INFORMACIÓN SOBRE EL

RETIRO DE HASTA 4 UIT - 2024

¿Quiénes pueden acceder al retiro?
Todos los afiliados al Sistema Privado de Pensiones (SPP), con excepción de aquellos
que reciben una pensión.

¿Cuál es el monto al que puedo acceder?

El monto al que podrás acceder dependerá del saldo acumulado en tu fondo de AFP,
pudiendo retirar hasta un máximo de S/20,600 (4 UIT). Si el saldo total de tu fondo es
igual o menor a S/20,600, podrás retirar hasta el 100% de lo que tengas en tu Cuenta
Individual de Capitalización (CIC).

¿Dónde registro mi solicitud de retiro?

Puedes registrar tu solicitud en www.solicitaretiroafp.pe, de lunes a viernes de 8 a.m. a 6
p.m. (excepto los días feriados) siguiendo el cronograma establecido. Revisa el
cronograma en la página 6 de este documento.
El plazo para registrar tu solicitud de retiro es desde el 20 de mayo hasta el 17 de agosto
de 2024. De esta manera, se cumple con los 90 días calendario establecidos por ley.

¿Qué información necesito para registrar la solicitud?

Para afiliados que viven en Perú:
• Documento de identidad.
• Clave web (contraseña con la que accedes a ver tu fondo en la web o app de tu AFP).
• Datos personales: domicilio, correo electrónico y número de celular.
• Número de cuenta bancaria (revisa la lista de bancos disponibles).
Para afiliados que viven en el extranjero:
• Documento de identidad.
• Clave web (contraseña con la que accedes a ver tu fondo en la web o app de tu AFP).
• Datos personales: domicilio en el extranjero, correo electrónico y número de celular.
• Datos de tu cuenta bancaria en el extranjero:
- Nombre y ciudad del banco, y nombre con el que estás registrado en el banco.
- Tipo de moneda, tipo de cuenta y número de cuenta.
- Imagen de un documento bancario que acredite que la cuenta es tuya.
- Códigos: 1) SWIFT o BIC, 2) ABA o IBAN y 3) CLABE o Transit number.
- Para cuentas de Chile, el RUT; Argentina, el CBU; y Australia, el BSB.
Estos datos son brindados por tu banco, al que también debes preguntar si trabaja
con un banco intermediario en Perú para la transferencia de dinero. Si es así,
necesitarás los siguientes datos: nombre, país, ciudad y número de cuenta del banco
intermediario, y el número SWIFT o ABA del mismo.
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 RECUERDA Todos los datos que coloques en tu solicitud deben ser personales,
no de un familiar u otra persona.

Soy ciudadano extranjero, ¿con qué documento de identidad hago mi solicitud?

Puedes registrar tu solicitud de retiro con el documento de identidad con el cual te
afiliaste a tu AFP, que puede ser alguno de los siguientes:
• Carnet de autorización del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (CMT).
• Carnet de extranjería (CE).
• Carnet de identidad de relaciones exteriores (CIRREE).
• Carnet de permiso temporal de permanencia (CPP).
• Permiso temporal de permanencia (PTP).
• Cédula de identidad de extranjero (CIE).
• Carnet de solicitante de refugio (CSREF).
• Pasaporte.

¿Cuáles son los bancos disponibles y cómo ingreso mi cuenta bancaria?

La cuenta bancaria debe estar a tu nombre (no mancomunada) y en soles. Puede ser
una cuenta de ahorros o corriente. En tu solicitud de retiro debes ingresar el número de
la cuenta, sin guiones, y el sistema validará la cantidad de dígitos de acuerdo a cada
banco. NO debes colocar tu Código de Cuenta Interbancario (CCI).
Estas son las entidades financieras habilitadas en la web de retiros y la cantidad de
dígitos de los números de cuenta:

• BanBif: 10 dígitos. • BCP: 13 o 14 dígitos.

• Banco de Comercio: 12 dígitos. • Caja Huancayo: 18 dígitos.
• Banco Falabella: 12 o 13 dígitos. • Caja Sullana: 20 dígitos.
• Banco GNB: 12 dígitos. • Interbank: 13 dígitos.
• Banco Ripley: 10 u 11 dígitos. • Scotiabank: 10 dígitos.
• BBVA: 18 dígitos.

¿Puedo hacer mi solicitud si no tengo una cuenta bancaria?

Se recomienda contar con una cuenta personal en una de las entidades financieras
habilitadas en la plataforma.
Solo en el caso de que no tengas cuenta bancaria y el Banco de la Nación (BN) sea la
única entidad financiera en tu lugar de residencia en Perú, podrás registrar tu solicitud
seleccionando No tengo cuenta al ingresar los datos del banco. Así, los desembolsos
se realizarán al BN para que los puedas cobrar en ventanilla.

