2021.-Curso de Interpretación de La Norma ISO 45001

Interpretación de la norma ISO 45001:2018
www.myiso.com.mx
Contenido de la
ISO 45001:2018
0. Introducción
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo y participación de los
trabajadores
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
¿Qué es la ISO?
www.iso.org
• La Organización Internacional de Normalización
nació tras la Segunda Guerra Mundial (23 de
febrero de 1947)
• Es el organismo encargado de promover el
desarrollo de normas internacionales de
fabricación comercio y comunicación.
• Cuenta con 22,888 estándares internacionales
hasta 2019
• Su función principal es la de buscar la
estandarización de normas de productos y
servicios y seguridad para las empresas a nivel
internacional.
• La ISO la conforman 164 países
GESTIÓN DE LA CALIDAD GESTIÓN DE RIESGO Y SEGURIDAD
• IATF 16949.-Calidad Automotriz • OSHAS 18001.-Seguridad y Salud en el
Trabajo
• ISO/IEC 17025.-Laboratorios de ensayo
y calibración • ISO 450001.-Seguridad y Salud en el
Trabajo
• SQF.-Inocuidad y Calidad Alimentaria
• ISO 22000.-Inocuidad Alimentaria
• ISO 13485.-Dispositivos médicos (32,722 certificados)
(31,520 certificados)
• FSSC 22000.-Inocuidad Alimentaria
• AS 9100.-Gestión de calidad
Aeroespacial • Sistema HACCP.-Inocuidad Alimentaria
• ISO 20000-1.-Gestión de servicios de • ISO 22301.-Gestión de continuidad de
TI(5,005 certificados) negocio(4,281 certificados)
• ISO 21001.-Gestión de organizaciones • ISO/IEC 27001.-Seguridad de la
Normas ISO educativas información (39,501 certificados)
• ISO 28000.-Seguridad de la cadena de
suministro(494 certificados)
GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
• ISO 39001.-Gestión del riesgo (620
• ISO 14001.-Gestión ambiental (362, 610 certificados)
certificados)
• ISO37001.-Sistema de gestión
• ISO 50001.-Gestión de la energía antisoborno
(21,501 certificados)
DISTINTIVOS
• RSE.-Empresa socialmente responsable
• Distintivo H
¿Qué es un sistema de
gestión de SST (Seguridad y
Salud en el Trabajo)?
• Sistema: es un conjunto de elementos
interrelacionados entre sí y que
funcionan como un todo.
• Gestión: llevar a cabo acciones para
conseguir o resolver una cosa
• SST: La seguridad y la salud en el
trabajo (SST) es una disciplina que
trata de la prevención de las lesiones y
enfermedades relacionadas con el
trabajo, y de la protección y
promoción de la salud de los
trabajadores. Tiene por objeto mejorar
las condiciones y el medio ambiente
de trabajo
• La norma te dice Qué, pero no te dice Cómo
Ejemplo:
• La norma dice (Qué): La organización debe determinar las
cuestiones externas e internas que son pertinentes para su
propósito y que afectan a su capacidad para lograr los
resultados previstos de su sistema de gestión
• ambientalImplementación (Cómos):
¿Qué esperar 1. Escribir la Misión, Visión y Valores de la empresa
de la norma? 2. Realizar un FODA (Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas)
3. Mapa de ruta de la organización dónde estoy hoy y a
dónde quiero ir
4. Formato libre donde se establezca la visión de la
dirección y cuales son las cuestiones que afectan al
logro de dichos objetivos.
Certificaciones
¿Para qué sirven?
Para brindar confianza la Cadena de
Suministro a la que pertenecemos
¿Para qué sirven?
Certificaciones integrales:
Conformación del equipo de
trabajo
Enfoque basado en procesos
y determinar el alcance
Gestión de Riesgo
Proceso de
implementación Documentar en MyISO
y certificación
ISO 9001 Implementar
ISO 14001
ISO 45001 Auditorías internas
Revisión por la dirección
Selección de organismo de
certificación
Auditoría de Certificación
ISO 45001:2018
0.-Introducción
Una organización es responsable de la
seguridad y salud en el trabajo (SST) de
sus trabajadores y de la de otras
personas que puedan verse afectadas
por sus actividades. Esta responsabilidad
incluye la promoción y protección de su
salud física y mental.
0.-
Antecedentes La adopción de un sistema de gestión de
la SST tiene como objetivo permitir a una
organización proporcionar lugares de
trabajo seguros y saludables, prevenir
lesiones y deterioro de la salud,
relacionados con el trabajo y mejorar
continuamente su desempeño de la SST.
El propósito de un sistema de gestión de
la SST es proporcionar un marco de
referencia para gestionar los riesgos y
oportunidades para la SST.
0.2 Objetivo El objetivo y los resultados previstos del
sistema de gestión de la SST son prevenir
de un sistema lesiones y deterioro de la salud
relacionados con el trabajo a los
de gestión de trabajadores y proporcionar lugares de
trabajo seguros y saludables; en
la SST consecuencia, es de importancia crítica
para la organización eliminar los peligros
y minimizar los riesgos para la SST
tomando medidas de prevención y
protección eficaces.
El éxito del sistema de gestión de la SST depende
del liderazgo, el compromiso y la participación
desde todos los niveles y funciones de la
organización:
a) el liderazgo, el compromiso, las
responsabilidades y la rendición de cuentas
de la alta dirección
b) que la alta dirección desarrolle, lidere y
promueva una cultura en la organización que
0.3 Factores apoye los resultados previstos del sistema de
gestión de la SST;
de éxito c) La comunicación
d) la consulta y la participación de los
trabajadores, y cuando existan, de los
representantes de los trabajadores;
e) la asignación de los recursos necesarios para
mantenerlo
f) las políticas de la SST, que sean compatibles
con los objetivos y la dirección estratégicos
generales de la organización;
g) los procesos eficaces para identificar los
peligros, controlar los riesgos para la SST y
aprovechar las oportunidades para la SST;
h) la evaluación continua del desempeño y el
seguimiento del sistema de gestión de la SST
para mejorar el desempeño de la SST;
i) la integración del sistema de gestión de la
0.3 Factores SST en los procesos de negocio de la
organización
de éxito j) los objetivos de la SST que se alinean con
la política de la SST y que tienen en cuenta
los peligros, los riesgos para la SST y las
oportunidades para la SST de la organización;
k) el cumplimiento con sus requisitos legales
y otros requisitos
El enfoque del sistema de gestión de la SST
aplicado en este documento se basa en el
concepto de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
(PHVA).
a) Planificar: determinar y evaluar los riesgos
para la SST, las oportunidades para la SST y
otros riesgos y otras oportunidades,
establecer los objetivos de la SST y los
procesos necesarios para conseguir
resultados de acuerdo con la política de la
SST de la organización;
0.3 Ciclo PHVA b) Hacer: implementar los procesos según lo
planificado;
c) Verificar: hacer el seguimiento y la medición
de las actividades y los procesos respecto a
la política y los objetivos de la SST, e informar
sobre los resultados;
d) Actuar: tomar acciones para mejorar
continuamente el desempeño de la SST para
alcanzar los resultados previstos.
Implementación de enfoque a procesos de una empresa pequeña:
Área: Dirección Área: Administración Área: Ambiental Área: Producción Área: Ventas
Responsable: Responsable del SG-
Responsable: Responsable: Responsable:
SST Ing. Carlos
Sr. Carlos Pérez Lic. Diana González Gómez Ing. Pedro Sánchez Ing. Ramón Romero
Procesos a su cargo: Procesos a su cargo: Procesos a su cargo: Procesos a su cargo: Procesos a su cargo
SG-SST Ingeniería
Recursos
Liderazgo Procesos de Ventas
humanos
Gestión de producción
Riesgo
Mantenimiento
Auditoría
Manejo de
Planeación Compras de residuos Logística
estratégica directos
Mejora
continua Metrología
Implementación de PHVA
Folio:
COLOQUE AQUÍ SU LOGO DIAGRAMA DE TORTUGA
Proceso:
¿CON QUÉ? ¿CON QUIÉN?

DESCRIPCIÓN DE
ACTIVOS TIPO RESPONSABLE PUESTO PUESTO
ENTRADAS PROVEEDOR SALIDAS CLIENTE

PROCESO
¿CON QUÉ CRITERIOS? ¿CÓMO?

INDICADOR RESPONSABLES OBJETIVOS UNIDAD DE MEDIDA DOCUMENTO FOLIO
Pensamiento basado en
Riesgo=
Cultura de la prevención
1. Qué puede salir mal
2. Anticiparme a que
suceda
3. Tener un plan de
contingencia
Proceso: Recursos humanos
Cliente: todos los departamentos de la empresa
donde se requiera personal (interno)
Actividades:
1.-Recepción de solicitudes de personal
Ejemplo 2.-Publicación de vacantes

3.-Evaluación de candidatos
4.-Entrevistas de candidatos
5.-Selección de candidatos
6.-Generación de expediente de empleado
7.-Capacitación del empleado….
2.-Publicación de vacantes
• Falta de claridad: Que atraiga a candidatos que
¿Qué puede no cumplen con el perfil de la vacante.
• Medios inadecuados: Que los medios elegidos
salir mal? para publicar la vacante no nos traigan

candidatos o muy escasos.
• Costoso: que nos salgamos del presupuesto
asignado
Es una medida
de la
¿Qué es el
probabilidad de
riesgo?
Pensamiento que un suceso
dañino pase
basado en
riesgo Es una medida
Es una medida
de la
de la magnitud
vulnerabilidad
de los daños
de un sistema
Probabilidad + Efecto=

Ejemplo
¿Si manejamos a 130km/h el riesgo de chocar es
mayor que si vamos a 90km/h?
• Probabilidad (datos estadísticos)

• Daños o consecuencias, efecto cuando sucede.
(datos estadísticos)
Pensemos…
• ¿Es diferente el riesgo si estamos
manejando en CDMX o en León?
• ¿Es diferente el riesgo si tenemos un
auto deportivo vs un auto compacto?
• ¿Es diferente el riesgo si el auto tiene
bolsas de aire o no las tiene?
• ¿Es diferente el riesgo si el que maneja
es hombre o mujer?
Datos estadísticos
Las estadísticas
siempre mienten…
¿Qué es la estadística?
Ciencia que reúne datos
numéricos para a partir de
ellos hacer una descripción o
inferencias en una población
Para ello de una población se

toma una muestra
representativa.
Estadística
inferencial
Probabilidad de riesgo:
• Edad
¿Cómo se • Sexo
• Lugar
calcula la • Modelo del auto

• Probabilidad de que se lo roben
• Siniestros del pasado
prima de • ¿Qué más?
Efecto o daño o consecuencia cuando sucede:

seguro • Costo de los siniestros del pasado
• Dinero que se tendría que dar en caso de que se lo roben
autos? +Gastos de administración
+Impuestos
Estadísticas 2019
Diariamente se roban
241 autos asegurados al
día y el 70% es de estos
estados:
Fuente AMIS https://www.amis.com.mx/

