratorios, la finalización de Tarifa Plana no energía y electricidad y gas de los últimos doce (12)
1. Tener contratados menos de 15 kW de potencia. llevará aparejada la finalización de la prestación de meses y la información recogida en el Sistema de
2. Disponer de un suministro sin maxímetro. servicio de suministro de energía por parte del Información de Puntos de Suministro (en adelante,
3. Disponer de un contador telegestionado de tipo 5 Comercializador. “SIPS”), serán tratados por Repsol para las siguientes
efectivamente integrado en el Sistema de Información
de Puntos de Suministro (en adelante, “SIPS”).
Dicha finalización deberá comunicarse conforme a lo
establecido en las condiciones generales del contrato de
TI OS
finalidades:
V
- Gestión de su solicitud de contratación del
RMA
4. Disponer de un histórico de consumo mínimo de un suministro. producto/servicio Tarifa Plana ya sea en la modalidad de
año en el SIPS en el momento de la contratación. G. Cambio de condiciones de forma anticipada
FO Luz o Dual. Finalidad legitimada por el cumplimiento de
S IN
C. Servicios de valor añadido Como excepción a lo anterior, en cualquier momento el las instrucciones del Cliente para la contratación del
Los servicios de valor añadido (en adelante, “SVA”) son
O
Cliente podrá comunicar al Comercializador su intención
T producto/servicio de Tarifa Plana.
compatibles y accesorios a la Tarifa Plana. Los detalles
de cada SVA se encuentran recogidos en las
de, antes de que transcurra el Periodo Inicial o
EFEC
cualquiera de sus prórrogas dejar de aplicar la Tarifa
- Valoración del precio de su Tarifa Plana. Con el fin de
que el Comercializador pueda poner a su disposición
A
TRO
condiciones particulares específicas aplicables a cada Plana. En este supuesto, cualquiera de las partes podrá todas las prestaciones relacionadas con el
uno de estos servicios.
NIS solicitar una regularización entre lo pagado por el Cliente producto/servicio Tarifa Plana, ya sea en la modalidad de
SUMI
En caso de contratar alguno de los SVA, el precio que se
incluye en la oferta del contrato de suministro incluirá el
desde el inicio de la contratación de Tarifa Plana o desde
el inicio de la prórroga anual en vigor y lo que debería
Luz Dual, el Comercializador accederá a la información
recogida en el SIPS para valorar el consumo de
O DE
importe que corresponda por los SVAs contratados. haber pagado el Cliente durante ese periodo, en caso de electricidad de los últimos doce (12) meses del Cliente.
D. Precio
AT tener contratado un precio fijo. A estos efectos, el precio De esta forma, el Comercializador valorará el consumo
TR
El precio que se incluye en la oferta del contrato de fijo que se tendrá como referencia será el vigente en ese del Cliente para poder calcular y ofrecerle el precio de la
CON
suministro, en caso de haber contratado Dual, se momento en la web de Repsol Tarifa Plana contratada en el marco de la ejecución de
DE
encuentra dividido en Luz y en Gas (en adelante el https://www.repsolluzygas.com/) (en adelante, “Precio las prestaciones acordadas en las presentes
RTA
“Precio Luz” y el “Precio Gas” respectivamente y, Fijo”). Condiciones Particulares.
OFE
conjuntamente, el “Precio”) Asimismo, los siguientes supuestos facultarán al Adicionalmente, los datos del Cliente serán tratados
El Precio es personalizado y adaptado en función del Comercializador para, antes del transcurso del Periodo para las finalidades expuestas en las condiciones
historial de consumo anual que se encuentra registrado Inicial o cualquiera de sus prórrogas, cambiar las generales del contrato de suministro de electricidad. En
en el SIPS sobre el punto de suministro sobre el que el condiciones del suministro del Cliente a Precio Fijo, y todo caso, para poder obtener más información de las
Cliente desea contratar la Tarifa Plana. dejar de aplicar la Tarifa Plana con el Cliente: mismas, podrá solicitar el detalle de estas finalidades
Las partes acuerdan la aplicación del tercer párrafo del (i)Pérdida sobrevenida de alguno de los requisitos mediante comunicación practicada por escrito en la
artículo 3.3. del Real Decreto 1718/2012, de 28 de necesarios para beneficiarse de la Tarifa Plana; dirección de correo electrónico
diciembre y renuncian expresamente a la regularización (ii)Incumplimiento de la política de consumo protecciondedatos@repsoleyg.com o en la dirección de
de los importes facturados por el Comercializador al final responsable; correo postal Calle Isabel Torres, 19, 39011, Santander,
del Periodo Inicial (tal y como se define en el apartado F (iii)Proveer al Comercializador de información incorrecta adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su
siguiente) o, en su caso, de cualquiera de sus prórrogas, o falsa sobre el uso de la energía; DNI, NIF o documento oficial que le identifique.
en concepto de energía consumida. A estos efectos, con (iv) La instalación de un sistema de generación de Los datos personales a los que se tenga acceso serán
una antelación mínima de 15 días antes de que energía o de un sistema de acumulación de energía; tratados mientras se mantenga la relación contractual o
transcurra el Periodo Inicial, el Comercializador, en caso (v) Cambio de condiciones de tarifa de acceso decidido hasta que el Cliente retire su consentimiento. Tras ello, el
de querer prorrogar el contrato de Tarifa Plana, hará al por el Cliente; Comercializador conservará los datos debidamente
Cliente una propuesta de Precio para el año siguiente (vi) Cambio en las condiciones de tarifa de gas, en caso bloqueados, para su puesta a disposición de las
(en adelante, el Nuevo Precio). Esto significa que el de tener contratado Dual Administraciones Públicas competentes, Jueces y
Nuevo Precio puede mantenerse igual que el Precio (en (vi) Cambio en la dirección del CUPS del Cliente; Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de
cuyo caso, el Comercializador podrá no enviar la (vii) El impago de una factura en la que se aplique la prescripción de las acciones que pudieran derivarse de
mencionada comunicación al Cliente) o variar en Tarifa Plana; la relación mantenida con el Cliente y/o los plazos de
crecimiento o decrecimiento. En caso de que, en un (viii) Consumo Excesivo por parte del Cliente. Se conservación previstos legalmente. Una vez
plazo de 15 días desde que el Comercializador enviara la entiende por Consumo Excesivo aquel que exceda transcurridos dichos plazos, el Comercializador
mencionada comunicación al Cliente, el Cliente no haya cualquiera de los siguientes límites: procederá a la supresión física de sus datos. El Cliente
manifestado su desacuerdo con el Nuevo Precio, éste se a) Un aumento de un 30% respecto al consumo podrá, en relación con aquellos tratamientos que estén
entenderá aceptado por el Cliente. equivalente al mismo periodo del año anterior en luz. basados en la obtención de su consentimiento, retirar su
El Precio Luz incluye los siguientes conceptos: b) Un aumento de un 50 % respecto al consumo consentimiento a través del procedimiento que se detalla
i. Término de energía del peaje de transporte y equivalente al mismo periodo del año anterior en gas. en el siguiente párrafo. El Cliente que puede ejercitar, si
distribución; A estos efectos, el Comercializador se reserva el lo desea, los derechos de acceso, rectificación y
ii. Término de potencia del peaje de transporte y derecho a realizar, en el momento que considere supresión de datos, así como solicitar que se limite el
distribución; oportuno, comprobaciones del consumo de Luz y Gas tratamiento de sus datos personales, oponerse al
iii. Término de potencia de los cargos; que el Cliente haya efectuado. En caso de sobrepasar mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no
iv. Término de energía de los cargos; los límites establecidos, el Comercializador podrá pasar ser objeto de decisiones individuales automatizadas,
v. El coste de la energía, así como todos los costes a aplicar las condiciones de Precio Fijo. A efectos remitiendo una comunicación por escrito por escrito al
vigentes en el momento de la firma del contrato aclaratorios, la finalización de Tarifa Plana no llevará Delegado de Protección de Datos del Comercializador a
asociados a la compra de la energía; aparejada la finalización de la prestación de servicio de cualquiera de las direcciones anteriormente indicadas,
vi. Impuesto sobre el Valor Añadido; suministro de energía por parte del Comercializador. adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia del
vii. Impuesto Especial de la Electricidad; Dicha finalización deberá comunicarse conforme a lo DNI o NIF o documento oficial que le identifique.
viii. Alquiler de equipos de medida; y establecido en las condiciones generales del contrato de El Cliente puede presentar una reclamación ante la
ix. En su caso, los SVAs contratados. suministro. Agencia Española de Protección de Datos en relación
El Precio Gas incluye los siguientes conceptos: (x) Cualquier otro incumplimiento por parte del Cliente. con la respuesta que haya recibido del Comercializador
(i) Coste del término fijo; En caso de cambio de las condiciones de forma al atender sus derechos. En cualquier caso, el Cliente
(ii) Coste del término de consumo o de energía: anticipada, el Comercializador notificará al Cliente de la podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección
(iii) Alquiler del contador; baja o modificación en Tarifa Plana y podrá aplicar al de Datos del Comercializador a través del correo
(iv) Impuesto Esp. Hidrocarburos; Cliente las condiciones de “Precio Fijo” desde el electrónico protecciondedatos@repsoleyg.com para
(v) Impuesto sobre el Valor Añadido; momento en el que se realice dicha notificación. poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que
(vi) en su caso, los SVAs contratados H. Facturación podamos ayudarle a este respecto
Cualquier variación de los costes anteriores regulados, o El Comercializador facturará el Precio Luz y el Precio
APMC_02
MÉTODO DE CALCULO DE PRECIOS INDEXADOS (APMC_02)
A continuación se describen los componentes del precio potencia y precio energía horario para la Tarifa Precio Indexado y la Tarifa Precio
Indexado Variable. Por cada tipología de producto se detalla el método de cálculo del precio energía horario. Cuando las fórmulas descritas
incluyan componentes regulados, éstos lo serán según la legislación vigente en la fecha del contrato. Cualquier cambio en la legislación que
afecte a dichos componentes será trasladado integralmente a los precios del contrato. Asimismo, las fórmulas aquí reflejadas no incluyen el
impuesto especial sobre la electricidad, ni el impuesto sobre el Valor Añadido (Península y Baleares) o I.G.I.C (Islas Canarias), o IPSI (Ceuta
y Melilla).
PRODUCTO PRECIO INDEXADO:
1) Precio potencia (Pp) = Incluye el margen de comercialización del término de potencia y el peaje de acceso a la red del término de potencia
para los periodos P1 a P6 cuyo valor queda fijado en las Condiciones Particulares.
2) Precio energía horario (Peh) = Para cada una de las horas se calcula según la siguiente fórmula:
Peh = (K*Pomieh+C+CARGOSe+ATRe)
K es un coeficiente proporcional que incluye los coeficientes de pérdidas cuyos valores se trasladarán al cliente, así como los costes
regulados correspondientes y tasas e impuestos de carácter local o municipal.
C es una magnitud independiente que incluye el resto de componentes de precios para los periodos P1 a P6.
ATRe = Precio del término de energía del peaje de acceso a la red en cada uno de los periodos (P1-P6) de acuerdo con la normativa en vigor
en cada momento
CARGOSe = Precio del término de energía de los cargos en cada uno de los periodos (P1-P6) de acuerdo con la normativa en vigor en cada
momento
Pomieh es el precio horario de OMIE correspondiente a la sesión del Mercado diario de electricidad del período de facturación para el que se
calcula el precio (www.omie.es).
PRODUCTO PRECIO VARIABLE:

T IV OS
1) Precio potencia (Pp) = Incluye el margen de comercialización del término de potencia y el peaje de acceso a la red del término de potencia
para los periodos P1 a P6 cuyo valor queda fijado en las Condiciones Particulares.
F O RMA
2) Precio energía horario (Peh) = Para cada una de las horas se calcula según la siguiente fórmula:
T O S IN
E F EC
Peh = ( (Pomieh + Sah + CDSVh + CCOh + CAPh + INTh+ EFIh)*(1 + PERDh)
T RO A + CARGOSe + ATRe + Crep + IMU)
h = Hora de cada periodo tarifario al que corresponden M
S
NI variables en el cálculo del precio de término de energía
las Idiferentes
S U
O DE
correspondiente al periodo de facturación entre dos lecturas.
calcula el precio (www.omie.es). TR A T

Pomieh = Precio horario de OMIE correspondiente a la sesión del Mercado diario de electricidad del período de facturación para el que se
Sah = Precio horario deC losO

