SOFTWARE

JATMORE
 INTRODUCCION
En la sociedad actual las empresas requieren soluciones de software
personalizados para ser lideres en el mercado. Es aquí donde entra en
juego el desarrollo de un producto de software llamado “JATMORE”
ofreciendo solución de software que satisfacen las necesidades y
deseos específicos de los clientes. Durante la lectura de este trabajo
se observará la estructura de una empresa que cuenta con un equipo
multidisciplinario de desarrolladores, diseñadores, expertos con
experiencias en usuarios y personal de marketing, además de
observar los detallados procesos de planeación, organización,
dirección y control para llevar a cabo el desarrollo eficaz y eficiente de
este nuevo Producto.
El proceso de desarrollo de software puede definirse como un
conjunto de herramientas, métodos y prácticas que se emplean para
producir software. Como cualquier otra organización, La gestión de
este proyecto de software engloba, por tanto, todas las funciones que
mantengan a un proyecto dentro de unos objetivos de coste, calidad y
duración previamente estimados.
 JATMORE

PROCESO DE PLANEACIÓN
PLANEAR; El desarrollo de software de calidad como lo será JATMORE se refiere
a la creación de aplicaciones y programas informáticos que cumplen con los más
altos estándares de excelencia. Esto implica seguir prácticas de desarrollo
rigurosas, utilizar metodologías probadas y garantizar que el software funcione de
manera confiable y sin errores. Además, el desarrollo de software también se
preocupa por la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario, asegurándose
de que el producto final cumpla con sus expectativas y necesidades.

En JATMORE va dirigido a grupos de contactos, que se reúnen por cuestiones de

trabajo, proyectos o intereses comunes; de forma, personal, para cualquier
usuario, Para reunir uno o más personas y trabajar en línea, enfocados en
conversaciones, archivos y mensajes de forma más rápida y eficiente.

JATMORE; es una herramienta que puede usarse en el ámbito educativo para las
diferentes modalidades de enseñanza, es decir, tanto en educación presencial,
como en educación semiprencencial o en educación en línea u organización
empresarial. Permite organizar reuniones y colaborar desde cualquier lugar y en
cualquier momento, favoreciendo la flexibilidad y la organización de cada
estudiante. También permite trabajar los materiales de forma sincrónica, facilitando
que, aunque se haya asistido a la clase presencial o a las clases virtual, los
estudiantes igualmente puedan visualizar los contenidos.

Además, podrá usarse para el ámbito profesional o empresarial, en Equipos

permite realizar conversaciones y compartir documentos con un determinado
grupo de personas.
Los Equipos de JATMORE son grupos que funcionan de forma similar a como lo
hacen en cualquier aplicación de comunicación en linea y se puede pertenecer a
más de uno a la vez.
FODA
Fortalezas:
-JATMORE: Proporcionara soluciones de software personalizadas adaptadas a los
requisitos específicos de los clientes lo que lo convierte en una oferta única en el
mercado.
Compartir archivos adjuntos tanto personales y grupales: El software ofrece
una gama integral de servicios donde todo usuario podrá compartir de manera
segura personalmente archivos hacia otros.
Estará al tanto de notificaciones para cada usuario: cualquier movimiento o
invitación en la plataforma se les llegará un mensaje para que estén al tanto de
que se trata cada movimiento
-Los videos realizados podrán guardarse: Una vez hayan sido guardadas por el
líder del grupo cualquier usuario podrá volver a ver el video ya sea que no haya
podido entrar a la cita.
Servicio de consultoría adicionales: La empresa ofrece un producto de software
en cual tendrá servicio de consultoría para ayudar a sus clientes a optimizar y
hacer el mejor uso de las soluciones de mismo.

Oportunidades
Expansión: Existe un gran potencial de expansión en el mercado de parte de
jatmore ya que la mayoría de las empresas ahora están haciendo transacciones a
sistemas automatizados
-Mejora de la productividad, colaboración y Nuevas tecnologías: existe una
nueva oportunidad de ofrecer soluciones nuevas e innovadoras a los clientes ya
que facilitará poder citas en línea por si por algún motivo no se puede realizar
presencialmente.
Nuevos alcances y colaboración: propiciara que los usuarios compartan sus
ideas, talentos y habilidades para alcanzar objetivos comunes, y llegar a clientes
en todo en mundo aumentando las ventajas competitivas de la organización,
mejorando la productividad y reduciendo el tiempo y costo de los procesos.

Debilidades:
Alcance limitado del cliente: el producto puede tener dificultades para atraer
clientes más a allá de su región o industria esto podría limitar las oportunidades de
crecimiento y los flujos de ingreso
Falta de experiencia de los empleados: Que los trabajadores de dicha área no
estén capacitados o no sean lo suficientemente expertos para el desarrollo de este
producto.
Falta de motivación: Reconocer a los empleados con algún incentivo, brindar
oportunidades de desarrollo personal, otorgar flexibilidad laboral, etc. Ya que una
organización desmotivada no generara ideas innovadoras y no ayudara al
crecimiento y competitividad de la empresa
Mala organización: identificar los problemas de la organización es uno de los
primeros pasos para mejorar., garantizar la armonía, sincronización, y
funcionamiento de todos los empleados de cada área y sus labores.
Falta de liderazgo: tener a un líder para mantener unidos a los colaboradores,
además de distribuir tareas, asignar responsabilidades y eso funcionara para
motivar a los demás y generar todo con eficiencia.
Riesgo de falla del producto: Los proyectos de desarrollo de software pueden ser
un poco complejos y lentos existe un riesgo de falla técnica o retrasos

Amenazas:
-Competencias: Hay mucha competencia en la industria del desarrollo del
software lo que puede dificultar destacar y atraer clientes por ello es importante
que la empresa se diferenciando servicios únicos y de alta calidad
Tecnología cambiante: la tecnología avanza a un ritmo imparable. Debe estudiar
qué cambios hay constantemente y actualizar regularmente sus habilidades y
conocimientos para mantenerse al día con las últimas tendencias y mantenerse
relevantes