¿El riesgo de sismo es igual en CDMX, Michoacán y
Guanajuato?
Probabilidad y Daños o consecuencias
Chiapas, Guerrero, Oaxaca,
Michoacán, Colima y Jalisco son
los estados con mayor
sismicidad en el país, es decir,
donde se originan mayor
número de temblores.
Mientras que Veracruz,

Tlaxcala, Morelos, Puebla,
Nuevo León, Sonora, Baja
California, Baja California Sur y
la Ciudad de México son las
entidades más afectadas por
los temblores.
Gestión del Permite a la organización determinar los factores que
podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de
riesgo la calidad se desvíen de los resultados planificados.
ISO 31000
• ISO 31000.-norma internacional que

proporciona las directrices para la
gestión de riesgos y el proceso
implementado en el nivel estratégico
y operativo
• Definición de riesgo: El riesgo es el

efecto de la incertidumbre sobre los riesgo
objetivos efecto de la incertidumbre sobre los objetivos
Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación respecto a lo
previsto. Puede ser positivo, negativo o ambos, y puede abordar,
crear o resultar en oportunidades y amenazas.
El riesgo es todo aquello que nos aleja Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden tener diferentes
de nuestros objetivos. aspectos y categorías, y se pueden aplicar a diferentes niveles.
Nota 3 a la entrada: Con frecuencia, el riesgo se expresa en
términos de fuentes de riesgo (3.4), eventos (3.5) potenciales,
sus consecuencias (3.6) y sus probabilidades (3.7).
Fuente: iso.org
ISO/IEC
27001
OCTAVE MAGERIT
• Operationally Critical Threat, Asset • Metodología de Análisis

y Gestión de Riesgos de
and Vulnerability Evaluation los Sistemas de
Información
• Metodología de evaluación en riesgos
y planeación técnica de seguridad • Elaborado por el consejo
superior de Administración
computacional Electrónica del Gobierno de
España.
• OCTAVE está dirigido a riesgos
• Fue desarrollado debido al
organizacionales y enfocado a temas rápido crecimiento de las
estratégicos tecnologías de la información
para hacerle frente a los
diversos riesgos relacionados
con la seguridad informática.
ISO 45001
Método Delphi OSHAS 18001
• Deriva del Oráculo de Delfos

• Sistema de Gestión de
• Se desarrolló por Estados Seguridad y Salud en el
Unidos a inicios de la Guerra Fría Trabajo
para predecir el impacto de la • Creador BSI British Standard
tecnología sobre el conflicto. Institution
• Es un mecanismo de mucha
• Técnica de comunicación utilidad en la detección y
estructurada de predicción localización de riesgos.
basado en un panel de expertos. Puede decirse que es una
herramienta básica de
evaluación de riesgos que es
• Este método utiliza juicios de utilizada por las
expertos en tecnología o organizaciones para analizar
procesos sociales considerando los riesgos de un proceso.
las respuestas a un cuestionario.
HACCP ISO 22000
• Análisis de Peligros y Puntos Críticos de • Estándar internacional ISO

Control • Sistema de Gestión de
Inocuidad alimentaria
• Generado a partir del AMEF de la NASA y basado en la ISO 9001 y el
la Armada de Estados Unidos sistema HACCP
• Impulsado por la FDA y la Organización • El objetivo es asegurar la
Mundial de la Salud protección al consumidor y
fortalecer su confianza
• El objetivo es identificar los puntos críticos • Reforzar la seguridad
de control y tomar las medidas necesarias alimentaria
para la prevención de posibles riesgos de
• Mejorar el rendimiento de
contaminación en los ingredientes y los los costos
procesos de producción de los alimentos.
ANÁLISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLAS POTENCIALES
(AMEF)
El riesgo es la medida de:

• Ocurrencia (la probabilidad)
• Severidad (la gravedad del efecto)
• Detección (que tan difícil es darnos cuenta antes de que llegue al cliente)
de un daño (modo de falla)
NPR (Número de prioridad de riesgo)=

Ocurrencia x Severidad x Detección
Nueva versión AMEF AIAG-
VDA :2019
• En el manual:
• El objetivo del cambio es alinear e integrar VDA 4 al manual
actual de la AIAG y tener un solo estándar para toda la
industria automotriz.
• Incluye mejores prácticas y se mejoraron los ejemplos.
• Integra la necesidad de ligar el costo de calidad al AMEF, si no
se reduce el CoPQ significa que el AMEF no fue efectivo.
• Más estructurado.
• Sugiere el apoyo de las lecciones aprendidas.
• Está orientado a la prevención.
• Incluye análisis de riesgos de sistemas mecatrónicos.
Dónde comprar:
https://www.aiag.org/store/publications/details?ProductCode=FMEA
AV-1
AMEF de cada proceso
AMEF de cada proceso
ISO 45001:2018
1.-Objeto y Campo de Aplicación
1.-OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
ISO 45001:2018
2.-Referencias Normativas
No se citan referencias normativas.

ISO 14001:2018
3.-Términos y definiciones
3.-TÉRMINOS Y DEFINICIONES
• organización persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con
responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos
• parte interesada persona u organización que puede afectar, verse afectada, o percibirse
como afectada por una decisión o actividad
• trabajador persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo que
están bajo el control de la organización
• participación acción y efecto de involucrar en la toma de decisiones
• consulta búsqueda de opiniones antes de tomar una decisión
• lugar de trabajo lugar bajo el control de la organización donde una persona necesita
estar o ir por razones de trabajo
• contratista organización externa que proporciona servicios a la organización de acuerdo
con las especificaciones, términos y condiciones acordados
• requisito necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
• requisitos legales y otros requisitos requisitos legales que una organización tiene que cumplir y otros
requisitos que una organización tiene que cumplir o que elige cumplir
• sistema de gestión conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan
para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos
• sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (sistema de gestión de la SST) sistema de
gestión o parte de un sistema de gestión utilizado para alcanzar la política de la SST
• alta dirección persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel
• eficacia grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados
• política intenciones y dirección de una organización, como las expresa formalmente su alta dirección
• política de la seguridad y salud en el trabajo (política de la SST) política para prevenir lesiones y
deterioro de la salud relacionados con el trabajo a los trabajadores, y para proporcionar lugares de
trabajo seguros y saludables
• objetivo resultado a alcanzar
• lesión y deterioro de la salud efecto adverso en la condición física, mental o cognitiva de una persona
• peligro fuente con un potencial para causar lesiones y deterioro de la salud
• riesgo efecto de la incertidumbre
• riesgo para la SST combinación de la probabilidad de que ocurran eventos o exposiciones peligrosos
relacionados con el trabajo y la severidad de la lesión y deterioro de la salud que pueden causar los
eventos o exposiciones
• oportunidad para la SST circunstancia o conjunto de circunstancias que pueden conducir a la mejora
del desempeño de la SST
• competencia capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de alcanzar los resultados
previstos
• información documentada información que una organización tiene que controlar y mantener, y el
medio que la contiene
• proceso conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforma las entradas en
salidas
• procedimiento forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso
• desempeño resultado medible
• medición proceso para determinar un valor
• auditoría proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría
y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de
auditoría
• conformidad cumplimiento de un requisito
• no conformidad incumplimiento de un requisito
• incidente suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podría tener o tiene como
resultado lesiones y deterioro de la salud
• acción correctiva acción para eliminar la causa de una no conformidad (3.34) o un incidente (3.35) y
prevenir que vuelva a ocurrir
• mejora continua actividad recurrente para mejorar el desempeño
ISO 45001:2018
4.-Contexto de la organización
4.1.-
COMPRESIÓN • La organización debe determinar las cuestiones
DE LA externas e internas que son pertinentes para su
propósito y que afectan a su capacidad para
ORGANIZACIÓN alcanzar los resultados previstos de su sistema de
gestión de la SST.
Y DE SU
CONTEXTO
EJEMPLO DE CUESTIONES EXTERNAS
1)el entorno cultural, social, político, legal, financiero,
tecnológico, económico y ambiental y la competencia de
mercado, ya sea internacional, nacional, regional o local;
2)la introducción de nuevos competidores, contratistas,
subcontratistas, proveedores, socios y prestadores de
servicios, nuevas tecnologías, nuevas leyes y la aparición de
nuevas profesiones;
Implementación
3)nuevos conocimientos sobre los productos y su efecto sobre
la seguridad y salud;
4)los factores y tendencias clave pertinentes para la industria
o para el sector que tienen impacto sobre la organización;
5)las relaciones con sus partes interesadas externas, así como
sus percepciones y valores;
6)los cambios en relación con cualquiera de los anteriores;
EJEMPLO DE CUESTIONES INTERNAS
1)la gobernanza, la estructura de la organización, los roles y la
rendición de cuentas;
2)las políticas, los objetivos y las estrategias que están establecidos
para lograrlos;
3)las capacidades, entendidas en términos de recursos,
conocimientos y competencia (por ejemplo, capital, tiempo, recursos
humanos, procesos, sistemas y tecnologías);
4)los sistemas de información, los flujos de información y los
procesos de toma de decisiones (formales e informales);
Implementación 5) la introducción de nuevos productos, materiales, servicios,
herramientas, software, instalaciones y equipos;
6) las relaciones con los trabajadores, así como sus percepciones y
valores;
7) la cultura en la organización;
8) las normas, directrices y modelos adoptados por la organización;
9) la forma y la extensión de las relaciones contractuales, incluyendo,
por ejemplo las actividades contratadas externamente;
10) los acuerdos sobre los horarios de trabajo;
11) las condiciones de trabajo;
4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS TRABAJADORES Y
EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
Implementación:
Partes interesadas
Partes
interesadas
por norma
Partes interesadas ISO 45001
• Por autoridad: • Por dependencia:
• Requisitos legales • Clientes
• Autoridades locales • Proveedores
• Gobiernos • Empleados
• Cuerpos reguladores • Por responsabilidad:
• Agencias de control • Propietarios
• Por influencia: • Inversores
• Grupos comunitarios • Bancos
• Medios de comunicación • Aseguradoras
• Organizaciones no gubernamentales • Por representaciones:
• Por proximidad: • Asociaciones industriales
• Comunidades vecinas • Cámaras de empresas
• Negocios vecinos • Organizaciones de estándares
• Escuelas vecinas
• Público en general
Las partes interesadas, además de los trabajadores, pueden incluir:
a) autoridades legales y reglamentarias (locales, regionales,
estatales/provinciales, nacionales o internacionales);
b) casas matriz;
c) proveedores, contratistas y subcontratistas;
d) representantes de los trabajadores;
e) organizaciones de trabajadores (sindicatos) y organizaciones de
empleadores;
Implementación f) propietarios, accionistas, clientes, visitantes, comunidad local y vecinos de

