Caso Sesión 7

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

EXPERIENCIA CURRICULAR DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Apellidos y Nombres de los miembros del grupo:

1. Bustamante Mendoza Daxa Naid 100%
2. Céspedes Arrunátegui Hadde María 100%
3. Marcelo Quintana Breisy Viviana 100%
4. Leon Lujan Maricielo Yuliana 100%
5. Ramírez Núñez Maura Raquel 100%
6. Saldarriaga Navarro Katherine Britney 100%
7. Vargas Machuca Alama Alejandra 100%
Lee detenidamente el siguiente caso

A ustedes como consultores se les solicita que realicen una propuesta de desarrollo
organizacional a esta empresa. Para ello debe realizar lo siguiente:
1. Desarrolla una propuesta de intervención tecnoestructural (con la estrategia más
pertinente) para mejorar la dinámica organizacional observada en el caso.
Propuesta de Intervención Tecnoestructural para Reciclados del Norte
Objetivo General: Mejorar la dinámica organizacional de la empresa, promoviendo una

cultura de colaboración y transparencia que fomente la competitividad saludable y
reduzca la desconfianza interdepartamental.
Análisis de la Situación Actual

La empresa enfrenta problemas de comunicación, competencia desleal y desconfianza
entre departamentos, exacerbados por el control centralizado de la información por
parte del departamento de informática. Esto ha llevado a rumores, manipulación de
datos y una atmósfera de temor que afecta la moral y la productividad.
Estrategia de Intervención
Estrategia: Rediseño de Procesos y Estructuras de Información.
Propuestas Específicas
a. Establecimiento de un Sistema de Información Transparente

- Objetivo: Facilitar el acceso a información relevante para todos los departamentos de
manera equitativa.
- Acciones:
- Implementar un software de gestión de proyectos que permita a todos los
departamentos acceder a informes de rendimiento, datos financieros y métricas clave
de desempeño.
- Establecer protocolos claros sobre la frecuencia y el formato de los informes,
asegurando que todos los gerentes tengan acceso a la misma información.
b. Promoción de Espacios de Colaboración Interdepartamental

- Objetivo: Fomentar la colaboración y el intercambio de ideas entre departamentos.
- Acciones:
- Organizar reuniones mensuales de colaboración, donde cada departamento presente
sus logros y desafíos. Estas reuniones deben enfocarse en encontrar soluciones
conjuntas, en lugar de competencias.
- Crear grupos de trabajo interdisciplinarios para abordar proyectos específicos que
requieran la colaboración de varios departamentos.
c. Capacitación en Gestión de Conflictos y Comunicación Efectiva

- Objetivo:Desarrollar habilidades en los empleados para manejar conflictos y mejorar la
comunicación.
- Acciones:
- Ofrecer talleres sobre gestión de conflictos y comunicación asertiva, dirigidos a todos
los niveles de la organización.
- Incluir en el programa de capacitación un módulo sobre la importancia de la
transparencia en la información y la toma de decisiones.
d. Revisión del Rol del Departamento de Informática

- Objetivo:Reestructurar la función del departamento de informática para que apoye a
todos los departamentos de manera equitativa.
- Acciones:
- Establecer un comité interdepartamental que supervise la gestión de datos y asegure
la imparcialidad en el acceso a la información.
- Redefinir el rol del gerente de informática, enfocándose en la facilitación y el soporte
técnico en lugar de en la centralización del poder.
e. Implementación de un Sistema de Reconocimiento Basado en la Colaboración

- Objetivo: Fomentar un ambiente competitivo saludable basado en el trabajo en equipo.
- Acciones:
- Establecer métricas de rendimiento que incluyan la colaboración interdepartamental
como un criterio clave para la promoción y reconocimiento de gerentes y equipos.
- Crear un programa de incentivos que premie a los equipos que demuestren un
trabajo conjunto efectivo y logren resultados en equipo.
Evaluación y Seguimiento
- Realizar evaluaciones periódicas de la efectividad de las intervenciones, mediante
encuestas de clima organizacional y revisión de los indicadores de rendimiento.
- Ajustar las estrategias en función de los resultados y el feedback recibido de los
empleados, fomentando así un proceso de mejora continua.
Como conclusión- La implementación de esta propuesta tecnoestructural busca

transformar la cultura organizacional de Reciclados del Norte, promoviendo un entorno
de colaboración y transparencia que, a su vez, impulsará la productividad y la
satisfacción laboral. Con el compromiso de todos los niveles de la organización, se
puede construir un futuro más cohesivo y exitoso.

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2. Céspedes Arrunátegui Hadde María 100%

3. Marcelo Quintana Breisy Viviana 100%

4. Leon Lujan Maricielo Yuliana 100%

5. Ramírez Núñez Maura Raquel 100%

6. Saldarriaga Navarro Katherine Britney 100%

7. Vargas Machuca Alama Alejandra 100%

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Propuesta de Intervención Tecnoestructural para Reciclados del Norte

Objetivo General: Mejorar la dinámica organizacional de la empresa, promoviendo una

Análisis de la Situación Actual

a. Establecimiento de un Sistema de Información Transparente

b. Promoción de Espacios de Colaboración Interdepartamental

c. Capacitación en Gestión de Conflictos y Comunicación Efectiva

d. Revisión del Rol del Departamento de Informática

e. Implementación de un Sistema de Reconocimiento Basado en la Colaboración

Como conclusión- La implementación de esta propuesta tecnoestructural busca

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