TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Instituto Tecnológico de Toluca

Alumna: Martínez Ruaro Ingrid Citlali

Docente: Polo Martinez Alicia Elvira

Materia: Fundamentos de Administración

Título: Administracio

Fecha de entrega:17/04/24
 RESUMEN
La empresa, sus recursos, áreas básicas, la
gerencia y el proceso administrativo.

La empresa y sus recursos.

Empresa: Una organización social que utiliza recursos humanos, materiales y
financieros para producir bienes o servicios que satisfacen necesidades de la
sociedad.
Recursos: Los elementos que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos. Se
clasifican en:
Tangibles: Instalaciones, maquinaria, equipos, etc.
Intangibles: Patentes, marcas, conocimiento, cultura organizacional, etc.

Constitución legal y formal de las empresas.

 Marco legal: Las empresas se rigen por leyes y normas que definen su
constitución y funcionamiento.
 Tipos de empresas según su constitución legal:
o Sociedad anónima (S.A.): Los socios no responden con su
patrimonio personal por las deudas de la empresa.
o Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): Los socios
responden con su patrimonio personal hasta el límite de sus
aportaciones.
o Sociedad colectiva: Los socios responden con su patrimonio
personal de forma ilimitada por las deudas de la empresa.
o Empresario individual: La empresa es propiedad de una sola
persona que responde con todo su patrimonio por las deudas de la
empresa.
Los recursos de la empresa.

 Clasificación:
o Humanos: El personal que trabaja en la empresa.
o Financieros: Dinero, inversiones, créditos, etc.
o Materiales: Instalaciones, maquinaria, equipos, materias primas, etc.
o Tecnológicos: Software, hardware, sistemas de información, etc.
o Intangibles: Patentes, marcas, conocimiento, cultura organizacional,
etc.

Áreas básicas o funcionales.

Son las áreas principales de la empresa que se encargan de diferentes

funciones para alcanzar los objetivos de la organización.

 Las áreas básicas o funcionales más comunes son:

o Producción y operaciones: Transformación de los recursos en
bienes o servicios.
o Mercadotecnia o comercialización: Venta de los productos o
servicios de la empresa.
o Finanzas: Administración de los recursos financieros de la empresa.
o Recursos humanos: Gestión del personal de la empresa.

Definición de área funcional.

Cada área funcional se encarga de una función específica dentro de la

empresa.

Las áreas funcionales trabajan de forma interdependiente para alcanzar los

objetivos de la organización.

 Ejemplos de áreas funcionales:

o Producción: Fabricación de productos.
o Ventas: Comercialización de productos.
o Finanzas: Control del presupuesto y las inversiones.
 o Recursos humanos: Reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo del personal.

La gerencia y las áreas funcionales.

 Gerencia: Función que se encarga de dirigir y coordinar las diferentes

áreas de la empresa para alcanzar los objetivos organizacionales.
 Áreas funcionales: Departamentos especializados que se encargan de
diferentes funciones dentro de la empresa (producción, finanzas, marketing,
etc.).
 Relación entre gerencia y áreas funcionales: La gerencia debe coordinar
las actividades de las diferentes áreas funcionales para lograr un trabajo en
equipo efectivo y alcanzar los objetivos de la empresa.

Organigrama por áreas funcionales.

 Representación gráfica de la estructura jerárquica de la empresa.

 Muestra la relación entre las diferentes áreas funcionales y los niveles de
autoridad.
 Tipos de organigramas por áreas funcionales:
o Vertical: Muestra la jerarquía de arriba hacia abajo.
o Horizontal: Muestra la jerarquía de izquierda a derecha.
o Circular: Muestra la jerarquía en forma circular.

Área funcional de producción y operaciones.

 Encargada de transformar los recursos en bienes o servicios.

 Funciones:
o Planificación de la producción.
o Aprovisionamiento de materiales.
o Fabricación de productos.
o Control de calidad.
 o Distribución de productos.

Área funcional de mercadotecnia o comercialización.

 Encargada de vender los productos o servicios de la empresa.

 Funciones:
o Investigación de mercado.
o Desarrollo de productos.
o Fijación de precios.
o Promoción y publicidad.
o Distribución de productos.
o Venta de productos.