la organización y el público en general;
g) clientes, servicios médicos y otros servicios a la comunidad, medios de
comunicación, academia, asociaciones empresariales y organizaciones no
gubernamentales (ONG);
h) organizaciones dedicadas a la seguridad y salud en el trabajo y
profesionales de la seguridad y el cuidado de la salud en el trabajo.
Algunas necesidades y expectativas son obligatorias, por ejemplo porque
han sido incorporadas a leyes y reglamentos. La organización también
puede decidir acordar o adoptar voluntariamente otras necesidades y
expectativas (por ejemplo subscribiéndose a una iniciativa voluntaria). Una
vez que la organización las adopta, éstas se abordan al planificar y
establecer el sistema de gestión de la SST.
Implementación
• Análisis FODA:
• Fortalezas y Debilidades internas
• Oportunidades y Amenazas
externas
• Conocer y entender las necesidades de
los grupos de interés
• Generar un listado de las partes
interesadas internas y externas a la
empresa
• Listar sus necesidades y requisitos
legales y reglamentarios de los
insumos y productos
• Establecer listado de necesidades
ambientales de todas las partes
4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA SST
• La organización debe establecer,
implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de
4.4 SISTEMA gestión de la SST, incluidos los
procesos necesarios y sus
DE GESTIÓN interacciones, de acuerdo con los
SST requisitos de este documento.
Área: Dirección Área: Administración Área: SST Área: Producción Área: Ventas
SST: Ing. Carlos
SG-SST Ingeniería
Recursos
humanos
Riesgo
Mantenimiento
Auditoría
Manejo de
Mejora
• Alcance de procesos: comercialización, fabricación
de productos X y servicios Y
• Alcance geográfico:
• Comercialización en sede A – dirección completa
Implementación • Fabricación en sede B- Dirección completa
• Prestación de servicios en sede C-Dirección
completa
• Exclusiones: ninguna
Tipos de
Descripción Responsable
documentos
Documentos Políticas
Es el documento que establece los lineamientos que dirigen a toda la
empresa en su trabajo y toma de las decisiones. Ejemplos de
Dirección
de su SG-SST políticas son: Visión, Misión, Valores, Política de calidad, Política

anticorrupción, Política medioambiental.
Es un conjunto de reglas que determinan la manera en que se llevará

Reglamentos y a cabo alguna actividad. Ejemplos de reglamentos: reglamento
Dirección
Códigos interior de trabajo, reglamento de comedor, reglamento de uso de
áreas comunes, código de ética
Lógica de la documentación
Es un conjunto de pasos a seguir para llevar a cabo una actividad. Es Todos los
✓Políticas- Procedimientos-
Manuales
fundamental que los procedimientos deben estar alineados a una responsables de
política o reglamento de la organización. procesos
Reglamentos-Códigos
Las ayudas visuales son como su nombre lo indica una o varias
✓Procedimientos- Ayuda Visual
imágenes que muestran cómo se debe llevar a cabo una actividad. Responsable de
Normalmente provienen de un procedimiento como detalle de una proceso
Manuales-Ayudas actividad.
visuales Todos los
Formatos de Una vez realizados los procedimientos se deben hacer los formatos
✓Formatos de registro- Registros donde se lleve el registro de lo que acontece en la empresa.
responsables de
procesos
Checklists Una vez que los formatos de registro están listos es necesario
✓Registros Registros
imprimirlos y que todos los que participan en la actividad llenen sus Toda la
registros correspondientes. Los registros son una evidencia de que se organización
está llevando a cabo el SGC en la empresa
Lo más simple y compacto posible
• Los menos procesos

• Los menos documentos
• Los menos registros
• Cumplimiento cabal de la norma ISO 9001:2015
Filosofía • Funcional y fácil de llevar por todo el equipo de trabajo
“Keep it Lean” Enfocado a la generación de valor al cliente
• Cumplimiento de calidad del producto y/o servicio

de MyISO • Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios
• Enfoque a la reducción del riesgo de la falla = reducir la
probabilidad de problemas de calidad
Significativo
• Documentos útiles
• Que promueva hacer las cosas bien a la primera
• Que facilite la asimilación de la cultura de calidad en la empresa
ISO 45001:2018
5.-Liderazgo
5.-LIDERAZGO Y COMPROMISO
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la SST:
a) asumiendo la total responsabilidad y rendición de cuentas para la prevención de las lesiones y el deterioro de la salud relacionados con
el trabajo, así como la provisión de actividades y lugares de trabajo seguros y saludables;
b) asegurándose de que se establezcan la política de la SST y los objetivos relacionados de la SST y sean compatibles con la dirección
estratégica de la organización;
c) asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la SST en los procesos de negocio de la organización;
d) asegurándose de que los recursos necesarios para establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de la SST estén
disponibles;
e) comunicando la importancia de una gestión de la SST eficaz y conforme con los requisitos del sistema de gestión de la SST;
f) asegurándose de que el sistema de gestión de la SST alcance los resultados previstos
5.-LIDERAZGO Y COMPROMISO
5.2 POLÍTICA DE LA SST
Implementación
✓ Generar la política de la SST

✓ Establecer por proceso los objetivos de
SST
✓ Comunicar la política y objetivos en toda
la empresa: junta, manta, correo, etc.
✓ Hacer un procedimiento de liderazgo
donde se especifique:
✓ ¿Cómo vamos a monitorear los
resultados?
✓ ¿Cómo vamos a dar seguimiento al
SG SST de la empresa?
POLÍTICA DE CERO ACCIDENTES Y CERO DAÑOS A LA SALUD
• La Gerencia General de Empresa preocupada por la protección integral

de todos sus empleados, contratistas, subcontratistas y el ambiente,
reafirma su compromiso hacia la implementación del Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, y por la promoción de la
calidad de vida laboral y la prevención de incidentes y accidentes de
trabajo, enfermedades laborales y daños a la sociedad como al
ambiente; teniendo como lineamiento básico el mejoramiento continuo
con altos estándares en seguridad.
Ejemplo de • Lo anterior demarcado bajo el cumplimiento de la legislación vigente

aplicable en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo y normas de otra
índole que la organización suscriba.
política SST • De igual manera la Gerencia General trabajará por un ambiente laboral
seguro y sano en cada uno de los servicios que presta mediante la
identificación de los peligros, evaluación, valoración de los riesgos y
determinación de los controles; para lo cual definirá y asignará todos los
recursos financieros, técnicos y humanos necesarios para la
implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo SG-SST.
• La política de Seguridad y Salud en el Trabajo será implementada y

comunicada a todo el personal contratistas y subcontratistas
relacionados con las operaciones de la organización y está disponible a
todas las partes interesadas.
• Objetivos de la política:
✓ Brindar condiciones de trabajo seguras y saludables que

prevengan daño a la salud de los colaboradores, visitantes,
contratistas y la propiedad, buscando promover la calidad de
Ejemplo de vida de las personas, identificando los peligros, evaluando y
valorando los riesgos para establecer controles y así eliminar
los riesgos prioritarios asociados.
objetivos de ✓ Eliminar y controlar el daño a la propiedad.
SST ✓ Minimizar y controlar impactos adversos sobre el ambiente y la

comunidad, buscando conservar los recursos naturales y
promoviendo una conciencia ambiental en sus trabajadores.
✓ Buscar la eficiencia y la eficacia en sus operaciones con la
planeación sistemática de los proyectos, el avance tecnológico,
recurso humano competente, contratistas y proveedores
calificados; brindando el recurso económico necesario para
desarrollar el sistema de gestión en SG-SST para todas sus
actividades
5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN
Implementación:
Definir Responsabilidades
1.-Alta dirección que puede ser el dueño o la persona
designada por el dueño
2.-Responsables de los procesos
3.-Responsable del Sistema de Gestión SST
4.-Organización
Área: Dirección Área: Administración Área: SST Área: Producción Área: Ventas
SST: Ing. Carlos
SG-SST Ingeniería
Recursos
humanos
Riesgo
Mantenimiento
Auditoría
Manejo de
Mejora
Folio:
Proceso:

DESCRIPCIÓN DE

PROCESO

5.4 CONSULTA Y
PARTICIPACIÓN
DE LOS
TRABAJADORES
• La consulta y la participación de los trabajadores,
y cuando existan, de los representantes de los
trabajadores, puede ser un factor clave de éxito
para un sistema de gestión de la SST y deberían
ser animados mediante los procesos establecidos
por la organización.
Implementación • La consulta implica una comunicación
bidireccional que incluye el diálogo y los
intercambios. La consulta implica la provisión
oportuna de la información necesaria para los
trabajadores, y cuando existan, para los
representantes de los trabajadores, para dar una
retroalimentación informada a considerar por la
organización antes de tomar una decisión.
Implementación
✓ Procedimiento de comunicación y
registros
✓ Procedimiento de participación de
los trabajadores y registros
✓ Generar un formato de registro de
seguimiento, medición, análisis y
evaluación del SG-SST
✓ Establecer un calendario de juntas
de comunicación y revisión del SG-
SST
✓ Evidenciar con: minutas, listas
de asistencia, fotos
Proceso de Liderazgo
ISO 45001:2018
6.-PLANIFICACIÓN
6.1.-ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
6.1.-ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
• La identificación proactiva continua de los peligros comienza en la
etapa de diseño conceptual de cualquier lugar de trabajo,
instalación, producto u organización nuevos. Debería continuar
cuando se detalla el diseño y entra en funcionamiento, así como
debería ser continua durante su ciclo de vida completo para
reflejar las actividades actuales, cambiantes y futuras.
• Aunque este documento no aborda la seguridad del producto (es
Ejemplos de decir, la seguridad de los usuarios finales de los productos),
deberían considerarse los peligros para los trabajadores que
riesgo ocurren durante la fabricación, construcción, montaje o ensayos de
los productos.
• La identificación de los peligros ayuda a la organización a
reconocer y comprender los peligros en el lugar de trabajo y los
peligros para los trabajadores, para evaluar, priorizar y eliminar
los peligros o reducir los riesgos para la SST.
• Los peligros pueden ser físicos, químicos, biológicos, psicosociales,
mecánicos, eléctricos, o basados en el movimiento y la energía.
• son situaciones no planificadas o no programadas que requieren
una respuesta inmediata, (por ejemplo, una máquina que se
Situaciones incendia en el lugar de trabajo, o un desastre natural en las
inmediaciones del lugar de trabajo o en otra ubicación donde los
de trabajadores están desempeñando actividades relacionadas con el
trabajo);
emergencia • incluyen situaciones tales como disturbios civiles en una ubicación

en la que los trabajadores están desempeñando actividades
relacionadas con el trabajo, que requieren su evacuación urgente;
• Ejemplos de oportunidades para mejorar el
desempeño de la SST son:
• a) las funciones de inspección y de auditoría;
• b) el análisis de los peligros del trabajo (análisis de la
seguridad del trabajo) y las evaluaciones relacionadas
con las tareas;
Implementación • c) la mejora del desempeño de la SST atenuando el
trabajo monótono o el trabajo a un ritmo
predeterminado potencialmente peligroso;
• d) el permiso de trabajo y otros métodos de
reconocimiento y control;
• e) las investigaciones de incidentes y no
conformidades y acciones correctivas;
• f) las evaluaciones ergonómicas y otras evaluaciones
relacionadas con la prevención de lesiones
6.1.2 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS
• Los procesos para la evaluación de los riesgos para el
sistema de gestión de la SST deberían considerar las
operaciones y decisiones diarias (por ejemplo, picos
en el flujo de trabajo, restructuración) así como
aspectos externos (por ejemplo, cambios económicos).
• Las metodologías pueden incluir la consulta continua
de los trabajadores afectados por las actividades
Implementación diarias (por ejemplo cambios en la carga de trabajo),
el seguimiento y la comunicación de nuevos requisitos
legales y otros requisitos (por ejemplo, reformas
reglamentarias, revisiones de acuerdos colectivos
relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo),
y asegurándose de que los recursos cumplen las
necesidades existentes y las cambiantes, (por ejemplo,
formación en equipos o productos nuevos y
mejorados o su compra).
Procedimiento de identificación y valoración de riesgos
Nuevamente todos los procesos deberán realizar su

respectivo AMEF
Implementación Todos los procesos deberán determinar los objetivos

