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    El documento presenta un caso de actividad sobre una empresa de transportes y sus departamentos. Solicita identificar cómo la gestión de procesos de negocio (BPM) podría ayudar a mejorar los procesos y flujos de trabajo entre los departamentos de contabilidad, recursos humanos, ventas y gerencia.

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    Área de

    Informática y
    Ciberseguridad

    Evaluación 3: Diseño de Sistemas

    CARRERA: Ingeniería en Informática


    ASIGNATURA: Diseño de Sistemas
    PROFESOR: Jonathan Garrido Rebolledo
    Instrucciones
    1. El trabajo se realiza de forma individual
    2. Se debe entregar un informe con introducción, conclusión, objetivos y desarrollo
    3. En el desarrollo se debe colocar el caso de actividad más su resolución
    4. Solo se acepta un documento que va en la plantilla de informe
    5. Los criterios de evaluación y la ponderación del puntaje van en un Excel adjunto
    6. Solo se acepta el trabajo cargado en la plataforma y en formato pdf
    7. Plazo máximo de entrega miércoles 13 de Diciembre a las 23.59 hrs.

    Caso de Actividad
    Descripción de la empresa y sus funciones:

    Una pequeña empresa de transportes trabaja su organización interna por medio de 4 grandes áreas las
    que son:

     Gerencia
     Contabilidad
     RR.HH
     Venta de fletes y servicios.

    La organización administrativa de la empresa sugiere que el departamento de ventas fletes y servicios


    es el encargado de coordinar la adecuada entrega de los servicios o los fletes programados
    diariamente , semanal y mensualmente , es decir este departamento coordina cargas , origen ,destino y
    responsable del flete , de modo que genera una guía de despacho que se transformara en el documento
    recepcionado por el chofer o los choferes encargados del viaje los cuales son responsables de entregar
    copias al cliente y al departamento de ventas una vez concluido el flete , junto a lo anterior cada
    conductor debe solicitar una guía de recepción a cada cliente al cual ha hecho entrega del producto .

    El departamento de contabilidad es el encargado de llevar presupuestos de gastos e ingresos


    identificando cada flete montos y fechas necesarias en el proceso. Todo lo anterior se respalda con la
    recepción de las guías de despacho y recepción entregadas por el conductor responsable.

    El departamento de RR.HH es el encargado de entregar coordinar y contratar el desarrollo de un flete


    esto por medio de llamadas telefónicas y acuerdos formales con los proveedores de fletes ,toda
    vez ,que solicita la aprobación de pagos de fletes a proveedores externos, cada vez que la flota de
    planta no te tenga abasto para el desarrollo de los servicios lo anterior lo coordina en una planilla
    manual que envía la contabilidad y a gerencia cada día al inicio de la jornada y al termino de ella
    registra copia de fletes desarrollados y nuevos programas que serán entregados el próximo día . De
    igual manera genera monto de facturas para proveedores externos y solicita aprobación de presupuesto
    por fletes a gerencia.
    Finalmente gerencia aprueba o rechaza presupuesto de fletes, recepciona informe diario semanal o
    mensual de los departamentos de contabilidad, RR.HH y ventas además de coordinar o citar
    quincenalmente la reunión de avances y metas de la empresa.
    Según el enunciado mostrado realice lo siguiente:

    1. Explique por qué usted para el desarrollo de los procesos utilizaría BPM, identificando en si los
    puntos fuertes de cada departamento y como ayudaría a tener una mejor claridad de los procesos
    2. Cuáles serían los objetivos funcionales utilizar BPM en el proceso de cada departamento, explique
    que permitiría demostrar en cada uno de ellos.
    3. Según BPM identifique cada una de sus partes y como estas ayudarían en cada uno de los
    procesos de cada departamento
    4. Explique en base a Bizagi y BPM el correcto uso de los elementos mas relevantes a utilizar en los
    departamentos y en qué consisten
    5. Explique en base a Bizagi y el uso de BPM en 2 departamentos los elementos gráficos esenciales a
    utilizar que demuestre su proceso de forma correcta, ejemplifique
    6. Explique en base al departamento de ventas como ayudaría a mejorar sus actividades optar por
    BPNM, demostrando en si la importancia del proceso de modelado de negocios. Ejemplifique

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