Área funcional de finanzas.

 Encargada de administrar los recursos financieros de la empresa.

 Funciones:
o Obtención de recursos financieros.
o Inversión de recursos financieros.
o Control del presupuesto.
o Análisis de inversiones.
o Gestión de riesgos financieros.

Área funcional de recursos humanos.

 Encargada de la gestión del personal de la empresa.

 Funciones:
o Reclutamiento y selección de personal.
o Capacitación y desarrollo del personal.
o Administración de nóminas.
o Relaciones laborales.
o Seguridad e higiene laboral.
El proceso administrativo (PA).

 Serie de etapas que se siguen para alcanzar los objetivos de la empresa.

 Etapas del PA:
o Planeación: Definición de los objetivos de la empresa y cómo
alcanzarlos.
o Organización: Diseño de la estructura de la empresa y asignación
de tareas.
o Dirección: Motivación y liderazgo del personal para alcanzar los
objetivos.
o Control: Evaluación del desempeño y seguimiento de los resultados.

Definición de proceso administrativo.

 Serie de etapas que se siguen para alcanzar los objetivos de la empresa de

forma eficiente y eficaz.
 Conjunto de etapas interrelacionadas que permiten a la empresa alcanzar
sus objetivos.

Elementos del PA.

Planeación: Definición de los objetivos de la empresa y cómo alcanzarlos.

Organización: Diseño de la estructura de la empresa y asignación de tareas.

Dirección: Motivación y liderazgo del personal para alcanzar los objetivos.

Control: Evaluación del desempeño y seguimiento de los resultados.

Modelos del PA.

 Modelo clásico: Se basa en la división del trabajo y la especialización.

  Modelo fayoliano: Enfatiza la importancia de la planeación, la organización
y la dirección.
 Modelo humanístico: Se centra en las personas y su participación en la
empresa

Ventajas de la aplicación del PA.

 Mejora la eficiencia y la eficacia de la empresa.

 Reduce costos y aumenta la productividad.
 Mejora la toma de decisiones.
 Motiva al personal y mejora el clima laboral.
 Permite alcanzar los objetivos de la empresa de forma planificada.

Visión y misión de la empresa en el PA.

 Visión: Define el futuro deseado de la empresa.

 Misión: Describe el propósito de la empresa y lo que la diferencia de sus
competidores.
 Importancia: La visión y la misión son la base del PA y guían todas las
decisiones de la empresa.

Actividades para el desarrollo de competencias.

 Análisis de casos: Estudio de casos reales para aplicar los conceptos del
PA.
 Simulaciones: Prácticas en un entorno simulado para poner en práctica los
conocimientos del PA.
 Ejercicios prácticos: Resolución de ejercicios para desarrollar las
habilidades del PA. A continuación se muestran algunos ejemplos de como
resolver los ejercicios:
Ejercicio de planificación:
  Selecciona un proyecto o tarea que necesites realizar, ya sea a nivel
personal o profesional.
 Utiliza el método SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant,
Time-bound) para establecer objetivos claros y alcanzables para el
proyecto.
 Elabora un plan detallado que incluya los pasos necesarios para alcanzar
cada objetivo, asignando recursos y estableciendo fechas límite.
Ejercicio de organización:
 Toma una lista de tareas pendientes y organízala en orden de prioridad,
identificando las actividades más importantes y urgentes.
 Utiliza herramientas como diagramas de Gantt o listas de verificación para
organizar y visualizar las tareas y los plazos de entrega.
Ejercicio de dirección:
 Practica la delegación asignando una tarea a un miembro de tu equipo o a
un compañero de estudio.
 Comunica claramente los objetivos, las expectativas y los recursos
disponibles para la tarea, y proporciona el apoyo necesario para asegurar
su éxito.
Ejercicio de control:
 Define indicadores clave de rendimiento (KPIs) para monitorear el progreso
de un proyecto o proceso.
 Establece un sistema para recopilar datos y métricas relevantes, y utiliza
esta información para evaluar el desempeño y tomar decisiones
informadas.
Ejercicio de toma de decisiones:
 Simula un escenario empresarial donde debas tomar una decisión
importante.
 Analiza las opciones disponibles, considera los posibles riesgos y
beneficios de cada una y elige la mejor opción basándote en tus objetivos y
criterios establecidos.
Ejercicio de trabajo en equipo:
  Participa en un ejercicio de resolución de problemas en equipo, donde
debas colaborar con otros para alcanzar un objetivo común.
 Practica habilidades de comunicación, negociación y resolución de
conflictos mientras trabajas con tus compañeros para encontrar soluciones
efectivas.

