Reglamento Interno Fuerza Laboral

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
DE
FUERZA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
INDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 6
PREAMBULO ............................................................................................................................................. 7
CAPITULO I ............................................................................................................................................... 8
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN......................................................................................................... 8
TÍTULO I .................................................................................................................................................... 8
DISPOSICIONES GENERALES ..................................................................................................................... 8
TÍTULO II ................................................................................................................................................... 9
DE LAS CONDICIONES DE INGRESO .......................................................................................................... 9
TÍTULO III ................................................................................................................................................ 10
DEL CONTRATO DE TRABAJO ................................................................................................................. 10
TÍTULO IV ................................................................................................................................................ 11
DE LA JORNADA ORDINARIA DE TRABAJO ............................................................................................. 11
TÍTULO V ................................................................................................................................................. 12
DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS Y CONTROL DE ASISTENCIA ........................................... 12
TÍTULO VI ................................................................................................................................................ 12
DE LA REMUNERACIÓN .......................................................................................................................... 12
TÍTULO VII ............................................................................................................................................... 13
DEL FERIADO .......................................................................................................................................... 13
TÍTULO VIII .............................................................................................................................................. 14
DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS .............................................................................................................. 14
TÍTULO IX: ............................................................................................................................................... 18
DE LA REGULACIÓN SOBRE EL TRABAJO DE MENORES ......................................................................... 18
TÍTULO X ................................................................................................................................................. 21
DE LA CAPACITACIÓN OCUPACIONAL .................................................................................................... 21
TÍTULO XI ................................................................................................................................................ 21
DERECHOS Y BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES ............................................................................... 21
TÍTULO XII ............................................................................................................................................... 22
DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO ESPECIAL POR ACOSO SEXUAL. ................................................... 22
TÍTULO XIII .............................................................................................................................................. 23
DEFINICIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL ACOSO LABORAL ...................................... 23
Fuerza Laboral Empresa de Servicios Transitorios SpA Fono 26327394 Pág 2/99
TÍTULO XIV.............................................................................................................................................. 24
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES Y TRABAJADORAS CON
DISCAPACIDAD ....................................................................................................................................... 24
TÍTULO XV............................................................................................................................................... 26
DE LA INCLUSIÓN LABORAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD ................................................... 26
TÍTULO XVI.............................................................................................................................................. 26
DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES ......................................................................... 26
TÍTULO XVII............................................................................................................................................. 28
DE LAS MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA ............................................................... 28
TÍTULO XVIII............................................................................................................................................ 29
INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS......................................................................................... 29
TÍTULO XIX .............................................................................................................................................. 30
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES ....................................................... 30
PROHIBICIONES DE ORDEN .................................................................................................................... 33
TÍTULO XX ............................................................................................................................................... 35
ESTIMULOS, SANCIONES Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS .......................................................................... 35
TÍTULO XXI .............................................................................................................................................. 37
SOBRE PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA Y CONTROL DE DROGAS .................................................... 37
TÍTULO XXII ............................................................................................................................................. 38
DEL USO DE INTERNET ........................................................................................................................... 38
TÍTULO XXIII ............................................................................................................................................ 38
TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO......................................................................................... 38
TÍTULO XXIV............................................................................................................................................ 40
DEL TRABAJO A DISTANCIA Y TELETRABAJO .......................................................................................... 40
CAPITULO II ............................................................................................................................................ 43
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD ...................................................................................................... 43
XXV: PREÁMBULO .................................................................................................................................. 43
TÍTULO XXVI: DISPOSICIONES GENERALES ....................................................................................... 44
TÍTULO XXVII: ......................................................................................................................................... 45
CONDICIONES GENERALES ..................................................................................................................... 45
TÍTULO XXVIII.......................................................................................................................................... 46
DE LOS EXAMENES MEDICOS ................................................................................................................. 46
TÍTULO XXIX ............................................................................................................................................ 47

DE LA NOTIFICACION DE ACCIDENTE DEL TRABAJO .............................................................................. 47
TÍTULO XXX ............................................................................................................................................. 47
DE LA RESPONSABILIDAD DE LOS NIVELES DE MANDO ......................................................................... 47
TÍTULO XXXI ............................................................................................................................................ 48
INVESTIGACION DE LOS ACCIDENTES .................................................................................................... 48
TÍTULO XXXII ........................................................................................................................................... 50
DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL.................................................................................. 50
TÍTULO XXXIII .......................................................................................................................................... 50
OBLIGACIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD ............................................................................................ 50
TÍTULO XXXIV ......................................................................................................................................... 52
DE LAS OBLIGACIONES EN CASO DE ACCIDENTES ................................................................................. 52
TÍTULO XXXV: ......................................................................................................................................... 54
NORMAS Y RECOMENDACIONES GENERALES DE PREVENCION ............................................................ 54
TITULO XXXVI ......................................................................................................................................... 55
REGULACIÓN DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA........................................................................ 55
TITULO XXXVII ........................................................................................................................................ 56
DE LA PROTECCIÓN POR EXPOSICIÓN AL SOL (LEY 20096) ................................................................... 56
TITULO XXXVIII ....................................................................................................................................... 59
FORMA Y CONDICIONES EN QUE SE EJERCERÁ DERECHO DE ASIENTOS O SILLAS................................ 59
TITULO XXXIX.......................................................................................................................................... 59
PROHIBICIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD ........................................................................................... 59
TÍTULO XL ............................................................................................................................................... 61
PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY Nº 16.744 ............................................. 61
TÍTULO XLI .............................................................................................................................................. 63
DECRETO SUPREMO Nº101 Y Nº73 DEL MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL ................... 63
TITULO XLII ............................................................................................................................................. 71
DE LAS SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD ............. 71
TITULO XLIII ............................................................................................................................................ 72
SOBRE LA LEY DEL TABACO .................................................................................................................... 72
TÍTULO XLIV ............................................................................................................................................ 73
RIESGOS GENERALES .............................................................................................................................. 74

RIESGOS EN TRABAJOS CON MÁQUINAS ........................................................................................... 75
RIESGOS PSICOSOCIALES .................................................................................................................... 77
RIESGO EXPOSICION COVID-19 .............................................................................................................. 77
TITULO XLV ............................................................................................................................................. 78
DE LA PREVENCIÓN DE INCENDIOS ........................................................................................................ 78
TITULO XLVI ............................................................................................................................................ 79
DE LA VIGENCIA Y EXTENSIÓN DEL REGLAMENTO ............................................................................... 79
CAPÍTULO III ........................................................................................................................................... 80
CARGOS Y FUNCIONES FUERZA LABORAL EST ....................................................................................... 80
TITULO XLVII ........................................................................................................................................... 80
DESCRIPCIÓN DE CARGOS ...................................................................................................................... 80
INTRODUCCIÓN
Fuerza Laboral Empresa de Servicios Transitorios SpA, en adelante la empresa, le da más cordial
bienvenida a nuestra organización.
Fuerza Laboral E.S.T. es una empresa de servicios transitorios creada recientemente para ajustarse a
la nueva ley Nº20.123, donde se regulan los servicios de este tipo. El objeto de la empresa es poner a
disposición de terceros (empresas usuarias), trabajadores para que cumplan, tareas de carácter
transitorio u ocasional, como así mismo la selección, capacitación y formación de trabajadores, así
como otras actividades a fines en el ámbito de los recursos humanos. Este servicio así concebido,
estará orientado a buscar, seleccionar y/o capacitar, profesionales, técnicos y otros para desempeñar
labores específicas según las necesidades de las empresas clientes (usuarias), proporcionando un
servicio de excelencia y garantizado no importando el tipo de servicio comprometido.
Fuerza Laboral E.S.T. fue creada para ajustarse al nuevo proceso laboral que ha surgido en el país
tendiente a regular la subcontratación de servicios y subcontratación de personal, que ha causado gran
perjuicio a los trabajadores.
Nuestra Misión:
Fuerza Laboral E.S.T., tiene como finalidad buscar, preparar, capacitar y proveer del mejor personal
profesional o técnico a empresas de todas las áreas de la industria. Buscando o construyendo el perfil
adecuado a las necesidades y en los plazos que la empresa requiere.
Nuestros Objetivos:
 Obtener el reconocimiento en el Mercado como una empresa respetada y confiable.

 Proveer de personal: idóneo, responsable y capacitado a las empresas que han depositado su
confianza en Fuerza Laboral E.S.T,
 Que nuestros empleados se sientan valorados como el verdadero activo que son.
Nuestros Valores:
 Respeto hacia las diversidades ideológicas.

 Honestidad
 Compromiso
 Lealtad
 Integridad
PREAMBULO
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 153 del Código del Trabajo y el artículo 67 de la Ley
Nº 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales; ha confeccionado el presente
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
El artículo 153 del Código del Trabajo inciso 1º en su parte pertinente, señala textualmente:
"Artículo 153.- Las empresas industriales, establecimientos, faenas o unidades económicas que ocupen
normalmente diez o más trabajadores permanentes, contados todos los que presten servicios en las
distintas fábricas o secciones, aunque estén situadas en localidades diferentes, estarán obligadas a
confeccionar un reglamento interno de orden, higiene y seguridad que contenga las obligaciones y
prohibiciones a que deben sujetarse los trabajadores, en relación con sus labores, permanencia y vida
en las dependencias de la respectiva empresa o establecimiento."
Por su parte, el artículo 67 de la Ley Nº 16.744 expresa a la letra:
“Artículo 67.- Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los reglamentos internos
orden, higiene y seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos
reglamentos les impongan. Los reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los
trabajadores que no utilicen los elementos de protección personal que se les haya proporcionado o que
no cumplan las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre
higiene y seguridad en el trabajo. La aplicación de tales multas se regirá por lo dispuesto en el artículo
157 del Código del Trabajo.”
En consecuencia, las disposiciones de este reglamento tienen por objeto fijar los derechos,
obligaciones y prohibiciones que afectan a todos los trabajadores en sus relaciones con la Empresa, ya
sea que se refieran a su trabajo, a su permanencia y vida en el establecimiento y sus dependencias y,
además, prevenir los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que puedan
afectar a los trabajadores, mientras estén prestando servicios en nuestros clientes (empresas usuarias),
como dentro de nuestras propias instalaciones.
La Empresa deja constancia que es de su primordial preocupación el bienestar y seguridad de sus

trabajadores, y solicita a todos y cada uno de ellos su personal colaboración que pueda llevarse a la
práctica a través del cumplimiento cabal de las normas contempladas en este Reglamento y, además
con las ideas y sugerencias que estimen convenientes.
CAPITULO I
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
TÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1º: Las disposiciones del presente Reglamento rigen los derechos, obligaciones y
prohibiciones a deben sujetarse los trabajadores, en relación a sus labores, como a su permanencia y
vida en las dependencias de la Empresa y en general las relaciones jurídicas derivadas del Contrato de
Trabajo celebrado entre la Empresa y los Trabajadores. Este Reglamento será aplicable en lo relativo a
Higiene, Seguridad y convivencia con los trabajadores que laboren dentro de los recintos de la
Empresa.
Artículo 2º: Este Reglamento Interno se considerará parte integrante de cada contrato de trabajo y
será obligatorio para el trabajador el fiel y estricto cumplimiento de las disposiciones contenidas en su
texto. Al ingresar a la empresa el trabajador recibirá un ejemplar del Reglamento y no podrá con
posterioridad alegar ignorancia de las disposiciones del presente documento.
Artículo 3º: Definiciones:

Para los efectos del presente reglamento se entenderá por:
Normas de Seguridad: Es el conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento u otros

reglamentos, o de políticas y procedimientos dispuestos por la dirección de la compañía con el objeto
de velar por la seguridad de sus empleados.
Empresa Usuaria: Toda persona natural o jurídica que contrata con una empresa de servicios
transitorios, la puesta a disposición de trabajadores para realizar labores o tareas transitorias u
ocasionales, cuando concurra alguna de las circunstancias enumeradas en el artículo 183-Ñ del Código
del Trabajo.
Empresa de Servicios Transitorios: Toda persona jurídica, inscrita en el registro respectivo, que
tenga por objeto social exclusivo poner a disposición de terceros denominados para estos efectos
empresas usuarias, trabajadores para cumplir estas últimas, tareas de carácter transitorio u ocasional,
como asimismo la selección, capacitación y formación de trabajadores, así como otras actividades
afines en el ámbito de los recursos humanos.
Trabajador de Servicios Transitorios: Todo aquel que ha convenido un contrato de trabajo con una
empresa de servicios transitorios para ser puesto a disposición de una o más usuarias de aquella, de
acuerdo a las disposiciones del párrafo segundo de la Ley 20.123.
Artículo 4º: No tendrá discusión la obligatoriedad de cada trabajador de total cumplimiento a este
reglamento.
Las disposiciones del presente Reglamento complementan las normas legales y reglamentarias que
regulan la actividad laboral, las obligaciones de la Empresa y los trabajadores y se entienden que
formar parte integrante de los respectivos Contratos de Trabajo.
TÍTULO II
DE LAS CONDICIONES DE INGRESO
Artículo 5º: Para postular a la Empresa se requiere:
1. Ser Chileno o extranjero con permiso de trabajo

En todo caso, el 85% del personal, a lo menos, deberá ser de nacionalidad chilena, sin perjuicio de
lo señalado en los artículos N° 19 y 20 del Código del Trabajo.
2. Tener 18 años de edad a lo menos. En casos calificados se podrá contratar a menores de esa
edad cumpliendo con las autorizaciones y requisitos establecidos en la Ley.
3. Aptitudes de competencia, preparación, buena conducta y honorabilidad.
4. Haber cumplido con las leyes de reclutamiento si es chileno.
5. No haber sido condenado ni estar procesado actualmente por crimen o simple delito de cualquier
naturaleza, sea de acción política, privada, mixta, etc.
6. Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
7. Para postular a cargos profesionales o técnicos que requieran de título técnico o profesional, se
deberá acreditar la posesión del título correspondiente.
8. Disponer de la documentación necesaria que acredite el cumplimiento de las leyes de previsión.
9. Tener cédula de identidad vigente.
10. Tener como mínimo estudios medios completos y demás requisitos exigidos para el cargo.
La adulteración y/o falsificación de antecedentes o el ocultamiento de inhabilidades para ser contratado

será causal de rechazo y/o despido, según corresponda, sin perjuicio de las acciones legales que
corresponda por delitos que eventualmente se cometieren.
Artículo 6º: El postulante aceptado por FUERZA LABORAL E.S.T. para fines de extender el Contrato
de Trabajo, deberá hacer entrega a Recursos Humanos de los siguientes documentos:
1. Certificado de antecedentes de fecha reciente.

2. Cédula de Identidad vigente (fotocopia)
3. Certificado de haber cumplido con la Ley de Reclutamiento y Movilización de las Fuerzas Armadas.
4. En caso de tener cargas familiares, la documentación completa necesaria para el reconocimiento
de las asignaciones familiares correspondientes por parte de la institución pertinente.
5. Certificado de vigencia de afiliación a AFP e ISAPRE o FONASA, incluyendo plan de ISAPRE
contratado cuando proceda.
6. Certificado de estudios.
7. Los demás antecedentes que la empresa estime necesarios en cada caso particular.
Artículo 7º: La Empresa se reserva el derecho de comprobar la efectividad de las declaraciones de los
postulantes, así como de sus referencias personales, comerciales y de trabajo.
Artículo 8º: Los antecedentes de cada trabajador formarán parte de su carpeta personal. Cualquier
modificación que ellos sufran deberá ser comunicada a FUERZA LABORAL E.S.T.
TÍTULO III
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 9º: Cumplidos todos los requisitos anteriores y dentro de los 15 días siguientes a la
incorporación del trabajador a la Empresa, se procederá a celebrar por escrito el respectivo contrato de
trabajo, que se extenderá en triplicado, suscrito por ambas partes, quedando un ejemplar en poder del
trabajador y los otros en poder del empleador. Se dejará constancia del hecho de que el trabajador ha
recibido copia de su contrato, para lo cual deberá firmar el recibo pertinente.
Sin perjuicio de lo anterior, el contrato de trabajo deberá suscribirse dentro de los 5 días hábiles
siguientes a la incorporación del trabajador en el evento que fuere de una duración no superior a 30
días.
Si el trabajador se negare a firmar su contrato de trabajo o sus modificaciones, en los casos que
procediere, e insistiere en su negativa ante el Inspector del Trabajo respectivo, podrá ser despedido sin
derecho a indemnización alguna, a menos que pruebe que las condiciones pactadas son diferentes a
las consignadas en el documento escrito.
Artículo 10º: El Contrato de trabajo deberá contener, a lo menos las siguientes estipulaciones:
1. Lugar y fecha del Contrato.

2. Individualización de las partes, con indicación de la nacionalidad y estado civil del trabajador y
fechas de nacimiento e ingreso del trabajador.
3. Determinación de la naturaleza de los servicios y el lugar o cuidad en que hayan de prestarse. El
contrato podrá señalar dos o más funciones específicas, sean éstas alternativas o
complementarias.
4. Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada.
5. Duración y distribución de la jornada de trabajo.
6. Plazo del Contrato.
7. Demás pactos que acordaren las partes.
8. Deberán señalarse también, en su caso, los beneficios adicionales que suministrará el empleador o
la empresa Usuaria.
Las modificaciones del Contrato que de conformidad a la Ley requieran el consentimiento del trabajador
se consignará por escrito, siendo firmadas por las partes al dorso de los ejemplares del mismo o en
documentos especiales anexos a él.
Artículo 11º: El Empleador podrá alterar la naturaleza de los servicios o el sitio o recinto en que ellos
deban prestarse, a condición de que se trate de labores similares, que el nuevo sitio o recinto quede
dentro del mismo lugar o ciudad, sin que ello importe menoscabo para el trabajador.
TÍTULO IV
DE LA JORNADA ORDINARIA DE TRABAJO
Artículo 12º: La jornada de trabajo será la que se establezca en los respectivos contratos individuales
de trabajo y no excederá de 45 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes o lunes a sábado
dependiendo de las necesidades de la empresa Usuaria. La jornada ordinaria tendrá a lo menos media
hora y no más de una hora para colación no imputable a la jornada. Todo de acuerdo al contrato con la
empresa usuaria que solicite al Trabajador en servicio transitorio, cuyas disposiciones en la distribución
de la jornada y horario de colación podrían modificar este reglamento.
Lo anterior no será aplicable a los guardias y/o vigilantes ni en los demás casos señalados en el
artículo 27 del Código del Trabajo, ni a aquellos trabajadores que presten servicios en recintos y
establecimientos distintos de la Casa Matriz de la empresa, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en
los respectivos contratos individuales de trabajo.
Artículo 13º: Para los efectos de controlar la asistencia y determinar las horas de trabajo, el empleador
o la empresa Usuaria según corresponda, llevará un registro que consistirá en un libro de asistencia, o
bien un reloj control con tarjetas de registro. En el caso de trabajadores en servicios transitorios, la
Usuaria registrará la asistencia de dichos trabajadores.
Todo trabajador que deba ausentarse de su lugar de trabajo durante su jornada laboral deberá dejar la
debida constancia en el control de asistencia, para lo cual el jefe inmediato le entregará un
comprobante de permiso.
No serán calificadas como horas extraordinarias las que se trabajen en exceso de la jornada, pactada
en compensación de un permiso autorizado por el empleador.
Artículo 14º: Quedan excluidos de la limitación de jornada de trabajo los Gerentes, Sub-Gerentes y, en
general, todos aquellos trabajadores que laboren sin fiscalización superior inmediata.
TÍTULO V
DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS Y CONTROL DE

ASISTENCIA
Artículo 15º: Se entiende por horas extraordinarias de trabajo las que exceden de la jornada máxima
legal o de la jornada pactada contractualmente si esta última fuese menor.
Las horas extraordinarias se pagarán con el recargo de 50% de acuerdo al Artículo 32º del Código del
Trabajo.
Artículo 16º: Las horas extraordinarias deberán pactarse por escrito, en los casos y condiciones que
establece la ley. No obstante la falta de pacto escrito, se considerarán extraordinarias las que se
trabajen en exceso de la jornada pactada, con conocimiento del empleador.
Artículo 17º: El control de las horas extraordinarias efectivamente trabajadas se registrará en el libro o
tarjeta de control de asistencia señalada en el artículo 13º del presente Reglamento Interno.
Artículo 18º: La Empresa no pagará horas extraordinarias que no hayan sido efectivamente
trabajadas. En todo caso, será obligación del Trabajador el solicitar de la Empresa la correspondiente
autorización previa para trabajar horas extraordinarias.
Artículo 19º: El derecho a reclamar el pago de las horas extraordinarias, prescribe legalmente en el
plazo de seis meses contados desde el día en que debieron ser pagadas.
TÍTULO VI
DE LA REMUNERACIÓN
Artículo 20º: Los trabajadores gozarán de las remuneraciones estipuladas en sus respectivos
Contratos de Trabajo.
Artículo 21º: Las remuneraciones se pagarán por mensualidades vencidas hasta el día 5º día hábil del
siguiente mes; o bien de acuerdo a lo estipulado en cada caso en el contrato de trabajo. El pago de
remuneraciones se hace en las oficinas de FUERZA LABORAL E.S.T, ubicada en San Antonio 378,
oficina 708, metro Plaza de Armas, comuna de Santiago, en el caso de imposibilitarse esta medida,
puede realizarse por depósito en una cuenta bancaria en que el empleado es titular, y el monto debe
ser igual al de su liquidación.
Artículo 22º: Junto con el pago de las remuneraciones, la Empresa entregará al trabajador un
comprobante con la liquidación del monto pagado y la relación de los haberes y los descuentos que se
han hecho. En el caso que el pago no se haga directo, será obligación del empleado ir a la empresa a
retirar su liquidación de sueldo.
Artículo 23º: Los reclamos que procedieren por diferencias de remuneraciones pactadas deberán
efectuarse a la brevedad posible ante la unidad de rol de pago o recursos humanos. Lo mismo debe
observarse ante descuentos no autorizados u otros reclamos similares.
En todo caso, para los efectos de dichos reclamos, se observará lo dispuesto en la Ley con respecto a
la prescripción de las acciones provenientes de los servicios prestados con ocasión del Contrato de
Trabajo.
Artículo 24º: En caso de imposibilidad del trabajador para cobrar directamente sus remuneraciones, y
en causas muy justificadas, podrá efectuarse el pago a su cónyuge o a la persona que éste designe por
escrito, y con autorización notarial, documento que será retirado al efectuarse el pago.
Artículo 25º: La Empresa además de las deducciones legales, sólo podrá deducir de la remuneración
aquellos descuentos que hubiese autorizado expresamente el trabajador. Deberá, en todo caso,
observarse lo dispuesto en las normas legales vigentes. La Empresa podrá aceptar o rechazar
libremente los descuentos voluntarios que solicite el trabajador.
Artículo 26º: Sin perjuicio de lo establecido en el precepto anterior, la Empresa estará obligada a
descontar, retener y girar a la orden del tribunal o de quién éste indique, las sumas o porcentajes que
dichos Tribunales decreten en los juicios que conozcan.
Artículo 27º: La Empresa descontará de la remuneración mensual del trabajador las ausencias
injustificadas a razón de 1/30 de la remuneración mensual por cada día de ausencia injustificada.
TÍTULO VII
DEL FERIADO
Artículo 28º: Los trabajadores con más de un año de servicios en la Empresa, tendrán derecho a un
feriado anual de quince días hábiles con derecho a remuneración íntegra, el que se concederá de
preferencia en primavera o verano considerándose siempre las necesidades del servicio, de manera tal
de no perjudicar el normal desarrollo de sus actividades.
Artículo 29º: El feriado anual se otorgará por resolución del Gerente de cada área de acuerdo con las
necesidades de la empresa y en el caso de Fuerza laboral se entrega el feriado entre los meses de
Abril y Octubre que son los meses con baja producción. El feriado deberá ser solicitado por escrito, con
a lo menos 30 días de anticipación.
Artículo 30º: El feriado deberá ser continuo, pero la Empresa y cualquier trabajador podrán pactar de
común acuerdo que el exceso sobre diez días hábiles pueda fraccionarse. Sólo podrán acumularse
hasta dos períodos consecutivos. El feriado establecido en el artículo 67 del Código del trabajo no
podrá compensarse en dinero.
Artículo 31º: Sólo si el trabajador teniendo los requisitos necesarios para hacer uso del feriado, deja de
pertenecer por cualquier circunstancia a al Empresa, esta deberá compensarle el tiempo que por
concepto de feriado le habría correspondido. Tratándose de trabajadores cuyos contratos terminen
antes de completar el año de servicios que da derecho a feriado, percibirán el pago de este beneficio
en su finiquito.
TÍTULO VIII
DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS
Artículo 32º: Se entiende por licencia el periodo en que por razones previstas y protegidas por la
legislación entre el empleador y su personal se suspenden algunos efectos de la relación laboral,
manteniéndose dicho vínculo y sin que el personal deje de pertenecer a FUERZA LABORAL E.S.T.
Artículo 33º: Es obligación del trabajador dar aviso a la Empresa de la causa de ausencia al trabajo. El
aviso deberá darse personalmente por el trabajador o por cualquier otro medio a su supervisor
inmediato y al Jefe de Personal.
Ningún trabajador podrá ausentarse de su puesto de trabajo sin la autorización previa de su supervisor.
Los directivos sindicales podrán efectuar sus actividades gremiales en las condiciones establecidas en
la legislación vigente. No obstante lo anterior, y por razones de buen servicio, éstos deberán dar aviso
por escrito de las fechas en que harán uso de un permiso sindical, indicando las horas de inicio y
término de los mismos, con una anticipación mínima de 5 días. Con todo, en casos de excepción, el
aviso podrá darse con una anticipación mínima de 24 horas. Asimismo, los dirigentes sindicales
deberán registrar, en la forma en que se lo haga en la empresa, las horas de salida y de llegada, en
aquellos casos en que el permiso implique salir del recinto de la compañía.
DE SALUD
Artículo 34º:: El trabajador que por enfermedad estuviere imposibilitado para concurrir a su trabajo,
estará obligado a dar aviso a la Empresa por Sí o por medio de un tercero dentro de las 3 horas
siguientes de sobrevenida la imposibilidad. Para los efectos de la validez del aviso será necesario la
debida identificación de la persona de la Empresa que haya recibido éste, con el fin de evitar una mala
comunicación. Fuera del aviso, el trabajador enfermo deberá certificar la veracidad de lo comunicado
mediante la debida licencia médica. Mientras subsista la enfermedad y dure la licencia, el trabajador no
podrá reintegrarse a la Empresa.
PERMISOS ESPECIALES
Artículo 35º: Se considerará permisos especiales los que se otorguen con motivo de; Matrimonio,
Natalidad, los de Defunción que constituyan carga familiar del trabajador y también de un familiar
directo no carga. Estos permisos y su tratamiento con respecto a descuentos serán autorizados
únicamente por la Jefatura de Personal.
MUERTE DE PARIENTES
Artículo 36º: De acuerdo a lo establecido en el Código del Trabajo, este indica lo siguiente:
a) Permiso por muerte de hijo o cónyuge: Se establece que el caso de la muerte de un hijo o
cuando fallece el cónyuge, el trabajador dispondrá de un permiso de 7 días corridos.
Este permiso es adicional al feriado y se concederá con prescindencia del tiempo que el
trabajador lleve prestando servicios a FUERZA LABORAL E.S.T. Este beneficio, deberá
usarse a partir del día de fallecimiento.
Tratándose de este permiso, el trabajador además quedará amparado por fuero laboral por un
mes, el que se computará desde la fecha de fallecimiento.
b) Permiso por muerte de un hijo en período de gestación o por muerte del padre o madre del
trabajador.
En estos eventos, el trabajador dispondrá de un permiso de tres días hábiles, y al igual que el
permiso indicado en la letra a) deberá hacerse efectivo desde el día del fallecimiento. En el
caso de una defunción fetal, el permiso se hará efectivo desde el momento de acreditarse la
muerte.
En estos casos, la ley no confiere fuero laboral al trabajador afectado como lo otorga en los
casos de fallecimiento de un hijo del cónyuge.
Tanto el permiso indicado en la letra a) como el señalado en la letra b) se dispone expresamente que
no podrán ser compensado en dinero.
DE MATERNIDAD
Artículo 37º:: Se establece lo siguiente
a) Las Trabajadoras tendrán derecho a un descanso de maternidad de 6 semanas antes del parto
y 12 semanas después de él. Si la madre muriera en el parto o en el período de permiso
posterior a éste, dicho permiso o el resto de él que sea destinado al cuidado del hijo,
corresponderá al padre, si fuere trabajador de la Empresa, quien no gozará del fuero
establecido en el artículo 201 del Código del Trabajo.
b) Los derechos referidos en el inciso primero no podrán renunciarse y durante los períodos de
descanso queda prohibido el trabajo de las mujeres embarazadas y puérperas. Para hacer uso
de estos descansos deberá presentar un certificado médico que acredite que el estado de
embarazo ha llegado al período necesario para obtenerlo.
c) Si durante el embarazo se produjere enfermedad como consecuencia de éste, comprobada con

