CONTENIDO

PAG

DIAGNOSTICO………………………………………………………………………….3

Contiene el nombre de la empresa, productos, como funciona, donde se

ubica, si es del sector público o privado, cuantas personas contrata, como
funciona en Colombia, impactos en los empleados y la comunidad, si tiene
RSE, perspectivas, proyecciones, estadísticas, compromisos y necesidades.

PARTES INTERESADAS……………………………………………………………..6

Quienes interactúan en la ejecución de la RSE

MODELO DE GESTION PRESUPUESTO………………………………………….7

Estructura organizacional de RSE en la Empresa y el modelo a implementar

dentro de su estrategia de RSE, estructura organizacional de la propuesta

PLAN DE TRABAJO…………………………………………….……………………..8

Metas, objetivos, actividades, presupuesto y resultados esperados de un

plan de trabajo

RETOS…………………………………………………………………………………...9

Dificultades a la hora de realizar este documento

RESUMEN GRAFICO…………………………………………………………………10

Composición grafica del esquema a la hora de implementar una nueva

estructura organizacional de RSE en la empresa

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 DIAGNOSTICO

NOMBRE DE LA EMPRESA SELECCIONADA

La empresa seleccionada para el trabajo de responsabilidad social empresarial es
NALSANI S.A, más conocida por su marca establecida en el mercado, llamada
TOTTO.

QUE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECE

Es una empresa multinacional dedicada a la moda líder en Latinoamérica que
ofrece la más sofisticada variedad y tecnología en maletines, morrales, mochilas,
bolsos, ropa y accesorios.

COMO FUNCIONA LA EMPRESA

Esta empresa funciona por medio de franquicias con más de 474 tiendas en 22
países de América y Europa satisfaciendo siempre las necesidades de los clientes
de forma original, cómoda y versátil, garantizando estándares de excelente
calidad.

DONDE ESTA UBICADA

Totto se encuentra ubicada en Colombia, Aruba, Bahamas, Bolivia, Chile,
Colombia, Costa Rica, Curazao, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala,
Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Portugal, Puerto Rico, República
Dominicana, Saint Marteen, Trinidad y Tobago y Venezuela.

SI ES UNA EMPRESA PÚBLICA O PRIVADA

Es una empresa privada creada El 1 de Diciembre de 1987, por Yonatan Bursztyn
a la edad de 28 años.

CUANTAS PERSONAS CONTRATA

Actualmente la empresa TOTTO emplea cerca de 3.000 personas en Asia a
través de proveedores y 7.000 personas en Latinoamérica entre franquicias,
distribuidores, satélites, proveedores y puestos.

COMO FUNCIONA EN COLOMBIA

Totto funciona en Colombia con franquicias en más de 45 ciudades y cuenta con
más de 200 puntos de venta en Colombia fomentando empleo y productividad
económica a muchas familias colombianas.

IMPACTOS Y EFECTOS QUE TIENE LA EMPRESA CON SUS EMPLEADOS,

SU COMUNIDAD, EL AMBIENTE Y ENTORNO
El trabajo en equipo ha sido uno de los principales enfoques en los que se apoya
la gestión en TOTTO pero contrario a lo esperado, no utiliza una metodología
especial. Muchos comités se forman espontáneamente y siguen vigentes en la
medida que muestran resultados, una vez que el departamento de diseño
presenta consideración en la propuesta, se convoca a un comité interdisciplinario

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en donde participan diseñadores, modelistas, gente del área comercial, producción
y logística.
Los aportes de los asistentes ayudan a garantizar el éxito del producto, así, la
opinión de la modista es muy importante aquí porque es quien hace la primera
muestra y su concepto avala si se puede producir o no, porque el diseño puede
ser muy bonito pero quizás sea irrealizable o poco práctico.
Un impacto para la selección de personal en totto es que se preocupa más por los
valores del individuo que por la misma experiencia que pueda tener. Para totto es
más importante emplear una persona de calidad en su forma de ser a que tenga
una experiencia específica, sobre todo en el área comercial, inculcan los valores
de familia y se realizan visitas domiciliarias para el ingreso de cualquier nivel de
trabajo desde operario a gerente, las competencias básicas que se buscan en
cada persona son servicio al cliente, asertividad, trabajo en equipo, tolerancia y
liderazgo.

¿ESTA EMPRESA TIENE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

(RSE).?
Si, esta empresa tiene implementado un sistema de gestión de responsabilidad
social orientada en difundir a entorno social, la cultura de la gestión ética y
responsable, de manera sostenible mediante planes de acción cuantificables en el
tiempo.

