T1 Grupo6 Auditoria

INTEGRANTES:
ALMA MIRELLA GRACE HURTADO ARENAS

CHARLIE REENZO ROBLES ALTAMIRANO
DANIELA CATALINA ENRIQUEZ SALINAS
JORGE OVIDY CARRERA PAQUIRACHI
MELISSA ROCIO LEZAMA CORTEZ
Lima; 28 de Septiembre del 2023
CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA
Gerencia del área de arbitraje
Marianella Ventura
Reciba un cordial y efectuoso saludo, a la vez deseandole

éxitos en sus actividades. Es para nosotros un agrado el
saber que la institución ha tomado la decisión de contratar
nuevos servicios profesionales, para realizar una auditoria
del proceso de arbitraje en la CCL, es importante mencionar
que nuestra firma auditora presta servicios de auditoría a
diversas instituciones. Contamos con muchos años de
experiencia y hemos prestado nuestros servicios a empresas
muy reconocidas a nivel nacional, lo cual puede respaldar
nuestro profesionalismo.
La auditoría que se va a realizar en su empresa es externa,

con el objetivo de verificar el cumplimiento de los pagos a
los arbitros y partes según los lineamientos de la institución.
Los responsables de llevar a cabo esta auditoria son:

. Enriquez Salinas Daniela Catalina
. Hurtado Arenas Alma Mirella Grace
. Carrera Paquirachi Jorge Ovidy
. Charlie Reenzo Robles Altamirano
. Melissa Lezama cortez
Atentamente,
Luisa Ana Chavéz Zegarra
Representante Legal
Auditores S.A
1. Nombre de la empresa a auditar.
Camara de Comercio de Lima
2. Tipo de auditoría administrativa a realizar

Auditoria externa de la gestión de cumplimiento.
3. ¿Cuál es el objetivo que van a auditar?

Verificar el cumplimiento de los pagos a los arbitros y partes según los lineamientos de la institución.
4. La empresa cuenta con la información relevante para hacer la auditoria en la web o van a conseguir la in
Se conseguirá la información de ambas maneras, a través de un trabajador interno y revisando la plataform
5. ¿Con qué tipo de información cuenta en la web?

Se encuentra información general de la empresa, como misión, visión, objetivos, sus productos y los reglame
6.En relación a la Auditoria Administrativa, porque ejecutaria ello a la empresa auditada: detalle que va m
Se medira el cumplimiento de los procedimientos administrativos de arbitraje y el riesgo de preveer es la fal
7.Detalle el bosquejo de la planificación de dicha auditoria y el bosquejo de la ejecución a realizar,revise d
INICIO DESARROLLO DESENLACE

Generar un informe
Contrastar las polÍticas de
Conocer sus respecto a las fallas
los procesos con las
politicas internas encontradas en el
acciones que realizan
proceso
amientos de la institución.
en la web o van a conseguir la información de manera particular.

r interno y revisando la plataforma de la empresa.
tivos, sus productos y los reglamentos. Además, cuenta con un portal de transparencia.
presa auditada: detalle que va medir, Cual es el riesgo que puede prever.
aje y el riesgo de preveer es la falta de ética proceso.
de la ejecución a realizar,revise de guia el material de la semana 1 a la semana 4.

PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES
CLIENTE: CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA
PERIODO DEL EXAMEN: 1/07/2023 AL 30/09/23
RUBRO: Procesos del área de arbitraje en la CCL de Jesus Maria
Objetivo: Verificar el cumplimiento de los pagos a los arbitros y partes según los lineamientos de la institución.
Auditoría externa de la gestión de cumplimiento
PASO N° PROCEDIMIENTOS REF P/T FECHA
Recabar información del área

1 1/7/2023
administrativa de arbitraje
Verificar informacion obtenida del proceso

2 2/7/2023
administrativo
Revisión del organigrama del centro de

3 3/7/2023
arbitraje
4
Verificar el proceso inicial
del arbitraje
4.1 Verificar el ingreso de la solicitud 4/7/2023
4.2 Examinar la Respuesta a la solicitud 5/7/2023
4.3 Verificacion de la Demanda Arbitral 8/7/2023
4.4 Contestacion Arbitral 7/18/2023
5 Solicitar el registro de Arbitros y las partes. 7/21/2023

Inspeccion de la Composicion del tribunal
5.1 8/8/2023
arbitral
6 Inspección del sistema AOL (clientes) 8/8/2023
Verificacion de los documentos solicitados

7 8/18/2023
al de facturacion
Inspección del sistema microsoft

7.1 8/28/2023
dynamics (pagos)
8 Examinar el detalle de la Audiencia 1/9/2023
Constatar la transparencia del Laudo

9 10/9/2023
Arbitral
Solicitar documentación de reclamos del

10 9/30/2023
area
Contrastar, validar, examinar:
objetivos:
identificar qué actividades se desarrollan en el area administrativa
como:
la administracion interna del ingreso de casos en el area arbitral
La CCL es el gremio empresarial - actualmente cuenta con más de 13,500 empresas asociadas - l
La función principal de la cámara de comercio es hacer que un producto o servicio específico sea
sus miembros. Según el código de comercio sus funciones son las siguientes: Servir de órgano de
gobierno y los comerciantes.
IVIDADES
Jesús María. Av. Giuseppe Garibaldi 396
egún los lineamientos de la institución.
1. Cronograma de las
HECHO POR actividades a Documentación a solicitar
desarrollar
Solicitar documentacion de
procedimientos, diagrama de
Jorge Carrera 1/7/2023 caracterización (detalle de áreas),
procedimiento de registro y
seguimiento de arbitros.
Reporte de documentos recibidos,

melissa lezama 2/7/2023
reporte de registros
Solicitar documentacion de las áreas

melissa lezama 3/7/2023
involucradas
- Presentación de la solicitud de
Jorge carrera 4/7/2023 arbitraje.
- Pago del arancel
- Subsanar documentos de la solicitud

renzo robles 5/7/2023
arbitral
Daniela Enriquez 8/7/2023 - Revision del escrito de demanda
- Recepcion del escrito de la

ALMA HURADO 7/18/2023
contestacion de la demanda
Lista de arbitros y partes registradas

Daniela Enriquez 7/21/2023
vigentes en el periodo
- Solicitar a las partes quien sera su
arbitro
Manual del sistema de clientes y la

renzo robles 8/8/2023
base de datos
Historial de pagos de las partes,

depositos, cheques de gerencia, etc.
Manual del sistema de pagos y la

Daniela Enriquez 8/28/2023
base de datos
MELISSA 1/9/2023 - Pruebas de documentos
jorge carrera 10/9/2023 - Laudo final del tribunal
renzo robles 9/30/2023 Reporte de documento de reclamos
n más de 13,500 empresas asociadas - la CCL es una institución privada, sin fines de lucro
ue un producto o servicio específico sea más beneficioso para la organización y

s son las siguientes: Servir de órgano de los intereses del comercio entre
EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
Acción a desarrollar Papeles de Trabajo
Identificar procesos
Revisar los documentos solicitados
Documentacion de las funciones de los

Verificar las funciones de los colaboradores
colaboradores
- Contrato
Revision de la solicitud identificando que
- Adenda
cumplan con los requisitos
- ficha RUC
- Notificacion al demandante.
- Notificacion al demandado.
- Notificacion a las partes indicando si las

pretenciones presentadas en el escrito de - Revision de gastos administrativos
demanda son las correctas.
- Gastos administrativos
- Notificar a las partes las pretenciones a pagar
- Gastos por honorarios
(convocatoria, solicitud de incorporacion,

Efectuar conformidad de la lista de arbitros
resolucion)
- Notificar al Arbitro demandante. - Declaracion jurada.
-Notificar al Arbitro Demandado - Declaracion de independencia
Anexos de los documentos, fichas de

Verificar perfiles y solicitudes de las partes inscripcion de registro de arbitros, fichas de
registro de solicitudes electronica
Validacion de reportes de los procesos de validacion de pago de renta por recibos

pagos, depositos, cheques generados (factura o Honorario)
Anexos de los documentos, fichas de pagos

verificar los procesos de al gestion de datos
de registro de arbitros y las partes.
- Informe tecnico
- Audiencias con las partes y el tribunal para
- Diapositiva de la audiencia.
sustentar su documentacion
- Acta de audiencia
- Notificacion a las partes del laudo final
Anexos de documentos (correos, libros de