certificado médico, la trabajadora tendrá derecho a un descanso prenatal suplementario cuya
duración será fijada en su caso por los servicios que tienen a su cargo las atenciones médicas
preventivas o curativas.
d) Si el parto se produjere después de las 6 semanas siguientes a la fecha en que la mujer

hubiere comenzado el descanso de maternidad, el descanso prenatal se entenderá prorrogado
hasta el alumbramiento, y desde la fecha de éste se contará el descanso puerperal. El parto
debe ser comprobado antes de expirar el plazo con el correspondiente certificado médico o de
matrona.
e) Si como consecuencia del alumbramiento se produjera una enfermedad comprobada con

certificado médico, que impida regresar al trabajo por un plazo superior al descanso postnatal,
el descanso puerperal se prolongará por el tiempo que fije en su caso el servicio encargado de
la atención médica preventiva o curativa.
f) Los certificados a que se refiere este artículo y el anterior, por disposición de la ley, son
expedidos gratuitamente, cuando se soliciten a médicos o matronas que por cualquier
concepto perciban remuneración del Estado.
g) La mujer que se encuentre en el período de descanso de maternidad de que trata este párrafo
recibirá del organismo previsional que corresponda, un subsidio equivalente a la totalidad de
remuneraciones y asignaciones que perciba, del cual se descontaran las imposiciones
previsionales y deducciones legales que correspondan.
h) Cuando la salud de su hijo menor de un año requiera de atención en el hogar con motivo de
enfermedad grave, circunstancia que deberá ser acreditada mediante certificado médico
otorgado o ratificado por los servicios que tengan a su cargo la atención médica de los
menores, la madre trabajadora tendrá derecho al permiso y subsidio que establece el artículo
anterior por el período que el respectivo servicio determine. En el caso que ambos padres
sean trabajadores, cualquiera de ellos y a elección de la madre, podrá gozar del permiso y
subsidios referidos, Con todo, gozará de ellos el padre, cuando la madre hubiere fallecido o él
tuviere la tuición del menor por sentencia judicial.
i) Tendrá también derecho a este permiso y subsidio, la trabajadora o el trabajador que tenga a
su cuidado un menor de edad inferior a un año, respecto de quien se le haya otorgado
judicialmente la tuición o el cuidado personal como medida de protección. Este derecho se
extenderá al cónyuge, en los mismos términos señalados en el inciso anterior.
j) Si los beneficios precedentes fueren obtenidos en forma indebida, los trabajadores

involucrados serán solidariamente responsables de la restitución de las prestaciones
pecuniarias percibidas, sin perjuicio de las sanciones penales que por este hecho les pudiere
corresponder.
k) La trabajadora o el trabajador que tenga a su cuidado un menor de edad inferior a 6 meses, por
habérsele otorgado judicialmente la tuición o el cuidado personal del menor como medida de
protección, tendrá derecho a permiso y subsidio hasta por 12 semanas. A la correspondiente
solicitud de permiso deberá acompañarse necesariamente una declaración jurada suya de
tener bajo su cuidado personal al causante del beneficio y un certificado del tribunal que haya
otorgado la tuición o cuidado personal del menor como medida de protección.
l) Durante el período de embarazo y hasta un año después de expirado el descanso de

maternidad, la Trabajadora gozará de fuero en los términos del artículo 201 del Código del
Trabajo, en relación con el artículo 174 del mismo Código.
m) Durante el período de embarazo, la mujer que está ocupada habitualmente en trabajos

considerados por la autoridad como perjudiciales para su salud, será trasladada, sin reducción
de sus remuneraciones, a otro trabajo que no sea perjudicial para su estado. Para estos
efectos, se entenderá especialmente como perjudicial para su salud todo trabajo:
i. Que obligue a levantar, arrastrar o empujar grandes pesos.

ii. Que exijan esfuerzo físico, incluso el hecho de permanecer de pie largo tiempo.
iii. Que se realice en horas extraordinarias y
iv. Que la autoridad competente declare inconveniente para el estado de gravidez.
n) Las madres Trabajadoras tienen derecho a disponer, para dar alimento a sus hijos, de dos
porciones de tiempo que conjuntamente no excedan de una hora al día, las que se
considerarán trabajadas efectivamente para los efectos del pago del sueldo, cualquiera que
sea el sistema de remuneración. Los derechos y acciones que se conceden en este párrafo se
extinguen cuando el menor cumple 2 años de edad.
DEL PADRE
Artículo 38°: De acuerdo a lo establecido en el inciso 2º del artículo 195 del Código del Trabajo
establece:
a) El padre tendrá derecho a un permiso pagado de 5 días en caso de nacimiento de un hijo, el

que podrá utilizar a su elección desde el momento del parto, y en este caso será de días
corridos, o distribuirlo dentro del primer mes desde la fecha de nacimiento. Este permiso se
otorgará también al padre que se le conceda la adopción de un hijo, contado desde la
respectiva sentencia definitiva. Este derecho es irrenunciable.
b) Si el trabajador utiliza el permiso desde el momento del parto, los cinco días de permiso
pagado deberán utilizarse en forma continua, esto es, sin interrupciones, salvo aquellas que
derivan de la existencia de días de descanso semanal que pudieren incidir en el período. Por el
contrario, si opta por utilizarlo dentro del primer mes desde la fecha de nacimiento, podrá
distribuir los cinco días de permiso pagado en las oportunidades que el trabajador estime
pertinente, sea en forma continua o fraccionada.
c) Por otra parte, cabe indicar que el permiso por los cinco días que debe otorgar el empleador al
padre trabajador debe hacerse efectivo exclusivamente en aquellos días en que se encuentra
distribuida la respectiva jornada laboral, no procediendo a considerar para estos efectos los
días en que le corresponde hacer uso de su descanso semanal, sea éste, legal o convencional.
Es del caso señalar que el permiso de que se trata no se aumenta en caso de nacimientos o
partos múltiples, lo que implica que el padre sólo tendrá derecho a cinco días por tal causa,
cualquiera que sea el número de hijos producto del embarazo.
d) Para los efectos de hacer uso del derecho el trabajador debería solicitarlo por escrito al
empleador, quien no lo podrá negar, pero podrá exigir que se acredite la circunstancia de existir
el hecho que lo motive, lo que podrá hacerse con certificado de nacimiento que otorgue el
Servicios de Registro Civil e Identificación. Si el permiso se ejerce a contar del día del parto la
acreditación se hará en forma posterior.
SERVICIO MILITAR
Artículo 39º: El trabajador conservará el empleo, sin derecho a remuneración, mientras hiciere el
Servicio Militar o formare parte de las reservas nacionales movilizadas o llamadas de instrucción, sin
perjuicio de lo previsto el D.L. 2306 del 2 de agosto de 1978. El Servicio Militar no interrumpe la
antigüedad del trabajador para todos los efectos legales. Con todo, estará sujeta a las estipulaciones
señaladas en el artículo 158 del Código del Trabajo. Esta obligación se extingue un mes después de la
fecha del respectivo certificado de licenciamiento y, en caso de enfermedad comprobada con
certificado médico, se extenderá hasta un máximo de cuatro meses.
TÍTULO IX:
DE LA REGULACIÓN SOBRE EL TRABAJO DE MENORES
Artículo 40º: La norma laboral autoriza excepcionalmente a los menores de dieciocho años y mayores
de quince a celebrar contratos de trabajo sólo para realizar trabajos ligeros que no perjudiquen su salud y
desarrollo siempre que cuenten con autorización expresa del padre o madre; a falta de ellos, del abuelo o
abuela paterno o materno; o a falta de éstos, de los guardadores, personas o instituciones que hayan
tomado a su cargo al menor, o a falta de todos los anteriores, del inspector del trabajo respectivo.
Artículo 41º: En forma previa a la iniciación de la tarea o función a desarrollar, se deberá acreditar
haber culminado su Educación Media o encontrarse actualmente cursando ésta o la Educación Básica. De
encontrarse actualmente cursando la E. Básica o Medía, las labores no deberán dificultar su asistencia
regular a clases y su participación en programas educativos o de formación
Artículo 42°: La Jornada de trabajo de los menores no podrá extenderse por más de treinta horas
semanales durante el período escolar y en ningún caso podrán trabajar más de ocho horas diarias
Artículo 43º: Los menores de dieciocho años de edad no serán admitidos en trabajos ni en faenas que
requieran fuerzas excesivas, ni en actividades que puedan resultar peligrosas para su salud, seguridad o
moralidad.
Artículo 44°: Queda prohibido a los menores de dieciocho años todo trabajo nocturno en
establecimientos industriales y comerciales, que se ejecuten entre las veintidós y las siete horas, con
excepción de aquellos en que únicamente trabajen miembros de la familia y que estos se encuentren bajo
la autoridad de uno de ellos.
Artículo 45°: Trabajos peligrosos que impiden celebrar contratos con menores de dieciocho años de
edad.
Artículo 46°: Trabajo peligroso: Toda actividad o forma de trabajo en que las exigencias propias de las
labores puedan interferir o comprometer el normal desarrollo físico, psicológico o moral de los menores, o
en donde existan factores de riesgo, que puedan provocar, daño a la integridad física y mental de los
menores, considerando su mayor vulnerabilidad, falta de formación, capacitación y/o experiencia.
OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
Artículo 47°: Deber de Registrar

Artículo 48º: Las empresas que contraten a un menor deberán registrar los contratos individuales que se
suscriban en la Inspección del Trabajo respectiva, para lo cual consignarán, dentro del plazo de quince
días contados desde la incorporación del menor, a lo menos, los siguientes antecedentes:
a) Identificación completa de las partes.
b) Identificación de quien autoriza que el menor trabaje, con indicación del parentesco o relación que
tenga con éste.
c) Condición de escolaridad del menor, haber culminado la educación básica o media o de
encontrarse cursando cualquiera de ellas, según corresponda, mediante el correspondiente
certificado de matrícula o de alumno regular o la licencia de egreso de la enseñanza media. En
dicho certificado se deberá indicar la jornada escolar a la que el menor está obligado a asistir, de
forma de compatibilizar la jornada laboral, que se pacte, con la jornada escolar. Este documento
deberá anexarse al contrato individual de trabajo del menor, y se considerará parte integrante
del mismo.
d) Identificación del lugar de trabajo en que se desempeñará el menor
e) Descripción de las labores convenidas.
f) Descripción del puesto de trabajo y el resultado de la evaluación del puesto de trabajo.
g) Descripción de la jornada de trabajo semanal y diaria del menor contratado; especificando el
período en que se realizará la prestación de servicios. Para estos efectos, dicho periodo
comprenderá:
1. período escolar, correspondiente al período de clases;
2. período de suspensión, correspondiente a vacaciones de invierno y fiestas patrias
3. período de interrupción correspondiente a vacaciones de verano.
4. Domicilio del establecimiento educacional donde el menor cursa sus estudios y
descripción de su jornada escolar.
Artículo 49°: El empleador deberá acompañar al momento de efectuar el registro, los siguientes
documentos:
a) Copia de la Cédula Nacional de Identidad o Certificado de Nacimiento
b) Copia del contrato de trabajo suscrito.
c) Copia del correspondiente certificado de matrícula o de alumno regular o de egreso de la
educación media, según corresponda.
d) Copia de la autorización escrita, en la que se deberá especificar la actividad que ejecutará el

menor.
e) Evaluación del Puesto de Trabajo del Menor
Artículo 50°: Deber de Informar
Artículo 51°: El empleador que contratare un menor deberá dar estricto cumplimiento a la obligación de
informar los riesgos laborales, contenida el Título VI del D.S. N° 40, de 1969, del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social, incluyendo el adiestramiento necesario y adecuado a su edad, para que pueda
desarrollar sus labores en forma segura. Deberá asimismo, llevar un control estricto del cumplimiento, por
parte del menor, del procedimiento de trabajo seguro en el que haya sido adiestrado.
Artículo 52°: El empleador deberá, antes de la incorporación del menor y cada vez que cambien sus
condiciones de trabajo, efectuar una evaluación del puesto de trabajo en que éste se desempeñará, con el
objeto de determinar y evaluar los riesgos a los que estará expuesto y tomar las medidas correctivas y de
prevención que procedan. Para tal fin, deberá considerar especialmente su edad y formación.
Artículo 53°: Al término de la relación laboral, la empresa deberá informar tal circunstancia a la
Inspección del Trabajo respectiva, adjuntando una copia del respectivo finiquito, dentro del plazo de 15
días contado desde la fecha de la cesación de servicios del menor.
Artículo 54°: La contratación de un menor en contravención a las normas legales, sujetará al

empleador al cumplimiento de todas las obligaciones inherentes al contrato, mientras se aplicare, de
conformidad a lo dispuesto en el artículo 17 del Código del Trabajo.
Artículo 55°: Sin perjuicio de lo anterior, el Inspector del Trabajo, actuando de oficio o a petición de
parte, deberá ordenar la cesación inmediata de la relación laboral y aplicar al empleador las sanciones que
correspondan conforme a la ley.
Artículo 56°: Cuando se produzca la inexistencia de padres, abuelos, guardadores o personas a cuyo
cargo estuviese el menor, deberá el Inspector del Trabajo dentro de cuyo territorio jurisdiccional se
encuentre ubicada la empresa, establecimiento o faena donde el menor tenga que desarrollar sus labores
quien efectúe la autorización correspondiente.
Artículo 57°: Dicha autorización se realizara a petición del menor, debiendo este presentar al momento
de efectuar la solicitud los siguientes antecedentes:
a) Cédula Nacional de Identidad o Certificado de Nacimiento
b) Certificado de matrícula o de alumno regular, en el cual, se dé cuenta a lo menos del nombre y
domicilio del establecimiento educacional, el nivel de escolaridad a cursar por el menor y el
horario en que se desarrollan las clases.
Artículo 58°: Presentados dichos antecedentes, se iniciará la gestión administrativa correspondiente, la

cual implica el desarrollo de un procedimiento Inspectivo del lugar de trabajo en que se desempeñará el
menor, las condiciones laborales, jornada y puesto de trabajo, a objeto de asegurar que dicha labor no se
encuentre prohibida por la normativa vigente.
Artículo 59°: La autorización emanada del Inspector del Trabajo respectivo, deberá solicitarse y
emitirse con anterioridad a la iniciación de la respectiva prestación de servicios y tendrá validez solamente
para desempeñarse en el cargo o función solicitada., razón por la cual, si el menor quisiese trabajar en
otra empresa, en otras labores dentro de ella o en una con jornada diferente, deberá obtener nuevamente
la autorización correspondiente.
Artículo 60°: Copia de la Resolución se notificará al menor solicitante, a la empresa en la cual el menor
haya de prestar funciones y al Tribunal de Familia que corresponda.
TÍTULO X
DE LA CAPACITACIÓN OCUPACIONAL
Artículo 61°: El Comité Bipartito de Capacitación es un Organismo Interno de la Empresa, siendo su

Constitución, objetivos y funcionamiento, materia contenida en la Ley Nº 19.518 sobre el Estatuto de
Capacitación y Empleo.
Artículo 62°: Los trabajadores beneficiarios de las acciones de capacitación ocupacional no tendrán
modificación en sus remuneraciones, aunque cambie por tal motivo su jornada de trabajo. Las horas
extraordinarias destinadas a capacitación darán derecho a remuneración, según el artículo 181 del
Código del Trabajo.
Artículo 63°: El accidente que sufriere el trabajador a causa con ocasión de estos cursos, quedará
comprendido dentro del concepto de la Ley 16.744 según lo estipula el artículo 181 del Código del
Trabajo.
TÍTULO XI
DERECHOS Y BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES
Artículo 64°: Los trabajadores de la Empresa tienen derecho a ser tratados por sus superiores
jerárquicos en términos corteses y respetuosos. Aún en la aplicación de medidas disciplinarias, se
deberá omitir tratamientos vejatorios o que afecten la dignidad del trabajador.
Artículo 65°: Se reconoce especialmente a los trabajadores:
a) El derecho a la remuneración íntegra por los días trabajados, salvo las deducciones legales o
convencionales que correspondan.
b) El pago de las horas extraordinarias, bonificaciones, asignaciones y demás beneficios legales y/o
contractuales.
c) El derecho al goce del feriado anual.
d) El uso de permisos con o sin pago de remuneraciones en los casos y formas acordadas por la
Empresa.
e) El derecho al pago de la indemnización por años de servicios, en la forma y requisitos establecidos
en la Ley.
f) El derecho a ser informados de toda circular, instrucción o resolución que afecte las condiciones
habituales de trabajo en la Empresa o recinto antes de su aplicación inmediata.
g) El derecho a la seguridad industrial dentro de los lugares de trabajo, y en las condiciones de
trabajo, de acuerdo a lo establecido en la Ley y en los reglamentos.
h) El derecho de saber oportuna y convenientemente los riesgos que entrañan sus labores y las
medidas para prevenir los mismos.
i) El derecho a disponer de asientos o sillas suficientes en sus respectivos lugares de trabajo.
Artículo 66°: Para la comprobación del cumplimiento de las leyes de previsión, los trabajadores podrán
solicitar a FUERZA LABORAL E.S.T. el estado de pago de sus cotizaciones previsionales, previo aviso
dado con una anticipación mínima de dos días al Jefe de dicho departamento.
TÍTULO XII
DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO ESPECIAL POR ACOSO

SEXUAL.
Artículo 67°: El acoso sexual es una conducta ilícita no acorde con la dignidad humana y contraria a
la convivencia al interior de la empresa. En esta Empresa serán consideradas, especialmente como
conductas de acoso sexual ejercer en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter
sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus
oportunidades en el empleo. Serán consideradas especialmente conductas de acoso sexual, entre
otras, las miradas, gestos, muecas, llamadas telefónicas, correos electrónicos, cartas o misivas
personales, invitaciones que insinúen o contengan propuestas de carácter sexual, manosear, acorralar,
sujetar a la persona acosada, presiones psíquicas, amenazas y, en general, toda acción o conducta
hostil, intimidante y ofensiva que, por cualquier medio, tienda a promover o insinuar una relación de
carácter sexual.
Artículo 68°: En caso de acoso sexual, la persona afectada deberá hacer llega su reclamo por escrito
a la unidad de Recursos Humanos de Fuerza Laboral, o a la respectiva Inspección del Trabajo.
Artículo 69°: Todo trabajador/a de la empresa que sufra o conozca de hechos ilícitos definidos como
acoso sexual por la ley o este reglamento, tiene derecho a denunciarlos, por escrito, a la gerencia y/o
administración superior de la empresa, o a la Inspección del Trabajo competente.
Artículo 70°: Recibida la denuncia, el empleador deberá adoptar las medidas de resguardo necesarias
respecto de los involucrados, tales como la separación de los espacios físicos o la redistribución del
tiempo de jornada, considerando la gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de
las condiciones de trabajo.
En caso que la denuncia sea realizada ante la Inspección del Trabajo, ésta sugerirá a la brevedad la
adopción de aquellas medidas al empleador.
Artículo 71°: El empleador dispondrá la realización de una investigación interna de los hechos o, en el
plazo de cinco días, remitirá los antecedentes a la Inspección del Trabajo respectiva. En cualquier caso
la investigación deberá concluirse en el plazo de treinta días.
Si se optare por una investigación interna, ésta deberá constar por escrito, ser llevada en estricta
reserva, garantizando que ambas partes sean oídas y puedan fundamentar sus dichos, y las
conclusiones deberán enviarse a la Inspección del Trabajo respectiva.
Artículo 72°: Las conclusiones de la investigación realizada por la Inspección del Trabajo o las
observaciones de ésta a aquélla practicada en forma interna, serán puestas en conocimiento del
empleador, el denunciante y el denunciado.
Artículo 73°: En conformidad al mérito del informe, el empleador deberá, dentro de los siguientes
quince días, contados desde la recepción del mismo, disponer y aplicar las medidas o sanciones que
correspondan.
TÍTULO XIII
DEFINICIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL

ACOSO LABORAL
Definición:
Artículo 74°: Las relaciones laborales deberán siempre fundarse en un trato compatible con la
dignidad de la persona. Es contrario a ella, entre otras conductas, el acoso laboral, entendiéndose por
tal toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por
uno o más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como
resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o
perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
Medidas de resguardo y sanciones del acoso laboral

Artículo 75°: El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnización alguna cuando el empleador
le ponga término invocando la causal contenida en el Artículo 160 del Código del Trabajo N°1, letra f,
sobre conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas, esto es, conductas de acoso
laboral.
Artículo 76°: (Artículo 171 del Código del Trabajo) Si quien incurriere en las causales de los números
(*) 1, 5 o 7 del artículo 160 (C. del T.) fuere el empleador, el trabajador o trabajadora podrá poner
término al contrato y recurrir al juzgado respectivo, dentro del plazo de sesenta días hábiles, contado
desde la terminación, para que éste ordene el pago de las indemnizaciones establecidas en el Código
del Trabajo, según corresponda.
(*)1: Conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas.

5: Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del
establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de éstos.
7: Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato)
Tratándose de la aplicación de las causales de las letras a) Falta de probidad del trabajador o
trabajadora en el desempeño de sus funciones, b) Conductas de acoso sexual y f) Conductas de acoso
laboral, del número 1 del artículo 160 (C. del T.), el trabajador o trabajadora afectado podrá reclamar
del empleador, simultáneamente con el ejercicio de la acción que concede el inciso primero del artículo
171 del Código del Trabajo, las otras indemnizaciones a que tenga derecho.
El trabajador o trabajadora deberá dar los avisos a que se refiere el artículo 162 del Código del Trabajo
en la forma y oportunidad allí señalados:
Deberá comunicarlo por escrito, personalmente o por carta certificada enviada al domicilio señalado en
el contrato, expresando la o las causales invocadas y los hechos en que se funda.
Esta comunicación se entregará o deberá enviarse, dentro de los tres días hábiles siguientes al de la
separación del trabajador o trabajadora.
Deberá enviarse copia a la respectiva Inspección del Trabajo, dentro del mismo plazo.
Si el Tribunal rechazare el reclamo del trabajador o trabajadora, se entenderá que el contrato ha

terminado por renuncia de éste.
Artículo 77°: Si el trabajador o trabajadora hubiese invocado la causal de la letra b) Conductas de

acoso sexual o f) Conductas de acoso laboral, del número 1 del artículo 160 del Código del Trabajo,
falsamente o con el propósito de lesionar la honra de la persona demandada y el tribunal hubiese
declarado su demanda carente de motivo plausible, estará obligado a indemnizar los perjuicios que
cause al afectado. En el evento que la causal haya sido invocada maliciosamente, además de la
indemnización de los perjuicios, quedará sujeto a las otras acciones legales que procedan.
TÍTULO XIV
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS
TRABAJADORES Y TRABAJADORAS CON DISCAPACIDAD
Artículo 78°: Con el fin de asegurar el derecho a la igualdad de oportunidades de las personas con
discapacidad, y obtener su plena inclusión social, asegurando el disfrute de sus derechos y eliminando
cualquier forma de discriminación fundada en la discapacidad, se establecen medidas contra la
discriminación, que consisten en realizar ajustes necesarios en las normas pertinentes a las diversas
faenas que se desarrollan en la empresa y en la prevención de conductas de acoso.
La igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad, consiste en la ausencia de

discriminación por razón de discapacidad, así como la adopción de medidas de acción positiva,
orientadas a evitar o compensar las desventajas de una persona con discapacidad, para participar
plenamente en la vida política, educacional, laboral, económica, cultural y social.
Se entiende por ajustes necesarios a las medidas de adecuación del ambiente físico, social y de actitud
a las carencias específicas de las personas con discapacidad que, de forma eficaz y práctica, y sin que
suponga una carga desproporcionada, faciliten la accesibilidad o participación de una persona con
discapacidad en igualdad de condiciones que el resto de los trabajadores o trabajadoras de la
empresa.
Por su parte, conducta de acoso es toda conducta relacionada con la discapacidad de una persona,
que tenga como consecuencia atentar contra su dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil,
degradante, humillante u ofensivo.
Para estos efectos, se entenderá como trabajador o trabajadora con discapacidad aquél que teniendo
una o más deficiencias físicas, mentales, sea por causa psíquica o intelectual o sensorial, de carácter
temporal o permanente, al interactuar con diversas barreras presentes en el entorno ve impedida o
restringida su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.
Para el caso que se integren personas con discapacidades, se propenderá a lo siguiente:
a) Incorporar como valores y cultura de la empresa, la integración e inclusión.

b) Fomentar el principio de no-discriminación por razones externas a las competencias requeridas
para desempeñar un cargo y la seguridad y salud del propio trabajador o trabajadora y de su
ambiente laboral.
c) Reclutar y seleccionar según la capacidad del postulante y los requerimientos de cada cargo.
d) Considerar permanentemente en las estrategias de comunicación interna de la empresa, los
conceptos de igualdad de oportunidades e inclusión social.
e) Realizar actividades relacionadas con integración, formación, capacitación y desarrollo a los
trabajadores o trabajadoras con discapacidad, con el fin de orientarlos y prepararlos en las
funciones básicas que deberá desempeñar en el puesto de trabajo para el cual fue
seleccionado.
f) Adoptar las medidas necesarias para lograr entornos accesibles y de fácil movilidad.
g) Mantener condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo para posibilitar
la correcta prestación de servicios.
Artículo 79°: Las relaciones laborales deberán siempre fundarse en un trato compatible con la
dignidad de la persona. Son contrarios a los principios de las leyes laborales entre otras conductas, el
acoso sexual, el acoso laboral y los actos de discriminación.
Los actos de discriminación son las distinciones, exclusiones o preferencias basadas en motivos de
raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política, nacionalidad, ascendencia
nacional, situación socioeconómica, idioma, creencias, participación en organizaciones gremiales,
orientación sexual, identidad de género, filiación, apariencia personal, enfermedad o discapacidad u
origen social, que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el
empleo y la ocupación.
TÍTULO XV
DE LA INCLUSIÓN LABORAL DE LAS PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
Artículo 80°: Las empresas de 100 o más trabajadores deberán contratar o mantener contratados,
según corresponda, al menos el 1% de personas con discapacidad o que sean asignatarias de una
pensión de invalidez de cualquier régimen previsional, en relación al total de sus trabajadores. No
obstante, el artículo quinto de las Disposiciones Transitorias de la Ley N° 21.015 establece que las
empresas de 100 y hasta 199 trabajadores estarán sujetas a esta obligación a partir del 01 de abril del
año 2019.
Artículo 81°: Las personas con discapacidad deberán contar con la calificación y certificación de las
Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN), dependientes del Ministerio de Salud o de
las instituciones públicas o privadas, reconocidas para estos efectos por ese Ministerio.
Artículo 82°: Las empresas que, por razones fundadas, no puedan cumplir total o parcialmente la
obligación de inclusión laboral de las personas con discapacidad, deberán dar cumplimiento en forma
alternativa, ejecutando alguna de las siguientes medidas:
a) Celebrar contratos de prestación de servicios con empresas que tengan contratadas personas
con discapacidad.
b) Efectuar donaciones en dinero a proyectos o programas de asociaciones, corporaciones o
fundaciones a las que se refiere el artículo 2 de la ley N° 19.885.
Sólo se considerarán razones fundadas aquellas derivadas de la naturaleza de las funciones que
desarrolla la empresa o la falta de personas interesadas en las ofertas de trabajo que se hayan
formulado.
Hasta el 01 de abril del año 2020, las empresas podrán cumplir esta obligación, sin necesidad de
contar con una razón fundada.
TÍTULO XVI
DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES
Artículo 83°: El siguiente párrafo tiene como objetivo fijar el procedimiento de reclamo de inequidad
salarial en conformidad a lo establecido en la ley N° 20.384 sobre el resguardo al derecho a la igualdad
en las remuneraciones.
Artículo 84°: El procedimiento de reclamo comienza con una carta realizada por el trabajador, dicha
carta debe contener por lo menos:
a) Nombre Completo del trabajador

b) Número de cedula nacional de identidad.
c) Cargo que ejerce dentro de la empresa.
d) Fundamentación del reclamo
e) Copia de la última liquidación de Remuneración.
f) Firma del trabajador.
Artículo 85°: El encargado de recibir dicha carta será el departamento de Recursos Humanos.
Artículo 86°: La carta mencionada en el artículo anterior, debe ser entregada en tres copias. Las
copias serán timbradas o firmadas, anteponiendo la fecha de recepción por parte del encargado de
recibir dichas copias y será entregada al trabajador una de las copias timbradas o firmadas con la fecha
de la recepción.
Artículo 87°: Se formara una carpeta con toda información que se sustancie durante el
procedimiento de reclamo.
Artículo 88°: El procedimiento tendrá carácter reservado y no podrá darse información a terceros a
menos que el trabajador diese expresamente su consentimiento por escrito para estos efectos.
Artículo 89°: Se formara un comité para el estudio y resolución del reclamo del trabajador. Dicho
comité estará formado por el Abogado de la empresa, el Gerente general de la empresa y el Jefe de
Personal de la Empresa.
Artículo 90°: La comisión tendrá la atribución de solicitar la información pertinente a cualquier órgano
de la empresa o cualquier trabajador, con el objeto de recabar los datos suficientes para un
pronunciamiento fundado sobre la solicitud del trabajador.
Artículo 91°: La comisión tendrá la facultad de solicitar al trabajador que haya presentado la solicitud
que rinda información adicional o que aclare todo o en parte su solicitud. Dicha respuesta debe ser
presentada por escrito ante la comisión en el plazo de 5 días.
Artículo 92°: Una vez finalizada la deliberación por parte del comité, esta deberá levantar un acta
que debe contener:
a) Fecha de elaboración del acta

b) Individualización completa del trabajador (Nombre completo, número de cedula de identidad, Cargo
dentro de la empresa, última liquidación de remuneración)
c) Solicitud del trabajador.
d) Fundamentación de la decisión
e) Decisión final sobre la solicitud del trabajador
f) Firma de los integrantes del comité.
Artículo 93°: Se entregara copia firmada por la comisión del acta al trabador que interpuso el
reclamo. La decisión deberá fundarse en consideraciones objetivas y no se consideraran arbitrarias las
diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre otras razones, en las capacidades,
calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad de acuerdo a la ley 20.348.
Artículo 94°: En ningún caso la decisión por parte del comité puede exceder el plazo de 30 días
contadas desde la recepción de la carta referida en este título.
TÍTULO XVII
DE LAS MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA

Artículo 95°: Se entiende por discriminación arbitraria toda distinción, exclusión o restricción que
carezca de justificación razonable, efectuada por agentes del Estado o particulares, y que cause
privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales
establecidos en la Constitución Política de la República o en los tratados internacionales sobre
derechos humanos ratificados por Chile y que se encuentren vigentes, en particular cuando se
funden en motivos tales como la raza o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el
idioma, la ideología u opinión política, la religión o creencia, la sindicación o participación en
organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el
estado civil, la edad, la filiación, la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad.
Las categorías anteriores no podrán invocarse, en ningún caso, para justificar, validar o exculpar
situaciones o conductas contrarias a las leyes o al orden público.
Para interponer las acciones que corresponda, por discriminación arbitraria, existen las siguientes
alternativas:
 Los directamente afectados, a su elección ante el juez de letras de su domicilio o ante el del
domicilio del responsable de dicha acción u omisión.
 Cualquier persona lesionada en su derecho, por su representante legal o por quien tenga de
hecho el cuidado personal o la educación del afectado, circunstancia esta última que deberá
señalarse en la presentación.
 Cualquier persona a favor de quien ha sido objeto de discriminación arbitraria, cuando este
último se encuentre imposibilitado de ejercerla y carezca de representantes legales o
personas que lo tengan bajo su cuidado o educación, o cuando, aun teniéndolos, éstos se
encuentren también impedidos de deducirla.
La acción deberá ser deducida dentro de noventa días corridos contados desde la ocurrencia de la
acción u omisión discriminatoria, o desde el momento en que el afectado adquirió conocimiento
cierto de ella. En ningún caso podrá ser deducida luego de un año de acontecida dicha acción u
omisión.
La acción se interpondrá por escrito, pudiendo, en casos urgentes, interponerse verbalmente,

levantándose acta por la secretaría del tribunal competente.
TÍTULO XVIII
INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS
Artículo 96°: FUERZA LABORAL E.S.T., conformidad con el espíritu de colaboración que debe
reinar en las relaciones laborales, tiene especial interés, en el permanente conocimiento, por parte de
los trabajadores, de la marcha, problemas y proyecciones de la empresa, por lo que para llevar a la
práctica este espíritu de colaboración, se realizarán las siguientes acciones:
a) Reuniones informativas con los diversos equipos de colaboración mutua que existen o se creen a
futuro, como Comité Paritario de Higiene y Seguridad y otros.
b) Comunicación escrita, conjunta o separada de la empresa y del equipo de colaboración, que
será colocada en lugares visibles del establecimiento cuando los antecedentes deban ser
conocidos por todos los trabajadores.
c) Dar respuesta a las inquietudes planteadas por los trabajadores, las que se efectuarán
verbalmente, o mediante cartas individuales, notas o circulares, pudiendo acompañar a ellas los
antecedentes que FUERZA LABORAL E.S.T, estime necesarios para la mejor información a los
trabajadores. Al efecto, toda petición o reclamos sobre la labor, el funcionamiento, método de
trabajo y otros, se hará al Departamento de Recursos Humanos, quién canalizará la inquietud
hacia la Gerencia, para que ésta estudie, informe o solucione el problema planteado.
d) Todo trabajador que considera injustificada o excesiva la medida aplicada en su contra o que la
terminación de su contrato no se ajusta a las prescripciones y causales legales, podrá reclamar
de estas medidas.
e) El reclamo deberá presentarse por escrito directamente a recursos Humanos, dentro de cinco
días desde su notificación, con una relación circunstanciada de los hechos y descargos del
afectado, acompañando todos los antecedentes que demuestren la improcedencia o excesividad
de la sanción.
f) Si los hechos son susceptibles de prueba, el trabajador ofrecerá éstas, individualizándolas o
señalando la forma de procurarlas o rendirlas.
g) Recibida la reclamación. Deberá ser resuelta y notificada al afectado dentro de un plazo de diez
días.
h) Sin perjuicio de lo expresado en el artículo anterior, tratándose de la terminación del Contrato de
Trabajo, el trabajador tiene siempre el derecho a recurrir ante los Tribunales competentes, en la
forma establecida en la Ley.
TÍTULO XIX
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS

TRABAJADORES
Artículo 97°: Las obligaciones y prohibiciones señaladas en este Reglamento tienden

fundamentalmente a resguardar los bienes de la Empresa, la salud y seguridad de los trabajadores,
velando por el fiel y oportuno cumplimiento de las obligaciones y derechos derivados del Contrato de
Trabajo.
Artículo 98°: Los trabajadores deberán dar estricto cumplimiento a las obligaciones contenidas en el
respectivo Contrato de Trabajo, instrucciones, circulares, normas y Reglamentos de la Empresa y las
órdenes de sus Jefes directos o Supervisores.
Sin perjuicio de lo expresado, el trabajador contrae asimismo las siguientes obligaciones:
a) Cumplir las disposiciones de este Reglamento.

b) El trabajador deberá desempeñar sus funciones desde la fecha de su contratación y hasta el
término de su contrato.
c) Cumplir fiel y esmeradamente sus deberes para con la Empresa y obedecer las órdenes que le
imparta su superior jerárquico.
d) La función impone al trabajador que la ejerce, la obligación de atender esmerada y cortésmente a
toda persona que concurra ante él.
Los jefes superiores prestarán atención inmediata a los reclamos que se formulen por escrito sobre
comportamiento de los trabajadores de su dependencia.
Cuando la falta denunciada fuere de naturaleza tal que hiciere aplicable una medida disciplinaria, se
procederá de acuerdo con las normas y disposiciones vigentes.
Artículo 99°: El trabajador debe comportarse con dignidad en el desempeño de su cargo, como
asimismo guardar respeto y lealtad a sus jefes y compañeros de trabajo. Todo ello en el marco de un
pleno respeto a las garantías constitucionales de los trabajadores, en especial cuando pudieran afectar
la intimidad, la vida privada o la honra de éstos. En este sentido, se aprovecha de dejar expresa
constancia de la existencia de cámaras de circuito cerrado de televisión al interior de las dependencias
de la empresa, destinadas a proveer una mayor seguridad de la misma y de sus empleados.
Con todo, el trabajador debe guardar secreto en los asuntos que revistan el carácter de reservados en
virtud de su naturaleza o de instrucciones especiales.
Esta obligación subsiste aún después de haber dejado de pertenecer a la Empresa y quién la infringiere
quedará inhabilitado para reincorporarse a la Empresa, sin que esto lo exima de la responsabilidad civil
o penal que pudiere corresponderle por los perjuicios que hubiere causado con su infidencia a la
Empresa.
El trabajador que deje de pertenecer a la Empresa, deberá hacer entrega, de todo documento,
elemento, equipo, implementos, uniformes y otros bienes pertenecientes al Empleador, en especial de
aquellos que tengan carácter confidencial o reservado.
Artículo 100º: Tendrán además, los trabajadores las siguientes obligaciones:
a) Cumplir fielmente el horario de trabajo. El tiempo no trabajado por atraso en la hora de llegada será
descontado.
b) Por lo mismo, será obligación llenar o timbrar diariamente a la llegada o retiro de sus labores su
tarjeta o libro de asistencia u otro sistema de control que se haya acordado en virtud de las
disposiciones legales y reglamentarias. Se considerará falta grave que un trabajador timbre
indebidamente tarjetas de otras personas.
c) No iniciar su jornada diaria de trabajo antes de la hora de inicio establecido en su contrato y no
permanecer en su lugar de trabajo con posterioridad al término de su jornada.
d) Si se encuentra imposibilitado para concurrir a su trabajo por cualquier causa, deberá dar aviso de
inmediato y a más tardar dentro de un plazo de 3 horas a su supervisor inmediato. El aviso
mencionado podrá ser dado por terceras personas y aún por email o telefónicamente, si el
trabajador estuviera imposibilitado de hacerlo por enfermedad o por encontrase fuera de la
localidad de trabajo. Si así no lo hiciere, se entenderá que está faltando a su trabajo
injustificadamente. El sólo hecho de dar aviso no justifica la inasistencia.
e) Informar a su superior inmediato, de todo acto perjudicial a la Empresa Fuerza Laboral E.S.T.
S.p.A. o Usuaria realizado por algún trabajador o terceros.
f) Cuidar y conservar en buen estado los bienes de la Empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. o
Usuaria y de los elementos de trabajo y equipos que ésta proporcione, informando de cualquiera
deficiencia o deterioro que observare en éstos.
g) Respetar y acatar las circulares de la Empresa y las instrucciones de los Jefes respectivos.
h) Dar inmediata cuenta de toda deficiencia, desperfecto, accidente y, en general, de toda
anormalidad que se observare, especialmente de pérdidas de cualquier clase de bienes existentes
en bodegas o dependencias, delitos que conociere o se informare, o hechos que afecten el
patrimonio de la Empresa o la seguridad de las instalaciones o de los trabajadores.
i) Comunicar dentro de las 48 horas todo cambio en los datos contenidos en su ficha individual, por
ejemplo: estado civil, domicilio, cargas, etc.
j) Leer y cumplir minuciosamente las estipulaciones contenidas en el presente Reglamento.
k) Someterse a las medidas de vigilancia y control que establezca la empresa y que tienden a
preservar la seguridad de su persona, de terceros y los bienes de ésta. El trabajador podrá
someterse a los exámenes médicos que Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A, determine. De igual forma
Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A, podrá disponer que se efectúen exámenes destinados a detectar el
consumo de alcohol o drogas no prescritas médicamente, con el propósito de prevenir accidentes
laborales que involucren tanto al trabajador como al resto del personal. Tales exámenes la empresa
podrá realizarla mediante el Organismo Administrador de la Ley 16744 o cualquier centro
asistencial que estime la empresa. La periodicidad de los exámenes mencionados, podrán ser
realizadas una vez a la semana, una vez al mes, o como estime conveniente la empresa
manteniendo reserva de toda la información y datos privados del trabajador.
l) Preocuparse del orden y limpieza del lugar de trabajo, que tengan a su cargo manteniéndolos libres
de comida, desperdicios y basuras, los que deberán ser depositados exclusivamente en los
receptáculos habilitados con este propósito.
m) En caso de trabajos que implique suciedad corporal, será obligación para el trabajador usar su ropa
de trabajo durante el tiempo de permanencia en las dependencias de la empresa Usuaria, además
debe mantenerlas estas en buenas condiciones y limpia.
n) Es obligatorio el uso de los implementos de Seguridad otorgados por la empresa Fuerza Laboral
E.S.T. S.p.A o por empresa Usuaria, de igual modo cuidarlos y usarlos responsablemente
o) Realizar en forma responsable todo tipo de trabajo adoptando las medidas de seguridad,
prevención e higiene pertinentes, evitando así accidentes, pérdidas y costos innecesarios. (Un
trabajo mal realizado o irresponsable genera gastos por: lentitud, accidentes, pérdidas o mermas, el
rehacer por ineficiencias etc.).
p) Solo podrán ingresar a las áreas restringidas de acceso, aquellos trabajadores que estén
autorizados para tal efecto.
q) Demostrar dedicación al trabajo, buen comportamiento, orden y disciplina y tratar respetuosamente
a sus compañeros de trabajo y supervisores.
r) Mostrar cortesía y buena intención con proveedores, consultores y público en general.
s) Ser cuidadoso en su presentación personal. Se encuentra estrictamente prohibido usar pantalón
corto, considerándose cortos medidos desde la canilla hacia arriba. No usar chalas, hawaianas.
t) La tenida informal será pantalón de mezclilla (jeans) y zapatillas. Los pantalones de mezclillas no
incluirán orificios ni desgarros, y serán usados a la altura de la cintura o cadera en el caso de las
damas, pero en ningún caso serán utilizados bajo las caderas. Solo podrá ser usada una tenida
informal cuando se otorgue dicho permiso por escrito.
u) Todo personal administrativo deberá mantener una tenida semi formal, la que no permite el uso de
jeans, zapatillas, short, hawaiianas, entre otros.
v) De igual modo se prohíbe el uso de piercing en lengua, cejas, labios, etc., que proyecte
informalidad al presentarse a la empresa durante la jornada de trabajo.
w) Cuidar el aseo personal y presentación personal.
x) Respetar las normas de higiene en la empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A y Usuaria, a fin de
evitar las condiciones que puedan ocasionar enfermedades, contagios, contaminaciones o atraer
moscas y roedores.
y) Utilizar casilleros individuales para tareas diferentes de aquellas para lo cual fueron diseñados,
prohibiéndose almacenar en ellos comidas, desperdicios, trapos sucios, sobrantes, etc.; debiendo
mantenerlos permanentemente aseado.
z) Cumplir estrictamente con las disposiciones referentes a seguridad y prevención de accidentes y en
casos de accidentes, por leves que sean, dar cuenta inmediata a su supervisor.
aa) Aprovechar eficientemente la jornada, no pudiendo abandonar su lugar de trabajo sin la
autorización correspondiente, ni menos realizar tareas personales o para otros empleadores en el
horario contratado por Fuerza Laboral.
bb) Asistir y participar en los cursos de capacitación que la Empresa contrate cumpliendo debidamente
con los requerimientos que cada curso imponga. Dichos cursos serán pagados por la Empresa.
Artículo 101º: El trabajador debe proporcionar con absoluta fidelidad y precisión, los datos que deben
inscribirse en su hoja de vida, así como las declaraciones concernientes a las cargas de familia.
Todo trabajador que diere falsa y/o maliciosa información con el fin de percibir asignaciones familiares
y/o beneficios que no le correspondan, incurrirá en medidas disciplinarias, sin perjuicio de las acciones
civiles y penales pertinentes.
Artículo 102º: El trabajador es responsable ante la Empresa de los perjuicios que le causare a
consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones, ya sea intencionalmente o por negligencia o
imprudencia.
Esta obligación subsiste aún después de que dicho trabajador haya dejado de pertenecer a la
Empresa.
PROHIBICIONES DE ORDEN
a) Serán prohibiciones de orden para el trabajador, y tendrán el carácter de esenciales, de tal suerte
que la infracción a cualquiera de ellas podrá estimarse como de incumplimiento grave a las
obligaciones impuestas por el contrato y de este Reglamento Interno, que por lo mismo, autorizan a
FUERZA LABORAL E.S.T, para reservarse la facultad de poner término a la relación laboral sin
derecho a indemnización de desahucio, según la gravedad de la falta de que se trate.
b) Celebrar actos o contratos directa o indirectamente relacionados con la Empresa o intervenir en
asuntos en que tenga interés personal su cónyuge o sus parientes hasta cuarto grado de
consanguinidad o del segundo grado de afinidad, salvo autorización competente.
c) Destruir, deteriorar, inutilizar o dañar instalaciones, maquinarias, herramientas, equipos y demás
bienes de la Empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. o Usuaria, como asimismo cooperar y/o permitir
que otros lo hicieren.
d) Vender y/o prestar sus elementos de protección personal (Calzado de seguridad, guantes de
seguridad etc.), maquinarias o equipos (Computadores, PC, teléfonos etc.).
e) Permanecer sin autorización previa y escrita, fuera del horario de trabajo, en las dependencias de
la empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A o Usuaria.
f) Participar activa o indirectamente en la interrupción o paralización ilegal de actividades.
g) Ejercer labores ajenas al trabajo, en horas en que debe ejecutarse éste, sin expresa autorización.
h) Desatender sus labores u obligaciones, ejecutar éstas de modo impropio o descuido, ejecutar
premeditadamente trabajo lento o en alguna otra forma que afecte la producción y/o disciplina
laboral.
i) Producir disturbios o altercados, proferir injurias o denuestos contra sus compañeros de trabajo o
superiores, inferir malos tratos o ejecutar actos o atentados que comprometan la seguridad de
terceros y de los bienes de la Empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. o Usuaria.
j) Cometer desórdenes o atentados contra las buenas costumbres, la moral, la higiene, sanidad y/o
seguridad.
k) Dormir en recintos, puesto de trabajo o áreas no autorizadas de la Empresa Fuerza Laboral E.S.T.
S.p.A. o Usuaria.
l) Tomar bebida, jugo, café o comer en lugares que no han sido habilitado para tales efectos, con el
fin de evitar riesgos de intoxicaciones, enfermedades, o dañar documentación o equipos de trabajo.
En la hora de descanso sólo podrá hacerse en los lugares destinados a este objeto.
m) Presentarse en los recintos de la Empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. o en empresa Usuaria,
bajo la influencia del alcohol o drogas. Se prohíbe también consumir, introducir o tratar de introducir
a estas áreas bebidas alcohólicas o estimulantes, marihuana, narcotizantes u otras drogas.

n) Introducir, vender o consumir bebidas alcohólicas en sus dependencias o lugares de trabajo.
o) Presentarse al trabajo en condiciones físicas y mentales poco aptas para desempeñar su labor,
sean estas por cansancio excesivo por realizar trabajos particulares en horarios distintos a los de la
Empresa o por la influencia de algún tipo de droga, estupefaciente o alcohol. Si el trabajador
presenta cansancio excesivo de acuerdo a lo mencionado, la empresa mediante Recursos
Humanos dejará constancia de lo sucedido en la hoja de vida del trabajador. De igual modo la
empresa se encargará de acompañar al trabajador a su domicilio con la finalidad de no ocasionar
lesiones a los trabajadores ni perdidas a la empresa. Tal día se considerará un día no trabajado. En
caso de que el trabajador se encuentre bajo estupefacientes, alcohol o droga, de igual modo
Recursos Humanos dejará constancia en la hoja de vida del trabajador y acompañará a este a un
centro médico para realizar los exámenes correspondientes a la detección de alcohol o droga
dependiendo del caso. Tal día se considerará un día no trabajado. A la vez el trabajador será
acogido al programa de apoyo establecido por Recursos Humanos, o del comité de protección de
drogas de la empresa en caso que aplique.
p) Utilizar la infraestructura, maquinarias u otros activos o capitales de Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A o
de la empresa Usuaria, en beneficio personal suyo.
q) Hacer abandono del lugar de trabajo antes del término de la jornada de trabajo sin autorización del
Jefe Directo.
r) Ejecutar trabajos particulares durante su jornada de trabajo u ocupar materiales o herramientas de
propiedad de la Empresa en dichos trabajos. Prohibiéndose el uso de teléfonos fijos o celulares,
computadores, impresoras, escáner o cualquier bien de la empresa para fines personales.
s) Sacar, sustraer o retirar herramientas, maquinarias, mercaderías, valores, materiales de trabajo o
cualquier otro activo perteneciente a la empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. o de la empresa
Usuaria, fuera de ella y sin la autorización competente.
t) Portar cualquier tipo de armas dentro del horario de trabajo y recintos de Fuerza Laboral E.S.T.
S.p.A o en la empresa Usuaria.
u) Robar en las dependencias, a compañeros, al empleador o Empresa Usuaria, de ser así, el
empleador podrá utilizar medios de pruebas visuales; tales como grabación de cámaras de
seguridad, grabaciones por medio de celulares o cámaras filmadoras, medios auditivos, medios
fotográficos, y todos aquellos elementos concernientes para una investigación. De ser necesario, el
empleador podrá disponer de los medios mencionados en tribunales para esclarecer lo
mencionado. Tal medida no podrá ser usada por el trabajador involucrado como irrupción a su
privacidad.
v) Circular listas de adhesiones o recolectar donaciones, sin autorización escrita de la Empresa,
cualquiera sea su causa o finalidad.
w) Recorrer las secciones o dependencias de la Empresa a objeto de hacer propaganda de apoyo a
movimientos de cualquier índole, o solicitar la adhesión a éstos en el interior de la Empresa o sus
accesos inmediatos. Lo anterior no obstará al legítimo ejercicio de la actividad sindical que
desarrolle la empresa usuaria.
x) Romper, rayar o retirar afiches o circulares publicados por la Empresa
y) Cambiar, mover o sacar extintores, afiches informativos, señaléticas de seguridad, entre otros
dispuestos por la empresa o el departamento de Prevención de Riesgos.
z) Ocultar inasistencias u atrasos, propios o de algún compañero o adulterar registros de asistencia.
aa) Atentar contra el medio ambiente por medio de actos u omisiones.
bb) Se prohíbe fumar en cualquier recinto o área de trabajo de la Empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A
o Usuaria. Esto solo se podrá realizar en áreas o patios habilitados y autorizadas.
cc) Vender artículos y especies en los lugares de trabajo y durante la jornada de trabajo, sin la
autorización escrita de la Empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A o de Usuaria.
dd) Se prohíbe revisar las redes sociales en sus puestos de trabajo o mientras desarrolle una tarea
tales como Facebook, Instagram, twitter u otra aplicación a través de cualquier medio tecnológico,
sea teléfonos, computadores, tablets etc. debido a que esto puede distraer y poner en riesgo la
seguridad propia del trabajador, así como la de terceros. A lo anterior, no se permite el uso del
teléfono personal para llamar o recibir llamadas en horario laboral por un tiempo superior a 5
minutos. Las emergencias se excluyen de esta restricción.
ee) No se podrá realizar ningún tipo de grabación o tomar fotos al interior de instalación. Lo anterior se
podrá realizar solo si está autorizado por empresa.
ff) No cumplir el reposo médico.
gg) No utilizar, dañar o deteriorar los elementos de protección personal entregados por la empresa
Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. o Usuaria.
hh) Escuchar música con audífonos o altavoz en los puestos de trabajos.
ii) Trabajar sobretiempo sin autorización previa.
jj) Formar aglomeraciones, sintonizar radioemisoras o estaciones televisivas, leer diarios, ocuparse de
asuntos ajenos a su trabajo u otros que perturben el normal desempeño de la jornada laboral.
kk) Utilizar los sistemas, equipos computacionales, cuentas de correo, aplicaciones y programas de
descarga de archivos con fines ajenos a sus funciones y que no sean los otorgados por la
empresa.
ll) Ingresar en áreas no autorizadas.
Artículo 103º: Ningún trabajador podrá asumir la representación de la Empresa para ejecutar actos o
celebrar contratos que exceden sus atribuciones o que comprometan al patrimonio de la Empresa.
Artículo 104º: El trabajador no podrá intervenir como perito en juicios en que sea parte la Empresa,
salvo a solicitud o requerimiento de ésta o por orden judicial.
Artículo 105º: Se prohíbe a los trabajadores de la Empresa ofrecer obsequios y dádivas de cualquier
naturaleza a sus superiores y a éstos, aceptarlas.
Artículo 106º: Se prohíbe a los trabajadores de la Empresa, formular declaraciones públicas sobre
materias concernientes a ella, dar a conocer en cualquier forma las operaciones, proyectos, políticas o
programas de la Empresa, salvo expresa y previa autorización.
TÍTULO XX
ESTIMULOS, SANCIONES Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Artículo 107º: Todo trabajador se hará merecedor de anotaciones de estímulo en su carpeta personal,
cada vez que demuestre un especial sentido de responsabilidad, en el cumplimiento de las labores que
le son propias.
Su colaboración en el trabajo, reflejada a través del tiempo servido a la Compañía, su cooperación con
nuevas ideas, su lealtad e idoneidad laboral, será motivo de anotaciones meritorias en su hoja de vida,
anotaciones que serán tomadas en cuenta para futuros ascensos o promociones.
Artículo 108º: El trabajador que incurriere en omisiones o infracciones, en el cumplimiento de los

deberes y obligaciones que le impone el Contrato de Trabajo, incluidas las contenidas en el presente
Reglamento, debidamente acreditadas, será sancionado con alguna de las medidas disciplinarias
siguientes:
a) Amonestación verbal o escrita, de ser reiterada o grave con copia a la inspección del trabajo.
b) Multa de hasta el 25% de su remuneración diaria. Para estos efectos se considerará como
remuneración sólo el sueldo base y no podrá hacerse efectiva por un monto superior al equivalente
a cinco días de dicha remuneración. El producto de las multas se destinará a los fines señalados
en la Ley.
c) Término del Contrato de Trabajo.
Artículo 109º: El supervisor que hubiese tomado conocimiento de hechos que merezcan medidas
disciplinarias y no las investigare y/o denunciare, será sancionado de acuerdo con los preceptos de
este título.
En la misma forma podrá ser sancionado el supervisor que sin motivo no aplicare las medidas
disciplinarias que correspondan a los funcionarios de su dependencia, tan pronto como hubiese
comprobado que éstos han incurrido en alguna infracción u omisión en el cumplimiento de sus labores.
Artículo 110º: Las medidas disciplinarias deberán aplicarse con ecuánime severidad, tomando en
consideración la naturaleza, gravedad y trascendencia de la falta cometida, las circunstancias que
hayan influido en su comisión y las agravantes y atenuantes en la acción cometida, así como los
antecedentes del afectado, su antigüedad y otros elementos o circunstancias.
Artículo 111º: La amonestación verbal consiste en una reprensión privada, que se hará
personalmente, sin dejar constancia en la hoja de vida respectiva. No obstante lo expresado, deberá
llevarse un Libro de Amonestaciones, donde se anotarán éstas, bajo firma del afectado y jefatura que la
aplicare u ordenare.
Artículo 112º: La amonestación por escrito consiste en la reprensión formal y escrita que se hace al
trabajador afectado, dejándose constancia en la hoja de vida y remitiéndose copia de la carta a la
Inspección del Trabajo.
Artículo 113º: Las medidas disciplinarias de que trata este Título, serán aplicadas independientemente
de las responsabilidades laborales, civiles y/o criminales que se originaren con ocasión de los mismos
hechos.
Artículo 114º: El orden de aplicación de sanciones, según la gravedad de las faltas a las normas,
reglamento, publicaciones y procedimientos establecidos en la Compañía, será el que se señala:
a) Para faltas menos graves o la primera falta, el infractor se hará acreedor a una amonestación
verbal, que significará un llamado de atención.
b) En caso de reincidencia de falta menos grave y/o faltas de mayor gravedad, el trabajador será
sancionado con amonestación escrita con copia a la Inspección del Trabajo.
c) En el caso de falta grave o de reincidencia, o de incumplimiento deliberado o negligente de los
reglamentos de seguridad, podrá ponerse término al Contrato de Trabajo.
Artículo 115º: Las medidas disciplinarias serán aplicadas por las autoridades de la Empresa y dentro
de los límites que a continuación se expresan:
a) Gerente General, Gerentes podrán decretar y aplicar todas las medidas contempladas en este
Reglamento.
b) Amonestación verbal, escrita y multa; Gerentes de cada área.
c) Amonestación verbal y escrita; Supervisores.
Artículo 116º: Lo expuesto en este Título, se entenderá sin perjuicio de la terminación del Contrato de
Trabajo, en el evento que la infracción o incumplimiento configure alguna de las causales que dan
derecho a aplicar dicha medida.
TÍTULO XXI
SOBRE PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA Y CONTROL DE

