Informe de Técnicas de Elicitación. GA1-220501092-AA2-EV01

INFORME TECNICAS DE ELICITACIÓN
POR: ELBA YOLIMA SANCHEZ DUARTE
INSTRUCTOR: ANDRES MAURICIO RENDON
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CLEM TULUÁ
FICHA: 2721753
TECNICO EN PROGRAMACION DE APLICACIONES PARA DISPOSITIVOSMOVILES

INTRODUCCIÓN
La idea de la elicitación de requisitos es que se pueda adquirir conocimientos importantes del

problema, que se utilizara para producir una especificación formal del software necesario para
resolverlo.
Seleccione la aplicación de entrevistas por medio de encuestas. Ya que para recopilar información
sobre el negocio del cliente o sobre los requisitos del sistema a desarrollar, las técnicas más
habituales son las entrevistas, debido a que es la forma más fácil de comunicación verbal, el estudio
de documentación y la observación in situ.
ALCANCE
La aplicación de entrevistas, encuestas, cuestionarios son una de las técnicas de licitación más
utilizadas, y de las formas de comunicación son prácticamente las más usadas, debido a su
asertividad, a que permiten la relación entre dos o más personas, aquí se plantean una serie de
preguntas para obtener las correspondientes respuestas en el contexto de un determinado dominio
de problema o una investigación.
OBJETIVOS
• Comprender de manera clara el tema de elicitación de requisitos.
• Aplicar las técnicas principales vistas de elicitación de requisitos.
• Diseñar un mecanismo para la recopilación de información, mediante la aplicación de

encuestas para el público considerado como mercado objetivo.
INSTRUMENTO
En la presente investigación, se utilizan como instrumentos de recolección un formato de encuesta

que está dispuesto para el público considerado como mercado objetivo, Como técnica, la
entrevista cuenta de una elaboración y programación de preguntas abiertas que inciten la
participación de cada uno de los actores investigados.
Para el caso de la encuesta, las variables iniciales que se utilizaran para caracterizar el mercado
están relacionadas con datos sociodemográficos como: Género, edad, nivel socioeconómico,
localización geográfica, además de advertir el uso de compras bajo esquemas de e-Commerce.
Desde la base psicográfica, se abordarán variables asociadas al gusto o disposición bajo
esquemas de comercio electrónico para sus compras cotidianas, categoría de productos entre
otros. Se recolectarán datos sobre su percepción de negocios que utilizan el comercio
electrónico y su aceptación a intención de adquirir productos en las categorías hogar, perfumería
y moda bajo un modelo de negocio de e-Commerce.
La encuesta consta de 16 preguntas y se diseñó de la siguiente manera con el fin de capturar

información básica de las preferencias del consumidor con intensión de compra:
Encuesta Tienda Online
Hola, esta encuesta tiene como objetivo conocer su interés en la compra online de
artículos para el hogar, perfumería, moda, juguetería y tecnología. Su opinión es muy
importante para la investigación.
La encuesta consta de 16 preguntas y le tomará 3 minutos. Agradecemos su participación

sincera y objetiva.
1. Sexo *
a. Femenino
b. Masculino
c. No responde
2. Edad *
Tu respuesta
3. Nivel Socioeconómico *
2. Bajo
3. Medio-Bajo
4. Medio
5. Medio-Alto
6. Alto
4. Ciudad de ubicación *
Tu respuesta
5. ¿Cuáles son los aspectos más relevantes al decidir su compra online? *
a. Marca
b. Tiempo de entrega
c. Precio
d. Seguridad de la transacción
e. Protección de datos
f. Sistema de devoluciones
g. Todas las anteriores
6. ¿Cuál es su medio de pago preferido? *

a. Tarjeta de crédito
b. PSE
c. Nequi Bancolombia
d. Rappipay Davivienda
e. Efecty
f. Baloto
g. Pago contra entrega
7. ¿Cuál de estos artículos compra online con mayor frecuencia? *

a. Hogar (NA Electrodomésticos)
b. Perfumería
c. Moda
d. Juguetería
e. Tecnología
f. Otros
8. ¿Con que frecuencia realiza compras online según los artículos seleccionados
anteriormente? *
a. Quincenal
b. Mensual
c. Trimestral
d. Semestral
9. ¿Cuál es su promedio de compra online? *

a. Menos de 100.000
b. Entre 100.000 y 200.000
c. Entre 200.000 y 400.000
d. Entre 400.000 y 1.000.000
e. Entre 1.000.000 y 2.000.000
f. Entre 2.000.000 y 5.000.000
g. Mayor a 5.000.000
10. ¿Cuándo compra online prefiere? *

a. Artículos Nacionales
b. Artículos Importados
c. Todas las anteriores
11. ¿Prefiere tiendas online nacionales o internacionales? *

a. Nacionales
b. Internacionales
c. No hay preferencia
12. ¿Cuál es el modo de acceso de su preferencia para realizar compras online? *
a. WEB
b. APP
c. Redes Sociales
13. ¿Cuál es su operador logístico preferido para el envío de artículos? *

a. Servientrega
b. Envía (Colvanes)
c. Inter Rapidísimo
d. Coordinadora Mercantil
e. TCC
f. 4-72
14. ¿Cuál es la tienda online de su preferencia para la compra de
artículos? *Tu respuesta
15. ¿Partiendo de la base de que se busca apoyar a pequeños fabricantes del

mercado
nacional, esto influiría en su decisión de compra? *
a. Si
b. No
16. ¿Le gustaría recibir información sobre el lanzamiento de nuestra tienda

online? Porfavor registre su correo.
Tu respuesta
CONCLUSIÓN
La elaboración de una encuesta nos puede llevar a obtener datos de una

fuente confiable y de una manera correcta y acertada, el cual nos ayudara a
obtener una retroalimentación que en muchos casos necesitamos y ayudara
a tomar decisiones acertadas en nuestras empresas o proyectos.

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• Aplicar las técnicas principales vistas de elicitación de requisitos.

• Diseñar un mecanismo para la recopilación de información, mediante la aplicación de

En la presente investigación, se utilizan como instrumentos de recolección un formato de encuesta

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La encuesta consta de 16 preguntas y le tomará 3 minutos. Agradecemos su participación

6. ¿Cuál es su medio de pago preferido? *

7. ¿Cuál de estos artículos compra online con mayor frecuencia? *

9. ¿Cuál es su promedio de compra online? *

10. ¿Cuándo compra online prefiere? *

11. ¿Prefiere tiendas online nacionales o internacionales? *

13. ¿Cuál es su operador logístico preferido para el envío de artículos? *

14. ¿Cuál es la tienda online de su preferencia para la compra de

artículos? *Tu respuesta

15. ¿Partiendo de la base de que se busca apoyar a pequeños fabricantes del

16. ¿Le gustaría recibir información sobre el lanzamiento de nuestra tienda

La elaboración de una encuesta nos puede llevar a obtener datos de una

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