Constatar que se hayan gestionado los reportes
reclamos)
¿que es un gremio empresarial?

tipo de grupo de interés
Son colectividades privadas ajenas al poder

gubernamental que agrupan individuos,
organizaciones o empresas que buscan, a partir
de unas actividades de cabildeo o de presión,
influir en las decisiones legislativas,
gubernamentales y judiciales.
Resultado (Hallazgos y
INDICADOR DE GESTIÓN EVIDENCIA
observaciones)
correcto cumplimiento
correcto cumplimiento en
la documentacion
solicitada
Mejorar las funciones en

algunos colaboradores
Correcto cumplimiento
Observacion de
documentos pendientes a
subsanar
Correcto cumplimiento en
la documentacion
solicitada
Correcto desarrollo del

proceso
Se cumple con el proceso

de registro
Correcto cumplimiento
correcto desarrollo del

proceso
incumplimiento de pago
por detracciones de uno
de las partes
- falta de pruebas por

parte del demandado
Correcto desarrollo del

proceso
falta de administracion e
interes por los reportes
de reclamos.
si
Constraste
de los
formatos de
Reporte del Cual es la
cuadre de Hallazgos
Sistema finalidad ?
boveda
fisicos versus
el sistema
Utilización
del formato
ya
establecido
Validación
documentari Hallazgos
a
Validación
documentari Hallazgos
a
Validación
Hallazgos
visual
metodologia (recepción de documentos
EVIDENCIA PASO 1
1. Documentos del procedimiento
Solicitar documentacion de procedimientos,

AREAS
diagrama de caracterización
Recepcion
Area administrativa
*Digitador
Area legal
*Abogados
Area de Facturacion
*Cobranzas
*Analista
cepción de documentos
PROCEDIMIENTO DE REGISTRO SEGUIMIENTO DE ARBITROS
Recepcion la peticion Postulacion a la lista de Arbitros

Generacion de un caso arbitral Currículum vitae (sin documentar)
Designacion de un Secretario Solicitud de incorporación (modelo de carta)
Notificacion de la peticion Arbitral Ficha de inscripción
Las partes solicitan designacion de un Arbitro Declaración jurada
Respuesta del Arbitro
Designan a un presidente en todo caso sea un tribunal
Designan a un Arbitro unico
https://www.arbitrajeccl.com.pe/lista-de-arbitros
elo de carta) chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.arbitrajeccl.com.pe/wp-content/uploads/20

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.arbitrajeccl.com.pe/wp-content/uploads/20
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.arbitrajeccl.com.pe/wp-content/uploads/20
wp-content/uploads/2021/10/MODELO-DE-SOLICITUD-INCORPORACION-DE-ARBITROS.pdf
wp-content/uploads/2023/09/1.-Ficha-de-Inscripci%C3%B3n-Versi%C3%B3n-2023.pdf
wp-content/uploads/2023/09/2.-Declaraci%C3%B3n-Jurada-de-Integridad-Versi%C3%B3n-2023.pdf
EVIDENCIA DEL PASO 2
2. Verificar informacion obtenida del proceso administrativo
El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal
varios árbitros que dicta una decisión sobre la controversia que es obligatoria para las partes. Al escoger el arbitraje, las part
optan por un procedimiento privado de solución de controversias en lugar de acudir ante los tribunales.
Documentos solicitados
Pago del Arancel
Datos completos de las partes (nombre completo, documento

de identificación, dirección, número de teléfono)
Escrito, carta, nota, correo electrónico o información por
escrito de las partes.
FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE PAGO DEL ARBITRO Y LAS PARTES

https://www.arbitrajeccl.com.pe/tarifas
ARBITRAJE NACIONAL
TASA DE PRESENTACION
ITEM - CCL-2018
DERECHO DE PRESENTACIÓN
SOLICITUD - S/. 500.00
RESPUESTA - S/. 500.00
DESIGNACIÓN DE ÁRBITROS - $ 1,000.00

RECUSACIÓN DE ÁRBITROS - $ 2,000.00
Gastos Administrativos
CUANTÍA EN US$
A. Hasta 20,000
B. De 20,001 hasta 50,000
C. De 50,001 a 200,000
D. De 200,001 a 500,000
E. De 500,001 a 2´000,000
F. De 2´000,001 a 10´000,000
G. De 10´000,001 a 50´000,000
H. De 50´000,001 a 152´050,000
- Cuando la cuantía sea mayor a US$ 152’050,000.00 el importe tope será de US$ 350,000.00 para la CCL.
-De conformidad con el artículo 41(2) del Reglamento de Arbitraje 2017, el monto de la provisión para gastos fijado por la
Secretaría General puede ser reajustado en cualquier momento durante el arbitraje, especialmente tomando en cuenta las
modificaciones del monto en controversia, la evolución del grado de dificultad y complejidad del asunto, o la estimación de l
gastos del Tribunal Arbitral.
Honorarios del Tribunal Arbitral

CUANTÍA EN US$
A. Hasta 20,000
B. De 20,001 hasta 50,000
C. De 50,001 a 200,000
D. De 200,001 a 500,000
E. De 500,001 a 2´000,000
F. De 2´000,001 a 10´000,000
G. De 10´000,001 a 50´000,000
G. De 10´000,001 a 50´000,000
H. De 50´000,001 a 171´833,334
Cuando la cuantía sea mayor a US$ 171´833,334.00 el importe tope será de US$ 900,000.00 para el tribunal (por los 3 árbitro
De conformidad con el artículo 41(2) del Reglamento de Arbitraje 2017, el monto de la provisión para gastos fijado por la
Honorarios del Árbitro Único

CUANTÍA EN US$
A. Hasta 20,000
B. De 20,001 hasta 50,000
C. De 50,001 a 200,000
D. De 200,001 a 500,000
E. De 500,001 a 2´000,000
F. De 2´000,001 a 10´000,000
G. De 10´000,001 a 50´000,000
H. De 50´000,001 a 156´250,000
Cuando la cuantía sea mayor a US$ 156´250,000.00 el importe máximo será de US$ 300,000.00 para el árbitro único.
De conformidad con el artículo 41(2) del Reglamento de Arbitraje 2017, el monto de la provisión para gastos fijado por la
Árbitro de Emergencia
CONCEPTO
Árbitro de Emergencia
Los montos obtenidos de estos cálculos no incluyen los impuestos de ley.
Arbitraje Acelerado
ESCALA
A
B
Los montos obtenidos de estos cálculos no incluyen los impuestos de ley.
Criterios para liquidar cuantías indeterminadas
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 41 del Reglamento de Arbitraje del Centro, la Secretaría General decide a su di
Sin perjuicio de los anterior, el Consejo considera conveniente fijar algunos criterios para calcular los gastos arbitrales de casos
i. Aplicar a cada pretensión con cuantía indeterminada un factor de cálculo, el cual será el resultado de multiplicar el monto de
ii. El Centro multiplicará el factor de cálculo por el número de pretensiones de cuantía indeterminada planteadas.
iii. El monto resultante de la operación anterior se ingresa a la calculadora de gastos arbitrales, la cual determinará el monto a
iv. De haberse planteado pretensiones con cuantía determinada y pretensiones con cuantía indeterminada, el cálculo se realiz
Se aplicará el 3% para montos contractuales de hasta S/ 10´000,000.00 Soles y, a partir de S/10´000,001.00 se aplicará el 2%.
En los casos de pretensiones sobre resolución de contrato, se podrá tener en cuenta, de manera referencial el monto total del
En el caso de pretensiones que versen sobre ampliaciones de plazo o mayores gastos, que no han sido cuantificadas, el Centro
En los casos en los que se pueda determinar el contenido económico de una pretensión, el Centro efectuará la liquidación tom
Para pretensiones accesorias y subordinadas
En los casos en los cuales se plantea una pretensión principal y una o más pretensiones de manera subordinada, se liquida úni
Cuando se plantee una pretensión principal y se planteen pretensiones accesorias a la principal, el Centro liquida tomando en
ete una controversia, por acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal de
ntroversia que es obligatoria para las partes. Al escoger el arbitraje, las partes
e solución de controversias en lugar de acudir ante los tribunales.
O DE PAGO DEL ARBITRO Y LAS PARTES

TASA
US$ 2,000 (monto fijo)
1.00 % de la cantidad que exceda de US$ 50,000
0.50% de la cantidad que exceda de US$ 500,000
0.40 % de la cantidad que exceda de US$2´000,000
0.20% de la cantidad que exceda de US$50´000,000
52’050,000.00 el importe tope será de US$ 350,000.00 para la CCL.
mento de Arbitraje 2017, el monto de la provisión para gastos fijado por la

lquier momento durante el arbitraje, especialmente tomando en cuenta las
lución del grado de dificultad y complejidad del asunto, o la estimación de los
TASA
00 el importe tope será de US$ 900,000.00 para el tribunal (por los 3 árbitros).