1.3 establecer metas y objetivos para el desarrollo del software

Metas:
“ser una de las plataformas influyentes en esta”
Objetivos específicos:
“Diseñar una plataforma que se ajuste a las necesidades de las organizaciones”
Objetivos medibles:
“obtener 100 mil usuarios suscriptos a nuestra plataforma, durante un año, para
pasar de 100 mil a 200 mil”
Objetivos alcanzables:
“Mantener a nuestros suscriptores alcanzados durante el año, para no tener
perdidas”
Objetivos realistas:
“aumentar los suscriptores después del año, innovando nuestro software más y
más para obtener mayor suscripción”
Objetivo de duración limitada:
“a partir de los 3 años de acuerdo con nuestras suscripciones, prolongarnos uno
de los softwares más utilizados en esta época”

Objetivo general:
“crear programas Informáticos que satisfagan las necesidades de la sociedad y
empresas”
ESTRATEGIAS Y FASES DE SESARROLLO DEL SOFTWARE:
El desarrollo de software generalmente implica los siguientes pasos:

 Seleccionar una: metodología para establecer un marco en el que se

apliquen los pasos del desarrollo de software. Describe un proceso de
trabajo general, Las metodologías pueden incluir Desarrollo ágil, DevOps,
Desarrollo rápido de aplicaciones.

 Recopilar requisitos: para comprender y documentar lo que quieren los

usuarios y otros Stakeholders

 Elegir o crear una arquitectura: como la estructura subyacente dentro de

la cual operará el software.
  Desarrollar un diseño: en torno a soluciones para los problemas
presentados por los requisitos, que a menudo involucran modelos de
proceso y guiones gráficos.
 Crear un modelo: con una herramienta de modelado que utiliza lenguaje
de modelado c, la creación de prototipos y la simulación del diseño.
 Crear código: en el lenguaje de programación apropiado. Involucra la
revisión de expertos y en equipo para solucionar problemas en etapas
tempranas y producir software de calidad más rápido.
 Realizar pruebas pilotos: con escenarios planificados previamente como
parte del diseño y codificación de software, y realizar pruebas de
rendimiento para simular pruebas de carga en la aplicación.
 Gestionar la configuración y los defectos: para comprender todos los
artefactos del software (requisitos, diseño, código, prueba) y crear distintas
versiones del software. Establecer prioridades de garantía de calidad y
criterios de lanzamiento para abordar y realizar un seguimiento de los
defectos.
 Desplegar: el software para su uso y responder y resolver problemas del
usuario.
 Migrar datos: al software nuevo o actualizado desde aplicaciones o fuentes
de datos existentes si es necesario.
 Gestionar y medir el proyecto: para mantener la calidad y la entrega
durante el ciclo de vida de la aplicación, y evaluar el proceso de desarrollo
con modelos como el Modelo de capacidad de madurez (CMM).

Propósito:
Crear un software para reunir a personas o usuarios y trabajar en espacios
enfocados en conversaciones, mensajes, llamadas, útiles para el ámbito educativo
y empresarial.

Finalidad:
Aplicación creada para el trabajo individual, en equipo o sociedad; en espacios
educativos y empresariales. Para todo usuario este en perfecta comunicación y
estén informados, organizados, todo en un mismo lugar.

PROCESO DE ORGANIZACIÓN:
Es importante tener una estructura organizativa sólida y eficiente, es fundamental
contar con un equipo de trabajo altamente capacitado y comprometido con los
objetivos de la empresa de desarrollo del software.
Además, es necesario establecer una jerarquía clara y definir las
responsabilidades de cada miembro del equipo. Esto permite una mejor
coordinación y comunicación interna, lo que se traduce en una mayor eficiencia en
el desarrollo de proyectos.

Las principales funciones y responsabilidades de un desarrollador de

software son:

 Creación de un código específico y pruebas posteriores.

 Colaboración con los clientes sobre los informes necesarios y supervisión
del proceso que los convierte en realidad.
 Uso de una serie de herramientas de desarrollo para facilitar el uso de
procesos y sistemas.
 Cartografiar el diseño de una aplicación de software y utilizar diagramas de
flujo para resaltar cada etapa del proceso.
 Organización de actualizaciones y reparaciones de aplicaciones de
software existentes.
 Comunicación del progreso con la dirección a través de informes, reuniones
y presentaciones.

ROLES:

Gerente del Proyecto

El gerente de proyecto es responsable de la planificación, ejecución y finalización

del proyecto. Se encarga de establecer el alcance, el cronograma y el presupuesto
del proyecto, y de coordinar el trabajo de los demás miembros del equipo.

Analista del software

El analista de software es responsable de recopilar los requisitos del usuario y de

desarrollar los documentos de diseño del software. Se encarga de comprender las
necesidades del usuario y de traducirlas en un conjunto de requisitos que puedan
ser implementados por los desarrolladores.

Diseñador del software

El diseñador de software es responsable de crear los diseños de la interfaz de
usuario (UI) y la interfaz de programación de aplicaciones (API) del software. Se
encarga de crear diseños que sean atractivos, fáciles de usar y que cumplan con
los requisitos del usuario.

Desarrollador del software

El desarrollador de software es responsable de escribir el código fuente del

software. Se encarga de implementar los diseños del software y de crear un
producto que cumpla con los requisitos del usuario.

Probador del Software

El probador de software es responsable de probar el software para garantizar que

cumpla con los requisitos y que funcione correctamente. Se encarga de identificar
y corregir errores en el software.

Documentador del Software

El documentador de software es responsable de crear la documentación del

software, que incluye el manual del usuario, el manual de referencia del
desarrollador y otros documentos técnicos. Se encarga de garantizar que la
documentación sea completa, precisa y fácil de entender.

Estructura funcional:
En esta estructura, los miembros del equipo se organizan por función, como
desarrollo, pruebas, o documentación. Esto puede ser una buena opción para
proyectos pequeños y simples, o para proyectos que involucran a equipos con
experiencia y conocimientos especializados.

Estructura matricial:
En esta estructura, los miembros del equipo se organizan por función y por
proyecto. Esto puede ser una buena opción para proyectos grandes y complejos, o
para proyectos que requieren una estrecha colaboración entre diferentes
funciones.

