Como Hacer Un Plan de Marketing Digital
Como Hacer Un Plan de Marketing Digital
Como Hacer Un Plan de Marketing Digital
marketing digital?
Para crear una estrategia de marketing digital es necesario comenzar
estableciendo objetivos, ¿verdad? Y para que alcances tus objetivos de marketing,
el mejor camino es planear diferentes acciones posibles.
Por ejemplo, si deseas generar más ventas, un objetivo de marketing puede ser un
aumento porcentual de la cantidad de leads calificados.
Puede parecer muy complejo, pero existen algunos pasos que comprobadamente
ayudan (¡mucho!) en la estructuración de un plan.
Y, para eliminar esa posibilidad, existe una framework muy popular para eso,
el SMART. SMART es una mnemotecnia en inglés para las características
esenciales de un objetivo de marketing.
Antes de Internet, probar el valor de una acción de marketing era mucho más
difícil. La falta de conocimiento motiva decisiones malas. Y para que no las
cometas y puedas extraer lo mejor de todos tus esfuerzos, definir parámetros de
medida es esencial. Es imposible tener éxito sin usarlas correctamente.
Durante este periodo, esta estrategia fue responsable por 120 ventas con un
ingreso promedio de USD 5 mil, resultando en un ROI de 5 o 500%.
¿Quieres calcular tu ROI ahora mismo de una forma sencilla? Entonces usa
nuestra calculadora interactiva.
Costo de Adquisición de Clientes
El CAC no es nada más que la relación entre el número de clientes y su gasto con
Marketing Digital. Esta métrica busca responder a la pregunta: ¿Cuánto debo
invertir para atraer un nuevo cliente?
Suponiendo que una empresa gastó USD 100 mil en marketing en un año y
adquirió 120 nuevos clientes en ese periodo, tu CAC es de USD 833,33.
Esta medida facilita el análisis de desempeño, sobre todo cuando tus productos
tienen una gran variedad de precios.
Este cálculo permite que visualices el patrón en que tu empresa está creciendo en
términos de ingresos.
Vamos a un ejemplo: empiezas el mes con 120 clientes y lo terminas con 130,
conquistaste 20 nuevos clientes y tuviste 10 cancelaciones. El resultado serán 10
clientes extras.
Esto significa una tasa de retención de 91.67% de tus clientes, o una tasa de
desistencia de 8.33%.
De buscar orgánicas a redes sociales, campañas pagadas, entre otros. Cada uno
de esos canales tendrá participación en la cantidad de visitas que tu dominio
recibe y, como consecuencia, en el número de ventas que eso genera.
Nuevas sesiones
Las sesiones se calculan, de forma estandarizada, por el comprometimiento de un
usuario durante hasta 30 minutos. Por lo tanto, si visitas un sitio web dos veces en
un intervalo de 30 minutos, eso se considerará como una sesión solamente.
Sin embargo, después de los 30 minutos desde la primera visita, será contada
como una nueva sesión. Cuando tu contenido tiene un alto poder de atracción,
frecuentemente usuarios nuevos y recurrentes lo visitarán.
Por eso, solo será posible si entiendes exactamente cuáles son tus objetivos con
cada estrategia de marketing y si te enfocas en los números que realmente
importan.
Por eso, vamos a listar algunas herramientas y sus diferentes usos para que
sepas exactamente qué y cómo elegir las mejores opciones para tu equipo:
Navegando por la web, nos encontramos con una gran cantidad de ejemplos de
Marketing Digital. Como ya debes haber notado, está literalmente por todos lados:
en los resultados de búsqueda, en los sitios web, en las redes sociales, en las
aplicaciones y hasta en los medios tradicionales.
Por eso, separamos algunos de los que más se destacaron en los últimos tiempos
¡para que puedas inspirarte!