TASA
0 el importe máximo será de US$ 300,000.00 para el árbitro único.

TASA
$5,000.00
n los impuestos de ley.
CUANTÍA EN LITIGIO (en dólares USD)
Hasta 20,000.00
De 20,001 hasta 50,000
n los impuestos de ley.
erminadas
del Reglamento de Arbitraje del Centro, la Secretaría General decide a su discreción la provisión para gastos del arbitraje, si el monto en co
onveniente fijar algunos criterios para calcular los gastos arbitrales de casos en donde se formulan pretensiones con cuantías indetermina
ada un factor de cálculo, el cual será el resultado de multiplicar el monto del contrato por un porcentaje determinado.
número de pretensiones de cuantía indeterminada planteadas.
ingresa a la calculadora de gastos arbitrales, la cual determinará el monto a pagar por gastos administrativos y honorarios del tribunal arb
determinada y pretensiones con cuantía indeterminada, el cálculo se realizará sumando la cuantía determinada con el monto resultante d
sta S/ 10´000,000.00 Soles y, a partir de S/10´000,001.00 se aplicará el 2%.
ontrato, se podrá tener en cuenta, de manera referencial el monto total del contrato.
aciones de plazo o mayores gastos, que no han sido cuantificadas, el Centro efectuará la liquidación de estas pretensiones teniendo en co
tenido económico de una pretensión, el Centro efectuará la liquidación tomando en cuenta ese valor.
n principal y una o más pretensiones de manera subordinada, se liquida únicamente la pretensión principal, a menos que la cuantía de la p
anteen pretensiones accesorias a la principal, el Centro liquida tomando en cuenta tanto la pretensión principal como las accesorias.
Documentos recibidos
El comprobante de pago
Datos de la parte demandante (Dni, direccion, numero de telèfono)

Datos de la parte demandanda (Dni, direccion, numeros de telèfono)
Sumilla
Descripcion de la naturaleza y circunstancias de la controversia
*Resumen de la peticion
*Antecedentes
*posibles pretenciones
*Definir sede, idioma y normas juridicas aplicables
ARBITRAJE INTERNACIONAL
TASA DE PRESENTACION
SOLICITUD - S/. 2,000.00

RESPUESTA - S/. 2,000.00
MONTO MIN (Sin I.G.V.)
$2,500.00
$4,000.00
$6,400.00
$13,900.00
$45,900.00
$145,900.00
$7,500.00
$11,100.00
$16,950.00
$34,950.00
$111,750.00
$111,750.00
$351,750.00
$2,500.00
$3,775.00
$5,875.00
$12,625.00
$40,625.00
$140,625.00
HONORARIOS
$10,000.00
CUANTÍA EN LITIGIO (en dólares USD)
$1,500.00
$2,000.00
e a su discreción la provisión para gastos del arbitraje, si el monto en controversia fuere indeterminado.
de casos en donde se formulan pretensiones con cuantías indeterminadas:
monto del contrato por un porcentaje determinado.
monto a pagar por gastos administrativos y honorarios del tribunal arbitral.

se realizará sumando la cuantía determinada con el monto resultante de aplicar el factor de cálculo multiplicado por el número de preten
total del contrato.
l Centro efectuará la liquidación de estas pretensiones teniendo en consideración el monto contractual, el plazo de ejecución de la obra y
ción tomando en cuenta ese valor.
uida únicamente la pretensión principal, a menos que la cuantía de la pretensión subordinada sea mayor a la cuantía de la pretensión prin
ando en cuenta tanto la pretensión principal como las accesorias.

PROCESO DE ARBITRAJE
1. TASAS ADMINISTRATIVAS ok
2. DISTRIBUCION SOBRE EL PAGO DE HONORARIOS ok
3. DISTRIBUCIÓN DEL PAGO DE LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS ok
Los montos no incluyen los impuestos de ley

MONTO MAX (Sin I.G.V.)
$2,000.00
$2,500.00
$4,000.00
$6,400.00
$13,900.00
$45,900.00
$145,900.00
$350,000.00

$6,000.00
$7,500.00
$11,100.00
$16,950.00
$34,950.00
$111,750.00
$351,750.00
$351,750.00
$900,000.00
$2,000.00
$2,500.00
$3,775.00
$5,875.00
$12,625.00
$40,625.00
$140,625.00
$300,000.00
SERVICIO DE ARBITRAJE
GASTOS ADMINISTRATIVOS
1 Árbitro
$1,500.00 $1,500.00
$2,000.00 $2,000.00
rsia fuere indeterminado.

ar el factor de cálculo multiplicado por el número de pretensiones con cuantía indeterminada.
ción el monto contractual, el plazo de ejecución de la obra y el número de días solicitados.
ón subordinada sea mayor a la cuantía de la pretensión principal, en ese caso se liquidará considerando el monto de la pretensión subord
MINISTRATIVOS ok
SERVICIO DE ARBITRAJE
3 Árbitros
$4,500.00
$6,000.00
monto de la pretensión subordinada.
ORGANIGRAMA
JEFA DE IMAGEN Y COM

SECRETARIA GENERAL
ASISTENTE DE GERENC
JEFE DE JUNTA DE RE
SECRETARIO GENERAL ADJUNTO COORDINADORES

SECRETARIALES
JEFE ADMINISTRATIVO COORDINADORA ADM
ANALISTA DE BASE DE DATOS ANALISTAS ADMINI
DIGITDORES
FUNCIONES DE CADA ÁREA DEFINICIÓN
Actuar como secretario del Consejo Superior de Arbi

en todas las sesiones, con derecho a vo
Calificar y admitir las peticiones de arbitraje; da
consideración del Consejo Superior de Arbitraje, o re
los Reglamentos Arbitral
Recibir todos los escritos y documentos dirigidos al
custodiar los expediente
Disponer y brindar los recursos humanos y material
tramitación de los arbitrajes, así como supervisa
Actuar como secretario en los arbitrajes administrado
mediante la designación de Secretar
Coordinar la actualización del Registro de Árbitros del
de Arbitraje.
Efectuar las liquidaciones de los gastos administrativ
de conformidad con el Reglamento
Expedir constancias y certificaciones concernientes a
SECRETARIA GENERAL arbitrajes administrados por el Centro, incluyendo la
los árbitros; así como copias certificadas del exp
Llevar un registro actualizado de los arbitrajes tramita
número de arbitrajes en que interviene o ha in
mediante la designación de Secretar
Coordinar la actualización del Registro de Árbitros del
de Arbitraje.
Efectuar las liquidaciones de los gastos administrativ
de conformidad con el Reglamento
Expedir constancias y certificaciones concernientes a
SECRETARIA GENERAL arbitrajes administrados por el Centro, incluyendo la
los árbitros; así como copias certificadas del exp
Llevar un registro actualizado de los arbitrajes tramita
número de arbitrajes en que interviene o ha in
Elaborar e informar al Consejo Superior de Arbitraje,
año, acerca del Plan Operativo del Centro y su Pre
trimestral de los resultados estadísticos referidos a lo
Centro.
Coordinar la realización de los programas de
Ejercer las demás atribuciones que le asigne el Co
adicionales a las establecidas en el presente Estatuto
que sean inherentes a su c
Implementar, mantener y mejorar el desarrollo
Realizar los backup correspondientes para salvag
información de su área
Realizar la gestión de proveedores críticos de los p
desde la selección, evaluación, contratación y re
Asistir al Secretario General en la adminis