N
servicios de ajuste del sistema (Restricciones PBF, Restricciones TR, Reserva Potencia Adicional Subir, Banda
D E
TAinicial provisional segunda incrementada en 0,135 c€/kWh como compensación por diferencias con la liquidación final
Secundaria), cuyo coste se asigna a la demanda correspondiente al periodo de facturación entre dos lecturas. Los valores se obtendrán de
FER= Coste
la liquidación
OCDSVh horario de los desvíos por MWh consumido de los comercializadores en mercado libre correspondiente al periodo de
facturación entre dos lecturas.
CCOh = Cuantía relativa al pago de los comercializadores para la financiación de la retribución del Operador del Mercado Ibérico de
Energía, Polo Español y del Operador del Sistema fijada, de acuerdo a la normativa en vigor en cada momento.
CAPh = Pago de los mecanismos de capacidad de generación correspondiente al consumo en la hora h, de acuerdo con la
normativa en vigor en cada momento
INTh = Cuantía horaria relativa al pago de los comercializadores para la financiación del servicio de interrumpibilidad, de acuerdo con la
normativa en vigor en cada momento
EFIh = Importe correspondiente (0,025 c€/kWh) a la Contribución al Fondo Nacional de Eficiencia Energética medido en barras de central.
PERDh (%) = Coeficiente de pérdidas del peaje de acceso de aplicación al suministro en la hora h.
CARGOSe = Precio del término de energía de los cargos en cada uno de los periodos (P1-P6) de acuerdo con la normativa en vigor en cada
momento
ATRe = Precio del término de energía del peaje de acceso a la red en cada uno de los periodos (P1-P6) de acuerdo con la normativa en vigor
en cada momento.
Crep = Costes de representación comercial.
IMU = Costes correspondientes a las tasas e impuestos de carácter local o municipal.
El precio de ninguno de estos productos incluye los excesos de potencia, el complemento por energía reactiva, el alquiler del equipo de
medida, que serán trasladados íntegramente al cliente según la reglamentación vigente en cada momento a tal efecto. En caso que los
índices de referencia del mercado mayorista (OMIE) dejasen de ser publicados, Repsol los sustituirá con el índice sustitutivo aplicable,
permitiendo al cliente solicitar la resolución en caso de desacuerdo.
CONDICIONES GENERALES DE LA SOLICITUD DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE GAS Y ELECTRICIDAD BT CEGRPU0032_01_2.0TD y 3.0TD (01/04)
1. Objeto del contrato. S.L.U. , compañía de Repsol, no puede ofrecer tarifas que el Comercializador decida posponer la revisión de los
El objeto del presente Contrato es la adquisición por el reguladas (PVPC) ni el correspondiente Bono Social. precios por variación del IPC a la fecha de la siguiente
Cliente a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, En caso de que cumpliera los requisitos para acceder a él, prórroga. Para las sucesivas prórrogas, el
S.L.U. , (en adelante, el Comercializador) de la energía y cuyo detalle puede encontrarlo en Comercializador comunicará, salvo que sea consecuencia
eléctrica y/o de gas a través de las instalaciones del https://www.cnmc.es/bono-social, podrá volver a la tarifa de la normativa aplicable, al Cliente la modificación del
Distribuidor de zona correspondiente, en el punto de PVPC y solicitarlo sin ninguna penalización. Precio del Contrato fijado en las Condiciones Particulares,
suministro y en las condiciones pactadas y descritas en Si usted desea más información sobre el Bono Social, para el nuevo periodo, con una antelación mínima de
las Condiciones Particulares, en las presentes puede informarse también en la web quince (15) días a su entrada en vigor, informándole de su
Condiciones Generales y en la normativa obligatoria del https://www.cnmc.es/bono-social. derecho a resolver el Contrato sin penalización alguna si
sector. Como contraprestación a los suministros de energía no estuviese de acuerdo con dicha modificación. No será
En caso de que el Cliente haya contratado el suministro realizados por el Comercializador, el Cliente pagará el necesario comunicar al Cliente las nuevas condiciones
de energía eléctrica, la energía suministrada durante la Precio del Contrato estipulado en las Condiciones económicas de la prórroga si la modificación se limita a la
primera anualidad procederá de fuentes renovables o Particulares. En caso de que se contraten otros Servicios actualización de los precios aplicando el porcentaje de
de cogeneración de alta eficiencia. Finalizada la primera Adicionales, el Cliente deberá pagar los precios que se variación del Índice de Precios al Consumo (IPC), o índice
anualidad, el Comercializador podrá dejar de acuerden en las Condiciones Específicas o Particulares. que lo sustituya, de los últimos doce meses que estuviera
suministrar energía eléctrica procedente de estas Los precios incluyen los valores regulados que, de publicado en la fecha de la prórroga. Cualquier
fuentes previa notificación al Cliente. El Cliente podrá acuerdo con la normativa aplicable, corresponda percibir a modificación en el equipo de medida del Cliente o en sus
comprobar que la energía suministrada procede de la Empresa Distribuidora, y que serán trasladados instalaciones que derive en una variación de alguno de los
dichas fuentes accediendo a su apunte concreto de íntegramente al Cliente según la reglamentación vigente. términos del presente Contrato, será trasladada
asignación de garantías de origen, a través de la página El Comercializador repercutirá al Cliente cualquier importe íntegramente a las condiciones económicas de este
web de la Comisión Nacional de los Mercados y la reclamado por la Empresa Distribuidora debido a Contrato.
Competencia (https://www.cnmc.es/). refacturaciones o a resultados de actas de inspección en En el supuesto que la Empresa Distribuidora ajuste las
En caso de prestación de otros Servicios Adicionales, relación con el punto de suministro del Cliente. Si el Cliente potencias contratadas ATR por normalización de la tensión
adicionalmente regirán las Condiciones Generales y hubiese optado por el alquiler del equipo de medida, de suministro, por instalación del equipo de medida
Específicas que se establezcan para dichos servicios. deberá pagar el importe fijado para dicho alquiler, de reglamentario definitivo, o por cualquier otro cambio en los
Este Contrato de suministro tiene carácter personalísimo, acuerdo a la normativa vigente. Las variaciones de los equipos de medida del Cliente, dicho ajuste se trasladará
por lo que el Cliente deberá ser el efectivo usuario de la valores regulados que pudieran aprobarse por la íntegramente a las condiciones económicas de este
energía suministrada, que no podrá utilizarla para usos Administración para el periodo de vigencia del presente Contrato.
distintos para los que fue contratada, ni cederla, enajenarla Contrato serán trasladadas automáticamente a los En el caso de apreciarse algún error en cualquiera de los
o ponerla a disposición de terceros. precios, sin que ello tenga la consideración de componentes de las Condiciones Particulares que puedan
2. Punto de Suministro. modificación de las condiciones contractuales en los tener incidencia económica para cualquiera de las Partes,
A los efectos de lo establecido en el presente Contrato, se términos que se establecen en la condición 7ª siguiente. se procederá a su regularización desde la fecha en que se
entiende por Punto de Suministro el punto de conexión o Asimismo, la creación o modificación de cualquier nuevo produjo el citado error, con el fin de restablecer el equilibrio
entrega situado en la instalación del Cliente en que se coste asociado al suministro eléctrico, incluida la económico entre las Partes.
financiación de la retribución tanto del Operador del Expresamente se pacta que si por cambios normativos o
OS
efectúa la medida del consumo de la energía eléctrica o
gas natural suministrados por el Comercializador. Sistema (OS) como del Operador del Mercado (OM), que
TIV
circunstancias no previsibles el cumplimiento del presente
RMA
3. Calidad de Suministro. sea o pueda ser repercutido a la demanda será trasladado Contrato resultara imposible u oneroso para el
La Comercializadora se encargará de incorporar al automáticamente a los precios del Contrato sin que ello Comercializador, las Partes acordarán, de mutuo acuerdo,
tenga la consideración de modificación de las condiciones
FO una solución en el plazo de un (1) mes. Si tal solución no
S IN
Contrato de acceso que se suscribe con la Empresa
Distribuidora, propietaria y responsable de la red, el contractuales en los términos que se establecen en la fuera posible, transcurrido un (1) mes, el Contrato
condición 7ª siguiente. En particular, se considerarán
TO quedará automáticamente resuelto.
EC
cumplimiento de los niveles mínimos de calidad por parte
de ésta última empresa y tramitará ante la Empresa
Distribuidora las bonificaciones o descuentos que aquélla
como costes asociados al suministro los pagos
correspondientes a la financiación del servicio de
A EF 8. Facturación, pago y garantía.
El Comercializador facturará las cantidades a abonar por
TRO
deba satisfacer al Cliente cuando se produzcan interrumpibilidad y a la financiación de la retribución del el Cliente con una periodicidad mensual o bimestral, de
IS
incumplimientos en la calidad del suministro, todo ello
N
servicio de disponibilidad según lo previsto en la normativa acuerdo de las lecturas realizadas por las entidades
4. Contratación a distancia.
SUMI
conforme a la normativa vigente en cada momento. de aplicación. De acuerdo con lo anterior, su traslado a los
precios del Contrato se realizará automáticamente.
encargadas de ello, en la forma y temporalidad que
reglamentariamente se prevea. En caso de que no se
O DE
Las Partes acuerdan y consienten de manera expresa que Asimismo, el Precio del Contrato estipulado en las disponga de las lecturas de consumo antes de finalizar el
AT
todas las cuestiones relacionadas con el desarrollo y Condiciones Particulares no incluye, y serán de cuenta plazo previsto de facturación, el Cliente autoriza al
TR
ejecución del presente Contrato, incluida la validez y exclusiva del Cliente de forma adicional sin que ello tenga Comercializador a facturar en base a un consumo
CON
eficacia en la realización de notificaciones, así como la la consideración de modificación de las condiciones estimado a partir de la medida de los periodos anteriores o,
DE
contratación de cualquier otro tipo de producto o servicio, económicas acordadas, los demás importes o gastos que en su defecto, estimada según los mejores históricos y/o
RTA
sea o no energético, que el Comercializador pueda ofrecer se produzcan en o a partir del Punto de Suministro en
relación con el suministro de electricidad, así como
datos disponibles, que será regularizada posteriormente
OFE
al Cliente, puedan ser realizados por medios telefónicos, en función de los consumos reales o definitivos que aporte
electrónicos o telemáticos (incluyendo SMS), mediante cualesquiera importes que, en virtud de la normativa el encargado de la lectura.
utilización de sistemas de códigos concretos de aplicable, deba abonar Repsol en relación con el El cliente autoriza el pago de cada factura mediante
identificación o de claves específicas de seguridad que suministro de energía eléctrica o en su condición de domiciliación bancaria en la cuenta (IBAN) designada por
puedan ser facilitados para estos fines por el empresa comercializadora. el cliente en las Condiciones Particulares y en el mismo día
Comercializador. Los precios no incluyen el importe de todos aquellos de emisión de la factura, o en su defecto en la fecha en que
5. Derecho de desistimiento. tributos, cánones o recargos o prestaciones patrimoniales la entidad bancaria designada reciba la comunicación con
El Cliente podrá desistir del presente Contrato en un plazo de carácter público, ya sean estatales, autonómicos o el importe a cargar en la cuenta del cliente. En otro caso,
de catorce días naturales desde su celebración, o desde la locales que graven en cada momento las actividades será imprescindible presentar el documento de pago
recepción de la documentación contractual si ésta fuese necesarias para la operación de suministro de gas natural emitido por el Comercializador en las entidades bancarias
posterior, en caso de que el contrato hubiera sido o electricidad, incluyendo el aprovisionamiento en origen y que se indican para que sea debidamente registrado a
formalizado a distancia o fuera de los establecimientos del logística de gas natural o que se devenguen en o a partir través de los códigos de barras o identificadores al efecto.
Comercializador, y el Cliente tuviera la condición de del Punto de Suministro en relación con dicho suministro. De lo contrario se podrán cargar en siguientes
consumidor a efectos de lo establecido en el artículo 3 de la En particular, los precios que se recogen en las facturaciones los gastos generados por la utilización de
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Condiciones Particulares están calculados antes de tener otro medio de pago. Cuando se produzca reincidencia en
Usuarios. El Cliente podrá ejercer el derecho de en cuenta los impuestos especiales que pudieran gravar el el impago de facturas con domiciliación bancaria, estas
desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin gas natural o la electricidad objeto de este suministro y podrán pasar a emitirse con pago en ventanilla bancaria.
penalización de ninguna clase, pero tendrá la obligación cualquier forma de tributación sobre productos Transcurrido el plazo pactado sin que el Cliente, por su
de compensar los suministros que hubiera recibido, energéticos que pueda ser de aplicación según la causa, haya efectuado el pago de la factura, y sin perjuicio
valorados a precio de mercado. Sin perjuicio de poder legislación vigente en cada momento. En el supuesto de de las demás consecuencias que pudiera derivarse del
utilizar cualquier otra forma admitida en derecho, el Cliente que, durante la vigencia del presente contrato, entrara en incumplimiento, el Comercializador tendrá derecho a
podrá llevar a cabo el desistimiento mediante la remisión al vigor algún nuevo gravamen, impuesto o tributo aplicable liquidar intereses de demora, que se calcularán aplicando
Comercializador del Documento de Desistimiento que al gas natural o electricidad objeto de este suministro, o el tipo de interés legal vigente, y a percibir una
tiene a disposición en cualquier otra forma de fiscalidad sobre productos indemnización por los costes de cobro de la deuda que le
www.repsolluzygas.com/desistimiento, debidamente energéticos, o que se incrementaran los actualmente hubiesen sido efectivamente causados. No obstante, en el
cumplimentado, a la siguiente dirección postal o de correo vigentes, los precios que se recogen en las Condiciones supuesto de que el Cliente tuviese la condición empresario
electrónico: Paseo Pereda, nº 30 – bajo CP: 39004 Particulares serían incrementados en la misma cantidad o profesional, el tipo de interés de demora y la
–Santander–Cantabria / anulacion@repsolluzygas.com. que resultase de las anteriores modificaciones. En indemnización por costes de cobro se determinarán
En todo caso, el Cliente autoriza al Comercializador a que consecuencia, adicionalmente a los precios del Contrato, aplicando lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley
la prestación del suministro objeto de este Contrato se el cliente satisfará al Comercializador las cantidades que, 3/2004, de 29 de diciembre, o norma que lo sustituya. De
inicie durante el plazo de desistimiento antes indicado. en su caso, este último haya de soportar o se le hayan de igual manera, el cliente reconoce haber sido informado de
Ejercitado el derecho de desistimiento, el Comercializador repercutir en concepto de impuesto especial o de cualquier que en supuestos de impago derivados de la contratación
realizará las gestionas oportunas para reponer el forma de tributación sobre productos energéticos y demás de los servicios, los datos relativos a la deuda podrán
suministro y que éste sea realizado por la anterior empresa gravámenes que recaigan sobre el gas natural o ser comunicados a ficheros de solvencia patrimonial e
comercializadora. No obstante, en aquellos casos en los electricidad objeto de este contrato de suministro. A tales incumplimiento de obligaciones dinerarias.
que no sea posible, por razones técnicas, etc., realizar la efectos, en la facturación que el Comercializador emita se Cuando se hayan producido incumplimientos en el
mentada reposición el Comercializador solicitará a la incluirán las cantidades que el Cliente deba satisfacer por pago de las facturas, o cuando existan datos objetivos
empresa comercializadora de referencia correspondiente estos conceptos. La obligación del Cliente de satisfacer sobre el empeoramiento de la situación de solvencia
que asuma el suministro del Cliente, salvo que éste indique estos importes persistirá hasta su total liquidación, incluso del Cliente, el Comercializador podrá exigir al Cliente
que ha suscrito un contrato de suministro con la empresa en caso de que se hubiera alcanzado el plazo de duración la prestación de una garantía para asegurar el pago
comercializadora de su elección. Quedan excluidos del previsto para este contrato de suministro o que el mismo se de los suministros, sea en forma de depósito o aval
derecho de desistimiento los contratos de suministro hubiera extinguido de cualquier otro modo. bancario. Exigida dicha garantía el Comercializador, el
celebrados en el marco de una actividad empresarial o 7. Modificaciones de las Condiciones Económicas. Cliente podrá optar por aportarla, o por rescindir
profesional. Con independencia de la fecha en la que se haya unilateralmente el contrato sin pago de ninguna
6. Precio del Contrato. celebrado el Contrato, los precios recogidos en las penalización, pero debiendo satisfacer la deuda
La contratación en curso se formalizará mediante una Condiciones Particulares se incrementarán cada 1 de pendiente. El Comercializador restituirá al Cliente la
tarifa no regulada y, por tanto no acogida al Bono Social ya enero en el porcentaje de variación del Índice de Precios al garantía recibida con posterioridad a la terminación del
que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, Consumo (IPC), o índice que lo sustituya, de los últimos Contrato, reservándose la facultad de retener la misma por
doce meses que estuviera publicado en esa fecha, salvo el importe de todos aquellos cargos no satisfechos, así
como por los importes resultantes de cualquier otro recurso para consumidores vulnerables, no será aplicable demás derivados de la suspensión, incluidos los judiciales.
incumplimiento por parte del Cliente. Esta garantía es ninguna penalización, exclusión o limitación de los Será también causa de suspensión inmediata del
independiente de la que pudiese exigir la Empresa previstos en este documento. A estos efectos, el Cliente suministro contratado la no aportación por el cliente al
Distribuidora para contratar el acceso a las redes y sus deberá comunicar al Comercializador su intención de Comercializador de toda aquella documentación que
otros servicios. acogerse a la tarifa de último recurso para consumidores expresamente le sea requerida en relación con los datos
La modificación de las condiciones de facturación, pago y vulnerables (bono social) por cumplir los requisitos para declarados en el presente Contrato.
garantía del presente Contrato, salvo que sea ser considerado como vulnerable; comunicación que no En caso de que el suministro eléctrico de la vivienda del
consecuencia de la normativa aplicable, será notificada al será necesaria cuando el Comercializador pueda tener Cliente sea imprescindible para la alimentación de un
cliente con una antelación mínima de (1) mes a su entrada acceso a dicha información a través de los procedimientos equipo médico que resulte necesario para mantener con
en vigor. de cambio de comercializador y los formatos de vida a una persona, deberá acreditarse mediante
9. Acceso a la red de distribución y expresa intercambio de información que sean aprobados. Para los certificado médico dicha circunstancia, antes del plazo de
autorización para la obtención de datos y para actuar suministros de gas en la modalidad de tarifas 3.1 y 3.2, la 10 días.
en nombre del Cliente. rescisión unilateral del presente Contrato por el Cliente, 14. Resolución anticipada del Contrato.
En virtud del presente Contrato el Cliente consiente y opta cualquiera que sea el momento en que se produzca, Este Contrato quedará automáticamente resuelto, en lo
expresamente por contratar conjuntamente la adquisición cuando ello cause daños al Comercializador, originará una que se refiere al suministro de electricidad, si el Cliente y el
de la energía eléctrica y el acceso a la red de distribución penalización a favor éste que se fija en el 5% del precio del Comercializador suscriben un nuevo contrato de
con la correspondiente Empresa Distribuidora. En término variable de la última factura por la energía suministro de electricidad bajo alguna Modalidad de
consecuencia, el Cliente consiente en autorizar y apoderar pendiente de suministro hasta la fecha en que se pactó la Autoconsumo y con efectos desde la fecha de su entrada
al Comercializador para que, actuando como su sustituto y finalización del Contrato o la respectiva prórroga. A este en vigor.
ocupando su posición jurídica, contrate el acceso a la red efecto, la energía pendiente de suministro se estimará El contrato se resolverá antes de su vencimiento:
de distribución con la correspondiente Empresa mediante la proyección lineal de los datos de los consumos (I) Si los datos declarados por la Parte firmante para la
Distribuidora, con aplicación o modificación de las tarifas reales que se dispongan dentro de las últimas 3 facturas contratación resultan falsos o erróneos, reservándose el
que procedan, todo ello de conformidad con lo previsto en disponibles. Para las demás modalidades de suministro, la Comercializador el derecho a requerirle cuanta
la presente Condición. rescisión unilateral del presente Contrato por el Cliente, documentación considere necesaria para poder
El Cliente autoriza expresamente al Comercializador para cualquiera que sea el momento en que se produzca, comprobar su veracidad.
que realice, en su nombre, ante otras empresas originará una penalización a favor del Comercializador que (II) Si una Parte no realiza, a su vencimiento, cualquier
comercializadoras y distribuidoras de energía todas las se fija en el 25% del precio de la energía de la última factura pago debido en virtud del presente Contrato y no subsana
gestiones necesarias para el buen fin de este Contrato, y (Precio Energía en electricidad y Término Variable en gas) dicho incumplimiento en los 10 días hábiles siguientes a la
en particular para que modifique o cancele los contratos de por la energía pendiente de suministro hasta la fecha en recepción del requerimiento enviado por la otra Parte a tal
suministro de energía y de acceso a la red que tuviera que se pactó la finalización del Contrato o la respectiva efecto.
anteriormente concertados con ellas y obtenga todos los prórroga. La energía pendiente de suministro se estimará (III) Si una Parte incumple o no ejecuta, en cualquiera de
datos del Cliente contenidos en los registros que dichas mediante la proyección lineal antes indicada. los aspectos esenciales o de forma grave o reiterada,
empresas puedan disponer relativos al suministro de 12. Condiciones suspensivas del Contrato. cualquiera de las restantes obligaciones que se derivan del
energía y a la domiciliación bancaria de su pago. El presente Contrato se halla sujeto a las siguientes presente Contrato, y no subsana dicho incumplimiento en
En particular, el Cliente autoriza expresamente al condiciones, las cuales deberán necesariamente los 5 días hábiles siguientes a la recepción por dicha Parte
Comercializador para que, durante toda la vigencia de este verificarse de forma previa a su entrada en vigor efectiva:
OS
del requerimiento enviado por la otra Parte a tal efecto. En
TIV
RMA
contrato, pueda realizar periódicamente análisis de las (I) Comprobación por parte del Comercializador de la particular, será causa de resolución del Contrato, la
condiciones de su contrato de acceso a la red de identidad, legitimidad, capacidad y solvencia económica negativa del Cliente a que se realice cualquier cambio en
distribución, y a modificar unilateralmente la tarifa de del Cliente, así como la exactitud de los datos que le han
FO su equipo de medida o en sus instalaciones.
acceso y/o la potencia contratada, a fin de buscar una
optimización de la una o la otra. Las consecuencias
sido aportados.
T
(II) Que el Cliente haya hecho entrega al ComercializadorOS IN (IV) Por la existencia de un supuesto fraudulento de
acuerdo con lo indicado en la normativa por el que se
económicas derivadas de estas modificaciones de las
FEC
del depósito de garantía que fuera exigido por la Empresa
E
regulan las actuaciones contra el fraude en el suministro
condiciones de acceso a la red de distribución serán
A
Distribuidora. La devolución del depósito de garantía, en eléctrico o cualquier otra que la sustituya.
TRO
asumidas por el Comercializador y en ningún caso su caso, se efectuará por la Empresa Distribuidora al (V) Si el Cliente impidiera o negara la realización de
NIS
implicarán por sí mismas un sobreprecio para el Cliente Cliente a la finalización del contrato de acceso a la red. cualquier cambio en su equipo de medida o en sus
SUMI
respecto a lo contratado en este Contrato. Tras su análisis,
el Comercializador podrá comunicar al Cliente, conforme a
(III) Que el Cliente se encuentre al día en el pago de sus
suministros de energía.
instalaciones.
(VI) Si concurre causa de imposibilidad legal de
O DE
los datos obtenidos, la posibilidad de una optimización de (IV) Que el Cliente cuente con instalaciones adecuadas y suspensión del suministro.
AT
su tarifa de acceso y/o potencia contratada y, a su solicitud conformes con la normativa aplicable para la colocación (VII) Si una Parte cesa en la realización de su negocio o en
TR
expresa, modificar en este Contrato cualquiera de ellas. del equipo de medida, así como con la infraestructura y las actividades propias de su objeto social.
CON
En todo caso, y sin perjuicio de las modificaciones que equipamientos necesarios para que le sea suministrada la (VIII) Si se produjeran modificaciones en la normativa
DE
puedan efectuarse de acuerdo con lo previsto en la energía en el punto de suministro. sectorial que impidiese o hiciese excesivamente gravosa
RTA
presente Condición, el Cliente seguirá manteniendo frente
a la Empresa Distribuidora los derechos relativos al
(V) Que el Cliente no esté incurso en causa de denegación
y se haya producido la entrada en vigor del contrato de
la ejecución en sus propios términos de las prestaciones
establecidas a cargo del Comercializador.
OFE
contrato de acceso a la red y, en caso de resolución del
presente Contrato, seguirá siendo titular del depósito de
garantía que pudiese existir. En virtud del presente
acceso a la red con la Empresa Distribuidora, con sujeción
a la normativa regulatoria aplicable.
Si transcurrido un (1) mes desde la firma del presente
(IX) Si transcurrido un (1) mes desde el requerimiento del
Comercializador al Cliente para la presentación de la
garantía, ésta no es constituida.
Contrato el Cliente acepta expresamente que en el Contrato, no se hubieran cumplido todas las condiciones Las causas señaladas en los párrafos (II) y (III) anteriores
momento de finalización de este Contrato asumirá las precedentes, el Comercializador notificará esta darán derecho a la Parte cumplidora a una indemnización
condiciones que el contrato de acceso a la red tuviera en circunstancia al Cliente, entendiéndose entonces que el que se calculará en la forma establecida para la rescisión
ese momento, con independencia de que estas presente Contrato deviene ineficaz, sin que por ello unilateral.
condiciones traigan causa, o no, de las modificaciones proceda ninguna indemnización a favor del Cliente. 15. Responsabilidad.
decididas por el Comercializador de acuerdo con lo 13. Suspensión del suministro. Salvo en los casos de actuación dolosa y los supuestos
previsto en la presente Condición. Sin perjuicio de cualquier otro derecho reconocido en el expresamente previstos en otras estipulaciones de este
Todas las autorizaciones y apoderamientos previstos en la Contrato (como la facultad de resolución anticipada y el Contrato, ninguna de las Partes será responsable frente a
presente Condición se extienden a toda la vida del cobro de intereses de demora) o en la normativa en vigor, la otra por daños indirectos o lucro cesante derivado del
presente contrato, incluidas sus correspondientes el Comercializador podrá iniciar los trámites de suspensión incumplimiento del presente Contrato ni por daños
prórrogas. del suministro cuando el Cliente incumpla su obligación de indirectos o lucro cesante causados a terceros y de los que
10. Duración del Contrato. pago del precio y demás cantidades debidas en los plazos sea responsable esa Parte. En ningún caso responderá el
El periodo de duración del Contrato será el acordado en las pactados. Comercializador de los daños y perjuicios que se
Condiciones Particulares. Salvo que en las Condiciones En caso de que el Cliente sea una persona física y el ocasionen al Cliente o a terceros por razón de acciones u
Particulares se establezca otra cosa, la fecha de inicio será suministro de electricidad contratada sea en su vivienda omisiones del propio Cliente o de terceros que no sean
la del primer día del periodo de lectura, que se indicará en habitual con una potencia inferior o igual a diez (10) directamente imputables al Comercializador, y en
la primera factura. El Contrato se prorrogará por kilowatios, la suspensión del suministro tendrá lugar una particular en el supuesto de cortes en el suministro
anualidades sucesivas si ninguna de las partes manifiesta vez hayan transcurrido los plazos y trámites establecidos eléctrico que traigan causa de acciones u omisiones
por escrito su voluntad de darlo por concluido con una en la legislación vigente. En el resto de supuestos, los imputables a la Empresa Distribuidora.
antelación mínima de quince (15) días la fecha de trámites para la suspensión del suministro se iniciarán a El Cliente es el único responsable de subsanar cualquier
vencimiento. Terminado el Contrato, el Cliente deberá partir de los 10 días siguientes al envío del requerimiento anomalía detectada en sus instalaciones y, en general de
pagar al Comercializador la energía que efectivamente le de pago que le remitirá el Comercializador. En caso de que mantener en adecuadas condiciones sus instalaciones de
haya suministrado hasta el momento en que el el Comercializador hubiera suspendido el suministro ésta energía eléctrica o de gas, de alumbrado de emergencia, y
Comercializador haya sido sustituido por otra durará hasta que sea satisfecho el importe de todas las equipos extintores de incendio.
suministradora. El precio de estos consumos será el que obligaciones de pago pendientes los intereses de demora, El Cliente es informado que la Empresa Distribuidora de la
se hubiera comunicado a efectos de la posible prórroga, y las indemnizaciones exigibles y los gastos ocasionados zona es la responsable de la operación, mantenimiento de
en su defecto el vigente en la fecha de la finalización del por la reposición del suministro, sea mediante la las redes y de la disponibilidad y calidad del suministro de
Contrato. cancelación de la orden de suspensión o mediante acuerdo con la normativa aplicable.
11. Compromiso de vigencia. tramitación de una nueva alta de suministro. Esta 16. Cesión y traspaso del Contrato.
El Cliente y el Comercializador asumen el compromiso de suspensión del suministro no exime al Cliente de la El presente Contrato no podrá ser cedido a un tercero ni
no rescindir el Contrato unilateralmente antes de su obligación de pagar el importe de la facturación pendiente, total ni parcialmente por ninguna de las Partes, salvo
finalización. Este compromiso es un elemento esencial del conforme a lo establecido en el Contrato. previo consentimiento expreso de la otra Parte. Por
Contrato y es relevante para la determinación del precio de Asimismo el Comercializador podrá iniciar los trámites de excepción, el Cliente autoriza al Comercializador a ceder
la energía. suspensión temporal del suministro sin que ello cause total o parcialmente el presente Contrato a otra entidad de
Para los suministros de electricidad en baja tensión, la derecho alguno a favor del Cliente, en los supuestos su Grupo (en el sentido del artículo 4 de la Ley del Mercado
rescisión unilateral del presente Contrato por el Cliente previstos en la legislación, en casos de fuerza mayor, de Valores y/o artículo 42 del Código de Comercio) o
antes del inicio de la primera prórroga, cuando ello cause cuando fuera necesario por motivos de seguridad, empresa en la que éste participe como socio y a
daños al Comercializador, originará una penalización a reparaciones o mejora del servicio, cuando el Cliente se subcontratar total o parcialmente la realización de las
favor éste que se fija en el 5% del precio del contrato por la niegue o impida realizar los cambios necesarios en su actuaciones derivadas del presente Contrato a cargo del
energía estimada pendiente de suministro. A este efecto, equipo de medida o en sus instalaciones, cuando el Cliente Comercializador, salvo el propio suministro de energía.
se empleará el método de estimación de medidas vigente no aporte la documentación requerida para verificar los El Cliente podrá traspasar su contrato cuando esté al
para el cambio de suministrador. No obstante lo anterior, datos por él declarados, o cuando existiese algún otro corriente del pago del precio, previa solicitud del cambio de
cuando el Cliente cumpla los requisitos para ser incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente. titularidad y la aceptación de las condiciones contractuales
considerado vulnerable y decida rescindir unilateralmente Cuando la suspensión sea imputable al Cliente, éste por parte del nuevo titular con el justo título. El
el presente Contrato para acogerse a la tarifa de último abonará los gastos de desconexión, reconexión y los Comercializador será quien gestione ante la Empresa
Distribuidora la regularización del Contrato, a cuya suministro. Gestión de la solicitud trasladada por el Del mismo modo y con sujeción a la normativa vigente, el
efectividad quedará condicionado el citado traspaso. solicitante. Con el fin de que el Comercializador pueda Cliente queda informado de que el incumplimiento de las
17. Reclamaciones, resolución de conflictos e trasladar al solicitante la oferta más beneficiosa, el obligaciones dinerarias asumidas en virtud del presente
información de interés. Comercializador accederá a la información que sobre él contrato podrá ocasionar la inclusión de sus datos
El Cliente podrá formular al Comercializador quejas, está recogida en la Bases de Datos de Registro de Puntos personales en un fichero relativo al cumplimiento o
reclamaciones e incidencias en relación con el suministro de Suministro (SIPS) conforme al procedimiento incumplimiento de obligaciones dinerarias.
contratado u ofertado mediante escrito dirigido a la establecido al efecto por la normativa sectorial y las Este tratamiento es necesario para la satisfacción de
siguiente dirección postal: C/ Isabel Torres, 19, 39011, directrices de la Comisión Nacional del Mercado de la intereses legítimos del Comercializador en la medida que
Santander, o bien al teléfono 900 118 866 Competencia que se puede consultar en el siguiente sea necesario conocer la capacidad crediticia de un
(Residenciales) o 900 102 272 enlace: https://www.cnmc.es/sites/default/ Cliente y así evitar una posible conducta fraudulenta. La
(Pymes), entiendetufactura@repsolluzygas.com, files/1375198_11.pdf. Esta información permitirá al norma de protección de datos si prevé la inclusión y
www.repsolluzygas.com y a cualquiera de las oficinas Comercializador conocer el perfil del consumidor y así consulta de las compañías a este tipo de ficheros.
comerciales. El Cliente podrá presentar su reclamación poder efectuar la mejor oferta, en virtud del principio de 9. Realización de valoraciones de riesgo en materia
ante las Juntas Arbitrales de Consumo para los libre competencia en la actividad de suministro y de libre crediticia o contratación. El comercializador realizará
supuestos en que el Comercializador se haya sometido elección de suministrador por parte de los consumidores. valoraciones de riesgos en materia crediticia o de
a estos procedimientos arbitrales, según lo previsto en Asimismo, el Comercializador tratará los datos obtenidos contratación, pudiendo hacer perfiles de su capacidad
https://www.repsolluzygas.com/centro-de-ayuda/ya- de dichas bases de datos durante el mantenimiento de la crediticia y que sean necesarios para la ejecución del
soy-cliente/sistema-arbitral-de-consumo/adhesion-a- relación contractual con su cliente. contrato solicitado por parte del Cliente. En estos casos, el
los-sistemas-de-arbitrajes-de-consumo/. Para el La Ley 24/2013 del sector eléctrico, reconoce el derecho Comercializador podrá tratar, en su caso, datos obtenidos
supuesto de que no se sometan a las entidades de de los comercializadores a acceder a los datos contenidos de distintas entidades emisoras de informes respecto de
resolución alternativa de litigios en materia de consumo en dichas bases de datos. su solvencia crediticia, y elaborará perfiles en función de
o que estas no resulten competentes para la resolución 2. Gestión de la relación contractual que le une con el análisis estadísticos y datos sociodemográficos.
del conflicto, los usuarios que sean personas físicas Cliente. Desarrollo, control y mantenimiento de la relación Estos datos son necesarios para conocer la capacidad
podrán someter la controversia al Ministerio de Industria, contractual y para la realización y gestión de las crediticia de un Cliente, en caso contrario el
Energía y Turismo, cuando tales controversias se refieran operaciones de suministro que se hayan contratado con el Comercializador no podrá otorgar o mantener la respectiva
a sus derechos específicos como usuarios finales, Comercializador, contacto, facturación, gestión de cobros operación por el riesgo de contratación.
incluidos todos los previstos en la Ley 24/2013 y sin y deudas, servicios de atención al cliente y gestión de las Este tratamiento es necesario para la ejecución del
perjuicio de las competencias del resto de reclamaciones, entre otras. contrato dado que, sin poder realizar estos perfiles, el
Administraciones Públicas. No podrán ser objeto del Tratamiento necesario para ejecutar el contrato. Comercializador no podrá valorar la capacidad crediticia
procedimiento anterior las controversias que se 3. Cumplimiento de las obligaciones de índole del Cliente y por tanto no podrá otorgar o mantener la
encuentren reguladas por normativa distinta de la de contable, legal, fiscal y administrativa. operación por no poder valorar su riesgo.
protección específica de los usuarios finales de energía Tratamiento necesario para ejecutar el contrato. 10. Suministros esenciales. El Comercializador, con el
eléctrica. Igualmente, el Cliente podrá ejercitar las 4. Realización de encuestas a Clientes o potenciales fin de poder mantener el suministro incluso en caso de
acciones legales que le correspondan ante los Juzgados y clientes. Con el fin de poder verificar la calidad de las impago, podrá requerir datos especialmente protegidos al
Tribunales de su domicilio o del lugar en que radique el comunicaciones, de los procedimientos de Repsol, del
OS
Cliente con el fin de justificar la necesidad del
punto de suministro. Asimismo, de conformidad con lo trato recibido, así como de los productos del grupo
IV
mantenimiento del suministro en caso de urgencias
T
RMA
previsto en el Derecho Europeo, se informa de la Repsol*, el Comercializador realizará encuestas de médicas como puede ser la necesidad del mantenimiento
existencia de la plataforma de resolución de litigios en satisfacción entre sus Clientes y/o Potenciales clientes. de máquinas de oxígeno u otras similares.
línea de la Comisión Europea, accesible en el siguiente Este tratamiento se basa en el interés legítimo del
FO
S IN
El tratamiento es necesario para proteger los intereses
enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Conforme a Comercializador. Con el fin de poder mejorar los vitales del Cliente o de otra persona de esa vivienda.
lo dispuesto en el Real Decreto 1085/2015, de 4 de procedimientos el Comercializador se dirigirá a los
TO
EC
11. Gestión de los Servicios de Valor Añadido. El
diciembre, el Cliente puede obtener información sobre las
medidas de eficiencia energética disponibles a través de la
A EF
Clientes y/o Potenciales clientes para conocer el nivel de
satisfacción de los mismos y así poder mejorar aquellas
Comercializador pone a disposición de los Clientes
servicios de valor añadido relativos a mantenimiento así
TRO
página web de la Comisión Nacional de los Mercados y la cuestiones que lo requieran frente a los Clientes y/o como distintos seguros y servicios de multiasistencia. El
Competencia (https://www.cnmc.es). En concreto, el
NIS Potenciales clientes. El Cliente siempre podrá oponerse a comercializador sólo tratará los datos del Cliente para
Cliente puede acceder directamente a las
SUMI
recomendaciones de la Comisión a través del siguiente
recibir cualquier llamada por parte del Comercializador.
5. Gestión de la mejor tarifa para el Cliente en función
estos servicios en el caso que el Cliente los haya
contratado expresamente a través de los canales que el
O DE
enlace web: de sus consumos, mediante la realización de perfiles que Comercializador tenga establecido al efecto. En estos
T
https://www.cnmc.es/Portals/0/Ficheros/Energia/Consum
A permitan a la Comercializadora ofrecer la mejor tarifa al casos, y con el fin de poder gestionar la solicitud, el
TR
idores/Documentos_guias/201610_Enlaces%20eficienci Cliente en función de sus necesidades. Este tratamiento Comercializador gestionará la incidencia, y darle la
CON
a%20energ%C3%A9tica.pdf; en el teléfono 91 432 9600. se basa en la ejecución del contrato. asistencia contratada. Por otro lado, en el caso de la
DE
Por otra parte, pueden obtener más información a través 6. Tratamiento de los datos de curva de la carga horaria contratación de estos servicios, el Comercializador podrá
RTA
de la página web del Instituto para la Diversificación y y datos de consumo relativos al contrato vigente
conforme a la información recogida por el equipo de
comunicar los datos del Cliente a las empresas
OFE
Ahorro de la Energía (IDAE), disponible en colaboradoras en materia de seguros y multiasistencia
http://www.idae.es, a través del teléfono 913 14 66 73, medida, facilitados por la empresa distribuidora. La para poder gestionar el servicio solicitado.
