Documento 8
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Documento 8
SERVICIOs FIJOS
PARTES
Telefónica Chile S.A. Dirección Avda. Providencia N° 111 Providencia Santiago, Casilla 16-D, Teléfono: 107
Giro: Servicios de Comunicaciones Rut: Nº90.635.000-9
CLIENTE PERSONA
Nombre Completo:
16201496K 56962216970
Email
GABYCARRERAS86@GMAIL.COM
Dirección Depto/Piso
LUIS ACEVEDO 2140
Comuna/Ciudad Región
QUINTERO Valparaíso
CLIENTE PYME
Dirección: Depto/Piso:
SI NO
Dirección
CALLE DIEZ 3401-49
Email de Facturación: Depto/Piso: Ciudad/Comuna:
GABYCARRERAS86@GMAIL.COM QUINTERO
Vence entre los días 18 y 26
Región: N° Casilla:
de cada mes (días inclusive)
Valparaíso
Vence entre los días 28 y 8
de cada mes (días inclusive)
Vence entre los días 6 y 16
de cada mes (días inclusive)
Observación:
El vencimiento de la Boleta y/o Factura será uno cualquiera de los días del período antes indicado según factibilidad técnica y
comercial de Movistar y corresponderá al que se indique en la facturación de cada mes.
* Valores NO incluye "Otros Cobros y Descuentos" que aplicarán a partir de la fecha de contratación.
CANAL DE VENTAS
Instalación dentro de los siguientes días corridos, contados desde que se complete la documentación que requiere la venta en
caso de ser necesaria.
Autorizo a para recibir la instalación.
________________________ ________________________
Firma Firma
del cliente del Vendedor
Solicitud de Servicios
(Sujeto a factibilidad Técnica)
1. El Servicio telefónico consiste en un servicio de telefonía fija que permite 5. El contrato tendrá una vigencia de 12 (doce) meses a contar de la
al Cliente recibir y hacer llamadas telefónicas, está sujeto a las limitaciones fecha de contratación del o los servicios. El contrato se renovará
técnicas de las redes telefónicas de origen y destino y por los eventos de automática y sucesivamente por períodos de 12 (doce) meses cada
congestión que puedan producirse por situaciones de sobredemanda del uno, bajo las mismas condiciones. Durante la vigencia original del
servicio. contrato, como la de cada una de las eventuales renovaciones, el
Por su parte, el servicio banda ancha fija para acceso a Internet, consiste en Cliente podrá ponerle término en cualquier momento mediante aviso
el acceso a la red Internet en el domicilio del Cliente que se proporciona
dado a TCH. No obstante lo anterior, con al menos 45 (cuarenta y
mediante el uso de un dispositivo electrónico denominado Módem de Banda
cinco) días de anticipación al vencimiento de la vigencia original del
Ancha. El servicio se proporciona con IP dinámica y sin direccionamiento
contrato o al vencimiento de cualquiera de las eventuales
público (dirección IP) fijo. No está permitida la explotación comercial o
industrial del Servicio, así como tampoco la reventa y/o comercialización,
renovaciones, TCH podrá proponer al Cliente cambios en las
cualquiera sea su origen y/o destino, así como el uso indebido o ilegal del condiciones comerciales del o los servicios contratados. El Cliente
servicio suministrado o del o los equipos entregados, o la utilización de algún podrá aceptar o rechazar las nuevas condiciones ofrecidas. La forma en
equipo no autorizado por TCH o que contraviniese las disposiciones legales y que TCH comunicará al Cliente la modificación de las condiciones
reglamentarias emanadas de la autoridad correspondiente. En caso de comerciales así como la forma en que el Cliente manifestará su
incumplimiento de lo señalado anteriormente, TCH podrá poner término al aceptación o rechazo a esta modificación y los demás efectos
presente contrato, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudiere derivados de la misma se encuentran detallados en las condiciones
ejercer por los daños ocasionados derivados del incumplimiento de esta contractuales del servicio publicadas en www.movistar.cl las que
cláusula. forman parte para todos los efectos legales del presente contrato.
