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Nombre/Name
ADO Móvil, Lunes
MONSERRAT CLARISSA KUYOC ACO
03 Jun 24 14:17 h

Precio/Price Pago/Payment

$682.00 MXN TARJETA DE CREDITO

Servicio/Service Folio
PRIMERA 070152562042

Corrida/Trip Operación
1273501 200106506928
Origen/From:
MERIDA CENTRO HISTORICO
Lunes 03 Jun 24
14:47 h. Tarde

Destino/To:
PLAYA DEL CARMEN ALTERNA

Autobuses de Oriente ADO, S. A. de C. V.

Su boleto es su seguro de viajero. Válido para la fecha y hora indicada.

Autos Pullman S.A. de C.V. no es la transportista, ni presta el servicio por lo que no existe ninguna obligación o solidaridad en común con la transportista. Mención sólo para efectos fiscales en términos del
Art.72 de la Ley del ISR: R.C. APU640930KV9. Cualquier derecho u obligación relacionados, directa e Indirectamente con la prestación de este servicio, incluyendo pagos e indemnizaciones, se regirán y
resolverán conforme a la legislación aplicable y por los tribunales competentes del fuero común de Pachuca de Soto, Edo de Hgo., México, renunciando a cualquier otra Ley o jurisdicción o competencia,
nacional o extranjera, que pudiese corresponder por domicilio de las partes, nacionalidad o por otra causa.
El transportista no responderá por culpa o negligencia de la víctima, caso fortuito, ni fuerza mayor, ni por culpa de terceros. Dom. y Admón. que tiene la transportista para todos los efectos: Blvd. Javier Rojo
Gómez, s/n Col. Cuesco, Pachuca, Hgo (Central de Autobuses de Pachuca).
Boleto cancelable hasta 60 min antes de la hora de la salida del viaje, comprado en taquilla. Para boletos adquiridos en ado.com.mx y ADO móvil la cancelación se puede realizar desde www.ado.com.mx
como usuario registrado 20 min después de la compra, para dudas o comentarios contacta a HOLA. No hay penalización al cancelar. Al adquirir su boleto de viaje, el pasajero acepta expresa y
anticipadamente que, en caso de cancelación o transferencia del mismo, la devolución a favor del pasajero se hará en “SALDO MAX”. El boleto abordado NO es cancelable.
El boleto será transferible 20 min después de la compra y hasta 30 min antes de la hora de la salida del viaje por fecha/hora/marca/origen/destino, pagando la diferencia a tarifa disponible vigente.
Hasta 25 kg de equipaje sin costo. En caso de pérdida se paga hasta 50 UMAS por pasajero y contra entrega de contraseña de equipaje, sin que la transportista tenga responsabilidad alguna por el contenido
del equipaje o artículos olvidados.
Dudas, quejas y sugerencias escribe a HOLA solucioneshola@ado.com.mx o al CHAT hola.ado.com.mx en un horario de 07:00 hrs a 22:00 hrs de lunes a sábado y de 07:00 hrs a 21:00 hrs los Domingos.
Factura con tus datos fiscales http://factura.grupoado.com.mx (excepto boleto manual) y en taquilla de las principales terminales. Términos y condiciones en
https://www.ado.com.mx/terminosycondiciones/.