Estructura por proyectos:

En esta estructura, el equipo se organiza por proyecto, y todos los miembros del
equipo están dedicados a ese proyecto en particular. Esto puede ser una buena
opción para proyectos muy grandes y complejos, o para proyectos que requieren
una gran flexibilidad y adaptabilidad.

Tamaño y complejidad del proyecto:

Los proyectos grandes y complejos requieren una estructura organizativa más
compleja que los proyectos pequeños y simples.

Estructura FUNCIONAL para el desarrollo del producto de

software:
La estructura organizacional indica las relaciones, la autoridad y responsabilidad
de cada miembro de la organización. Su diseño requiere, primero diferenciar las
actividades de individuo o unidades, dividir el trabajo y luego incorporar
mecanismos de integración que permitan la coordinación de las actividades ya
diferenciadas. Estos sistemas buscan ubicar las tareas de cada puesto y sus
límites. Esta estructura organizacional se divide en unidades funcionales como
pueden ser:
 mercadotecnia,
 operaciones,
 investigación y desarrollo, recursos humanos y finanzas.

Sus características: se basan en las primeras teorías de la administración,

tales como la teoría clásica de la administración o la teoría de la burocracia, cuyas
características son la especialización del trabajo, centralización en la toma de
decisiones, formalización en la forma de cumplir con el trabajo.

 Favorece la especialización de recursos y destrezas al agrupar a quienes

realizan un trabajo similar y encaran problemas también similares
 En este tipo de estructura se dividen las tareas por semejanza de
funciones, es un diseño basado en la especialización del trabajo.
 Bajo esta estructura organizacional se considera que es más fácil dirigir al
equipo de trabajo si están agrupados bajo un mismo jefe de departamento
que tenga el dominio de conocimientos y experiencia necesarios para el
área.
 Este agrupamiento facilita la comunicación en el interior de los
departamentos y permite a los especialistas compartir sus conocimientos.
 Favorece el desarrollo profesional dentro de la especialidad.
 Aminora la duplicidad de servicios por que aprovecha al máximo las
personas y los recursos”
 Entre sus desventajas se puede mencionar que, al centrarse en las
actividades de su área funcional, olvidan los objetivos globales de la
organización.
 Su debilidad principal es la lenta respuesta que ofrece a los cambios del
entorno, y que requiere la coordinación con las demás áreas funcionales
 Suele generarse lucha de egos. Este tipo de estructura tiende a dar
resultados óptimos en organizaciones pequeñas o medianas en entornos
estables que, además, tengan un número reducido de productos y
servicios.
 ORGANIGRAMA

DIRECTOR

(COORDINACIÓN GENERAL)

MARQUETING VENTAS
Coordinación de
Coordinación de
seguridad de Coordinación de Coordinación
normatividad
computo proyectos administrativa
Secretaria
de director

Jefe de dpto. de Jefe de dpto. de Jefe de dpto. de Jefe de dpto.

sistemas Redes y servicios Electrónicos Atención a usuarios
informaticos Telecomunicacione

Unidad de Unidad de soporte Unidad de calidad de

Unidad de servicios
Desarrollo de técnico software
de información
software

La estructura organizacional (FUNCIONAL): indica las relaciones, la autoridad y

responsabilidad de cada miembro de la organización.
 Tipos de recursos:
Recursos humanos:
el ser humano juega un papel importante en el proceso de desarrollo de software.
No importa el tamaño y la complejidad del proyecto, si desea realizar la tarea del
proyecto de manera efectiva, los recursos humanos son muy esenciales. En la
industria del software, a las personas se les asignan algunos puestos
organizacionales, como gerente, desarrollador de software, pruebas de software,
ingeniero, etc. Estos puestos son de acuerdo a sus habilidades y especialidad.
Solo para proyectos pequeños, una sola persona puede realizar todos estos roles.
Pero para un proyecto grande, un equipo de personas trabaja en él. El número
total de personas que se requieren para el proyecto se estima calculando el
esfuerzo de desarrollo en meses-persona.
Componentes reutilizables:
para facilitar el proceso de desarrollo de software o para acelerar el proceso de
desarrollo de software, la industria prefiere utilizar algunos componentes de
software listos. Los componentes se pueden definir como los bloques de
construcción de software que se pueden crear y reutilizar en el proceso de
desarrollo de software.
Herramientas de hardware y software:
en realidad, son recursos materiales que forman parte del proyecto. Este tipo de
recurso debe planificarse antes de comenzar el desarrollo del proyecto, de lo
contrario, causa problemas para el proyecto.

RECURSOS HUMANOS:
En nuestro proyecto contaremos con los recursos y materiales necesario para
llevar acabo nuestro proyecto para el desarrollo de un nuevo producto innovador
que pueda revolucionar la forma en que las personas interactúan con la tecnología
en el ámbito educativo con el objetivo es desarrollar un software que mejore la
experiencia de aprendizaje de los estudiantes y profesores en las aulas virtuales,
público en general u organización.

CEO / Director:
Encargado de la toma de decisiones estratégicas y la supervisión general de
la empresa.

2- Departamento de Desarrollo Software de:

- Gerente de Desarrollo de Software: Responsable de supervisar las actividades
de desarrollo de software y coordinar los equipos de desarrollo.
- Equipo de Desarrollo de Software: Que se compone de desarrolladores,
codificadores y programadores encargados de escribir, mantener y probar el
software.

3. Departamento de Diseño:
- Gerente de Diseño: Encargado de supervisar a los diseñadores y garantizar la
calidad del diseño en productos y servicios.
- Equipo de Diseño: Diseñadores gráficos y de experiencia de usuario (UX) que
se encargan de crear interfaces atractivas y funcionales para el software y otros
productos tecnológicos.