correo electrónico ciudadano@idae.es o correo postal empresa distribuidora pondrá a disposición del Este tratamiento sólo será realizado si el Comercializador
C/Madera 8, 28004, Madrid. Además, podrán contactar Comercializador la información relativa a la curva de carga cuenta con el consentimiento del Cliente para la
con el organismo competente de la Comunidad Autónoma. horaria a través de los cauces establecidos en los contratación de dichos servicios.
18. Legislación, jurisdicción y Tribunales. protocolos de intercambio de información, seguridad y 12. Formalización de los distintos servicios ofrecidos
El presente Contrato de Suministro se regirá por las confidencialidad por la normativa vigente a tal efecto. El por el Comercializador en el contrato de suministro
estipulaciones contenidas en el mismo y por la normativa Comercializador necesita conocer estos datos con el fin de como: (i) el servicio Tu Asistente 24h y 24h plus, (ii) el
española vigente en cada momento, especialmente por lo poder analizar la información para asesorar a sus clientes servicio Tu Asistente Gas, (iii) el servicio Tu Asistente
dispuesto con la normativa reguladora de los sectores acerca de su consumo y formas de reducir su factura Protección de Pagos, (iv) el servicio Tu Asistente
eléctricos y del gas natural. Para la resolución de las tratando la información mediante la realización de perfiles Comunidad de Propietarios, (v) el servicio Tu Asistente
discrepancias que el presente contrato pueda suscitar, las basados en sus consumos. Legitimación: La citada Segunda Residencia, (vi) el servicio Termostato
Partes se someten a la competencia de los Juzgados y comunicación de datos se encuentra habilitada por la Ley inteligente, así como cualesquiera otros servicios que el
Tribunales del lugar dónde se preste el servicio. 24/2013, el Real Decreto 216/204 (disposición adicional Comercializador pueda ofrecer a sus clientes en un
19. Oferta en carburante con Waylet. 5ª) y el Real Decreto 1074/2015 (disposición adicional 2ª), futuro y de los cuales podrá obtener más información en
Los nuevos clientes de Repsol que suscriban contratos de que establece el acceso por parte del Comercializador la página web de Repsol: www.repsolluzygas.com. Este
electricidad, gas o Servicios Adicionales de mercado libre, respecto a los datos del contrato vigente en el período tratamiento sólo será realizado si el Comercializador
independientemente de la tarifa contratada, obtendrán un temporal al que corresponde la información que contiene y cuenta con el consentimiento del Cliente para la
descuento en carburante a través de la aplicación Waylet la realización de perfiles basados en el consumo se contratación de dichos servicios.
por cada repostaje en estaciones de servicio del grupo encuentra habilitada por la ejecución del contrato al ser 13. Prestación de los servicios del Área Cliente de luz
Repsol durante los 12 primeros meses de contrato. Para necesario para asesorar al cliente sobre su contrato y y gas de Repsol. El Área Cliente es un servicio online
beneficiarse de los descuentos en carburante es cómo reducir la factura. para clientes disponible en versión web accediendo a
imprescindible ser usuario de Waylet y utilizar esta 7. Obtención de la empresa distribuidora de cualquier areacliente.repsolluzygas.com y en versión app móvil
aplicación para efectuar el pago de carburante en información que directamente identifique al titular del con el nombre “Repsol Vivit”. El Cliente tendrá a su
Estaciones de Servicio Repsol, de esta forma, para que punto de suministro así como a sus datos relativos a la disposición servicios como acceder a facturas, realizar
Repsol pueda llevar a cabo esta finalidad, será necesario curva de carga horaria histórica previos a la ciertas gestiones del contrato, conocer mejor sus
comunicar su datos personales a Klikin Deals Spain, S.L. suscripción del presente Contrato con la finalidad de hábitos de consumo y compensar las emisiones de CO2
Los detalles de esta oferta se encuentran en la siguiente analizar la información para adecuar la oferta de servicios que genere al consumir el gas suministrado por la
página web: a sus necesidades y asesorar a sus clientes acerca de su Comercializadora. Adicionalmente, aquellos clientes
www.repsol.es/imagenes/repsolpores/es/oferta_carburan consumo y formas de reducir su factura, siempre y cuando que dispongan de suministro eléctrico con capacidad de
te_condiciones_legales_tcm19-138976.pdf. haya consentido su tratamiento, bien a través del telemedida y telegestión operativa con curva de carga
20. Protección de datos de carácter personal. formulario o bien a través de las llamadas que Repsol horaria, podrán controlar su consumo y el coste de
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus realiza para verificar su consentimiento en estos su consumo eléctrico, el desglose de los gastos por
datos? supuestos. días, parte fija y variable e impuestos. No tendrán
El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. acceso a este servicio aquellos clientes que tengan
Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con 8. Consulta de ficheros relativos al incumplimiento de un producto con precio indexado, cuota fija o
domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19. El obligaciones dinerarias, en la medida que sea preciso Solmatch. Este tratamiento sólo será realizado si el
Cliente puede contactar con el Delegado de Protección de para enjuiciar la solvencia económica del Cliente. En Comercializador cuenta con el consentimiento del
Datos de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, consecuencia, el Comercializador podrá tratar, en su caso, Cliente.
S.L.U. a través del correo datos obtenidos de distintas entidades emisoras de 14. Programas de pobreza energética. En virtud de
protecciondedatos@repsolluzygas.com. informes respecto de su solvencia financiera. Basándose distintos acuerdos que el Comercializador mantiene
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos? en estas consultas, el Comercializador podrá adoptar con distintos organismos públicos, el Comercializador
El Comercializador informa al Cliente, o al representante decisiones con efectos jurídicos o que le afecten, puede llegar a compartir datos de Clientes o no Clientes
legal de éste cuyos datos personales pueda facilitar pudiendo, como consecuencia de ello, producirse la no vulnerables con el fin de facilitar suministro energético en
durante la relación contractual, que sus datos serán contratación formal o condicionar su vigencia a la determinados casos de pobreza energética.
tratados por el Comercializador, con las siguientes constitución de una garantía de pago. La Este tratamiento es necesario para la satisfacción de
finalidades: Comercializadora siempre otorgará al Cliente la intereses legítimos de la administración pública con el fin
1. Gestión de su solicitud de la oferta del contrato de posibilidad de alegar todo lo que estimara pertinente a fin de asistir a aquellas personas más vulnerables.
de defender su derecho o interés.
15. Programa de donativos. El Comercializador tiene Cliente obtenido mediante la digitalización de la firma y cumplimiento de sus cometidos respectivos.
diferentes programas de donativos con distintas registro de dichos datos con el fin de poder acreditar la Por último y solo, en el caso que haya consentido su
organizaciones sin ánimo de lucro. Sólo en el caso que el identidad del firmante y la autenticidad de la tratamiento, el Comercializador tratará sus datos
Cliente haya consentido en participar en estos documentación u operación suscrita. personales una vez terminada la relación contractual con
programas, el Comercializador cederá los datos Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. el fin de re-ofertarle productos, servicios o promociones en
identificativos del Cliente así como su donación a dichas Por último, con el fin de poder formalizar el contrato entre el los sectores de soluciones energéticas, transporte,
entidades con el fin de poder hacer frente a las distintas Cliente y el Comercializador, el Cliente autoriza la movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio,
obligaciones legales o fiscales que puedan nacer de dicha obtención y el tratamiento por parte de la empresa viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de
donación. distribuidora contratada en nombre del Cliente, de los fidelización, medios y servicios de pago, o
Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. datos relativos al suministro de energía y a la domiciliación telecomunicaciones, por un tiempo adicional de 5 años.
16. Remisión, tanto por medios ordinarios como bancaria de su pago durante la duración del contrato entre ¿A quiénes comunicaremos sus datos?
electrónicos, de información sobre actividades, el Cliente y la distribuidora. En este sentido, el Cliente El Comercializador sólo comunicará los datos a:
productos y servicios del grupo Repsol, siempre y queda informado que, en ocasiones la formalización de la - Aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de
cuando el cliente no se haya opuesto a su tratamiento. contratación puede depender de la información otorgada la Administración General del Estado, de las
17. Tratamiento de datos relativos a cookies propias y por la empresa distribuidora. administraciones autonómicas y locales, incluidos los
de terceros con el fin de analizar sus hábitos de 25. Grabación de llamadas órganos jurisdiccionales a los que esté legalmente
navegación y mejorar los servicios. Puede consultar el Repsol realiza la grabación de llamadas que contactan con obligado a facilitarlos.
detalle de la información sobre la política de Repsol en el el teléfono gratuito del servicio de atención al cliente 900 11 - La empresa distribuidora con el fin de poder contratar en
tratamiento de los mencionados datos en el siguiente 88 66, con el fin de controlar la calidad de dichas llamadas. su nombre el suministro.
enlace: www.repsolluzygas.com/aviso-legal. Asimismo, y en el caso que fuese necesario, Repsol puede - En el caso que el Cliente haya consentido, el
Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. utilizar dichas grabaciones para hacer frente a posibles Comercializador comunicará datos de Clientes a las
18. Enriquecimiento de tu perfil Cliente del grupo acciones o reclamaciones que puedan emprenderse. En sociedades del grupo Repsol* con el fin de que le puedan
Repsol, obteniendo para ello información de la que este sentido, Repsol informa en todas las llamadas que remitir comunicaciones comerciales.
son titulares otras empresas del grupo Repsol* con el éstas son grabadas por lo que el usuario que continua con - En el caso que el Cliente haya consentido, el
fin de elaborar un perfil completo de Cliente y poder remitir la llamada consiente implícitamente dicha grabación. Comercializador comunicará datos de Clientes a terceras
en los casos de contar con base legítima, información 26. Para personas jurídicas, Repsol Comercializadora de empresas partners o colaboradores del grupo Repsol* y
comercial personalizada sobre los productos y servicios Electricidad y Gas, S.L.U. , le informa que sus datos para las finalidades que en cada caso te serán informados.
identificados más abajo y analizar patrones de (correo electrónico) serán cedidos a Klikin Deals Spain, - Empresas colaboradoras sin ánimo de lucro con el fin de
comportamiento con fines de internos de big data y S.L. para que la empresa, como titular de dichos datos, formalizar las donaciones recibidas.
conocimiento integral del Cliente en todas sus relaciones pueda disfrutar de descuentos en carburante en el marco - Entidades u organismos públicos con el fin de gestionar la
con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las del contrato suscrito con Repsol. Le recordamos que, si lo situación de clientes vulnerables.
demás empresas del grupo Repsol* a compartir tus datos desea, puede oponerse a dicha cesión remitiendo una - Los datos relativos a personas jurídicas (correo
con nosotros. comunicación por correo a electrónico) serán cedidos a Klikin Deals Spain, S.L. en
19. Remisión, tanto por medios ordinarios como dparcoleyg@repsolluzygas.com. virtud de lo dispuesto en el punto 25 de la presente
electrónicos de comunicaciones comerciales o 27. Oferta en carburante con Waylet a personas físicas. cláusula.
promocionales de productos y servicios de las Con el fin de poder ofertarle un descuento en carburantes a
VOS
- Los datos personales relativos a personas físicas serán
TI
RMA
distintas sociedades del grupo Repsol* y de terceros en través de la aplicación Waylet por cada repostaje en comunicados a Klikin Deals Spain, S.L. poder ofertarle un
los sectores de soluciones energéticas, transporte, estaciones de servicio del grupo Repsol durante los 12 descuento en carburantes a través de la aplicación Waylet.
movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, primeros meses de contrato, comunicaremos sus datos
FO ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus
viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de
fidelización, medios y servicios de pago, o
personales a Klikin Deals Spain, S.L. El tratamiento es
necesario para que Usted pueda beneficiarse del
TOS IN datos?
El Cliente podrá, en relación con aquellos tratamientos que
telecomunicaciones, siempre y cuando se haya obtenido descuento incluido en el presente contrato.
EFEC estén basados en la obtención de su consentimiento,
su consentimiento, bien a través del formulario, o bien a
A
28. Gestión del Servicio de PotenciAjusta. Con el fin de retirar su consentimiento a través del procedimiento que se
TRO
través de las llamadas que Repsol realiza para verificar poder ofrecer el servicio de Potencia Justa a aquellos detalla en el siguiente párrafo.
NIS
dicho consentimiento. Este tratamiento solo será realizado clientes que hayan contratado expresamente este El Cliente que puede ejercitar, si lo desea, los derechos de
Cliente.
SUMI
si el Comercializador cuenta con el consentimiento del servicio, el Comercializador realizará análisis periódicos
de las condiciones del contrato de acceso a la red de
acceso, rectificación y supresión de datos, así como
solicitar que se limite el tratamiento de sus datos
O DE
20. Comunicación de tus datos a otras empresas del distribución para optimizar la tarifa de acceso y/o la personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de
AT
grupo Repsol* para que estas puedan enriquecer sus potencia contratada, así como para modificar sus datos, así como no ser objeto de decisiones
TR
bases de datos obteniendo para ello información de la que unilateralmente las condiciones de acceso a la red de individuales automatizadas, remitiendo una comunicación
CON
son titulares otras empresas del grupo Repsol* y analizar distribución atendiendo a las características del Cliente. por escrito al domicilio social de Repsol Comercializadora
DE
patrones de comportamiento con fines de internos de big Este tratamiento sólo será realizado si el Cliente ha de Electricidad y Gas, S.L.U. o a través de la dirección de
RTA
data y conocimiento integral del Cliente en todas sus
relaciones con el grupo., Este tratamiento implica que
contratado dicho servicio para su correcta prestación.
¿Cómo puede el Cliente oponerse al tratamiento de
correo electrónico dparcoleyg@repsolluzygas.com,
adjuntando en ambos casos, a esta solicitud, copia del DNI
OFE
autorizas a las demás empresas del grupo Repsol* a
compartir tus datos con la empresa que realice el
tratamiento.
sus datos?
En el caso de que el Cliente se quiera oponer al tratamiento
de sus datos en relación a la realización de encuestas,
o NIF.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que el Comercializador trata de su
Este tratamiento solo se realizará si el Cliente consiente. remisión de ofertas de productos Repsol que pueden estar Cliente, son los datos personales consignados en las
21. Durante el mantenimiento de relaciones contractuales basadas en sus patrones de comportamiento, podrá Condiciones Particulares o en otros documentos del
con el Comercializador, los datos personales podrán ser oponerse enviando una comunicación al domicilio social Contrato o recabados durante el proceso de contratación,
objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos de Repsol o a través de la dirección de correo electrónico así como aquellos otros que pueda facilitar durante la
jurídicos sobre su persona, como la elaboración de dparcoleyg@repsolluzygas.com . relación contractual. En este sentido, el Cliente garantiza
perfiles, incluso mediante técnicas automáticas (scoring) ¿Cómo obtiene Repsol el consentimiento? que todos los documentos que facilita a Repsol son de su
que utilicen los datos actuales, datos de navegación de En los casos que así sea necesario, tal y como se ha titularidad o bien está autorizado para dicha cesión.
cookies, históricos y estadísticos, datos que puedan recogido con anterioridad, Repsol obtendrá el Tal y como se ha indicado con anterioridad, el
obtenerse a través de otras fuentes de información consentimiento de sus Clientes a través de los siguientes Comercializador también podrá tratar datos de sus
(fuentes de terceros y redes sociales), para optimización medios: Clientes provenientes del SIPS.
de productos, confección y análisis de productos - Bien a través de una llamada de verificación que Repsol Asimismo, el Comercializador cuenta con la prestación de
personalizados, precios y nuevas propuestas, a través de lleva a cabo para confirmar los distintos tratamientos de servicios por parte de terceras empresas que le facilitan
segmentación en distintos grupos en relación con patrones sus datos. información en relación con los indicadores de riesgo y
comunes. - Bien a través de las casillas específicas tanto a través de morosidad, así como otros datos de los particulares
Este tratamiento solo se realizará si el Cliente consiente. los formularios on line o en formato físico en el caso de obtenidos de información pública o que estás han obtenido
22. Tratamiento de sus datos, una vez terminada la canales presenciales. a su vez de terceros (p.ej. agencias de Listbroking).
relación contractual con el Comercializador, para que En cualquier caso, el Cliente podrá revocar cualquiera de Por último, durante el mantenimiento de la relación
éste pueda remitirle, tanto por medios ordinarios como los consentimientos otorgados a través de una contractual, el Comercializador puede tratar datos de sus
electrónicos, comunicaciones con el fin de reofertarle comunicación por correo a familiares o personas afines a su convivencia. En este
servicios o promociones de productos y/o servicios en los dparcoleyg@repsolluzygas.com, adjuntando al correo sentido, el Cliente se obliga a informar a todas estas
sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, copia del DNI o NIF. personas de las previsiones aquí recogidas en materia de
ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? protección de datos.
hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán ¿Ante que autoridad puede ejercitar sus
medios y servicios de pago, o telecomunicaciones, mientras se mantenga la relación contractual. En este reclamaciones?
siempre y cuando se haya obtenido su consentimiento, sentido, el Comercializador conservará los datos El Cliente puede presentar una reclamación ante la
bien a través del formulario, o bien a través de las llamadas personales una vez terminada la relación contractual, Agencia Española de Protección de Datos en relación con
que Repsol realiza para verificar dicho consentimiento. debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción la respuesta que haya recibido del Comercializador al
Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. de las acciones que pudieran derivarse de la relación atender sus derechos. En cualquier caso, Ud. podrá
23. El Comercializador organiza sorteos, concursos y mantenida con el interesado. dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos
eventos promocionales. En estos casos, el Cliente que Por último, el Comercializador, en virtud de la obligación de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.
quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante recogida en la Ley 24/2013, del sector eléctrico y la Ley a través del correo
la cumplimentación de los formularios que el 34/1998, de hidrocarburos, conservará durante al menos protecciondedatos@repsolluzygas.com para poder
Comercializador disponga a tal efecto. El Comercializador cinco años, los datos sobre todas las transacciones de los solucionar cualquier reclamación con el fin de que
tratará dichos datos para poder gestionar la participación contratos de suministro de electricidad y gas y los podamos ayudarle a este respecto.
del Cliente así como gestionar o la publicación del premio, derivados relacionados con la electricidad y el gas *Lista completa de empresas del grupo Repsol, su
en su caso. respectivamente suscritos con los clientes mayoristas y los ubicación y sus diversas actividades en
Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. gestores de redes de transporte, así como con los gestores repsol.info/estructura.
24. Tratamiento de datos biométricos. El de almacenamientos y de redes de GNL, única y
Comercializador podrá habilitar dispositivos o tabletas de exclusivamente para dar cumplimiento a las mencionadas
digitalización de escritura y firma disponibles a través de disposiciones normativas. El Comercializador deberá
sus oficinas, agentes para la suscripción por parte del mantener a disposición del Ministerio de Industria, Energía
Cliente de operaciones, solicitudes, instrucciones, y Turismo, de las Comunidades Autónomas o las Ciudades