Planeación.

 Primera etapa del PA.

 Proceso de definir los objetivos de la empresa y cómo alcanzarlos.
 Elementos de la planeación:
o Objetivos: Qué se quiere lograr.
o Estrategias: Cómo se van a lograr los objetivos.
o Tácticas: Acciones concretas para alcanzar los objetivos.
o Recursos: Medios necesarios para alcanzar los objetivos.

Importancia de la planeación.

 Permite a la empresa alcanzar sus objetivos de forma eficiente y eficaz.

 Reduce la incertidumbre y el riesgo.
 Facilita la toma de decisiones.
 Motiva al personal y mejora el clima laboral.

Tipos de planes:

 Según su alcance: Estratégicos, tácticos y operativos.

 Según su plazo: Largo plazo, mediano plazo y corto plazo.

Herramientas de la planeación:

 Matriz FODA: Análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas.
  Análisis PEST: Análisis del entorno político, económico, social y
tecnológico.
 Benchmarking: Comparación con las mejores prácticas de otras
empresas.

Objetivo de la planeación.

 Definir los objetivos de la empresa y cómo alcanzarlos de forma eficiente y

eficaz.
 Lograr el máximo rendimiento de los recursos disponibles.
 Reducir la incertidumbre y el riesgo.
 Facilitar la toma de decisiones.
 Motivar al personal y mejorar el clima laboral.

El medio ambiente y la planeación.

 El entorno influye en la planeación de la empresa.

 La empresa debe analizar el entorno para identificar oportunidades y
amenazas.
 La planeación debe ser flexible para adaptarse a los cambios del entorno.

Conceptos de planeación.

 Proceso de definir los objetivos de la empresa y cómo alcanzarlos.

 Conjunto de decisiones que anticipan el futuro y preparan a la empresa
para el cambio.
 Función que permite a la empresa alcanzar sus objetivos de forma eficiente
y eficaz.

Ventajas de la planeación.

 Mejora la eficiencia y la eficacia de la empresa.

 Reduce costos y aumenta la productividad.
  Mejora la toma de decisiones.
 Motiva al personal y mejora el clima laboral.
 Permite alcanzar los objetivos de la empresa de forma planificada.

Limitaciones o riesgos de la planeación.

 Puede ser rígida y no adaptarse a los cambios del entorno.

 Puede ser costosa y consumir tiempo.
 Puede ser difícil de implementar.
 Puede crear expectativas que no se pueden cumplir.

Causas del fracaso de la planeación.

 Falta de compromiso por parte de la dirección.

 Planeación deficiente o irrealista.
 Falta de comunicación y coordinación.
 Cambios en el entorno no previstos.
 Recursos insuficientes.

Principios y premisas de la planeación.

Principios de la planeación.

 Precisión: Los objetivos y las estrategias deben ser claros y específicos.

 Flexibilidad: La planeación debe ser adaptable a los cambios del entorno.
 Unidad: La planeación debe ser coherente en todas las áreas de la
empresa.
 Factibilidad: Los objetivos y las estrategias deben ser realistas y
alcanzables.
 Continuidad: La planeación debe ser un proceso continuo.
Premisas de la planeación.

 Primacía de la planeación: La planeación debe ser la primera función

administrativa.
 Racionalidad: La planeación debe basarse en la información y el análisis.
 Unidad de dirección: Debe existir un único plan para la empresa.
 Precisión: Los planes deben ser lo más precisos posible.
 Flexibilidad: Los planes deben ser adaptables a los cambios del entorno.

Axiomas de la planeación.