4. Departamento de Ventas y Marketing:

- Gerente de Ventas: Responsable de establecer estrategias de venta y
supervisar el equipo de ventas.
- Equipo de Ventas: Encargado de promover y vender los productos y servicios
de la empresa.
- Gerente de Marketing: Encargado de desarrollar estrategias de marketing y
promoción de la empresa y sus productos.
- Equipo de Marketing: Responsable de actividades de marketing, publicidad,
relaciones públicas y gestión de la marca.
5. Departamento de Soporte Técnico:
- Gerente de Soporte Técnico: Encargado de supervisar el equipo de soporte
técnico y garantizar la satisfacción del cliente.
- Equipo de Soporte Técnico: Responsable de proporcionar asistencia y
solucionar problemas técnicos para los clientes.

6. Departamento de Operaciones:
- Gerente de Operaciones: Responsable de la gestión general de las
operaciones diarias de la empresa.
- Equipo de Operaciones: Encargado de la logística, gestión de proyectos,
recursos humanos y otras actividades operativas.

PLAN DE RECURSOS HUMANOS:

Reclutamiento:
A partir de la definición de los perfiles requeridos y de la cantidad del RH
necesario para la ejecución de las obras y la administración para los diferentes
puestos de trabajo (ingenieros, contadores, técnicos, almacenistas, choferes.
Selección:
Se debe evaluar que las competencias laborales de los interesados concuerden
con el perfil requerido para cada puesto de trabajo. Cuando la contratación no es
masiva (por ejemplo, para profesionales y técnicos) es conveniente realizar una
entrevista con aquellas personas que, de acuerdo con sus referencias, se
considere que cumplen con el perfil necesario y, por lo tanto, son candidatos
viables al puesto.
Contratación:
Se debe formalizar un contrato laboral con las personas que la empresa ha
decido emplear; lo ideal es suscribir un acuerdo escrito en donde se convengan
las condiciones de la relación laboral.
Inducción e integración:
Antes de empezar a trabajar en una empresa todo empleado debe pasar por una
actividad que lo introduzca al medio y lo estimule.
Capacitación:
 Cuando el trabajador ingresa a la empresa es conveniente que reciba una
capacitación inicial para complementar o reforzar sus competencias laborales; y
posteriormente, en forma permanente, el trabajador debe continuar su
capacitación para mantenerse actualizado, de tal manera que continúe
colaborando de manera eficaz en la empresa.
Evaluación:
Para ser competitiva, la empresa debe tener indicadores de cumplimiento de sus
objetivos, y hacer evaluaciones periódicas del desempeño de cada uno de sus
miembros. Se debe hacer un uso racional de los resultados de las evaluaciones,
buscando la mejora de la organización

RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS:

1. Mano de obra: El costo del personal es uno de los componentes
principales del presupuesto. Esto incluye el salario de los desarrolladores,
diseñadores, probadores y otros miembros del equipo involucrados en el
proyecto. Considera también el costo adicional para capacitación o
capacitación de los empleados.

2. Software y herramientas: Dependiendo de las necesidades del proyecto,

en la que debemos asignar un presupuesto para adquirir licencias de
software, herramientas de desarrollo, sistemas de control de versiones,
herramientas de gestión de proyectos, entre otros.

3. Infraestructura y equipo: El presupuesto también debe incluir el costo

para configurar y mantener la infraestructura técnica necesaria. Esto puede
incluir servidores, equipos informáticos, dispositivos móviles y otros
elementos de hardware.

4. Gastos generales: Para contemplar aquellos gastos generales que son

necesarios para llevar adelante el proyecto, como alquiler de oficina,
servicios públicos, internet, seguros, entre otros.

5. Pruebas y garantía de calidad: Es importante incluir un presupuesto para

las pruebas y la garantía de calidad del software. Esto puede incluir la
 contratación de servicios externos de pruebas, la adquisición de
herramientas de automatización de pruebas, entre otros.

6. Marketing y promoción: De acuerdo a la planeación de lanzar y

comercializar el software, debemos destinar una parte del presupuesto a
actividades de marketing, publicidad, eventos promocionales y otros
esfuerzos de promoción.

PRESUPUESTO:

Costos del personal del proyecto de desarrollo de software

Teniendo definidas el número de jornadas que requiere nuestro proyecto de

desarrollo de software, pasamos a determinar los costos, para lo cual lo primero
que necesitamos conocer es el costo por jornada del personal.

Para nuestro ejemplo de presupuesto, los costos mensuales de nuestro personal

serán los siguientes:

Gerente de proyecto: 2.895 USD.

Desarrollador de software: 2.150 USD.
Tester: 1.850 USD.

Con estos datos podríamos determinar el costo por jornada, y como conocemos
las jornadas del proyecto podríamos calcular el presupuesto. Sin embargo, para
obtener una medida de costo que podamos aplicar universalmente a todos los
proyectos, es más útil definir cuál es el costo de un punto de función.

Costos de las unidades de medida del proyecto (Puntos de función)

Tomando los costos de personal, el costo mensual del equipo de desarrollo de

software es el siguiente:

Gerente de proyectos (1 persona): 2.895 USD.

Desarrollador de software (4 personas): 8.600 USD.
Tester (2 personas): 3.700 USD.
Total: 15.195 USD
En un mes de trabajo el equipo puede desarrollar 32 puntos de función, por lo
tanto el costo por unidad de medida es:
Costo por unidad de medida = Costo total / Nro. De unidades de medida
Costo por unidad de medida = 15.195 USD / 32 puntos de función = 474,84 USD
por punto de función.

Presupuesto del proyecto de desarrollo de software

Para llevar a cabo el proyecto se plantea un monto de $140,000,000 USD
Sabiendo que nuestro proyecto tiene 64 puntos de función, podemos estimar su
costo en:
474,84 USD x 64 puntos de función = 30.390 USD.
De hecho, dado que conocemos los puntos de función de cada componente
funcional del proyecto, podríamos inclusive presentar un presupuesto desglosado:

Recursos humanos
Equipo de desarrollo
Recursos Rol Tasa por Número de Costo total
hora (USD) horas (USD)
Desarrollador Desarrollado 50 300 15,000
senior r
Desarrollador Desarrollado 30 500 15,000
junior r
Diseñador UI/UX Diseñador 40 200 8,000
Tester QA 25 100 2,500

Gestión de proyecto
Recurso Rol Tasaporhora Número de horas Costo total
(USD) (USD)
Project Gerente de60 200 12,000
Manager proyecto

Infraestructura y herramientas
Descripción Costo (USD)
Servidor de desarrollo 12 000
Herramientas de desarrollo 1,000
(licencias)
Equipos de desarrollo 1,000,000

Otros gastos
Descripción Costo (USD)
Capacitación del equipo 30,000
Costos de viaje y 20,000
alojamiento
Resumen del presupuesto
El presupuesto total para el desarrollo de software JATMORE es de 140,000,000.
Este presupuesto incluye los costos de recursos humanos, gestión de proyecto,
infraestructura y herramientas, así como otros gastos asociados al proyecto.