DESCRIPCION Y CONDICIONES GENERALES: determinacion de la autoridad respectiva, el efecto de enervantes, estimulantes o similares, excepto si fueron
Medica: Ambulancia terrestre por emergencia: En caso de que el usuario sufra un accidente o bien se vea afectado prescritos por un medico y esten relacionados con algun padecimiento del usuario, se excluye la sobredosis
por enfermedad grave, y requiriera en consecuencia los servicios de ambulancia terrestre, podra solicitar que TM - intencional; se excluye cualquier tipo de envenenamiento, incluida la inhalacion de gases; la participacion intencional
Assistance, previa autorizacion de su comite medico, gestione y cubra el envio de una ambulancia terrestre para el del usuario en rinas, huelgas y alborotos populares; fallecimiento derivado de la practica profesional de cualquier
traslado del usuario hasta el centro hospitalario que se determine por TM - Assistance en la ciudad donde se deporte; lesiones autoinflingidas, aun cuando sean cometidas en estado de enajenacion mental; participacion en
encuentre el usuario y sin costo para este. Estos servicios se proporcionaran por un solo evento, sin costo para el deportes peligrosos; sindrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA), CRS, y todas las enfermedades relacionadas
usuario y durante el periodo de vigencia de los servicios de asistencia. al VIH; viajar como pasajero, mecanico, o miembro de la tripulacion en naves aereas o maritimas que no pertenezcan
Asistencia medica telefonica: Asesoria y orientacion del equipo de medicos de TM - Assistance, via telefonica (01 a una linea comercial legalmente autorizada para el transporte regular de pasajeros; viajar en motocicletas,
800 0300 287, 01800 5014 9487), las 24 horas del dia, los 365 dias del ano, sobre padecimientos y motonetas u otros vehiculos similares de motor, ya sea como conductor o acompanante. El servicio solo aplica a
recomendaciones para su tratamiento, asi como recomendaciones sobre: planificacion familiar, educacion sexual, nivel nacional y no incluye expatriacion de cuerpo. Acceso a la red de descuentos “Ahorra Mas”: El usuario tendra
prevencion de automedicacion, vacunaciones, interpretacion de analisis de laboratorio, entre otros, sin incluir la acceso a la red de descuentos de TM- Assistance la cual consta de mas de 500 comercios afiliados a nivel nacional,
prescripcion de medicamentos. Este beneficio es ilimitado durante la vigencia de los servicios de asistencia. en los rubros de restaurantes, entretenimiento, salud y belleza, entre otros, mismos que se encuentran identificados
Referencias medicas y Red de descuentos: TM- Assistance proporcionara al usuario referencias de medicos en el portal web de TM- Assistance. Los beneficios que se otorgan al usuario van desde un 10% hasta un 40% de
generales y especialistas en la Republica Mexicana, y le otorgara acceso a su Red de Descuentos en hospitales, descuento en los comercios afiliados. Este beneficio se proporcionara sin limite de eventos durante el periodo de
clinicas y laboratorios, sin limite de eventos durante la vigencia de los servicios de asistencia. Todos los gastos que vigencia de los servicios de asistencia. No aplican reembolsos. En caso de que el comercio, rehuse a otorgar
se originen, seran a cargo del usuario. descuentos al usuario debera contactar a TM- Assistance en el momento al 018000300236. Exclusiones y
Envio de medico visitador: Envio de un medico (medicina general o pediatria) para consulta en domicilio con un limitaciones para los servicios de asistencia:1.Los medicos que atiendan telefonicamente al usuario bajo ninguna
costo de $100.00 (Cien pesos 00/100 M.N.), el cual debera ser cubierto directamente por EL USUARIO. Este servicio circunstancia indicaran tratamiento farmacologico o expediran recetas medicas. 2.Los honorarios que se generen a
se proporcionara por un solo evento durante el periodo de vigencia de los servicios de asistencia. partir de una recomendacion de la red de servicios medicos de TM- Assistance solicitada por el usuario, seran
Traslados.Traslado de un familiar por enfermedad o accidente del usuario: Para el caso de que el usuario sufra un pagados el usuario. 3.En todos aquellos nucleos de poblacion, que por su situacion geografica o economica no
accidente o enfermedad repentina grave determinada por medico tratante en el evento y requiera ser hospitalizado cuenten con servicios de ambulancias o incluso medicos capacitados para atender las consultas a domicilio, TM-
por mas de 24 horas durante el periodo de vigencia de los servicios de asistencia, TM- Assistance gestionara y Assistance enviara una ambulancia o un medico al domicilio del usuario, del poblado mas cercano que cuente con