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 RECUERDA El registro de solicitudes de retiro es gratuito y 100% digital a través
de la web oficial: www.solicitaretiroafp.pe

¿Si retiro, qué sucederá con mi cobertura del seguro de invalidez y sobrevivencia?
Según la resolución SBS Nº 1623-2024, en el caso de que, con posterioridad al retiro
extraordinario del fondo de pensiones, se presente un siniestro de invalidez o
sobrevivencia que tenga la cobertura del seguro previsional, las empresas de seguros
que brindan dicha cobertura, deducirán el monto retirado del capital requerido para
los pagos de las pensiones de invalidez o sobrevivencia, según corresponda. Con ello, el
beneficio a obtener será menor al que se hubiera tenido de no haber realizado el retiro.

¿Qué pasa si accedo al retiro y tengo una deuda con mi entidad financiera o tengo
deudas alimentarias?
La Ley Nº 32002 otorga la condición de intangible al retiro de hasta 4 UIT. Es decir, el
monto retirado no puede ser objeto de descuento, compensación legal o contractual,
embargo, retención o cualquier forma de afectación, sea por orden judicial o
administrativa, sin distingo de la cuenta en la que haya sido depositado.
No obstante, la ley también indica que la condición de intangible no se aplica a las
retenciones judiciales o convencionales derivadas de deudas alimentarias. Estas
podrían alcanzar hasta un máximo del 30% de lo retirado. En esa línea, la resolución SBS
Nº 1623-2024 establece que la AFP debe realizar la retención judicial o convencional,
solo respecto de aquellos pronunciamientos derivados de deudas alimentarias, hasta
por un máximo del 30% del monto retirado en cada desembolso.

¿En cuánto tiempo estaré recibiendo mi dinero?

El pago de hasta 4 UIT (S/20,600) se realizará en 4 desembolsos. Se abonará hasta 1 UIT
(S/5,150) cada 30 días calendario.

Ingreso de 1º desembolso 2º desembolso 3º desembolso 4º desembolso

la solicitud (hasta 1 UIT) (hasta 1 UIT) (hasta 1 UIT) (hasta 1 UIT)

30 días 30 días 30 días 30 días

después después después después

¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi solicitud?

Después de 2 días útiles de haber registrado tu solicitud de retiro podrás hacerle
seguimiento en www.solicitaretiroafp.pe, seleccionando ¿Cómo va mi solicitud?
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 RECUERDA La web de retiros, las AFP o la Asociación de AFP no solicitan la clave
tu cuenta bancaria. ¡Ten cuidado con las estafas!

¿Cuántas veces debo presentar mi solicitud?

La solicitud de retiro se debe presentar solo una vez. Si intentas realizar nuevamente la
solicitud, la plataforma te recordará que ya tienes una solicitud en curso.

¿Puedo registrar mi solicitud si tengo mi DNI vencido?

Para empezar con el registro de la solicitud no es necesario que el DNI esté vigente. Sin
embargo, ten en cuenta que, en los campos de verificación de identidad, al ingresar la
fecha de emisión, fecha de caducidad y grupo de votación del DNI, este documento
debe haber sido emitido como máximo el 10/05/2024. Es decir, debes usar los datos del
DNI que haya sido emitido en esa fecha o antes.

Si entre 2020 y 2022 ya hice otros retiros, ¿puedo acceder a este nuevo retiro?
Si aún cuentas con saldo en tu Cuenta Individual de Capitalización (CIC) y sigues
siendo afiliado activo de una AFP (no recibes pensión), sí puedes acceder a este sétimo
retiro extraordinario de los fondos de pensiones.
Ten en cuenta: si estás realizando el trámite de retiro de hasta el 25% de tu fondo para
un crédito hipotecario y aún no recibes la conformidad de la entidad financiera, al
acceder al retiro de hasta 4 UIT, el monto que retires afectará el valor del fondo que se
tomará como base para que retires el 25% para el crédito hipotecario.

¿Las AFP me cobrarán una comisión por el retiro extraordinario?

No. Las AFP no cobran ninguna comisión al afiliado en el proceso de retiro de hasta 4
UIT. Además, todos los costos administrativos con las entidades financieras son
asumidos por las AFP.

Si presenté una solicitud de nulidad de afiliación o una de desafiliación, ¿puedo

presentar una solicitud de retiro?
Si presentas una solicitud de retiro de hasta 4 UIT y ya tienes un trámite de nulidad de
afiliación o un trámite de desafiliación en curso, la AFP registrará el desistimiento del trámite
de nulidad de afiliación o de desafiliación, según sea el caso, de forma automática.