Supervisar a los Secretarios Ar
Supervisar los Casos Arbitrales d
Participar en las sesiones del Consejo Su
Elaborar las Agendas y Actas del Consejo S
Elaborar los proyectos de resoluciones del Cons
SECRETARIO GENERAL ADJUNTO
Elaborar los convenios con instituciones nacio
Seguimiento de los Casos Judiciales que in
Supervisión del software de a
Coordinación de realización de los programas d
Coordinación de los asuntos relacionados con Certific
Cualquier apoyo adicional de acuerdo a las necesida
Asegurar el desarrolo eficaz y oportuno de las diferentes hermamien

de unidades de negocios de
JEFA DE IMAGEN Y COMUNICACIONES Creacion de estrategias, analisis y planeamiento
Coordinacion general con los medios de comunicacion y negociacion
piezas graficas, asi como la creacion
Coordinar y concertar reuniones, encuentros, cita

Planificar la agenda del ger
Colaborar y trabajar en unidad con los demás integrantes
ASISTENTE DE GERENCIA
Presentar periódicamente informes y evaluaciones relevantes sobr
momento.
Colaborar y trabajar en unidad con los demás integrantes
Presentar periódicamente informes y evaluaciones relevantes sobr
momento.
Supervisar, dirigir y controlar las actividades administrativas del C

soporte logístico de equipos y materiales para el desar
Supervisar, controlar y validar la información emitida por el área
referente al control de la facturació
Supervisar, controlar y validar la información emitida por el área
referente a las liquidaciones de los gastos administrativos y honor
reglamento respectivo
Supervisar, controlar y validar la elaboración de las planillas de pago
pago de los honorarios profesionales
Aprobar las Solicitudes de compra, que se hacen a través del sistem
solicitud del Secretario General, sobre el desarrollo
JEFE ADMINISTRATIVO Gestionar el abastecimiento de recursos m
Supervisar y controlar la gestión de archivo de los
Coordinar con el auxiliar de archivo los envíos por co
Elaboración y presentación del presupuesto anual y pla
Control de la ejecución presupuestal (ingresos y gastos), asegurándo
corregir cualquier desviación significativa en coordina
Presentación de los cuadros estadísticos de la gestión ad
Optimizar los procesos de administraci
Administrar la caja chica para cubrir lo
Realizar la gestión de evaluación de proveedores críti
Coordinar con el área de marketing la publicación de los
Implementar, mantener y mejorar el desarrollo
Responsable de los pagos que realizan los usuarios por los d

Control semanal de ingresos por cobrar a través de pre
Control de los ingresos ejecutados mediante una base de datos
departamento de Contabili
Recepción de pagos a la Cámara, Árb
ANALISTAS ADMINISTRATIVAS
Manejo de caja chica y archivo adm
Control y seguimiento de las dietas del Consej
Verificación y seguimiento de las facturas y comprobant
Control del envío por Courier nacional
Atención de consultas sobre costo
Ingresar en forma rápida y correcta la información de los certificad

juradas al sistema CERTIN
DIGITDORES
Validar la información digit
Modificar en el sistema, de ser necesario, los errore
A
JEFA DE IMAGEN Y COMUNICACIONES
JEFE DE JUNTA DE RESOLUCIONES
COORDINADORES
SECRETARIALES
COORDINADORA ADMINISTRATIVA
ANALISTAS ADMINISTRATIVAS
DEFINICIÓN
el Consejo Superior de Arbitraje. En tal función participará

s sesiones, con derecho a voz, pero sin voto.
s peticiones de arbitraje; darles curso, presentarlas a
o Superior de Arbitraje, o rechazarlas, de conformidad con
los Reglamentos Arbitrales.
s y documentos dirigidos al Centro, así como conservar y
custodiar los expedientes.
cursos humanos y materiales adecuados para la eficiente
bitrajes, así como supervisar su adecuado desarrollo.
n los arbitrajes administrados por el Centro, directamente o
e la designación de Secretarios Arbitrales.
del Registro de Árbitros del Centro con el Consejo Superior
de Arbitraje.
de los gastos administrativos y honorarios de los árbitros,
ormidad con el Reglamento respectivo.
tificaciones concernientes a las actuaciones relativas a los
por el Centro, incluyendo las referidas a la acreditación de
o copias certificadas del expediente o de partes de él.
do de los arbitrajes tramitados ante el Centro, así como del
es en que interviene o ha intervenido cada árbitro.
e la designación de Secretarios Arbitrales.
del Registro de Árbitros del Centro con el Consejo Superior
de Arbitraje.
de los gastos administrativos y honorarios de los árbitros,
ormidad con el Reglamento respectivo.
tificaciones concernientes a las actuaciones relativas a los
por el Centro, incluyendo las referidas a la acreditación de
o copias certificadas del expediente o de partes de él.
do de los arbitrajes tramitados ante el Centro, así como del
es en que interviene o ha intervenido cada árbitro.
nsejo Superior de Arbitraje, dentro del primer mes de cada
perativo del Centro y su Presupuesto Anual, y de modo
os estadísticos referidos a los arbitrajes tramitados ante el
Centro.
ación de los programas de difusión y capacitación.
buciones que le asigne el Consejo Superior de Arbitraje,
das en el presente Estatuto, los respectivos Reglamentos o
que sean inherentes a su cargo.
ner y mejorar el desarrollo de los procesos que dirige.
orrespondientes para salvaguardar la continuidad de la
información de su área.
roveedores críticos de los procesos que dirige, partiendo
valuación, contratación y reevaluación del proveedor
etario General en la administración del Centro.

pervisar a los Secretarios Arbitrales.
ervisar los Casos Arbitrales del Centro.
las sesiones del Consejo Superior de Arbitraje.
endas y Actas del Consejo Superior de Arbitraje.
os de resoluciones del Consejo Superior de Arbitraje.
nios con instituciones nacionales e internacionales.
e los Casos Judiciales que involucren al Centro.
pervisión del software de arbitraje.
lización de los programas de difusión y capacitación.
os relacionados con Certificaciones de Calidad del Centro.
al de acuerdo a las necesidades de la Secretaría General.
e las diferentes hermamientas y estrategias de marketing, para la gestion

de unidades de negocios del area
as, analisis y planeamiento de campañas publicitarias
comunicacion y negociacion con los mismos supervision parcial y total las
aficas, asi como la creacion de conceptos.
reuniones, encuentros, citas y otras actividades afines.

Planificar la agenda del gerente.
d con los demás integrantes del departamento administrativo.
valuaciones relevantes sobre las tareas de asistencia cumplidas hasta el
momento.
d con los demás integrantes del departamento administrativo.
valuaciones relevantes sobre las tareas de asistencia cumplidas hasta el
momento.
dades administrativas del Centro de arbitraje, asegurando se brinde el

s y materiales para el desarrollo adecuado de las audiencias.
rmación emitida por el área de administración del Centro de Arbitraje,
e al control de la facturación y cobranza.
rmación emitida por el área de administración del Centro de Arbitraje,
tos administrativos y honorarios de los árbitros, de conformidad con el
reglamento respectivo.
ción de las planillas de pagos en el tele crédito y coordinar con Tesorería el
os honorarios profesionales de los árbitros.
se hacen a través del sistema SICO departamento de Logística. Informar a
General, sobre el desarrollo de las actividades del área.
astecimiento de recursos materiales para el área.
la gestión de archivo de los files de los casos arbitrales.
de archivo los envíos por courier, nacional e internacional.
del presupuesto anual y plan de Actividades anual del área.
resos y gastos), asegurándose que se realicen de acuerdo a lo planeado y
ón significativa en coordinación con el Secretario General.
estadísticos de la gestión administrativa, al Secretario General.
os procesos de administración y contabilidad.
ar la caja chica para cubrir los gastos diarios.
uación de proveedores críticos en los procesos de Arbitraje.
keting la publicación de los servicios en medios especializados.
ner y mejorar el desarrollo de los procesos que dirige
alizan los usuarios por los diversos servicios que brinda el Centro.
s por cobrar a través de preparación de informe económico.
mediante una base de datos mensual, la cual se cruza con la base del
departamento de Contabilidad.
n de pagos a la Cámara, Árbitros y Peritos.
o de caja chica y archivo administrativo.
nto de las dietas del Consejo Superior de Arbitraje.
las facturas y comprobantes emitidos por gastos del Centro.
envío por Courier nacional e internacional.
ón de consultas sobre costos arbitrales.
nformación de los certificados de origen preferenciales y declaraciones

juradas al sistema CERTINET.
Validar la información digitada.
de ser necesario, los errores detectados en la validación.
Reporte de documentos recibidos
SOLICITUD DE ARBITRAJE
1- Al recibir la solicitud de
arbitraje se indica que se debe
hacer un pago previo
la parte demandante detalla en la sumilla
Se recibe la solicitud de manera