CUALES SON SUS PERSPECTIVAS Y PROYECCIONES EN LA RSE.

Para Totto sus colaboradores y sus familias son el motor de la empresa, por eso
constantemente implementa programas de desarrollo y bienestar buscando
alcanzar una mejor calidad de vida y ser inspiradores de sonrisas.

Así mismo, TOTTO canaliza aquellas iniciativas que permitan a nuestros

colaboradores aportar a la construcción de sueños de familias colombianas en
situación de pobreza mediante acciones de voluntariado corporativo.
Algunas iniciativas desarrolladas:

- Campaña de ayuda por los damnificados: Con el apoyo y compromiso

social de todos los colaboradores y nuestra empresa.
- Construcción de Viviendas en alianza con la Fundación Un Techo para mi
País
- Siembra de Árboles en alianza con la Fundación Natura
- Celebración de Festividades a los niños de Totto al Tablero
- Responsabilidad Social Ambiental

ESTADISTICAS

Gracias al apoyo de todos los colaboradores y al compromiso social de la empresa

Totto, el lunes 20 de diciembre de 2010, Nalsani S.A, hizo entrega de una
donación por valor de $200 millones de pesos al programa liderado por la
Presidencia de la República, Colombia Humanitaria. En cabeza de la primera

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dama de la Nación, la estrategia de la presidencia llegará a los miles de
damnificados por la ola invernal en todo el territorio nacional.

Por otra parte los constantes aportes anuales de Totto a la fundación un techo
para mi país, los cuales oscilan entre 500 millones de pesos, permite la creación
de 157 viviendas gratis al año, para la atención de la población vulnerable.

En cuanto al tema del programa de educación manejado por Totto, llamado Totto
al tablero, podemos darnos cuenta que beneficia a más de 200.000 jóvenes de
todo el país en edades de 4 a 16 años, beneficiándolos con programas de
educación. Los cuales son financiados en coautoría don el gobierno nacional. No
se tiene un estimado exacto de la inversión.

Lastimosamente no se tienen datos más exactos de la inversión que hace Totto en

los programas de RSE, debido a que la información es muy limitada y la empresa
la forma de difícil acceso.

¿CUALES SON LOS COMPROMISOS QUE ESTA EMPRESA TIENE FRENTE A

LA RSE?
Los compromisos frente a la responsabilidad social empresarial En Nalsani
S.A.-Totto los ha asumido desde sus inicios como un compromiso social,
contribuyendo al mejoramiento de las relaciones con los colaboradores, clientes,
proveedores, el medio ambiente y la sociedad en general, enmarcados bajo el
cumplimiento de los 10 Principios del Pacto Global, la mayor red de carácter
voluntario empresarial al cual se hicieron participes en el año 2009. Por tal razón,
han implementado un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social que va
orientado a difundir en un entorno social la cultura de la Gestión Ética y
Responsable, de manera sostenible a través de planes de acción cuantificables en
el tiempo. Conoce nuestro Código de Buen Gobierno y Código de Ética.

NECESIDADES Y RETOS QUE ENCONTRO EN MATERIA DE RSE.

Una necesidad primordial en responsabilidad social empresarial es la ejecución de

programas sociales de alto impacto, que contribuyan eficazmente a la
construcción de capital humano y a la superación de la pobreza y la desigualdad y
Un reto fundamental que tiene totto en manera de responsabilidad social
empresarial Es un programa de formación complementario a la educación formal,
dirigido a niños, niñas y jóvenes pertenecientes a comunidades en alto riesgo de
vulnerabilidad socioeconómica en todo el territorio colombiano denominado totto al
tablero

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 PARTES INTERESADAS

En la parte interna de la compañía se encuentra como parte fundamental para el

desarrollo de programas de responsabilidad social, los propietarios, gerentes y
empleados.

- Los propietarios: son aquellos que deben mantener un alto grado de

gobierno corporativo para el buen funcionamiento de la empresa.

- Los gerentes: son la cabeza de funcionamiento de la empresa y gracias a

sus estrategias, se puede desarrollar los distintos programas de
responsabilidad social.

- Empleados: su calidad y eficiencia de servicio al cliente, elaboración de

productos, ventas y honestidad ante la empresa, permite el incremento de
los ingresos para desarrollar este tipo de programas de responsabilidad
social.

