Tarea Semana 1 HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN SOCIAL

EVALUACIÓN
Nombre asignatura:
Herramienta para la Comunicación
Social
Semana 1
Fecha de entrega: 09 Junio 2024

Carrera: Ingeniería Industrial
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
Actividad 1.
Acción detectada en el caso Elemento no considerado por jefatura
La jefatura hace ver el bajo desempeño de El impacto psicológico y emocional que la

Claudia este año sin considerar el contexto de la situación laboral y la incertidumbre del futuro
pandemia y sus efectos en la motivación y tienen en Claudia, la jefatura parece enfocarse
capacidad de adaptación. únicamente en los resultados reales, como el
cumplimiento de plazos, sin tener en cuenta el
estado emocional de Claudia y cómo esto puede
afectar su desempeño.
La jefatura expresa su malestar por los atrasos La falta de reconocimiento de las dificultades
en las entregas de proyectos sin tener en cuenta emocionales puede llevar a una falta de
los desafíos adicionales que enfrenta Claudia al empatía y comprensión, lo que contribuye a la
trabajar desde casa y equilibrar su vida familiar. desmotivación y el bajo rendimiento de Claudia,
no se considera la importancia de brindar apoyo
emocional y recursos para ayudar a Claudia a
enfrentar estos desafíos.
Tabla 1. Caso práctico elementos de la comunicación oral efectiva
Fuente: Elaboración propia
Actividad 2.
a. ¿Qué propones para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral? Respuesta:

Reconocer y comprender los desafíos personales y laborales de Claudia, como su situación como jefa
de hogar y la incertidumbre laboral durante la pandemia, mostrando la empatía hacia sus
preocupaciones y demostrar que se entiendan cómo estas circunstancias pueden afectar su
desempeño y su bienestar emocional. Promover un ambiente donde los empleados se sientan
cómodos compartiendo ideas, preocupaciones y retroalimentación de manera abierta y honesta.
Esto podría animar a Claudia y a los demás miembros del equipo a expresar sus opiniones de manera
abierta y honesta. Esto ayuda a evitar malentendidos y promover una cultura de confianza y
colaboración, También emplear una variedad de canales de comunicación, como reuniones
presenciales con las persona, correos electrónicos, llamadas telefónicas y plataformas de
mensajería, para mantener una comunicación efectiva con Claudia y el equipo en general.
b. ¿Qué aspectos consideras que se deben omitir o bien incluir en esta relación jefe-trabajadora?
Respuesta:
Aspectos considerado en incluir en la relación jefe-trabajadora ser transparente con Claudia sobre
los cambios en la organización, las expectativas laborales y cualquier otra información relevante que
2
EVALUACIÓN
pueda afectar su trabajo. Reconocer los logros y el desempeño sobresaliente de Claudia con el fin
de motivarla y reforzar su sentido de valía en la organización, ofrecer oportunidades de desarrollo
profesional a Claudia, como capacitación, mentoría o proyectos desafiantes, para ayudarla a crecer
y avanzar en su carrera.
Aspectos considerados en omitir en la relación jefe-trabajadora evitar la falta de comunicación o la
falta de retroalimentación, ya que puede llevar a la confusión, la desmotivación y la disminución del
rendimiento de Claudia. Evitar controlar a Claudia permitirle autonomía en su trabajo, siempre y
cuando cumpla con las expectativas y los objetivos establecidos.
3
EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• IACC (2022). Fundamentos para la comunicación efectiva. Herramientas para la

Comunicación Social. Semana 1.
• ht Redirecting. (s. f.). https://bit.ly/3mBtkhL.
• Instituto IACC - Plataforma de Estudio. (s. f.).
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/3601673/mod_page/content/17/S1_INTERACTIVO_MI
CROACTIVIDAD_PROFUNDIZACION_ACC_COMOE1503.pdf
• Instituto IACC - Plataforma de Estudio. (s. f.-b).
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/3601673/mod_page/content/17/S1_NOTAS_PROFUND
IZACION_ACC_COMOE1503.pdf
• Publicaciones IACC. (s. f.). https://publicaciones.iacc.cl/publicacion/2092-sinteticemos-en-
el-arte-comunicacional.
• Instituto IACC - Plataforma de Estudio. (s. f.-c).
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/3601672/mod_page/content/10/S1_NOTAS_INICIO_AC
C_COMOE1503.pdf
• Com, S. (2011). Introducción a la comunicación. Buenos Aires, Argentina: Ediciones del Aula
Taller. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/iacc/76241.
• Comunicación efectiva en la compañía: Consejos y estrategias. (s/f). Ese.cl. Recuperado el 8
de junio de 2024, de https://ese.cl/ese/blog/comunicacion-efectiva-en-la-compania-
consejos-y-estrategias/2023-03-07/110940.html?gad_source=1&gclid
=EAIaIQobChMIkaCPzOLKhgMVZ0RIAB2-YwpFEAQYAiAAEgLhbfD_BwE.

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