2- fisica o virtual
COMPOSICION DEL TRIBUNAL
4- Las partes designan a sus arbitros 4.1
DEMANDA - CONTESTACION
5- Dentro del plazo convenido por las partes o determinado por el tribunal
arbitral y a menos que las partes hayan acordado algo distinto respecto
del contenido de la demanda y de la contestación, el demandante
deberá alegar los hechos en que se funda, la naturaleza y las
circunstancias de la controversia y las pretensiones que formula y el
demandado deberá establecer su posición respecto a lo planteado en la
demanda.
RESPUESTA A LA SOLICITUD
3-
Las partes responden a la peticion Arbitral
Se le notifica la designacion como arbitro de parte
1. El Tribunal Arbitral puede celebrar audiencias para escuchar a las partes, los
testigos, los peritos, realizar inspecciones, recibir alegaciones o cualquier
otro fin que considere apropiado para resolver la controversia.
2. Las audiencias deben organizarse mediante un calendario y, de preferencia,
se desarrollan de manera continua y en un solo acto, a menos que por las
circunstancias del caso, el Tribunal Arbitral considere conveniente celebrar
más de una audiencia.
3. Las audiencias pueden realizarse con la mayoría de los árbitros, siempre que
todos los árbitros hayan sido convocados.
28
4. Cualquier persona puede comparecer como testigo o como perito en el
arbitraje, incluyendo cualquiera de las partes, sus directivos o empleados.
5. Dentro del plazo determinado por el Tribunal Arbitral, las pruebas
testimonial y pericial deben ser presentadas en la forma de una declaración
testimonial escrita y firmada por el declarante o de un dictamen pericial
firmado. Asimismo, el Tribunal Arbitral puede citar a una persona a declarar
sobre hechos o circunstancias relacionadas con las materias que pueden ser
objeto de decisión en un laudo.
AUDIENCIAS
o por el tribunal 6-
istinto respecto Se escucha a las partes en conflicto y el árbitro nombrado
demandante examina las pruebas presentadas con el fin de resolver el
aleza y las problema planteado mediante la emisión de un laudo arbitral.
ue formula y el
planteado en la
* ADM: Audiencia de determinacion de puntos controverciales
* AE: Audiencia especial Es donde las partes exponen sus puntos de la d
* AP: Audiencia Pruebas Es donde exponen su documentacion
* IO: Informes Orales Donde exponen sus pericias
LAUDO
7-
Es la denominación de la resolución que dicta un
árbitro y que sirve para dirimir un conflicto entre dos o
más partes.
ponen sus puntos de la demanda arbitral
documentacion
5. Registro de arbitros y partes
INSPECCION
1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos bajo los cuales el Consejo Superior de Arbitraje analiza la incorporación de los postulan
2. ALCANCE
El presente procedimiento debe ser aplicado cada vez que un profesional desee formar parte de la Lista de Árbitros
3. DEFINICIONES
3.1 Árbitro: Persona natural que se halle en pleno ejercicio de sus derechos civiles siempre que no tenga inc
4. DOCUMENTOS ASOCIADOS
4.1 Estatuto
5. DESARROLLO
Convocatoria
Se efectuará una convocatoria anual para incorporar nuevos profesionales a la lista de árbitros la cual será publicada en el Dia
Solicitud de incorporación
El interesado deberá presentar una solicitud dirigida al presidente del Consejo Superior de Arbitraje de acuerdo al M
Resolución
El Consejo Superior de Arbitraje resolverá las respectivas solicitudes en forma discrecional, sin expresión de causa
Para adoptar su decisión, el Consejo Superior de Arbitraje considerará, entre otros, los siguientes criterios:
a. El prestigio profesional del solicitante.
b. La capacidad e idoneidad personal.
c. La antigüedad en el ejercicio profesional.
d. Los grados académicos.
e. La docencia universitaria.
f. Las publicaciones de contenido científico o jurídico efectuadas.
g. La experiencia acumulada en arbitrajes o en mecanismos alternativos de solución de controversias.
El Consejo Superior de Arbitraje podrá invitar directamente a personas de reconocido prestigio a integrar el Registro
La lista de árbitros (F-AR-02) será actualizada y revisada por el Consejo Superior de Arbitraje anualmente, de acue
Publicación
La nueva lista de árbitros será publicada en la web de la CCL y se enviará una comunicación a los árbitros incorpor
Nota: Todos los proveedores estratégicos que forman parte de la Lista de Árbitros (F-AR-02) han sido incorporados
Quejas
Se recepciona la queja dirigida al Secretario General.
Los árbitros podrán ser pasibles de acciones de queja en su contra ante el Consejo Superior de Arbitraje, por algun
a. Por incumplimiento de los requisitos y procedimientos establecidos por la Ley de Arbitraje y los Reglamentos Arb
b. Por no participar reiteradamente en las actuaciones arbitrales, salvo causa justificada.
c. Por faltar al deber de confidencialidad.

d. Por incurrir en conducta antiética en el ejercicio de la función arbitral.
El plazo para la interposición de la queja es de cinco (5) días hábiles contado desde que se toma conocimiento de l
La queja interpuesta se pondrá en conocimiento del árbitro quejado para su contestación por el plazo de cinco (5) d
Correr traslado
Con o sin la absolución del quejado, las quejas serán resueltas de manera definitiva e impugnable por el Consejo S
Todas las actuaciones relativas a la queja contra árbitros se llevarán aparte del arbitraje que ocupa su participación
De declararse fundada la queja, y tomando en cuenta la gravedad de la falta cometida, el Consejo Superior de Arbi
a. Amonestación escrita.
b. Suspensión no mayor de un (1) año o impedimento de solicitar su incorporación al Registro de Árbitros por ese t
c. Separación definitiva o impedimento de solicitar su incorporación al Registro de Árbitros de manera permanente
El árbitro separado, suspendido, o impedido de integrar el Registro, mientras dure la sanción, no participará en arbi
Nota:
Se reevaluará a los árbitros que tengan casos en giro teniendo en cuenta el desempeño de éstos y considerando e
Notificación
Cuando el Consejo Superior de Arbitraje lo determine, se dará publicidad de las sanciones en la página web del Ce
MODELO DE CARTA
DECLARACION JURADA
oración de los postulantes al Registro de Árbitros del Centro de Arbitraje y su re-evaluación.
de la Lista de Árbitros del Centro y para efectuar un seguimiento a los árbitros en el desarrollo de las actuaciones arbitrales.
mpre que no tenga incompatibilidad para actuar como árbitro, y que presta servicios a la CCL como proveedor estratégico del p
será publicada en el Diario Oficial el Peruano.
bitraje de acuerdo al Modelo de Solicitud (Ver Anexo A), adjuntando su hoja de vida actualizada, Declaración Jurada (Ver Ane
in expresión de causa. La decisión no es susceptible de ser impugnada.

ntes criterios:
o a integrar el Registro de Árbitros.
anualmente, de acuerdo a los criterios antes referidos.
a los árbitros incorporados.

han sido incorporados automáticamente, pues fueron evaluados en su oportunidad, antes de la implementación del SGC.
de Arbitraje, por alguno de los siguientes motivos:
y los Reglamentos Arbitrales del Centro.
oma conocimiento de la causal que la motiva. La interpone cualquiera de las partes del arbitraje.
el plazo de cinco (5) días hábiles.
nable por el Consejo Superior de Arbitraje en decisión motivada. El Consejo Superior de Arbitraje podrá disponer una audiencia
ocupa su participación.
nsejo Superior de Arbitraje adoptará una de las siguientes sanciones:
o de Árbitros por ese término, según el caso.

e manera permanente, según el caso.
no participará en arbitraje alguno, aunque sea designado por una o ambas partes o por los otros árbitros.
stos y considerando el número de quejas que hayan sido declaradas fundadas por el Consejo Superior de Arbitraje semestralm
n la página web del Centro y en los boletines que periódicamente publique éste.
FICHA DE INSCRIPCION
tuaciones arbitrales.
eedor estratégico del proceso de Arbitraje.
ación Jurada (Ver Anexo B) y Ficha de Inscripción (Ver Anexo C) todo debidamente suscritas.
entación del SGC.
disponer una audiencia previa con la presencia de la parte quejosa y del árbitro quejado, para que sustenten sus posiciones.
de Arbitraje semestralmente. Según formato de “Reevaluación de Proveedor Estratégico” (F-AR-03).