cubrira los gastos necesarios para trasladar a uno de los familiares del usuario hasta el lugar en que se este dichos servicios. 4.No se consideran accidentes y enfermedades graves y repentinas para el beneficio de los
brindando atencion medica a este, hasta por un monto maximo de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.), servicios de asistencia, las siguientes situaciones: Lesiones causadas de manera intencional por el usuario. Si el
en un solo evento, durante la vigencia de los servicios de asistencia. Traslado funerario: En caso de muerte del usuario lleva a cabo su viaje contraindicacion medica. Si el usuario se encuentra en tratamientos psiquiatricos y
usuario, TM - Assistance gestionara y cubrira los costos que genere el traslado del cadaver preparado o cenizas psicologicos. Lesiones causadas de manera intencional por el usuario.Enfermedades o lesiones derivadas de
hasta el lugar de residencia permanente de usuario, hasta por un monto maximo de $3,000.00 (Tres mil pesos padecimientos cronicos o preexistentes, conocidas o no por el usuario, asi como sus agudizaciones y sus
00/100 M.N.). En caso de que el usuario fallezca por causas naturales y utilice la Asistencia Funeraria por Muerte consecuencias. Las consecuencias posteriores a la hospitalizacion no forman parte de los servicios. 5.Es necesario
Natural, aplicara el presente beneficio aun y cuando el usuario fallezca a bordo del autobus. que cualquier evento sea coordinado por TM- Assistance desde el inicio, salvo en casos de que peligre la vida del
Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar del usuario: TM - Assistance gestionara y cubrira los gastos usuario y se encuentre imposibilitado para solicitarlos en los terminos de las presentes condiciones, en cuyo caso
para el regreso anticipado del usuario a la ciudad de origen, en caso de fallecimiento de un familiar en primer grado, debera contactar a TM- Assistance el o un familiar responsable, tan pronto como le sea posible, a mas tardar dentro
en linea recta; hasta por un monto maximo de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.), en un solo evento de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes al accidente. A falta de dichas notificaciones se considerara al usuario
durante la vigencia de los servicios de asistencia. como responsable de los gastos y costos incurridos. 6.Todos los servicios aplican solo durante la vigencia de los
Asistencia Administrativa. TM - Assistance se obliga a proporcionar a solicitud del usuario, orientacion telefonica servicios de asistencia, y deberan reportarse de manera oportuna via telefonica a TMAssistance en el periodo de
para este o para algun familiar, las veinticuatro horas del dia, respecto de los tramites a realizar en caso de vigencia de los Servicios. 7.En caso de que el usuario lleve a cabo su viaje contra indicacion medica, sera su
fallecimiento del usuario o de uno de sus familiares en primer grado, en linea recta. responsabilidad. 8.Afectaciones propias del embarazo, incluyendo: parto, cesarea, aborto y sus complicaciones,
Otros servicios. Consejeria: A solicitud del usuario, TM - Assistance le proporcionara referencia e informacion salvo que sean consecuencia de un accidente al descender en la Terminal de Pasajeros de su destino, en cuyo caso
telefonica,a partir de su descenso del autobus en la Terminal de Pasajeros de su destino y durante el periodo de aplicaran los servicios de asistencia.9.No se proporcionara asistencia por accidentes a consecuencia de
vigencia de los servicios de asistencia, las 24 horas del dia, acerca de: agencias de viajes, centros comerciales, entrenamiento, practica o participacion activa en competencias deportivas (profesionales o amateur), asi como
clima, exhibiciones, tipo de cambio, hoteles, restaurantes, museos, galerias, vida nocturna, orientacion en la deportes extremos incluyendo sin limitar: motociclismo, automovilismo, boxeo, polo, sky acuatico, buceo, atletismo,
reposicion de pasaporte en caso de robo o perdida, informacion de consulados en el extranjero. Estos servicios se vuelo en cualquier aparato o nave, paracaidismo, bungee jumping, kite surf, alpinismo, snowboarding.10.Accidentes
proporcionaran sin limite de eventos durante el periodo de vigencia de los servicios de asistencia. derivados de eventos como desencadenamientos de fuerzas naturales.11.Lesiones a consecuencia de actividades
Transmision de mensajes urgentes: A solicitud del usuario, TM - Assistance realizara la transmision de mensajes en laborales de alto riesgo profesional.12.Lesiones derivadas del intento de suicidio o lesiones infligidas por si mismo.