PROCESO DE DIRECCION

El desarrollo de software de calidad requiere un enfoque sistemático y una

excelente dirección así como el uso de prácticas efectivas en todas las
etapas del proceso. Desde la comprensión de los requisitos hasta el diseño,
el desarrollo, las pruebas y el mantenimiento, es esencial adoptar un
enfoque centrado en la calidad. La comunicación efectiva, el uso de
herramientas y tecnologías adecuadas, la gestión de riesgos y la atención a
la experiencia del usuario son elementos clave para lograr un software de
calidad. Al seguir las mejores prácticas y abordar los desafíos de manera
efectiva, los equipos de desarrollo pueden entregar software confiable,
eficiente y satisfactorio para los usuarios finales.

ESTRATEGIAS:
Estrategia de comunicación para liderar y motivar a los equipos:

1.- Identificar a todos los interesados de los proyectos de software (JATMORE).

Es clave saber con quién tenemos que tratar a lo largo de la planificación y
desarrollo del proyecto; sus responsabilidades, intereses y roles.
Para ello y desde el principio, es importante delimitar tareas y asignar las
actividades a quienes realmente corresponda. Suele existir una actividad para
cada colaborador.

2.- Involucrar a colaboradores en una misma apps.

Invita a los miembros del equipo a que sigan la evolución de la planificación del
proyecto en aplicaciones que realmente permitan una comunicación instantánea y
efectiva. Afortunadamente, cada vez son más las apps que integran planificación y
gestión con sistemas de comunicación completos.
3.- Preparar adecuadamente la reunión de arranque o JATMORE.
Será la primera toma de contacto entre todo el equipo y el proyecto. En ella, se
sentarán las bases de la evolución del trabajo, se hablará de protocolos, de
requisitos generales –no, de detalles-, se asignarán tareas, y de las cosas más
importantes, saldrán preguntas a problemas que más adelante deberemos ir
resolviendo. Al fin y al cabo, en esto consiste la gestión de proyectos, de cualquier
tipo.
Es preferible que en esta reunión de arranque puedan personificarse todos los
miembros del equipo.

4.- Identificar tus hitos desde el principio y transmitirlo.

Al dividir nuestro proyecto en bloques, necesitamos un seguimiento continuo para
decidir lo que hacer en la siguiente fase. Por ello, es importante saber los objetivos
a tratar al final de cada bloque y transmitirlo adecuadamente al equipo. La
comunicación en este sentido, es imprescindible para recoger toda la información
necesaria y tomar la decisión adecuada en el momento oportuno, y no cuando sea
demasiado tarde. Otra de las claves de la metodología ágil.

5.- Utilizar sistemas de notificación inmediata.

Toda aplicación para la planificación y gestión de proyectos de software, debe
ofrecer un sistema de notificaciones adecuada. Ten en cuenta, que con técnicas
ágiles, cada vez realizamos más cambios en la planificación. Imagina si tenemos
que informar a cada persona de todo lo que se ha modificado en su actividad. Si
configuramos en nuestra herramienta, un sistema de avisos adecuado, todo el
equipo permanecerá al día de lo que esté sucediendo en el proyecto. Lo que,
automáticamente, incrementa el nivel de motivación y disminuye el sentimiento de
aislamiento, si lo hubiere.

CANAL DE COMUNICACIÓN:
Comunicación interna
Hay que tener una red centralizada y una salida para la comunicación interna. No
es raro que las empresas más grandes con internet sigan utilizando software
anticuado, pero las empresas más nuevas deberían adoptar definitivamente un
software de vanguardia para hacer un seguimiento de todos los datos y sacar el
máximo provecho de la experiencia, al tiempo que aumentan la satisfacción de los
empleados.

Correo electrónico -
es sin duda un medio de comunicación formal, pero es muy versátil. Puedes
programar reuniones, escribir actualizaciones, boletines, compartir enlaces y
mucho más. Es fácil estructurar y categorizar los datos, y las plataformas de
correo electrónico suelen vincularse fácilmente con la gestión de proyectos, el
CRM u otras herramientas empresariales. Gmail y MS Outlook son las soluciones
líderes en este ámbito.
Cara a cara
- probablemente el método que permite obtener el mayor rendimiento y crea el
mayor valor a largo plazo. No hay lugar para la mala interpretación de los
mensajes, etc. Sin embargo, no siempre es óptimo en términos de programación y
de conseguir que todo el mundo esté en el mismo lugar en el momento adecuado.
La comunicación cara a cara debe considerarse una solución para comunicar los
asuntos más importantes.
Aplicaciones de mensajería
- puramente para la comunicación informal. Ayuda a organizar y cambiar cosas en
tiempo real, da al personal más flexibilidad y acceso a la información más
importante en el momento.
Videollamadas
- Las videollamadas se consideran la mejor alternativa para la comunicación cara
a cara. Se puede obtener mucho valor e ideas nuevas de las reuniones por vídeo.
Sin embargo, existe el mismo inconveniente de tener que programar y reunir a
todos en la misma sala de chat al mismo tiempo. Además, mientras que el cara a
cara en la vida real no se ve obstaculizado por la conexión o los problemas
técnicos, las videollamadas pueden serlo.