DROGAS
Artículo 117º: La empresa reconoce en el consumo de drogas una amenaza a la seguridad, tanto de
las instalaciones como de los trabajadores. Es por ello, que la empresa coordinará a través de
Recursos Humanos y Prevención de Riesgos, todas las medidas y actividades que sean necesarias
para tales efectos.
Artículo 118º: Toda persona que sea sorprendida consumiendo drogas, tanto dentro de la empresa
como sus alrededores, será apoyada en lo que respecta a su tratamiento a través del departamento de
Recursos Humanos. Este apoyo será mediante actividades, capacitaciones, entre otras.
Artículo 119º: Aquel trabajador que sea sorprendido efectuando tráfico de drogas dentro de la
empresa, será puesto a disposición de la respectiva policía bajo las regulaciones de la normativa
vigente.
Artículo 120º: De igual forma FUERZA LABORAL E.S.T, podrá disponer que se efectúen exámenes
destinados a detectar el consumo de alcohol o drogas no prescritas médicamente, tales como
estupefacientes cannabis sativa (cáñamo índico o su resina); coca en hoja; cocaína y sus sales, entre
ellas clorhidrato de cocaína y sulfato de cocaína o pasta base; heroína y morfina. Drogas o sustancias
sicotrópicas como mescalina, antefatamina, barbital, meprobamato y temproporex. De igual modo los
inhalantes como neoprén, barbitúricos, opiáceos, alusinógenos (LSD y otros), pasta base, etc., con el
propósito de prevenir accidentes laborales que involucren tanto al trabajador como al resto del
personal. Tales exámenes la empresa podrá realizarla mediante el Organismo Administrador de la Ley
16744 o cualquier centro asistencial que estime FUERZA LABORAL E.S.T. La periodicidad de los
exámenes mencionados, podrán ser realizadas una vez a la semana, una vez al mes, o como estime
conveniente la empresa.
TÍTULO XXII
DEL USO DE INTERNET
Artículo 121º: El recurso Internet contratado constituye un bien de FUERZA LABORAL E.S.T, como
de la empresa USUARIA, y como tal debe ser utilizado con responsabilidad y mesura, y sólo para la
necesidad de cumplir con las obligaciones del negocio. Cada usuario es responsable del uso que le dé,
al igual que de proteger los accesos y contraseñas. Por lo anteriormente señalado se solicita no enviar,
recibir o transmitir información carácter privado, hacia o desde un computador de la empresa. El uso o
distribución de materiales ofensivos o de acoso desde o por medio de un computador de la empresa o
por sistemas de correo electrónico se prohíben estrictamente, y constituirán causa de acciones
disciplinarias que pueden incluir hasta la desvinculación del trabajador. Así mismo no se puede utilizar
la internet con fines personales.
Artículo 122º: Para regular el uso del correo electrónico, la empresa podrá disponer que todo correo
enviado por el trabajador se efectúe con copia a la Gerencia o Jefatura de Personal de la empresa.
Artículo 123º: la empresa, podrá establecer medidas de control y revisión de los trabajadores mediante
sistemas que sean compatibles con el respeto de la honra y dignidad de los dependientes. Los
sistemas de prevención serán técnicos y despersonalizados y se aplicarán mediante mecanismos
automáticos y de sorteos, que eviten que su operación o funcionamiento se produzca frente a
presunciones de actos o conductas ilícitas concretas.
TÍTULO XXIII
TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 124º: El contrato de trabajo terminará conforme a lo dispuesto en los artículos 159, 160 y 161
del Código del Trabajo. El Empleador debe dar aviso escrito de término de contrato, indicándole al
trabajador la o las causales que le fueron aplicadas y los hechos que se invocan. En tal sentido, el
contrato de trabajo terminará según los casos indicados en el art. 159 del Código del Trabajo:
a) Mutuo acuerdo de las partes.

b) Renuncia del Trabajador, dando aviso a su Empleador con treinta días de anticipación, a lo
menos.
c) Muerte del Trabajador.
d) Vencimiento del plazo convenido en el Contrato. La duración del Contrato de plazo fijo no
podrá exceder de un año. El Trabajador que hubiera prestado servicios discontinuos en
virtud de más de dos contratos a plazo, durante doce meses o más, en un período de
quince meses, contados desde la primera contratación, se presumirá legalmente que ha
sido contratado por una duración indefinida. El hecho de continuar el Trabajador prestando
servicios con conocimientos del Empleador después de expirado el plazo, lo transforma en
Contrato de duración indefinida. Igual efecto producirá la segunda renovación de un
Contrato de plazo fijo.
e) Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al Contrato.
f) Caso fortuito o fuerza mayor.
Artículo 125º: El Contrato de Trabajo termina sin derecho a indemnización alguna cuando el
Empleador le ponga término invocando uno o más de las siguientes causales, indicadas en el artículo
160 del Código del Trabajo. Algunas de las causales indebidas de carácter grave, debidamente
comprobadas, que a continuación se señalan:
a) Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones.

b) Conductas de acoso sexual.
c) Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de cualquier trabajador
que se desempeñe en la misma empresa.
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador.
e) Conducta inmoral grave del trabajador que afecte a la empresa donde se desempeña.
f) Negociaciones que ejecute el Trabajador dentro del giro del negocio y que hubieran sido
prohibidas por escrito en el respectivo Contrato por el Empleador.
g) No concurrencia del Trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos días seguidos,
dos lunes en el mes o un total de tres días durante igual período de tiempo; asimismo, la falta
injustificada, o sin aviso previo, de parte del Trabajador que tuviese a su cargo una actividad,
faena o máquina, cuyo abandono o paralización signifique una perturbación grave en la
marcha de la obra, y por lo tanto, de la empresa.
h) Abandono del trabajo por parte del Trabajador, entendiéndose por tal:
1. La salida intempestiva e injustificada del Trabajador del sitio de la faena y durante las
horas del trabajo, sin permiso del Empleador o de quién lo represente, y
2. La negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el Contrato.
i) Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento
del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los Trabajadores, o a la salud de éstos.
j) El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias,
herramientas, útiles de trabajo, productos o mercaderías.
k) Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el Contrato.
Artículo 126º: Sin perjuicio de lo señalado en los artículos precedentes, FUERZA LABORAL E.S.T, podrá
poner término al Contrato de Trabajo invocando como causal las necesidades de la Empresa,
establecimiento o servicio, tales como las derivadas de la racionalización o modernización de los mismos,
bajas en la productividad, cambios en las condiciones del mercado o de la economía, que hagan
necesaria la separación de uno o más trabajadores.
Artículo 127º: Si el trabajador desea poner término a su contrato de trabajo, el trabajador dará un aviso
por escrito a la Compañía con treinta días de anticipación a lo menos.
Para que este aviso tenga valor, será necesario que éste firmado y/o sea ratificado ante un notario o la
Inspección de Trabajo respectiva.
TÍTULO XXIV
DEL TRABAJO A DISTANCIA Y TELETRABAJO

Artículo 128º: Las partes podrán pactar, al inicio o durante la vigencia de la relación laboral, en el
contrato de trabajo o en documento anexo al mismo, la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo,
la que se sujetará a las normas del presente Capítulo. En ningún caso dichos pactos podrán implicar un
menoscabo de los derechos que este Código reconoce al trabajador, en especial, en su remuneración.
Es trabajo a distancia aquel en el que el trabajador presta sus servicios, total o parcialmente, desde
su domicilio u otro lugar o lugares distintos de los establecimientos, instalaciones o faenas de la
empresa.
Se denominará teletrabajo si los servicios son prestados mediante la utilización de medios
tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones o si tales servicios deben reportarse mediante estos
medios.
Los trabajadores que prestan servicios a distancia o teletrabajo gozarán de todos los derechos
individuales y colectivos contenidos en este Código, cuyas normas les serán aplicables en tanto no
sean incompatibles con las contenidas en el presente Capítulo.
Artículo 129º:Las partes deberán determinar el lugar donde el trabajador prestará los servicios, que
podrá ser el domicilio del trabajador u otro sitio determinado. Con todo, si los servicios, por su
naturaleza, fueran susceptibles de prestarse en distintos lugares, podrán acordar que el trabajador elija
libremente dónde ejercerá sus funciones.
No se considerará trabajo a distancia o teletrabajo si el trabajador presta servicios en lugares
designados y habilitados por el empleador, aun cuando se encuentren ubicados fuera de las
dependencias de la empresa.
Artículo 130º:En caso de que la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo se acuerde con
posterioridad al inicio de la relación laboral, cualquiera de las partes podrá unilateralmente volver a las
condiciones originalmente pactadas en el contrato de trabajo, previo aviso por escrito a la otra con una
anticipación mínima de treinta días.
Si la relación laboral se inició conforme a las normas de este Capítulo, será siempre necesario el
acuerdo de ambas partes para adoptar la modalidad de trabajo presencial.
Artículo 131º: La modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo podrá abarcar todo o parte de la
jornada laboral, combinando tiempos de trabajo de forma presencial en establecimientos, instalaciones
o faenas de la empresa con tiempos de trabajo fuera de ella.
El trabajo a distancia estará sujeto a las reglas generales de jornada de trabajo contenidas en el
Capítulo IV del Libro I, con las excepciones y modalidades establecidas en el presente artículo. El
empleador, cuando corresponda, deberá implementar a su costo un mecanismo fidedigno de registro
de cumplimiento de jornada de trabajo a distancia, conforme a lo prescrito en el artículo 33.

Si la naturaleza de las funciones del trabajador a distancia lo permite, las partes podrán pactar que
el trabajador distribuya libremente su jornada en los horarios que mejor se adapten a sus necesidades,
respetando siempre los límites máximos de la jornada diaria y semanal, sujetándose a las normas
sobre duración de la jornada de los artículos 22 y 28 y las relativas al descanso semanal del Párrafo 4°
del Capítulo IV del Libro Primero.
Con todo, en el caso del teletrabajo las partes podrán acordar que el trabajador quede excluido de la
limitación de jornada de trabajo de conformidad con lo señalado en el inciso cuarto del artículo 22. Sin
embargo, se presumirá que el trabajador está afecto a la jornada ordinaria cuando el empleador
ejerciere una supervisión o control funcional sobre la forma y oportunidad en que se desarrollen las
labores.
En aquellos casos en que se pacte la combinación de tiempos de trabajo de forma presencial en
establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa con tiempos de trabajo fuera de ella, podrán
acordarse alternativas de combinación de dichos tiempos por los que podrá optar el trabajador, quien
deberá comunicar la alternativa escogida con a lo menos una semana de anticipación.
Tratándose de trabajadores a distancia que distribuyan libremente su horario o de teletrabajadores
excluidos de la limitación de jornada de trabajo, el empleador deberá respetar su derecho a
desconexión, garantizando el tiempo en el cual ellos no estarán obligados a responder sus
comunicaciones, órdenes u otros requerimientos. El tiempo de desconexión deberá ser de, al menos,
doce horas continuas en un periodo de veinticuatro horas. Igualmente, en ningún caso el empleador
podrá establecer comunicaciones ni formular órdenes u otros requerimientos en días de descanso,
permisos o feriado anual de los trabajadores.
Artículo 132º: Además de las estipulaciones previstas en el artículo 10, el contrato de trabajo de los
trabajadores regidos por este Capítulo deberá contener lo siguiente:
1. Indicación expresa de que las partes han acordado la modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo, especificando si será de forma total o parcial y, en este último caso, la fórmula de
combinación entre trabajo presencial y trabajo a distancia o teletrabajo.
2. El lugar o los lugares donde se prestarán los servicios, salvo que las partes hayan acordado que
el trabajador elegirá libremente dónde ejercerá sus funciones, en conformidad a lo prescrito en el inciso
primero del artículo 152 quáter H, lo que deberá expresarse.
3. El período de duración del acuerdo de trabajo a distancia o teletrabajo, el cual podrá ser
indefinido o por un tiempo determinado, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 152 quáter I.
4. Los mecanismos de supervisión o control que utilizará el empleador respecto de los servicios
convenidos con el trabajador.
5. La circunstancia de haberse acordado que el trabajador a distancia podrá distribuir su jornada en
el horario que mejor se adapte a sus necesidades o que el teletrabajador se encuentra excluido de la
limitación de jornada de trabajo.
6. El tiempo de desconexión.
Artículo 133º: Los equipos, las herramientas y los materiales para el trabajo a distancia o para el
teletrabajo, incluidos los elementos de protección personal, deberán ser proporcionados por el
empleador al trabajador, y este último no podrá ser obligado a utilizar elementos de su propiedad.
Igualmente, los costos de operación, funcionamiento, mantenimiento y reparación de equipos serán
siempre de cargo del empleador.
Artículo 134º: Las condiciones específicas de seguridad y salud a que deben sujetarse los
trabajadores regidos por este Capítulo serán reguladas por un reglamento que dictará el Ministerio del
Trabajo y Previsión Social.
En aquellos casos en que las partes estipulen que los servicios se prestarán desde el domicilio del
trabajador u otro lugar previamente determinado, el empleador comunicará al trabajador las
condiciones de seguridad y salud que el puesto de trabajo debe cumplir de acuerdo al inciso anterior,
debiendo, en todo caso, velar por el cumplimiento de dichas condiciones, conforme al deber de
protección consagrado en el artículo 184.
En caso de que la prestación de los servicios se realice en el domicilio del trabajador o de un
tercero, el empleador no podrá ingresar a él sin previa autorización de uno u otro, en su caso.
En todo caso, el empleador podrá siempre requerir al respectivo organismo administrador del seguro
de la ley N° 16.744 que, previa autorización del trabajador, acceda al domicilio de éste e informe
acerca de si el puesto de trabajo cumple con todas las condiciones de seguridad y salud reguladas en
el reglamento señalado en el inciso primero y demás normas vigentes sobre la materia.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, la Dirección del Trabajo, previa autorización del
trabajador, podrá fiscalizar el debido cumplimiento de la normativa laboral en el puesto de trabajo a
distancia o teletrabajo.
Artículo 135º: Conforme al deber de protección que tiene el empleador, siempre deberá informar por
escrito al trabajador a distancia o teletrabajador acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las
medidas preventivas y de los medios de trabajo correctos según cada caso en particular, de
conformidad a la normativa vigente.
Adicionalmente, en forma previa al inicio de las labores a distancia o teletrabajo, el empleador
deberá efectuar una capacitación al trabajador acerca de las principales medidas de seguridad y salud
que debe tener presente para desempeñar dichas labores. Esta capacitación podrá realizarla
directamente el empleador o a través del organismo administrador del seguro de la ley N° 16.744,
según estime conveniente.
El empleador deberá, además, informar por escrito al trabajador de la existencia o no de sindicatos
legalmente constituidos en la empresa en el momento del inicio de las labores. Asimismo, en caso de
que se constituya un sindicato con posterioridad al inicio de las labores, el empleador deberá informar
este hecho a los trabajadores sometidos a este contrato dentro de los diez días siguientes de recibida
la comunicación establecida en el artículo 225.
Artículo 136º: El trabajador sujeto a las normas de este Capítulo siempre podrá acceder a las
instalaciones de la empresa y, en cualquier caso, el empleador deberá garantizar que pueda participar
en las actividades colectivas que se realicen, siendo de cargo del empleador los gastos de traslado de
los trabajadores.
Artículo 137º. Dentro de los quince días siguientes a que las partes acuerden la modalidad de trabajo
a distancia o teletrabajo, el empleador deberá registrar dicho pacto de manera electrónica en la
Dirección del Trabajo. A su vez, la Dirección del Trabajo remitirá copia de dicho registro a la
Superintendencia de Seguridad Social y al organismo administrador del seguro de la ley N° 16.744 al
que se encuentre adherido la entidad empleadora.
El Director del Trabajo determinará la forma, condiciones y características del registro de dichos
acuerdos y las demás normas necesarias para verificar el cumplimiento de los requisitos contemplados
en los artículos anteriores.
La fiscalización del cumplimiento de los acuerdos de trabajo a distancia o teletrabajo corresponderá
a la Dirección del Trabajo, sin perjuicio de las facultades conferidas a otros servicios del Estado en
virtud de las leyes que los rijan."
CAPITULO II
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
XXV: PREÁMBULO
Artículo 138º: El presente título tiene por objeto establecer las disposiciones generales y de
prevención de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que regirán en la Empresa
FUERZA LABORAL E.S.T, las que tendrán el carácter de obligatorias para todo el personal de la
Empresa, en conformidad a lo dispuesto en la Ley 16.744; y sus reglamentos complementarios 101 y
109, modificado por el D.S. 73 de 2006, que establece normas sobre Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales. El artículo 67 de la Ley 16.744, dispone textualmente: "Las empresas
o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en
el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos reglamentos le impongan. Los
reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen los elementos
de protección personal, que se les haya proporcionado o exigido o que no cumplan las obligaciones
que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre higiene y seguridad en el
trabajo".
Artículo 139º: Las normas que contiene este título, han sido estudiadas y establecidas con el propósito
de instruir sobre la forma de prevenir accidentes del trabajo y enfermedades profesionales en las
operaciones normales de la Empresa; a establecer clara y públicamente las obligaciones y
prohibiciones que todo trabajador debe conocer y cumplir. El cumplimiento de ellas no significará
exigencias excesivas y, en cambio, contribuirá a aumentar la seguridad de las labores que sean
pertinentes y en los lugares de trabajo.
Artículo 140º: Este Reglamento pretende evitar primordialmente los accidentes del trabajo, o al menos
reducirlos al mínimo. Lograr este objetivo tan importante para quienes trabajan en FUERZA LABORAL
E.S.T, debe ser una preocupación de cada uno, cualquiera sea el cargo que ocupe. Para ello FUERZA
LABORAL E.S.T, Llama a todos sus trabajadores a colaborar en su cumplimiento, poniendo en
práctica sus disposiciones, participando en los organismos que establece y sugerir ideas que
contribuyan a alcanzar la indicada finalidad y a enriquecer sus disposiciones.
TÍTULO XXVI: DISPOSICIONES GENERALES
a) EMPRESA: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador, para estos efectos
FUERZA LABORAL E.S.T, Rut. N° 76.760.440-8.
b) TRABAJADOR: Toda persona que, en cualquier carácter preste servicios a FUERZA
LABORAL E.S.T, por los cuales percibe remuneración, cualquiera que sea su naturaleza
jurídica.
c) RIESGO PROFESIONAL: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que puedan
provocarle un accidente o una enfermedad profesional
d) ELEMENTO DE PROTECCIÓN PERSONAL: Es el elemento o conjunto de elementos que
protege el cuerpo del trabajador y que evita o aminora las consecuencias de una lesión o daño.
e) ACCIDENTE DE TRABAJO: Es toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del
trabajo y que produzca incapacidad o muerte (Artículo 5° Ley 16.744).
f) ACCIDENTE DE TRAYECTO: Son también accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto
directo, de ida o regreso, entre la habitación y el lugar del trabajo o viceversa, siendo también
accidentes de trayecto aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo,
aunque corresponda a distintos empleadores. En este último caso se considerará que el
accidente dice relación con el trabajo al que se dirigía el trabajador al ocurrir el siniestro.
g) ENFERMEDADES PROFESIONALES: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de
la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.
(Artículo 7°, Ley 16.744).
h) MEDIO AMBIENTE: Es el sistema global, constituido por elementos naturales y artificiales de
naturaleza física, química o biológica, socioculturales y sus interacciones, en permanente
modificación por la acción humana o natural y que rige y condiciona la existencia y desarrollo
de la vida en sus múltiple manifestaciones.
i) DAÑO AMBIENTAL: Es toda pérdida, disminución, detrimento o menoscabo significativo
inferido al medio ambiente o a uno o más de sus componentes.
j) CONTAMINACIÓN. Es la presencia en el ambiente de sustancias, elementos, energía o
combinación de ellos, en concentraciones y permanencia superiores o inferiores, según
corresponda, a la establecida a la legislación vigente.
k) PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE: Es el conjunto de políticas, planes, programas, normas
y acciones destinadas a mejorar el medio ambiente y a prevenir y controlar su deterioro.
l) ACCIÓN SUBESTÁNDAR: El acto ejecutado u omisión, por parte del Trabajador que induce
que se produzca un accidente en el trabajo o una enfermedad profesional.
m) CONDICIÓN SUBESTÁNDAR: La naturaleza, calidad o estado de una cosa (ambiente, equipo,
maquinaria, sustancia) que la hace potencialmente peligrosa.
n) NORMAS DE SEGURIDAD: Conjunto de reglas obligatorias emanadas de este Reglamento,
del Comité Paritario y/o del Organismo Administrador del Seguro.
o) ORGANISMO ADMINISTRADOR DEL SEGURO: Para los trabajadores y trabajadoras de la
empresa FUERZA LABORAL E.S.T, es la Mutual Asociacion Chilena de Seguridad (ACHS),
de la cual la empresa es adherente.
p) DEPARTAMENTO DE PREVENCION DE RIESGOS: Organización de la empresa encargada
de planificar, organizar, asesorar, ejecutar, supervisar y promover acciones permanentes para
evitar accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Es obligación la constitución de
este departamento para aquellas empresas con 100 o más trabajadores.
q) COMITÉ PARITARIO DE HIGIENE Y SEGURIDAD: Unidad técnica de trabajo conjunto entre la

empresa y los trabajadores, orientada a detectar, evaluar y controlar los riesgos de accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales (D.S. N° 54 – 21 de febrero de 1969).
r) INVESTIGACION DE ACCIDENTE: Proceso participativo cuyo objetivo es determinar las
causas reales de los accidentes y/o enfermedades profesionales, y determinar las acciones de
control para evitar la repetición de estos.
TÍTULO XXVII:
CONDICIONES GENERALES
Artículo 141º: Todo trabajador que ingrese recibirá del Experto de Prevención de Riesgos o Supervisor
directo de empresa usuaria, Instrucciones específicas sobre las normas de prevención de riesgos en la
Empresa, así como el riesgo que implica el cargo, los métodos de trabajo correcto y las medidas
preventivas que serán registradas en documento Obligación de informar los riesgos laborales. De lo
anteriormente señalado y de manera temporal por periodo que tenga duración pandemia de Covid-19,
se procederá a tomar temperatura a colaboradores con termómetro digital cada vez que un colaborador
ingrese a instalación.
Artículo 142º: Conforme a lo anterior los objetivos de estas normas sobre higiene y seguridad son los
siguientes:
a) Evitar que los trabajadores cometan actos o prácticas inseguras en el desempeño de su trabajo
y que ocasionen daños a su salud e integridad física.
b) Establecer las obligaciones, prohibiciones y sanciones que todo trabajador debe conocer y
cumplir.
c) Determinar el procedimiento que debe seguirse cuando se produzcan accidentes y se
comprueben acciones o condiciones que constituyan riesgos para los trabajadores, materiales,
equipos, infraestructura, mercaderías, etc.
d) Reducir al mínimo los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales de los trabajadores
de la Empresa y o terceros.
e) Ayudar a realizar el trabajo en forma correcta y sin accidentes.
Artículo 143º: Todos los trabajadores de esta Empresa desde el más alto Ejecutivo hasta el trabajador
recién ingresado están protegidos por las disposiciones de la Ley 16.744, que establece atención
médica, subsidios, indemnizaciones y otros beneficios, siendo Administradora del seguro el Instituto
denominado. En este ACHS., es la institución a cargo de las obligaciones en la atención de accidentes
y enfermedades profesionales de la Empresa.
Artículo 144º: Sin perjuicio de las obligaciones previstas en el contrato de trabajo, en otros cuerpos
legales y reglamentos internos que por el funcionamiento mismo de la Empresa existan o se dicten en
el futuro, todos los trabajadores deberán someterse a las disposiciones de este Reglamento.
TÍTULO XXVIII
DE LOS EXAMENES MEDICOS
Artículo 145º: Todo trabajador que ingresa a Fuerza Laboral E.S.T S.p.A, dependiendo de evaluación
de riesgo y solicitud de empresa usuaria, deberá ser sometido a un examen médico pre-ocupacional u
ocupacional, en el caso que su cargo específico lo requiera. En el caso de personas que estén optando
a un cargo en el cual sea necesario el uso de protecciones auditivas, además deberán someterse a un
examen audiométrico.
Artículo 146º: La Empresa, de acuerdo a los resultados de los exámenes pre ocupacionales, se
reservará el derecho de contratar a la persona.
Artículo 147º: Los trabajadores de alguna enfermedad profesional deberán ser trasladados por la
empresa donde presten sus servicios, a otra dependencia de la empresa donde no estén expuestos al
agente causante de la enfermedad. Asimismo, dará cumplimiento a lo previsto en el Art. 71 de la Ley Nº
16.744.
Artículo 148º: Para las contrataciones y traslado del trabajador, el Departamento de RR.HH, deberá
requerir del supervisor que necesite llenar la vacante, información sobre condiciones en que se
desarrollará la labor y condiciones físicas necesarias.
Artículo 149°: La ACHS es la institución a cargo de las obligaciones que, respecto de accidentes y
enfermedades profesionales, establece la Ley N° 16.744 para con el personal de la empresa FUERZA
LABORAL E.S.T. Los jefes directos o supervisor usuaria, de este Reglamento, tendrán la
responsabilidad de informar e investigar todos los accidentes del trabajo ocurridos en las dependencias
a su cargo; corregir las causas y efectuar el seguimiento correspondiente de la implementación de las
medidas correctivas.
Artículo 150°: La atención médica por accidentes laborales o enfermedades profesionales debe
requerirse en la Mutual ACHS Sin embargo, excepcionalmente el accidentado podrá trasladarse en
primera instancia a un centro asistencial que no sea de la Mutual ACHS, solo en las siguientes
situaciones: casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente y su extrema
gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición de salud o cuadro
clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de no mediar atención médica
inmediata. En estos casos se deberá informar inmediatamente a la Mutual ACHS., a fin de que tome las
providencias del caso.
TÍTULO XXIX
DE LA NOTIFICACION DE ACCIDENTE DEL TRABAJO
Artículo 151°: Todo trabajador o trabajadora que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le
produzca lesión, por leve o sin importancia que le parezca, debe dar aviso de inmediato a su jefe
directo o supervisor dentro de la jornada de trabajo de empresa usuaria y a Fuerza Laboral E.S.T.
S.p.A vía teléfono o correo al supervisor operacional o prevencionista de riesgos.
Artículo 152°: Si el accidentado no pudiera hacerlo, deberá dar cuenta del hecho cualquier trabajador
o trabajadora que lo haya presenciado. De igual manera deberá informar de todo síntoma de
enfermedad profesional que advierta en su trabajo. Todo accidente debe ser denunciado de inmediato.
a) El jefe directo o supervisor de empresa usuaria será el responsable de firmar la denuncia de
accidente en el formulario que proporcione la Mutual ACHS. b) La ocurrencia del accidente de trayecto
directo deberá ser acreditada por el afectado, ante el respectivo Organismo Administrador, mediante
parte de Carabineros o certificado del centro asistencial en donde fue atendido, u otros medios
igualmente fehacientes
TÍTULO XXX
DE LA RESPONSABILIDAD DE LOS NIVELES DE MANDO
Artículo 153º: Los distintos niveles de mando o supervisión y, en general, toda persona que tenga
trabajadores a su cargo, serán responsables directos que los trabajos se efectúen con las máxima
seguridad, como también que estén de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos en este
Reglamento. Todo supervisor debe tomar en cada momento las medidas de seguridad que sean
necesarias ante cualquier nueva labor.
Artículo 154º: Asimismo, y en forma que se establece en la política de prevención de la Empresa, será
norma de estos mandos velar por lo siguiente:
a) Que se mantengan los lugares de trabajo, ordenados y en las mejores condiciones

ambientales.
b) Que las áreas destinadas al tránsito, ubicación de elementos contra incendios y de primeros
auxilios, se mantengan despejadas.
c) Que, especialmente el personal, no se presente en estado de embriaguez, o bajo los efectos
de drogas.
d) Inspeccionar debidamente en forma periódica los puestos de trabajo, instalaciones en general
y equipos del personal para que estén en buen estado de uso.
e) Cooperar con el cometido que le corresponda al Comité Paritario.
f) Hacer corregir de inmediato cualquier condición o acción insegura, no importando que estas
correspondan a otras áreas o secciones.
g) Participar en forma activa en charlas, cursos de primeros auxilios y de seguridad, y transmitir

estos conocimientos a sus trabajadores.
h) Aplicar las sanciones contempladas en el artículo correspondiente de este reglamento,
informando al encargado de seguridad.
i) Acatar cualquier orden que tienda a dar seguridad y protección a los trabajadores y bienes de
la Empresa, especialmente las que se desprenden de los análisis de accidentes.
j) Dar estricto cumplimiento a la obligación de informar los riesgos laborales.
TÍTULO XXXI
INVESTIGACION DE LOS ACCIDENTES
Artículo 155º: De la investigación de los accidentes del trabajo a) Será obligación del jefe directo o
supervisor de empresa usuaria comunicar en forma inmediata al Departamento de Prevención de
Riesgos y al Comité Paritario de todo accidente y aquellos hechos que potencialmente revisten
gravedad, aunque no haya lesionados. b) Todo trabajador o trabajadora está obligado a colaborar en la
investigación de los accidentes que ocurran en la empresa usuaria o recinto de Fuerza Laboral E.S.T.
S.p.A, Deberá avisar a su jefe directo cuando tenga conocimiento o haya presenciado un accidente
acaecido a algún trabajador o trabajadora, aun en el caso de que éste no lo estime de importancia o no
hubiera sufrido lesión. c) Igualmente, estará obligado a declarar en forma completa y real los hechos
presenciados o de que tenga noticias, cuando el Comité Paritario, Departamento de Prevención de
Riesgos, jefes de los accidentados y Organismo Administrador del Seguro lo requieran. d) El jefe
directo del accidentado deberá informar al Departamento encargado del personal sobre el accidente, y
deberá practicar una investigación completa para determinar las causas que lo produjeron. Estos
antecedentes deberán ser enviados al Departamento de Prevención de Riesgos de usuaria y a la
empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. para su estudio y análisis.
a) De los Comités Paritarios, organización, elección y funcionamiento (APLICABLE SOLO SI