SST: qué van a hacer, qué recursos necesitan, quién es el
responsable, cuando termina y cómo se evalúan los
resultados.
Procedimiento de gestión de los cambios en
documentos y registro de cambios de ingeniería
6.1.3 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
Implementación
a) Los requisitos legales pueden incluir: b) Otros requisitos pueden incluir:

1) legislación (nacional, regional o internacional), 1) los requisitos de la organización;
incluyendo estatutos y reglamentos;
2) las condiciones contractuales;
2) decretos y directivas;
3) los acuerdos con los empleados;
3) disposiciones emitidas por los reguladores;
4) los acuerdos con las partes interesadas
4) permisos, licencias u otras formas de
5) los acuerdos con las autoridades de salud;
autorización;
6) las normas no reglamentarias, normas de
5) sentencias de tribunales o de tribunales
consenso y directrices;
administrativos;
7) los principios voluntarios, códigos de prácticas,
6) tratados, convenciones, protocolos;
especificaciones técnicas, estatutos;
7) convenios colectivos.
8) los compromisos públicos de la organización o de
su casa matriz.
6.1.4 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
• Las acciones planificadas deberían gestionarse principalmente a
través del sistema de gestión de la SST y deberían incluir la
integración con otros procesos de negocio tales como los
establecidos para la gestión ambiental, de la calidad, de la
continuidad del negocio, del riesgo, financiera o de recursos
humanos. Se espera que la implementación de las acciones
tomadas alcance los resultados previstos del sistema de gestión de
la SST.
• Cuando la evaluación de riesgos y otros riesgos haya identificado
Implementación la necesidad de controles, la actividad de planificación determina
cómo se implementan éstos en la operación (véase el Capítulo 8);
por ejemplo determinar si se incorporan estos controles a las
instrucciones de trabajo o a las acciones para mejorar la
competencia. Otros controles pueden tomar la forma de medición
o seguimiento (véase el Capítulo 9).
• También se deberían considerar acciones para abordar los riesgos
y oportunidades bajo la gestión del cambio (véase 8.1.3), para
asegurarse de que no hay consecuencias resultantes no previstas
6.2
OBJETIVOS
DE LA SST
• Los objetivos se establecen para mantener y mejorar el desempeño de la SST.
Los objetivos se deberían vincular a los riesgos y oportunidades y a los criterios
de desempeño que la organización ha identificado como necesarios para el
logro de los resultados previstos del sistema de gestión de la SST.
• Los objetivos de la SST pueden integrarse con otros objetivos de negocio y se
deberían establecer en las funciones y niveles pertinentes. Los objetivos pueden
ser estratégicos, tácticos u operacionales:
• a) pueden establecerse objetivos estratégicos para mejorar el desempeño
global del sistema de gestión de la SST (por ejemplo eliminar la exposición al
Implementación ruido);
• b) pueden establecerse objetivos tácticos a nivel de las instalaciones, proyecto o
de proceso (por ejemplo reducir el ruido en la fuente);
• c) pueden establecerse objetivos operacionales a nivel de la actividad (por
ejemplo confinamiento de máquinas individuales para reducir el ruido).
• La medición de los objetivos de la SST puede ser cualitativa o cuantitativa. Las
medidas cualitativas pueden ser aproximaciones como las obtenidas de
encuestas, entrevistas y observaciones. La organización no necesita establecer
objetivos para la SST para cada riesgo y oportunidad que determine
6.2.2 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
DE LA SST
Folio:
Proceso:

DESCRIPCIÓN DE

PROCESO

ISO 45001:2015
7.-Recursos
7.1
RECURSOS
• La organización debe determinar y

proporcionar los recursos necesarios para
el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del
sistema de gestión de la SST.
7.2 La organización debe:
COMPETENCIA a) determinar la competencia necesaria de los

trabajadores que afecta o puede afectar a
su desempeño de la SST;
b) asegurarse de que los trabajadores sean
competentes (incluyendo la capacidad de
identificar los peligros), basándose en la
educación, formación o experiencia
apropiadas;
c) cuando sea aplicable, tomar acciones para
adquirir y mantener la competencia
necesaria y evaluar la eficacia de las
acciones tomadas;
d) conservar la información documentada
apropiada, como evidencia de la
competencia
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
• Proceso: RECURSOS HUMANOS
• Procedimiento de RH: selección, capacitación, retención
del personal y comunicación
• Diagrama de tortuga, AMEF
• Organigrama
• Expedientes del personal
Implementación • Descripción de puesto y Plan de capacitación en SST

• Matriz de competencias o habilidades por proceso
• Evaluación del desempeño del personal
• Calendario de comunicación
• Formatos de registro correspondientes: minutas, listas de
asistencia, fotos, etc.
7.4 COMUNICACIÓN
La comunicación debe ser:
• Los procesos de comunicación
establecidos por la organización deberían
permitir la recopilación, la actualización y
la difusión de la información.
• Debería asegurarse de que se proporciona
la información pertinente a todos los
trabajadores y partes interesadas
Implementación pertinentes y de que éstos la reciben y que
es comprensible.
• Procedimiento de comunicación
participación y consulta y sus registros.
• Procedimiento de participación de los
trabajadores y sus registros.
7.5 INFORMACIÓN
DOCUMENTADA
7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA
Todos los procesos como lo hemos dicho
deben generar:
1.- Procedimiento general
2.- Procedimientos específicos
3.- Diagrama de tortuga
4.- AMEF
5.- Registros necesarios de control
Interpretación
La información debe estar al alcance de los
involucrados en el proceso, el responsable de
proceso debe indicar en papel como hará
llegar la información a todo su equipo de
trabajo y cómo mantendrá la información
actualizada.
Proceso: Sistema de Gestión de la SST
• Procedimiento de control de documentos
• Cómo se van a foliar
• Cómo van a controlar sus versiones
• Cómo van a realizar las revisiones
• Cómo van a notificar a todo el personal de
los cambios
• Cómo se van a asegurar que se trabaje
conforme a la última versión
Implementación • Procedimiento de control de registros
• Cómo se van a llenar, procesar y
resguardar.
• Generar los formatos de registro
correspondientes: reporte de documentos,
reporte de notificaciones, reporte de difusión
de documentos.
Implementación
Implementación
Implementación
ISO 45001:2018
8.-Operación
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
Es necesario establecer e implementar la
planificación y los controles de los procesos cuando
sea necesario para aumentar la seguridad y salud
en el trabajo, eliminando los peligros o, si eso no es
factible, reduciendo los riesgos para la SST a niveles
tan bajos como sea razonablemente viable para las
áreas y actividades operacionales.
Implementación Ejemplos de controles operacionales de los
procesos incluyen:
a) el uso de procedimientos y sistemas de trabajo;
b) asegurarse de la competencia de los
trabajadores;
c) establecer programas de inspección y de
mantenimiento preventivos o predictivos;
d) las especificaciones para la compra de bienes y
servicios;
e) la aplicación de los requisitos legales y otros requisitos, o
de las instrucciones del fabricante para el equipo;
f) los controles de ingeniería y controles administrativos;
g) adaptar el trabajo a los trabajadores; por ejemplo,
mediante:
Implementación 1) la definición, o redefinición, de cómo se organiza el trabajo;
2) la inducción de los nuevos trabajadores;
3) la definición, o redefinición, de los procesos y los
ambientes de trabajo;
4) el uso de enfoques ergonómicos en el diseño de nuevos
lugares de trabajo, equipos, etc. o en la modificación de
lugares de trabajo, equipos, etc. ;
• La jerarquía de los controles pretende proporcionar un enfoque
sistemático para aumentar la seguridad y salud en el trabajo,
eliminar los peligros, y reducir o controlar los riesgos para la SST.
Cada control se considera menos eficaz que el anterior a él. Es
habitual combinar varios controles para lograr reducir los riesgos
para la SST a un nivel que sea tan bajo como sea razonablemente
viable.
• Los siguientes ejemplos se proporcionan para ilustrar las medidas
que se pueden implementar en cada nivel.
• A) Eliminación: suprimir los peligros; detener la utilización de
Implementación productos químicos peligrosos; aplicar enfoques ergonómicos al
planificar nuevos lugares de trabajo; eliminar el trabajo monótono
o el trabajo que causa estrés negativo; eliminar las carretillas
elevadoras en un área.
• B) Sustitución: reemplazar lo peligroso por lo menos peligroso;
cambiar la respuesta a las quejas de los clientes por orientaciones
en línea; combatir los riesgos para la SST en su fuente; adaptarse
al progreso técnico (por ejemplo, reemplazar pintura en base
solvente por pintura en base agua; cambiar los revestimientos de
suelo resbaladizos; bajar los requisitos de voltaje para los
equipos).
• C) Controles de ingeniería, reorganización del
trabajo, o ambos: aislar a las personas del peligro;
implementar medidas de protección colectiva (por
ejemplo, aislamiento, protección de máquinas,
sistemas de ventilación); abordar la manipulación
mecánica; reducir el ruido; proteger a las personas
contra caídas de altura mediante el uso de barreras de
seguridad; reorganizar el trabajo para evitar que las
Implementación personas trabajen solas, con horas de trabajo o carga
de trabajo no saludables o para prevenir la
victimización.
• D)Equipo de protección personal (EPP):
proporcionar el EPP adecuado, incluyendo la
vestimenta y las instrucciones para la utilización y el
mantenimiento del EPP (por ejemplo, calzado de
seguridad; gafas de seguridad; protección auditiva;
guantes).
E)Controles administrativos incluyendo la formación:
• llevar a cabo inspecciones periódicas de los equipos de
seguridad;
• llevar a cabo formación para prevenir el acoso (bullying) y la
intimidación;
• gestionar la coordinación de la seguridad y salud con las
actividades de los subcontratistas;
• llevar a cabo cursos de inducción,
• administrar los permisos para conducir equipos elevadores
(forklift);
Implementación • proporcionar instrucciones sobre la manera de informar sobre
incidentes, no conformidades y victimización sin miedo a
represalias;
• cambiar los modelos de trabajo de los trabajadores (por
ejemplo turnos);
• gestionar programas de vigilancia de la salud o médica para los
trabajadores que han sido identificados en situación de riesgo
(por ejemplo, relacionados con la audición, la vibración mano-
brazo, trastornos respiratorios, trastornos de la piel o
situaciones de exposición);
• entregar instrucciones apropiadas a los trabajadores (por
ejemplo procesos de control de entrada).
• El objetivo del proceso de gestión del cambio es
mejorar la seguridad y salud en el trabajo,
minimizando la introducción de nuevos peligros y los
riesgos para la SST en el ambiente de trabajo cuando
los cambios ocurren
• por ejemplo, en la tecnología, los equipos, las
instalaciones, las prácticas y los procedimientos de
trabajo, las especificaciones de diseño, las materias
Implementación primas, el personal, y las normas o reglamentos.
• Dependiendo de la naturaleza de un cambio esperado,
la organización puede utilizar metodologías
apropiadas (por ejemplo la revisión del diseño) para
evaluar los riesgos para la SST y las oportunidades
para la SST asociados al cambio. La necesidad de
gestionar los cambios puede ser un resultado de la
planificación
8.1.4 COMPRAS
Los procesos de compras de las organizaciones deberían abordar los
requisitos incluyendo, por ejemplo, suministros, equipos, materias
primas y otros bienes y servicios relacionados, comprados por la
organización para ser conformes con el sistema de gestión de la SST
de la organización.
El proceso también debería abordar cualquier necesidad de consulta
y comunicación
La organización debería verificar que los equipos, las instalaciones y
los materiales son seguros para su uso por parte de sus trabajadores,
Implementación asegurándose de que:
a) los equipos se entreguen de acuerdo con las especificaciones y se
ensayen para asegurarse de que funcionan como estaba previsto;
b) las instalaciones se pongan en servicio para asegurarse de que
funcionan como se habían diseñado;
c) los materiales se entreguen de acuerdo con sus especificaciones;
d) cualquier requisito de uso, precaución u otras medidas de
protección se comuniquen y estén disponibles
8.1.4.3 CONTRATACIÓN EXTERNA
• La necesidad de coordinación reconoce que algunos contratistas
(es decir, proveedores externos) poseen conocimientos,
habilidades, métodos y medios especializados.
• Ejemplos de actividades y operaciones de contratistas incluyen
mantenimiento, construcción, operaciones, seguridad, limpieza y
un cierto número de otras funciones. Los contratistas pueden ser,
asimismo, consultores o especialistas en funciones
administrativas, de contabilidad y otras. La asignación de
actividades a los contratistas no elimina la responsabilidad de la
organización por la seguridad y salud en el trabajo de los
Implementación trabajadores.
• Una organización puede lograr la coordinación de las actividades
de sus contratistas mediante el uso de contratos que definan
claramente las responsabilidades de las partes involucradas. Una
organización puede utilizar diversas herramientas para
asegurarse del desempeño de la SST de los contratistas en el lugar
de trabajo (por ejemplo, mecanismos de adjudicación de contratos
o criterios de calificación previa que consideren el desempeño de
la seguridad y salud realizada, la formación en seguridad, o las
capacidades en términos de seguridad y salud, así como requisitos
contractuales directos).
Al coordinarse con los contratistas, la organización debería tener en
consideración informar de peligros entre ella misma y sus
contratistas, el control de acceso de los trabajadores a áreas
peligrosas, y los procedimientos a seguir en emergencias. La
organización debería especificar cómo coordinará el contratista sus
actividades con los propios procesos del sistema de gestión de la SST
de la organización (por ejemplo, los utilizados para controlar la
entrada a un espacio confinado, la evaluación de la exposición, y la
gestión de la seguridad del proceso) y para informar de los
Implementación incidentes.
La organización debería verificar que los contratistas son capaces de
desempeñar sus tareas antes de permitirles proceder con su trabajo,
por ejemplo verificando que:
a) los registros del desempeño de la SST son satisfactorios;
b) la calificación, la experiencia y los criterios de competencia de los
trabajadores se especifican y se cumplen (por ejemplo mediante
formación);
c) los recursos, los equipos y la preparación del trabajo son
adecuados y están listos para que el trabajo comience.
8.2
PREPARACIÓN
Y RESPUESTA
ANTE
EMERGENCIA
• Los planes de preparación ante emergencias
pueden incluir eventos naturales, técnicos y
provocados por el hombre que ocurren dentro y
fuera de las horas de trabajo normales.
Generar:
• Procedimiento para la prevención y respuesta
ante emergencias
Implementación • Procedimiento para la organización y ejecución
de simulacros
• Formato para la inspección de seguridad:
extintores, alarmas, rutas de evacuación, etc.
• Formato de control y análisis de simulacros.
Para ser diligenciada siempre que se realice un ejercicio de evacuación
Sede Área evacuada
Fecha Hora:
Formato Motivo
evacuación
Si era simulacro, ¿Se informó previamente a los ocupantes?
¿Quién ordenó la evacuación?

