INSTRUCTIVO REGISTRO DE PROVEEDORES EN

SER

P-PS-124-02-2016

Actualizado en agosto 2018

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 Tabla de Contenido

INGRESO SISTEMA ELECTRÓNICO DE RECONOCIMIENTO SER .............................................................. 3

1. REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS EN EL SER .................................................................................. 4
2. REGISTRO DE PERSONAS FÍSICAS EN SER ........................................................................................... 13

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 INGRESO SISTEMA ELECTRÓNICO DE RECONOCIMIENTO SER

El Sistema Electrónico de Reconocimiento es un sistema que utiliza SICOP para que el

Representante Legal de la empresa registre información acerca de quiénes son sus apoderados
y representantes legales o con poderes especiales, así como quiénes son sus colaboradores. Este
proceso que se debe realizar en SER corresponde al primer paso para que un proveedor, ya sea
físico o jurídico, pueda formar parte del registro de proveedores del sistema SICOP, posterior a
este registro en SER, el Representante Legal debe dirigirse a SICOP para continuar con los
siguientes pasos del registro de proveedores, mismos que pueden ser consultados en el
instructivo llamado “P-PS-123-02-2016 Instructivo de Registro de Usuario Proveedor en
SICOP”.

El registro en SER del personal de la empresa establece las autorizaciones para que puedan
realizar diferentes trámites en los procesos de compras públicas electrónicas en SICOP. Todos
los usuarios y el personal autorizado de una empresa deben estar registrados en el S.E.R., antes
de iniciar los trámites de compra y venta de bienes y servicios en SICOP.

Para poder ingresar al sistema S.E.R se debe ingresar por medio de la página principal de SICOP
(www.sicop.go.cr), una vez en esta pantalla principal, oprimir sobre la opción “Enlace al S.E.R”.

Nota: Para que una persona jurídica o física extranjera realice el registro deberá tener el
certificado de firma digital de Costa Rica, ya sea por medio de un Representante Legal
costarricense o sea un residente con número de identificación DIMEX.

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 El sistema despliega la página principal del sistema SER, en la cual a la izquierda se observan
diferentes opciones de menú. En la parte superior derecha, la pantalla tiene tres botones
que al presionarlos:

Página principal: El sistema a permite regresar a esta pantalla en cualquier momento.

Mapa del sitio: El sistema lo lleva a la organización del sitio
Inicio de Sesión: Funcionalidad de ingreso al sistema, una vez que se haya realizado el
registro.

Consideraciones especiales:

 Toda persona jurídica que se vaya a registrar en el sistema SER debe estar al día con el pago
del impuesto a personas jurídicas, de lo contrario no podrá realizarse el registro.

 Se debe de realizar la compra en línea de una certificación literal electrónica a través del
sistema SER para poder validar la representación legal. Para realizar la compra de una
certificación literal debe seguir los pasos que se encuentran en el manual llamado “FM-PS-
019-03-2014 MANUAL COBRO CERTIFICACIÓN LITERAL POR TARJETA CRÉDITO-
DÉBITO”.

1. REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS EN EL SER

 El usuario para registrar una persona jurídica en el sistema, en el menú de la izquierda

en el apartado “Reg.P.Física/jurídica” oprime la opción [Reg. Persona física o jurídica]

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 El sistema despliega la pantalla “Registro de persona jurídica o física” el usuario oprime
sobre la opción [Persona Jurídica] la cual permite realizar el registro de una empresa y
sus representantes, apoderados, empleados o personas con poderes especiales.

 Esta acción llevará al usuario a una pantalla de registro donde debe digitar el número
de cédula jurídica y presionar el botón “Consultar”. El sistema verificará e informará al
usuario si la empresa está registrada.

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 Se despliega la “Información del Progreso del Trámite” donde se indica si la empresa se
encuentra registrada o no en SER. En caso que no se encuentre, el usuario oprime el
botón “Validar”.

 El sistema solicitará la clave del certificado digital, para confirmar que el número de
cédula jurídica ingresado corresponde a la del titular de la persona jurídica o tiene el
poder para realizar el registro.