Finalmente, el servicio de televisión permite al Cliente recibir el contenido de Sin perjuicio de lo anterior, para el caso del servicio de televisión, se
programación televisiva sujeto a factibilidad. Este servicio se otorga para hará efectivo el costo equipamiento de TV, en caso de que el Cliente
fines residenciales y para uso personal del Cliente, por cuenta de la solicite el término del mismo dentro de los primeros 18 meses, que
permisionaria del servicio limitado de televisión Telefónica Empresas Chile deberá ser pagado a Movistar según el precio indicado en el Listado de
S.A.. Servicios y Cobros contenido en www.movistar.cl.
2. El contrato de suministro del servicio se entenderá perfeccionado por la 6. Los servicios regulados en el Decreto Tarifario vigente para TCH
recepción del formulario de instalación en el domicilio donde éste se provee,
tales como: corte y reposición del servicio, servicio de facturación
otorgada por el Cliente o por la persona que él autorice para permitir el
detallada de comunicaciones locales, habilitación e inhabilitación de
acceso a su domicilio para efectuar la respectiva instalación. Esta
autorización deberá comprender las facilidades para que el técnico
accesos a requerimiento del suscriptor, registro de cambio de datos
autorizado ejecute todas las acciones necesarias que permitan asegurar la personales, cambio de número a solicitud del suscriptor, suspensión
conectividad tales como medición de cobertura wifi, realización de test de transitoria del servicio, traslado línea telefónica, visitas de diagnóstico,
velocidad, toma de fotografías de respaldo de la ubicación de instalación de facilidades para implementar Medidor de Consumo Telefónico y
módem y otros equipamientos, etc.. facilidades para la portabilidad del número local se indexan y publican
mensualmente, según índices contenidos en el Decreto Tarifario. Las
3. Estos precios se podrán reajustar, transcurrido un período mínimo de 3 tarifas de estos servicios se encuentran informadas en el Listado de
meses desde la contratación del (los) servicio (s), a lo menos una vez por Servicios y Cobros contenido en www.movistar.cl.
año calendario, de acuerdo a la variación que hubiere experimentado el
índice de Precios al Consumidor (IPC) desde el último reajuste realizado por Las tarifas de los servicios de: asistencia de operadora; facilidades para
TCH. El no pago en tiempo y forma del documento de cobro, faculta a verificación de consumo; mantención y reparación; reparación de los
Movistar a cortar el suministro del o los servicios y a exigir el pago del equipos suministrados; bloqueo de contenidos, aplicaciones o
interés corriente. Durante este período de corte, Movistar podrá facturar servicios; control parental y demás menciones exigidas en los artículos
íntegramente el cargo fijo o renta o mensual, en la medida que el Cliente 14, 32, 52 y 58 del Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones, o
haya podido hacer uso del o los servicios contratados, dentro del el que lo reemplace, se encuentran informadas en el Listado de
correspondiente ciclo de facturación. En caso de no pago, Movistar podrá
Servicios y Cobros contenido en www.movistar.cl.
cortar el o los servicios, transcurridos 5 días desde la fecha de vencimiento
del documento de cobro respectivo. Por su parte la reposición del servicio
7. Los servicios de asistencia técnica y comercial se prestan en la
genera un cobro que deberá ser pagado a Movistar, según el precio indicado
en el Listado de Servicios y Cobros contenido en www.movistar.cl.
plataforma 103 y los de atención de reclamos, en la plataforma 105.
4. Para controlar su gasto por el o los servicios contratados, el Cliente Las condiciones contractuales y comerciales del servicio respectivo,
autoriza a Movistar a cortar unidireccionalmente los servicios en caso que, así como el Listado de Servicios y Cobros, publicados en
en cualquier momento, el valor acumulado de éstos supere el monto del www.movistar.cl, y disponibles en las oficinas comerciales y en la
duplo del valor del plan mensual contratado (cargo fijo o renta mensual), plataforma telefónica de Movistar (103), forman parte integrante de
independientemente del hecho de que este monto no esté aún facturado. El esta Solicitud de Servicios.
Cliente podrá dejar sin efecto esta medida, previo abono del monto
necesario para evitar la suspensión.
Observaciones: