Gesa Grupo 6

Año del Bicentenario del Congreso de la República del Perú”
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA
ESQUEMA DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS
ASIGNATURA
Investigación de mercado
DOCENTE
Canahuire Montufar Vilma
NRC: 24283
GRUPO: 6
INTEGRANTES:
- Cerron Patilla Ciro Bartolome

- Huaccho Zevallos Xiomara Isabela
- Muncibay Rivas Treicy Meily
- Reyes Mayhua Lady Sadith
- Santos Alvarado Alison Camila
Huancayo-Perú
2022
Capítulo III. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
3.1.Enfoque de investigación (Cuantitativo y

cualitativo)
El enfoque de investigación que vamos a trabajar para la investigación de nuestro
estudió es cualitativo y cuantitativo, porque nos ayudará en la recolección de datos
de la empresa GESA, entrevistas abiertas con el experto y clientes, revisión de
documentos, evaluación de experiencias personales, así mismo tendremos la
medición del muestreo y análisis estadísticos.
3.2.Tipos de investigación (exploratorio, descriptivo,

causal)
Usamos el tipo de investigación exploratorio y descriptivo, con un enfoque mixto
porque para poder obtener datos sobre el área de ventas de la empresa GESA desde
la perspectiva interna hicimos uso de una entrevistas al encargado del Área de ventas
de la empresa y desde la perspectiva externa hicimos la entrevista a un cliente que
concurre constantemente a la empresa, además de estudio a fuentes secundarias de
anteriores investigaciones con el mismo concepto que la nuestra y análisis a páginas y
empresas con el mismo rubro en la Ciudad de Huancayo.
Para el análisis del nivel de satisfacción de los clientes potenciales de la empresa
“GESA” se hizo uso de la técnica de la encuesta a clientes, tanto varones cómo
mujeres de un rango de edad mayor a 18 años y menor de 50 años de todo estrato
socioeconómico que residan en la Ciudad de Huancayo y que visiten la empresa GESA
CENTRO SAC al menos 1 vez por semana, ya que la presente investigación tiene
cómo objetivo general Identificar qué tanto afecta la “Rotura de Stock” a la
Satisfacción de los clientes potenciales de la empresa “GESA CENTRO SAC”.
3.3.Diseño de investigación (Experimental y no

experimental)
● Diseño no experimental: El diseño de investigación que usaremos será el

diseño no experimental, ya que no manipularemos ni le haremos ninguna
modificación a los resultados obtenidos en los distintos tipos de investigación.
3.4. Población, muestra y muestreo
3.4.1. Población
Tenemos una población de 100 personas entre varones y mujeres de un rango de edad
mayor a 18 años y menor de 50 años, de todo estrato socioeconómico que se residan en
la Ciudad de Huancayo y que visiten la empresa GESA CENTRO SAC al menos 1 vez por
semana. Estos datos fueron brindados por parte del Encargado del Área de ventas de la
empresa GESA CENTRO SAC.
3.4.2. Muestra
En el siguiente muestreo se desea estimar la cantidad de personas que

concurren a la Empresa GESA CENTRO SAC en la Ciudad de Huancayo, con un
nivel de confianza del 95% y un margen de error de 5%.
N = 100 personas Z= 95% p= 50% q= 50% e= 5%
n= (100*(0.95) (0.95)*0.5*0.5)/((100-1)(0.005)
(0.005)+(0.95) (0.95)*0.5*0.5)
n= 98.91494958
Entonces, tendríamos que nuestra muestra es igual a 98.914 personas que

concurren al menos una vez por semana a la empresa “GESA CENTRO SAC”.
Al realizar nuestro muestreo probabilístico, estos datos representados en la

muestra se seleccionaron al azar.
3.4.3. Muestreo
Para seleccionar el muestreo puntual, se echó mano de la teoría de selección
muestral bajo el criterio del investigador, la cual indica la selección del total de
la población, los periodos de estudio corresponden al año 2018 – 2019, los
sujetos de estudio bajo este criterio se mantienen,el total de ellos son 12
trabajadores.
3.5.Técnicas e instrumentos de investigación de
mercados
Las técnicas para la recolección de datos ponen de manifiesto el perfil a través del cual
se recolecta la información, por ello se realizará una entrevista en primera instancia
con el jefe del área de compras, posteriormente se aplicará un cuestionario hacia el
resto del personal del área de compras, es necesario también dejar de manifiesto que
el análisis de los periodos se identificarán a través del estado de resultados de la
empresa. Los instrumentos los cuales
consignarán la información de primera mano o fuentes primarias en ítems o
reactivos.
TÉCNICAS INSTRUMENTOS
Entrevistas a un trabajador y cliente de Pauta de entrevista

la Empresa “GESA”.
Encuestas después de aplicar el modelo Cuestionario y formularios

de abastecimiento estratégico.
Guía de observación, boletas de compra, Guia de entrevista

proveedores y balance general antes del
modelo de abastecimiento estratégico.
Formulario
https://forms.gle/XxRLmi9qrtV8dG147

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- Cerron Patilla Ciro Bartolome

3.1.Enfoque de investigación (Cuantitativo y

3.2.Tipos de investigación (exploratorio, descriptivo,

3.3.Diseño de investigación (Experimental y no

● Diseño no experimental: El diseño de investigación que usaremos será el

En el siguiente muestreo se desea estimar la cantidad de personas que

N = 100 personas Z= 95% p= 50% q= 50% e= 5%

Entonces, tendríamos que nuestra muestra es igual a 98.914 personas que

Al realizar nuestro muestreo probabilístico, estos datos representados en la

Entrevistas a un trabajador y cliente de Pauta de entrevista

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