contratos, órdenes, declaraciones o documentos de todo de Ceuta y Melilla en el ámbito de su competencia, de la
tipo cuya suscripción mediante tales dispositivos requiere Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y de
el tratamiento y conservación de los datos biométricos del la Comisión Europea, dichos datos a efectos del
CONDICIONES GENERALES DE LA SOLICITUD DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE GAS Y ELECTRICIDAD AT CEGRPU0032_01_6.1TD (01/04)
1. Condiciones básicas de la operativa de Suministro. Duración del Contrato, el Cliente será responsable de facture debidamente por suministros de electricidad
1.1. Suministro. El Comercializador se obliga a entregar, y el comunicar a la Empresa Distribuidora la identidad de su realizados en el Punto de Suministro hasta la Fecha de
Cliente a recibir y a pagar, al Precio del Contrato, la nuevo suministrador a fin de poder facilitar la continuidad en el Comienzo. La eventual incorrección o incumplimiento de las
electricidad suministrada en el Punto de Suministro la cual suministro al Cliente, no siendo exigible ninguna responsabili- anteriores declaraciones y garantías tendrá carácter de
durante la primera anualidad procederá de fuentes dad al Comercializador por razón de la eventual interrupción condición resolutoria del Contrato.
renovables o de cogeneración de la eficiencia y por la en el suministro a la finalización del Contrato. En todo caso, el 3. Acceso a la red de distribución.
Duración del Contrato, según lo estipulado al respecto de Cliente será responsable del pago al Comercializador de la 3.1. En virtud del presente Contrato el Cliente consiente y opta
forma específica en las Condiciones Particulares y con electricidad efectivamente suministrada al Cliente hasta que expresamente por contratar conjuntamente la adquisición de
sujeción a lo establecido en las presentes Condiciones el nuevo suministrador haya comenzado a suministrar la energía eléctrica y el acceso a la red de distribución con la
Generales. Finalizada la primera anualidad, el electricidad al Cliente tras la finalización del Contrato correspondiente Empresa Distribuidora. En consecuencia, el
Comercializador podrá dejar de suministrar energía eléctrica anteriormente existente con el Comercializador. Cliente consiente en autorizar y apoderar al Comercializador
procedente de fuentes renovables o de cogeneración de alta 1.6 Compromiso de Vigencia. El Cliente y el para que, actuando como su sustituto y ocupando su posición
eficiencia previa notificación al Cliente. El Cliente podrá Comercializador asumen el compromiso de no rescindir el jurídica, contrate el acceso a la red de distribución con la
comprobar que la energía suministrada procede de fuentes de contrato unilateralmente, sin causa legal o contractual, antes correspondiente Empresa Distribuidora, con aplicación o
energía renovable accediendo a su apunte concreto de de su finalización. Este compromiso es un elemento esencial modificación de las tarifas que procedan, todo ello de
asignación de garantías de origen, a través de la página web del contrato y es relevante para la determinación del precio de conformidad con lo previsto en la presente Condición.
de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia la energía. La rescisión unilateral del presente Contrato por el El Cliente autoriza expresamente al Comercializador para que
(https://www.cnmc.es/). El Comercializador solo puede Cliente, cualquiera que sea el momento en que se produzca, realice, en su nombre, ante otras empresas comercializado-
eximirse de su falta de cumplimiento de entregar de energía originará una indemnización a favor del Comercializador, que ras y distribuidoras de energía todas las gestiones necesarias
eléctrica (i) en caso de Fuerza Mayor; (ii) en caso de que el se fija en el 25% del Precio Energía de la última factura por la para el buen fin de este Contrato, y en particular para que
Cliente no acepte la energía eléctrica suministrada por el energía pendiente de suministro hasta la fecha en que se modifique o cancele los contratos de suministro de energía y
Comercializador en el Punto de Suministro; o (iii) en caso de pactó la finalización del Contrato o la respectiva prórroga. A de acceso a la red que tuviera anteriormente concertados con
suspensión o resolución del Contrato de Suministro o del este efecto, la energía pendiente de suministro se estimará ellas y obtenga todos los datos del Cliente contenidos en los
Contrato de acceso a la Red por algunas de las causas mediante la proyección lineal de los datos de los consumos registros que dichas empresas puedan disponer relativos al
previstas al efecto en las presentes Condiciones Generales, reales que se dispongan dentro de los últimos doce meses. suministro de energía y a la domiciliación bancaria de su
y en particular por incumplimiento por el Cliente de las 1.7 Condiciones Suspensivas. El presente Contrato se halla pago.
obligaciones establecidas a su cargo en la normativa sujeto a las siguientes condiciones, las cuales deberán En particular, el Cliente autoriza expresamente al
aplicable o en relación contractual existente. verificarse de forma previa a su entrada en vigor efectiva: Comercializador para que, durante toda la vigencia de este
En caso de prestación de otros Servicios Adicionales, (I) Que el Cliente haya hecho entrega al Comercializador del contrato, pueda realizar periódicamente análisis de las
adicionalmente regirán las Condiciones Generales y Depósito de Garantía, en el caso de que éste sea exigido por condiciones de su contrato de acceso a la red de distribución,
Específicas que se establezcan para dichos servicios. la Empresa Distribuidora, según la reglamentación vigente en y a modificar unilateralmente la tarifa de acceso y/o la
1.2. Transferencia de Titularidad, Riesgo y cada momento a tal efecto. La devolución del depósito de potencia contratada, a fin de buscar una optimización de la
Responsabilidad. El Comercializador suministrará la garantía, en su caso, se efectuará por la Empresa una o la otra. Las consecuencias económicas derivadas de
electricidad en el Punto de Suministro y la titularidad, el riesgo Distribuidora al Cliente a la resolución formal del contrato de estas modificaciones de las condiciones de acceso a la red de
y la responsabilidad respecto de la misma se transferirán del acceso a la Red; distribución serán asumidas por el Comercializador y en
Comercializador al Cliente en dicho Punto de Suministro. (II) Que el Cliente se encuentre al día en el pago de sus ningún caso implicarán por sí mismas un sobreprecio para el
1.3. Estándares y Calidad de Suministro. Serán de suministros de energía y que cuente con la solvencia Cliente respecto a lo contratado en este Contrato. Tras su
aplicación las normas y estándares aplicables a la Red por la necesaria para garantizar el pago de los suministros que análisis, el Comercializador podrá comunicar al Cliente,
OS
Empresa Distribuidora encargada de la gestión, manteni- vayan a llevarse a cabo por el Comercializador de conformi- conforme a los datos obtenidos, la posibilidad de una
miento y conservación de la red de suministro eléctrico, la cual dad con el Contrato;
IV
optimización de su tarifa de acceso y/o potencia contratada y,
T
RMA
será responsable del cumplimiento de los niveles de calidad (III) Que el Cliente cuente con instalaciones adecuadas y a su solicitud expresa, modificar en este Contrato cualquiera
exigidos, correspondiendo en caso contrario el ejercicio de la conformes con la normativa aplicable para la colocación del de ellas.
correspondiente reclamación al Cliente frente a la Empresa Equipo de Medida, así como con la infraestructura y
FO En todo caso, y sin perjuicio de las modificaciones que puedan
Distribuidora. Los requisitos de calidad del suministro de
energía por la Empresa Distribuidora en el Punto de
equipamientos necesarios para que le sea suministrada
electricidad en el Punto de Suministro; y que asimismo el
TOS IN efectuarse de acuerdo con lo previsto en la presente
Condición, el Cliente seguirá manteniendo frente a la
Suministro, así como las consecuencias derivadas de su
incumplimiento, se regirán por lo dispuesto en la normativa recibir el suministro,y a tal efecto mantenga dichas
EFEC
Cliente ocupe con justo título las instalaciones donde va a Empresa Distribuidora los derechos relativos al contrato de
acceso a la red y, en caso de resolución del presente Contrato,
A
TRO
aplicable vigente en cada momento. En su caso, los instalaciones en adecuadas condiciones técnicas y de seguirá siendo titular del depósito de garantía que pudiese
descuentos eventual mente percibidos por el Comercializador seguridad y en forma apta para el fin previsto, comprometién- existir. En virtud del presente Contrato el Cliente acepta
NIS
con ocasión del incumplimiento de los niveles de calidad dose el Cliente a facilitar al Comercializador, en caso de ser expresamente que en el momento de finalización de este
SU
siguientes a su percepción por el Comercializador.MI
exigidos, serán trasladados al Cliente en la Factura o Facturas requerida por éste, la documentación que lo acredite;
(IV) Que el Cliente no esté incurso en causa de denegación y
Contrato asumirá las condiciones que el contrato de acceso a
la red tuviera en ese momento, con independencia de que
O DE
1.4. Equipo de Medida. El Cliente deberá tener instalado un se haya producido la entrada en vigor del contrato de acceso a estas condiciones traigan causa, o no, de las modificaciones
AT
Equipo de Medida y de control de potencia que cumpla con los la Red con ía Empresa Distribuidora, con sujeción a todo lo decididas por el Comercializador de acuerdo con lo previsto
TR
requisitos establecidos en la normativa aplicable al respecto, establecido al respecto en el Real decreto 1955/2000, de 1 de en la presente Condición.
CON
a efectos de determinación del consumo efectuado por el diciembre, y demás normas concordantes o que lo modifiquen Todas las autorizaciones y apoderamientos previstos en la
Cliente para cada período de facturación del servicio de o sustituyan en un futuro. presente Condición se extienden a toda la vida del presente
TA DE
suministro contratado, en forma que se pueda efectuar el
cálculo de las tarifas de acceso y liquidación de la energía
Si transcurrido un (1) mes desde la firma del presente
Contrato, no se hubieran cumplido todas y cada una de las
contrato, incluidas sus correspondientes prórrogas.
3.2. En el supuesto de que el Cliente opte por contratar de
R
OFE
suministrada. A menos que se dispusiera lo contrario en las condiciones precedentes, el Comercializador podrá notificar forma separada el acceso a la Red con la Empresa
Condiciones Particulares, la Empresa Distribuidora esta circunstancia al Cliente, entendiéndose entonces que el Distribuidora, correrán de cuenta del Cliente todas las
proporcionará al Cliente el Equipo de Medida, facilitando presente contrato deviene ineficaz, no produciendo por tanto actuaciones y trámites precisos para ello en relación con la
asimismo su instalación y puesta en funcionamiento para el fin los efectos previstos en el mismo, sin que de ello se derive Empresa Distribuidora, pudiendo comunicar a ésta la
previsto. El Cliente, por su parte, deberá notificar de inmediato responsabilidad alguna para el Comercializador. identidad del Comercializador así como la duración y demás
al Comercializador cualesquiera incidencias que detecte en el En los supuestos de cambio por el Cliente de tarifa de condiciones del Contrato de suministro que resulten
funcionamiento del Equipo de Medida. El equipo de medida suministro a tarifa de acceso, o de cambio de comercializador, necesarias a tal fin. En tal caso será de la exclusiva
será entregado al Cliente en régimen de arrendamiento, se estará en todo caso a los requisitos, condiciones y plazos responsabilidad del Cliente efectuar todas las actuaciones y
estando obligado por tanto el cliente tanto a abonar el precio que se establezcan al respecto en la normativa aplicable al comunicaciones oportunas tanto respecto al Comercializador
que por dicho Concepto se estipule en su caso en las sector eléctrico que se halle vigente en cada momento. como a la Empresa Distribuidora en forma que pueda
Condiciones Particulares, como a restituir el Equipo de 1.8 Modificación de las Potencias. El Cliente autoriza efectuarse el suministro con sujeción a la normativa aplicable
Medida en el mismo estado en que le fue entregado una vez expresamente al Comercializador para que modifique las y a las presentes Condiciones Generales.
que la presente relación jurídica de Suministro haya quedado potencias contratadas con la Empresa Distribuidora. Si el 4. Facturación y pago, suspensión, precio aplicable y
extinguida por cualquier causa. Cliente deseara incrementar la Potencia Contratada, podrá tributos.
1.4.1. En el supuesto de que el Equipo de Medida funcionase solicitarlo por escrito al Comercializador, quien procurará 4.1. Facturación. El Comercializador remitirá mensualmente
de forma deficiente o fallara, o fuese manipulado indebida- trasladarle una oferta para modificar el Contrato consecuente- al Cliente una Factura correspondiente al suministro de
mente y no se dispusiera de los datos de consumo para mente, y de forma condicionada a la aceptación del electricidad realizado durante el mes natural precedente, por
cualquier periodo, fueran ilegibles o no se encontraran incremento de potencia por la Empresa Distribuidora. Si el el Precio pactado en las Condiciones Particulares, pudiendo
disponibles por cualquier otra causa, se facturará como Cliente aceptara la oferta del Comercializador, y siempre que incluir asimismo en dicha Factura cualesquiera otros
consumo realizado durante ese periodo el consumo que el la Empresa Distribuidora hubiera aceptado el incremento de conceptos adeudados por el Cliente al Comercializador,
Comercializador razonablemente estime que ha realizado el potencia y el Cliente hubiera abonado los derechos de incluyendo en particular si hubiera sido proporcionado por el
Cliente según su perfil e historial de consumo. Los ajustes verificación y cualesquiera otros importes que se devengaran Comercializador, el precio fijado por el uso del Equipo de
queden su caso, fuera necesario realizar a los consumos por razón de la solicitud de incremento de potencia, este Medida. La Factura se remitirá al Cliente a su domicilio social
estimados se llevarán a cabo tan pronto como se disponga de Contrato será modificado en los términos ofertados por el o a la dirección indicada a efectos de notificaciones en las
las lecturas del Equipo de Medida y se cargarán o abonarán, Comercializador. Condiciones Particulares.
según proceda, en la siguiente factura o, si fuera necesario, 2. Declaraciones y garantías generales. 4.2. Pago. El comercializador procederá a cargar el importe
en facturas sucesivas. 2.1. Tanto el Comercializador como el Cliente declaran y se de cada factura en la cuenta corriente (IBAN) indicada en las
1.4.2. El Cliente será responsable de la custodia del Equipo garantizan recíprocamente que se encuentran en cumpli- Condiciones Particulares. El cliente autoriza el pago de cada
de Medida y no deberá manipularlo, debiendo utilizarlo miento de todos los requisitos administrativos establecidos en factura mediante domiciliación bancaria en el mismo día de
exclusivamente según las instrucciones que al efecto sean la normativa aplicable que se precisan para suministrar y emisión de la factura, o en su defecto en la fecha en que la
comunicadas por el Comercializador y/o la Empresa recibir electricidad, respectivamente, en los términos del entidad bancaria designada reciba la comunicación con el
Distribuidora. En caso contrario, correrán de su cuenta los presente Contrato. Esta declaración y garantía se entenderá importe a cargar en la cuenta del cliente. El Cliente declara y
gastos derivados de su reparación o sustitución, así como la reiterada durante cada uno de los días en que el presente garantiza haber cursado a tal efecto las oportunas
indemnización de cuantos daños y perjuicios puedan Contrato se mantenga en vigor, con sujeción a la normativa instrucciones a dicha entidad bancada, así como a mantener
derivarse de ello. aplicable que se encuentre en vigor en cada momento. La dichas instrucciones durante todo el periodo de vigencia del
1.4.3. El Cliente se obliga a permitir a la Empresa Distribuidora eventual incorrección o incumplimiento de la anterior Contrato. El Cliente podrá cambiar la domiciliación banca ría
y al Comercializador (o a cualquier persona que actúe en su declaración y garantía tendrá carácter de condición para el pago de las Facturas mediante
nombre) el acceso al Equipo de Medida en todo momento, a resolutoria del Contrato. notificación por escrito al Comercializador con una antelación
los efectos de realizar las lecturas necesarias para la 2.2. Cada Parte realizará los esfuerzos razonables para mínima de treinta (30) días a la Fecha de Pago. En el caso de
facturación al Cliente, para examinar su funcionamiento y mantener en vigor cuantas autorizaciones, permisos, forma de pago diferente, se especificará en las condiciones
asegurar su debido mantenimiento. licencias y registros se requieran por la normativa aplicable en particulares del contrato. El Cliente abonará intereses de
1.5 Duración del Contrato. Este Contrato se entenderá relación con el presente Contrato y realizará los esfuerzos demora calculados aplicando el tipo legal de interés de
efectivo durante el plazo comprendido por la Duración del razonables para obtener las que resulten necesarias en el demora establecido en el artículo 12 de la Ley 3/2004 de 29 de
Contrato que se indica en las Condiciones Particulares y se futuro. diciembre, o norma que lo sustituya, sobre cualquier suma
prorrogará automáticamente por sucesivos periodos de un (1) 2.3. El Cliente declara y garantiza que se encuentra al vencida y no abonada desde la fecha en que el pago debió
año desde la finalización de dicho periodo, salvo que corriente en el pago de todos los importes debidos a los realizarse hasta la techa en que el pago se haga efectivo.
cualquiera de las partes notificara por escrito a la otra su anteriores suministradores de electricidad por suministros Dicho interés se devengará diariamente y se liquidará y
voluntad de no prorrogarlo, con al menos 15 días de realizados en el Punto de Suministro, salvo por aquellos deberá ser abonado en la fecha en la que se realice el pago de
antelación al vencimiento de la Duración del Contrato inicial o, importes facturados por dichos suministradores que en su la Factura impagada, pudiendo capitalizarse mensualmente
en su caso,a cualquiera de sus prórrogas, sin perjuicio de la caso sean objeto de litigio actualmente por haberse los intereses de demora devengados y no satisfechos.
posibilidad de proceder a su resolución anticipada según se impugnado en vía judicial o arbitral por justa causa y de buena Asimismo, el impago por el Cliente de las cantidades debidas
contempla en la Estipulación 7 y demás concordantes de las fe, con sujeción a todos los requisitos legalmente aplicables al a sus vencimientos, facultará al Comercializador, previo
presentes Condiciones Generales. Si fuera el Cliente quien efecto. En particular, el Cliente se obliga a pagar a sus debidos requerimiento, a comunicar dicho extremo a los servicios de
comunicara al Comercializador su voluntad de no prorrogar la vencimientos todos los importes que el suministrador actual le información sobre solvencia patrimonial y de crédito, de
acuerdo con la normativa aplicable al efecto. desistir el presente Contrato en un plazo de catorce días en el supuesto de cortes en el suministro eléctrico que traigan
El cliente reconoce haber sido informado de que en supuestos naturales desde su celebración, o desde la recepción de la causa de acciones u omisiones imputables a la Empresa
de impago derivados de la contratación de los servicios, los documentación contractual si ésta fuese posterior, en caso de Distribuidora. Ambas partes se comprometen a contratar y
datos relativos a la deuda podrán ser comunicados a ficheros que el contrato hubiera sido formalizado a distancia o fuera de mantener vigentes las pólizas de seguro de responsabilidad
de solvencia patrimonial e incumplimiento de obligaciones los establecimientos del Comercializador, y el Cliente tuviera necesarias para garantizar la responsabilidad civil que
dinerarias. la condición de consumidor a efectos de lo establecido en el pudiera serles exigida.
El Comercializador se reserva el derecho de solicitar al artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los 8. Causas de resolución anticipada.
Cliente para la prestación del Servicio, las garantías de Consumidores y Usuarios, salvo que éste indique que ha Este Contrato quedará automáticamente resuelto, en lo que
pago en forma de depósito o aval bancario,que considere suscrito un contrato de suministro con la empresa se refiere al suministro de electricidad, si el Cliente y el
necesarias, que se formalizarán mediante anexo al comercializadora de su elección. Quedan excluidos del Comercializador suscriben un nuevo contrato de suministro
presente contrato en el plazo de 30 días desde que el derecho de desistimiento los contratos de suministro de electricidad bajo alguna Modalidad de Autoconsumo y con
Cliente fuese requerido para ello. El Comercializador celebrados en el marco de una actividad empresarial o efectos desde la fecha de su entrada en vigor.
