U1 A3 Reporte Sobre Cómo Resolver Problemas Tecnológicos

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U1 A3: Reporte sobre cómo resolver problemas

tecnológicos, una competencia indispensable para la


educación a distancia.

Jared Guzmán Chávez


Ing. en sistemas de software
Aprendizaje en entornos virtuales
Problemas más comunes durante la comunicación a distancia.

Primero que nada, antes de iniciar con una sesion de zoom o cualquier otra
plataforma de comunicación web vía video debo tomar en cuenta que mi
conexión a internet este estable para evitar desfase en el video o que tenga un
congelamiento en la imagen, un atraso de video, eco en la llamada o cualquier
otro problema que se presente.

Otro punto por tratar para tener una conferencia de calidad a la hora de
presentarte es no tener demasiadas ventanas abiertas en el navegador o muchos
archivos de Word, Excel, PowerPoint sin guardar ya que esto consume memoria
RAM que puede afectar el rendimiento del ordenador.
Comprobar el estado del ordenador también es necesario saberlo ya que muchas
veces tenemos programas que no utilizamos que están funcionando en segundo
plano que consumen muchos recursos de nuestro ordenador lo cual puede
disminuir el rendimiento a la hora de hacer nuestra video conferencia.

No actualizar las herramientas que vamos a utilizar a la hora de la


videoconferencia o si tenemos un ordenador viejo puede que afecte en nuestra
presentación ya que algunos programas consumen más recursos actualmente
Otro problema común y que debemos tomar en cuenta es que en ocasiones
puede que se congele la llamada o que el video no se vea o tenga problema con
el audio y una solución rápida seria limpiar el caché del navegador o reiniciar la
página o simplemente reiniciar la aplicación que estemos usando en ese
momento.

Para finalizar uno de los puntos que también son importantes antes iniciar una
conferencia en video es preparar la información que se va a presentar también
ya que tiene que ser clara para que las personas que lo vayan a ver lo entiendan
bien, puedes incluir imágenes y preparar enlaces de videos para que las
personas puedan acceder a más información adicional para investigar más de los
temas que se vayan a tratar en la sesión.

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