Si No
de control ¿Qué sistema de alarma se utilizó?
¿Quién dió la alarma?
¿Se activó la Brigada de

emergencias?
de ¿Nombre de los brigadistas que

apoyaron el evento?
¿Quién coordinó en el área?
¿Cuantas personas se evacuaron? Empleados Visitantes
simulacros ¿Qué ruta se utilizó?
¿Cuanto tiempo se empleó?
Factores de demora
Personas que no actuaron
Novedades de personal
Observaciones / Recomendaciones
FORTALEZAS:
Implementación
• Procesos compras, logística, transporte, ventas:
• En sus respectivos procedimientos se debe incluir
como van a integrar en su trabajo los requisitos de
SST
• AMEF y plan de control
• Diagrama de tortuga
• Formatos y Registros correspondientes
• Proceso: Ingeniería
• Procedimiento de diseño y desarrollo
tomando en cuenta el tema SST
Implementación • Plan de diseño y desarrollo
• AMEF de diseño
• Registros correspondientes
Proceso Mantenimiento
• Diagrama de tortuga
• Procedimiento de
Implementación Mantenimiento preventivo y
correctivo de cada uno de los
equipos o familias de equipos
• Procedimiento de mejora SST
• AMEF y Plan de control
• Registros de mantenimiento
ISO 45001:2018
9.-Evaluación de desempeño
La organización debe establecer, implementar y
mantener procesos para el seguimiento, la medición,
el análisis y la evaluación del desempeño.
9.1 a) qué necesita seguimiento y medición;
SEGUIMIENTO, b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y

evaluación, según corresponda, para asegurar
MEDICIÓN, resultados válidos;
c) los criterios frente a los que la organización
ANÁLISISY evaluará su desempeño de la SST;
EVALUACIÓN d) cuándo se debe realizar el seguimiento y la
medición;
e) cuándo se deben analizar, evaluar y comunicar los
resultados del seguimiento y la medición.
Para alcanzar los resultados previstos del sistema de
gestión de la SST, se debería hacer un seguimiento de los
procesos, medirlos y analizarlos.
a) Los ejemplos de a qué se podría hacer
seguimiento y medición pueden incluir, pero no se
limitan a:
1) las quejas de la salud en el trabajo, la salud de los
trabajadores (a través de la vigilancia) y el ambiente de
trabajo;
Implementación
2) los incidentes, las lesiones y el deterioro de la salud
relacionados con el trabajo, y las quejas, incluyendo las
tendencias;
3) la eficacia de los controles operacionales y los
ejercicios de emergencia, o la necesidad de modificar o
introducir nuevos controles;
4) la competencia.
b) Los ejemplos de a qué se podría hacer seguimiento y
medición para evaluar el cumplimiento de los requisitos
legales pueden incluir, pero no se limitan a:
1) los requisitos legales identificados (por ejemplo cuando
todos los requisitos legales se hayan determinado, y si la
información documentada de la organización respecto a los
mismos se mantiene actualizada);
2) los acuerdos colectivos (cuando son legalmente
Implementación: obligatorios);
3) el estado de las brechas identificadas en el cumplimiento.
c) Los ejemplos de a qué se podría hacer seguimiento y
medición para evaluar el cumplimiento de otros requisitos
pueden incluir, pero no se limitan a:
1) los acuerdos colectivos (cuando no son legalmente
obligatorios);
2) las normas y los códigos;
# CONDUCTA ESPERADA P UNTAJE FRECUENCIA RESPUESTA OBSERVACIONES
0 NUNCA
Conoce, aplica y hace cumplir las políticas,
normas y reglamentos del Sistema Integrado de 4 ALGUNAS VECES
1 Gestion : Politica de Calidad, Politica de SG SST-
Politica Ambiental y demas politicas que 8 CON FRECUENCIA
implementa la compañía
Implementación 10
0
SIEMPRE
NUNCA
Conoce, aplica y hacer cumplir los planes, 4 ALGUNAS VECES

2 programas y procedimientos del Sistema
Integrado de Gestion 8 CON FRECUENCIA
• Procedimiento de 10 SIEMPRE
evaluación de Reporta de manera oportuna, al responsable de el

SIG y/o a su jefe inmediato, las condiciones y/o
0 NUNCA
4
competencias y
ALGUNAS VECES
comportamientos inseguros y/o condiciones de
3
riesgo potencial al medio ambiente y las 8 CASI SIEMPRE
responsabilidades observaciones o no conformidadades en los

productos y en los proceso de la empresa. 10 SIEMPRE
• Formato de evaluación de Reporta oportunamente, al responsable del SIG

0 NUNCA
4
competencias y
ALGUNAS VECES
y/o su jefe inmediato, los incidentes en los que se
4
ve involucrado o de los que es testigo y en los
8 CON FRECUENCIA
responsabilidades hallazgos de acciones de mejora continua.

10 SIEMPRE
0 NUNCA
Usa adecuadamente y de manera segura y con

4 ALGUNAS VECES
calidad, cuidadno el medioa ambiente los
5
vehículos, maquinas, equipos, herramientas y 8 CON FRECUENCIA
materiales de trabajo.
10 SIEMPRE
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
• La frecuencia y el momento en el tiempo
de las evaluaciones del cumplimiento
pueden variar dependiendo de la
importancia del requisito, de las
variaciones en las condiciones de
operación, de los cambios en los requisitos
Implementación legales y otros requisitos y del desempeño
pasado de la organización.
• Una organización puede utilizar diversos
métodos para mantener sus
conocimientos y su comprensión del
estado de su cumplimiento.
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a
intervalos planificados para proporcionar información
acerca de si el sistema de gestión de la SST:
a) es conforme con:
9.2
• los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión
AUDITORÍA
de la SST, incluyendo la política de la SST y los objetivos de la SST;
• los requisitos de esta Norma Internacional; INTERNA
b) se implementa y mantiene eficazmente.
9.2.2 PROGRAMA DE AUDITORÍA INTERNA
El alcance del programa de auditoría debería
basarse en la complejidad y el nivel de
madurez del sistema de gestión de la SST.
Implementación
Una organización puede establecer la
objetividad e imparcialidad de la auditoría
interna creando procesos que separen los roles
de los auditores como auditores internos de
los deberes que tiene asignados normalmente,
o la organización también puede utilizar
personas externas para esta función.
¿Qué es auditar?
1.-COMPARAR
CRITERIO VS REALIDAD
Norma ISO 9001-
14001-45001-ESR Hechos
Procedimiento
Ayuda visual
Requisito legal
Requisito contractual
Reglamento
Política
Indicador
2.-RECOPILAR EVIDENCIA
3.-EVALUAR
CONFORME VS NO CONFORME
Claves para auditar
correctamente
1.-CONOCER EL CRITERIO
CRITERIO VS REALIDAD
Norma ISO 9001- Hechos

