1 PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

En este capítulo se explicará el software de Planificación de Recursos Empresariales. Se

prestará atención a las ventajas y desventajas del software ERP. La Planificación de Recursos
Empresariales se puede considerar como un desarrollo posterior surgido de la Planificación de
Recursos Materiales.

Las funciones de la Planificación de Recursos Empresariales se presentan en un diagrama y se

explican en el texto. El flujo de bienes y las transformaciones que pueden experimentar se
explican en el párrafo 1.4. En el párrafo 1.6, el flujo de bienes se vincula con la Planificación de
Recursos Empresariales.

1.1 SOFTWARE DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

El software de Planificación de Recursos Empresariales (software ERP) se puede definir como

un software que respalda toda la gama de operaciones procesando la información asociada con
los flujos de bienes y los flujos financieros.

El software ERP tiene sobre todo un importante valor agregado ya que facilita el registro
integrado de información en toda la organización. La información registrada por una
organización es similar para la mayoría de las empresas y se puede acomodar fácilmente
dentro de un paquete estándar.

En el pasado, cada departamento instalaba su propio sistema informático. El departamento de

personal utilizaba un sistema de gestión de personal, la administración financiera un paquete
de contabilidad, mientras que varios sistemas de planificación y almacén se utilizaban en el
departamento de producción. Los sistemas separados a menudo funcionaban
satisfactoriamente para los usuarios departamentales, pero los vínculos entre estos sistemas
generaban muchos problemas, altos niveles de costos y poca flexibilidad.

Un paquete integrado de ERP ofrece una solución a este problema

Una gran empresa de producción en general podrá utilizar un sistema para la automatización
de oficinas (por ejemplo, MS Office), un paquete de ERP (por ejemplo, SAP S/4HANA) y algún
software altamente especializado en el campo de la automatización de procesos (por ejemplo,
sistema CAD/CAM).

El desarrollo de software ERP es un negocio en auge. La abundancia de anuncios y sitios de

reclutamiento laboral como www.monsterboard.nl en publicaciones especializadas en
reclutamiento de especialistas en informática e información indica una gran demanda de
consultores SAP, expertos en Oracle, etc.

SAP (SAP S/4HANA, SAP ERP y SAP R/3) seguía siendo en 2018 líder en el mercado con una
cuota del 22%. Oracle, que adquirió Peoplesoft y JD Edwards, ocupa el segundo lugar.

Los sistemas ERP tienen como objetivo ofrecer una solución totalmente integrada para la
gestión de flujos financieros, flujos de bienes y flujos de información dentro de las
organizaciones. Muchos sistemas ERP tienen sus raíces en la planificación de la producción, lo
que a veces es evidente por el hecho de que el módulo de producción está significativamente
más desarrollado que los otros módulos. La naturaleza original de la producción (industria
discreta vs. industria de procesos) a menudo tiene un impacto distintivo en el software
contemporáneo. SAP comenzó originalmente como software para finanzas y control, y
consecuentemente ha desarrollado características de funcionalidad centradas en producción,
logística y recursos humanos. Casi todos los grandes actores en el mercado están convergiendo
en cuanto a la funcionalidad del paquete ERP. Mientras tanto, SAP tiene módulos de procesos
diseñados para soportar la industria de procesos.

1.2 PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES COMO UN DESARROLLO POSTERIOR A

MRP

La Planificación de Recursos Empresariales también se considera como un complemento de

MRP II. En el concepto de Planificación de Requisitos de Materiales (MRP I), se realiza un
pronóstico de la demanda en base a las listas de materiales, calculadas según órdenes de
producción y órdenes de compra esperadas. La Planificación de Recursos de Manufactura (MRP
II) fue una extensión posterior. Este concepto representa una expansión del MRP I hacia un
concepto de planificación y gestión más integrado. MRP II, por ejemplo, también tiene en
cuenta las capacidades de producción disponibles. MRP I y MRP II son compatibles para su uso
dentro de una sola organización. La creciente internacionalización significa que la gestión debe
llevarse a cabo "por encima de las cabezas" de la planta individual. Las entregas mutuas entre
las unidades organizativas se incluyen en el concepto, y en este sentido el ERP es compatible
con esto.

"La funcionalidad del software ERP se ha expandido drásticamente en los últimos años para
incluir la Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), soporte de ventas, Gestión de la Cadena
de Suministro (SCM), gestión de flujos de trabajo (WM), Gestión de Recursos Humanos (HRM),
etc. Esta tendencia continúa; el software ERP está expandiendo aún más sus fronteras. Casi
todas las funciones operativas están siendo ahora respaldadas.