Estas personas hacen parte del motor de la empresa, por eso constantemente
implementan programas de desarrollo y bienestar buscando alcanzar una mejor
calidad de vida y ser inspiradores de sonrisas.

En la parte externa de los programas de responsabilidad social, se encuentran la

sociedad en general, el gobierno y los clientes.

- Sociedad: es el enfoque principal de los programas de responsabilidad

social, a los cuales va dirigido

- El gobierno: el gobierno se convierte en el aliado para contribuir al

desarrollo del programa de responsabilidad social

- El cliente: la empresa recibe como merito, clientes en base de estos

programas, que contribuyen con sus compras al financiamiento de los
programas de responsabilidad social, permitiendo a la empresa
posicionarse aún más en el mercado comercial.

La parte externa contribuye eficazmente a la construcción de capital humano y

a la superación de la pobreza y la desigualdad, bajo el enfoque de la educación
de niños y niñas, jóvenes colombianos de poblaciones vulnerables

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 MODELO DE GESTION PROPUESTO

La empresa totto tiene como alternativa de gestión de la responsabilidad social

empresarial, una estructura organizacional ampliada, la cual se basa en la
creación de áreas o instancias específicas para la gestión de emprendimiento
social, por medio de órganos de apoyo o comités. Como efecto observado se
tiene una nueva instancia, asumiendo las relaciones con grupos de interés
externo y equipos de voluntariado y su labor puede verse potenciada por el
trabajo en alianzas con otras organizaciones del entorno. Es decir lo que se
está manejando con los programas de totto tablero, cuidado de medio
ambiente y construcción de viviendas en alianzas con el gobierno nacional.

Lo que nosotros buscamos es cambiar este tipo de perspectiva de la empresa,

creemos firmemente que esta empresa tiene las capacidades necesarias para
manejar un sistema diferente y proponemos que aborden una nueva estructura
organizativa, basada en el modelo de nuevas estructuras internas, que implica
la creación de organizaciones independientes para la formulación de proyectos
de emprendimiento social, esto hecho por medio de la elaboración de
fundaciones o asociaciones empresariales que permitan abordar aún más los
programas de responsabilidad social.

Actualmente la empresa Totto tiene una alianza con la fundación un techo para
mi país, donde participa económicamente ayudando y promoviendo los
programas de creación de viviendas. Consideramos que totto está en la
capacidad de abordar por su propios medios este tipo de ideas de
responsabilidad social, la idea sería la creación de una ONG propia que
abarque todo este tipo de proyectos, teniendo en cuenta que la misma ONG
puede manejar los otros proyectos de RSE y elaborar más proyectos que
contribuyan al bienestar de la sociedad, no solo en Colombia si no a nivel
internacional, dada a la capacidad de crecimiento que ha presentado la
empresa en los últimos 20 años.

Estructura organizacional de la propuesta:

- Creación de la fundación de la empresa Totto

- Elaboración de estrategias para el funcionamiento de la fundación
- Implementación de incentivos de ayudas humanitarias para el
funcionamiento de la ONG
- Aplicación de voluntariado para la ejecución de los proyectos a realizar
- Búsqueda de alianzas estratégicas que contribuyan financieramente con la
fundación
- Asociación con el Gobierno para determinar el grupo objetivo al cual va ir
dirigido los proyectos de la fundación ( población vulnerable, niños, niñas
adolescentes, adulto mayor, desplazados, medio ambiente y pobreza
extrema.

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Los agentes internos de la empresa como lo son los empleados, los gerentes y
los propietarios, pueden hacer parte activa de la fundación, por medio del
voluntariado tanto económico como administrativo, las personas que hagan
parte de las actividades de la ONG tendrán méritos laborales, bonificaciones,
participación de concursos, viajes y rifas, que mejoraran el entorno laboral en
el cual se desempeña, haciendo más amena la interacción laboral y el
desempeño como persona.
Los agentes externos como son la sociedad, el gobierno y los clientes,
participaran de forma directa, ya que los programas de la ONG son dirigidos
hacia la sociedad en alianza con el gobierno nacional y con la ayuda de los
clientes que contribuyen con sus compras e incentivos que promueve la
empresa.

PLAN DE TRABAJO

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN: NALSANI S.A, MARCA TOTTO

NOMBRE DEL PROYECTO: CREACION DE LA FUNDACION TOTTO

AÑO: 2013

META: Crear una fundación autosotenible, para el manejo de proyectos de

responsabilidad social con la comunidad vulnerable.