LA EMPRESA, FAENA, SUCURSAL O AGENCIA QUE CUENTA CON MÁS DE 25
TRABAJADORES)
 De acuerdo con la legislación vigente, en toda empresa, faena, sucursal o agencia en que
trabajen más de 25 personas, se organizarán los Comités Paritarios de Higiene y
Seguridad, compuestos por representantes de los trabajadores y representantes de la
empresa cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que les
encomienda la Ley N° 16.744, serán obligatorias para la empresa y los trabajadores.
 Si la empresa tuviese obras, agencias o sucursales distintas, en el mismo o en diferentes
lugares, en cada una de ellas deberá organizarse un Comité Paritario de Higiene y
Seguridad.
 Los Comités Paritarios estarán integrados por tres representantes de la empresa y tres
representantes de los trabajadores (igual número de suplentes).
 La designación o elección de los miembros integrantes de los Comités Paritarios se

efectuará en la forma que establece el Decreto N° 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión
Social, de fecha 21 de febrero de 1969 y sus modificaciones.
 Los miembros de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad durarán dos años en sus
funciones, pudiendo ser reelegidos.
 Cesarán en sus cargos los miembros de los Comités que dejen de prestar servicios en la
respectiva empresa, o cuando no asistan a dos sesiones consecutivas sin causa justificada.
 Los miembros suplentes entrarán a remplazar a los titulares en el caso de ausencia de
éstos, por cualquier causa o por vacancia del cargo.
 Para todo lo que no está contemplado en el presente Reglamento, el Comité Paritario
deberá atenerse a lo dispuesto en el D.S. N° 54 de la Ley N° 16.744.
En caso que a la empresa le corresponda formar Comité Paritario de Higiene y Seguridad y

Departamento de Prevención de Riesgos de faena, deberá realizarlo acorde a lo estipulado en la Ley
N° 20.123, que regula el trabajo en régimen de subcontratación, el funcionamiento de las empresas de
servicios transitorios y el contrato de trabajo de servicios transitorios.
b) Funciones de los Comités Paritarios (D.S. N°54, Ley N°16.744)

Artículo 156°:
 Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de

protección.
 Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la empresa como de los trabajadores, de las
medidas de prevención, higiene y seguridad.
 Investigar las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que se
producen en la empresa.
 Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del
trabajador o trabajadora.
 Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirven para la
prevención de los riesgos profesionales.
 Cumplir las demás funciones o misiones que le encomienda el Organismo Administrador del
Seguro.
 Promover la realización de cursos de capacitación profesional para los trabajadores, en
organismos públicos o privados autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma
empresa, industria o faena bajo el control y dirección de esos organismos.
c) Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales (D.S. N° 40, Ley N° 16.744)

Artículo 157°:
El Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales, deberá realizar las siguientes acciones
mínimas:
 Reconocimiento de riesgos de accidentes y enfermedades profesionales.
 Control de riesgos en el ambiente o medios de trabajo.
 Acción educativa de prevención de riesgos y de promoción de capacitación de los trabajadores.
 Registros de información y evaluación estadística de resultados.
 Asesoramiento técnico a los Comités Paritarios, supervisores y línea de administración

técnica.
TÍTULO XXXII
DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL
Artículo 158º: La empresa USUARIA, en los casos que aplique, deberá proporcionar a sus
trabajadores, los equipos e implementos de protección necesarios, no pudiendo en caso alguno
cobrarles su valor”.
Artículo 159º: La adquisición, especificación y normas de uso los implementos de protección personal
y equipos de seguridad deberán contar con el V°B° del Gerente General de la Empresa, previa
evaluación del Departamento de Prevención de Riesgos.
Artículo 160º: La Empresa usuaria establecerá los elementos de protección personal que deberán
usarse para cada trabajo.
TÍTULO XXXIII
OBLIGACIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artículo 161º: El personal de la Empresa, a todo nivel, está obligado a tomar conocimiento de este
reglamento y cumplir con sus disposiciones. Para ello, se entregará un ejemplar o enviara via correo
electrónico a cada trabajador del mismo, el que deberá mantener en su poder. El Reglamento, además,
será publicado con las formalidades que dispone la Ley.
Artículo 162º: Se establece que, desde el momento de su publicación y entrega de este Reglamento,
no se aceptará como excusa de incumplimiento, ignorancia de sus disposiciones, procedimientos e
instrucciones.
Artículo 163º: El uso de los elementos de protección personal que la Empresa entrega a sus
trabajadores, conforme lo dispone el presente Reglamento, deberá ser permanente mientras se cumple
con la función para la cual fueron entregados. Será obligación para el Trabajador cumplir
especialmente con lo siguiente:
a) Todo trabajador deberá usar el equipo de protección que le proporciona la Empresa cuando el
desempeño de sus labores así lo exija. Será obligación del trabajador dar cuenta en el acto a
su jefe inmediato cuando no sepa usar el equipo o el elemento de protección si este no le
acomoda o le molesta para efectuar el trabajo. Los elementos de protección que se reciban
son de propiedad de la empresa USUARIA o en caso de calzado de Fuerza Laboral E.S.T.
S.p.A, y por lo tanto, no pueden ser vendidos, canjeados o sacados fuera del recinto de la
Empresa, salvo que el trabajo así lo requiera. Para solicitar nuevos elementos de protección
el trabajador está obligado a devolver los elementos que tenga en su poder. En caso de
deterioro o pérdida culpable o intencional, la reposición será de cargo del trabajador.
b) El trabajador deberá informar en el acto inmediato si su equipo de protección ha sido cambiado,
sustraído o ha quedado inservible o deteriorado, solicitando su reposición o colaborando a
encontrarlo o repararlo.
c) Todo trabajador deberá conservar y guardar los elementos de protección personal que reciba,
en el lugar y en la oportunidad que indique el jefe inmediato o lo dispongan las normas de
seguridad o reglamentos.
Artículo 164º: Los elementos y equipos de protección personal deberán ser cuidados y conservados al
máximo por los usuarios. Por lo tanto, la frecuencia de reposición de estos será estrictamente
controlada.
Artículo 165º: El procedimiento de canje o solicitud de nuevos equipos o elementos de protección será
el siguiente:
Todo trabajador que sea sorprendido trabajando sin su correspondiente elemento de protección
personal que se halla entregado para realizar su labor, será objeto de una investigación para
determinar las causas del no uso o extravío de dicha protección.
Es obligación de todo trabajador acatar los procedimientos y métodos de trabajo y no improvisar o

cambiar sistemas recomendados como seguros. Si existieren dudas sobre algún método, deberá
consultarse con el jefe directo.
Artículo 166º: Todas las medidas de higiene y seguridad emanadas de este Reglamento, y sin
perjuicio de las que se contemplan en el Código Sanitario y otros decretos anexos de la Ley 16.744,
deben ser cumplidas en forma obligatoria por los trabajadores, entre ellas las siguientes:
a) Deberá cooperar en mantener su lugar de trabajo permanentemente aseado y ordenado.

b) Todo trabajador deberá usar en forma conveniente los Servicios Higiénicos y colaborar con su
aseo, que será en su propio beneficio.
c) Como medida de seguridad, y velando por la integridad física de los trabajadores, éstos no
deberán correr o jugar en las salas de baño. Los resbalones y caídas en estos casos son
frecuentes por su piso generalmente jabonoso y húmedo.
d) Por riesgo de contaminaciones, los alimentos deben consumirse en los lugares indicados para
tal efecto, no permitiéndose al personal hacerlo dentro de los lugares de trabajo o área no
autorizadas.
e) El personal del Área Eléctrica se abstendrá de usar cualquier elemento metálico, tanto en su
vestuario como en su propia persona.
f) Todo trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte su capacidad y seguridad en el
trabajo, deberá poner esta situación en conocimiento de su jefe inmediato, supervisor y a
Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A.
g) El trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los incidentes que ocurran en la
Empresa. Deberá avisar a su jefe inmediato, cuando tenga conocimiento o haya presenciado
algún accidente ocurrido a algún colega. Igualmente estará obligado a declarar en forma
completa y relatar los hechos presenciados o de que tenga noticias cuando lo requiera algún
supervisor, prevencionista de riesgo o el Organismo Administrador del seguro respectivo.
h) Todo trabajador debe conocer exactamente la ubicación de los equipos extintores de incendio
del sector en el cual trabaja. Debe asimismo, conocer la forma de operarlos.
i) Todo trabajador que vea que se ha iniciado o está en peligro de producirse un incendio u otro
siniestro, deberá prestar auxilio y dar aviso en voz alta al jefe inmediato, o cualquier ejecutivo o
al resto del personal que se encuentre cerca. Dada la alarma, los trabajadores se incorporan
disciplinadamente al procedimiento establecido en la norma de seguridad vigente en la
Empresa. Si se presume riesgos de enfermedad profesional, los trabajadores tendrán la
obligación de someterse a todos los exámenes que se disponga en la oportunidad y lugar que
se determine.
j) Es obligación del trabajador informar enfermedades en su ficha de salud especialmente si
padece de epilepsia, mareos, afección cardíaca, poca capacidad auditiva o visual, etc. que
pueden poner en riesgo su seguridad y la del resto del personal así como para saber cómo
actuar en caso de emergencia. Además en situaciones de pandemia, es deber del trabajador
informar a empresa si ha presentado síntomas asociados a enfermedad o si en algún momento
estuvo contagiado o en contacto estrecho. Todo ello para resguardar la seguridad y salud de la
de los trabajadores y aplicar las medidas pertinentes cuidando los datos del trabajador.
TÍTULO XXXIV
DE LAS OBLIGACIONES EN CASO DE ACCIDENTES
a) Todo trabajador o trabajadora que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le

produzca lesión, debe dar cuenta inmediatamente del hecho a su jefe directo, supervisor
o a Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. De igual manera, deberá informar de todo síntoma de
enfermedad profesional que advierta en su trabajo.
b) La denuncia e investigación de un accidente de trabajo le corresponderá hacerla al

supervisor de empresa usuaria confeccionando la Denuncia Interna de Accidente y
remitiéndola al Departamento de Prevención de Riesgos de usuaria quien
posteriormente enviara a Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. Al mismo tiempo Fuerza Laboral
realizara una investigación de accidente para posteriormente enviar a la empresa
usuaria y esta pueda adoptar las medidas correctivas pertinentes.
La investigación de los accidentes del trabajo tiene como propósito identificar las causas
que originaron el accidente, a fin de adoptar las medidas preventivas para evitar su
repetición.
c) Todo trabajador o trabajadora está obligado a colaborar en la investigación de los

accidentes que ocurren en la empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A o de usuaria. Deberá
avisar a su jefe directo cuando tenga conocimiento o haya presenciado algún accidente
acaecido a un trabajador o trabajadora, aun en el caso que éste lo estime de poca
importancia o no hubiere sufrido lesión. Igualmente estará obligado a declarar en forma
completa y real los hechos presenciados, cuando el jefe directo, Comité Paritario,
Departamento de Prevención de Riesgos y/o el Organismo Administrador lo requieran.
d) Todo trabajador o trabajadora que sufra un accidente de trayecto, además del aviso
inmediato a su empleador (Artículo 7º D.S. N° 101) deberá acreditar su ocurrencia ante
la Mutual ACHS mediante el respectivo parte de Carabineros (a petición del tribunal
competente) u otros medios igualmente fehacientes; para este efecto también se
consideran elementos de prueba, a lo menos uno de los siguientes:
 La propia declaración del lesionado.
 Declaración de testigos.
 Certificado de atención de Posta u Hospital.
e) Todo trabajador o trabajadora que padezca de alguna enfermedad que afecte o

disminuya su seguridad en el trabajo, deberá poner esta situación en conocimiento de
su supervisor operacional e indicar en su ficha de salud para que adopte las medidas
que procedan, especialmente si padece de epilepsia, mareos, afección cardíaca, poca
capacidad auditiva o visual, etc. Asimismo, el trabajador o trabajadora deberá dar
cuenta a su suprevisor de inmediato de cualquier enfermedad infecciosa o epidémica
que haya padecido o esté sufriendo, o que haya afectado a su grupo familiar.
f) El trabajador o trabajadora que haya sufrido un accidente del trabajo y que a

consecuencia de ello sea sometido a tratamiento médico, no podrá trabajar en la
empresa sin que previamente presente un certificado de alta laboral o certificado de
término de reposo laboral, dado por el médico tratante del Organismo Administrador.
Este control será de responsabilidad del jefe directo.
g) En caso de accidentes del trabajo fatales y graves, la usuaria deberá informar

inmediatamente a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría Regional Ministerial de
Salud que corresponda, acerca de la ocurrencia de cualquiera de estos hechos.
Corresponderá a la Superintendencia de Seguridad Social impartir las instrucciones
sobre la forma en que deberá cumplirse esta obligación.
En estos mismos casos el empleador o usuaria deberá suspender de forma inmediata

las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores la evacuación del
lugar de trabajo. La reanudación de faenas sólo podrá efectuarse cuando, previa
fiscalización del organismo responsable, se verifique que se han subsanado las
deficiencias constatadas.
h) Cuando en el lugar de trabajo sobrevenga un riesgo grave e inminente para la vida o

salud de los trabajadores:
El empleador deberá:
1) Informar inmediatamente a todos los trabajadores afectados sobre la existencia del
mencionado riesgo, así como las medidas adoptadas para eliminarlo o atenuarlo.
2) Adoptar medidas para la suspensión inmediata de las faenas afectadas y la

evacuación de los trabajadores, en caso que el riesgo no se pueda eliminar o atenuar,
e informar de las mismas a la Inspección del Trabajo respectiva.
3) En caso que la autoridad competente ordene la evacuación de los lugares afectados
por una emergencia, catástrofe o desastre, la usuaria deberá suspender las labores de
forma inmediata y proceder a la evacuación de los trabajadores. La reanudación de las
labores sólo podrá efectuarse cuando se garanticen condiciones seguras y adecuadas
para la prestación de los servicios.
El trabajador o trabajadora tendrá derecho a:

1) Interrumpir sus labores y dar cuenta de ese hecho al empleador dentro del más
breve plazo,
2) De ser necesario, abandonar el lugar de trabajo cuando considere, por motivos
razonables, que continuar con ellas implica un riesgo grave e inminente para su
vida o salud.
Los trabajadores no podrán sufrir perjuicio o menoscabo alguno derivado de la adopción de las
medidas antes señaladas, y podrán siempre ejercer la acción contenida en el Párrafo 6° del
Capítulo II del Título I del Libro V del Código del Trabajo.
Se debe entender como situaciones de “riesgo inminente”, todas aquellas que impliquen la
ocurrencia de una contingencia importante e inmediata que amenace la seguridad y salud en el
trabajo, incluyendo, además, de los riesgos inherentes que derivan de la actividad laboral que se
trate, todo hecho que dé origen a dicha contingencia.
La Dirección del Trabajo mediante ORD. N° 4604/112 del 3 de octubre de 2017, reafirma el deber
genérico del empleador, contemplado en el artículo 184 del Código del Trabajo, de adoptar todas las
medidas tendientes a proteger la vida y salud de sus trabajadores, informando de los posibles
riesgos asociados a la prestación de los servicios y de mantener las condiciones adecuadas de
higiene y seguridad en las faenas, como también, de poner a disposición de aquellos los
implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales, al establecer de
manera explícita las obligaciones que debe asumir ante situaciones de riesgo grave e inminente
para la vida y salud a las que pudieren enfrentarse sus trabajadores.
TÍTULO XXXV:
NORMAS Y RECOMENDACIONES GENERALES DE PREVENCION

Artículo 167: Del orden, aseo y uso herramientas en los lugares de trabajo:
a) Los pisos deberán mantenerse limpios, libres de obstrucciones y de sustancias deslizantes.

Deberán eliminarse los excesos de cera, grasas, aceites y otras materias derramadas sobre
ellos.
b) De existir bodegas y/o pañoles, estas deberán estar permanentemente limpios y ordenados.
c) Las basuras y desperdicios se deberán depositar en recipientes con tapa, distribuidos en

distintos lugares de trabajo.
d) Todo el personal debe preocuparse que los elementos de combate de incendios se mantengan
en lugares accesibles, libres de obstáculos y en buen estado.
e) Será responsabilidad de los supervisores y jefes de usuarias velar por el cumplimiento de estas
instrucciones.
f) De existir herramientas a cargo del personal, así como todas las que se utilicen, deben
mantenerse en buenas condiciones. Las herramientas quebradas o defectuosas deben ser
devueltas para su reparación o cambio.
g) Las herramientas eléctricas portátiles se deben conectar a tierra en forma efectiva, usando
enchufes apropiados.
h) Las herramientas con filo o puntas agudas deben estar previstas de resguardos cuando no se
utilicen.
i) Las herramientas de mano deben mantenerse limpias de aceite o grasas que las hagan
resbaladizas. Evitará magulladuras u otras lesiones.
j) Los alicates no deben usarse como llaves para apretar o aflojar tuercas.
k) Use siempre la herramienta apropiada para cada trabajo.
l) Las escalas no deberán colocarse en ángulos peligrosos ni se afirmaran contra suelos
resbaladizos, cajones o tableros sueltos.
m) El ángulo seguro de colocación de una escala es de 75 grados. Para lograrlo se calcula ¼ del
largo de la escala como distancia de separación desde su base al muro de apoyo.
n) Las escalas portátiles deben equiparse con zapatas antideslizantes.
o) Si no es posible afirmar la escala en ángulos y forma segura, deberá solicitarse la colaboración
de otra persona para sujetar la base.
p) Para subir o bajar por una escala, debe hacerse de frente a ella y con las manos libres. Los
materiales y/o herramientas se deben subir o bajar por medio de cuerdas.
q) Los cajones, barriles, tambores o sillas, no han sido construidos para subir de un nivel a otro o
para pararse en ellos. Use en cada operación la tarima o escala apropiada.
r) No dejar herramientas sueltas sobre plataformas o escalas.
TITULO XXXVI
REGULACIÓN DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA
Artículo 168°: La empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. velará que en usuaria se utilicen medios
técnicos tales como la automatización de procesos o el empleo de ayudas mecánicas, a fin de
reducir las exigencias físicas de los trabajos, entre las que se pueden indicar:
a) Grúas, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas transportadores;

b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma elevadora, y
c) Otros, que ayuden a sujetar más firmemente las cargas y reduzcan las exigencias físicas del
trabajo.
Artículo 169°: La empresa Usuaria procurará los medios adecuados para que los trabajadores
reciban formación e instrucción satisfactoria sobre los métodos correctos para manejar cargas y
para la ejecución de trabajos específicos. Para ello, confeccionará un programa que incluya como
mínimo:
a) Los riesgos derivados del manejo o manipulación manual de carga y las formas de prevenirlos;
b) Información acerca de la carga que debe manejar manualmente;
c) Uso correcto de las ayudas mecánicas;
d) Uso correcto de los equipos de protección personal, en caso de ser necesario, y
e) Técnicas seguras para el manejo o manipulación manual de carga.
Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá

que se opere con cargas superiores a 25 kilogramos. Esta carga será modificada en la medida que
existan otros factores agravantes, caso en el cual, la manipulación deberá efectuarse en
conformidad a lo dispuesto en el reglamento que regula el peso máximo de carga humana, y en la
Guía Técnica para la Evaluación y Control de los Riesgos Asociados al Manejo o Manipulación
Manual de Carga. La empresa usuaria organizará los procesos a fin de reducir lo máximo posible los
riesgos derivados del manejo manual de carga.
Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres embarazadas.
Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar
manualmente, y sin ayuda mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos. Para estos
trabajadores, el empleador deberá implementar medidas de seguridad y mitigación, tales como
rotación de trabajadores, disminución de las alturas de levantamiento o aumento de la frecuencia con
que se manipula la carga. El detalle de la implementación de dichas medidas estará contenido en la
Guía Técnica para la Evaluación y Control de los Riesgos Asociados al Manejo o Manipulación
Manual de Carga.
TITULO XXXVII
DE LA PROTECCIÓN POR EXPOSICIÓN AL SOL (LEY 20096)
Artículo 170°: La Ley N° 20.096, “Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias
agotadoras de la capa de ozono”, en su Artículo N° 19 establece: “Sin perjuicio de las obligaciones
establecidas en los artículos 184 del Código del Trabajo y 67 de la Ley Nº 16.744, los empleadores
deberán adoptar las medidas necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan
estar expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o reglamentos
internos de las empresas, según el caso, deberán especificar el uso de los elementos protectores
correspondientes, de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias
y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo. Lo dispuesto en el inciso anterior será aplicable a los
funcionarios regidos por las leyes Nºs. 18.834 y 18.883, en lo que fuere pertinente.”
Artículo 171°: Como resulta compleja la evaluación de la radiación que afectaría a los distintos
puestos de trabajo según los rangos de radiación, para el caso de trabajadores que se deban
desempeñar permanentemente al aire libre, se contempla en este Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad las recomendaciones de prevención y la utilización de elementos de protección

personal adecuados, y el entrenamiento de las personas para que adopten las conductas instruidas y
empleen los elementos de protección que se les proporcionen.
Sobre las recomendaciones que evitarían la exposición dañina a radiación ultravioleta, según los
rangos ya señalados y de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 19 de la Ley Nº 20.096, respecto de
trabajadores que se deben desempeñar ocupacionalmente en forma permanente al aire libre, se
informan a lo menos las siguientes consideraciones y medidas de protección de los trabajadores que
laboran bajo tales condiciones:
a) Los trabajadores deben ser informados sobre los riesgos específicos de la

exposición a la radiación UV y sus medidas de control.
b) Publicar diariamente en un lugar visible el índice UV señalado por la Dirección
Meteorológica de Chile y las medidas de control, incluyendo los elementos de
protección personal.
c) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo que durante
este lapso es especialmente necesaria la protección de la piel en las partes
expuestas del cuerpo.
d) Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, no obstante, si por la
naturaleza de la actividad productiva ello es dificultoso, se deben considerar
pausas, en lo posible bajo techo o bajo sombra.
e) Aplicación de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la
exposición y repetirse en otras oportunidades durante la jornada.
Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior deben aplicarse al comenzar el turno y cada vez que el
trabajador o trabajadora transpire o se lave la parte expuesta.
Asimismo, deben aplicárselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
f) Usar anteojos con filtro ultravioleta.
g) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador o trabajadora, para que cubra la
mayor parte del cuerpo, ojalá de tela de algodón y de colores claros.
h) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas,
sienes, parte posterior del cuello y proteja la cara.
SEMÁFORO SOLAR FOTOPROTECCIÓN

LUZ VERDE Con un índice de 0 – 2 significa riesgo mínimo de
los rayos solares UV para el promedio de las
personas, no requiere protección.
Con un índice de 3 – 4 significa un riesgo de daño
bajo por una exposición no protegida. Las
NORMAL personas de piel clara podrían quemarse en
Valor del índice igual o inferior a 4.9 menos de 20 minutos. Use sombrero de ala
Categoría de exposición: mínima o moderada. ancha o gorro tipo legionario y gafas con filtro
UV para proteger sus ojos, junto con ropa
adecuada.
LUZ AMARILLA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta
las 15:00 horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en
menos de 15 minutos.
Use sombrero de ala ancha o gorro tipo
legionario y gafas con filtro UV para proteger sus
ALERTA AMARILLA ojos, junto con ropa adecuada.
Valor del índice 5 – 6 Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más antes
Categoría de exposición: moderada de cada exposición.
(Riesgo de daño moderado a partir de una
exposición no protegida).
LUZ NARANJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta
las 15:00 horas.
menos de 10 minutos.
ALERTA NARANJA legionario y gafas con filtro UV para proteger sus
Valor del índice 7 – 9 ojos, junto con ropa adecuada.
Categoría de exposición: alta Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más antes
(Riesgo de daño alto a partir de una exposición de cada exposición.
no protegida).
LUZ ROJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta
las 15:00 horas.
menos de 5 minutos.
ALERTA ROJA legionario y gafas con filtro UV para proteger sus
Valor del índice 10 – 15 ojos, junto con ropa adecuada.
Categoría de exposición: muy alta Se debe aplicar filtro solar factor 30 o más antes
(Riesgo de daño muy alto a partir de una de cada exposición.
exposición no protegida). Las personas foto expuestas, se deben aplicar
filtro solar factor 30 o más cada 2 horas.
TITULO XXXVIII
FORMA Y CONDICIONES EN QUE SE EJERCERÁ DERECHO