1.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL ERP

Algunas de las ventajas ya se han discutido anteriormente. Las más importantes son:

Integración: se respalda de manera perfecta la coherencia entre los procesos. La

automatización aislada ya no es un problema, la integración reduce los problemas causados
por la redundancia y los errores en los datos.

Orientación a procesos: en lugar de respaldar actividades en departamentos, el ERP se orienta

hacia los procesos operativos que tienen lugar en toda la organización (y fuera de ella), y esto
se ve en las soluciones de Gestión de Flujos de Trabajo que ofrecen los sistemas ERP. Estas se
ocupan del soporte y la dirección de los procesos operativos.

Apertura: los sistemas ERP pueden comunicarse con otros sistemas; esto significa que el
concepto de Cadena de Suministro, una integración de cadena muy profunda en el proceso
industrial, puede ser utilizada. Los sistemas ERP también pueden comunicarse con otros
sistemas, como el software de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM).
Estado de arte: la investigación realizada por los proveedores de ERP es lo suficientemente
completa como para asegurar que una empresa que utiliza un sistema ERP puede confiar en
que la funcionalidad continuará estando disponible y seguirá siendo ampliada. Las asociaciones
de usuarios a menudo tienen cierta influencia en los aspectos de la funcionalidad designados
para la expansión o mejora en varios sectores de la industria. Este soporte (llamado Soluciones
Industriales) se está expandiendo constantemente.

Internacionalización: el ERP puede ser utilizado supra-local, supra-organizacional y más allá de

las fronteras nacionales. Esta es una solución ideal para empresas multinacionales, ya que los
datos tomados de todas sus subsidiarias deben ser consolidados.

El ERP no es una panacea universal. Naturalmente, existen algunas desventajas en la

introducción de un sistema como este. Puede que te interese considerar lo siguiente, por
ejemplo:

Altos costos: el precio de la licencia del software es bastante alto. Los costos de consultoría
involucrados en la implementación de un paquete ERP superan el costo de la licencia por un
factor de aproximadamente 2-4. Un parque temático holandés, por ejemplo, implementó
recientemente un sistema ERP a un costo de unos 3,5 millones de euros, de los cuales 0,5
millones fueron para la licencia del software.

Implementación prolongada: el tiempo necesario para realizar mejoras, personalización e

implementación a menudo supera un año. Sin embargo, existen técnicas de implementación
acelerada, como SAB acelerado, en las que se hace una selección de las mejores prácticas en la
implementación, lo que elimina en parte la necesidad de ajustes detallados y laboriosos del
software. En este caso, los procesos en la organización (en lo que respecta a sus procesos
operativos) se adaptan al software. Una solución como esta es especialmente bienvenida para
organizaciones más pequeñas. En el caso de medianas y pequeñas empresas, una
implementación de este tipo suele llevar entre 3 y 6 meses, según la complejidad involucrada.

Falta de solución a medida: el ERP sigue siendo una solución estándar: el usuario puede tener
que modificar sus expectativas en lo que respecta a su paquete de requisitos. Los sistemas a
medida suelen ser mucho más caros que el software estándar. Las modificaciones realizadas al
software estándar son costosas y pueden causar problemas con las actualizaciones. Por esa
razón, algunas empresas optan por evitar modificaciones durante la implementación.

Desde la década de 1990 hemos visto a más organizaciones trasladándose a software estándar.
Por un lado, cada empresa es consciente de sus propios procesos operativos únicos, pero estos
aspectos únicos a menudo son remanentes del pasado. Tiene sentido considerar si las opciones
de mejores prácticas que ofrecen los sistemas ERP no son, de hecho, mejores que las
soluciones propias. ¿Por qué mi organización debería diferir de las muchas otras empresas en
mi sector que ya han sido estudiadas? Además, ¿son realmente necesarias mis (únicas)
desviaciones del patrón general en cuanto a procesos operativos?

El período de aprendizaje para la funcionalidad nueva en un paquete ERP suele ser, de hecho,
mucho más corto que en casos en los que se adquiere un paquete de software totalmente
nuevo.