nten sus posiciones.
La lista que se visualiza en esta sección pertenece a la selección de árbitros nacionales/ internacionales
evaluaron todas las solicitudes de incorporación recibidas hasta
https://www.arbitrajeccl.com.pe/nacionales-2
RELACIÓN DE LOS PROCESOS DE ARBITRAJE REALIZADOS ENTRE JULIO Y SETIE
1. ARBITRAJE NACION
Hemos considerado solo 10 arbitros de casa letra Resumen de casos
Arbitros En tramite Laudados Concluidos

ABASTOS GIL VARGAS, JOSÉ 0 12 0
ACEVEDO NORIEGA, JORGE 5 0 1
AGUILERA BECERRIL, ZITA 2 1 0
ALBÁN PERALTA, WALTER 3 5 2
ALFARO VILLANUEVA, OMAR 7 0 1
ALIAGA FARFÁN, JEANETTE 0 9 0
ALLEMANT FLORINDEZ, RICHARD 10 0 0
ALTUVE-FEBRES LORES, FERNÁN 10 9 4
ÁLVAREZ CISNEROS, ERNESTO 3 1 0
AMADO VARGAS, JOSÉ 2 1 1
EYZAGUIRRE MACCAN, ROLANDO 1 2 0
EZCURRA RIVERO, HUÁSCAR 1 2 0
FALLA JARA, ALEJANDRO 5 1 2
FERNÁNDEZ CRUZ, MARIO GASTÓN 9 0 0
FERNÁNDEZ FIGUEROA, ROSARIO DEL PILAR 5 3 4
FERRANDO GAMARRA, ENRIQUE 1 0 1
FERRARO DELGADO, CRISTINA 4 0 0
FERRERO ALVAREZ-CALDERÓN, GUILLERMO 1 2 2
FERRERO COSTA, AUGUSTO 2 1 7
FERRERO COSTA, EDUARDO 5 1 2
FERRERO COSTA, RAÚL 3 2 4
FERRERO DÍAZ, JAVIER 5 3 4
AGUIRRE LUZI, ROBERTO 5 1 2
ALBANESI -, CHRISTIAN 9 0 0
ALONSO -, JOSÉ 5 3 4
ALVAREZ -, HENRI C 3 5 3
AMALLO -, FRANCISCO 3 4 1
AMEZAGA -, BINGEN 5 1 2
ARIAS -, DAVID 9 0 0
FERIS -, JOSÉ 3 2 0
ionales/ internacionales para el período en vigencia hasta el 30 de junio de 2023. Para ello se
poración recibidas hasta el 31 de diciembre de 2022.
TRE JULIO Y SETIEMBRE DE 2023
ARBITRAJE NACIONAL
Resumen de designaciones Emisión de Laudos

Presidente/Árbitro Único meses*
R. de Anulación Árbitro de Parte
0 1 19 12
0 4 1 18
0 6 2 8
0 9 3 10
0 5 3 10
0 8 2 8
0 2 1 10
0 3 3 18
0 5 3 6
0 5 3 3
0 4 2 5
0 4 1 6
0 3 1 4
0 7 5 6
0 4 4 24
0 4 3 4
0 4 5 4
0 6 5 13
0 2 0 6
0 2 7 4
0 2 6 9
0 2 3 24
0 4 7 4
0 4 2 6
0 4 2 24
0 4 2 12
0 4 1 8
0 3 1 4
0 7 5 6
0 3 2 4
https://www.arbitrajeccl.com.pe/internacionales-2
2. ARBITRAJE INTERNACI
Hemos considerado solo 10 arbitros de cada letra Resumen de casos

En tramite Laudados Concluidos
Arbitros
AGUIRRE LUZI, ROBERTO 1 2 4
ALBANESI -, CHRISTIAN 1 3 2
ALONSO -, JOSÉ 5 4 3
ALVAREZ -, HENRI C 2 5 4
AMALLO -, FRANCISCO 2 8 4
AMEZAGA -, BINGEN 2 2 4
ARIAS -, DAVID 5 2 4
ASTIGARRAGA -, JOSÉ 6 2 4
AWAD SIRHAN, ALVARO 2 2 4
AZAR MANZUR, CECILIA 5 2 6
ÍSCAR HOYOS, JAVIER 3 4 4
JANA LINETZKY, ANDRÉS 5 7 4
JIMÉNEZ FIGUERES, DYALÁ 2 2 5
LAMM -, CAROLYN 2 2 5
LEATHLEY -, CHRISTIAN 1 2 0
LÓPEZ ORTIZ, ALEJANDRO 1 3 7
MACKINNON -, ARI 2 9 3
MADALENA GONZÁLEZ DE LINARES, IGNACIO 6 9 5
MANTILLA-SERRANO -, FERNANDO 5 6 5
MARCONDES MELLO, ANTONIO 4 3 0
MARIGO -, NOIANA 7 5 7
MARTINEZ, ALEXIS 6 8 5
e/internacionales-2
2. ARBITRAJE INTERNACIONAL
Resumen de designaciones Emisión de Laudos