Disney
Sabemos que ideas sencillas pueden generar resultados enormes y admirables y
Disney siempre fue una clara prueba de eso. En 2018, su principal evidencia fue la
campaña benéfica Share Your Ears (Comparte tus Orejas) realizada durante la
celebración de 90 años del ícono de la marca: Mickey Mouse.
Para cada foto publicada, serían donados USD 5 para Make-A-Wish, una de las
instituciones de apoyo a los niños más respetadas del mundo.
Airbnb
Los artículos especializados son excelentes para crear autoridad, pero existe otra
estrategia que es perfecta para el brand awareness, el compromiso con el público
y la generación de leads de forma orgánica. Estamos hablando, por supuesto, del
contenido hecho por el usuario.
Airbnb es una empresa que adoptó por completo este canal de marketing digital al
permitir que todos los usuarios compartan sus experiencias de viaje en todas las
plataformas y redes sociales.
Pero fueron aún más lejos. ¿Cuál es el contenido perfecto para un negocio
hotelero? Turismo, lógicamente. Así que Airbnb empezó a promocionar y fomentar
videos, fotos y guías de viaje producidas por propietarios y clientes.
La parte visual es muy importante. Por eso, Instagram es un canal esencial para la
empresa porque se encaja con lo que quiere su audiencia.
Y nada te impide hacer lo mismo. Ofrece incentivos y promueve el contenido que
crean tus clientes y tus leads y que tienen sentido para su negocio. Que formen
parte de la imagen de tu marca.
Burger King
La clásica rivalidad entre las gigantes del fast food Burger King y McDonald's se
ha convertido en una marca registrada de ambas compañías. Este duelo, sin
embargo, siempre fue muy equilibrado y, claro, bastante lucrativo para ambas.
Sin embargo, en 2013, en Noruega, quien ganó la pelea fue Burger King, pero de
una forma tan inusitada que muchos se preguntarán si la acción fue realmente una
victoria.
Créelo, la empresa tuvo que pagar más de 30 mil Big Macs, pero logró librarse de
su principal problema: los haters, personas que solo utilizaban la página para
perjudicar a la marca y a sus consumidores.
Sin embargo, para los que creen que sin eso no es posible tener éxito, el blog
sobrepasó la marca de 2 millones de sesiones. Y recuerda, ¡todo eso sin ningún
anuncio!
¿El secreto? ¡No existe! Todo el trabajo y nuestras estrategias utilizadas las
compartimos en el propio blog con todos nuestros lectores. Entre ellas
podemos destacar: contenido de calidad, alta frecuencia de publicación,
investigación y planificación profunda y detallada, linkbuilding y el buen y viejo
SEO con todas sus variantes.
Gillette
Por muchos años Gillette fue una marca asociada con la masculinidad tradicional y
hasta se podría decir que algo machista. Al final, hace algunas décadas esa era
una de las características de los productos exclusivamente masculinos.
Todo empezó con un anuncio que se tituló "El mejor hombre que podría ser". El
anuncio muestra escenas de algunos estereotipos clásicos de comentarios y
actitudes machistas que hoy en día son condenables por toda la sociedad. A
medida que pasan las escenas, una voz denuncia estas actitudes y reflexiona
sobre lo que esperamos en el futuro con este tipo de comportamiento.
El objetivo del anuncio fue darle un cambio brusco a una marca que en muchas
oportunidades fomentó este tipo de comportamientos para empezar a generar
valores de tolerancia e igualdad de género.
Sin duda, un excelente ejemplo que aflora sentimientos y genera empatía de las
nuevas generaciones que tienen otros criterios sobre la sociedad.
Open English
Open English es el sistema de aprendizaje online que cada vez se vuelve más
popular en nuestro continente.
Felizmente, la marca notó esto antes de que sea demasiado tarde y le dio otro
rumbo al marketing de la empresa. Además de continuar utilizando el humor en
sus campañas publicitarias, han diversificado sus formatos agregando valor en sus
contenidos digitales y transmitiendo más seriedad.
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