DE ASIENTOS O SILLAS.
Artículo 172º: Esta norma se aplicará a la forma y condición en que se ejercerá el derecho de asientos
y/o sillas.
Artículo 173º: La empresa USUARIA entregará a los trabajadores de las áreas en que se necesiten
asientos y/o sillas para facilitar y ayudar en el ambiente laboral.
Artículo 174º: Estos asientos y/o sillas podrán ser utilizados según las necesidades del trabajador, es
decir, cuando este lo estime conveniente.
Artículo 175º: Estos asientos y/o sillas estarán a disposición del trabajador las 24 horas del día, es
decir en los turnos correspondientes a mañana, tarde y noche.
Artículo 176º: Estos asientos y/o sillas estarán visibles para su utilización, a disposición de los
trabajadores, por cuanto cada trabajador podrá ejercer su derecho de asiento y/o silla cuando lo estime
conveniente o de acuerdo a sus necesidades fisiológicas.
TITULO XXXIX
PROHIBICIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artículo 177: Queda estrictamente prohibido a los trabajadores y personas indicadas en este
Reglamento, los actos, omisiones e imprudencias que se indican en el artículo siguiente:
Artículo 178: Se considerarán faltas graves a este Reglamento:
a) Ingresar o permanecer en los lugares de trabajo antes o después de los horarios habituales sin
la autorización del jefe directo.
b) Manejar, activar u operar maquinaria alguna sin haber sido autorizado. Toda autorización o
aprobación para manejar, activar u operar alguna maquinaria o equipo, la dará el jefe de
especialidad en forma escrita.
c) Prohibido manejar, activar u operar algún tipo de maquinaria si:
-Se está en estado de intemperancia.
-Se está en condiciones físicas defectuosas.
d) Realizar actividades fuera de horario que no tengan relación con el trabajo sin autorización del
jefe directo.
e) Realizar trabajos ajenos a la Empresa o de tipo particular dentro de ella.
f) Prestar testimonio falso o entorpecer las investigaciones o análisis de accidentes de trabajo.
g) Sacar o usar los medicamentos o materiales que se mantengan en los botiquines de primeros
auxilios, para otros fines.
h) No cumplir los procedimientos de trabajo seguro aplicados por empresa usuaria.
i) No informar enfermedades en su ficha de salud especialmente si padece de epilepsia, mareos,
afección cardíaca, poca capacidad auditiva o visual, etc. que pueden poner en riesgo su
seguridad y la del resto del personal así como para saber cómo actuar en caso de emergencia.
j) Retirar o dejar inoperantes los elementos o dispositivos de seguridad instalados por la
Empresa.
k) Congestionar u obstaculizar zonas de trabajo, pasillos, accesos a extintores, o grifos, camillas,
botiquines, etc.
l) Romper, rayar o alterar afiches, normas o publicaciones de seguridad colocados a la vista del
personal para que sean conocidos por estos.
m) No usar los elementos de protección personal y accesorios de seguridad que se le hayan
entregado para un determinado trabajo en el cual exista riesgo de accidente o enfermedad.
n) No usar el casco protector o protector facial, en caso que aplique.
o) Usar escalas en mal estado o que no ofrezcan seguridad por su estabilidad o construcción.
p) Fumar o encender fuego en lugares de trabajo.
q) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares peligrosos o que no sean los que corresponden
para desarrollar su trabajo habitual.
r) Reparar, desarmar o desarticular maquinarias de trabajo u otras sin estar expresamente
autorizado y calificado para tal efecto. Si detectara fallas en éstas, es obligación del trabajador
o trabajadora informar de inmediato a su jefe directo, con el objeto de que sean enviadas al
servicio técnico, evitando así mayor deterioro.
s) Apropiarse o usar elementos de protección personal pertenecientes a la Empresa o algún
colega de trabajo que no le haya sido asignados para uso personal.
t) Sacar, modificar o desactivar mecanismos o equipos de producción, ventilación, extracción,
calefacción, desagüe, etc., que existan en las faenas de propiedad de nuestros clientes, sin
haber una orden escrita para intervenirlos.
u) Aplicarse o aplicar a otros trabajadores, medicamentos o tratamientos sin prescripción médica
autorizada.
v) En caso de existir, el trabajador no podrá conducir vehículos de la Empresa, sin licencia y/o sin
la clasificación que corresponde, llevando esto a despido inmediato si así lo amerita.
w) Adulterar cualquier documento o información propia de la Empresa, así como falsificar alguna
firma.
x) Introducir bebidas alcohólicas o trabajar en estado de embriaguez.
y) Retirar o dejar inoperantes elementos o dispositivos de seguridad e higiene instalados por la
empresa.
z) Destruir o deteriorar material de propaganda visual o de tipo destinado a la promoción de la
prevención de riesgos.
aa) Operar o intervenir maquinarias o equipo sin autorización.
bb) Ingerir alimentos o fumar en ambientes de trabajo en que existan riesgos de intoxicaciones o
enfermedades profesionales.
cc) Desentenderse de normas o instrucciones de ejecución o de higiene y seguridad impartidas
para un trabajo dado.
dd) Escuchar, personal música de celulares u otro medio tecnológico que implique usar audífonos.
Su uso se prohíbe en todo momento que el trabajador realice sus labores.
ee) Ver televisión en horario de trabajo.
ff) No usar mascarilla de protección en instalación.
gg) En situaciones de pandemias tales como Covid-19, los trabajadores no pueden generar
aglomeraciones o estar a menos de 1 metro de distancia con sus compañeros de labores.
hh) Nunca compartir artículos de higiene personal, todo ello para evitar contagios de
enfermedades, infecciones o alergias.
ii) Hablar por celular al momento de estar efectuando las labores.
jj) Dormir, preparar o consumir alimentos en la jornada o puesto de trabajo, salvo que existan
autorizaciones que lo permitan.
kk) Nunca subir o colgarse de rack de bodega o cualquier estructura adherida a esta.
ll) En máquinas de producción con rodillos o polines, nunca introducir manos o partes del cuerpo
en líneas de polines o de producción.
mm) Nunca se debe utilizar cuchillo cartonero.
nn) Correr, jugar, reñir o discutir en horas de trabajo y/o dentro del establecimiento.
TÍTULO XL
PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY

Nº 16.744
Artículo 179°: (Artículo 76° de la Ley N° 16.744). La entidad empleadora deberá denunciar al
organismo administrador respectivo, inmediatamente de producido, todo accidente o enfermedad que
pueda ocasionar incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima. El accidentado o enfermo, o sus
derecho-habientes, o el médico que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, como igualmente el
Comité Paritario de Seguridad, tendrán también la obligación de denunciar el hecho en dicho
organismo administrador, en el caso de que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior deberán contener todos los datos que hayan sido
indicados por el Servicio de Salud.
Artículo 180°: Los organismos administradores deberán informar al Servicio de Salud los accidentes o
enfermedades que les hubiesen sido denunciados y que hayan ocasionado incapacidad para el trabajo
o la muerte de la víctima.
Artículo 181°: (Artículo 77° de la Ley N° 16.744). Los afiliados o sus derecho-habientes, así como los
organismos administradores, podrán reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles ante la Comisión
Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones de
los Servicios de Salud o de las Mutualidades, en su caso, recaídas en cuestiones de hecho que se
refieran a materias de orden médico. Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso,
ante la Superintendencia de Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso. Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en
contra de las demás resoluciones de los organismos administradores podrá reclamarse, dentro del
plazo de 90 días hábiles, directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la que se
efectuará mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos
reglamentos. Si se hubiere notificado por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de
recibida la misma en el servicio de correos.
Artículo 182°: Ley N° 16.744, art. 77 Bis, El trabajador o trabajadora afectado por el rechazo de una
licencia o de un reposo médico por parte de los organismos de los Servicios de Salud, de las
instituciones de Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la afección
invocada tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir ante el organismo de
régimen previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el reposo médico, el
cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas o pecuniarias que
correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y rembolsos, si procedieren, que establece este
artículo.
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar
directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo
médico, debiendo ésta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la
afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta días contados desde la recepción de los
antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador o trabajadora afectados se
hubiere sometido a los exámenes que disponga dicho organismo, si éstos fueren posteriores.
Artículo 183°: Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron
otorgarse con cargo a un régimen previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el
Servicio de Salud, el Instituto de Normalización Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de
Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según corresponda,
deberán rembolsar el valor de aquéllas al organismo administrador de la entidad que las solventó,
debiendo este último efectuar el requerimiento respectivo. En dicho rembolso se deberá incluir la parte
que debió financiar el trabajador o trabajadora en conformidad al régimen de salud previsional a que
esté afiliado.
Artículo 184°: El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda rembolsar,
se expresará en unidades de fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento,
sumando el interés corriente para operaciones reajustables a que se refiere la Ley N° 18.010, desde
dicho momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo rembolso, debiendo pagarse dentro del
plazo de diez días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el
momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo
señalado, las sumas adeudadas devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a
contar del señalado requerimiento de pago. En el evento de que las prestaciones hubieren sido
otorgadas conforme a los regímenes de salud dispuestos para las enfermedades comunes, y la
Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la afección es de origen profesional, el Fondo
Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que las proporcionó deberá
devolver al trabajador o trabajadora la parte del rembolso correspondiente al valor de las prestaciones
que éste hubiere solventado, conforme al régimen de salud previsional a que esté afiliado, con los
reajustes e intereses respectivos. El plazo para su pago será de diez días, contados desde que se
efectuó el rembolso. Si, por el contrario, la afección es calificada como común y las prestaciones
hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de
Salud Previsional que efectuó el rembolso deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las
prestaciones que a éste le corresponde solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo
cual solo se considerará el valor de aquéllas. Para los efectos de los rembolsos dispuestos en los
incisos precedentes, se considerará como valor de las prestaciones médicas el equivalente al que la
entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a particulares.
TÍTULO XLI
DECRETO SUPREMO Nº101 Y Nº73 DEL MINISTERIO DEL

TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL
Artículo 185°: (Art. 71 D.S. N° 101). En caso de accidentes del trabajo o de trayecto deberá aplicarse
el siguiente procedimiento:
a) Los trabajadores o trabajadoras que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser
enviados para su atención, por la entidad empleadora o usuaria, inmediatamente de tomar
conocimiento del siniestro, al establecimiento asistencial del organismo administrador que le
corresponda.
b) La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra
adherida o afiliada, la correspondiente “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT),
debiendo mantener una copia de la misma. Este documento deberá presentarse con la
información que indica su formato y en un plazo no superior a 24 horas de conocido el
accidente.
c) En caso de que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo
establecido, ésta deberá ser efectuada por el trabajador o trabajadora, por sus derecho-
habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa cuando corresponda o
por el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido
conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.
d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador o
trabajadora accidentado al establecimiento asistencial del organismo administrador que le
corresponda o que las circunstancias en que ocurrió el accidente impidan que aquél tome
conocimiento del mismo, el trabajador o trabajadora podrá concurrir por sus propios medios,
debiendo ser atendido de inmediato.
e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro
asistencial que no sea el que le corresponde según su organismo administrador, en las
siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el
accidente y su gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición
de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona de
no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada la urgencia y efectuado el ingreso del
accidentado, el centro asistencial deberá informar dicha situación a los organismos

administradores, dejando constancia de ello.
f) Para que el trabajador o trabajadora pueda ser trasladado o trasladada a un centro asistencial
de su organismo administrador o a aquél con el cual éste tenga convenio, deberá contar con la
autorización por escrito del médico que actuará por encargo del organismo administrador.
g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá
instruir a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas
consultas de trabajadores o trabajadoras con motivo de lesiones, que sean atendidos en
policlínicos o centros asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o pertenecientes a las
entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios de atención. El formato del registro
será definido por la Superintendencia.
Artículo 186°: (Art. 72 D.S. N° 101). En caso de enfermedad profesional deberá aplicarse el siguiente
procedimiento:
A) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los

trabajadores o trabajadoras o de las entidades empleadoras, los exámenes que correspondan para
estudiar la eventual existencia de una enfermedad profesional, solo en cuanto existan o hayan
existido en el lugar de trabajo agentes o factores de riesgo que pudieran asociarse a una
enfermedad profesional, debiendo comunicar a los trabajadores o trabajadoras los resultados
individuales y a la entidad empleadora respectiva los datos a que pueda tener acceso en
conformidad a las disposiciones legales vigentes, y en caso de haber trabajadores o trabajadoras
afectados por una enfermedad profesional se deberá indicar que sean trasladados a otras faenas
donde no estén expuestos al agente causal de la enfermedad. El organismo administrador no
podrá negarse a efectuar los respectivos exámenes si no ha realizado una evaluación de las
condiciones de trabajo, dentro de los seis meses anteriores al requerimiento, o en caso de que la
historia ocupacional del trabajador o trabajadora así lo sugiera.
B) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes, el cual deberá ser
fundado, el trabajador o trabajadora o la entidad empleadora podrán recurrir a la Superintendencia,
la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso.
C) Si un trabajador o trabajadora manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una
enfermedad o presenta síntomas que presumiblemente tienen un origen profesional, el empleador
deberá remitir la correspondiente “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP), a más
tardar dentro del plazo de 24 horas y enviar al trabajador o trabajadora inmediatamente de
conocido el hecho, para su atención, al establecimiento asistencial del respectivo organismo
administrador, en donde se le deberán realizar los exámenes y procedimientos que sean
necesarios para establecer el origen común o profesional de la enfermedad. El empleador deberá
guardar una copia de la DIEP, documento que deberá presentar con la información que indique su
formato.
D) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en
la letra anterior, ésta deberá ser efectuada por el trabajador o trabajadora, por sus derecho-
habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa cuando corresponda o por
el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de
los hechos podrá hacer la denuncia.
E) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la afección

es de origen común o de origen profesional, la cual deberá notificarse al trabajador o trabajadora y
a la entidad empleadora, instruyéndoles las medidas que procedan.
F) Al momento en que se le diagnostique a algún trabajador o trabajadora o ex-trabajador o ex-
trabajadora la existencia de una enfermedad profesional, el organismo administrador deberá dejar
constancia en sus registros, a lo menos, de sus datos personales, la fecha del diagnóstico, la
patología y el puesto de trabajo en que estuvo o está expuesto al riesgo que se la originó.
G) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de
vigilancia epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que
así lo ameriten o de diagnosticar en los trabajadores o trabajadoras alguna enfermedad profesional.
Artículo 187°: (Art. 73 D.S. N° 101). Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 174 y 175 anteriores,
deberán cumplirse las siguientes normas y procedimientos comunes a accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales:
a) El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido

en el artículo 14 C del D.L. Nº 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá contener la
“Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT) y la “Denuncia Individual de Enfermedad
Profesional” (DIEP), para cuyo efecto, solicitará informe a la Superintendencia. El Ministerio de
Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14C
del D.L. Nº 2.763, de 1979, y la Superintendencia establecerán, en conjunto, los formatos de las
DIAT y DIEP, de uso obligatorio para todos los organismos administradores.
b) Los organismos administradores deberán remitir a las Seremis de Salud la información a que se
refiere el inciso tercero del artículo 76 de la Ley N° 16.744, por trimestres calendarios, y en el
formulario que establezca la Superintendencia.
c) Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que
proporcionen a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la numeración correlativa
correspondiente.
d) En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional se
requiera que el trabajador o trabajadora guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo
de la atención del trabajador o trabajadora deberá extender la “orden de reposo Ley N° 16.744” o
“licencia médica”, según corresponda, por los días que requiera guardar reposo y mientras éste no
se encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores y jornadas habituales.
e) Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador o trabajadora realizaba
normalmente antes del inicio de la incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores solo podrán autorizar la reincorporación del trabajador o
trabajadora accidentado o enfermo profesional una vez que se le otorgue el “alta laboral”, la que
deberá registrarse conforme a las instrucciones que imparta la Superintendencia.
g) Se entenderá por “alta laboral” la certificación del organismo administrador de que el trabajador o
trabajadora está capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el
médico tratante.
h) La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la
veracidad e integridad de los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
i) La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con
multa, de acuerdo al artículo 80 de la Ley N° 16.744 y hará responsable, además, al que formuló la
denuncia del reintegro al organismo administrador correspondiente de todas las cantidades

pagadas por éste por concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto accidentado del
trabajo o enfermo profesional.
Artículo 188°: (Art. 74 D.S. N° 101). Los organismos administradores estarán obligados a llevar una
base de datos -“Base de Datos Ley N° 16.744”- con, al menos, la información contenida en la DIAT, la
DIEP, los diagnósticos de enfermedad profesional, las incapacidades que afecten a los trabajadores y
trabajadoras, las indemnizaciones otorgadas y las pensiones constituidas, de acuerdo a la Ley Nº
19.628 y a las instrucciones que imparta la Superintendencia.
Artículo 189°: (Art. 75 D.S. N° 101). Para los efectos del artículo 58 de la Ley N° 16.744, los
organismos administradores deberán, según sea el caso, solicitar o iniciar la declaración, evaluación o
revaluación de las incapacidades permanentes, a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes al
“alta médica”, debiendo remitir en dichos casos los antecedentes que procedan.
Se entenderá por “alta médica” la certificación del médico tratante del término de los tratamientos
médicos, quirúrgicos, de rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico.
Artículo 190°: (Art. 76 D.S. N° 101). El procedimiento para la declaración, evaluación y/o revaluación
de las incapacidades permanentes será el siguiente:
a) Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) la declaración,
evaluación, revaluación de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de incapacidades
permanentes derivadas de accidentes del trabajo de afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la
competencia corresponderá a estas instituciones.
b) Las Compin y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo
administrador, a solicitud del trabajador o trabajadora o de la entidad empleadora.
c) Las Compin, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les hayan
sido suministrados, debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del
artículo 60 de la Ley N° 16.744, y los demás que estime necesarios para una mejor determinación
del grado de incapacidad de ganancia.
d) Las Compin, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos
administradores y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes señalados
en la letra c) anterior.
e) Tratándose de accidentes de trabajadores o trabajadoras de entidades empleadoras afiliadas al
INP, las Compin deberán contar necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha
por el organismo administrador de que éste se produjo a causa o con ocasión del trabajo y con la
respectiva DIAT.
Las Compin deberán adoptar las medidas tendientes a recabar dichos antecedentes, no pudiendo
negarse a efectuar una evaluación por falta de los mismos.
f) Las resoluciones que emitan las Compin y las Mutualidades deberán contener los antecedentes y
ajustarse al formato que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán
contener una declaración sobre las posibilidades de cambios en el estado de invalidez, ya sea por
mejoría o agravación. Tales resoluciones deberán ser notificadas a los organismos administradores
que corresponda y al interesado, a más tardar dentro del plazo de 5 días hábiles desde su emisión.
g) El proceso de declaración, evaluación y/o revaluación y los exámenes necesarios no implicarán

costo alguno para el trabajador o trabajadora.
h) Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las
prestaciones que corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la
presentación de solicitud por parte de éste.
i) Para los efectos de lo establecido en este artículo, las Compin estarán integradas, según sea el
caso, por uno o más médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o con
experiencia en salud ocupacional.
j) En las Compin actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la Seremi
de la cual dependan, quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las actuaciones y
resoluciones de ellas.
k) De las resoluciones que dicten las Compin y las Mutualidades podrá reclamarse ante la Comisión
Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales, conforme a lo
establecido en el artículo 77 de la Ley N° 16.744 y en este Reglamento.
Artículo 191°: (Art. 76 bis D.S. N° 101). Las declaraciones de incapacidad permanente serán
revisables por agravación, mejoría o error en el diagnóstico y, según el resultado de estas revisiones,
se concederá, mantendrá o terminará el derecho al pago de las pensiones, y se ajustará su monto si
correspondiere, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte del interesado.
Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la Ley N° 16.744, el inválido deberá
ser citado cada dos años por la Mutualidad o la respectiva Compin, según corresponda, para la revisión
de su incapacidad. En caso de que no concurra a la citación, notificada por carta certificada, el
organismo administrador podrá suspender el pago de la pensión hasta que asista para tal fin.
En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas, eximirse a dicho trabajador o
trabajadora del citado examen en los 8 primeros años.
En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el Título VI de la Ley N°

16.744, el interesado podrá por una sola vez solicitar la revisión de su incapacidad. Después de los
primeros 8 años, el organismo administrador podrá exigir los controles médicos a los pensionados cada
5 años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles de experimentar
cambios, ya sea por mejoría o agravación.
Asimismo, el interesado podrá, por una vez en cada período de 5 años, requerir ser examinado. La
Compin o la Mutualidad, en su caso, deberá citar al interesado mediante carta certificada, en la que se
indicarán claramente los motivos de la revisión y, si éste no asiste, se podrá suspender el pago de la
pensión hasta que concurra.
La Compin o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que contenga el resultado del
proceso de revisión de la incapacidad, instruyendo al organismo administrador las medidas que
correspondan, según proceda. Esta resolución se ajustará a lo dispuesto en la letra f) del artículo
anterior.
Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión de la pensión y en el evento
que el inválido, a la fecha de la revisión de su incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar su
capacidad residual de trabajo, deberá mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere disminuido
por mejoría u error en el diagnóstico, conforme a lo dispuesto en el inciso final del artículo 64 de la Ley
N° 16.744.
Artículo 192°: (Art. 77 D.S. N° 101). La Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales (Comere) es una entidad autónoma, y sus relaciones con el Ejecutivo
deben efectuarse a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
Artículo 193°: (Art. 78 D.S. N° 101). La Comere funcionará en la ciudad de Santiago, en las oficinas
que determine el Ministerio de Salud, pudiendo sesionar en otras ciudades del país cuando así lo
decida y haya mérito para ello.
Artículo 194°: (Art. 79 D.S. N° 101). La Comere tendrá competencia para conocer y pronunciarse, en
primera instancia, sobre todas las decisiones recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a
materias de orden médico, en los casos de incapacidad permanente derivada de accidentes del trabajo
y enfermedades profesionales.
Le corresponderá conocer, asimismo, de las reclamaciones a que se refiere el artículo 42 de la Ley N°
16.744.
En segunda instancia, conocerá de las apelaciones entabladas en contra de las resoluciones a que se
refiere el inciso segundo del artículo 33 de la Ley N° 16.744.
Artículo 195°: (Art. 80 D.S. N° 101). Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito ante
la Comere o ante la Inspección del Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo le enviará de
inmediato el reclamo o apelación y demás antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta certificada

enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la fecha
en que conste que se ha recibido en las oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.
Artículo 196°: (Art. 81 D.S. N° 101). El término de 90 días hábiles establecidos por la ley para
interponer el reclamo o deducir el recurso se contará desde la fecha en que se hubiere notificado la
decisión o acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si la notificación se hubiere hecho por carta
certificada, el término se contará desde el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 197°: (Art. 82 D.S. N° 101). Para la designación de los representantes médicos de los
trabajadores y trabajadoras y de los empleadores ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes
del Trabajo y Enfermedades Profesionales, a que se refieren las letras b) y c) del artículo 78 de la Ley
Nº 16.744, se seguirá el siguiente procedimiento:
Cada federación, confederación o central sindical y cada federación o confederación gremial de

empleadores, podrá proponer una lista de hasta tres médicos, con indicación de su especialidad y
domicilio, para proveer el cargo de representante de trabajadores y trabajadoras y empleadores,
respectivamente, ante la Comisión. Las personas que figuren en la lista deberán ser, de preferencia,
especialistas en traumatología y salud ocupacional.
La lista será presentada a la Superintendencia de Seguridad Social, dentro del plazo que ésta indique
para tal efecto por medio de avisos publicados en el Diario Oficial y en, al menos, dos diarios de
circulación nacional.
La Superintendencia remitirá al Ministerio del Trabajo y Previsión Social un listado con los nombres de
todos los médicos propuestos, a fin de que el Presidente de la República efectúe las correspondientes
designaciones.
En caso que las referidas organizaciones de trabajadores o trabajadoras y/o empleadores no efectúen
proposiciones, el Presidente de la República designará libre y directamente a los médicos
representativos de esas entidades.
Artículo 198°: (Art. 83 D.S. N° 101). El abogado integrante de la Comere será designado libremente
por el Presidente de la República.
El Presidente de la República, previa propuesta del Ministro de Salud, designará los dos médicos que
integrarán la Comere, a que se refiere la letra a) del artículo 78 de la Ley N° 16.744, uno de los cuales
la presidirá.
Artículo 199°: (Art. 84 D.S. N° 101). Los miembros de la Comere durarán cuatro años en sus
funciones y podrán ser reelegidos. La designación de reemplazantes, en caso de impedimento o
inhabilidad sobreviniente de alguno de sus miembros, se hará por el Presidente de la República para el
período necesario, sin que exceda al que le habría correspondido servir al remplazado, considerando,
en su caso, las listas de médicos propuestos en el último proceso de designación, si las hubiere.
Se considerará que un miembro está impedido de ejercer su cargo cuando no asista,

injustificadamente, a tres sesiones continuadas y en todo caso, cuando ha tenido ausencias que
superan el 50% de las sesiones realizadas durante 2 meses calendario continuos. La certificación de
estas circunstancias deberá ser efectuada por el secretario de la Comisión.
Los cargos de integrantes de la Comere serán incompatibles con los de miembros de las Comisiones
de Medicina Preventiva e Invalidez y de las Comisiones evaluadoras de incapacidades de las
Mutualidades de Empleadores. Asimismo, serán incompatibles con la prestación de servicios a las
Mutualidades, a las empresas con administración delegada y al INP.
Artículo 200°: (Art. 85 D.S. N° 101). La Comere sesionará según el calendario que definan
periódicamente sus miembros, en consideración a los asuntos que deba resolver, y en todo caso, será
convocada por su Presidente cada vez que tenga materias urgentes que tratar. Funcionará con la
mayoría de sus miembros, y si dicha mayoría no se reuniere, funcionará con los que asistan.
Cuando deba resolver acerca de incapacidades derivadas de accidentes del trabajo, la Comere deberá
citar a las sesiones al respectivo organismo administrador y/o a la empresa con administración
delegada, según corresponda, y en caso de incapacidades derivadas de enfermedades profesionales,

deberá citar a todos los organismos administradores a los que haya estado afiliado el trabajador o
trabajadora.
Artículo 190°: (Art. 86 D.S. N° 101). La Comere deberá presentar al Subsecretario de Salud Pública
una terna compuesta por tres funcionarios de ese Servicio, de entre cuyos miembros el Subsecretario
designará al Secretario, que desempeñará sus funciones sin derecho a mayor remuneración.
Artículo 201°: (Art. 87 D.S. N° 101). Los miembros de la Comere gozarán de una remuneración
equivalente a un ingreso mínimo por cada sesión a que asistan, la que se pagará mensualmente. En
ningún caso la remuneración mensual podrá exceder de cuatro ingresos mínimos mensuales.
Artículo 202°: (Art. 88 D.S. N° 101). El Secretario de la Comere tendrá el carácter de ministro de fe
para hacer la notificación de las resoluciones que ella pronuncie y para autorizar todas las actuaciones
que le correspondan, en conformidad a la ley y al reglamento.
Las notificaciones que sea preciso practicar se harán personalmente o mediante carta certificada o, en
casos excepcionales que determine la Comere, podrá solicitar a la Dirección del Trabajo que ésta
encomiende a alguno de sus funcionarios la práctica de la diligencia, quien procederá con sujeción a
las instrucciones que se le impartan, dejando testimonio escrito de su actuación.
Artículo 203°: (Art. 89 D.S. N° 101). Los gastos que demande el funcionamiento de la Comere serán
de cargo del Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo
establecido en el artículo 14 C del D.L. Nº 2.763, de 1979, y se imputarán a los fondos que les
corresponda percibir por aplicación de la ley.
Artículo 204°: (Art. 90 D.S. N° 101). La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la Comere:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de las leyes
N° 16.744 y Nº 16.395.
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la
Comisión Médica dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con
lo señalado en el artículo 79° D.S. N° 101.
La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior recurso.
Artículo 205°: (Art. 91 D.S. N° 101). El recurso de apelación, establecido en el inciso 2° del artículo
77° de la Ley N° 16.744, deberá interponerse directamente ante la Superintendencia y por escrito. El
plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a partir de la notificación de la resolución dictada por la
Comere. En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de carta certificada, se
tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 206°: (Art. 92 D.S. N° 101). La Comere y la Superintendencia, en el ejercicio de sus

funciones, podrán requerir a los distintos organismos administradores, y a las personas y entidades que
estimen pertinente, los antecedentes que juzguen necesarios para mejor resolver.
Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones presentadas ante
la Comere o la Superintendencia serán de cargo del organismo administrador o de la respectiva
empresa con administración delegada.
Artículo 207°: (Art. 93 D.S. 101). Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se
refiere el inciso tercero del artículo 77 de la Ley N° 16.744, los organismos administradores deberán
notificar al afectado, personalmente o por medio de carta certificada, todas las resoluciones que dicten,
adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de carta
certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 208°: (Art. 94 D.S. N° 101). Las multas que los organismos administradores deban aplicar en
caso de infracción a cualquiera de las disposiciones de la Ley N° 16.744 o sus reglamentos se
regularán, en cuanto a su monto, por lo establecido en el artículo 80° de esta ley y se harán efectivas
en conformidad a las normas contempladas en las leyes por las que se rigen. Dichas multas deberán
ser informadas trimestralmente a la Superintendencia.
TITULO XLII
DE LAS SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS

SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artículo 209º: Todo trabajador que contravenga las normas de orden y/o prohibiciones del presente
Reglamento, referidas a medidas de higiene y seguridad podrá ser sancionado en la forma que le
competan los artículos siguientes:
Artículo 210º: El trabajador o trabajadora que contravenga las normas contenidas en este Reglamento
o las instrucciones o acuerdos del o los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad, del Departamento
de Prevención de Riesgos de empresa usuaria y/o del Organismo Administrador, serán sancionados
con:
 Amonestación verbal
 Amonestación escrita
 Amonestación escrita con copia a la Inspección del Trabajo
 Multa de hasta el 25% de la remuneración diaria del infractor.
De la aplicación de la sanción con multa, podrá reclamarse ante la Inspección del Trabajo que
corresponda.
Cuando se haya comprobado que un accidente del trabajo o enfermedad profesional se debió a
negligencia inexcusable de un trabajador o trabajadora, se le deberá aplicar una multa, de acuerdo con
lo preceptuado en el artículo 68° de la Ley N° 16.744, aún en el caso de que él mismo hubiere sido
víctima del accidente. Corresponderá al Comité Paritario de Higiene y Seguridad decidir si medió
negligencia inexcusable.
Las multas serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga o de los
servicios de bienestar social de las organizaciones sindicales cuyos afiliados laboren en la empresa, a
prorrata de la afiliación y en el orden señalado. A falta de esos fondos o entidades, el producto de las
multas pasará al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, y se le entregará tan pronto como hayan
sido aplicadas.
Artículo 211º: En todo caso, los hechos más graves después de la investigación que se disponga al
efecto serán sancionados por la Legislación Laboral vigente, sin perjuicio de la facultad de la Empresa
de poner término al contrato de trabajo y de perseguir la responsabilidad civil o criminal del culpable,
cuando procediere.
Artículo 212º: Las sanciones señaladas en los artículos precedentes pueden aplicarse a todos los
trabajadores infractores, aún en caso de que ellos hayan sido las víctimas del accidente.
Artículo 213º: Para todo lo que no está consultado en el presente Reglamento, en materia de Higiene
y Seguridad, la Empresa se atendrá a lo dispuesto en la Ley 16.744 y en sus Decretos reglamentarios.
TITULO XLIII
SOBRE LA LEY DEL TABACO

Artículo 214°: Se prohíbe fumar en todas las dependencias de la empresa Fuerza Laboral E.S.T S.p.A
como también en todo recinto cerrado o interior de los centros de trabajo de empresa usuaria.
En los casos en que corresponda, la empresa Fuerza Laboral E.S.T. S.p.A. o empresa usuaria
habilitará lugares destinados para fumadores, en áreas al aire libre, con recipientes destinados al
depósito de colillas y basuras y debidamente señalizados.
En los lugares de acceso público, se deberá exhibir una advertencia de prohibición de fumar, la cual
deberá ser notoriamente visible y comprensible.
Se prohíbe fumar en los siguientes lugares:
a) Todo espacio cerrado que sea un lugar accesible al público o de uso comercial colectivo,
independientemente de quién sea el propietario o de quién tenga derecho de acceso a ellos.
b) Espacios cerrados o abiertos, públicos o privados, que correspondan a dependencias de:
i. Establecimientos de educación parvularia, básica y media.

ii. Recintos donde se expendan combustibles.
iii. Aquellos lugares en que se fabriquen, procesen, depositen o manipulen
explosivos, materiales inflamables, medicamentos o alimentos.
iv. En las galerías, tribunas y otras aposentadurías destinadas al público en

los recintos deportivos, gimnasios o estadios. Esta prohibición se extiende
a la cancha y a toda el área comprendida en el perímetro conformado por
dichas galerías, tribunas y aposentadurías, salvo en los lugares
especialmente habilitados para fumar que podrán tener los mencionados
recintos.
c) Medios de transporte de uso público o colectivo, incluyendo ascensores.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, se prohíbe fumar en los siguientes lugares, salvo en
sus patios o espacios al aire libre:
a) Establecimientos de educación superior, públicos y privados.

b) Aeropuertos y terrapuertos.
c) Teatros y cines.
d) Centros de atención o de prestación de servicios abiertos al público en general.
e) Supermercados, centros comerciales y demás establecimientos similares de libre
acceso al público.
f) Establecimientos de salud, públicos y privados, exceptuándose los hospitales de
internación psiquiátrica que no cuenten con espacios al aire libre o cuyos pacientes no
puedan acceder a ellos.
g) Dependencias de órganos del Estado.
h) Pubs, restaurantes, discotecas y casinos de juego.
Artículo 215°: Se deberán habilitar, en los patios o espacios al aire libre, cuando ellos existan, lugares
especiales para fumadores en los casos indicados en las letras f) y g) anteriores. Para dicho efecto, el
director del establecimiento o el administrador general del mismo será responsable de establecer un
área claramente delimitada, procurando siempre que el humo de tabaco que se genere no alcance las
dependencias internas de los establecimientos de que se trate. Con todo, siempre el director del
establecimiento o su administrador general podrá determinar que se prohíba fumar en lugares abiertos
de los establecimientos que dirija o administre.
TÍTULO XLIV
DE LA OBLIGACION DE INFORMAR
Artículo 216°: Los empleadores tienen la obligación de informar oportuna y convenientemente a todos
sus trabajadores y trabajadoras acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas
preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Los riesgos son los inherentes a la actividad de cada
empresa.
Los empleadores deberán dar cumplimiento a esta obligación a través de los Comités Paritarios de
Higiene y Seguridad y los Departamentos de Prevención de Riesgos.
Especialmente deben informar a los trabajadores y trabajadoras acerca de los elementos, productos y
sustancias que deban utilizar en los procesos de producción o en su trabajo, sobre la identificación de
los mismos (fórmula, sinónimos, aspecto y olor), sobre los límites de exposición permisibles de esos
productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de prevención que
deben adoptar para evitar tales riesgos.
La obligación de informar será cumplida al momento de contratar a los trabajadores o trabajadoras o de
crear actividades que impliquen riesgos, o por traslado del trabajador o trabajadora a un nuevo puesto.
Sin perjuicio de lo establecido en el D.S. N° 40, Título VI, cuando en el lugar de trabajo sobrevenga un
riesgo grave e inminente para la vida o salud de los trabajadores y trabajadoras, el empleador deberá
informarles sobre la existencia del riesgo, así como las medidas adoptadas para eliminarlo o atenuarlo,
en caso contrario deberá suspender en forma inmediata las faenas afectadas y proceder a la
evacuación de los trabajadores y trabajadoras.
Se pone en conocimiento de la existencia de los siguientes riesgos específicos en el desempeño de sus

funciones en empresas usuarias que mantienen contrato con Fuerza Laboral E.S.T
RIESGOS GENERALES
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Fracturas Uso de calzado de seguridad
1.- Caídas del
Contusiones Evite correr por pasillos y escaleras.
mismo y de
distinto nivel Mantener superficies de tránsito ordenadas, despejadas de materiales, bien
Esguinces
iluminadas y con material antideslizante.
Utilizar equipos mecanizados para el levantamiento de carga, dispuestos por
su empresa.
2.- Sobre Conozca y utilice el método correcto de levantamiento manual de materiales.
Trastornos músculo
esfuerzos Solicite una evaluación de su puesto de trabajo a empresa usuaria con el
esqueléticos
físicos método sugerido en la guía técnica para el manejo o manipulación de cargas,
para asegurarse que no se encuentre manipulando cargas en niveles de
riesgo. (Leyes 20.001, 20.949, D.S. N° 63/2005)
Almacenamiento correcto de materiales.
Contusiones Mantener ordenado el lugar de trabajo.
3.- Golpes con
Mantener despejada la superficie de trabajo.
o por
En bodegas de almacenamiento de materiales en altura se debe usar casco y
Fracturas
zapatos de seguridad.
4.- Heridas Dotar a los cajones de escritorios de topes de seguridad.
Atrapamiento
Al cerrar cajones de kárdex o escritorios hay que empujarlos por medio de
por cajones de
las manillas.
escritorios o
En caso de mujeres siempre al trabajar debe usar el pelo tomado.
maquinas con Fracturas
Nunca introducir manos o partes del cuerpo en líneas de polines o de
líneas de
producción.
polines o de
No portar elementos que puedan quedar atrapados en la línea.
producción.
Quemaduras Inspección frecuente de cables y artefactos eléctricos.
5.- Contactos Si un equipo o máquina eléctrica presenta fallas, de inmediato desenchufarlo,
Tetanización
con energía dar aviso al supervisor .
eléctrica Fibrilación
No recargue las instalaciones eléctricas.
ventricular
Todo conductor de vehículos deberá estar premunido de la respectiva
6.- Accidentes Lesiones de diverso licencia de conducir al día (según clase).
de tránsito tipo y gravedad Debe cumplir estrictamente con la Ley de Tránsito (Ley N°18.290) y
participar en cursos de manejo defensivo.
7.- Radiación Eritema (quemadura Evitar exposición al sol, en especial en horas del mediodía.
ultravioleta solar en la piel) Realizar faenas bajo sombra.
por exposición Usar protector2 solar adecuado al tipo de piel. Aplicar 30 minutos antes de
Envejecimiento
solar1 exponerse al sol, repitiendo varias veces durante la jornada de trabajo.
prematuro de la piel
Beber agua de forma permanente.
Se debe usar manga larga, casco o sombrero de ala ancha en todo el contorno
con el fin de proteger la piel, en especial brazos, rostro y cuello.
Cáncer a la piel Mantener permanente atención a los índices de radiación ultravioleta3
informados en los medios de comunicación, ellos sirven como guía para
determinar grado de exposición.4
Queratoconjuntivitis Usar lentes de sol con filtro UV-A y UV-B.
NUNCA UTILIZAR CUCHILLOS CARTONEROS
Si está en oficina, no utilice cuchillo cartonero y busque otro elemento como
8- Cortes Heridas
tijeras para cortar.
RIESGOS EN TRABAJOS CON MÁQUINAS

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
No colocar elementos resistentes cerca de
la hoja de corte. Mantener despejado el
mesón de trabajo y/o mesón de corte. Uso
1.- Proyección de partículas Lesión ocular, lesión facial de elementos de protección personal según
el proceso (gafas de seguridad o protector
facial). Conocer el procedimiento de
trabajo seguro.
Mantener la superficie de trabajo sin
desniveles pronunciados, despejada,
ordenada y limpia.
Fracturas, esguinces,
2.- Caídas del mismo o distinto nivel Estar atento al transitar en instalación.
contusiones, heridas
Uso de calzado apropiado al proceso
productivo, en lo posible, que tenga suela
de goma o antideslizante y de taco bajo.
Utilizar equipos mecanizados para el
levantamiento de carga, dispuestos por su
empresa
Conozca y utilice el método correcto de
levantamiento manual de materiales (o
pacientes).
Trastornos músculo
3.- Sobre esfuerzos Solicite una evaluación de su puesto de
esqueléticos
trabajo con el método sugerido en la guía
técnica para el manejo o manipulación de
cargas, para asegurarse que no se encuentre
manipulando cargas en niveles de riesgo.
(Leyes N° 20.001, N° 20.949 y DS Nº
63/2005)
Quemaduras, tetanización, Inspección frecuente de cables y artefactos
4.- Contactos con energía eléctrica fibrilación ventricular y eléctricos.
lesiones al aparato tracto Si un equipo o máquina eléctrica presenta
respiratorio. fallas, hay que desenchufarlo y dar aviso

inmediato al encargado de mantención.
Sistemas eléctricos normalizados según
Código Eléctrico.
No recargue las instalaciones eléctricas.
Protección respiratoria para el control y
Quemaduras y lesiones al emisión o manejo de extracción de humos
5.- Exposición a humos metálicos
aparato tracto respiratorio. metálicos. Contar con sistema de
extracción forzada.
Dar la alarma de incendio. Utilizar el
Quemaduras, lesiones, equipo extintor más cercano. Evacuar
6.- Incendio
intoxicaciones cuando no se controle según lo que indica
el plan de emergencia de su empresa.
No usar ropas sueltas, bufandas, audífonos
Lesiones múltiples, o elementos de protección mal puestos,
aplastamiento, cabello largo, cadenas o pulseras.
7.- Atrapamiento
desmembramientos, NUNCA INTRODUCIR MANOS O
heridas, fracturas PARTES DEL CUERPO EN LÍNEAS DE
POLINES O DE PRODUCCIÓN.
Almacenamiento correcto de materiales.
Mantener ordenado el lugar de trabajo.
Contusiones, lesiones Mantener despejada la superficie de
8.- Golpes por o contra
múltiples, fracturas trabajo. En bodegas de almacenamiento de
materiales en altura se debe usar casco y
zapatos de seguridad.
Utilizar elementos de apoyo y sujeción,
como pinzas o tenazas. Usar elementos de
protección personal, como guantes y ropa
9.- Contacto térmico Heridas, quemaduras de trabajo que impidan el contacto directo.
La usuaria debe disponer de un lugar
señalizado para colocar el material
caliente.
Confinar la fuente de emisión. Efectuar
pausa programada de acuerdo al nivel de
Hipoacusia, sordera
10.- Exposición a ruido presión sonora. Utilizar permanentemente
profesional
el protector auditivo si el ruido supera los
85 DbA en la jornada.
Aislar las fuentes de calor o frío. La
usuaria se le recomienda Climatizar los
lugares de trabajo donde se presentan estas
temperaturas. Utilizar ropa de trabajo
apropiada a la temperatura a la que está en
11.- Exposición a temperaturas Deshidratación, trastornos a exposición. No salir del lugar de la
extremas (alta-baja) la piel exposición repentinamente. Contar con
disposición de agua (para el calor)
permanentemente. Generar una dieta
balanceada referida a las temperaturas a
que estará expuesto el trabajador o
trabajadora.
Examinar el estado de las piezas antes de
utilizarlas y desechar las que presenten el
12.- Cortes y punzaduras Cortes, heridas, contusiones más mínimo defecto.
Desechar el material que se observe con
grietas o fracturas. Utilizar los elementos
de protección personal, principalmente

guantes y protector facial.
RIESGOS PSICOSOCIALES
RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Generación de climas
laborales adversos, aumento Una buena gestión de estos riesgos
1.- Efectos sobre los en la sobrecarga laboral e involucra su identificación, evaluación,
resultados del trabajo y sobre incrementos en los factores incorporación de medidas para su control y
la propia organización que inciden en la ocurrencia su revisión periódica.
de incidentes y accidentes
dentro del trabajo
El Protocolo de Vigilancia de Riesgos

Disminución de los estímulos Psicosociales en el Trabajo, es la
relacionados con el ánimo y herramienta más efectiva para la evaluación
2.- Salud Psicológica
aumento de los factores de estos riesgos, a través de la aplicación
conductuales depresivos y del cuestionario SUSESO/Istas 21, y
conductuales. acogiendo sus recomendaciones, en
particular la participación de los integrantes
del Comité Paritario de Higiene y Seguridad
en el Comité de Aplicación.
Se deberán considerar anexados a este reglamento, todos los instructivos que se emitan para lograr
procedimientos seguros de trabajo.
RIESGO EXPOSICION COVID-19
Riesgos Consecuencias MEDIDAS PREVENTIVAS

 Lavado frecuente de manos o uso de un desinfectante a base de alcohol (Alcohol
gel).
 Estornudar o toser con el antebrazo o en pañuelo desechable.
 Mantener distancia social de un metro como mínimo.
 Evitar tocarse con las manos los ojos, la nariz y la boca.
 No compartir artículos de higiene ni de alimentación.
 Evitar saludar con la mano o dar besos.
 Mantener ambientes limpios y ventilados.
1.- Exposición  Promover las reuniones no presenciales mediante el uso de medios electrónicos, si
Contagio Covid-19
Enfermedad
(Corona Virus) la reunión presencial no puede ser reemplazada, promover reducir el número de
Covid-19
personas, mantener distancia social y lavar manos con agua y jabón en forma
frecuente.
 Uso de mascarillas
 Estar alerta a los síntomas del COVID-19: fiebre sobre 37,8°, tos, dificultad
respiratoria, dolor de garganta, dolor muscular, dolor de cabeza.
 (*) En caso de dificultad respiratoria acudir a un servicio de urgencia, de lo
contrario llamar a SALUD RESPONDE al fono 600 ● 360 ● 7777 e informar a
Fuerza Laboral.
TITULO XLV
DE LA PREVENCIÓN DE INCENDIOS
Artículo 217: Todo trabajador deberá conocer perfectamente la ubicación y el uso de los equipos
contra incendios de su sección o área de trabajo, como también de cualquier otro equipo de seguridad.
El acceso a ellos deberá mantenerse despejado de obstáculos. Asimismo, las puertas de escape
deberán abrir hacia afuera y estar libre de obstáculos que impidan u obstaculicen su utilización.
Artículo 218: La empresa usuaria deberá contar con el número de extintores previstos en la
Reglamentación Sanitaria vigente, los que deberán ubicarse en los lugares de mayor riesgo y en los
sitios de fácil acceso.
Artículo 219: En caso de uso de un extintor, deberá darse cuenta de inmediato al jefe superior para
proceder a su recargo.
Artículo 220: Cuando ocurra un amago o principio de incendio el trabajador que se percate de ello
deberá dar la alarma al primer jefe que encuentre cerca y se pondrá a las órdenes de éste para cumplir
con las labores que le encomiende.
Artículo 221: Los trabajadores que no pertenezcan al equipo designado por la empresa
específicamente para los casos de incendio deberán colaborar con dicho equipo, ciñéndose, con
rapidez y orden, al plan de evacuación del área amagada trazado de antemano.
Artículo 222: En todo caso los trabajadores deberán colaborar con los jefes señalados por la Empresa.
Aquellos que no tengan función específica deberán evacuar con calma el lugar del siniestro.
Artículo 223: Clases de fuego:
1. Incendio Clase A:
Combustibles comunes tales como; maderas, papel, género y diversos plásticos.
2. Incendio Clase B:
Líquidos combustibles y productos inflamables, petróleo, bencina, parafina, grasas, aceite, etc.
3. Incendio Clase C:
Equipos eléctricos en general, tableros, transformadores, cables, etc.
TITULO XLVI
DE LA VIGENCIA Y EXTENSIÓN DEL REGLAMENTO
Artículo 224: “Los reglamentos internos y sus modificaciones deberán ponerse en conocimiento de los
trabajadores treinta días antes de la fecha en que comiencen a regir y fijarse a lo menos, en dos sitios
visibles del lugar de las faenas con la misma anticipación". (Art. 152 del Código del Trabajo).
Artículo 225: El presente Reglamento regirá por periodos sucesivos de un año y se entenderá
renovado por períodos iguales, sin perjuicio de su eventual revisión y modificación por la Empresa de
conformidad a la legislación vigente.
Artículo 226: El presente reglamento entrará en vigencia 30 días después de haber sido puesto en
conocimiento de los trabajadores.
Artículo 227: Toda modificación al Reglamento deberá cumplir con las prescripciones legales
correspondientes.
Artículo 228: Las disposiciones legales y contractuales prevalecerán sobre las normas de este
Reglamento, si existieren contradicciones entre aquellas y éstas.
Las disposiciones del Reglamento se deberán ajustar a las nuevas normas legales y/o contractuales
que se dictaren y/o pactaren. Desde la vigencia de las nuevas disposiciones legales y/o contractuales,
quedarán sin vigencia las disposiciones reglamentarias que discrepen de dichas leyes y/o contratos, sin
necesidad de texto o resolución alguna.
Artículo 229: Cada trabajador recibirá un ejemplar de este Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad a través de su correo electrónico o descargando vía web.
CAPÍTULO III
CARGOS Y FUNCIONES FUERZA LABORAL EST
TITULO XLVII
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Artículo 230º: Gerente de Operaciones.
Datos Generales del Cargo

Nombre del Cargo Gerente de Operaciones
Jefe Directo Gerente General
Descripción General del Cargo

Administrar las actividades, procesos y supervisión de funciones entregadas a supervisor de
operaciones y departamento de Prevención de riesgo con el fin de dar un cumplimiento total a la
normativa interna y cumplimiento de legislación laboral.
Funciones y Responsabilidades
1 Controlar y supervisar el cumplimiento de las funciones del personal a cargo.
2 Administrar los recursos humanos, financieros y materiales que sean asignados para
para el cumplimiento de la planificación entregada, funciones y procesos propios de del
área.
3 Entregar puntos de control a supervisor de operaciones y prevencionista de riesgo
realizando revisión periódica de cumplimiento de las tareas asignadas.
4 Mantener las mejores relaciones laborales con todo el personal bajo su cargo.
5 Lograr los niveles de eficiencia productiva que permitan entregar los procesos
establecidos dentro de la empresa y velar el cumplimiento de compromisos acordados
con las empresas usuaria, trabajadores y áreas dentro de la empresa.
6 Velar por el mejoramiento continuo de los procesos administrativos y de gestión y
detectar falencias para aplicar mejoras.
7 Validación de documentación que podría afectar a la empresa en caso de ser ejecutada
de forma incorrecta y validación de solicitudes especiales a distintas áreas.
8 Mantención de las buenas relaciones comerciales con los clientes.
9 Velar por el cumplimiento de reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
10 Entregar reportes solicitados por Gerencia General.
Requerimientos del Cargo

Formación Título profesional a fin que permita realizar un efectivo manejo de
personal, financiero y operacional.
Conocimientos de Word (intermedio), Excel (avanzado), manejo de
legislación Laboral (intermedio) y remuneraciones (Intermedia) Ley
N° 20.123 (Avanzado)
Habilidades Requeridas Proactividad
Dinamismo
Redacción
Ortografía
Buenas relaciones interpersonales
Pensamiento analítico
Manejo de conflictos
Toma de decisiones
Trabajo bajo presión
Discreción
Confidencialidad
Manejo de equipo computacional
Liderazgo
Trabajo en equipo.
Experiencia 2 año de experiencia en cargos similar
Artículo 231º: Supervisor de Operaciones

Nombre del Cargo Supervisor de Operaciones
Jefe Directo Gerente de Operaciones

Vigilar que las tareas y obligaciones del área de operaciones se desarrollen de forma
satisfactoria, de acuerdo a los lineamientos de la compañía. Dar apoyo a las distintas áreas en
caso de que se necesite. Trabajar en conjunto con el Área de RRHH manteniendo siempre una
comunicación efectiva.
1 Cumplir con la normativa laboral y las políticas de la organización.
2 Canalizar información y procedimientos por parte de gerencia a equipo de operaciones.
3 Procurar que todo el equipo de operaciones trabaje de forma coordinada, respetando los
procedimientos y criterios internos de la compañía, contando con la autoridad suficiente
para supervisar al equipo de trabajo.

4 Asegurar el cumplimiento de las obligaciones de cada integrante del área de
operaciones.
5 Supervisar actividades generales del personal del área de operaciones que puedan
impactar en la operación, tales como contacto con clientes de la compañía, revisión de
solicitud de contratos y cartas de término, revisión de pagos y relación con los
trabajadores asignados en cada cuenta administrada.
6 Realizar inducciones básicas a nuevos trabajadores.
7 Mantener un clima laboral estable dentro de la organización.
8 Facilitar las tareas del equipo de operaciones, siendo un canal adecuado para la
resolución de dudas y consultas. En caso de no poder hacerlo, derivar con quien
corresponda.
9 Mantener un orden de toda documentación necesaria para una posible fiscalización.
10 Entregar reportes solicitados por Jefaturas.
11 Promover la correcta utilización de los elementos entregados por la compañía.
12 Atender al público en caso de que se requiera y dar la información pertinente o derivar
con quien sea necesario.
13 Participar activamente de los procesos de capacitación.
14 Programar tareas diarias, reforzando prioridades y y supervisando el cumplimiento de
estas dentro de la jornada de trabajo. Todo mediante reunión diaria.
15 Cumplir con los tiempos respecto a la gestión de contratos y entrega de pagos.
16 Realizar auditorías periódicas correspondientes a la documentación de trabajadores de
Fuerza Laboral por cada compañía (revisión de cumplimientos de causales, plazos,
dotaciones solicitadas).
17 Velar por el cumplimiento de las entregas en los pagos respetando fechas internas como
plazos legales, así como velar por el cumplimiento en la entrega de los respaldos
solicitados por cada empresa usuaria.

Formación Técnico en RRHH o carrera relacionada (Titulado)
Manejo de sistema contable (básico)
Conocimientos de Word (intermedio), Excel (avanzado).

Dinamismo
Redacción
Ortografía
Discreción
Confidencialidad
Liderazgo
Paciencia
Trabajo en equipo
Experiencia 1 año de experiencia previa dentro de la empresa.
Artículo 232º: Analista Operacional

Nombre del Cargo Analista Operacional
Jefe Directo Supervisor de Operaciones

El cargo Analista Operacional está enfocado en la administración, supervisión y gestión de
solicitudes de la empresa usuaria de forma rápida y eficiente. Se encarga de administrar los
contratos de los trabajadores y de hacer que se cumpla con la normativa exigida por la ley,
empresa usuaria y la misma Fuerza laboral, así como de los tiempos pactados entre éstas.
2 Recepcionar solicitudes por empresas Usuarias administradas, las que deben ser
respondidas de forma oportuna y avisada al área de selección de personal.
3 Informar de recursos enviados a la empresa usuaria y hacer seguimiento de sus
ingresos para que de forma inmediata se entregue su contrato al área de RRHH bajo los
estándares solicitados para la generación de su contrato.
4 Informar de forma inmediata y coordinar un nuevo ingreso en caso de que sea necesario
si no se cumple con lo solicitado por la empresa usuaria con respecto a los ingresos.
5 Verificar antes de cualquier ingreso la normativa solicitada por la empresa usuaria que
pueden ser los siguiente conceptos:
 Verificación de documentación.
6 Mantener archivador ordenado, esto implica los siguientes puntos:
 Registro de plazos máximo de contratación.
 Solicitud de documentos en caso de ausencia de estos.
 Separados por cuenta, áreas y cargos (por renta en caso de existir 2
cargos con el mismo sueldo).
 Revisión de contratos y anexos.
8 Mantener informado al Supervisor de Operaciones frente a cualquier problema.
10 Cumplir con todo lo que le sea solicitado por el Supervisión de Operaciones (todo dentro
de lo estipulado en su contrato).
11 Hacer seguimiento de que todos los contratos y anexos sean firmados bajo la normativa
vigente sin exceder los tiempos legales.
12 Atender al público en caso de que se requiera y dar la información pertinente o derivar
con quien sea necesario.
14 Hacer la solicitud de renovación de contratos de forma anticipada según el siguiente
detalle:
Contratos quincenal o mensual: 5 días hábiles antes del término.

Contratos semanales: 3 días hábiles antes del término.
15 Entregar de forma oportuna y en cuanto se obtenga, la información de renovación de
contrato al área de RRHH, según estándares solicitados por el área indicada.
16 Dar notificación a todo el personal que sea desvinculado posterior a su horario de
trabajo vía telefónica, en caso de no poder comunicarse con el trabajador dar
notificación a su jefatura.
17 Entregar cartas de aviso de término de contrato en cuanto se obtenga la información del
término de contrato del trabajador, según estándares solicitados por el área de RRHH y
en horario adecuado.
18 Revisar asistencias de forma periódica o semanal dependiendo de la necesidad de la
cuenta administrada.
19 Informar de forma anticipada al cliente todo tipo de cumplimiento de plazo legal de
contratación.
20 Informar a la empresa usuaria cualquier tipo de renuncia, licencia médica o falta que se
conozca de algún trabajador. En caso de que el trabajador pueda ser reemplazado se
debe consultar y gestionar de forma oportuna.
21 Hacer seguimiento a cualquier tipo de situación y realizar en tiempos acotados:
 Bonos ofrecidos.
 Diferencias de sueldo.
 Diferencias en asistencia.
 Información entregada por el trabajador.
 Agregar que cualquier tipo de información que tiene que ser revisada
por el cliente no puede quedar en la primera consulta. En caso de no
tener información en el tiempo esperado se debe informar a jefatura
para obtener una solución.
22 Hacer entrega de EPP u hoja de recepción de EPP en cuanto se tenga.
23 Revisar de forma constante el correo electrónico y responder de forma rápida y
oportuna.
24 Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, al término de la jornada laboral se debe
dejar el escritorio sin documentación y elementos personales, los computadores deben
quedar guardados y cargadores desenchufados, guardados o en colgador asignado
para esto.
Observación: Se otorgará un bono de asignación de título de $70.000 pesos, para
25 aquellos analistas que pasen a contrato Indefinido y que hayan entregado copia
legalizada ante notario de su título.

Formación Técnico en RRHH o Adm. (Titulado o en curso de estudios)
Conocimientos de Word (intermedio), Excel (intermedio).