Estrategias para coordinar, comunicar y resolver conflictos:

 Optimizar la elaboración de procesos. Mientras más se invierta en la

elaboración y mejora de los principales procesos de la organización, más
problemas y situaciones conflictivas se evitarán.
 Invertir en los procesos que optimicen la comunicación. La falta o deficiente
comunicación en un equipo de trabajo es uno de los principales problemas
que ocasiona conflictos. A fin de evitar o minimizar conflictos es aconsejable
contar con varios canales de comunicación que involucren a toda la
organización.
 Evitar la anomia organizativa: cuando cada miembro del equipo conoce
perfectamente sus funciones, sus tareas, sus responsabilidades, sus
calendarios a cumplir y las políticas y estrategias de la corporación es
menos probable que surjan conflictos. Diseñar eficientemente los puestos
de trabajo, especificar funciones, establecer planes de acción conocidos
con objetivos y metas claras y realizables es vital para minimizar los
conflictos internos que causa la anomia.
 Invertir en formación para el tratamiento de los conflictos. Muchos de los
conflictos nacen en el desconocimiento técnico de las tareas, la escasa
competencia o ausencia de formación específica en herramientas de uso
diario. Es tarea de los líderes, identificar las necesidades de capacitación,
evaluar permanentemente a los colaboradores y desarrollar programas de
formación a medida de las necesidades detectadas. De este modo se
evitan innumerables conflictos que pueden tener consecuencias graves
para la organización. Invertir en formación permanente no solo motiva a los
colaboradores, sino que evita problemas.
 Evaluar y adecuar aspectos de la cultura que puedan generar conflictos.
 Propiciar la motivación de los equipos a fin de evitar conflictos por falta de
compromiso o pertenencia o desmotivación.
 Dotar al personal IT de las competencias blandas necesarias para ser
agentes de cambio organizacional en los procesos de contratación de
proveedores externos en desarrollo de software o implementación de
distintas tecnologías.
ESTRATEGIAS PARA DAR SEGUIMIENTO, CUMPLIR PLAZOS Y
ESTANDARES DE CALIDAD:
Flexibilidad y adaptabilidad: Los métodos ágiles permiten a los equipos
adaptarse rápidamente a los cambios en los requisitos o en las necesidades del
cliente. Esto se logra a través de iteraciones cortas y frecuentes, en las cuales se
priorizan y se desarrollan las funcionalidades más importantes en primer lugar.
Colaboración: Los métodos ágiles promueven la colaboración y la comunicación
cercana entre los miembros del equipo y los interesados. Esto se logra a través de
reuniones regulares, como las reuniones diarias de seguimiento y las revisiones
de sprint, donde se comparte el progreso y se recibe retroalimentación.
Entrega incremental: En lugar de esperar hasta que todo el software esté
completo para entregarlo, los métodos ágiles enfatizan la entrega incremental.
Esto permite que el cliente pueda utilizar y beneficiarse del software en etapas
tempranas, mientras se sigue trabajando en nuevas funcionalidades.
Mejora continua: Los métodos ágiles fomentan la mejora continua a través de la
reflexión y la retroalimentación. Después de cada iteración, el equipo revisa lo que
funcionó bien y lo que se puede mejorar, lo que ayuda a optimizar el proceso de
desarrollo y la calidad del software.
Pruebas exhaustivas: Antes de implementar una actualización o mejora, es
necesario realizar pruebas exhaustivas para garantizar que el software funcione
correctamente y no se introduzcan nuevos errores. Esto incluye pruebas
funcionales, pruebas de integración y pruebas de rendimiento.
Gestión de cambios: Es importante tener un proceso establecido para gestionar
los cambios y actualizaciones. Esto implica evaluar y priorizar los cambios,
comunicarlos claramente a los interesados y garantizar que se realicen de manera
controlada y planificada.
Retrospectivas y aprendizaje: Después de implementar una actualización o
mejora, es importante realizar una retrospectiva para evaluar cómo se llevó a cabo
el proceso y qué se puede mejorar en el futuro. Esto ayuda a aprender de la
experiencia y a aplicar las lecciones aprendidas en actualizaciones futuras.
Recopilación de comentarios de los usuarios: Escuchar los comentarios de los
usuarios sobre las actualizaciones y mejoras es fundamental. Esto puede incluir
encuestas, comentarios directos o análisis del uso del software. Los comentarios
de los usuarios pueden proporcionar información valiosa sobre la calidad de las
actualizaciones y ayudar a identificar áreas de mejora.
Mantenimiento continuo: Incluso después de implementar una actualización o
mejora, es importante realizar un mantenimiento continuo. Esto implica monitorear
el software, corregir errores rápidamente y realizar mejoras adicionales según sea
necesario.
Mantener la calidad en las actualizaciones y mejoras del software es un proceso
continuo que requiere atención y esfuerzo constante, pero es esencial para
asegurar la satisfacción de los usuarios y el éxito del software a largo plazo.
Usabilidad y facilidad de uso: La usabilidad se refiere a la facilidad con la que
los usuarios pueden aprender, utilizar y navegar por el software. Un software fácil
de usar y con una interfaz intuitiva mejora la experiencia del usuario y contribuye a
su satisfacción.
Eficiencia y rendimiento: La experiencia del usuario también se ve afectada por
la eficiencia y el rendimiento del software. Un software rápido, que responda
rápidamente a las acciones del usuario y que no presente retrasos o fallas mejora
la experiencia del usuario. Por lo tanto, es importante optimizar el rendimiento del
software y asegurarse de que sea ágil y eficiente.
Satisfacción y fidelidad del usuario: Una buena experiencia del usuario genera
satisfacción y fidelidad. Los usuarios satisfechos son más propensos a seguir
utilizando el software, recomendarlo a otros y convertirse en clientes leales. Esto
tiene un impacto directo en el éxito del software y en la percepción de calidad por
parte de los usuarios.

CONTROL
Existen varias maneras de garantizar un rendimiento sin problemas y, por lo tanto,
el éxito final del producto de software en cuanto al aumento de la demanda y en su
conjunto. Los enfoques no estándar, las herramientas avanzadas y las prácticas
bien probadas ayudan mucho. Sin embargo, hay que tener en cuenta que es mejor
aplicar todos los métodos siguientes de forma compleja y previa.