1.4 FUNCIONES DE LA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

La Figura 1.2 muestra las funciones más importantes que puede utilizar un sistema ERP en las
operaciones corporativas. En esta vista general, las funciones de soporte están agrupadas
alrededor de los procesos principales. La característica central es el flujo de bienes desde el
proveedor hasta el cliente: la adquisición resulta en la recepción y almacenamiento de
materias primas (ingreso), varias materias primas se procesan durante la producción para
convertirse en unidades de producto terminado, que posteriormente se entregan al cliente
desde el inventario. La forma en que se da contenido a los procesos principales de adquisición,
ventas, control de inventario, control de taller y fabricación es específica del mercado y del
producto. El flujo de bienes desde el proveedor hasta el cliente se contrarresta con un flujo de
efectivo en dirección opuesta: del cliente al proveedor. El registro de este flujo de efectivo se
realiza en las cuentas por cobrar (AR) y las cuentas por pagar (AP), así como en la
administración de libros mayores (general ledger).

La relación entre el flujo de bienes y el flujo de efectivo constituye el ciclo de valor de una
organización. Las funciones no sombreadas son los procesos de soporte secundarios.

Tesorería, gestión de activos y consolidación respaldan la gestión y planificación de los recursos

financieros a corto y largo plazo. La gestión de flujos de trabajo, la planificación y el control, los
recursos humanos, la gestión de servicios y la gestión de relaciones con los clientes respaldan
los procesos logísticos.

1.5 FLUJO DE BIENES Y TRANSFORMACIONES

En el párrafo 1.4 se describe el flujo de bienes desde el proveedor hasta el cliente y las
transformaciones que pueden experimentar durante ese proceso. Este flujo de bienes, que
implica la adquisición, el procesamiento y la entrega de productos, es el núcleo de muchas
operaciones empresariales. A medida que los productos se desplazan a lo largo de este flujo,
pueden sufrir cambios en su estado, ubicación y valor. Por ejemplo, las materias primas se
convierten en productos semielaborados a medida que avanzan en el proceso de producción.
Luego, estos productos semielaborados se convierten en productos terminados listos para la
entrega al cliente.
La gestión eficiente de este flujo de bienes y las transformaciones asociadas es esencial para
garantizar la satisfacción del cliente, la optimización de los recursos y la rentabilidad de la
empresa. Aquí es donde entra en juego el software de Planificación de Recursos Empresariales
(ERP), ya que permite rastrear y coordinar todo este proceso de manera integrada. Desde la
adquisición de materias primas hasta la entrega final al cliente, el ERP facilita la gestión de
inventarios, la programación de la producción, la gestión de pedidos y la administración
financiera relacionada.

En resumen, el flujo de bienes y las transformaciones asociadas son fundamentales para

comprender cómo funciona una organización en términos de producción y distribución de
productos. El ERP desempeña un papel crucial al proporcionar herramientas y funciones para
optimizar este proceso y lograr una operación empresarial eficiente y efectiva.

El sistema SAP S/4HANA se utiliza para gestionar una variedad de funciones empresariales,
incluyendo finanzas, recursos humanos, adquisiciones, producción, distribución y más. Aquí
tienes una traducción del texto proporcionado:

1.5 GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

El concepto de Cadena de Suministro es fundamental en SAP S/4HANA, ya que debe

gestionarse desde el proveedor original hasta el consumidor final. Al lograr una coordinación
óptima en el flujo de información, bienes y flujo de efectivo, se logra una respuesta máxima del
cliente con un costo mínimo, según SAP. Es posible que un cliente obtenga información sobre
los productos de una empresa en particular a través de Internet, adapte sus propios productos
en consecuencia y realice un pedido. Este pedido llega automáticamente a SAP S/4HANA,
donde, si es necesario, se generan automáticamente órdenes a proveedores (planificación
multiempresarial) e incluso se inician los procesos necesarios dentro de la organización de una
empresa. De esta manera, los sistemas abiertos pueden conectarse entre sí y las transacciones
pueden extenderse a lo largo de varias empresas individuales.

La Cadena de Suministro abarca todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes y las
transformaciones que puedan experimentar, desde las materias primas hasta el usuario final,
junto con los flujos de información asociados (ver Figura 1.6).