14001-45001-22000
Procedimiento
Ayuda visual
Requisito legal 2.-RECOPILAR
Requisito contractual EVIDENCIA
Reglamento
Política
OBJETIVA
Indicador
3.-EVALUAR
SISTEMÁTICAMENTE
CONFORME VS NO CONFORME
Tipos de Auditorías
Primera parte: auditoría interna, se realizan por
la propia empresa. Se realizan auditorías
cruzadas. ISO 19011:
Segunda parte: auditoría externa, realizada entre

empresas por ejemplo cliente-proveedor.
Tercera parte: auditoría externa realizada por un

Organismo certificador certificado ISO 17021-1
Auditar= Comparar y evaluar
Criterio de auditoría Vs Realidad (Hechos)
Evaluar: Conforme o No conforme

No conformidad
Es el incumplimiento de un requisito.
Es todo aquel producto, proceso, actividad, documento, método,

etc. que no cumple con algún requisito determinado por el
Sistema de Gestión de Calidad incluidos:
✓ Los requisitos específicos del cliente
✓ Los requisitos legales
✓ Los requisitos del estándar (ISO 14001:2015)
✓ Los requisitos internos: procedimientos, etc.
✓ Los requisitos de otras partes interesadas
.
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
Revisar con todo el equipo de trabajo:
• El resultado de la auditoría y sus hallazgos
• Plan correctivo, preventivo y mejora que se
propone
Revisión por • Impulsar a la organización a la mejora
la dirección
implementac En toda reunión se deben llenar los registros:
✓Minuta
ión ✓Lista de asistencia
✓Fotos (opcional)
Ciclo PHVA
ISO 45001:2018
10.-Mejora
10.1
Generalidades
• La organización debe determinar

las oportunidades de mejora e
implementar las acciones
necesarias para alcanzar los
resultados previstos de su
sistema de gestión de la SST.
10.2 INCIDENTES, NO CONFORMIDAD Y
ACCIÓN CORRECTIVA
10.2 INCIDENTES, NO CONFORMIDAD Y
ACCIÓN CORRECTIVA
10.3 MEJORA CONTINUA
Pueden existir procesos separados para las investigaciones de
incidentes y las revisiones de no conformidades, o pueden
combinarse en un único proceso, dependiendo de los requisitos de la
organización.
Los ejemplos de incidentes, no conformidades y acciones
correctivas pueden incluir, pero no se limitan a:
• a) incidentes: caída al mismo nivel con o sin lesiones; fractura de
una pierna; asbestosis; pérdida auditiva; daño a edificios o
Implementación vehículos cuando éstos pueden provocar riesgos para la SST;
• b) no conformidades: equipo de protección que no funciona
adecuadamente; no cumplir requisitos legales y otros requisitos;
no seguir procedimientos establecidos;
• c) acciones correctivas: eliminación de los peligros; sustitución
por materiales menos peligrosos; rediseño o modificación de
equipos o herramientas; desarrollo de procedimientos; mejora de
la competencia de los trabajadores afectados; cambios en la
frecuencia de uso; o el uso de equipos de protección personal.
Implementación
• Proceso de mejora continua. Generar el procedimiento de mejora continua
• Es importante que se documenten estas mejoras a realizar: su antes y después.
• Cuando se produce una no conformidad se deben controlarse y corregirse.
• Generar un formato de control de producto no conforme que incluya acciones
correctivas y preventivas.
• También se debe eliminar la causa raíz, hay diferentes metodologías como son 5PQs,
8Ds, Ishikawa
• Evidenciar que se han tomado acciones sobre las no conformidades para ello generar
un formato de acciones de mejora.
Mano de Obra Materia Prima Maquinaria Medio Metrología Métodos
Personal Insumos Equipo Infraestructura Medición Documentos
Entorno Inspección
1. 1. 1. 1. 1. 1.
2. 2. 2. 2. 2. 2.
3. 3. 3. 3. 3. 3.
4. 4. 4. 4. 4. 4.
5. 5. 5. 5. 5. 5.
trabajo
Gestión de Riesgo
Proceso de Documentar en MyISO

implementación
y certificación Implementar
Auditorías internas
certificación
Contenido de la
ISO 45001:2018
0. Introducción
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo y participación de los
trabajadores
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
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todos nuestros sueños. como negocio.
su Empresa
El proceso de obtención del título El proceso de obtención de la ISO9001:2015
universitario nos hace nos hace autocríticos: visualizar
autocríticos: visualizar problemas o problemas y formas de trabajo no ¡No existe analogía mejor! a continuación, le
comportamientos que necesitamos mejorar adecuadas y nos brinda herramientas para mostramos las similitudes:
y nos brinda herramientas para el cambio. el cambio.
CURSAS TODAS LAS MATERIAS ES LA
Mejora nuestras relaciones Mejora nuestras relaciones IMPLEMENTACIÓN
personales, profesionales y empresariales, comerciales y
laborales. ambiente laboral.
DEFENDER LA TESIS Y OBTENER SU
El título universitario nos ayuda a vender La ISO9001:2015 nos ayuda a vender más TÍTULO ES LA
más y a mejor precio nuestro trabajo. y a mejor precio nuestros productos y CERTIFICACIÓN
servicios.
El título universitario es para cualquier tipo La ISO9001:2015 es para cualquier giro y

de persona, el único requisito para entrar es tamaño de empresa, el único requisito es
desear ser el mejor. desear ser la mejor empresa.
Obtener un título universitario requiere de Obtener la ISO9001:2015 requiere de

tiempo, dinero y esfuerzo para lograrlo tiempo, dinero y esfuerzo para lograrlo
trabajo

Gestión de Riesgo
IMPLEMENTACIÓN
Proceso de
Documentar en MyISO
implementación www.myiso.com.mx
y certificación
ISO 9001 Implementar
ISO 14001
Auditorías internas
ISO 45001
CERTIFICACIÓN
certificación
¿Cómo funciona MyISO?
• El Gestor le ayudará a controlar todos los

documentos de su empresa.
• El Gestor es compatible con normas ISO,
HACCP, OSHAS, SQF, Distintivo H y ESR,
FSSC, IATF 16949 y AS9100.
• El Gestor se paga mensualmente por el número
de documentos de tu empresa.
• Puedes cancelar cuando desees tu membresía y
bajar tus documentos, sin penalizaciones.
• El Gestor de Documentos es un SaaS (Software
as a Service como Netflix, Spotify, Amazon) se
paga una mensualidad que incluye el uso de la
plataforma y actualizaciones
Precio mensual en pesos MXN
Elije el número de documentos*
incluye IVA
50 documentos $ 498.00
100 documentos $ 898.00
200 documentos $ 1,498.00
500 documentos $ 1,898.00
Más vendido 1000 documentos $ 2,898.00
2000 documentos $ 3,898.00
3000 documentos $ 4,898.00
4000 documentos $ 5,898.00
Más documentos Contacta a un asesor
• Enfoque de procesos aincluido
• Sistema de asignación de responsables aincluido
• Foliado de documentos automático aincluido
• Control de revisión y vigencia automático aincluido
• Revisiones y autorizaciones en línea aincluido
• Control de cambios automático aincluido
• Calendario de actividades por proceso aincluido
• Sistema de lecciones aprendidas por aincluido
proceso
• Sistema de difusión de documentos aincluido
automático
• Tutoriales de ayuda en línea aincluido
• Wizard de ayudas visuales aincluido
• Protección antirrobo aincluido
• Servidor de alta seguridad aincluido
• Número de procesos ilimitado
• Usuarios responsables* 3
• Usuarios de consulta ilimitados
• Tamaño de archivo máximo 3MB
• Tamaño de imagen máximo 1MB
*Los documentos se cuentan en cualquier estatus: por generar, revisar autorizar,
obsoleto, nuevas versiones, registros y evidencias.
**Usuario responsable adicional $98 pesos al mes IVA incluido
En cualquier momento usted puede cancelar su suscripción sin penalizaciones y
descargas sus documentos.
¿Cómo funciona MyISO?
• En tu gestor de documentos puedes adquirir las
normas en las que te quieras certificar. Se
cargarán automáticamente:
✓ Los documentos y ayudas para
escribir necesarios
✓ Los formatos
✓ Los videos de capacitación
• Para que tu de manera autónoma implementes
la norma en tu empresa.
• Todos los paquetes de normas: ISO 9001,
14001, 45001, ESR o NOM 035 son un único
pago.
• Recibirás Servicio de asesoría 24horas 7 días a
la semana en el WhatsApp Business de MyISO
de forma ilimitada.
• No requiere instalaciones, sólo necesitas
computadora e internet.
Precio MXN incluye
Elije el número de documentos*
IVA
Software ISO 9001 o 14001 o 45001(único pago) $ 24,998.00
Gestor de 500 documentos (pago mensual) $ 1,898.00
Etapa 1: Presentación del proyecto aincluido
Etapa 2: Configuración del Software Experto MyISO aincluido
Etapa 3: Capacitación en el Software Experto MyISO aincluido
Asesoría tecnológica ilimitada por teléfono y correo aincluido
• Diseño documental y de actividades aincluido
• Banco de formatos de registro aincluido
• Sistema de escritura rápida. Calliope © aincluido
• Videos de capacitación aincluido
• Reportes ISO aincluido
• Ayudas en línea aincluido
• Enfoque de procesos aincluido
• Sistema de asignación de responsables aincluido
• Foliado de documentos automático aincluido
• Control de revisión y vigencia automático aincluido
• Revisiones y autorizaciones en línea aincluido
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• Calendario de actividades por proceso aincluido
• Sistema de lecciones aprendidas por proceso aincluido
• Sistema de difusión de documentos automático aincluido
• Tutoriales de ayuda en línea aincluido
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implementación de normas ISO
• Precios para una empresa PyME de 10 a 30 empleados
Sin MyISO Con MyISO

Concepto Mínimo Promedio Mínimo Promedio
Tiempo de implementación 8 meses 12 meses 3 meses 6 meses
Paquete ISO y Gestor 500
(Promoción de Junio) $ 25,692.40 $ 31,386.40
$8 mil $12 mil
Sueldo de personal dedicado mensual mensual
Consultoría $ 80,000.00 $ 140,000.00 $ 12,500.00

Total de inversión
implementación $ 144,000.00 $ 284,000.00 $ 25,692.40 $ 43,886.40
Mantenimiento mensual $ 8,000.00 $ 12,000.00 $ 1,898.00 $ 1,898.00

¿Porqué MyISO es la tecnología de vanguardia para certificarte?
• Diseño • Banco de • ¡No más papel! • Reportes de

documental. formatos. MyISO Genera, revisa, MyISO en un clic:
MyISO te indica los tiene cientos de autoriza y difunde revisa el avance real
documentos que formatos a tu tus documentos en de tu equipo de
debes realizar y te disposición para que MyISO trabajo.
ayuda a escribirlos. los edites a tus
necesidades.
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Enfoque de • Confidencialidad. Alta de

procesos. Al usar Gestiona la responsables. Da
MyISO sin darse confidencialidad de de alta todo tu
cuenta ya está tu información de equipo de trabajo y
cumpliendo con los forma fácil y eficaz proporcionales su
estándares acceso. ¡¡Tecnología
internacionales única en el
mundo
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MyISO!!
Paso 1: Elige tu norma o normas
ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 Distintivo ESR