Combinación de pruebas automatizadas y manuales

Las pruebas automatizadas han alcanzado un nuevo nivel de eficacia con
herramientas avanzadas y enfoques en profundidad. Integración continua y
Entrega continua (CI/CD), por ejemplo, hacen que el control de calidad y la
entrega de productos en su conjunto sean más accesibles, intuitivos y rápidos.
En concreto, la CI implica que el código del software está disponible en un
repositorio centralizado para que diferentes expertos puedan acceder a él y
mejorarlo cuando sea necesario. CD, por su parte, permite entregar el código
continuamente optimizado a la producción, lo que da más flexibilidad (corregir
errores y optimizar sobre la marcha) y margen de maniobra antes de la
introducción completa en el mercado.
El CI/CD automatiza los procesos de integración, lanzamiento y despliegue de
programas o bases de datos. De esta forma, evita los obstáculos de los métodos
de desarrollo de software tradicionales, al mismo tiempo que agiliza los procesos y
acelera el ciclo de construcción de estos para ayudar, a los equipos de desarrollo y
operaciones, a crear mejores sistemas.

Herramientas útiles de pruebas automatizadas

CodeceptJS – es un entorno de pruebas centrado en el perfeccionamiento de la

UI a través de una gran variedad de funciones de pruebas integrales y enfoques
sencillos que permiten ahorrar tiempo;


 TestCafe es una eficiente solución de código abierto para pruebas adicionales de
extremo a extremo que ayuda a cubrir todas las etapas básicas desde las pruebas
para el arranque de los navegadores hasta la generación de informes basados en
los resultados recibidos;

Appium es un versátil entorno de trabajo de código abierto para la

automatización intuitiva de pruebas mediante el protocolo Web Driver (una cómoda
interfaz de simulación de usuario) y otras numerosas herramientas para probar
rápidamente soluciones móviles nativas, híbridas o web;

Serenity BDD es una biblioteca de redacción de pruebas de aceptación

automatizadas que cuenta con informes exhaustivos y documentación de pruebas
interactiva (actual) totalmente accesible para su análisis;

SpecFlow es un práctico entorno de colaboración para el desarrollo basado en el

comportamiento de .NET que ayuda a producir una gran documentación actual con
una sintaxis sencilla y amplias capacidades de automatización de pruebas.

Herramientas útiles para las pruebas manuales


 TestRail es una herramienta centralizada para crear casos de prueba y complejos
de pruebas que se integra fácilmente con otro software de control de calidad;

qTest es una herramienta accesible y muy eficaz para los flujos de trabajo ágiles y
de control de calidad que ayuda a acelerar los procedimientos esenciales de
control de calidad;

CucumberStudio es una plataforma colaborativa de control de calidad/pruebas

centradas en el desarrollo guiado por comportamiento (BDD) para equipos ágiles
que proporciona una gran automatización de pruebas, una cómoda visualización y
prácticas capacidades de colaboración de expertos.

Herramientas útiles de CI/CD

CircleCI es una práctica herramienta para la introducción rápida de software que

puede utilizarse tanto en la nube como en la infraestructura física para la
depuración sencilla, la paralización automatizada, las pruebas rápidas, etc;

Jenkins es un servidor de automatización basado en Java de código abierto muy

popular con múltiples plugin útiles para facilitar la configuración del entorno de
 pruebas, la creación de compilaciones distribuidas y la ampliación de los
conocimientos de control de calidad con la ayuda de una amplia comunidad;

Sin embargo, aunque las métricas pueden proporcionar indicadores útiles de

rendimiento, es importante leer las cifras en su contexto y considerar qué
comportamientos podrían incentivarse al centrarse en una métrica concreta. Tenga
en cuenta que el objetivo no son los números en sí, sino mantener su proceso
rápido y fiable para poder seguir ofreciendo valor a los usuarios

Calendario para realizar revisiones periódicas evaluar el proyecto y hacer

ajustes si es necesario:
Sección de inicio
La primera sección del cronograma de actividades es la sección de inicio, que
incluirá la fecha de inicio del proyecto y la fecha de finalización prevista. También
se pueden incluir otros detalles relevantes, como el nombre del proyecto y el
equipo de trabajo asignado.
Desarrollo de requisitos
La siguiente sección es la de desarrollo de requisitos, que incluirá todas las tareas
necesarias para definir los requisitos del proyecto. Esto puede incluir reuniones
con los clientes, investigación de mercado y recolección de datos. También se
pueden incluir plazos para la elaboración de documentación, como los requisitos
funcionales y el caso de uso.
Diseño
La sección de diseño incluirá todas las tareas relacionadas con la creación de un
diseño de software. Esto puede incluir la creación de prototipos, la elaboración de
especificaciones técnicas y el diseño de la interfaz de usuario. También se pueden
incluir plazos para la revisión y aprobación del diseño.
Desarrollo
La sección de desarrollo es donde se definirán todas las tareas necesarias para la
creación del software. Esto puede incluir la creación de código, pruebas unitarias y
la integración de diferentes módulos. También se pueden incluir plazos para la
revisión y aprobación del software.
Pruebas
La sección de pruebas incluirá todas las tareas necesarias para probar el software.
Esto puede incluir pruebas unitarias, pruebas de integración y pruebas de
aceptación. También se pueden incluir plazos para la corrección de errores y la
validación del software.
Lanzamiento
La sección de lanzamiento incluirá todas las tareas necesarias para lanzar el
software al mercado. Esto puede incluir la preparación de la documentación del
usuario, la capacitación de los usuarios y la implementación del software en el
entorno de producción.
Mantenimiento
La sección de mantenimiento incluirá todas las tareas necesarias para mantener el
software después del lanzamiento. Esto puede incluir la corrección de errores, la
implementación de nuevas características y la actualización del software.

Un cronograma de actividades es una herramienta esencial para cualquier

proyecto de software. Proporciona una visión clara de las tareas que se deben
realizar y los plazos para su finalización. También ayuda a mantener a todo el
equipo informado sobre el estado del proyecto y garantiza que se completen todas
las tareas a tiempo y dentro del presupuesto.