1.6 GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y PLANIFICACIÓN DE RECURSOS

EMPRESARIALES

La Gestión de la Cadena de Suministro se trata principalmente de establecer y mantener

vínculos estrechos con proveedores y clientes. Se observa que esto es posible gracias a los
avances en tecnología de la información y la comunicación (TIC). La SCM es, por lo tanto, tanto
basada en relaciones como impulsada por la tecnología, para usar algunas palabras del
"neolenguaje". Una combinación de ERP e Internet (comercio electrónico) ofrece muchas
opciones para el uso exitoso de SCM. La aparición de estas tecnologías incluso permite una
cadena de suministro global. Un ejemplo es la compañía química DOW Chemical Company, con
sucursales en 168 países y una facturación anual de más de $50 mil millones en alrededor de
3,100 productos en los sectores químico, plástico y agrícola. La compañía emplea a 45,000
personas y tiene 150 ubicaciones de producción en 35 países. El aspecto más importante de la
SCM para DOW es que la empresa intenta ofrecer a los consumidores lo que desean a un costo
aceptable. La compañía tiene un Centro de Tecnología de la Cadena de Suministro (ubicado en
Terneuzen, Países Bajos, y en otras ubicaciones en todo el mundo) que se encarga de la
retroalimentación cruzada entre las mejores prácticas y las nuevas tecnologías. El Centro
también busca las mejores prácticas y nuevas tecnologías que DOW también pueda utilizar. La
implementación de ERP y un enfoque sólido en los procesos operativos es un resultado
importante de las actividades del Centro.

Los sistemas ERP modernos integran la planificación, el control y el monitoreo de los procesos
dentro de una organización. Debido a que el flujo interno de información entre los
departamentos importantes de una empresa está coordinado integralmente por el ERP, es
posible llevar los productos al mercado más rápidamente, reducir costos y garantizar la lealtad
de los clientes y proveedores. Utilizando el ERP adecuado, una empresa puede expandir su
capacidad para monitorear sus actividades en toda la cadena de suministro. La iniciativa de SAP
en relación con la Gestión de la Cadena de Suministro (SAP SCM), por ejemplo, abarca todos
los aspectos de la integración de la cadena de suministro.

Las soluciones de SCM están disponibles en SAP en forma de APO, Advanced Planner and
Optimizer (Planificador y Optimizador Avanzado), y LES, Logistics Execution System (Sistema de
Ejecución Logística). APO se encarga de mejorar la previsión de la demanda y aumentar la
eficiencia en los procesos de producción. LES facilita un flujo de mercancías más eficiente,
rápido y preciso en la cadena de suministro.

2. LA COMPAÑÍA: SAP AG

En este capítulo se presenta la compañía que desarrolló SAP S/4HANA y SAP, y se mencionan
los productos fabricados por SAP AG.

2.1 LA COMPAÑÍA: SAP AG

SAP AG es líder en el mercado en el área de soluciones interempresariales, donde se integran

los procesos internos y los procesos entre empresas y sus proveedores, clientes y socios.

Los ingresos de SAP AG superaron los €27.55 mil millones en 2019. En 2019, SAP empleaba a
más de 98,000 personas.

SAP significa Systems, Applications and Products (Sistemas, Aplicaciones y Productos). Algunos
de los clientes de SAP son Bayer, Honda, Audi, KLM Air France, Nokia, Nestlé, Deutsche Bank,
Siemens, Heineken, Quaker, Shell, Microsoft, Akzo Nobel, Rabobank, DSM, Mars y Dijklander
Ziekenhuis.
2.2 PRODUCTOS DE SAP AG

SAP S/4HANA es el sucesor de SAP R/3 y es un paso importante, ya que es la primera aplicación
empresarial orientada a servicios basada en SAP Net Weaver. SAP S/4HANA se puede utilizar en
las instalaciones (instalación propia) o en la nube (instalación y mantenimiento por SAP).

SAP HANA (High-Performance Analytic Appliance) es un software basado en una base de datos
en memoria que puede procesar grandes cantidades de datos en tiempo real en la memoria
central. Las consultas complejas sobre más de 450 mil millones de registros se pueden realizar
en segundos. El procesamiento de estos 450 mil millones de registros utilizó menos de 3
Terabytes de memoria física. Esta base de datos se encuentra en SAP S/4HANA. Los informes
pueden ser hasta 9,000 veces más rápidos con HANA que con una base de datos relacional
convencional.

SAP Fiori y Screen Personas permiten personalizar y simplificar la experiencia del usuario (UX)
para las aplicaciones SAP. Utilizando principios modernos de diseño de UX, SAP Fiori brinda una
experiencia de usuario de calidad similar a la del consumidor en todas las líneas de negocio,
tareas y dispositivos. Se pueden usar aplicaciones SAP Fiori, o aprovechar las soluciones que
incorporan nativamente la UX, como SAP S/4HANA y SAP C/4HANA (sistemas CRM).