restituirá al Cliente la garantía recibida con posterioridad a profesional. El Cliente podrá ejercer el derecho de 8.1. El acaecimiento en cualquier momento en relación con
la terminación del contrato, reservándose la facultad de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin una de las Partes de alguno de los siguientes supuestos
retener la misma por el importe de todos aquellos cargas penalización de ninguna clase, pero tendrá la obligación de constituye una Causa de Resolución Anticipada que podrá ser
no satisfechos, así como por los importes resultantes de compensar los suministros que hubiera recibido, valorados a ejercitada por la otra Parte no incursa en el supuesto de que
cualquier otro incumplimiento por parte del Cliente. precio de mercado. Sin perjuicio de poder utilizar cualquier se trate:
4.3. Suspensión del Suministro. Sin perjuicio de otra forma admitida en derecho, el Cliente podrá llevar a cabo (A) Si una Parte no realiza, a su vencimiento, cualquier pago
cualesquiera otros derechos que asistan al el desistimiento mediante la remisión al Comercializador del debido en virtud del presente Contrato y no subsana dicho
Comercializador (como la facultad de resolución Documento de Desistimiento que tiene a disposición en incumplimiento en los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la
anticipada y el cobro de intereses de demoraren caso de www.repsolluzygas.com/desistimiento, debidamente recepción por dicha Parte del requerimiento enviado por la
que el Cliente incumpliera sus obligaciones de pago cumplimentado, a la siguiente dirección postal o de correo otra Parte a tal efecto;
respecto a cualesquiera cantidades derivadas del electrónico: Paseo Pereda, nº 30 – bajo CP: 39004 (B) Si una Parte incumple o no ejecuta, en cualquiera de los
presente Contrato y facturadas por el Comercializador que –Santander–Cantabria / anulacion@repsolluzygas.com. En aspectos esenciales o de forma grave o reiterada, cualquiera
no sean impugnadas por el Cliente en vía judicial o todo caso, el Cliente autoriza al Comercializador a que la de las restantes obligaciones que para dicha Parte se derivan
arbitral,y no se subsanara dicho incumplimiento dentro del prestación del suministro objeto de este Contrato se inicie del presente Contrato, y no subsana dicho incumplimiento en
plazo de cinco (5) días hábiles tras la recepción por el Cliente durante el plazo de desistimiento antes indicado. Ejercitado el los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la recepción por dicha
del requerimiento de pago remitido por el Comercializador, derecho de desistimiento, el Comercializador realizará las Parte del requerimiento enviado por la otra Parte a tal efecto;
éste podrá suspender todos y cada uno de los suministros de gestionas oportunas para reponer el suministro y que éste sea (C) Si algunas de las declaraciones o garantías
electricidad hasta que sea pagado el importe debido (junto realizado por la anterior empresa comercializadora. No expresamente asumidas por una Parte en las Condiciones
con los intereses de demora correspondientes) y cualesquie- obstante, en aquellos casos en los que no sea posible, por Generales o Particulares del presente Contrato resultara
ra otras cantidades, sanciones, penalizaciones o recargos razones técnicas, etc., realizar la mentada reposición el incorrecta o incumplida;
que pudieran ser reclamados por cualquier tercero al Comercializador solicitará a la empresa comercializadora de
referencia correspondiente que asuma el suministro del (D)(i) Si se presenta, por sí o por un tercero, una solicitud de
Comercializador como consecuencia de la suspensión del concurso de una Parte, o ésta es declarada judicialmente en
suministro al Cliente. De forma adicional a lo anterior, en el Cliente, salvo que éste indique que ha suscrito un contrato de
suministro con la empresa comercializadora de su elección. concurso u otra situación de insolvencia; (ii) si una Parte
supuesto de que cualquier cantidad debida por el Cliente, que sobresee en el pago respecto de la generalidad o de cierta
no sea impugnada por el mismo en vía judicial o arbitral, 6. Modificaciones de las condiciones económicas.
6.1. Ajuste en el precio por variación de los conceptos clase de deudas (en las que se incluyan las derivadas del
permanezca impagada por un periodo igual o superior a dos presente Contrato) o anuncia su intención de hacerlo, o se
regulados o de los tributos y otros importes. El Precio del
OS
(2) meses, y sin perjuicio del derecho que asiste al declara una quita y/o espera respecto de las mismas; (iii) si se
Comercializador para resolver el Contrato y reclamar el pago Contrato podrá ser ajustado por el Comercializador en el
IV
aprueba un acuerdo para solicitar o declarar el concurso o la
T
RMA
de cualesquiera cantidades debidas de conformidad con el supuesto de que durante su plazo de vigencia, se produzcan
modificaciones en el importe de los conceptos regulados disolución de una Parte; (iv) si se ordena una diligencia de
mismo, el Comercializador podrá proceder, además de a embargo sobre la totalidad o gran parte de los activos de una
suspender los suministros de electricidad al Cliente, a requerir incluidos en el mismo o de los tributos de cualquier clase
FO
S IN
relacionados con el suministro o que afecten a su coste, así Parte, o si efectúa una cesión general de bienes a favor de sus
a la Empresa Distribuidora para que suspenda el acceso a la acreedores; (v) si una Parte cesa en la realización de su
Red hasta que el Cliente haya pagado al Comercializador la como por la creación de nuevos conceptos o tributos.
TO negocio o en las actividades propias de su objeto social; o si
totalidad de los importes que le sean debidos según el
Contrato y cualesquiera gastos inherentes a la reconexión
Igualmente, el citado Precio podrá ser ajustado por el
EFEC
Comercializador cuando se cree o modifique cualquier coste o de cualquier otro modo se inicia un procedimiento concursal
en vía judicial o administrativa respecto a una Parte conforme
que hayan de satisfacerse a la Empresa Distribuidora. A
aportación regulada asociados al suministro eléctrico que
TRO
pueda ser repercutido a la demanda y, a título enunciativo, a la normativa aplicable y vigente en cada momento;
Sin perjuicio de lo anterior, podrá también suspenderse
NIS
temporalmente el suministro de energía eléctrica cuando ello cuando se determine el coste asociado al servicio de (E) Si se produjeran modificaciones en la normativa sectorial
MI interrumpibilidad y, los costes asociados a la financiación de la aplicable a la actividad del Comercializador que no
sea imprescindible para el mantenimiento, seguridad del
SU
suministro, reparación de instalaciones o mejora del servicio, retribución del Operador del Sistema (OS) y del Operador del permitiesen la ejecución en sus propios términos de las
O DE
Mercado (OM), las aportaciones al fondo nacional de prestaciones establecidas a su cargo en el presente Contrato
con sujeción a los requisitos establecidos al efecto en la según lo estipulado en las Condiciones Generales y
eficiencia energética y el coste asociado a las pérdidas reales
AT
normativa aplicable y debiendo comunicarse en todo caso tal
del Sistema eléctrico. Particulares, salvo que dichas modificaciones normativas
incidencia al Cliente.
TR permitiesen la continuidad de dicha actividad en términos que
CON
4.4. Conceptos incluidos en el Precio del Contrato. Las En estos casos el Precio del Contrato será revisado al alza o a
la baja por el importe en que se modifique o se cree cualquiera sean expresamente aceptados por ambas partes, en cuyo
Partes acuerdan que el Precio del Contrato estipulado en las
DE de los conceptos o tributos mencionados. caso habrán de formalizarse documentalmente las
Condiciones Particulares del mismo incluye el coste de la modificaciones que en lo sucesivo deban aplicar respecto a
TA
energía, la garantía de potencia, el coste de los servicios
R
6.2. Ajustes en el precio por incorrecciones en las
las Condiciones Generales y Particulares de la relación
OFE
complementarios obligatorios, peajes de transporte y condiciones particulares. En el caso de apreciarse algún
error en cualquiera de los componentes de las condiciones contractual.
distribución, cargos y las cuotas con destinos específicos a la (F) Si transcurridos 30 días desde el requerimiento del
fecha del Contrato. particulares que puedan tener incidencia económica para
cualquiera de las partes, se procederá a su regularización Comercializador al Cliente para la presentación de la
4.5. Conceptos no incluidos en el Precio del Contrato. garantía, ésta no es constituida.
Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones desde la fecha en que se produjo el citado error, con el fin de
restablecer el equilibrio económico entre las partes. (G) Por la existencia de un supuesto fraudulento de acuerdo
Particulares, el Precio del Contrato no incluye y, por tanto, de con lo indicado en la normativa por el que se regulan las
forma adicional serán de cuenta exclusiva del Cliente, y según 6.3. Ajustes en el precio por variación de consumo y/o por
modificación de curva de carga. En el caso de aplicación de actuaciones contra el fraude en el suministro eléctrico o
la reglamentación vigente en cada momento, los recargos por cualquier otra que la sustituya.
exceso de potencia, los recargos por energía reactiva, el ajustes en el Precio por variación de consumo y/o por
modificación de curva de carga, se indicará en las 8.2 Efectos de la Resolución anticipada. En caso de que
coste del uso del Equipo de Medida, incluyendo en su caso el acaeciera una Causa de Resolución Anticipada en relación
coste de su desinstalación tras la finalización de la duración Condiciones Particulares.
6.4. Modificaciones en el precio por prórroga del con una de las Partes, la otra Parte no incursa en la misma
del Contrato, cualquier servicio accesorio que el Cliente podrá (I) mediante notificación por escrito a la otra Parte,
pudiera solicitar, el depósito de garantía, y, en general, Contrato. El Precio del Contrato podrá ser modificado por el
comercializador para cada una de las sucesivas prórrogas, resolver el presente Contrato, y (II) (en el caso del
cualesquiera importes que, en virtud de la normativa Comercializador) suspender el suministro de electricidad,
aplicable, deba abonar Repsol Comercializadora de mediante comunicación escrita. A estos efectos, el
Comercializador informará al Cliente de las nuevas requiriendo en tal sentido a la Empresa Distribuidora, y con
Electricidad y Gas, S.L.U. en relación con el suministro de sujeción a los requisitos establecidos al efecto en la normativa
energía eléctrica, o en su condición de empresa condiciones económicas, que regirán durante la prórroga, con
una antelación mínima de 15 días a la fecha de su entrada en aplicable. En el caso de acaecimiento de una Causa de
comercializadora, y demás importes o gastos que se Resolución Anticipada recogida en la Cláusula 7.1 (D), este
produzcan en o a partir del Punto de Suministro en relación vigor. Las nuevas condiciones se entenderán aceptadas por
el Cliente si éste no comunicase al Comercializador su Contrato de Suministro quedará resuelto automáticamente,
con el suministro de electricidad. Cualesquiera variaciones en entendiéndose efectiva dicha terminación desde el momento
el importe de los peajes de transporte y distribución, los decisión de dar por concluido el Contrato con una antelación
mínima de 15 días a la fecha de vencimiento. inmediatamente anterior al acaecimiento de la Causa de
cargos, de los peajes adicionales por exceso de potencia, Resolución Anticipada, sin perjuicio de que la notificación de
pagos por capacidad, del depósito de garantía, de las cuotas Con independencia de la fecha en la que se haya celebrado el
Contrato, los precios recogidos en las Condiciones resolución pueda producirse con posterioridad.
para fines específicos, de los tributos o aportaciones de 9. Confidencialidad.
naturaleza tributaria, así como cualquier otro nuevo concepto Particulares se incrementarán cada 1 de enero en el
adicional que en el futuro pudiera ser establecido por la porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumo Ninguna de las Partes podrá revelar los términos del presente
normativa sectorial aplicable en cada momento, serán (IPC), o índice que lo sustituya, de los últimos doce meses que Contrato a terceros sin el consentimiento previo de la otra
repercutidos o exigidos directamente al Cliente de forma estuviera publicado en esa fecha, salvo que el Parte, salvo por lo que se refiere a: (i) otras sociedades de su
adicional al Precio del Contrato estipulado en las Condiciones Comercializador decida posponer la revisión de los precios Grupo (en el sentido de lo previsto en el artículo 42 del Código
Particulares del mismo. Asimismo, la creación o modificación por variación del IPC a la fecha de la siguiente prórroga. de Comercio); o (ii) sus bancos en el caso de que deban
de cualquier coste o aportación regulada asociados al 6.5. Otras modificaciones. Cualquier modificación en el intervenir en las operaciones o transacciones derivadas del
suministro eléctrico que sea o pueda ser repercutido a la equipo de medida del Cliente o en sus instalaciones que presente Contrato, o (iii) sus asesores profesionales, siempre
demanda será trasladado automáticamente a los precios del derive en una variación de alguno de los términos del presente que se haya avisado a los receptores de dicha información
Contrato y deberán ser soportados por el Cliente. En contrato, será trasladada integralmente al presente Contrato. acerca de la obligación de confidencialidad existente, o (iv) a
particular, se considerará como coste o aportación asociados 6.6. Restablecimiento del equilibrio de prestaciones. cualquier autoridad administrativa competente, según
al suministro el servicio de interrumpibilidad, incluida la Expresamente se pacta entre las partes que si como se establezca en la Normativa aplicable y vigente en
financiación de la retribución del Operador del Sistema (OS) y consecuencia de cambios normativos el cumplimiento del cada momento; o (v) a cualesquiera otra entidades que
del Operador del Mercado (OM), las aportaciones al fondo presente contrato, resultara imposible u oneroso para el deban tener conocimiento de la información facilitada
nacional de eficiencia energética y, el coste asociado a las Comercializador, las partes acordarán, de mutuo acuerdo, para la ejecución del presente contrato y la prestación
pérdidas, una vez obtenidos los datos reales, del OS. una solución en el plazo de 30 días. Si tal solución no fuera del servicio según la normativa sectorial aplicable en
posible o no se lograse el mutuo acuerdo, transcurridos los 30 cada momento, así como a las personas o entidades
4.6. Tributos. Se entenderá que el Precio a abonar en virtud días citados, el contrato quedará automáticamente resuelto. integradas en la red de ventas del Comercializador en
del presente Contrato estipulado en las Condiciones 7. Responsabilidad. relación con la oferta o prestación de sus servicios.
Particulares del mismo no incluye los tributos, en particular no Salvo en los casos de actuación dolosa, y con sujeción a lo
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido ni el Impuesto 10. Notificaciones y varios.
que en su caso se establezca al respecto de forma imperativa 10.1. Toda notificación o información que haya de
Especial sobre la Electricidad, que deberán ser soportados de por la normativa vigente en cada momento, ninguna de las
forma adicional por el Cliente a los tipos vigentes en cada remitir una Parte a la otra Parte en relación con el presente
Partes será responsable frente a la otra por daños indirectos o Contrato se realizará por correo certificado o por otro medio
momento. El Cliente abonará todos los tributos que se lucro cesante derivado del incumplimiento del presente
originen en o a partir del Punto de Suministro en relación con equivalente que permita dejar constancia de su envío,
Contrato ni por daños indirectos o lucro cesante causados a recepción y contenido y se enviará al destinatario a la
el suministro de electricidad efectuado por parte del terceros y de los que sea responsable esa Parte. En ningún
Comercializador. dirección y números de contacto indicados en las
caso responderá el Comercializador de los daños y perjuicios Condiciones Particulares.
5. Derecho de desistimiento. que se ocasionen al Cliente o a terceros por razón de acciones
El Cliente, siempre que no encuadre su contrato de suministro 10.2. La declaración de cualquiera de estas condiciones
u omisiones del propio Cliente o de terceros que no sean generales como inválidas o ineficaces no afectará a la validez
dentro de una actividad empresarial o profesional, podrá directamente imputables al Comercializador, y en particular o eficacia de las restantes, que permanecerán siendo
vinculantes para las partes, las cuales se comprometen en tal siguiente dirección postal: C/ Isabel Torres, 19, 39011, otras.
caso a sustituir la cláusula afectada por otra válida de efecto Santander, o bien al teléfono 900 118 866 Tratamiento necesario para ejecutar el contrato.
equivalente según principios de buena fe y equilibrio de (Residenciales) o 900 102 272 3. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable,
contraprestaciones. La renuncia por cualquiera de las partes (Pymes), entiendetufactura@repsolluzygas.com, legal, fiscal y administrativa.
a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una www.repsolluzygas.com y a cualquiera de las oficinas Tratamiento necesario para ejecutar el contrato.
cualquiera de las condiciones comerciales. El Cliente podrá presentar su reclamación ante 4. Realización de encuestas a Clientes o potenciales
generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con las Juntas Arbitrales de Consumo para los supuestos en clientes. Con el fin de poder verificar la calidad de las
carácter general ni creará un derecho adquirido para la otra que el Comercializador se haya sometido a estos comunicaciones, de los procedimientos de Repsol, del trato
parte. procedimientos arbitrales, según lo previsto en recibido, así como de los productos del grupo Repsol*, el
11. Cesión del contrato y subcontratación. https://www.repsolluzygas.com/centro-de-ayuda/ya-soy- Comercializador realizará encuestas de satisfacción entre
El presente Contrato no podrá ser cedido a un tercero ni total cliente/sistema-arbitral-de-consumo/adhesion-a-los- sus Clientes y/o Potenciales clientes.
ni parcialmente por ninguna de las Partes, salvo que medie el sistemas-de-arbitrajes-de-consumo/. Para el supuesto de Este tratamiento se basa en el interés legítimo del
previo consentimiento expreso y por escrito de la otra Parte; que no se sometan a las entidades de resolución alternativa Comercializador. Con el fin de poder mejorar los
en particular, en ningún caso podrá el Cliente ceder a un de litigios en materia de consumo o que estas no resulten procedimientos el Comercializador se dirigirá a los Clientes
tercero en forma alguna la energía eléctrica suministrada en competentes para la resolución del conflicto, los usuarios y/o Potenciales clientes para conocer el nivel de satisfacción
virtud del presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, el que sean personas físicas podrán someter la controversia al de los mismos y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo
Cliente autoriza al Comercializador a ceder total o Ministerio de Industria, Energía y Turismo, cuando tales requieran frente a los Clientes y/o Potenciales clientes. El
parcialmente el presente Contrato a cualquier entidad de su controversias se refieran a sus derechos específicos como Cliente siempre podrá oponerse a recibir cualquier llamada
Grupo (en el sentido del artículo 4 de la Ley del Mercado de usuarios finales, incluidos todos los previstos en la Ley por parte del Comercializador.
Valores y/o del artículo 42 del Código de Comercio), así como 24/2013 y sin perjuicio de las competencias del resto de 5. Gestión de la mejor tarifa para el Cliente en función de
a subcontratar total o parcialmente la realización de las Administraciones Públicas. No podrán ser objeto del sus consumos, mediante la realización de perfiles que
actuaciones derivadas del presente Contrato a cargo del procedimiento anterior las controversias que se encuentren permitan a la Comercializadora ofrecer la mejor tarifa al
Comercializador, salvo el propio suministro eléctrico. reguladas por normativa distinta de la de protección Cliente en función de sus necesidades. Este tratamiento se
12. Ley aplicable y jurisdicción. específica de los usuarios finales de energía eléctrica. basa en la ejecución del contrato.
Todas las controversias que puedan surgir en relación con Igualmente, el Cliente podrá ejercitar las acciones legales 6. Tratamiento de los datos de curva de la carga horaria y
este Contrato se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y que le correspondan ante los Juzgados y Tribunales de su datos de consumo relativos al contrato vigente conforme
Tribunales de la ciudad de Santander, salvo en aquellos domicilio o del lugar en que radique el punto de suministro. a la información recogida por el equipo de medida,
supuestos en que otra cosa se disponga de forma imperativa Asimismo, de conformidad con lo previsto en el Derecho facilitados por la empresa distribuidora. La empresa
por la normativa aplicable al efecto, en cuyo caso habrá de Europeo, se informa de la existencia de la plataforma de distribuidora pondrá a disposición del Comercializador la