 Los axiomas son verdades universales que sirven de base para la

planeación.
 Algunos axiomas de la planeación son:
o La planeación es necesaria para el éxito.
o La planeación debe ser anticipativa.
o La planeación debe ser integral.
o La planeación debe ser flexible.
o La planeación debe ser participativa.

Clasificación de los tipos de planes.

Según su alcance:

 Planes estratégicos: Definen los objetivos a largo plazo de la empresa.

 Planes tácticos: Establecen las acciones concretas para alcanzar los
objetivos estratégicos.
 Planes operativos: Detallan las actividades diarias de la empresa.

Según su plazo:

 Planes a largo plazo: Tienen un horizonte de tiempo mayor a cinco años.

  Planes a mediano plazo: Tienen un horizonte de tiempo de uno a cinco
años.
 Planes a corto plazo: Tienen un horizonte de tiempo menor a un año.

El proceso de planeación.
El proceso de planeación es una secuencia de pasos que una organización sigue
para establecer sus objetivos y determinar el curso de acción más adecuado para
alcanzarlos. Aquí te presento los principales componentes del proceso de
planeación:
 Establecimiento de objetivos:
En esta etapa, la organización identifica y define claramente los objetivos que
desea alcanzar. Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y limitados en el tiempo (SMART).
 Análisis del entorno:
La organización evalúa tanto el entorno interno como externo en el que opera.
Esto implica analizar factores como el mercado, la competencia, las tendencias
económicas, las regulaciones gubernamentales, entre otros, para identificar
oportunidades y amenazas.
 Identificación de alternativas:
Se generan diversas opciones o estrategias posibles para lograr los objetivos
establecidos. Estas alternativas pueden incluir diferentes enfoques, recursos y
acciones.
 Evaluación y selección de estrategias:
Se evalúan y comparan las diferentes alternativas en función de su viabilidad,
eficacia y eficiencia. La organización selecciona las estrategias más adecuadas
que maximicen las oportunidades y minimicen las amenazas.
 Formulación de planes:
En esta etapa, se desarrollan planes detallados para implementar las estrategias
seleccionadas. Esto puede incluir la elaboración de planes operativos, tácticos y
estratégicos, así como la asignación de recursos y la definición de
responsabilidades.
  Implementación de los planes:
Los planes formulados se ponen en acción. Esto implica asignar tareas, comunicar
los objetivos y los roles de cada miembro del equipo, y proporcionar los recursos
necesarios para llevar a cabo las actividades planificadas.
 Seguimiento y control:
Durante la implementación, la organización monitorea el progreso hacia el logro de
los objetivos. Se comparan los resultados reales con los resultados esperados, se
identifican desviaciones y se toman medidas correctivas según sea necesario para
mantener el rumbo hacia el éxito.
El proceso de planeación es cíclico y continuo, lo que significa que una vez que se
completa una ronda de planeación, se retroalimenta con la información y la
experiencia adquirida para mejorar los procesos y tomar decisiones más
informadas en el futuro.

La planeación y la estrategia de desarrollo.

 La estrategia de desarrollo es un plan a largo plazo que define la dirección

que tomará la empresa.
 La planeación es el proceso de elaborar e implementar la estrategia de
desarrollo.

Etapas del proceso de planeación.

1. Establecimiento de objetivos: Definir qué se quiere lograr.

2. Análisis del entorno: Identificar las oportunidades y amenazas del
entorno.
3. Formulación de estrategias: Definir cómo se van a lograr los objetivos.
4. Elaboración de planes operativos: Detallar las acciones concretas para
alcanzar los objetivos.
5. Implementación de los planes: Poner en práctica los planes.
6. Evaluación y control: Monitorear el progreso y realizar los ajustes
necesarios.
Desarrollo de planes tácticos.

 Los planes tácticos establecen las acciones concretas para alcanzar los
objetivos estratégicos.
 Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo
determinado (SMART).
 Se deben desarrollar planes tácticos para cada área de la empresa.

Herramientas de la planeación.

