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    Test Comunicación Organizacional, Portugal 2015

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    CUESTIONARIO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

    Portugal (2015)

    Nombre: ______________________________________________________

    Edad :________ Género :________

    Estado Civil: Soltero( ) Casado( ) Viudo( ) Divorciado( ) Conviviente( )

    Tiempo de Servicio: ____________

    Situación Laboral: Nombrado ( ) Contratado ( )

    Instrucciones: El presente cuestionario tiene una lista de preguntas, lea

    cuidadosamente cada una de ellas y elija la respuesta que mejor convenga. Por

    favor solo dé una respuesta a cada pregunta y no deje ninguna en blanco. Toda

    la información que se obtenga será manejada confidencialmente. Gracias por su

    colaboración. Marque sólo una respuesta por pregunta como en el siguiente

    ejemplo:

    N Pregunta 5 4 3 2 1

    1 ¿Se le brinda atención cuando va a X


    comunicarse con su jefe?

    ALTERNATIVAS:

    Siempre: 5

    Frecuentemente: 4

    Algunas veces: 3

    Ocasionalmente: 2

    Nunca: 1

    N Preguntas 5 4 3 2 1

    1 ¿Se le brinda atención cuando va a


    comunicarse con su jefe?
    2 ¿Cree que los comentarios o sugerencias
    que les hace a sus superiores son
    tomados en cuenta?
    3 ¿Sus superiores le brindan suficiente
    confianza y libertad para discutir
    problemas sobre el trabajo?
    4 ¿Se les permite hacer retroalimentación
    (preguntar) acerca de la información que
    recibieron?
    5 ¿Tiene confianza con su jefe para poder
    hablar sobre problemas personales?
    6 ¿Recibe información de su jefe sobre su
    desempeño?
    7 ¿Recibe toda la información que necesita
    para poder realizar eficientemente su
    trabajo?
    8 ¿Cree que su jefe utiliza un lenguaje
    sencillo cuando se dirige a usted?
    9 ¿Las instrucciones que recibe de su jefe
    son claras?
    10 ¿Su jefe le da la información de manera
    oportuna?
    11 ¿Existe un clima de confianza entre
    compañeros?
    12 ¿Cree que hay integración y coordinación
    entre sus compañeros del mismo nivel
    para la solución de tareas y problemas?
    13 ¿Cree que la comunicación entre sus
    compañeros del mismo nivel es de manera
    abierta?
    14 ¿Cree que se oculta cierta información
    entre compañeros del mismo nivel?
    15 ¿El lenguaje que emplean sus compañeros
    del mismo nivel es claro?

    CALIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO

    El Test de Comunicación Organizacional de Portugal (2005) mide la


    comunicación en sus diferentes niveles:

    •Ascendente
    •Descendente
    •Horizontal

    Dimensiones: Contiene 15 intems de los cuales los primeros cinco se


    encargan de evaluar la comunicación ascendente, los siguientes cinco la
    comunicación descendente y los últimos cinco enunciados miden la
    comunicación horizontal.

    La escala empleada para sus respuestas es tipo Likert:


     5 = siempre
     4=frecuentemente
     3= Algunas veces
     2= Ocasionalmente
     1= Nunca

    CALIFICACIÓN GENERAL: El puntaje mínimo de calificación es de 15 y el


    máximo será de 75. Los rangos de calificación en general son:

     60 a 75 = Alto (Adecuada Comunicación Organizacional)


     45 a 59 = Medio (Comunicación organizacional promedio)
     01 a 44 = Bajo (inadecuada)

    CALIFICACIÓN POR DIMENSIONES: El puntaje mínimo de calificación es de


    05 y el máximo será de 25. Los rangos de calificación en general son:

     21 a 25 = Alto (Adecuada Comunicación Organizacional)


     16 a 20 = Medio (Comunicación organizacional promedio)
     05 a 15 = Bajo (inadecuada)

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