Respaldo en Linea V3

Manual de Aprovisionamiento
Respaldo en Línea
Claro Cloud
Respaldo en Línea:
www.clarocloud.com.gt
Panel de control:
https://cp.clarocloud.com.gt
Respaldo en Línea V3.0
Diens Communications
www.dienscommunications.com
Respaldo en Línea
Claro Cloud
http://www.clarocloud.com.gt
Información segura
Mantenga la información de su negocio respaldada y segura en la nube, para evitar cualquier

pérdida, consultarla desde cualquier equipo de cómputo o dispositivo móvil con conexión a
internet.
Copia de Seguridad
Backup en línea le permite mantener una copia de seguridad de los archivos y la información
crítica de su negocio para que en caso de daño, extravío o pérdida pueda recuperar sus datos
fácilmente desde cualquier equipo con conexión a internet.
Respaldos programados
La Consola de Administración web le permite programar respaldos automáticos de forma

diaria, semanal o mensual. Después del primer respaldo sólo se actualizarán los incrementos
o modificaciones de tu información, agilizando el proceso de respaldo.
Siempre disponible
Su información respaldada está disponible para recuperarla cuando lo necesite desde

cualquier computadora o dispositivos móviles con conexión a internet. Acceda a su
información respaldada en cualquier momento.
Se recibirá un correo electrónico que incluye el usuario y contraseña para accesar al
Panel de Control desde donde podrá configurar su servicio.
Para acceder al panel de control puede dirigirse al siguiente enlace:
https://cp.clarocloud.com.gt/
PASO 1:
Aprovisionamiento del
Otra forma de acceder al Panel de Control es desde la página www.clarocloud.com.gt y
pulsar el título Panel de Control que se encuentra al lado derecho del sitio.
Servicio.
Para acceder deberá ingresar los datos recibidos:
El panel de control presenta información importante como el ID de la cuenta y el listado de

productos que han sido adquiridos por el cliente.
Recuerde cerrar su sesión al finalizar la configuración de su servicio.

ID de la cuenta
PASO 2:
Creación de usuario
para el servicio.
Seleccione el servicio a configurar, en este caso Respaldo en Línea.
El primer punto es crear un usuario para el servicio; para este punto haga clic en Crear
nuevo usuario:
Complete el formulario considerando que el correo electrónico incluido recibirá el link

para aplicar la descarga del agente que instalará en su equipo.
Defina tipo de licencia y aplique la tasa de almacenamiento que dará a este usuario
tomando en cuenta que si su licencia es igual o menor a 125GB deberá asignar bloques
en múltiplos de 25GB cada uno.
En el caso de las licencias superiores a 125GB, podrá asignar tasa de almacenamiento a

razón de bloques de 5GB cada uno.
Una vez completada la información, haga clic en Añadir usuario y licencia.
PASO 2:
Creación de usuario
para el servicio.
Haga clic en el nombre del usuario para revisar la información del usuario así como el
Keystring de la licencia creada.
Puede replicar el proceso hasta alcanzar la tasa de almacenamiento disponible.
Acciones de usuario:
Usuario Suspendido:
Esta opción evita que se apliquen respaldos en el equipo de la cuenta suspendida; evita
el acceso del usuario final a la aplicación y mantiene la información disponible para
acceder con una nueva contraseña.
Borrar Usuario:
Elimina el usuario y el contenido del Back Up en la nube. IMPORTANTE: Esta acción no se
puede revertir. Borrar el usuario implica perder la información respaldada.
Añadir Licencia:
Permite crear licencias adicionales para un usuario.
A traves del menú Grupos de Usuarios podrá generar grupos los que a su vez pueden
contener usuarios activos y aplicar directivas.
En el menú Cuenta, podrá identificar el nombre del administrador de la cuenta, un link a
la plataforma de administración global de la herramienta de respaldo y conocer el estado
general del espacio libre y utilizado así como la cantidad de licencias activas e instaladas
en equipos.
PASO 3:
Acceso a
Acceso a Panel
Administrativo
plataforma de
Administrador
Panel Administrativo:
El panel de Administrador permite definir las directivas de su servicio. Desde este panel
puede descargar la aplicación de agente para sus usuarios.
Acceso a
plataforma de
Administrador
La vista Escritorio muestra un completo resumen sobre las actividades de respaldo de

sus clientes. Desde este panel el cliente puede agregar usuarios y agruparlos con el fin
de aplicar las mismas directivas a todos.
El menú Recursos le ofrece la oportunidad de descargar el agente de respaldo que se

debe instalar en los equipos de cliente, así como la aplicación móvil si su organización lo
permite.
Gráficos e Informes le permite elaborar informes y reportes sobre toda la actividad de
su organización; presenta un historial de las copias de seguridad y un informe sobre el
estado de la copia de seguridad de todos los usuarios.
Acceso a
plataforma de
Administrador
Restauraciones permite filtrar información para realizar los respaldos de acuerdo a la