Presidente/Árbitro
R. de Anulación Árbitro de Parte meses*
Único
0 1 3 2
0 3 3 2
0 3 3 11
0 3 2 4
0 3 1 2
0 6 2 6
0 5 3 4
0 1 4 4
0 1 4 4
0 1 4 4
0 1 1 3
0 1 3 2
0 4 3 4
0 4 5 4
0 6 5 4
0 2 0 6
0 7 2 4
0 4 2 4
0 4 2 4
0 4 2 4
0 3 2 4
0 2 2 3
INDICADORES
INDICADOR POR CUMPLIMENTO DE PAGO DE LOS ARBITROS
DATOS
ABASTOS GIL VARGAS, JOSÉ
ACEVEDO NORIEGA, JORGE
AGUILERA BECERRIL, ZITA
ALBÁN PERALTA, WALTER
ALFARO VILLANUEVA, OMAR
ALIAGA FARFÁN, JEANETTE
ALLEMANT FLORINDEZ, RICHARD
ALTUVE-FEBRES LORES, FERNÁN
ÁLVAREZ CISNEROS, ERNESTO
AMADO VARGAS, JOSÉ
BACA ONETO, VÍCTOR
BALTA CHIRINOS, JOSÉ
BARCLAY THORNE, MICHELLE
BARBOZA BERAÚN, EDUARDO
BARBOZA BERAÚN, SERGIO
BARCHI VELAOCHAGA, LUCIANO
BARRIOS FERNÁNDEZ-CONCHA, RAÚL
BARRÓN VELIS, FRANCISCO
BECERRA FARFÁN, MARÍA HILDA
BECERRA NACCHA, IVES
CABIESES CROVETTO, GUILLERMO
CÁCERES MERCADO, AUGUSTO
CALMET MUJICA, DIEGO
CAMPOS MEDINA, ALEXANDER
CANORIO CALDERÓN, BRIANA
CANTUARIAS SALAVERRY, FELIPE
CANTUARIAS SALAVERRY, FERNANDO
CÁRDENAS MARES, JOSÉ
CÁRDENAS MARTÍNEZ, OMAR
CARO TUMBA, URSULA
D´AURIOL STOESSEL, JACQUES
DE LA JARA PLAZA, JOSÉ
DANÓS ORDÓÑEZ, JORGE
DE BELAUNDE LÓPEZ DE ROMAÑA, JAVIER
DE LA FLOR PUCCINELLI, NICOLÁS
DE LA PUENTE BRUNKE, LORENZO
DE LOS HEROS PÉREZ-ALBELA, ALFONSO
DE NORIEGA MADALENGOITIA, VERÓNICA
DE ROMAÑA MIRÓ QUESADA, MARIA
DE TRAZEGNIES THORNE, CAROLINE
ECHAÍZ MORENO, DANIEL
ESCOBAR AGREDA, HUGO
ESCOBAR ROZAS, FREDDY
ESCURRA ROJAS, MARÍA DEL ROSARIO
ESPINOZA ESPINOZA, JUAN
ESPINOZA QUIÑONES, SANDRO
ESPINOZA SOTO, ORIALIZ
EYZAGUIRRE MACCAN, ROLANDO
EZCURRA RIVERO, HUÁSCAR
FALLA JARA, ALEJANDRO
FERNÁNDEZ CRUZ, MARIO GASTÓN
FERNÁNDEZ FIGUEROA, ROSARIO DEL PILAR
FERRANDO GAMARRA, ENRIQUE
FERRARO DELGADO, CRISTINA
FERRERO ALVAREZ-CALDERÓN, GUILLERMO
FERRERO COSTA, AUGUSTO
FERRERO COSTA, EDUARDO
FERRERO COSTA, RAÚL
FERRERO DÍAZ, JAVIER
GAGLIUFFI PIERCECHI, IVO
GANDOLFO CORTÉS, LUIS
GÁRATE MORENO, DIANA
GARCÍA ASCENCIOS, FRANK
GARCÍA BELAUNDE, DOMINGO
GARCÍA CALDERÓN MOREYRA, GONZALO
GARCÍA GARCÍA, LUIS
GARCÍA MICULICICH, CARLOS
GARCÍA TOMA, VÍCTOR
GARCÍA-CORROCHANO MOYANO, LUIS
HAMANN GARCÍA BELAUNDE, CARLOS
HENDERSON PALACIOS, LUCY
HERNÁNDEZ BERENGUEL, LUIS
HERNÁNDEZ DIEZ, SANDRO
HERNÁNDEZ GAZZO, JUAN
HERRADA SÁNCHEZ, TATIANA
HOOKER ORTEGA, SILVIA
HORNA RODRIGUEZ, EMILY
HUAPAYA TAPIA, RAMÓN
HUNDSKOPF EXEBIO, OSWALDO
IBERICO BALARÍN, EDUARDO
JOHANSON CERVANTES, ENRIQUE
JIMÉNEZ VARGAS-MACHUCA, IRMA ROXANA
KAHATT NAVARRETE, KARIM
KRESALJA ROSSELLÓ, BALDO
KUNDMÜLLER CAMINITI, FRANZ
LAMA BUSTINZA, JOSÉ
LATORRE BOZA, DERIK
LA ROSA MANRIQUE, LUIS
LA ROSA UBILLAS, ENRIQUE
LAOS DE LAMA, EDUARDO
LAUB BENAVIDES, ANTHONY
LAVA CAVASSA, CLAUDIO
LAZARTE MOLINA, JORGE
LEÓN HILARIO, LEYSSER
LEÓN MARTÍNEZ, SERGIO
MAC LEAN MARTÍNS, ANA
MACCHIAVELLO CASABONNE, GIANNA MARÍA
MAGUIÑA PARDO, RICARDO
ZAVALA LOMBARDI, XIMENA
ZEGARRA MULANOVICH, GONZALO
ZOLEZZI IBÁRCENA, LORENZO
ZUSMAN TINMAN, SHOSCHANA
UGAZ SÁNCHEZ-MORENO, DANIEL
URDAY BERENGUEL, PERCY
URQUIZO VINATEA, KARINA
URRUTIA MACCHIAVELLO, RODRIGO
URVIOLA HANI, ÓSCAR
TALAVERA CANO, ANDRES
TAM PÉREZ, JOSÉ
THORNDIKE PIEDRA, THOMAS
TORRES MORALES, CARLOS
TORRES MORALES, RAFAEL
TOVAR GIL, MARÍA DEL CARMEN
TRELLES CASTRO-MENDIVIL, JORGE
SAAVEDRA VELAZCO, RENZO
SALAS VILLALOBOS, SERGIO
R. LA ROSA GONZÁLEZ DEL RIEGO, DIEGO
RAFFO LA ROSA, MAURICIO
RAFFO MONCLOA, GONZALO
RAMÍREZ DÍAZ, JORGE
RAMÍREZ JIMÉNEZ, NELSON
RAMÍREZ ZEGARRA, JORGE
RAMÍREZ ZEGARRA, XIMENA
REGGIARDO SAAVEDRA, MARIO
REMY CASTAGNOLA, MAYTE
REY BUSTAMANTE, ALONSO
REY DE CASTRO ALARCO, ÁLVARO
AGUIRRE LUZI, ROBERTO
ALBANESI -, CHRISTIAN
ALONSO -, JOSÉ
ALVAREZ -, HENRI C
AMALLO -, FRANCISCO
AMEZAGA -, BINGEN
ARIAS -, DAVID
ASTIGARRAGA -, JOSÉ
AWAD SIRHAN, ALVARO
AZAR MANZUR, CECILIA
BAPTISTA SERNA, KRYSTLE
BERNAL GUTIÉRREZ, RAFAEL
BISHOP -, DOAK
BLACKABY -, NIGEL
BONNIN RÉYNÉS, VÍCTOR
BORDACHAR URRUTIA, RODRIGO
BORN -, GARY
BRAGHETTA -, ADRIANA
CABRERA COLORADO, ORLANDO
CAIVANO -, ROQUE
CONEJERO ROOS, CRISTIÁN
CORRÁ -, MARÍA
CORREA ÁNGEL, DIANA
CREMADES SANZ-PASTOR, BERNARDO
DERAINS -, YVES
DI ROSA -, PAOLO
DUARTE GARCÍA, MARIA
FERIS -, JOSÉ
GOMM SANTOS, MAURICIO
GONZALES-BUENO -, CARLOS
GONZÁLEZ ARROCHA, KATHERINE
GONZÁLEZ DE COSSÍO, FRANCISCO
GOSIS, DIEGO
GRAHAM TAPIA, LUIS ENRIQUE
GRIGERA NAÓN, HORACIO
GUTIERREZ GARCÍA DE CORTÁZAR, ELENA
HAMILTON -, JONATHAN
HANOTIAU -, BERNARD
HENDEL -, CLIFFORD
ÍSCAR HOYOS, JAVIER
JANA LINETZKY, ANDRÉS
JIMÉNEZ FIGUERES, DYALÁ
LAMM -, CAROLYN
LEATHLEY -, CHRISTIAN
LÓPEZ ORTIZ, ALEJANDRO
MACKINNON -, ARI
MADALENA GONZÁLEZ DE LINARES, IGNACIO
MANTILLA-SERRANO -, FERNANDO
MARCONDES MELLO, ANTONIO
MARIGO -, NOIANA
MARTINEZ, ALEXIS
MARTÍNEZ-FRAGA, PEDRO
MEREMINSKAYA, ELINA
MILES, CRAIG
MORENO GUTIERREZ, ANDRES
MORENO RODRIGUEZ, JOSÉ
MOURRE, ALEXIS
NAVARRO JIMÉNEZ, SEGUIMUNDO
NÚÑEZ-LAGOS, CARMEN
PALERMO, GIULIO
MEDIA: PUNTUALIDAD EN EL CUMPLIMIENTO DE PAGOS A LOS ARBITROS

TOTAL REMUNERACIÓN: 187 ARBITROS
TOTAL NO REMUNERADOS: 4 ARIBTROS
META: 5% DEL TOTAL NO SEAN REMUNERADOS CORRECTAMENTE
KPI = 4/187
KPI = 2%
De acuerdo al analisis realizado, se logro efectuar el indicador de cumplimiento de no remuneración a los arbitros,
debido a que la meta final es de un 5%, dando como resultado solo el 2%, un resultado positivo para nuestro KPI.
LOS ARBITROS
TOTAL DE CASOS 50% INSTALACION 50% LAUDO PAGO TOTAL VALIDACIÓN
12 S/ 15,000.00 S/ 15,000.00 S/ 30,000.00 OK

