Buyer

ASIGNATURA:
ADMINISTRACION DE VENTAS II
CATEDRÁTICA:
MASTER: LUISA GODOY
ESTUDIANTE:
BRALLAN FRANCISCO MARTÍNEZ MENDIETA
201310030097
TAREA MODULO 5
10 DE JULIO DEL 2024

Definición de buyer persona
Buyer persona, o simplemente persona, es un personaje ficticio que se construye a

partir de la etnografía de una población (edad, sexo, costumbres, creencias, entre
muchas otras), con perfil psicológico, calidades y comportamientos similares. Cabe
aclarar que para un mismo producto o servicio, una empresa puede crear diferentes
perfiles de Buyer Personas. Buyer Persona es la representación ficticia de tu cliente
ideal. Está basada en datos reales sobre el comportamiento y las características
demográficas de tus clientes, así como en una creación de sus historias personales,
motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.
Una buena definición de Buyer Persona pasa justamente por el contacto con tu público
objetivo, de manera que en un rápido análisis puedas identificar características
comunes entre los potenciales compradores. Si tienes una base de clientes, ese será el
lugar perfecto para empezar tus investigaciones. Aunque tengas perfiles diferentes de
individuos o empresas que consumen tu producto, algunos de ellos tienden a ser
ejemplos de tu Buyer Persona. Un consejo importante es enfocarse tanto en clientes
satisfechos como insatisfechos. En ambos casos, seguramente aprenderás algo sobre
la percepción de tu producto y qué desafíos tus clientes están enfrentando.
El buyer persona no siempre tiene que ser el que toma la decisión de comprar el
producto o servicio. Hay otros perfiles que participan de alguna forma en la toma de
decisiones o el proceso de compra, y que podemos considerarlas también buyer
persona.
Para tener en cuenta todas las casuísticas, debemos hablar de 4 perfiles o tipos de
buyer persona:
1. Buyer persona decisor
Es la persona que puede tomar la decisión final de la compra. Acostumbra a ser el caso
más extendido, especialmente en B2C.
2. Buyer persona prescriptor
Persona que recomienda el producto. Tiene cierta influencia en la decisión de compra,

aunque no es quien toma la decisión final ni tampoco quien usará o consumirá el
producto. Un ejemplo muy claro podría ser el de un médico que prescribe soluciones
para un determinado problema de salud, decidiendo qué medicamento tienen que
tomar sus pacientes. Pero los pacientes son los encargados de comprar el
medicamento y usarlo.
3. Buyer persona influenciador
La persona que, con su opinión, puede condicionar positiva o negativamente la

decisión de compra. Es muy importante saber quiénes son los influencers de nuestro
buyer persona, ya que esto nos ayudará a decidir con qué blogs y perfiles en las redes
sociales vale la pena contactar para conseguir algún tipo de colaboración.
4. Buyer persona negativo
El buyer persona negativo es el concepto que define a las personas que quizás
interactúan con tus campañas de marketing, se interesan por tus contenidos o siguen
tus canales de comunicación, pero nunca llegarán a convertirse en clientes. Este tipo
de buyer persona es útil para saber a qué perfiles no quieres llegar, planteando
acciones de marketing que puedan impactar positivamente en tu buyer persona
principal pero no en el negativo.
Para entender este tipo de buyer persona, imagínate que tienes un negocio B2B con un
blog sobre finanzas: probablemente habrá perfiles que estén interesados en los
contenidos que generas, como estudiantes, sin embargo no forman parte de empresas
que puedan llegar a adquirir tu producto o servicio. Este sería tu buyer persona
negativo.
Explicar por qué es necesario conocer quién es el buyer persona en la administración

de ventas
Es vital para tener mayores probabilidades de éxito cuanto es mejor conozcamos a

nuestro cliente ideal mejor podremos conectar con él y atraerle a nuestra empresa.
Todos estos usuarios que forman nuestro target tienen ciertas características comunes,
que pueden ser la edad, el sexo, el lugar donde viven, su profesión y otros aspectos
sociodemográficos. Por ejemplo, un negocio de cosméticos de alta gama podría definir
su target como el conjunto de mujeres a partir de 30 años de poder adquisitivo medio y
alto. Porque nos ayuda a segmentar de forma mucho más concreta a nuestro público
objetivo. Conocemos datos como su vida laboral, cómo es su día a día, qué aficiones
tiene, cuáles son sus objetivos, qué necesidades tiene… Todos estos aspectos nos
ayudan a crear campañas más focalizadas. Porque nos permite enfocar el
presupuesto. Gracias a la segmentación podemos optimizar el presupuesto de nuestras
campañas, las cuales serán más específicas y efectivas.
Porque orientamos nuestra comunicación hacia un perfil concreto. Conocer el

comportamiento, gustos y trayectoria de nuestros clientes potenciales nos permite crear
una comunicación más individualizada. Es decir, sabremos qué estilo utilizar, qué tipo
de contenido compartir. Porque sabemos en qué canales se encuentra nuestro buyer
persona. Sabremos por qué plataformas se mueve, en qué medios se informan o cómo
son las búsquedas que realiza en Internet.

Buyer

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Buyer

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Buyer

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ASIGNATURA:

MASTER: LUISA GODOY

BRALLAN FRANCISCO MARTÍNEZ MENDIETA

10 DE JULIO DEL 2024

Buyer persona, o simplemente persona, es un personaje ficticio que se construye a

1. Buyer persona decisor

Persona que recomienda el producto. Tiene cierta influencia en la decisión de compra,

3. Buyer persona influenciador

La persona que, con su opinión, puede condicionar positiva o negativamente la

4. Buyer persona negativo

Explicar por qué es necesario conocer quién es el buyer persona en la administración

Es vital para tener mayores probabilidades de éxito cuanto es mejor conozcamos a

Porque orientamos nuestra comunicación hacia un perfil concreto. Conocer el

También podría gustarte

Pfad - The Proxy pFad of © 2024 Garber Painting. All rights reserved.