estarse a lo establecido en la misma. El presente Contrato se resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, información relativa a la curva de carga horaria a través de los
regirá e interpretará en todos sus extremos por las leyes accesible en el siguiente enlace: cauces establecidos en los protocolos de intercambio de
españolas. http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Conforme a lo información, seguridad y confidencialidad por la normativa
13. Definiciones e interpretación. dispuesto en el Real Decreto 1085/2015, de 4 de diciembre, vigente a tal efecto. El Comercializador necesita conocer
13.1 Definiciones. A los efectos de la relación contractual el Cliente puede obtener información sobre las medidas de estos datos con el fin de poder analizar la información para
entre el Cliente y el Comercializador, los términos contenidos eficiencia energética disponibles a través de la página web asesorar a sus clientes acerca de su consumo y formas de
en las Condiciones Generales y de las Condiciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia reducir su factura tratando la información mediante la
Particulares del Contrato que seguidamente se enumeran (https://www.cnmc.es). En concreto, el Cliente puede realización de perfiles basados en sus consumos.
tendrán el significado e interpretación que a continuación se acceder directamente a las recomendaciones de la Legitimación: La citada comunicación de datos se encuentra
OS
especifica para cada caso. Comisión a través del siguiente enlace web: habilitada por la Ley 24/2013, el Real Decreto 216/204
13.1.1 "Cliente" significa la persona física o jurídica que se https://www.cnmc.es/Portals/0/Ficheros/Energia/Consumido
V
(disposición adicional 5ª) y el Real Decreto 1074/2015
TI
RMA
identifica en las Condiciones Particulares y que recibirá el res/Documentos_guias/201610_Enlaces%20eficiencia%20e (disposición adicional 2ª), que establece el acceso por parte
suministro de electricidad en virtud del Contrato; nerg%C3%A9tica.pdf; en el teléfono 91 432 9600. Por otra del Comercializador respecto a los datos del contrato vigente
13.1.2 "Comercializador" significa Repsol Comercializadora parte, pueden obtener más información a través de la
FO en el período temporal al que corresponde la información que
de Electricidad y Gas, S.L.U.;
13.1.3 "Día Hábil" significa cualquier día (que no sea un la Energía (IDAE), disponible en http://www.idae.es, a
TOS IN
página web del Instituto para la Diversificación y Ahorro de contiene y la realización de perfiles basados en el consumo se
encuentra habilitada por la ejecución del contrato al ser
sábado o domingo u otro día festivo) en que los bancos se
encuentren abiertos al público para operaciones nacionales
través del teléfono 913 14 66 73, correo electrónico
ciudadano@idae.es o correo postal C/Madera 8, 28004,
EFEC necesario para asesorar al cliente sobre su contrato y cómo
reducir la factura.
en Madrid; Madrid. Además, podrán contactar con el organismo
A 7. Obtención de la empresa distribuidora de cualquier
NISTRO
13.1.4 "Empresa Distribuidora" significa el titular de la red de
distribución a la que el Cliente esté conectado en el Punto de
competente de la Comunidad Autónoma.
15. Contrato completo
información que directamente identifique al titular del
punto de suministro así como a sus datos relativos a la
Suministro;
SUMI
13.1.5 "Equipo de Medida" significa un equipo de medida y
Estas Condiciones Generales, conjuntamente con las
Condiciones Particulares, constituyen la integridad de los
curva de carga horaria histórica previos a la suscripción
del presente Contrato con la finalidad de analizar la
O DE
control de consumo y energía que se ajuste a la normativa pactos existentes entre las Partes en relación al suministro de información para adecuar la oferta de servicios a sus
vigente en cada momento; energía en el Punto de Suministro, sustituyendo a necesidades y asesorar a sus clientes acerca de su consumo
AT
TR
13.1.6 "Fuerza Mayor" significa, en relación con cualquiera de cualesquiera otros pactos o acuerdos existentes entre las y formas de reducir su factura, siempre y cuando haya
CON
las Partes, la existencia de un suceso imprevisible o que, Partes con anterioridad a su celebración. consentido su tratamiento, bien a través del formulario o bien
previsto, sea inevitable, insuperable o irresistible, por exceder 16. Oferta en carburante con Waylet. a través de las llamadas que Repsol realiza para verificar su
TA DE
del curso normal de la vida, que no se deba a la voluntad del
presunto incumplidor, y que se dé entre el evento y el
Los nuevos clientes de Repsol que suscriban contratos de
electricidad, gas o Servicios Adicionales de mercado libre,
consentimiento en estos supuestos.
Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente.
R
OFE
resultado un nexo o relación de casualidad eficiente. De forma independientemente de la tarifa contratada, obtendrán un 8. Consulta de ficheros relativos al incumplimiento de
adicional, y a efectos de exención de responsabilidad en tales descuento en carburante a través de la aplicación Waylet por obligaciones dinerarias, en la medida que sea preciso para
casos para la parte supuestamente incumplidora según lo cada repostaje en estaciones de servicio del grupo Repsol enjuiciar la solvencia económica del Cliente. En
previsto al respecto en el presente Contrato, se equipararán durante los 12 primeros meses de contrato. Para beneficiarse consecuencia, el Comercializador podrá tratar, en su caso,
también a los casos de fuerza mayor, de forma particular, los de los descuentos en carburante es imprescindible ser datos obtenidos de distintas entidades emisoras de informes
supuestos siguientes: (a) los supuestos contemplados, en usuario de Waylet y utilizar esta aplicación para efectuar el respecto de su solvencia financiera. Basándose en estas
sentido estricto, en el artículo 1105 del Código Civil español; pago de carburante en Estaciones de Servicio Repsol, de esta consultas, el Comercializador podrá adoptar decisiones con
(b) falta o fallo por parte del Gestor de la Red de suministrar la forma, para que Repsol pueda llevar a cabo esta finalidad, efectos jurídicos o que le afecten, pudiendo, como
electricidad en el Punto de Suministro; (c) falta, fallo o será necesario comunicar su datos personales a Klikin Deals consecuencia de ello, producirse la no contratación formal o
restricción que afecte a cualquier planta, aparato o equipo que Spain, S.L. Los detalles de esta oferta se encuentran en la condicionar su vigencia a la constitución de una garantía de
no pudiera evitarse mediante Prácticas Habituales del Sector siguiente página web: pago. La Comercializadora siempre otorgará al Cliente la
por la Parte o una entidad autorizada que desarrolle sus www.repsol.es/imagenes/repsolpores/es/oferta_carburante_ posibilidad de alegar todo lo que estimara pertinente a fin de
actividades en el Sector; y (d) cualquier hecho o circunstancia condiciones_legales_tcm19-138976.pdf. defender su derecho o interés.
derivada de cualquier normativa aplicable o cualquier otra 17. Protección de datos de carácter personal. Del mismo modo y con sujeción a la normativa vigente, el
restricción administrativa, legal o reglamentaria, que no ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? Cliente queda informado de que el incumplimiento de las
hubiese podido preverse en la fecha de la firma del Contrato, El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol obligaciones dinerarias asumidas en virtud del presente
teniendo en cuenta (i) que la incapacidad del Cliente para Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con domicilio contrato podrá ocasionar la inclusión de sus datos personales
utilizar la electricidad no constituye un supuesto de Fuerza social en Santander, calle Isabel Torres, 19. El Cliente puede en un fichero relativo al cumplimiento o incumplimiento de
Mayor, y (ii) que la falta de fondos no se entenderá como contactar con el Delegado de Protección de Datos de Repsol obligaciones dinerarias.
causa fuera del control razonable de la Parte a la que afecte. Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. a través del Este tratamiento es necesario para la satisfacción de
13.1.7 "Notificación de Comienzo" significa la comunicación correo protecciondedatos@repsolluzygas.com. intereses legítimos del Comercializador en la medida que sea
escrita que el Comercializador le envíe al Cliente indicándole ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos? necesario conocer la capacidad crediticia de un Cliente y así
la Fecha de Comienzo y la Fecha de Pago; El Comercializador informa al Cliente, o al representante legal evitar una posible conducta fraudulenta. La norma de
13.1.8 "Periodos Horarios" significa cada período horario de éste cuyos datos personales pueda facilitar durante la protección de datos si prevé la inclusión y consulta de las
definido como tal a la fecha en el Real Decreto 1164/2001, de relación contractual, que sus datos serán tratados por el compañías a este tipo de ficheros.
26 de octubre o en cualquier otra norma reglamentaria que en Comercializador, con las siguientes finalidades: 9. Realización de valoraciones de riesgo en materia
el futuro la sustituya; 1. Gestión de su solicitud de la oferta del contrato de crediticia o contratación. El comercializador realizará
13.1.9 "Precio del Contrato" significa el precio en Euros / kWh suministro. Gestión de la solicitud trasladada por el valoraciones de riesgos en materia crediticia o de contrata-
de la electricidad a suministrar al Cliente en el Punto de solicitante. Con el fin de que el Comercializador pueda ción, pudiendo hacer perfiles de su capacidad crediticia y que
Suministro, expresado bien por un (a) importe único por kWh, trasladar al solicitante la oferta más beneficiosa, el sean necesarios para la ejecución del contrato solicitado por
según se especifica en las Condiciones Particulares, o bien, Comercializador accederá a la información que sobre él está parte del Cliente. En estos casos, el Comercializador podrá
por un (b) importe único por kWh para cada Periodo Horario, o recogida en la Bases de Datos de Registro de Puntos de tratar, en su caso, datos obtenidos de distintas entidades
bien por un (c) importe único de energía por kWh para cada Suministro (SIPS) conforme al procedimiento establecido al emisoras de informes respecto de su solvencia crediticia, y
Periodo Horario por kWh y un término fijo de potencia efecto por la normativa sectorial y las directrices de la elaborará perfiles en función de análisis estadísticos y datos
mensual según se especifica en las condiciones del contrato. Comisión Nacional del Mercado de la Competencia que se sociodemográficos.
13.1.10 "Punto de Suministro" significa la dirección indicada puede consultar en el siguiente enlace: Estos datos son necesarios para conocer la capacidad
como tal en las Condiciones Particulares como lugar de https://www.cnmc.es/sites/default/files/ 1375198_11.pdf. crediticia de un Cliente, en caso contrario el Comercializador
entrega o puesta a disposición de la electricidad contratada al Esta información permitirá al Comercializador conocer el perfil no podrá otorgar o mantener la respectiva operación por el
Cliente; del consumidor y así poder efectuar la mejor oferta, en virtud riesgo de contratación.
13.1.11 "Red" significa un sistema de líneas de transmisión y del principio de libre competencia en la actividad de suministro Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato
distribución eléctrica que, en cualquier momento y en el y de libre elección de suministrador por parte de los dado que, sin poder realizar estos perfiles, el Comercializador
presente, sea propiedad o esté siendo operado por el Gestor consumidores. no podrá valorar la capacidad crediticia del Cliente y por tanto
de la Red y a través del cual se suministre electricidad; Asimismo, el Comercializador tratará los datos obtenidos de no podrá otorgar o mantener la operación por no poder valorar
13.1.12 "Tensión del Suministro" significa la cantidad de kV a dichas bases de datos durante el mantenimiento de la relación su riesgo.
la que la electricidad se suministrará al Cliente por el contractual con su cliente. 10. Suministros esenciales. El Comercializador, con el fin
Comercializador en el Punto de Suministro; La Ley 24/2013 del sector eléctrico, reconoce el derecho de de poder mantener el suministro incluso en caso de impago,
13.1.13 "Tipo Base" significa el tipo de interés Euribor para los comercializadores a acceder a los datos contenidos en podrá requerir datos especialmente protegidos al Cliente con
depósitos en Euros a un mes publicados por la Federación dichas bases de datos. el fin de justificar la necesidad del mantenimiento del
Bancaria Europea para la fecha de devengo de intereses. 2. Gestión de la relación contractual que le une con el suministro en caso de urgencias médicas como puede ser la
14. Reclamaciones y procedimientos de resolución de Cliente. Desarollo, control y mantenimiento de la relación necesidad del mantenimiento de máquinas de oxígeno u otras
conflictos. contractual y para la realización y gestión de las operaciones similares.
El Cliente podrá formular al Comercializador quejas, de suministro que se haya contratado con el Comercializador, El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales
reclamaciones e incidencias en relación con el suministro contacto, facturación, gestión de cobros y deudas, servicios del Cliente o de otra persona de esa vivienda.
contratado u ofertado mediante escrito dirigido a la de atención al cliente y gestión de las reclamaciones, entre 11. Gestión de los Servicios de Valor Añadido. El
Comercializador pone a disposición de los Clientes servicios decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán
de valor añadido relativos a mantenimiento así como distintos su persona, como la elaboración de perfiles, incluso mientras se mantenga la relación contractual. En este
seguros y servicios de multiasistencia. El comercializador mediante técnicas automáticas (scoring) que utilicen los sentido, el Comercializador conservará los datos personales
sólo tratará los datos del Cliente para estos servicios en el datos actuales, datos de navegación de cookies, históricos y una vez terminada la relación contractual, debidamente
caso que el Cliente los haya contratado expresamente a estadísticos, datos que puedan obtenerse a través de otras bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones
través de los canales que el Comercializador tenga fuentes de información (fuentes de terceros y redes sociales), que pudieran derivarse de la relación mantenida con el
establecido al efecto. En estos casos, y con el fin de poder para optimización de productos, confección y análisis de interesado.
gestionar la solicitud, el Comercializador gestionará la productos personalizados, precios y nuevas propuestas, a Por último, el Comercializador, en virtud de la obligación
incidencia, y darle la asistencia contratada. Por otro lado, través de segmentación en distintos grupos en relación con recogida en la Ley 24/2013, del sector eléctrico y la Ley
en el caso de la contratación de estos servicios, el patrones comunes. 34/1998, de hidrocarburos, conservará durante al menos
Comercializador podrá comunicar los datos del Cliente a Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. cinco años, los datos sobre todas las transacciones de los
las empresas colaboradoras en materia de seguros y 22. Tratamiento de sus datos, una vez terminada la contratos de suministro de electricidad y gas y los derivados
multiasistencia para poder gestionar el servicio solicitado. relación contractual con el Comercializador, para que éste relacionados con la electricidad y el gas respectivamente
Este tratamiento sólo será realizado si el Comercializador pueda remitirle, tanto por medios ordinarios como suscritos con los clientes mayoristas y los gestores de redes
cuenta con el consentimiento del Cliente para la electrónicos, comunicaciones con el fin de reofertarle de transporte, así como con los gestores de almacenamientos
contratación de dichos servicios. servicios o promociones de productos y/o servicios en los y de redes de GNL, única y exclusivamente para dar
12. Formalización de los distintos servicios ofrecidos sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, cumplimiento a las mencionadas disposiciones normativas.
por el Comercializador en el contrato de suministro ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, El Comercializador deberá mantener a disposición del
como: (i) el servicio Tu Asistente 24h y 24h plus, (ii) el deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y Ministerio de Industria, Energía y Turismo, de las
servicio Tu Asistente Gas, (iii) el servicio Tu Asistente servicios de pago, o telecomunicaciones, siempre y cuando Comunidades Autónomas o las Ciudades de Ceuta y Melilla
Protección de Pagos, (iv) el servicio Tu Asistente se haya obtenido su consentimiento, bien a través del en el ámbito de su competencia, de la Comisión Nacional de
Comunidad de Propietarios, (v) el servicio Tu Asistente formulario, o bien a través de las llamadas que Repsol realiza los Mercados y la Competencia y de la Comisión Europea,
Segunda Residencia, (vi) el servicio Termostato para verificar dicho consentimiento. dichos datos a efectos del cumplimiento de sus cometidos
inteligente, así como cualesquiera otros servicios que el Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. respectivos.
Comercializador pueda ofrecer a sus clientes en un futuro 23. El Comercializador organiza sorteos, concursos y Por último y solo, en el caso que haya consentido su
y de los cuales podrá obtener más información en la eventos promocionales. En estos casos, el Cliente que tratamiento, el Comercializador tratará sus datos personales
página web de Repsol: www.repsolluzygas.com. Este quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante la una vez terminada la relación contractual con el fin de re-
tratamiento sólo será realizado si el Comercializador cuenta cumplimentación de los formularios que el Comercializador ofertarle productos, servicios o promociones en los sectores
con el consentimiento del Cliente para la contratación de disponga a tal efecto. El Comercializador tratará dichos datos de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la
dichos servicios. para poder gestionar la participación del Cliente así como automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte,
13. Prestación de los servicios del Área Cliente de luz y gas de gestionar o la publicación del premio, en su caso. gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios
Repsol. El Área Cliente es un servicio online para clientes Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. de pago, o telecomunicaciones, por un tiempo adicional de 5
disponible en versión web accediendo a 24. Tratamiento de datos biométricos. El Comercializador años.
areacliente.repsolluzygas.com y en versión app móvil con el podrá habilitar dispositivos o tabletas de digitalización de ¿A quiénes comunicaremos sus datos?
nombre "Repsol Vivit". El Cliente tendrá a su disposición escritura y firma disponibles a través de sus oficinas, agentes El Comercializador sólo comunicará los datos a:
servicios como acceder a facturas, realizar ciertas gestiones para la suscripción por parte del Cliente de operaciones, -Aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de la
del contrato, conocer mejor sus hábitos de consumo y solicitudes, instrucciones, contratos, órdenes, declaraciones Administración General del Estado, de las administraciones
compensar las emisiones de CO2 que genere al consumir el o documentos de todo tipo cuya suscripción mediante tales autonómicas y locales, incluidos los órganos jurisdiccionales
OS
gas suministrado por la Comercializadora. Adicionalmente, dispositivos requiere el tratamiento y conservación de los a los que esté legalmente obligado a facilitarlos.
aquellos clientes que dispongan de suministro eléctrico con datos biométricos del Cliente obtenido mediante la
IV
- La empresa distribuidora con el fin de poder contratar en su
T
RMA
capacidad de telemedida y telegestión operativa con curva de digitalización de la firma y registro de dichos datos con el fin de nombre el suministro.
carga horaria, podrán controlar su consumo y el coste de su poder acreditar la identidad del firmante y la autenticidad de la - En el caso que el Cliente haya consentido, el
documentación u operación suscrita.
FO
S IN
consumo eléctrico, el desglose de los gastos por días, parte Comercializador comunicará datos de Clientes a las
fija y variable e impuestos. No tendrán acceso a este servicio Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. sociedades del grupo Repsol* con el fin de que le puedan
aquellos clientes que tengan un producto con precio
TO
Por último, con el fin de poder formalizar el contrato entre el remitir comunicaciones comerciales.
indexado, cuota fija o Solmatch. Este tratamiento sólo será
realizado si el Comercializador cuenta con el consentimiento el tratamiento por parte de la empresa distribuidora
EFEC
Cliente y el Comercializador, el Cliente autoriza la obtención y
- En el caso que el Cliente haya consentido, el
A
contratada en nombre del Cliente, de los datos relativos al
Comercializador comunicará datos de Clientes a terceras
TRO
del Cliente. empresas partners o colaboradores del grupo Repsol* y para
14. Programas de pobreza energética. En virtud de distintos suministro de energía y a la domiciliación bancaria de su pago
NIS durante la duración del contrato entre el Cliente y la