OBJETIVOS ACTIVIDADES PERIODO DE RESULTADOS

TIEMPO ESPERADOS
Cambio de la Creación de una Noviembre 15 de 2013 Consolidar de manera
estructura fundación sin ánimo hasta enero 20 de 2014 sistemática y legal la
organizacional de lucro para fundación con la
ampliada a nuevas implementar una empresa.
estructuras internas nueva estructura
organizacional
dentro de la
empresa.
Elaboración de Consolidar los Enero 25 de 2014 Que los proyectos
programas o proyectos actuales, hasta febrero de 2014 tengan un mayor
proyectos para bajo los nuevos alcance dentro de la
funcionamiento de parámetros de la comunidad a la cual
la fundación fundación con el van dirigidos
objetivo de
expandirlos aún mas
Búsqueda de por medio de Marzo 1 de 2014 hasta Contribuir
incentivos para el promociones de junio 10 de 2014 financieramente para el
funcionamiento de ventas al producto funcionamiento de los
la fundación de la marca totto y programas de
concursos dentro responsabilidad social
del personal

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 Alianzas Contribuir con los Junio 20 de 2014 a Se espera ser útil para
estratégicas con el programas de RSE diciembre 30 de 2014 el gobierno como el
gobierno gobierno a la fundación
en sus programas
Generación de Convocatoria de Enero 21 de 2014 Se espera tener en el
voluntariado aliados y hasta diciembre 30 de trascurso del año más
voluntariados a la 2014 de 100 aliados activos.
fundación

Los costos de fomento, implementación y legalización de la ONG, tiene un

costo de 20 millones de pesos, como activos iniciales de la misma. Para
funcionamiento de los proyectos y programas a ejecutar, se estima recaudar
durante el año 2014 unas suma aproximada de 2000 millones de pesos, para
ser destinados a la ejecución de los programas de la fundación.

Los responsables de dicho cronograma deberán ser las directivas de la

empresa Totto, en compañía de la parte administrativa formada por algunos
gerentes, área de contabilidad, dirección jurídica y asesores de implementación
de la RSE en la empresa.

RETOS

Para elaborar este trabajo se necesitó de búsqueda de información, la cual

resulto ser muy escasa, debido a que no existen estadísticas concretas de los
aportes que realiza la empresa. Por lo general esos aportes son patrocinios
destinados a distintas actividades, como lo son el deporte (juegos olímpicos)
medio ambiente, educación población vulnerable ( programas con el gobierno
nacional) y vivienda ( fundación un techo para mi país), se logró concretar una
cita con las directivas de la empresa, a quienes les pareció interesante la idea
de implementar una fundación propia dentro de la empresa. De hecho esta
idea ya ha sido analizada en las directivas.

Para implementar esta propuesta será difícil generar una conciencia de

voluntariado dentro de la compañía, esto debido a las actividades laborales, las
cuales ocupan la gran mayoría del tiempo en las personas.

También es un reto posicionar la marca fundación totto, ya que han habido

antecedentes con otras fundaciones de otras marcas distintas a esta, que han
dejado en mal concepto la creación de estas fundaciones, generando
incertidumbre en la comunidad.

Será difícil también implementar los programas actuales de RSE de una forma
más global, esto debido a que es una fundación nueva y tendrá una limitación
de recursos al inicio de sus actividades.

Armonizar los proyectos de la fundación con la agenda del gobierno no es

tarea sencilla y se requiere de un organigrama bien estructurado en donde
ambas partes de lo mejor de sí para el beneficio de la comunidad vulnerable.

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 RESUMEN GRAFICO

Se podría explicar de la siguiente forma, la creación de una ONG permite un

aumento de los ingresos para la ejecución de los programas de RSE, esto
genera que la empresa aumente su nivel de ventas ya que le da un mayor
respaldo a la marca gracias a su colaboración con la sociedad, incrementando
sus ingresos y su oferta en materia de productos.

En general, es un buen trabajo…como les dije en la exposición, la RSE no se

basa solamente en cuántos millones se destinan a ella. Más bien hay que mirar
el impacto que tienen. También deben tener en cuenta que no todas las
empresas deben tener fundaciones para considerarse un buen trabajo de RSE.

Hizo falta dimensionar mucho más lo que implica montar una fundación para
que se vea plasmado en un plan de trabajo, pero se entendió la idea con el
trabajo. La gráfica final no ayuda mucho a entender el modelo.

Calificación: 34