Sistema de Gestión Sistema de Gestión Sistema de Gestión de Empresa
de la Calidad (SGC) Ambiental (SGA) Seguridad y Salud Socialmente
Norma internacional Norma internacional Laboral (SSL) Responsable
Norma internacional México y América
Latina
Cada norma
tienen un
precio de:
$24,998.00
IVA incluido
Único pago Certificación Certificación integral NOM-035
trinorma 9001+14001+45001+ESR Factores de riesgo
9001+14001+45001 psicosocial
México
Paso 2: Elije la promoción que mejor
te acomode
Normas Opción 1: Transferencia Opción de pago 2: Híbrido Opción de pago 3: meses
sin intereses
1 norma Pago inicial: -20% de descuento Transferencia: -20% de descuento 12 meses sin intereses :
+ $24,998.00 $19,998.40 $24,998.00 $19,998.40
Gestor 500 $3,696.47 x 12 meses
Y 12 pagos mensuales: Y 12 meses sin intereses:
$1,898.00 $1,613.30 x 12 meses
2 normas Pago inicial: -40% de descuento Transferencia:-40% de descuento 12 meses sin intereses :
+ $49.996.00 $29,997.60 $49.996.00 $29,997.60
Gestor 500 $4,946.37 x 12 meses
$1,898.00 $1,613.30 x 12 meses
3 normas Pago inicial: -54% de descuento Transferencia:-54% de descuento 12 meses sin intereses :
+ $74,994.00 $34,497.24 $74,994.00 $34,497.24
Gestor 500 $5,737.97 x 12 meses
$1,898.00 $1,613.30 x 12 meses
Normas Opción 1: Transferencia Opción de pago 2: Híbrido Opción de pago 3: meses
sin intereses
4 normas Pago inicial: -60% de descuento Transferencia: -60% de descuento 12 meses sin intereses :
+ $99.992.00 $39,996.80 $99.992.00 $39,996.80
Gestor 500 $6,612.90 x 12 meses
$1,898.00 $1,613.30 x 12 meses
5 normas Pago inicial: -64% de descuento Transferencia: -64% de descuento 12 meses sin intereses :
+ $124,990.00 $44,996.40 $124,990.00 $44,996.40
Gestor 500 $7,446.17 x 12 meses
$1,898.00 $1,613.30 x 12 meses
✓ Incluye: 3 usuarios responsables, usuarios de consulta ilimitados y 3

meses de guía tecnológica ilimitada por correo y WhatsApp. Usuario
responsable adicional $98 pesos al mes IVA incluido. Todos los precios ya
incluyen IVA.
✓ En la compra de tu Gestor Anual, llévate el módulo de auditorías y no
conformidades al 70% de descuento!
✓ En la compra de tu Gestor y algún Paquete de Normas llévate el módulo de
auditorías y no conformidades al Gratis!
✓ Vigencia de las promociones: 30 de junio de 2021.
Paso 3: Elige los módulos adicionales que
necesite tu empresa
MÓDULO NO MÓDULO MÓDULO

CONFORMIDADES AUDITORÍAS DE JUNTAS
Ver video Ver video Ver video
Complementa tu promoción si lo deseas con el nuevo Módulo de no conformidades y Módulo de

auditorías. Con un valor de $11,996 pesos a tan sólo $5,998 pesos o el Módulo de juntas con un valor de
$5,998 pesos.
MÓDULO DE NO CONFORMIDADES
CONFORME A LA ISO 9001:2015
1. ALTA: Da de alta la no conformidad ya sea
interna o externa.
2. ANÁLISIS: Realiza el análisis de causa raíz con
la metodología 5 por qué o sube la
metodología que gustes: 8Ds, Ishikawa.
3. ACCIONES: Genera el listado de acciones
correctivas y preventivas con sus responsables
y fecha de entrega.
4. SEGUIMIENTO: MyISO se encarga de mandar
alertas a los responsables de que tienen
actividades por realizar y cerrar.
5. EVIDENCIAS: MyISO le solicitará a cada
responsable que al cerrar su actividad suba
una evidencia.
6. CIERRE: MyISO al cerrar todas las acciones
correctivas y preventivas se cierra la no
conformidad.
7. REPORTE: Genera un reporte ejecutivo en un
clic para la dirección y para las auditorías de
certificación.
Con MyISO ¡No podía ser más fácil y efectiva la gestión de

tus NCs!
MÓDULO DE AUDITORÍAS
CONFORME A LA ISO 19011:2018
1. PROGRAMA: Da de las auditorías internas y

externas de tu empresa conforme a la 19011
2. AUDITORÍA: Ejecuta la auditoria, genera el
listado de hallazgos conformes y no conformes,
así como sube la evidencia de auditoria.
3. NO CONFORMIDAD: Da de alta la no
conformidad para cada hallazgo no conforme.
responsable que al cerrar su actividad suba una
evidencia.
5. CIERRE: MyISO al cerrar todos los hallazgos no
conformes se Cierra la auditoría
6. REPORTE: Genera un reporte ejecutivo en un
clic para la dirección y para tu auditoría de
certificación.
7. AUDITORES: Gestiona las competencias de todo
tu equipo auditor.
Con MyISO ¡No podía ser más fácil y efectiva la gestión de
tus auditorías!
MÓDULO DE JUNTAS
MYISO DARÁ SEGUIMIENTO A LAS
ACTIVIDADES ACORDADAS
1. NUEVA JUNTA: Da de alta la junta que realizarás
en tu empresa, su objetivo y asistentes.
2. AVISO: Los asistentes de la junta son notificados
de la reunión en MyISO.
3. ACTIVIDADES: Realiza tu reunión y registra las
actividades y sus responsables.
responsable que al cerrar su actividad suba una
evidencia.
5. COMUNICACIÓN: MyISO enviará alertas
mostrando quienes ya acabaron su actividad y
quienes faltan.
6. CIERRE: MyISO al cerrar todas las actividades,
cierra la junta.
7. REPORTE: Genera un reporte ejecutivo de tus
juntas y lleva un histórico de todas ellas.
¿Te falta dar seguimiento a las actividades acordadas en las
juntas? Deja que MyISO lo haga
BENEFICIOS DEL GESTOR DE
DOCUMENTOS
GESTOR DE
DOCUMENTOS
• El Gestor le ayudará a
controlar todos los
documentos de su
empresa.
• El Gestor es
compatible con
normas ISO, HACCP,
OSHAS, SQF, Distintivo
H y ESR, FSSC, IATF
16949 y AS9100.
Organiza y centraliza tu información
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: Gastos de
Administración
$ 500 mensuales
Organiza todos los
documentos de su empresa
conforme a las normas
internacionales.
Centraliza su información.
Fácil de utilizar: sabes usar
Facebook sabes usar MyISO
Ahorros
Enfoque Basado en Procesos
¿Qué puedes hacer en MyISO?
Beneficios
Al usar MyISO cumples
con todas las normas ISO
de gestión de riesgo,
calidad, seguridad y medio
ambiente, HACCP,
OSHAS, SQF, Distintivo H
y ESR, FSSC, IATF 16949 y
AS9100.
Haz tu documentación
versátil
Ahorros
Alta de tu equipo de trabajo
Beneficios
Da de alta tu equipo de
trabajo para que cada uno
de ellos pueda ingresar al
sistema
Ahorros
Asigna responsabilidades
Beneficios
Mejora la comunicación
Cada miembro del equipo
sabe que procesos son su
responsabilidad
Ahorros
Acceso personalizado: Seguridad y Confidencialidad
Beneficios
Cada miembro de tu
equipo de trabajo tendrá
su acceso personalizado:
Podrá generar sólo los
documentos de sus
procesos a cargo.
Podrá ver sólo los
documentos que tiene
permiso de ver
Ahorros
Seguridad de la información
Beneficios
Cada Responsable sólo
tendrá acceso a los
procesos a su cargo
Ahorros
Genera tus documentos en MyISO
Beneficios
Versatilidad:
Puedes generar los
documentos con las
plantillas de MyISO
Puedes subir un archivo
anexo.
Da de alta tus Tipos de
documentos y asígnale una
plantilla o como archivo
anexo.
Ahorros
Beneficios
Hay dos opciones para
generar documentos en
MyISO:
1.-Usando los formatos del
software, o
2.-Anexando tus
documentos
El administrador puede
gestionar los nombres de
los formatos precargados
Ahorros
Beneficios
Si ya tienes documentos de
tu SGC lo más fácil es
anexar tus documentos en
el formato que los tengas.
Genera folio, colócalo en