situaciones de emergencia a bomberos, proteccion civil, policia, ejercito, cruz roja o a personas que solicite el 13.Enfermedades o estados patologicos producidos por el exceso en la ingesta voluntaria de alcohol, substancias
usuario, las 24 horas del dia, sin limite de eventos. En caso de emergencia para el usuario podra llamar a TM- psicotropicas, sustancias toxicas, narcoticos o medicamentos sin prescripcion medica.14.Todas aquellas lesiones
Assistance para que lo enlace via telefonica con algun familiar. Estos servicios se proporcionaran sin limite de derivadas del cumplimiento de actividades tales como servicio militar, operativos de seguridad publica, vandalismo o
eventos durante el periodo de vigencia de los servicios de asistencia. Orientacion telefonica en caso de extravio de rebelion.15.En un lugar distinto al destino marcado en el boleto de viaje de transportacion terrestre.16.La accion u
documentos: TM - Assistance proporcionara al usuario orientacion telefonica las 24 horas del dia, sin limite de omision fraudulenta para obtener beneficios del uso de los servicios de asistencia.17.La asistencia excluye
eventos durante el periodo de vigencia de los servicios de asistencia, respecto a los tramites a realizar en caso de accidentes en motocicleta.18.Los servicios no aplican estando a bordo del autobus, salvo por la Asistencia Funeraria
extravio o robo de documentacion personal, como: credencial de elector, pasaporte, cedula profesional, licencia de y Red de Descuentos Ahorra Mas.19.Los servicios seran aplicables a peticion del usuario o de un familiar o
conducir, entre otros. Asistencia legal telefonica; TM - Assistance proporcionara al usuario asesoria telefonica, sin responsable, en caso de incapacidad del usuario para la comunicacion.20.En caso de que los terminos y condiciones
limite de eventos durante el periodo de vigencia de los servicios de asistencia, por parte de abogados titulados de los servicios de asistencia no sean legibles, el usuario podra consultarlos en la pagina
especialistas en las diferentes ramas del Derecho, a consecuencia de robo, rina o asalto, las veinticuatro horas del http://www.asistenciatotaltelemedic.com/ o al 018000300236.Beneficios adicionales.Al adquirir los servicios de
dia. asistencia, el usuario obtiene los beneficios de la poliza de seguro colectivo de accidentes personales contratada por
Asistencia funeraria por muerte natural: TM - Assistance proporcionara al usuario asistencia funeraria en caso de TM - Assistance, con seguros Multiva, S.A., Grupo Financiero Multiva y que ampara a los Usuarios de los Servicios de
fallecimiento por muerte natural del usuario, dentro del periodo de vigencia de los servicios de asistencia, que Asistencia.Los beneficios adicionales consistiran en lo siguiente:Los Usuarios tendran derecho, durante el periodo de
incluye, referencia a los familiares del mismo sobre las agencias funerarias con las que TM - Assistance tiene vigencia de los servicios de asistencia, a las coberturas que se indican a continuacion, en caso de Accidente ocurrido
celebrados convenios, en donde se les otorgara descuentos en los gastos funerarios hasta por $15,000.00 (quince desde el descenso del usuario del autobus en la ciudad de destino y durante la vigencia de los servicios de asistencia
mil pesos 00/100 M.N.), en cualquier paquete de servicio funerario aplicable para la red de TM - Assistance, que y derivado del cual requiera hospitalizacion por mas de 24 horas. No aplica en caso de accidente del autobus, ni
incluyen: Asistencia legal telefonica sobre tramites a realizar, recoleccion del cuerpo (hasta 20 km.),tramites y pago estando a bordo del mismo. Las coberturas de la poliza de seguro colectivo de accidentes personales son brindadas
de derechos por muerte natural, traslado del cuerpo a la sala de velacion (area metropolitana o dentro de la misma por Multiva, S.A., Grupo Financiero Multiva (en adelante, la “Compania”), al amparo de la poliza de seguro colectivo de
localidad hasta 20 km.), preparacion del cuerpo, limpieza, vestido y maquillaje facial, ataud metalico o de madera, accidentes personales contratada por TM - Assistance con la Compania, de acuerdo a las condiciones generales y