 Matriz FODA: Análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas.
 Análisis PEST: Análisis del entorno político, económico, social y
tecnológico.
 Benchmarking: Comparación con las mejores prácticas de otras
empresas.
 Diagrama de Gantt: Representación gráfica del tiempo y las tareas que se
deben realizar.
 Presupuesto: Estimación de los ingresos y gastos de la empresa.

Estrategia.

 Es un plan a largo plazo que define la dirección que tomará la empresa.

 Debe estar alineada con la misión y visión de la empresa.
 Debe ser flexible para adaptarse a los cambios del entorno.

Políticas.

 Son reglas generales que guían las decisiones y acciones de la empresa.

 Deben ser claras, concisas y consistentes.
 Se deben comunicar a todos los empleados.
Normas.

 Son reglas específicas que establecen cómo se debe realizar una tarea.
 Deben ser claras, precisas y fáciles de seguir.
 Se deben comunicar a todos los empleados que las van a utilizar.

Procedimientos.

 Son una serie de pasos secuenciales que se deben seguir para realizar una
tarea.
 Deben estar documentados y ser conocidos por todos los empleados que
los van a utilizar.
 Se deben actualizar periódicamente para reflejar los cambios en los
procesos de la empresa.

Programas.

 Son planes detallados que establecen cuándo, dónde y cómo se van a

realizar las actividades para alcanzar un objetivo.
 Deben incluir un cronograma, un presupuesto y una asignación de
responsabilidades.
 Se deben utilizar para controlar el progreso de las actividades y realizar los
ajustes necesarios.

Presupuesto.

 Es una estimación de los ingresos y gastos de la empresa.

 Se utiliza para planificar y controlar los recursos financieros de la empresa.
 Debe ser realista y alcanzable.
 Se debe actualizar periódicamente para reflejar los cambios en el entorno
económico.
FODA.

 Es una herramienta de análisis que permite identificar las fortalezas,

debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.
 Se utiliza para desarrollar estrategias que permitan a la empresa
aprovechar sus fortalezas, superar sus debilidades, aprovechar las
oportunidades y minimizar las amenazas.

Actividades para el desarrollo de competencias.

 Análisis de casos: Estudio de casos reales para aplicar los conceptos de

la planeación.
 Simulaciones: Prácticas en un entorno simulado para poner en práctica los
conocimientos de la planeación.
 Ejercicios prácticos: Resolución de ejercicios para desarrollar las
habilidades de la planeación.
 Juegos de roles: Simulación de situaciones reales para desarrollar
habilidades de comunicación y liderazgo.
 Desarrollo de planes de negocios: Elaboración de planes de negocios
para empresas reales o ficticias.
 PROCESO ADMINISTRATIVO BÁSICO
Núm. Proceso Administrativo
Escenas de la película
1  Escena: Mulan decide disfrazarse de hombre para ir a la guerra en lugar de su padre.
Planeación  Descripción: Mulan no tiene un plan formal, pero sí tiene una idea clara de su objetivo: salvar a
su padre. Ella improvisa y toma decisiones sobre la marcha, adaptándose a las circunstancias.
2  Escena: Mulan se entrena con el resto de los soldados.
Organización  Descripción: En el ejército, Mulan se enfrenta a una estructura jerárquica y a un conjunto de
reglas y normas que debe seguir. Aprende a trabajar en equipo y a subordinarse a sus
superiores.
3  Escena: Mulan y sus compañeros se unen para luchar contra los hunos.
Integración  Descripción: La película muestra la importancia de la colaboración y el trabajo en equipo para
alcanzar un objetivo común. Los soldados de diferentes orígenes y habilidades deben trabajar
juntos para vencer al enemigo.
4  Escena: Mulan toma el liderazgo y motiva a sus compañeros para ganar la batalla.
Dirección  Descripción: Mulan demuestra su capacidad de liderazgo al inspirar a sus compañeros y
guiarlos hacia la victoria. Ella toma decisiones difíciles y asume la responsabilidad de sus
acciones.
5  Escena: Mulan es reconocida por su heroísmo y recibe el honor del Emperador.
Control  Descripción: La película muestra la importancia de evaluar los resultados y aprender de los
errores. Mulan es recompensada por su valentía y su sacrificio, y su historia se convierte en un
ejemplo para los demás.