Si presenté una solicitud de retiro, ¿puedo hacer un trámite de nulidad de afiliación

o de desafiliación?
Si tienes en curso o pagada una solicitud de retiro de hasta 4 UIT y quieres presentar un
trámite de nulidad de afiliación o de libre desafiliación, deberás restituir el saldo (cuotas
retiradas) con posterioridad al retiro y previo al inicio de tu trámite. El monto a restituir
podría ser mayor al retirado.

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 RECUERDA No des a terceros tus datos personales o el acceso a tus cuentas
para evitar suplantación. Si tienes dudas, comunícate con tu AFP.

Si presenté una solicitud de retiro, ¿puedo desistir de esta?

Puedes presentar el desistimiento de tu solicitud hasta 10 días calendario antes de que
la AFP realice cualquiera de los desembolsos. El trámite debes hacerlo comunicándote
con tu AFP a través de sus canales de atención.

¿Qué hago si mi solicitud de retiro fue rechazada?

Tu AFP te notificará al correo que registraste en tu solicitud de retiro para que puedas
ingresarla nuevamente, resarciendo el error u observación correspondiente.

CANALES DE ATENCIÓN

Canales de atención Página web Fono Prima Centro de contacto

digital disponibles 24/7: www.afpintegra.pe Lima: 615-7272 Lima: (01) 391-3636
WhatsApp Provincia: 0801-18-010 Provincia: 0800-11434
App: AFP Integra
Comunícate con Habi al Google Play y App Store Correo (marca la opción 9 para
(+51) 981 211 004. servicios@prima.com.pe consultas sobre los retiros)
Actualización clave web
Mi Habitat Digital www.afpintegra.pe Facebook: Página web
Zona privada en la web. @PrimaAFP www.profuturo.com.pe
(ingresa a Mi Agencia
Web oficial Digital / Olvidé mi Instagram Facebook
www.afphabitat.com.pe contraseña) @primaafp Profuturo AFP
Otros canales de atención: Actualización de datos Página web Instagram
Central de www.afpintegra.pe www.prima.com.pe @profuturo.afp
Retiro de Fondos (ingresa a Mi Agencia X (Twitter)
(01) 701 3603 Digital / Mi Perfil / @ProFuturo_AFP
Actualizar Datos)
Contact Center Actualización clave web
Lima: (01) 230 2200 Asistente virtual https://claveweb.profuturo.
Provincia: 0801 14 224 Irene com.pe
WhatsApp Actualización de datos
981-256-475 www.profuturo.com.pe/act
Facebook Messenger ualizacion-de-datos
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X (Twitter)
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Centro de contacto
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(para consultas sobre
retiros marca la opción 0)
Asociación de AFP
(01) 399-3015
consultasretiroafp@asociacionafp.com.pe 5
CRONOGRAMA
RETIRO DE HASTA 4 UIT - 2024

Registra tu solicitud de retiro de manera gratuita y digital

de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. (excepto feriados) en

www.solicitaretiroafp.pe
Ingresa a la plataforma siguiendo este cronograma:

Si tu documento de Registra tu solicitud de retiro

identidad termina en: en una de estas fechas:

1 20-may 21-may 18-jun

2 22-may 23-may 19-jun

3 24-may 27-may 20-jun

4 28-may 29-may 21-jun

5 30-may 31-may 24-jun

6 03-jun 04-jun 25-jun

7 05-jun 06-jun 26-jun

8 10-jun 11-jun 27-jun

9 12-jun 13-jun 28-jun

0, letra u otro 14-jun 17-jun 01-jul

Libre 02-jul al 17-ago

10227765 - 2 Último dígito del DNI

Úsalo para seguir el cronograma.

Dígito verificador del DNI

Úsalo al llenar tu solicitud.
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OTRAS CONSULTAS SOBRE EL
RETIRO DE HASTA 4 UIT - 2024
¿Cuál es el dígito verificador del DNI?
Es el número que se encuentra después de los 8 dígitos de tu DNI. Mira un ejemplo en la
página 6 de este documento.

¿Qué hago si la plataforma se cuelga al final y no sé si se registró la solicitud?

Intenta ingresar nuevamente tu solicitud, si esta se efectuó con éxito, el sistema ya no
te lo permitirá y te informará que ya tienes una solicitud ingresada.

¿Qué hago si se me acabó el tiempo para registrar? ¿Puedo intentarlo nuevamente?

Sí, puedes volver a intentar registrar tu solicitud.

¿Qué hago si se me acabó el tiempo para registrar y la plataforma no me deja

intentarlo nuevamente?
Te sugerimos intentarlo más tarde. La página se puede haber saturado.

¿Qué navegadores de internet puedo usar para ingresar la plataforma de retiro?

Puedes usar cualquier navegador de internet.

Me apareció un mensaje que me indica que hay un error y no puedo continuar el

registro de mi solicitud.
Puedes volver a intentarlo. Si el problema persiste, te recomendamos intentarlo desde
otro navegador u otro equipo.

