Atención Al Cliente.
Atención Al Cliente.
Atención Al Cliente.
ANTÚNEZ
ATENCIÓN AL CLIENTE
EXPERIENCIA
OPERADORA TÉCNICA.
septiembre 2022 hasta la actualidad.
Asesoramiento y solución a los clientes para los terminales de
SOBRE MÍ captura Payway por diferentes medios (Chat Bot- teléfono)
Gestión de documentación a través de herramientas como Excel,
Soy una persona versátil y responsable, que disfruta entre otras.
realizando tareas administrativas y de atención al Validación de datos.
Buena dicción y escritura. Redacción de informes.
cliente. Quiero, con compromiso, formar parte de un
Organizar y programar citas para que el técnico asista al
equipo de trabajo apoyándoles en la gestión,
comercio.
organización y administración del mismo.
Fidelización de clientes con el fin de que continúen con nuestro
Actualmente me encuentro formándome en el área servicio y mejoren nuestra calidad de atención.
para especializarme y poder brindar mis Auditamos internamente a operadores con el objetivo de mejorar
conocimientos y aplicarlos en la tarea que me toque la calidad de atención.
realizar. Me considero una persona con actitud Administración del tiempo en llamada.
positiva, capas de brindar lo mejor de mi en pos de Soporte al sector comercial en cuanto a manejo de cuentas
realizar de forma correcta la labor encomendada. comerciales, seguimiento de cobranzas.
Manejo de diferentes sistemas: CRM, VULCANO, PLATAFORMA
PAYSTORE,SALES FORCE, entre otras para verificar reclamos,
CONTACTO procesos de pagos, entre otras.
ADMINISTRATIVA/ASESORAMIENTOS:
03517018969
noviembre 2018 – mayo 2022
milagrosantunez97@gmail.com
Gestión de cobros, facturas y documentación.
Argentina, Córdoba capital. Ana Responsable de la recaudación del dinero de la
tienda. Gestión y control de depósitos bancarios.
María Janer 1054 B Pueyrredón
Atención de llamadas y mails.
si. Comunicación y trato amable con clientes; Eficiente
FORMACIÓN en realizar tareas generales y simultaneas.
Planificación y asistencia integral en compras
UNIVERSIDAD NACIONAL DE Realización de arqueos, fondos fijos, seguimientos,
CÓRDOBA. planillas, apertura y cierres.
Manejo de proveedores.
LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL. Empleo de terminales de captura (Posnet)
1 AÑO EN CURSO. Atención a los detalles.
INSTITUTO FICDE
HABILIDADES
CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO.
Atención a los detalles.
Octubre 2023 hasta la actualidad.
Trabajo en equipo.
Empatía y trato amable con los clientes.
INSTITUTO PARROQUIAL SANTO CRISTO Habilidades comunicativas, aprendizaje activo y constante.
BACHILLER EN ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN. Capacidad de persuasión y resolución.
Trabajo en equipo.
Finalizado en 2014
Flexibilidad/ adaptabilidad a los cambios.
MANEJO DE PAQUETE OFFICE COMPLETO. Puntualidad.