 El sistema como medida de seguridad realiza el proceso de firma digital. El sistema le

indica si debe realizar la compra de una certificación literal, en caso de no haberla
comprado anteriormente.
La certificación literal se compra directamente en línea realizando el pago por medio de
tarjeta de crédito o débito. Para realizar la compra de una certificación literal debe
seguir los pasos que se encuentran en el manual llamado “FM-PS-019-03-2014
MANUAL COBRO CERTIFICACIÓN LITERAL POR TARJETA CRÉDITO-DÉBITO”.

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 Una vez que se realiza el proceso para la compra de la certificación literal. Debe realizar
nuevamente los pasos anteriores y se oprime el botón “Validar” y se realiza el proceso
de firma digital. El sistema en este caso validará que exista dicha certificación literal
para poder continuar con el proceso de registro. Oprimir el botón “Confirmar”.

 El sistema despliega la pantalla llamada “Registro de persona física o jurídica”, en la cual

se debe registrar los datos que el sistema solicita. Tomar en cuenta que los campos
marcados con asterisco rojo es obligatorio completarlos.

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 Una vez que se completa el formulario, el usuario oprime el botón “Guardar”

 Luego debe aceptar y confirmar los mensajes que muestra el sistema. Es importante
destacar, que siempre se deben leer los mensajes del sistema, en caso de error, se
muestra el texto con el error o bien señala que todo fue correcto.

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 El sistema lleva directamente al usuario a la pantalla de inicio de sesión en el sistema
SER. Debe presionar el botón “Inicio de Sesión” y proceder a validar la firma digital.
 Esto para que el representante legal proceda con el Inicio de sesión en el
sistema y registrar a los empleados de la empresa que podrán utilizar el sistema
SICOP.
 Se les ingresa los perfiles o roles que cada uno de ellos tendrá.
 Es importante aclarar que, si los empleados de la empresa no son registrados
en el sistema SER, no podrán posteriormente tener acceso al sistema SICOP.

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 El sistema después de realizado el inicio de sesión despliega la pantalla llamada
“Clasificación de empleados”. En dicha pantalla se puede visualizar la información de la
cédula jurídica y nombre de la empresa, así como la información del representante legal
registrado. También se puede consultar el vencimiento de los certificados digitales.

 El usuario presiona al final de la pantalla el botón llamado “Registro de empleado” que

se utiliza para registrar a cada una de las personas de la empresa que serán usuarios en
el sistema SICOP.

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 El sistema despliega la sección [Información de empleados de la empresa] en la cual se
deberá de ir agregando la información del empleado a registrar, incluyendo datos como
nombre, número de cédula, si tiene algún límite en monto o vencimiento del certificado,
teléfono, correo electrónico, etc. Los que tienen asterisco en rojo son obligatorios.
 El usuario debe en el apartado de “Autoridades SICOP”, seleccionar o marcar los roles o
permisos que ese usuario tendrá en SICOP. Por lo tanto, es el Representante legal quien
autoriza que hacen sus empleados en el sistema.

 También es posible asignar autoridades para un concurso en específico en caso de que

así se requiera. En la sección [Roles de participación en concursos] se presiona el
botón “Buscar” se busca el concurso que se desea asignar roles, se selecciona y se
agrega. Este paso no es obligatorio.

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 Una vez completado el formulario con la información del empleado, se debe oprimir el
botón “Registrar” ubicado al final de la pantalla. El sistema muestra un mensaje de
confirmación, el cual se debe aceptar para continuar.

 Una vez que se confirme el registro del empleado el sistema permite realizar
modificaciones de la información ingresada en caso de que así se requiera, oprimiendo
el botón “Modificar”. Caso contrario, oprimir el botón “Listado” para continuar.

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  El sistema regresa a la pantalla “Clasificación de empleados” en la cual aparecen los
empleados registrados hasta el momento, además de los botones ya sea para, eliminar
algún registro, o realizar el registro nuevo siguiendo los pasos anteriormente descritos.

Una vez que los empleados han sido registrados en SER por el Representante Legal de la
empresa, el siguiente paso es que dicho representante registre la empresa en SICOP y posterior
a esto cada empleado realice el registro personal en SICOP con su propia firma digital. Para este
proceso seguir los pasos descritos el manual de procedimiento llamado P-PS-123-02-2016
Instructivo de Registro de Usuario Proveedor en SICOP.