las finalidades que en cada caso te serán informados.
MI
acuerdos que el Comercializador mantiene con distintos - Empresas colaboradoras sin ánimo de lucro con el fin de
distribuidora. En este sentido, el Cliente queda informado
SU
organismos públicos, el Comercializador puede llegar a
que, en ocasiones la formalización de la contratación puede formalizar las donaciones recibidas.
O DE
compartir datos de Clientes o no Clientes vulnerables con el - Entidades u organismos públicos con el fin de gestionar la
fin de facilitar suministro energético en determinados casos depender de la información otorgada por la empresa
distribuidora. situación de clientes vulnerables.
de pobreza energética.
AT - Los datos relativos a personas jurídicas (correo electrónico)
TR
25. Grabación de llamadas. Repsol realiza la grabación de
Este tratamiento es necesario para la satisfacción de serán cedidos a Klikin Deals Spain, S.L. en virtud de lo
CON
llamadas que contactan con el teléfono gratuito del servicio de
intereses legítimos de la administración pública con el fin de atención al cliente 900 11 88 66, con el fin de controlar la dispuesto en el punto 25 de la presente cláusula.
DE
asistir a aquellas personas más vulnerables. calidad de dichas llamadas. Asimismo, y en el caso que fuese - Los datos personales relativos a personas físicas serán
RTA
15. Programa de donativos. El Comercializador tiene
diferentes programas de donativos con distintas
necesario, Repsol puede utilizar dichas grabaciones para comunicados a Klikin Deals Spain, S.L. poder ofertarle un
descuento en carburantes a través de la aplicación Waylet.
OFE
hacer frente a posibles acciones o reclamaciones que puedan
organizaciones sin ánimo de lucro. Sólo en el caso que el emprenderse. En este sentido, Repsol informa en todas las ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cliente haya consentido en participar en estos programas, el llamadas que éstas son grabadas por lo que el usuario que El Cliente podrá, en relación con aquellos tratamientos que
Comercializador cederá los datos identificativos del Cliente continua con la llamada consiente implícitamente dicha estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar
así como su donación a dichas entidades con el fin de poder grabación. su consentimiento a través del procedimiento que se detalla
hacer frente a las distintas obligaciones legales o fiscales que 26. Para personas jurídicas, Repsol Comercializadora de en el siguiente párrafo.
puedan nacer de dicha donación. Electricidad y Gas, S.L.U., le informa que sus datos (correo El Cliente que puede ejercitar, si lo desea, los derechos de
Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. electrónico) serán cedidos a Klikin Deals Spain, S.L. para que acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar
16. Remisión, tanto por medios ordinarios como electrónicos, la empresa, como titular de dichos datos, pueda disfrutar de que se limite el tratamiento de sus datos personales,
de información sobre actividades, productos y servicios descuentos en carburante en el marco del contrato suscrito oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así
del grupo Repsol, siempre y cuando el cliente no se haya con Repsol. Le recordamos que, si lo desea, puede oponerse como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas,
opuesto a su tratamiento. a dicha cesión remitiendo una comunicación por correo a remitiendo una comunicación por escrito al domicilio social de
17. Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de dparcoleyg@repsolluzygas.com. Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o a
terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y 27. Oferta en carburante con Waylet a personas físicas. Con través de la dirección de correo electrónico
mejorar los servicios. Puede consultar el detalle de la el fin de poder ofertarle un descuento en carburantes a través dparcoleyg@repsolluzygas.com, adjuntando en ambos
información sobre la política de Repsol en el tratamiento de de la aplicación Waylet por cada repostaje en estaciones de casos, a esta solicitud, copia del DNI o NIF.
los mencionados datos en el siguiente enlace: servicio del grupo Repsol durante los 12 primeros meses de ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
www.repsolluzygas.com/aviso-legal. contrato, comunicaremos sus datos personales a Klikin Deals Los datos personales que el Comercializador trata de su
Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente. Spain, S.L. El tratamiento es necesario para que Usted pueda Cliente, son los datos personales consignados en las
18. Enriquecimiento de tu perfil Cliente del grupo Repsol, beneficiarse del descuento incluido en el presente contrato. Condiciones Particulares o en otros documentos del Contrato
obteniendo para ello información de la que son titulares 28. Gestión del Servicio de PotenciAjusta. Con el fin de poder o recabados durante el proceso de contratación, así como
otras empresas del grupo Repsol* con el fin de elaborar un ofrecer el servicio de Potencia Justa a aquellos clientes que aquellos otros que pueda facilitar durante la relación
perfil completo de Cliente y poder remitir en los casos de hayan contratado expresamente este servicio, el contractual. En este sentido, el Cliente garantiza que todos los
contar con base legítima, información comercial Comercializador realizará análisis periódicos de las documentos que facilita a Repsol son de su titularidad o bien
personalizada sobre los productos y servicios identificados condiciones del contrato de acceso a la red de distribución está autorizado para dicha cesión.
más abajo y analizar patrones de comportamiento con fines para optimizar la tarifa de acceso y/o la potencia contratada, Tal y como se ha indicado con anterioridad, el
de internos de big data y conocimiento integral del Cliente en así como para modificar unilateralmente las condiciones de Comercializador también podrá tratar datos de sus Clientes
todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica acceso a la red de distribución atendiendo a las provenientes del SIPS.
que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol* a características del Cliente. Este tratamiento sólo será Asimismo, el Comercializador cuenta con la prestación de
compartir tus datos con nosotros. realizado si el Cliente ha contratado dicho servicio para su servicios por parte de terceras empresas que le facilitan
19. Remisión tanto por medios ordinarios como electrónicos correcta prestación. información en relación con los indicadores de riesgo y
de comunicaciones comerciales o promocionales de ¿Cómo puede el Cliente oponerse al tratamiento de sus morosidad, así como otros datos de los particulares obtenidos
productos y servicios de las distintas sociedades del datos? de información pública o que estás han obtenido a su vez de
grupo Repsol* y de terceros en los sectores de soluciones En el caso de que el Cliente se quiera oponer al tratamiento de terceros (p.ej. agencias de Listbroking).
energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, sus datos en relación a la realización de encuestas, remisión Por último, durante el mantenimiento de la relación
seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, de ofertas de productos Repsol que pueden estar basadas en contractual, el Comercializador puede tratar datos de
programas de fidelización, medios y servicios de pago, o sus patrones de comportamiento, podrá oponerse enviando sus familiares o personas afines a su convivencia. En
telecomunicaciones, siempre y cuando se haya obtenido su una comunicación al domicilio social de Repsol o a través de este sentido, el Cliente se obliga a informar a todas
consentimiento, bien a través del formulario, o bien a través la dirección de correo electrónico estas personas de las previsiones aquí recogidas en
de las llamadas que Repsol realiza para verificar dicho dparcoleyg@repsolluzygas.com. materia de protección de datos.
consentimiento. Este tratamiento solo será realizado si el ¿Cómo obtiene Repsol el consentimiento? ¿Ante qué autoridad puede ejercitar sus
Comercializador cuenta con el consentimiento del Cliente. En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido reclamaciones?
20. Comunicación de tus datos a otras empresas del con anterioridad, Repsol obtendrá el consentimiento de sus
Clientes a través de los siguientes medios: El Cliente puede presentar una reclamación ante la
grupo Repsol* para que estas puedan enriquecer sus bases Agencia Española de Protección de Datos en relación
de datos obteniendo para ello información de la que son - Bien a través de una llamada de verificación que Repsol lleva
a cabo para confirmar los distintos tratamientos de sus datos. con la respuesta que haya recibido del Comercializador al
titulares otras empresas del grupo Repsol* y analizar atender sus derechos. En cualquier caso, Ud. podrá dirigirse
patrones de comportamiento con fines de internos de big data - Bien a través de las casillas específicas tanto a través de los
formularios on line o en formato físico en el caso de canales inicialmente al Delegado de Protección de Datos de Repsol
y conocimiento integral del Cliente en todas sus relaciones Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. a través del
con el grupo., Este tratamiento implica que autorizas a las presenciales.
En cualquier caso, el Cliente podrá revocar cualquiera de los correo protecciondedatos@repsolluzygas.com para poder
demás empresas del grupo Repsol* a compartir tus datos con solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos
la empresa que realice el tratamiento. Este tratamiento solo consentimientos otorgados a través de una comunicación por
correo a dparcoleyg@repsolluzygas.com, adjuntando al ayudarle a este respecto.
se realizará si el Cliente consiente.
correo copia del DNI o NIF. *Lista completa de empresas del grupo Repsol, su ubicación y
21. Durante el mantenimiento de relaciones contractuales con sus diversas actividades en repsol.info/estructura.
el Comercializador, los datos personales podrán ser objeto de ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

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Contrato de suministro / Condiciones particulares

DATOS DE CONTACTO (ENVÍO DE FACTURAS Y NOTIFICACIONES)

Teléfono: Móvil: E-mail(1):

Calle: Nº: Esc./Portal: Piso y letra:

FE RTA DURACIÓN Y PRECIOS DEL CONTRATO

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

ANEXO DURACIÓN Y PRECIOS DEL CONTRATO (ADPC_U_01)

PRECIO FIJO (7)

SMART PRODUCT (9)

encuentran en las condiciones específicas del mismo.

PRODUCTO PRECIO VARIABLE:

calcula el precio (www.omie.es). TR A T

Sah = Precio horario deC losO

NIS durante la duración del contrato entre el Cliente y la

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