renta de ataud en caso de cremacion, uso de sala de velacion estandar por 24 horas aproximadamente o prestamo exclusiones de los servicios de asistencia, en un solo evento, debiendo notificarse a TM- Assistance durante las
de equipo para velacion en domicilio (mesa pedestal, cuatro candeleros o torceros y Cristo), traslado del cuerpo al veinticuatro horas siguientes al accidente, quien servira como enlace entre el usuario y la Compania.Cualquier evento
crematorio (hasta 20 km.), cremacion, urna de madera. El servicio debe ser gestionado y coordinado debera ser coordinado por TM- Assistance desde un inicio. No aplicara en caso de que el usuario gestione la
telefonicamente por TM - Assistance desde un inicio, no aplican reembolsos y debera ser notificado a TM- hospitalizacion por sus propios medios. Para efectos de las siguientes coberturas se entendera por Accidente
Assistance dentro de las 8 (ocho) horas siguientes al fallecimiento del usuario, para que tenga validez el servicio, de cualquier evento proveniente de una causa externa, subita, violenta y fortuita sin que intervenga la voluntad del
lo contrario no aplicara la prestacion del mismo. El servicio es aplicable siempre y cuando el fallecimiento suceda usuario, que produce lesiones o la muerte del usuario, dentro de la vigencia de los servicios de
durante la vigencia de los servicios de asistencia, y es aplicable a bordo o fuera del autobus. No aplica en caso de asistencia.Indemnizacion por muerte accidental: Si como consecuencia directa de un accidente e
que el usuario viaje contraindicacion medica. La recoleccion del cuerpo o traslado hasta crematorio, sala de independientemente de cualesquiera otras causas, sobreviene la muerte del usuario dentro de los 90 dias siguientes
velacion o domicilio aplican para un radio de 20 km. (a partir del centro de la ciudad mas cercana), en caso de ser a la fecha del accidente, la Compania pagara a quien tenga derecho a la sucesion del usuario, el importe de
mayor a los 20 km. se cotizara previa solicitud y debera ser cubierto por el usuario. $70,000.00 (setenta mil pesos 00/100 M.N.).Reembolso de gastos medicos por accidente: Si como consecuencia
Quedan excluidas las siguientes situaciones: muerte accidental; fallecimiento a causa de enfermedades terminales directa de un accidente e independientemente de cualesquiera otras causas, el usuario se viere precisado a
o preexistentes, conocidas o no por el usuario; autolesiones o participacion del usuario y/o beneficiario en actos someterse hospitalizacion por mas de 24 horas para tratamiento medico o intervencion quirurgica, y/o requiera
delictivos intencionales; suicidio o enfermedades y lesiones resultantes del intento de suicidio, aun cuando se hacer uso de los servicios de una enfermera, ambulancia o consumir medicinas, ademas de las otras
cometan en estado de enajenacion mental; enfermedades mentales o alienacion; cualquier tipo de enfermedad indemnizaciones a que tuviere derecho, La Compania reembolsara al usuario, el importe correspondiente a los
causado por radiaciones atomicas, nucleares, quimicas, biologicas o derivado de estas; (cualquier enfermedad conceptos anteriores, hasta un maximo de $70,000.00 (Setenta mil pesos 00/100 M.N.). Solamente quedaran
preexistente, enfermedades mentales o alienacion; cualquier tipo de enfermedad causado por radiaciones cubiertos los honorarios de medicos y enfermeras, titulados y autorizados oficialmente para ejercer su profesion, y
atomicas, nucleares, quimicas, biologicas o derivado de estas; (cualquier enfermedad preexistente, cronica o que no sean familiares del usuario. No quedaran cubiertos los gastos realizados por acompanantes del usuario
recurrente y la convalecencia se consideran como parte de la enfermedad); fallecimiento ocurrido en caso de que el durante su internacion en sanatorio u hospital, asi como cualquier otro tipo de gastos que no se refieran a los
usuario se encontrara en estado de ebriedad o bajo el uso de drogas y/o estimulantes con base en la determinacion indicados.
de la autoridad encontrara en estado de ebriedad o bajo el uso de drogas y/o estimulantes con base en la En caso de que la informacion de los terminos y condiciones de los servicios de asistencia no sea legible, el usuario
podra consultarlos en la pagina: http://asistenciatotaltmassistance.com/ o al 018000300236.