Caso Douglas S.A

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
TÍTULO: Análisis del caso de DOUGLAS S.A
DOCENTE:
Lic. Liborio, ROJAS VICTORIO
ESTUDIANTES:
 MARTINEZ CAJAMARCA, Brenda

 MILLA ALMERCO, Sheyla
 RAMOS PARDAVE, Merly
 TAQUIRE TUEROS, Jasmine
SEMESTRE:
II
TURNO:
“A”
Cerro de Pasco - 2023

DEL TEXTO LEÍDO Y ANALIZADO:
a). Determine la misión y la visión de la firma.
VISION:
DOUGLAS S.A. quiere ser una fábrica líder a nivel mundial en el mercado de mosaicos y
baldosas para pisos, nuestra visión es crecer en los próximos cinco años alcanzando una
participación del mercado de un 65%, brindando innovación, desarrollo de productos de
calidad, y un servicio con altos estándares de profesionalismo y eficiencia, para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
MISION:
DOUGLAS S.A. es una fábrica innovadora que está dedicada a la fabricación de baldosas y
mosaicos, orientada al crecimiento y comprometida con el cumplimiento de la máxima calidad
en sus productos y servicios. Buscamos ser el modelo de la industria por la calidad y diseño de
nuestros productos, por nuestra innovación tecnológica y por nuestra eficacia y eficiencia en el
servicio a nuestros clientes.
b). Defina dos objetivos a largo plazo y dos objetivos a corto plazo.
Objetivos a largo plazo:
1. Aumentar la participación en el mercado: Esto puede lograrse mediante la investigación e

identificación de los factores que contribuyan a la disminución, por otro lado, la
implementación de estrategias como incluir la innovación en diseño y materiales, mejorar la
calidad y durabilidad de las baldosas, y ofrecer una gama más amplia de opciones para atraer a
diferentes segmentos de clientes.
2. Establecer alianzas estratégicas: La formación de alianzas estratégicas con otras empresas,

puede ayudar a la empresa a llegar a un público más amplio y a aumentar su participación en
el mercado.
Objetivos a corto plazo:
1. Fomentar la innovación y la implementación de nuevos diseños: La empresa debe invertir en

la investigación y el desarrollo de nuevos diseños, maquinarias y tecnología en el campo de las
baldosas. Esto ayudaría a mantener a la empresa al día en la industria, ofrecer productos
innovadores y esto también permitiría abrirse paso a nuevos mercados.
2. Mejorar la eficiencia en la producción: Optimizar los procesos de producción para reducir

costos e incrementar la calidad de las baldosas. Esto puede implicar la revisión de los métodos
de producción actuales, la implementación de nuevas tecnologías o la capacitación del
personal en nuevas técnicas.
c). Analice los tipos de estrategias que deberían ser aplicados en el proceso de
dirección estratégica de esta empresa.
Una de las estrategias que deberían ser aplicadas en este caso es la de análisis de la industria.
En este análisis, se deben evaluar factores como el tamaño del mercado, la creación de valor y
la demanda, así como la competencia en el sector, también se podría considerar la estrategia
de análisis de la competencia. Esto consiste en estudiar las fortalezas y debilidades de la
empresa y de sus competidores, con el fin de determinar cómo puede diferenciarse. Y así la
empresa pueda mejorar su productividad.
d) Evalué qué recursos serían necesarios de acuerdo a las estrategias aplicadas.

Es muy importante tener una buena evaluación de los recursos humanos, tecnológicos y
financieros antes de llevar a cabo una estrategia. Esto es esencial para el éxito de la estrategia
y para la organización en general.
Estas son estrategias muy inteligentes para aplicar en este caso. El análisis de la industria y la
competencia nos ayudará a ver a la empresa desde el punto de vista de su sector y de las otras
empresas, lo cual nos dará mucha información y perspectiva para así plantear soluciones
efectivas.
RECURSOS HUMANOS: En la fábrica de Douglas S.A. los servicios productivos que las
personas brindan a la empresa, están relacionados con sus habilidades, conocimientos
y capacidad de razonar y tomar decisiones. Es complejo y difícil identificar y evaluar los
recursos humanos de una empresa.
e) Lleve a cabo el análisis DAFO o FODA (al menos dos aspectos por elemento que
integran la matriz).
Matriz Dofa: Fortalezas (F) Debilidades (D)
Planificación Estratégica - Cada año crea mas de 10 - Elimina pocos modelos y
DOUGLAS S. A modelos diferentes. por eso en la actualidad
- DOUGLAS S.A hace 5 años tiene más de 200 modelos.
tenia una participación de - Su participación en el
45% a 55% en el mercado. mercado actualmente a
disminuido en 15% a 10%.
Oportunidades (O) Estrategia FO Estrategia DO
- Es líder en el mercado, -O1F1: Aumentar la oferta - O1D1: Mejorar nuestra
podría colocar en venta de nuevos modelos de oferta de productos, a través
fácilmente lo fabricado. mosaicos y baldosas cada de eliminar modelos
- Poder contratar a un grupo año, con el fin de consolidar innecesarios, con el fin de
de personas para estudiar el el liderazgo que tenemos en mejorar nuestra eficiencia en
contexto y poder elegir el mercado. el mercado y desarrollar
nuevos productos. - O2F2: Aumentar la modelos más actuales.
cantidad de personas en el - 02D2: Contratar
área de marketing y diseño, profesionales de marketing y
con el fin de poder optimizar diseño, con el fin de poder
la calidad de los productos y aumentar nuestra
poder identificar nuevas participación en el mercado
oportunidades en el y mejorar la oferta de
mercado. nuestros productos, para
tener mejores resultados
económicos.
Amenazas (A) Estrategia FA Estrategia DA

-Seguir fabricando los - A1F1: Mejorar la variedad - A1D1: Deberíamos ajustar
mismos productos, podría de nuestros diseños, para nuestra oferta de productos,
endeudarlos. que no se repitan modelos y eliminando aquellos que son
- El mercado de podamos evitar el poco rentables, con el fin de
revestimientos se expande y endeudamiento de la evitar un endeudamiento.
DOUGLAS S.A pierde su empresa. - A2D2: Implementar una
participación en este - A2F2: Podríamos aumentar estrategia que nos permita
mercado. nuestra participación en el aumentar la participación en
mercado, a través de un el mercado de
estudio adecuado del revestimiento, buscando una
mercado, con el fin de mayor rentabilidad,
encontrar nuevas mediante el análisis de la
oportunidades en el demanda y la adaptación de
mercado de revestimientos. nuestros productos.

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1. Aumentar la participación en el mercado: Esto puede lograrse mediante la investigación e

2. Establecer alianzas estratégicas: La formación de alianzas estratégicas con otras empresas,

Objetivos a corto plazo:

1. Fomentar la innovación y la implementación de nuevos diseños: La empresa debe invertir en

2. Mejorar la eficiencia en la producción: Optimizar los procesos de producción para reducir

d) Evalué qué recursos serían necesarios de acuerdo a las estrategias aplicadas.

Amenazas (A) Estrategia FA Estrategia DA

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