Redacción
Ortografía
Discreción
Confidencialidad
Trabajo en equipo
Experiencia Experiencia previa de trabajo en área administrativa
Artículo 233º: Apoyo Administrativo Operaciones

Nombre del Cargo Apoyo Administrativo
Jefe Directo Supervisor Operaciones

El cargo Apoyo administrativo está enfocado en mantener un control de asistencia de forma
íntegra del personal que presta servicios de forma transitoria, el control de asistencia consta con
sumatorias de forma semanal para detectar cualquier tipo de irregularidad y mantener validación
de horas extras realizadas. La sumatoria de asistencia será llevada según lo indicado por la
dirección del trabajo y Administración, supervisión, gestión de solicitudes de la empresa usuaria
bajo los procedimientos entregados.
1 Gestionar informe de dotación semanal para conocer el personal vigente de cada
usuaria y líneas de negocio, los informes deben contar con la siguiente información
 Nombre
 Teléfono
 Fecha de ingreso
 Fecha de salida
 Línea de negocios
 Usuaria
 Días con subsidio
2 La coordinación de ruta semanal será coordinada con Gerente de operaciones o
supervisor de operaciones.
3 Las sumatorias de libro de asistencia o tarjeta de marcación serán de semanas anterior,
la cuales deben quedar cerradas y dejando avanzado hasta el día que se realiza la
validación.
4 En caso de detectar alguna irregularidad en sistema de control de asistencia, se debe
resolver en el instante con el supervisor o encargado de la empresa usuaria y de forma
posterior informar al encargado de cuenta de Fuerza Laboral de forma escrita vía mail
siempre con copia a Gerente de operaciones y supervisor de operaciones de Fuerza
Laboral.
5 Mantener registro de asistencia sumadas durante la jornada laboral y enviar al término
de la jornada Gerente de operaciones y supervisor de operaciones de Fuerza Laboral.
6 Realizar apoyo administrativo.
7 Recepción de solicitudes por empresas Usuarias administrada, las cual debe ser
respondida de forma oportuna y avisada al área de selección de personal.
8 Información de recursos enviados a la empresa usuaria y seguimiento de sus ingresos
para que de forma inmediata se entregue su contrato al área de RRHH bajo los
estándares solicitados para la generación de su contrato.
9 En caso de no cumplir con lo solicitado por la empresa usuaria con respecto a los
ingresos se debe informar de forma inmediata y coordinar un nuevo ingreso en caso que
sea necesario.
10 Verificar antes de cualquier ingreso la normativa solicitada por la empresa usuaria que
pueden ser los siguiente conceptos • Verificación de documentación.
11 Mantención de archivador ordenado, esto implica los siguientes puntos:
 Registro de plazos máximo de contratación.
 Solicitud de documentos en caso de ausencia de estos.
 Separados por cuenta, áreas y cargos (por renta en caso de existir 2
cargos con el mismo sueldo).
 Revisión de contratos y anexos.
12 Seguimiento que todos los contratos y anexos sean firmados bajo la normativa vigente
sin exceder estos tiempos legales.
13 Entregar de forma oportuna y en cuanto se obtenga la información de renovación de
contrato al área de RRHH según estándares solicitados por el área indicada.
14 Dar notificación a todo el personal que sea desvinculado posterior a su horario de
trabajo vía telefónica, en caso de no poder comunicar con el trabajador dar notificación
su jefatura.
15 Entregar cartas de aviso de término de contrato en cuanto se obtenga la información del
término del contrato del trabajador según estándares solicitados por el área de RRHH y
en horario adecuado.
16 Revisión de asistencias de forma periódica o semanal dependiendo la necesidad la
cuenta administrada
17 Entrega de EPP u hoja de recepción de EPP en cuento se tengan esto.

Formación Enseñanza media completa, estudios superiores y/o cursos afines al
área.
Habilidades Requeridas Trabajo en equipo
Metódico
proactivo
Excelentes relaciones interpersonales
Buena disposición
Capacidad para trabajar bajo presión
Confidencialidad
Experiencia En labores administrativas, conocer conceptos básicos de legislación
laboral, manejo Excel básico.
Artículo 234º: Supervisor en ruta

Nombre del Cargo Supervisor en Ruta

El cargo Supervisor en ruta está enfocado en entrega de contratos, anexos y documentación a
los trabajadores de Fuerza Laboral, entregas de EPP, revisión de libros de asistencia en las
empresas usuarias, realización de ingresos en empresas usuarias y contacto directo con clientes
al momento de realizar cualquiera de estas tareas. El trabajador tendrá a cargo el vehículo de la
empresa, el cual debe ser manejado con licencia clase B.
2 Entregar contratos y anexos en distintas instalaciones de las empresas Usuarias, las
cuales deben ser debidamente firmadas por cada trabajador.
3 Realizar ingresos de personal en las empresas usuarias entregando y realizando las
siguientes funciones:
 Entrega de EPP y obtención de firma de recepción de EPP
 Registrar la asistencia según registro que tenga cada empresa Usuaria y
enseñar al trabajador la correcta marcación.
 Presentación del trabajador con el supervisor de cada empresa Usuaria.
 Reportar al encargado de área posterior a la concreción del ingreso.
4 Revisar la marcación de libros de asistencia de forma periódica para evitar marcaciones
incorrectas, en caso de ser detectadas deben ser de inmediato al encargado de cada
cuenta.
5 Entregar y retirar documentación entregada por Operaciones y retirar los implementos
solicitados por jefatura directa.
6 Dar apoyo administrativo al Área de Operaciones en caso de que se requiera.
8 Mantener informado al Supervisor y/o Gerente de Operaciones frente a cualquier
problema.
9 Mantener un orden de toda documentación que se maneje para una posible
fiscalización.
10 Cumplir con todo lo que le sea solicitado por el Gerente de Operaciones (todo dentro de
lo estipulado en su contrato).
12 Mantener una comunicación efectiva y cordial hacia los trabajadores, ya sean internos o
externos. Así mismo frente a su jefatura o supervisores.

Formación Enseñanza Media completa.
Licencia Clase B
Redacción
Ortografía
Discreción
Confidencialidad
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Experiencia Experiencia de trabajo en área administrativa y de atención a
público.
Artículo 235º: Junior Administrativo

Nombre del Cargo Junior Administrativo

El cargo de Junior Administrativo se encarga principalmente de hacer trámites fuera de las
instalaciones de la empresa, entregas de documentos, traslados de trabajadores, ingreso de
personal, entre otras labores. También debe dar apoyo dentro de las instalaciones de Fuerza
Laboral cuando no hayan labores para hacer en terreno.
2 Entregar documentos a trabajadores.
3 Trasladar a trabajadores de Fuerza Laboral.
4 Recopilar asistencia del personal.
5 Dar apoyo administrativo al área de operaciones.
6 Obtener firmas de contratos y anexos dentro de los plazos establecidos.
8 Mantener informado al Jefe de Personal frente a cualquier problema.
9 Cumplir con todo lo que le sea solicitado por el Supervisor de Operaciones (todo dentro
de lo estipulado en su contrato).

Formación Enseñanza media completa.

Dinamismo
Redacción
Ortografía
Discreción
Confidencialidad
Trabajo en equipo
Experiencia No se requiere experiencia previa
Artículo 236º: Experto en Prevención de Riesgos

Nombre del Cargo Experto de Prevención de Riesgos
Jefe Directo Gonzalo Coloma – Gerente de Operaciones

Velar por el cumplimiento de normativas legales como ley Nº 16.744 sobre accidentes del trabajo
y enfermedades profesionales, Ley Nº 20.123 enfocado a empresas de servicios transitorios,
velar por la seguridad y salud de los trabajadores y dar apoyo a las empresas usuarias en estas
materias.
1 Cumplir con la normativa de seguridad y salud ocupacional así como las políticas de la
organización.
2 Asesorar a supervisores operacionales o encargados de cuenta en materias de
prevención de riesgos.
3 Elaboración, seguimiento y evaluación de un Programa de Trabajo en Prevención de
Riesgos, conforme a las necesidades de la Empresa, el cual deberá ser aprobado por
ésta.
4 Informes estadísticos mensuales de reconocimiento accidentes y enfermedades
profesionales de las diferentes empresas usuarias, de acuerdo al Programa de Trabajo,
los cuales deberán ser reportados a la gerencia.
5 Asistencia, representación y solución de requerimientos planteados por el Organismo
Administrador de la Ley Nº 16.744.
6 Realizar inducciones de prevención de riesgos a ingresos de nuevos trabajadores.
7 Elaborar e informar al gerente de operaciones de las investigaciones de accidentes para
determinar causas.
8 Supervisar entrega de EPP y de reglamentos internos de orden higiene y seguridad.
9 Velar por la seguridad y salud de los trabajadores suministrados a las empresas
usuarias.
10 Entregar reportes solicitados por Jefaturas.
11 Efectuar y promover acción educativa en Prevención de Riesgos a trabajadores de
oficina central.

Formación Experto en Prevención de Riesgos (Titulado).
Conocimientos de Word (intermedio), Excel (avanzado).
Dinamismo
Redacción
Ortografía
Discreción
Confidencialidad
Manejo de Ley Nº 20.123
Liderazgo
Paciencia
Trabajo en equipo
Experiencia 1 año de experiencia en empresas
Artículo 237º: Jefe de personal

Nombre del Cargo Jefa de Personal
Jefe Directo Gerente General

Supervisar y gestionar acciones favorables para todas las áreas involucradas tanto en la empresa
como para los colaboradores de las empresas USUARIAS.
1 Gestionar bases de contratos de trabajo y anexos de contrato.
2 Gestionar el ingreso de personal al sistema contable en conjunto al analista de RRHH.
3 Generar contratos y anexos de contrato de trabajo para los colaboradores de las

empresas USUARIAS.
4 Generar certificados de antigüedad o de relación laboral a colaboradores de la empresa.
5 Supervisar que se realicen trámites favorables a solicitud del colaborador (FONASA,
asignación familiar, licencias médicas).
6 Gestionar en conjunto al analista de RRHH revisión y digitación de cartas de aviso.
7 Informar cartas de aviso a la Dirección del trabajo.
8 Gestionar amonestaciones verbales o escritas.
9 Enviar según solicitud liquidaciones de sueldo al colaborador o jefatura.
10 Revisar y mantener el sistema contable óptimo para generar liquidaciones de sueldo.
11 Elevar constancias a la Dirección del trabajo.
12 Mantener Stock óptimo de artículos de oficina para reposición.
13 Supervisar las tareas del analista de RRHH y administrativo de remuneraciones.
14 Informar a jefatura directa cualquier problema que se presente.

área.
Habilidades Requeridas Liderazgo
Trabajo en equipo
Metódico
proactivo
Orientada al objetivo
Buena disposición
Experiencia En labores administrativas, manejo de personal, conocer conceptos
básicos de remuneraciones y legislación laboral.
Artículo 238º: Administrativo de Remuneraciones

Nombre del Cargo Administrativo de Remuneraciones
Jefe Directo Jefe de Personal

El cargo de Administrativo de Remuneraciones se encarga principalmente de todo lo que tenga
que ver con las remuneraciones de los trabajadores externos de la empresa. Se encarga de
contactarlos en caso de que tengan finiquitos, cheques, liquidaciones o algún documento
pendiente. También debe preocuparse del orden de la documentación y las firmas de éstos. Por
último debe estar al tanto de los EPP, su stock y orden, como de llevar los finiquitos que deben
ser entregados en notaría. En caso que sea necesario, atender trabajadores que tengan dudas
de sus finiquitos, liquidaciones o cualquier consulta de sus remuneraciones.
2 Ordenar asistencias de los trabajadores.
3 Llamar a los trabajadores para informarles de documentación pendiente.
4 Estar al pendiente del stock de EPP.
5 Revisar documentación (contratos, anexos, entre otros) para verificar si los datos son
correctos.
6 Realizar y ordenar el archivo histórico de la empresa.
10 Cumplir con todo lo que le sea solicitado por el Jefe de Personal (todo dentro de lo
estipulado en su contrato).
11 Archivar liquidaciones, finiquitos, EPP y todo lo relacionado en los archivadores
correspondientes.

Formación Técnico en RRHH o Adm. (titulado o en curso de estudios)

Dinamismo
Redacción
Ortografía
Discreción
Confidencialidad
Trabajo en equipo
Experiencia Experiencia previa en área administrativa
Artículo 239º: Apoyo Administrativo

Nombre del Cargo Apoyo Administrativo RRHH
Jefe Directo Jefe de Personal

El cargo de Apoyo Administrativo se encarga principalmente de dar apoyo al área de RRHH en
todo lo que sea solicitado por su Jefe de Personal. La persona con este cargo siempre estará
atenta a las necesidades de su área de trabajo intentando satisfacer la alta demanda de trabajo
de su Jefe de Personal principalmente, y si se le es solicitado, apoyar a sus compañeros de
trabajo.
2 Ingresar trabajadores en el sistema contable.
3 Generar contratos y anexos de los trabajadores.
4 Revisar cartas de aviso e ingresarlas a planilla Excel para poder generarlas.
5 Revisar documentación (contratos, anexos, entre otros) para verificar si los datos son
correctos.
6 Realizar y ordenar el archivo histórico de la empresa.
10 Cumplir con todo lo que le sea solicitado por el Jefe de Personal (todo dentro de lo
estipulado en su contrato).
11 Archivar liquidaciones, finiquitos, EPP y todo lo relacionado en los archivadores
correspondientes.
12 Estar siempre atento a las necesidades de su área de trabajo.

Formación Enseñanza Media Completa.

Dinamismo
Redacción
Ortografía
Discreción
Confidencialidad
Trabajo en equipo
Experiencia No se requiere experiencia previa
Artículo 240º: Analista de Recursos humanos.

Nombre del Cargo Analista de Recursos Humanos
Jefe Directo Jefa de Personal

Gestionar acciones favorables para todas las áreas involucradas tanto en la empresa como para
los colaboradores de las empresas USUARIAS
1 Gestionar el ingreso de personal al sistema contable
2 Generar contratos y anexos de contrato de trabajo para los colaboradores de las
empresas USUARIAS en coordinación con la Jefa de Personal
3 Realizar trámites favorables a solicitud del colaborador (FONASA, asignación familiar,
licencias médicas, entregar documentación para seguro)
4 Ingresar licencia medicas al sistema contable
5 Recepcionar cartas de renuncia y modificar información en el sistema contable
6 Recepcionar FUN de Isapres e ingresar al sistema contable de lo contrario, entregar
documento a la jefa de Personal
7 Revisión y digitación de cartas de aviso
8 Atención al público en general
9 Ayudar en todo lo referente a la actualización del marco legal.
10 Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la
organización
11 Apoyar al área de remuneraciones circunstancialmente
12 Informar a jefatura directa cualquier problema que se presente

área.
Habilidades Requeridas Trabajo en equipo
Metódico
proactivo
Buena disposición
Confidencialidad
Experiencia En labores administrativas, conocer conceptos básicos de legislación
laboral, manejo Excel básico.
Artículo 241º: Coordinadora de reclutamiento y selección.

Nombre del Cargo Coordinadora de reclutamiento y selección
Jefe Directo Gerencia General y de operaciones

Coordinar y guiar al equipo de trabajo para cumplir con los objetivos diarios, semanales y
mensuales, con el fin de dar cumplimiento total de dotación de personal solicitado por clientes de
las distintas empresas solicitantes.
1 Realizar diariamente Reunión de coordinación
2 Actualizar pizarra con ingresos
3 Publicación y actualización en portales de empleo
4 Filtro de postulantes
5 Revisar y responder oportunamente correos electrónicos.
6 Responder, capacitar y entregar información al equipo
7 Supervisar al equipo para la realización correcta de las funciones asignadas.
8 Realizar entrevistas laborales
9 Realizar levantamiento de perfil
10 Actualizar e imprimir perfil de cargos para ser entregados a psicólogos
11 Coordinar salidas a terreno de equipo para realizar reclutamiento
12 Coordinar permiso y vacaciones
13 Mantener contacto con omil, fundaciones u otras fuentes de reclutamiento

Formación Universitaria completa – título en psicología idealmente con mención
organizacional.
Habilidades Requeridas Excelente relaciones interpersonales.
Administración de personas
Manejo de trabajo bajo presión
Capacidad de reacción ante situaciones complejas
Tolerante a la frustración
Capacidad de aceptar críticas.
Experiencia Manejo de personal
En el área de reclutamiento y selección, realizando entrevistas
grupales y personales, con manejo de pruebas psicológicas tales
como: Persona bajo la lluvia, grafología, IC, kostick.
Artículo 242º: Analista de Selección

Nombre del Cargo Analista de selección
Jefe Directo Coordinadora de reclutamiento y selección.

Cumplir y realizar la selección certera de postulantes que se ajusten a las necesidades de cada
uno de los clientes.
1 Mantenerse actualizada con perfiles de cargo. Revisar, recordar y transmitir información
correcta a postulantes sobre cargos a los cuales vienen a postular.
2 Publicación, actualización y filtros en portales de empleo.
3 Realizar entrevistas laborales a todos los postulantes que se presenten, siempre y
cuando sean mayores de edad. Si son extranjeros que cuenten con visa temporaria o
permanencia definitiva.
4 Realizar entrevistas a través de videoconferencia cuando sea requerido, y adquirir toda
la información necesaria en esta para determinar si el postulante entrevistado está apto
o no.
5 Evaluar psicológicamente a cada uno de los candidatos que se presentan a entrevista
bajo el criterio de apto o no apto. Identificando aspectos positivos y negativos a través
de pruebas psicolaborales en contraste con entrevista.
6 Realizar levantamiento de perfil (en la misma empresa o telefónicamente con clientes)
7 Emitir reportes de cantidad de candidatos que se presentaron a entrevista. Informando
detalle de evaluación en: aptos, no aptos, se retiran, no acomoda ningún cargo, etc.
8 Informar a jefatura directa frente a cualquier problema

Formación Universitaria completa – título en psicología idealmente con mención
organizacional.
Habilidades Requeridas Excelentes relaciones interpersonales
Dinámico/a
Tolerante en trato hacia los demás
Manejo de trabajo bajo presión
Capacidad de reacción ante situaciones complejas
Ordenado/a
Capacidad de aceptar críticas.
Experiencia En el área de reclutamiento y selección, realizando entrevistas

grupales y personales, con manejo de pruebas psicológicas tales
como: Persona bajo la lluvia, grafología, IC, kostick.
Artículo 243º: Analista de Reclutamiento.

Nombre del Cargo Analista de Reclutamiento
Jefe Directo Coordinadora de reclutamiento y selección

Apoyar al área en todas las labores que sean necesarias para la normal operación de
reclutamiento, selección y colocación de personal transitorio de inclusión
1 Buscar nuevas fuentes de reclutamiento
2 Establecer nexos con Omil, Fundaciones y otras Instituciones dedicadas a la inclusión
laboral
3 Contactar a postulantes en situación de discapacidad
4 Coordinar reuniones u otros actos que impliquen participación del área de reclutamiento
y que involucren temas de inclusión laboral
5 Asesorar a la coordinación de reclutamiento
6 Revisar y responder oportunamente correos electrónicos
7 Informar a jefatura directa frente a cualquier problema

Formación Enseñanza media completa, Office intermedio
Ordenada
Buena disposición y capacidad de seguir procedimientos.
Experiencia Labores administrativas y atención de clientes
Artículo 244º: Asistente de Reclutamiento

Nombre del Cargo Asistente de Reclutamiento
Jefe Directo Coordinadora de reclutamiento y selección

Apoyar en las labores administrativas del área, que sean necesarias para la normal operación de
reclutamiento, selección y colocación de personal transitorio.
1 Revisar solicitudes
2 Seleccionar ficha más idónea para el cargo
3 Contactar a personal vía telefónica para ofrecer cargo solicitado
4 Entregar información para generar ingreso a la empresa solicitante
5 Enviar correo al área de operaciones para formalizar ingreso
6 Hacer entrega de las fichas de ingreso al encargado de la cuenta
8 Realizar reclutamiento en terreno en caso requerir
9 Realizar llamados de postulantes a través de los portales para citación a entrevista,
como mínimo se deben realizar 60 llamados efectivos por día
10 Dar aviso en caso de no tener postulantes para citar
11 Llevar registro de llamados diariamente en planilla general de llamados
12 Enviar a medio y final del día planilla de llamados con detalle de postulantes citados
13 Atender llamados de postulantes y responder consultar
14 Eventualmente republicar avisos
15 Revisar y responder oportunamente correos electrónicos.
Artículo 245º: Recepcionista

Nombre del Cargo Recepcionista
Jefe Directo Coordinadora de Reclutamiento y Selección

Atención de público presencial y telefónico.
1 Recepcionar a los asistentes, con saludo de bienvenida.
2 Recepcionar y sacar los documentos requeridos a cada postulante
3 Entregar ficha y dar instrucciones claras para el llenado de ésta
4 Responder, registrar y derivar llamados telefónicos, así como proporcionar información
básica si es necesario.
5 Recibir y responder diariamente a los emails, notificaciones, avisos o certificados.
6 Digitar diariamente planilla general con resultados de entrevista
8 Realizar otras tareas como, fotocopiado, escaneado o impresión de documentos
9 Informar a jefatura directa cualquier problema que se presente

Formación Enseñanza media completa, Office intermedio
Ordenada
Buena disposición y capacidad de seguir procedimientos.
Experiencia En labores administrativas y atención de clientes
MATRIZ DE RIESGOS FUERZA LABORAL FUERZA LABORAL EST SPA
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y EVALUACIONES DE RIESGOS (IPER) AÑO: 2020

Ev. Riesgo Responsable de
Nivel
c Actividad Tarea Peligro Riesgos implicados Medidas Preventivas aplicación y/o control de P C VEP Criticidad
P C VEP Criticidad
medidas
Uso de accesorios de acuerdo a su Función y diseño, Charla
Golpeado por o contra objetos u otro. 2 2 4 MEDIA 2 1 2 Baja
teletrabajo y leer documento ODI.
El trabajador nunca debe utilizar cuchillos cartoneros. Leer PTS
Uso inadecuado de corchetes, Cortes 2 2 4 MEDIA 1 2 2 Baja
entregado.y ODI.
Cuchillos cartoneros, Perforadoras,
En el lugar que se ejecuta el teletrabajo, propiciar que el piso
tijeras.
se encuentre en buenas condiciones para el tránsito, sin
Caída al mismo nivel 2 1 2 BAJA 1 1 1 Baja
orificios, tablas sueltas, alfombras rotas o con puntas
dobladas.
Buena postura, espalda recta, codos y brazos apoyados, no
Trastornos Musculo esqueléticos 3 2 6 MEDIA 3 1 3 Baja
trabajar en camas o sillones. Charla Teletrabajo
Manipulación accesorios,
herramientas y carpetas en Pausas Activas de 10 min y charla teletrabajo. Difusión vía
Malas Posturas en teletrabajo
teletrabajo correo de video ejercicios compensatorios. Charla Teletrabajo.
Fatiga 2 2 4 MEDIA Asegurar que la iluminación artificial (lámpara, focos, tubos 2 1 2 Baja
fluorescentes) se encuentren firmes, limpios y funcionando sin
parpadeos.
Orden y verificación estado de Carpetas. Nunca dejar cable de
Caída al mismo nivel 3 2 6 MEDIA PC, Notebook o teléfono sobresalientes o desordenado. Charla 2 1 2 Baja
Falta de Orden y Limpieza en espacio Teletrabajo
Labores para el teletrabajo, caída de Mantener buena iluminación y mantener Orden de espacio de
Golpeado por o contra objetos u otro. 3 2 6 MEDIA Prevencionista de 2 1 2 Baja
1 administrativas en Materiales (Carpetas) trabajo. Leer ODI.
Riesgos/Supervisor Directo
Oficina o similar
Atrapamientos 2 2 4 MEDIA Orden de archivadores, escritorio y espacio de trabajo. 2 1 2 Baja
Golpeado por o contra objetos u otro. 3 2 6 MEDIA Orden y aseo escritorio de trabajo. 3 1 3 Baja
Usar equipos energizados Mal uso de equipos o instalaciones Charla Teletrabajo. Difusión vía correo medidas preventivas.
en Teletrabajo eléctricas inadecuadas Utilizar solo enchufes e interruptores que se encuentren en
Contacto Eléctrico 3 2 6 MEDIA 1 3 3 Baja
buenas condiciones de uso (firmes en la pared y sin señal de
haberlos sobrecargados - derretido o manchados con negro).
Organizar el trabajo para enfrentar correctamente eventuales

sobrecargas e informar a supervisor directo en caso de requerir
Aspectos Psicosociales en Sobre carga de trabajo, no planificar ayuda.
Estrés 3 2 6 MEDIA 2 1 2 Baja
Teletrabajo tiempos de jornada No exceder la jornada de trabajo más allá de lo permitido.
Actualizar reglamento interno de empresa, referente a los
aspectos de teletrabajo (ley 21220).
Frecuente lavado de manos con agua y jabón, uso de alcohol
Contacto con Persona confirmada
Exposición contagio enfermedad gel, distancia social de 1 metro, uso de mascarillas, nunca
Situaciones de Pandemia Covid-19 y no aplicar medidas 3 2 6 MEDIA 2 2 4 MEDIA
Covid-19 saludar de beso o de mano y evitar aglomeraciones. Leer
preventivas de autocuidado
Protocolo Covid-19

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REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

FUERZA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA

TÍTULO XXIX ............................................................................................................................................ 47

RIESGOS GENERALES .............................................................................................................................. 74

 Obtener el reconocimiento en el Mercado como una empresa respetada y confiable.

 Respeto hacia las diversidades ideológicas.

Por su parte, el artículo 67 de la Ley Nº 16.744 expresa a la letra:

La Empresa deja constancia que es de su primordial preocupación el bienestar y seguridad de sus

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN

Artículo 3º: Definiciones:

Normas de Seguridad: Es el conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento u otros

DE LAS CONDICIONES DE INGRESO

Artículo 5º: Para postular a la Empresa se requiere:

1. Ser Chileno o extranjero con permiso de trabajo

La adulteración y/o falsificación de antecedentes o el ocultamiento de inhabilidades para ser contratado

1. Certificado de antecedentes de fecha reciente.

DEL CONTRATO DE TRABAJO

1. Lugar y fecha del Contrato.

DE LA JORNADA ORDINARIA DE TRABAJO

DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS Y CONTROL DE

retirar su liquidación de sueldo.

DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS

Artículo 37º:: Se establece lo siguiente

c) Si durante el embarazo se produjere enfermedad como consecuencia de éste, comprobada con

d) Si el parto se produjere después de las 6 semanas siguientes a la fecha en que la mujer

e) Si como consecuencia del alumbramiento se produjera una enfermedad comprobada con

j) Si los beneficios precedentes fueren obtenidos en forma indebida, los trabajadores

l) Durante el período de embarazo y hasta un año después de expirado el descanso de

m) Durante el período de embarazo, la mujer que está ocupada habitualmente en trabajos

i. Que obligue a levantar, arrastrar o empujar grandes pesos.

a) El padre tendrá derecho a un permiso pagado de 5 días en caso de nacimiento de un hijo, el

DE LA REGULACIÓN SOBRE EL TRABAJO DE MENORES

OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR

Artículo 47°: Deber de Registrar

d) Copia de la autorización escrita, en la que se deberá especificar la actividad que ejecutará el

Artículo 50°: Deber de Informar

Artículo 54°: La contratación de un menor en contravención a las normas legales, sujetará al

Artículo 58°: Presentados dichos antecedentes, se iniciará la gestión administrativa correspondiente, la

Artículo 61°: El Comité Bipartito de Capacitación es un Organismo Interno de la Empresa, siendo su

DERECHOS Y BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES

Artículo 65°: Se reconoce especialmente a los trabajadores:

DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO ESPECIAL POR ACOSO

DEFINICIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL

Medidas de resguardo y sanciones del acoso laboral

(*)1: Conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas.

Si el Tribunal rechazare el reclamo del trabajador o trabajadora, se entenderá que el contrato ha

Artículo 77°: Si el trabajador o trabajadora hubiese invocado la causal de la letra b) Conductas de

La igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad, consiste en la ausencia de

Para el caso que se integren personas con discapacidades, se propenderá a lo siguiente:

a) Incorporar como valores y cultura de la empresa, la integración e inclusión.

DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES

a) Nombre Completo del trabajador

a) Fecha de elaboración del acta

DE LAS MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA

La acción se interpondrá por escrito, pudiendo, en casos urgentes, interponerse verbalmente,

INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS

DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS

Artículo 97°: Las obligaciones y prohibiciones señaladas en este Reglamento tienden