Módulo 3 - Habilidades Directivas

Proyecto FIC-GORE
BIP 40036223-0
Apoyo a la revitalización económica
de la micro y pequeña empresa de la Región del Biobío
MÓDULO 3: HABILIDADES
DIRECTIVAS Y RELACIONES
LABORALES
CLASE: INTRODUCCIÓN A LAS
HABILIDADES DIRECTIVAS
Docente: Rodrigo Alegría B.

I. INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
ü Comportamiento Organizacional
ü Modelo Observador. Hábitos. Emociones y Estados de Ánimo. Habilidades. Competencias.
Comportamiento Organizacional
“Forma en que las personas actúan dentro de las organizaciones”

INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
Comportamiento Organizacional
Organización y sistemas de acción
En las organizaciones diferenciamos tres

sistemas de acción.
Por qué Qué

MISIÓN ESTRATEGIA
VALORES ESTRUCTURA
PRINCIPIOS SISTEMAS
Cómo
ACTITUDES
HABITOS
CONDUCTAS
Clasificación de Habilidades
Habilidad: Es destreza para ejecutar algo.

Adquirida del aprendizaje para producir resultados.
Habilidad Directiva: Es el arte de dirigir y supervisar personal para el logro de objetivos de

una organización.
OBSERVADOR.
Conociendo al observador para el desarrollo de habilidades directivas.
Aunque la ventana es la misma
No todos los que se asoman ven las mismas cosas.
La vista depende de la mirada
Cada persona es un observador diferente

Enfoques del Observador:
Único y Múltiple
Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
Hábitos del Observador para el desarrollo de habilidades directivas
Hábitos: Son Elementos que componen nuestro carácter.

Acciones o comportamientos frecuentes, que realizamos
y que definen nuestro día a día y los resultados que obtenemos.
Saber
Poder Motivación
Covey
Video Hábitos de la Gente Altamente Efectiva (Sugerido):

https://www.youtube.com/watch?v=thATmzHx5AY&ab_channel=FullPerception
Emociones del Observador.
Vínculos
Adaptación Comunicación
sociales
Fuente de
Motivación placer y dolor
Emociones
La inteligencia emocional ha llegado a ser considerada más
importante que la inteligencia como se le ha entendido.
El conocimiento de las propias emociones y el poder modularlas,
son un buen predictor del éxito.
Emociones
I. INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
Las Competencias
“Capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente

una actividad” • Conocimientos
• Habilidades
Saber actuar •Entrenamiento Práctico
• Experiencia
Poder actuar Querer actuar
•Compartir la Visión de la
• Organización del trabajo
• Atribuciones
organización
• Disposición al cambio
• Recibir información oportuna.
• Reconocimiento
• Herramientas, Información
• Clima laboral
• Colaboración
• Motivación
• Tecnología
• Empoderamiento
Las Competencias
Conocimientos Teoría Saber las partes de un auto
Habilidad Hacer Manejar un auto
Actitud Comportamiento Como manejo

Competencias
Modelo Causal del Desempeño
INTENCIÓN ACCIÓN RESULTADOS
• Motivaciones Desempeño
• Rasgos de personalidad Indicadores
• Conocimientos Conductuales
• Auto imagen
Clasificación de Habilidades Directivas
Algunas de las siguientes habilidades se presentarán a continuación

I. Habilidades Personales
1. Autoconocimiento
Habilidad que tiene una persona para auto conocerse,

Descubrir sus puntos fuertes, sus cualidades, sus defectos y características propias.
2.Toma de Decisiones
Proceso en el cual se deben elegir entre distintas opciones

3.Motivación
“Impulso que nos permite realizar una actividad”
Medibles
Específicas
Transitorias
Alcanzables
Satisfactorias
3.Motivación
4. Manejo del Tiempo y Control del Estrés
TIEMPO
Ayer HOY Mañana

Denante Ahora Después
PRESENTE
PASADO FUTURO
5. Manejo del Tiempo y Control del Estrés
Estrés
Conjunto de reacciones del organismo.

Son debidas a situaciones de tensión
a las cuales está sometido el cuerpo.
Forma en que su cerebro y su cuerpo
responden a un desafío o exigencia.
El organismo reacciona cuando siente
una amenaza, agresión o presión y pone
en práctica respuestas apropiadas para
hacer frente a estas situaciones
II. Habilidades Interpersonales
1. Comunicación
Es la herramienta esencial a través de la cual se organizan las acciones de las personas en una organización
Estilos de Comunicación
1. Comunicación
1. Comunicación
2. Manejo de Conflictos
Conflicto: Es un choque de intereses en una misma situación

Resolución: Conjunto de habilidades y conocimientos
para resolver enfrentamientos correctamente.
III. Habilidades Grupales
1. Liderazgo
“Capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones
para lograr las metas de la organización”
Estilos de Liderazgo
1. Liderazgo
2. Trabajo en Equipo
“Unión de dos o más personas, con el objetivo de cooperar entre ellas para lograr una meta común”
Efectividad
Química
Unión
Interdependencia
Participación
Orientación
Satisfacción
Colaboran:
ficmype@udec.cl
www.ficmypeudec.cl

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“Forma en que las personas actúan dentro de las organizaciones”

Organización y sistemas de acción

En las organizaciones diferenciamos tres

Por qué Qué

Habilidad: Es destreza para ejecutar algo.

Habilidad Directiva: Es el arte de dirigir y supervisar personal para el logro de objetivos de

Aunque la ventana es la misma

No todos los que se asoman ven las mismas cosas.

La vista depende de la mirada

Cada persona es un observador diferente

Hábitos: Son Elementos que componen nuestro carácter.

Video Hábitos de la Gente Altamente Efectiva (Sugerido):

“Capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente

Poder actuar Querer actuar

Conocimientos Teoría Saber las partes de un auto

Habilidad Hacer Manejar un auto

Actitud Comportamiento Como manejo

INTENCIÓN ACCIÓN RESULTADOS

Algunas de las siguientes habilidades se presentarán a continuación

Habilidad que tiene una persona para auto conocerse,

Proceso en el cual se deben elegir entre distintas opciones

“Impulso que nos permite realizar una actividad”

Ayer HOY Mañana

Conjunto de reacciones del organismo.

Conflicto: Es un choque de intereses en una misma situación

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