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    Procedimientos Siniestros Veh MB Renting 2023 Mapfre

    Cargado por

    Luis Enrique Santiago Rios
    Este documento proporciona instrucciones sobre qué hacer en caso de siniestros vehiculares, incluidos daños materiales, choques y roturas de vidrio, así como daños más graves y accidentes con lesiones. Se explican los pasos a seguir, como reportar el incidente de inmediato, coordinar con el supervisor, generar un número de siniestro, realizar una denuncia policial si es necesario, y trabajar con la aseguradora para aprobar el presupuesto de reparación y completar el proceso. También incluye notas importantes como no as

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    Procedimientos Siniestros Veh MB Renting 2023 Mapfre

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    Este documento proporciona instrucciones sobre qué hacer en caso de siniestros vehiculares, incluidos daños materiales, choques y roturas de vidrio, así como daños más graves y accidentes con lesiones. Se explican los pasos a seguir, como reportar el incidente de inmediato, coordinar con el supervisor, generar un número de siniestro, realizar una denuncia policial si es necesario, y trabajar con la aseguradora para aprobar el presupuesto de reparación y completar el proceso. También incluye notas importantes como no as

    Descripción original:

    Formato proceso de atención siniestro

    Título original

    PROCEDIMIENTOS SINIESTROS VEH MB RENTING 2023 MAPFRE (003)

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    Este documento proporciona instrucciones sobre qué hacer en caso de siniestros vehiculares, incluidos daños materiales, choques y roturas de vidrio, así como daños más graves y accidentes con lesiones. Se explican los pasos a seguir, como reportar el incidente de inmediato, coordinar con el supervisor, generar un número de siniestro, realizar una denuncia policial si es necesario, y trabajar con la aseguradora para aprobar el presupuesto de reparación y completar el proceso. También incluye notas importantes como no as

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    PROCEDIMIENTOS

    DE SINIESTROS
    VEHICULARES
    QUÉ HACER EN CASO...
    DAÑOS MATERIALES – CHOQUES – ROTURAS DE LUNA AsesoríaspeedvíaWhatsapp

    1 2 3

    Llamay reporta Atencionen línea


    inmediatamentelo sucedido.
    Coordinaremos con el Sup. El asesor telefónico solicitará
    998 334 426 de flota la atención y información y fotosdel
    972 054 135 reportaremos a Mapfre. siniestro/daños materiales. Se genera
    Nro. de siniestro.

    4 5 6 7

    Sup. de flota, coordina con el Mapfre aprueba el Pago de deducible y


    cliente e interna la unidad en el Proceso de reparación. entrega de unidad.
    presupuesto de
    taller. Reporta de ello a reparación.
    MN&Asociados.
    QUÉ HACER EN CASO...
    DAÑOSMATERIALES DE CONSIDERACIONY ACCIDENTESDE TRANSITOCON LESIONES

    1 2 3

    Llamayreporta Se realizará la denuncia policial en la comisaría


    inmediatamentelo sucedido del sector ineludiblemente, seguirás los trámites Reportaremos lo sucedido a Mapfre y sí
    de ley (dosaje etilico) (peritaje técnico de daños) (se es necesario solicitaremos la presencia de
    998 334 426
    tomarámanifestacionpolicialsegúnseaelcaso). un abogado en la comisaría. Se genera
    972 054 135
    Nro. de siniestro.

    4 5 6 7

    Sup. de flota, coordina con el Mapfre aprueba el Pago de deducible y


    cliente e interna la unidad en el Proceso de reparación. entrega de unidad.
    presupuesto de
    taller. Reporta de ello a reparación.
    MN&Asociados.
    Notas importantes frente a
    un siniestro de Vehículos
    En caso de recibir una demanda judicial, en
    Abstenerse de incurrir en gasto
    coordinación con las Aseguradora se deberá
    alguno o comprometerse a hacer
    efectuar todas las contestaciones necesarias,
    algún pago, salvo gastos ineludibles,
    colaborar activamente en la defensa, asistir a todas
    necesarios y razonables, para la Proporcionar a la Aseguradora toda la
    las diligencias administrativas, policiales o
    atención del lesionado en hospitales información que le fuere requerida para
    judiciales, a las que fuere citado y las que la
    o clínicas (Gastos Admitidos). determinar las causas o circunstancias del
    Compañía de Seguros le solicite asistir.
    accidente para establecer las
    responsabilidades y la magnitud de las
    1 3 daños y pérdidas. 5

    2 4 6

    NO se deben hacer transacciones,


    Ocurrido un evento contactarse lo más Se debe enviar a la Aseguradora, a través de
    reconocer indemnizaciones ni
    pronto posible a MN & Asociados, MN & Asociados dentro de las 24 horas de
    responsabilidades sin la autorización
    informar las circunstancias del hecho recibido, toda comunicación, notificación o
    escrita de la aseguradora.
    para que el especialista evalúe los pasos cualquier otro documento que pudiera
    a seguir. recibirse con motivo del siniestro y, en ningún
    cas o formular contes taciones s in previo
    consentimiento escrito de la Aseguradora.

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