2. REGISTRO DE PERSONAS FÍSICAS EN SER

 Para ingresar a registrar una persona física en el sistema se debe oprimir la opción “Reg.
Persona física o jurídica” ubicada en el menú de la izquierda de la pantalla principal.

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 El sistema despliega la pantalla “Registro de persona jurídica o física” el usuario en la
sección “Persona Física” oprime sobre la opción “Nacional” que permite realizar el
registro de una persona física como titular y sus apoderados.

 El sistema despliega la pantalla de registro donde el usuario digita el número de cédula

física correspondiente a 10 dígitos (sin guiones, con un cero adelante) y presiona el
botón “Consultar”. El sistema verificará e informará al usuario si ya existe registro con
esa cédula en el sistema.

 En caso de no estar registrada, en la sección [Información del Progreso del Trámite] se

indica si puede proceder y el sistema habilitará un botón llamado “Validar”, el cual se
debe oprimir para verificar la validez del certificado de firma digital con la persona
física que se requiere registrar.

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 La firma digital insertada tiene que ser del número de cédula consultado. Realizar el
proceso de firma digital para iniciar.

 El sistema indica si la validación del titular del Certificado es exitosa, oprimir el botón
“Confirmar” para continuar.

 El sistema despliega pantalla para el registro de la persona física nacional, en la cual el

sistema importa el nombre del titular de la firma y el número de identificación. Se deben
completar los datos requeridos por el sistema, los marcados en asteriscos son
obligatorios, así como el número del teléfono celular y la dirección de correo
electrónico. Una vez que se completa el formulario, favor oprimir el botón “Registrar” y
aceptar los mensajes de confirmación.

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 El sistema despliega la pantalla de inicio de sesión en el sistema SER, esto para que el
titular registrado proceda con el inicio de sesión en el sistema y en caso de requerirlo
proceda a registrar a los empleados que le representarán en el sistema SICOP.
 Para el inicio de sesión es necesario validar la firma digital.
 Es importante aclarar que, si los empleados de la persona física no son registrados en
el sistema SER, no podrán posteriormente registrarse en SICOP para tener acceso a
dicho sistema.

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 El sistema después del inicio de sesión muestra la pantalla “Clasificación de empleados”
en la cual se puede verificar la información del titular, consultar vencimiento de
certificados y en caso de requerirse realizar el registro de empleados que le
representarán; para proceder con este registro oprimir el botón “Registro de
empleado”.

 El usuario oprime el botón “Registro de empleado” el sistema despliega una nueva

pantalla en la cual se deberá de ir agregando la información del empleado a registrar,
incluyendo datos como nombre, número de cédula, si tiene algún límite en monto o
vencimiento del certificado, teléfono, correo electrónico, etc.

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 El usuario debe en el apartado de “Autoridades SICOP”, seleccionar o marcar los roles o
permisos que ese usuario tendrá en SICOP. Por lo tanto, es el Representante legal quien
autoriza que hacen sus empleados en el sistema.

 También es posible asignar autoridades para un concurso en específico en caso de que

así se requiera. En la sección [Roles de participación en concursos] se presiona el
botón “Buscar” se busca el concurso que se desea asignar roles, se selecciona y se
agrega. Este paso no es obligatorio.

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 Una vez completado el formulario con la información del empleado, se debe oprimir el
botón “Registrar” ubicado al final de la pantalla. Se aceptan los mensajes de
confirmación.

 Una vez que se registre el empleado el sistema permite realizar modificaciones de la

información ingresada en caso de que así se requiera, oprimiendo el botón “Modificar”.
Caso contrario, oprimir el botón “Listado” para continuar.

 El sistema regresa a la pantalla “Clasificación de empleados” en la cual aparecen ya los

empleados registrados hasta el momento.
 También se habilitan las opciones para seleccionar y eliminar algún registro, o realizar
el registro nuevo siguiendo los pasos anteriormente descritos.

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Una vez que los usuarios han sido registrados en SER, el siguiente paso es que el Representante
Legal de la cédula física proceda a registrarse como proveedor en el sistema SICOP y posterior
a esto cada usuario que vaya a utilizar el sistema debe realizar el registro en SICOP con su propia
firma digital. Para este proceso seguir los pasos descritos el manual de procedimiento llamado
P-PS-123-02-2016 Instructivo de Registro de Usuario Proveedor en SICOP.

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