Tableros Kanban:

Para que sirve en el desarrollo de este producto de software:

Para visualizar el trabajo, un equipo debe crear su flujo de trabajo y dividirlo en

columnas o carriles. Cada columna del tablero Kanban corresponderá a un estado
de nuestro flujo de trabajo. Cada tarea a realizar se convierte en tarjeta y se
colocan en la columna correspondiente. Al hacer visible el flujo de trabajo, el
equipo puede observar en qué está trabajando cada uno.
Una mayor visualización promueve la comunicación y colaboración en el equipo.
Se identifican los cuellos de botella fácilmente evitando que el proceso se ralentice
y ayudando a que el equipo trabaje de la manera más eficiente posible.

Muestran un flujo continuo de trabajo, sin períodos cerrados de entrega

Funcionan muy bien a la hora de gestionar proyectos
Las nuevas tareas se van añadiendo al carril TO DO o uno propio definido por el
usuario y van avanzando a lo largo del tablero

Gestionar el flujo de trabajo

Kanban permite a los equipos centrarse en el flujo del proceso de una manera
más visual. Poder ver el proceso en acción permite a los equipos identificar
elementos del proceso que pueden haber pasado desapercibidos sin la
representación visual.
Hacer explícitas las políticas
Las políticas explícitas son una manera de articular y definir un proceso que va
más allá de la definición del flujo. Garantizan que todo sea transparente y se
haya acordado, evitando reglas ocultas. Las políticas de proceso deben ser
escasas, simples, estar bien definidas, visibles, deben aplicarse siempre, y
tienen que ser fácilmente modificables por el equipo.
Implementar circuitos de retroalimentación
 Los circuitos de retroalimentación son una parte esencial de cualquier proceso
controlado y muy importantes para un cambio evolutivo. Para que el cambio
positivo ocurra, tenga éxito y continúe, las reuniones periódicas son necesarias
para la transferencia de conocimiento.
Mejorar y evolucionar
Kanban mejora continuamente el proceso ayudando a los equipos a aumentar su
efectividad midiendo el flujo, la calidad, el tiempo de entrega. De esta manera los
equipos pueden implementar cambios en el proceso y anticiparse a futuros
problemas.

IMPLEMENTACION DE PRUEBA PILOTO PASO A PASO PARA EL

LANZAMIENTO DEL SOFTWARE:
Planificación: este es el primer paso de la prueba piloto que incluye la creación
de varios planes con respecto al proceso de prueba. Esta es la parte principal del
proceso de prueba, ya que todos los pasos posteriores se derivan de él y están
muy relacionados con él.
Preparación: una vez que se realiza la planificación, se realiza la preparación
para la recopilación de diferentes atributos para el proceso de prueba. Se hace
mucha más preparación para realizar la prueba con éxito. En este paso se
selecciona un grupo de usuarios finales.
Implementación: una vez que se realizan todos los preparativos y se selecciona
un grupo de usuarios finales, se implementa el software. Cada usuario final se
mantiene en las condiciones a las que se enfrentará el público objetivo.
Evaluación: Ahora el resultado es evaluado por el grupo de probadores y se
registra en la respuesta del software. Si el software cumple con las tareas
requeridas, se da un paso más.
Lanzamiento del producto: una vez que se realiza la evaluación del proceso de
prueba y se determina que el software cumple con los requisitos de los usuarios
finales, se lanza el software al mercado.

Propuestas para implementar sistemas de control de calidad para asegurar

que el producto cumpla con las expectativas y estándares establecidos:

1_Calidad a nivel de proceso

Esta etapa en un modelo de calidad de software centra la atención desde el

momento inicial del ciclo de vida del sistema —el planteamiento y diseño de la
estrategia— definida en respuesta a los requerimientos del cliente. Cada etapa es
evaluada con la finalidad de minimizar riesgos en fases posteriores y el desarrollo
total del producto.

Una de las normas más utilizadas para medir la calidad del proceso es el estándar
internacional ISO/IEC 15504, que califica la capacidad de madurez de las
empresas con base en las prácticas desempeñadas en cada etapa del proceso.
Una base sólida es la proyección del impacto que tendrá un producto informático.

2. Calidad a nivel de producto

El modelo McCall sentó las bases para la creación de los modelos de calidad de
software con enfoque en el producto, gracias a su metodología creada en 1977.

Su evaluación parte de tres perspectivas: la revisión, transición y operación. A su

vez, estos factores consideran once aspectos que determinan la calidad:
corrección, fiabilidad, eficiencia, integridad, usabilidad, mantenimiento, evaluación,
flexibilidad, portabilidad, reusabilidad e interoperabilidad.

Con el tiempo, esta metodología fue modificada y mejorada por las

organizaciones, con la intención de satisfacer las necesidades de los usuarios
antes y después de poner a su disposición los productos de software.

3. Calidad de uso

Potenciar la experiencia del usuario (UX) es uno de los desafíos constantes de las
empresas, objetivo que va de la mano con el modelo de calidad en uso de
software. La relación establecida entre el cliente y los productos es medible a
partir de un conjunto de atributos, como: eficacia, productividad, seguridad y
satisfacción
 CONCLUSION

El desarrollo de este producto de software busca atraer la atención de

las personas, empresas ya que esta ofrece accesibilidad a una
herramienta de software la cual facilita la toma de decisiones,
resolución de problemas mediante la comunicación digital atreves de
JATMORE
Sin duda hoy en día el uso de la tecnología como instrumento para la
enseñanza en los centros educativos juegan un papel muy importante,
puesto que el uso de los softwares educativos brinda tanto a los
docentes como a los alumnos un plus sobre los diferentes temas que
se pretendan ver, desempeñando diferentes funciones como material
de apoyo que puede ser como visual, auditivo entre otras las cueles
potenciaran en los alumnos su aprendizaje y en el profesor su
enseñanza
Con la realización del proyecto se logró el objetivo planteado:
desarrollar una herramienta software que sirva como apoyo a los
procesos de aprendizaje de los estudiantes y profesores en las aulas
virtuales.