Ya pasaron 30 días calendario y la AFP aún no ha hecho el desembolso. ¿Qué hago?

El desembolso de tu dinero es información confidencial a la que solo tiene acceso tu
AFP. Para mayor información, te recomendamos que te comuniques directamente con
tu AFP a través de sus canales de atención.

No puedo ir al banco a cobrar por estar físicamente incapacitado. ¿Puede ir otra

persona en mi reemplazo? ¿Tendría que llevar algún documento?
Te recomendamos que te comuniques directamente con la entidad financiera para
que pueda brindarte toda la información necesaria para que una tercera persona
retire tu dinero.

Mi AFP me envió un correo o mensaje pidiéndome información personal, mi número

de cuenta o información adicional para el retiro. ¿Debo darle la información?
No, puede tratarse de un fraude. Puedes informarte sobre los retiros a través de los
canales oficiales de las AFP o de la Asociación de AFP.
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Ya registré mi solicitud de retiro y ahora mi AFP me ha enviado un enlace por correo
o mensaje de texto para que les dé más datos. ¿Debo entrar al enlace?
No, puede tratarse de un fraude. Si tienes dudas, te recomendamos comunicarte
directamente con tu AFP.

Ya pasaron varios días y no he recibido ninguna notificación de mi AFP sobre el retiro

de mi fondo. ¿Qué puedo hacer?
Te recordamos que después de 2 días útiles de haber registrado tu solicitud de retiro
puedes hacerle seguimiento ingresando a www.solicitaretiroafp.pe y seleccionando la
opción ¿Cómo va mi solicitud?
Si deseas mayor información sobre el estado de tu solicitud, te recomendamos que te
comuniques con tu AFP, a través de sus canales de atención.

CONSULTAS SOBRE LA
AFILIACIÓN, ACTUALIZACIÓN DE DATOS Y ESTADO DE CUENTA

¿Cómo puedo saber a qué AFP pertenezco?

Puedes conocer a qué AFP estás afiliado a través de este enlace de la SBS:
https://servicios.sbs.gob.pe/serviciosenlinea
Primero tendrás que registrarte y luego seleccionar la opción Reporte de Afiliación AFP.
Encuentra el paso a paso en este video tutorial: https://youtu.be/EcF5nGKrnYA

¿Dónde veo mi estado de cuenta?

En la web o app de tu AFP, gestionando ahí mismo tu clave web.
• AFP Habitat: www.afphabitat.com.pe, opción Mi Habitat digital.
• AFP Integra: www.afpintegra.pe, opción Mi agencia digital.
• Prima AFP: www.prima.com.pe, opción Mi cuenta.
• Profuturo AFP: www.profuturo.com.pe, opción Ingresa.

¿Cómo puedo actualizar mis datos?

Actualiza tus datos de manera online o comunicándote con tu AFP:
• AFP Habitat: a través de Facebook Messenger o de su contact center (Lima: 01 230
2200 / Provincia: 0801 14 224).
• AFP Integra: www.afpintegra.pe, opción Mi agencia digital / Mi perfil / Actualizar datos.
• Prima AFP: https://misdatos.primaafp.pe/actualizacion-datos-biometria
• Profuturo AFP: www.profuturo.com.pe/actualizacion-de-datos

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¿Qué es la clave web?
Es la contraseña con la que accedes a ver tu fondo en la web o app de tu AFP.

No tengo la clave web. ¿Qué hago?

En la página web de tu AFP puedes gestionar tu clave web.
• AFP Habitat: en www.afphabitat.com.pe, selecciona Mi Habitat digital, luego Genera o
recupera tu clave web.
• AFP Integra: en www.afpintegra.pe, selecciona Mi agencia digital, luego elige la
opción Olvidé mi contraseña o Crea tu contraseña, según corresponda.
• Prima AFP: en www.prima.com.pe, selecciona Mi cuenta, luego elige la opción ¿No
recuerdas tu contraseña? o Activa tu cuenta, según corresponda.
• Profuturo AFP: en www.profuturo.com.pe, selecciona Ingresa, luego Genera tu clave web.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

Los trámites para retiros son gratuitos y virtuales.

La web oficial de retiros es www.solicitaretiroafp.pe. Digita esta dirección en tu

navegador. No abras enlaces similares, porque podrían llevarte a una web falsa.

La web no exige colocar la clave de tu cuenta bancaria.

No abras enlaces en los que te pidan tus datos confidenciales para realizar el
retiro. Podría tratarse de una web falsa.

Las AFP o la Asociación de AFP no envían mensajes de texto o correos

solicitando información personal.

No des a terceros tus datos personales o el acceso a tu cuenta para evitar

suplantación. Si tienes dudas, comunícate con tu AFP.

La información de tu fondo de AFP es confidencial, no la compartas.

¡La Asociación de AFP trabaja para ti! 9