última fecha de respaldo, así como un reporte de las restauraciones realizadas.
El cliente final instala en su equipo un agente que le permite configurar su servicio.
Agente de
respaldo para
el cliente
En el menú Conjuntos de copia de Seguridad, el cliente puede definir carpetas o grupos de

información para respaldar.
Si el cliente lo prefiere puede también elejir la información a respaldar desde el Sistema

de Archivos, definiendo los archivos o carpetas que desea respaldar.
El menú opciones permite realizar la configuración en relación a la programación,
rendimiento y copia de seguridad local entre otros aspectos importantes.
Agente de
respaldo para
el cliente
Programaciones permite configurar la periodicidad con la que los respaldos se

realizarán de forma automática.
Rendimiento configura el ancho de banda a utilizar durante el respaldo así como la

velocidad del respaldo de acuerdo al control de los recursos del equipo.
Copia de seguridad local permite establecer los parámetros a utilizar durante este
proceso.
Agente de
respaldo para
el cliente
Opciones avanzadas permite configurar las opciones de funcionamiento de la
herramienta.
En el panel Historial se presentará la información histórica de los respaldos realizados.
El panel Restaurar permite descargar archivos o copias completas de los respaldos que
se encuentran en la nube, permitiendo sobreescribir archivos o realizar la recuperación
cambiando el nombre original y conservando los que se encuentren en el computador.
Agente de
respaldo para
el cliente
La herramienta se alojará en la barra de herramientas, y de manera rápida le informará

sobre el último respaldo realizado.
Estado: Muestra información sobre las copias de seguirdad y permite iniciar el proceso
de respaldo.
Agente de
respaldo para
el cliente
Historial: Presenta el listado de las operaciones realizadas por la herramienta.
Ver archivos protegidos: Muestra los archivos que se encuentran preparados para
respaldar.
Iniciar copia de seguridad: Facilita el inicio de los respaldos.

Restaurar archivos: Abre el panel de restauración de archivos.
Acceder a los archivos en línea: Direcciona a la aplicación Web de la herramienta. Desde
este punto no es necesario ingresar usuario y contraseña para el acceso.
Agente de
respaldo para
el cliente
Configuración: Presenta el siguiente sub menú:
Activar la vista avanzada: Habilita o deshabilita la vista avanzada.

Velocidad de la copia de seguridad: Permite configurar la velocidad de la copia de seguridad
de acuerdo a los parámetros Lenta, Media o Rápida.
Mas opciones de configuración: Muestra el panel principal de la aplicación.
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La Consola de Administración web le permite programar respaldos automáticos de forma

Su información respaldada está disponible para recuperarla cuando lo necesite desde

Para acceder al panel de control puede dirigirse al siguiente enlace:

Para acceder deberá ingresar los datos recibidos:

El panel de control presenta información importante como el ID de la cuenta y el listado de

Recuerde cerrar su sesión al finalizar la configuración de su servicio.

Seleccione el servicio a configurar, en este caso Respaldo en Línea.

Complete el formulario considerando que el correo electrónico incluido recibirá el link

En el caso de las licencias superiores a 125GB, podrá asignar tasa de almacenamiento a

Puede replicar el proceso hasta alcanzar la tasa de almacenamiento disponible.

La vista Escritorio muestra un completo resumen sobre las actividades de respaldo de

El menú Recursos le ofrece la oportunidad de descargar el agente de respaldo que se

Restauraciones permite filtrar información para realizar los respaldos de acuerdo a la

En el menú Conjuntos de copia de Seguridad, el cliente puede definir carpetas o grupos de

Si el cliente lo prefiere puede también elejir la información a respaldar desde el Sistema

Programaciones permite configurar la periodicidad con la que los respaldos se

Rendimiento configura el ancho de banda a utilizar durante el respaldo así como la

En el panel Historial se presentará la información histórica de los respaldos realizados.

La herramienta se alojará en la barra de herramientas, y de manera rápida le informará

Historial: Presenta el listado de las operaciones realizadas por la herramienta.

Iniciar copia de seguridad: Facilita el inicio de los respaldos.

Configuración: Presenta el siguiente sub menú:

Activar la vista avanzada: Habilita o deshabilita la vista avanzada.

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