SAP S/4HANA es la siguiente generación de ERP. La base de datos HANA y la interfaz son Fiori.

Las empresas de tamaño mediano usarán SAP S/4 o Business ByDesign.

Para empresas que demandan una funcionalidad extendida en una aplicación flexible y
escalable, estas aplicaciones son una solución excelente. Business ByDesign es una solución en
la nube de SAP, un sistema ERP completo bajo demanda para empresas de tamaño mediano. El
cliente paga una tarifa fija por usuario.

Para empresas más pequeñas se ha desarrollado la aplicación SAP Business One.

Para los clientes que desean una aplicación simple pero sólida que brinde soporte a sus
procesos más importantes, Business One es la solución. Este software completamente
integrado y relativamente económico brinda a las empresas acceso a la información,
aplicaciones y servicios necesarios para aumentar sus ingresos, controlar los costos y estimular
su crecimiento. SAP Business One se integra fácilmente con otros sistemas como SAP Business
Suite.

Hay más información sobre SAP en www.sap.com. En los Países Bajos, existe una asociación
activa de usuarios, la VNSG (Grupo de Usuarios SAP Holandeses). Hay más información sobre la
VNSG en www.vnsg.nl.
3. SAP S/AHANA

En este capítulo se explica la estructura de SAP S/4HANA y se presta una atención exhaustiva a
las diversas soluciones del sistema SAP S/4HANA.

3.1 ESTRUCTURA DE SAP S/4HANA

SAP S/4HANA ofrece funcionalidad para análisis empresariales, finanzas, gestión de recursos
humanos, desempeño empresarial y servicios empresariales. Además, brinda soporte en el
área de gestión de sistemas, como el mantenimiento de usuarios, el mantenimiento de la
configuración y la gestión de la experiencia del usuario y servicios web.

SAP S/4HANA incluye cuatro soluciones individuales que respaldan áreas funcionales clave, que
juntas forman la base de los procesos comerciales:

SAP S/4HANA Financiero (Finanzas y Controlling)

SAP S/4HANA Gestión de Recursos Humanos (HCM)

SAP S/4HANA Operaciones:

Adquisiciones y Ejecución Logística (Gestión de Materiales, Gestión de Almacenes)

Proyectos y Manufactura (Sistema de Proyectos, Planificación de Producción)

Ventas y Servicios (Ventas y Distribución, Servicios Corporativos)

Servicios Corporativos (Gestión de Activos Empresariales)

Las diferentes posibilidades de SAP se explican con la ayuda del Mapa de Soluciones en la
Figura 3.1.

3.2 ANALÍTICA

SAP Analytics Cloud (SAC) será la herramienta analítica para todos los sistemas SAP. Puede
conectarse a bases de datos HANA. Se pueden crear paneles de control y escenarios
predictivos con SAC. Los paneles de control se utilizan para resúmenes gráficos comerciales y
financieros. Otro buen ejemplo de análisis predictivos se encuentra en la Gestión de Activos
Empresariales (EAM): las empresas no quieren realizar mantenimiento innecesario y, por otro
lado, no quieren tiempos de inactividad inesperados de las máquinas.

3.3 FINANZAS

SAP S/4HANA Finanzas proporciona una solución completa de gestión financiera para una
amplia gama de industrias. La solución ofrece una profundidad de funcionalidad en
contabilidad, informes, análisis, cadena de suministro financiera, gobierno corporativo y
gestión de tesorería. En el nuevo concepto dentro de SAP S/4HANA se integran la contabilidad
de centros de beneficio, la determinación de los costos de bienes vendidos, cuentas de
valoración especial y cuentas de consolidación. Esta integración respalda la necesidad de la
valoración multidimensional e informes desde diversos puntos de vista, como los Principios de
Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP), cumplimiento de Sarbanes-Oxley (SOX) y
respalda la presentación de informes según las Normas Internacionales de Información
Financiera (NIIF). La solución brinda una profundidad de funcionalidad en contabilidad,
informes, análisis, cadena de suministro financiera y gestión de tesorería. La presentación de
informes financieros y de gestión, además de los controles internos y la documentación,
permiten un buen nivel de análisis empresarial.

3.4 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Para cumplir con las demandas de la economía actual basada en el conocimiento, las empresas
deben maximizar el potencial y la productividad de sus empleados. Maximizar la inversión en el
capital humano de la organización es crucial para el éxito empresarial. Esto requiere
transformar la función de Recursos Humanos de un departamento administrativo a un
contribuyente estratégico de las estrategias de gestión de capital humano. Los departamentos
de RRHH modernos deben aportar para mejorar la eficiencia y productividad de los empleados.