tu archivo y súbelo a
MyISO.
Ahorros
Control de vigencia, revisión y autorización
Antes → Después
Beneficios
MyISO se avisará cuando
Vigencia: tengas documentos por
2 años actualizar.
1 año
6 meses
3 meses Selecciona quien revisará y
autorizará tu documento.
Revisión y autorización
Ahorros
Encabezado y control de cambios automático de los documentos
Beneficios
Ahorra tiempo
Utiliza este tiempo para
actividades de mayor
valor: hablar con el
personal, impulsarlo a la
mejora.
Evita equivocaciones
Una de las observaciones
más comunes en
auditorías es errores en
folios y versiones de los
documentos.
Ahorros
Documentos por
revisar y autorizar
Revisión y autorización en línea
Beneficios
Cero papel
Más rápido
Más efectivo
Sin errores
Ahorros
Difusión de
documentos
Difusión automática de documentos
Beneficios
Administra el ciclo de vida
de tus documentos de
forma fácil y eficaz
Cero Juntas de Difusión
Difunde los documentos
que están activos
Recibirán una alerta las
personas que pueden ver el
documento
Por generar →Por revisar →Por autorizar →Activo →Difusión →Obsoleto
Ahorros
Controla el acceso a la información de tu proceso
Beneficios
Selecciona quién si puede
ver y quien no puede ver la
información de tus
procesos y listo.
¡No podría ser más fácil!
Ahorros
Sube los registros como evidencia
Beneficios
No más carpetas perdidas
con los registros en
producción
Sube los registros y
resguárdalos
Identifícalos con facilidad
en una auditoría
Ahorros
Actividades
pendientes
Mejora la comunicación
Beneficios
Claridad de cuáles son las
actividades de cada
miembro del equipo de
trabajo.
No más reuniones
improductivas
Ahorros
Reportes en un clic
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: Papelería y horas
hombre
$ 500 mensuales
Reporte de difusión de
documentos
Reporte de documentos activos
Diagrama de procesos
Reporte de avance de
responsables
Ahorros
Gestiona roles
Administrador general:
• Acceso a la facturación y nuevas compras.
• Alta de procesos, Alta de responsables, Alta de usuarios de consulta.
Beneficios
• Asignación de responsabilidades. Controla el acceso a la
• Tiene permisos para todo incluso borrar documentos. información y permisos
• Puede a su vez ser responsable. para generar, editar,
borrar documentos.
Responsable:
• Genera los documentos y actividades de los procesos a su cargo. Brinda a todo el personal
• Controla el ciclo de vida de sus documentos. su usuario de consulta
• Sube registros de tus documentos activos. para que bajen sus
• Da permisos a otros responsables de tener acceso a los documentos activos de sus procesos a formatos y los llenen.
cargo.
Consulta:
• Ve los documentos activos de los procesos asignados.
Ahorros
Protege tus activos intangibles: la información
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: gastos de
administración
$ 3,000 mensuales
Confidencialidad: Gestiona
quien puede y quien no
puede ver la información
Protege: Sólo el
administrador puede borrar
Ahorros
Capacitación básica en calidad ilimitada
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: Capacitación
$ 800 mensuales
Videos cortos y didácticos
disponibles 24/7
Donde quiera que estés
Ahorra hasta un 80% de tu
presupuesto de capacitación.
Repite las lecciones cuando
quieras.
Capacita al personal de nuevo
ingreso.
Ahorros
Cumplimiento de la guía de acción para los centros de
trabajo ante el covid-19
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: horas hombre en
juntas
$ 1500 mensuales
Calendariza actividades.
Visualiza el avance de todos.
Genera un reporte de avance
Real en un clic
Sube tus evidencias del trabajo
realizado.
Ahorros
Software As a Service (SAS)
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: actualización
continua en calidad
$ 1,000 mensuales
• Sin instalaciones
• Sólo necesitas
computadora e internet
• Actualización
automática del software
para que siempre
cumplas con los
estándares
internacionales-
Ahorros
Tecnología Ecológica ¡No más papel!
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: Papelería y horas
hombre
$ 600 mensuales
No más imprimir
No más firmas en físico
La revisión, autorización y
difusión de documentos es
en línea.
Sólo necesita computadora e
internet.
Ahorros
Seguridad de tu información garantizada
Trabajamos con los mejores a nivel mundial en servicios en la nube para Beneficios
garantizar la protección, portabilidad y accesibilidad de tu información:
Información en la nube
Accesible en cualquier
lugar
Cumplimiento de
estándares de seguridad y
Plataforma de pagos Proveedor de Líder mundial de acceso a la información
en línea líder a nivel servidores dedicados almacenamiento en la internacionales.
mundial líder a nivel mundial nube
www.paypal.com www.godaddy.com aws.amazon.com
Más información: www.myiso.com.mx/security
Ahorros
Cero ataduras
Beneficios
Con MyISO puedes
cancelar tu plan cuando tu
desees, bajar tus
documentos y seguirlos
gestionando en línea
Ahorros
ORGANIZA Y CENTRALIZA LA TECNOLOGÍA ECOLÓGICA NO MÁS ACTUALIZACIÓN CONTINUA PROTEGE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
INFORMACIÓN PAPEL AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME DE TU EMPRESA
AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME Concepto: actualización continua $ AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME
Concepto: Gastos de Administración Concepto: Papelería y horas hombre 1,000 mensuales Concepto: gastos de administración
$ 500 mensuales $ 600 mensuales $ 3,000 mensuales
CAPACITACIÓN BÁSICA EN CALIDAD CONTROLA EL FORMATO DE TUS

ILIMITADA DOCUMENTOS
AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME
Concepto: Capacitación Concepto: Papelería y horas hombre
$ 800 mensuales $ 400 mensuales
REPORTES DE AVANCES EN UN CLIC NO MÁS JUNTAS

AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME SANA DISTANCIA COVID-19
Concepto: Papelería y horas hombre AHORRO PROMEDIO EMPRESA PYME
$ 500 mensuales Concepto: horas hombre en juntas
$ 1500 mensuales
Total de ahorro: $8,300 pesos mensuales

*promedio de empresas encuestadas
Precios del Gestor de Documentos
• El número de documentos se cuentan en cualquier estatus: por

generar, por revisar, por autorizar, activo, obsoleto y registros.
• Incluye 1 Usuario administrador, 3 usuarios Responsables y usuarios
de consulta ilimitados.
• Usuario responsable adicional $98 pesos mensuales incluido el IVA.
PAQUETES
ISO
PAQUETES ISO
• Incluyen todos los beneficios

del Gestor de Documentos
• MyISO lo guiará 24-7 cumplir
con todos los requisitos de la
norma que desean
implementar en su empresa:
ISO 9001, ISO 14001, ISO
450001, etc.
• Incluye 3 meses de guía en
el uso del software ilimitada
por teléfono y correo
• CON MyISO USTED NO
ESTARÁ SÓLO
No requiere personal especializado
No requiere contratación de personal
Antes → Después
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: Sueldo 1 persona
calidad
$ 12,000 mensuales
• Tu equipo de trabajo se
hace responsable de sus
documentos de forma
autónoma y eficiente.
• Generar una Cultura de
Calidad
Ahorros
Carga de Procesos
Beneficios
Se cargan los procesos

necesarios para la ISO
9001:2015 o ESR en tu
Gestor de Documentos
Si algo no aplica para su

empresa lo puede borrar
Ahorros
Procesos precargados para ISO 9001:2015 y ESR:
Área: Dirección Área: Administración Área: Calidad Área: Producción Área: Ventas
Responsable: Responsable del
Responsable: Responsable: Responsable de ESR:
SGC: Ing. Carlos Proceso
Sr. Carlos Pérez Lic. Diana González Gómez Ing. Pedro Sánchez Lic. Ramiro Medina
ISO9001:2015
Procesos a su cargo: Procesos a su cargo: Procesos a su cargo: Procesos a su cargo: Procesos a su cargo:
Metrología
Recursos humanos Mantenimiento
Liderazgo Ventas
Calidad Azul y letras amarillas

Procesos de
Compras de directos producción o proceso compartido
prestación el servicio ISO 9001:2015 y ESR
Planeación
SGC Gestión del riesgo
estratégica
Compras de
Ingeniería
indirectos
Auditoría
Empresa
Vinculación con la
Socialmente
comunidad Almacén Medioambiente
Mejora continua Responsable
Proceso de ESR
Red de alianzas
Beneficios
Si es tu primera vez en una
certificación es probable que
también requieras consultoría
presencial, en uno o varios
puntos del proceso de
certificación.
Por ejemplo es muy común que
requieran apoyo para revisión
documental, su primera
auditoría interna, revisión con la
dirección y acompañamiento en
la auditoría de certificación.
En MyISO contamos con una
red de consultores y casas
certificadoras que te brindarán
apoyo y descuentos por ser
cliente MyISO.
Ahorros
Banco de formatos de registros
Beneficios
Selecciona los formatos de
registro para tu empresa,
descárgalos, edítalos y
listo!
Ahorros
Videos de Capacitación
Beneficios
Videos de capacitación en
certificación
Ahorros
Reducción de costos de la no calidad
Beneficios
AHORRO PROMEDIO
EMPRESA PYME
Concepto: Horas-hombre
Muy variable
$850-$15,000
Se reducen retrabajos,
juntas, problemas de calidad
en general, mermas, etc.
Ahorros
NO REQUIERE PERSONAL
ESPECIALIZADO
AHORRO PROMEDIO EMPRESA
PYME
Concepto: Sueldo 1 persona
calidad
$ 12,000 mensual
TE AYUDAMOS A ESCRIBIR
PYME
$ 9,000 mensual
REDUCCIÓN DE COSTOS DE LA NO
CALIDAD
PYME
Muy variable
$850-$15,000 mensual
Total de ahorro: +$21,850 pesos mensuales

Promedio de las empresas encuestadas
Diseño
documental 150 documentos
$24,998.00 único
pago
#doctos Precio mensual
200 $1498.00
500 $1898.00 40 documentos adicionales

35 documentos en ESR $14,998.00 único pago
1000 $2,898.00
común
2000 $3,898.00
3000 $4,898.00
4000 $5,898.00
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$19,998.00 único
pago
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✓ Teléfono : 461 617 9654 de L a V de 9am
a 6:30 pm
✓ WhatsApp Business: 461 172 4116, todos
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2021.-Curso de Interpretación de La Norma ISO 45001

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Formatos disponibles

Interpretación de la norma ISO 45001:2018

de la norma? 2. Realizar un FODA (Fortalezas, Oportunidades,

Revisión por la dirección

¿CON QUÉ? ¿CON QUIÉN?

ENTRADAS PROVEEDOR SALIDAS CLIENTE

¿CON QUÉ CRITERIOS? ¿CÓMO?

Ejemplo 2.-Publicación de vacantes

salir mal? para publicar la vacante no nos traigan

• Probabilidad (datos estadísticos)

Para ello de una población se

calcula la • Modelo del auto

Efecto o daño o consecuencia cuando sucede:

autos? +Gastos de administración

Fuente AMIS https://www.amis.com.mx/

Mientras que Veracruz,

• ISO 31000.-norma internacional que

• Definición de riesgo: El riesgo es el

• Operationally Critical Threat, Asset • Metodología de Análisis

• Deriva del Oráculo de Delfos

• Análisis de Peligros y Puntos Críticos de • Estándar internacional ISO

El riesgo es la medida de:

NPR (Número de prioridad de riesgo)=

No se citan referencias normativas.

Implementación f) propietarios, accionistas, clientes, visitantes, comunidad local y vecinos de

de su SG-SST políticas son: Visión, Misión, Valores, Política de calidad, Política

Es un conjunto de reglas que determinan la manera en que se llevará

• Los menos procesos

Filosofía • Funcional y fácil de llevar por todo el equipo de trabajo

“Keep it Lean” Enfocado a la generación de valor al cliente

• Cumplimiento de calidad del producto y/o servicio

✓ Generar la política de la SST

• La Gerencia General de Empresa preocupada por la protección integral

Ejemplo de • Lo anterior demarcado bajo el cumplimiento de la legislación vigente

• La política de Seguridad y Salud en el Trabajo será implementada y

✓ Brindar condiciones de trabajo seguras y saludables que

SST ✓ Minimizar y controlar impactos adversos sobre el ambiente y la

2.-Responsables de los procesos

3.-Responsable del Sistema de Gestión SST

¿CON QUÉ? ¿CON QUIÉN?

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¿CON QUÉ CRITERIOS? ¿CÓMO?

emergencia • incluyen situaciones tales como disturbios civiles en una ubicación

Nuevamente todos los procesos deberán realizar su

Implementación Todos los procesos deberán determinar los objetivos

a) Los requisitos legales pueden incluir: b) Otros requisitos pueden incluir:

¿CON QUÉ? ¿CON QUIÉN?

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¿CON QUÉ CRITERIOS? ¿CÓMO?

• La organización debe determinar y

COMPETENCIA a) determinar la competencia necesaria de los

Implementación • Descripción de puesto y Plan de capacitación en SST

Sede Área evacuada

Si era simulacro, ¿Se informó previamente a los ocupantes?

¿Quién ordenó la evacuación?

de control ¿Qué sistema de alarma se utilizó?

¿Quién dió la alarma?

¿Se activó la Brigada de

de ¿Nombre de los brigadistas que