Las funciones de HCM están parcialmente disponibles en S/4HANA y parcialmente en la

solución en la nube SAP SuccessFactors.

3.5 ADQUISICIONES Y EJECUCIÓN LOGÍSTICA

Con SAP S/4HANA Operaciones, puedes gestionar la logística de extremo a extremo para
negocios completos, como la gestión de almacenes. La adquisición se llevará a cabo en
colaboración con el proveedor. Hay diferentes formas de colaborar con el proveedor
(colaboración). Es muy importante gestionar el flujo de mercancías muy bien dentro de la
empresa (logística de entrada), pero también fuera de la empresa (logística de salida).

3.6 DESARROLLO DE PRODUCTOS Y MANUFACTURA

Con esta aplicación, es posible gestionar la ingeniería y el diseño, crear datos de productos
relevantes y planificar y ejecutar las operaciones de fabricación.

Esta solución permite la conectividad con sistemas en el taller con requisitos de calidad
especiales. Con la ayuda de la Gestión de Datos del Ciclo de Vida, puedes gestionar los
procesos de producción, la lista de materiales, las rutas de producción, las recetas, etc.

4. ORGANIZACIÓN REPRESENTADA EN SAP S/4HANA

Existen varios conceptos que conforman el marco básico de SAP. Estos conceptos, al igual que
la estructura corporativa, son importantes. Toda la información dentro del sistema se agrupa
según esta estructura. Los conceptos se explican en este capítulo.
Los tipos de datos en SAP se distinguen primero. Luego se describe la estructura organizativa
utilizada en SAP S/4HANA, y la jerarquía que funciona como columna vertebral en SAP
S/4HANA se ilustra. Se utilizarán diagramas de entidad-relación (DER) para representar las
relaciones y vínculos entre los diferentes conceptos.

4.1 TIPOS DE DATOS

Se pueden distinguir dos tipos de datos: datos de transacción y datos maestros.

Datos de transacción: Los datos de transacción registran las transacciones comerciales diarias.
Piensa en órdenes regulares de ventas, órdenes de compra, facturas, órdenes de producción,
etc. SAP asigna un número de documento a cada documento relacionado con una transacción.
Con los datos de transacción, generalmente hay varios documentos relacionados, que juntos
registran un proceso particular. Un proceso de ventas, por ejemplo, puede involucrar una
cotización, seguida de una orden, una entrega y un pago.

Datos maestros: Los datos maestros son datos relativamente fijos dentro de un sistema. En SAP
S/4HANA, los archivos de clientes, archivos de personal, archivos de materiales, rutas y
esquemas de cuentas son ejemplos de datos maestros. Los datos maestros suelen tener
diferentes aspectos, que se llaman vistas o infotipos. Un material siempre tiene datos
maestros, pero también se pueden almacenar datos de almacenamiento y contabilidad sobre
un material en particular. Luego, agregas vistas al material. Un miembro del personal tiene una
dirección, pero también un salario específico y tal vez miembros de la familia. En SAP, se llaman
infotipos incluidos en los datos maestros de empleados.

Socio comercial (Business Partner): Cualquier persona u organización que tenga una relación
con la empresa se llama socio comercial. Los datos "Generales", como el nombre y la dirección,
están relacionados solo con el socio comercial. El socio comercial se puede asignar a varias
funciones y esas funciones pueden estar relacionadas con unidades organizativas dentro de la
empresa (ver el siguiente párrafo). Ejemplos: Cliente (con función de Unidad de Ventas),
Cliente Final (Deudor, con función de Empresa), Proveedor (con función de Unidad de
Compras), Proveedor (Acreedor, con función de Empresa), Empleado (con función de Persona),
etc. Varias funciones pueden asignarse a un socio comercial: una empresa puede ser tanto
cliente como proveedor; una persona puede ser empleado, acreedor y cliente.

4.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA REPRESENTADA EN SAP S/4HANA

Al definir clientes, se puede llevar a cabo la administración de varias empresas dentro de una
instalación de SAP. Con los clientes, se puede hacer una distinción entre el negocio real y los
negocios de prueba o práctica que se utilizan para probar un nuevo módulo o para capacitar a
la fuerza laboral. Al construir un "cliente de práctica", los miembros del personal pueden
practicar con los datos comerciales todo lo que deseen sin influir en la operación comercial
real.