6 S/ 20,000.00 S/ 20,000.00 S/ 40,000.00 OK
3 S/ 7,118.82 S/ 7,118.82 S/ 14,237.63 OK
7 S/ 10,000.00 S/ 20,000.00 S/ 20,000.00 OK
8 S/ 17,500.00 S/ 35,000.00 S/ 35,000.00 OK
9 S/ 22,500.00 S/ 22,500.00 S/ 45,000.00 OK
11 S/ 6,250.00 S/ 6,250.00 S/ 12,500.00 OK
23 S/ 37,500.00 S/ 37,500.00 S/ 75,000.00 OK
4 S/ 15,000.00 S/ 15,000.00 S/ 30,000.00 OK
4 S/ 10,000.00 S/ 10,000.00 S/ 20,000.00 OK
4 S/ 7,000.00 S/ 7,000.00 S/ 14,000.00 OK
6 S/ 11,500.00 S/ 11,500.00 S/ 23,000.00 OK
2 S/ 20,000.00 S/ 20,000.00 S/ 40,000.00 OK
2 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
3 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00 S/ 12,000.00 OK
0 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OBSERVACIÓN
6 S/ 30,000.00 S/ 30,000.00 S/ 60,000.00 OK
9 S/ 7,500.00 S/ 7,500.00 S/ 15,000.00 OK
9 S/ 12,500.00 S/ 12,500.00 S/ 25,000.00 OK
9 S/ 17,500.00 S/ 17,500.00 S/ 35,000.00 OK
6 S/ 10,000.00 S/ 10,000.00 S/ 20,000.00 OK
5 S/ 39,000.00 S/ 39,000.00 S/ 78,000.00 OK
5 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
8 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
11 S/ 22,500.00 S/ 22,500.00 S/ 45,000.00 OK
9 S/ 17,500.00 S/ 17,500.00 S/ 35,000.00 OK
12 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
11 S/ 35,000.00 S/ 35,000.00 S/ 70,000.00 OK
7 S/ 40,000.00 S/ 40,000.00 S/ 80,000.00 OK
14 S/ 45,000.00 S/ 45,000.00 S/ 90,000.00 OK
13 S/ 17,000.00 S/ 17,000.00 S/ 34,000.00 OK
6 S/ 7,500.00 S/ 7,500.00 S/ 15,000.00 OK
6 S/ 12,500.00 S/ 12,500.00 S/ 25,000.00 OK
8 S/ 5,000.00 S/ 5,000.00 S/ 10,000.00 OK
3 S/ 30,000.00 S/ 30,000.00 S/ 60,000.00 OK
8 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
9 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
12 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
3 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
4 S/ 7,500.00 S/ 7,500.00 S/ 15,000.00 OK
8 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00 S/ 12,000.00 OK
1 S/ 7,000.00 S/ 7,000.00 S/ 14,000.00 OK
3 S/ 7,500.00 S/ 7,500.00 S/ 15,000.00 OK
2 S/ 16,000.00 S/ 16,000.00 S/ 32,000.00 OK
2 S/ 15,000.00 S/ 15,000.00 S/ 30,000.00 OK
2 S/ 17,500.00 S/ 17,500.00 S/ 35,000.00 OK
2 S/ 27,000.00 S/ 27,000.00 S/ 54,000.00 OK
3 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00 S/ 12,000.00 OK
3 S/ 33,500.00 S/ 33,500.00 S/ 67,000.00 OK
8 S/ 17,500.00 S/ 17,500.00 S/ 35,000.00 OK
9 S/ 12,500.00 S/ 12,500.00 S/ 25,000.00 OK
12 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00 S/ 12,000.00 OK
3 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
4 S/ 33,500.00 S/ 33,500.00 S/ 67,000.00 OK
2 S/ 16,000.00 S/ 16,000.00 S/ 32,000.00 OK
3 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00 S/ 12,000.00 OK
8 S/ 7,500.00 S/ 7,500.00 S/ 15,000.00 OK
9 S/ 11,500.00 S/ 11,500.00 S/ 23,000.00 OK
12 S/ 12,500.00 S/ 12,500.00 S/ 25,000.00 OK
3 S/ 17,000.00 S/ 17,000.00 S/ 34,000.00 OK
11 S/ 17,500.00 S/ 17,500.00 S/ 35,000.00 OK
6 S/ 27,000.00 S/ 27,000.00 S/ 54,000.00 OK
3 S/ 40,000.00 S/ 40,000.00 S/ 80,000.00 OK
2 S/ 15,000.00 S/ 15,000.00 S/ 30,000.00 OK
9 S/ 10,000.00 S/ 10,000.00 S/ 20,000.00 OK
3 S/ 5,000.00 S/ 5,000.00 S/ 10,000.00 OK
3 S/ 9,661.19 S/ 9,661.19 S/ 19,322.37 OK
16 S/ 6,316.17 S/ 6,316.17 S/ 12,632.33 OK
9 S/ 7,392.88 S/ 7,392.88 S/ 14,785.75 OK
6 S/ 12,743.83 S/ 12,743.83 S/ 25,487.65 OK
3 S/ 13,437.06 S/ 13,437.06 S/ 26,874.12 OK
6 S/ 16,072.83 S/ 16,072.83 S/ 32,145.66 OK
7 S/ 8,390.62 S/ 8,390.62 S/ 16,781.23 OK
8 S/ 9,661.19 S/ 9,661.19 S/ 19,322.37 OK
9 S/ 37,500.00 S/ 37,500.00 S/ 75,000.00 OK
9 S/ 42,500.00 S/ 42,500.00 S/ 85,000.00 OK
6 S/ 45,000.00 S/ 45,000.00 S/ 90,000.00 OK
6 S/ 19,000.00 S/ 19,000.00 S/ 38,000.00 OK
4 S/ 12,500.00 S/ 12,500.00 S/ 25,000.00 OK
9 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00 S/ 12,000.00 OK
0 S/ 4,662.83 S/ 4,662.83 S/ 9,325.66 OBSERVACIÓN
6 S/ 9,228.50 S/ 9,228.50 S/ 18,456.99 OK
10 S/ 3,726.06 S/ 3,726.06 S/ 7,452.11 OK
9 S/ 4,000.00 S/ 4,000.00 S/ 8,000.00 OK
9 S/ 6,384.00 S/ 6,384.00 S/ 12,768.00 OK
6 S/ 38,401.50 S/ 38,401.50 S/ 76,803.00 OK
5 S/ 27,960.00 S/ 27,960.00 S/ 55,920.00 OK
6 S/ 37,995.50 S/ 37,995.50 S/ 75,991.00 OK
13 S/ 12,890.00 S/ 12,890.00 S/ 25,780.00 OK
11 S/ 9,501.00 S/ 9,501.00 S/ 19,002.00 OK
9 S/ 28,145.00 S/ 28,145.00 S/ 56,290.00 OK
1 S/ 41,195.00 S/ 41,195.00 S/ 82,390.00 OK
7 S/ 36,945.50 S/ 36,945.50 S/ 73,891.00 OK
3 S/ 44,455.00 S/ 44,455.00 S/ 88,910.00 OK
8 S/ 11,641.50 S/ 11,641.50 S/ 23,283.00 OK
5 S/ 41,955.00 S/ 41,955.00 S/ 83,910.00 OK
5 S/ 40,865.50 S/ 40,865.50 S/ 81,731.00 OK
0 S/ 38,175.00 S/ 38,175.00 S/ 76,350.00 OBSERVACIÓN
9 S/ 31,565.00 S/ 31,565.00 S/ 63,130.00 OK
9 S/ 28,619.00 S/ 28,619.00 S/ 57,238.00 OK
10 S/ 44,596.50 S/ 44,596.50 S/ 89,193.00 OK
9 S/ 45,065.50 S/ 45,065.50 S/ 90,131.00 OK
5 S/ 22,615.00 S/ 22,615.00 S/ 45,230.00 OK
8 S/ 6,170.00 S/ 6,170.00 S/ 12,340.00 OK
11 S/ 49,160.00 S/ 49,160.00 S/ 98,320.00 OK
9 S/ 33,615.00 S/ 33,615.00 S/ 67,230.00 OK
5 S/ 41,955.00 S/ 41,955.00 S/ 83,910.00 OK
6 S/ 39,066.50 S/ 39,066.50 S/ 78,133.00 OK
6 S/ 6,906.00 S/ 6,906.00 S/ 13,812.00 OK
12 S/ 44,566.50 S/ 44,566.50 S/ 89,133.00 OK
7 S/ 49,411.50 S/ 49,411.50 S/ 98,823.00 OK
8 S/ 24,107.00 S/ 24,107.00 S/ 48,214.00 OK
0 S/ 45,641.50 S/ 45,641.50 S/ 91,283.00 OBSERVACIÓN
7 S/ 44,149.00 S/ 44,149.00 S/ 88,298.00 OK
6 S/ 10,656.50 S/ 10,656.50 S/ 21,313.00 OK
9 S/ 49,119.50 S/ 49,119.50 S/ 98,239.00 OK
13 S/ 6,566.50 S/ 6,566.50 S/ 13,133.00 OK
9 S/ 49,213.50 S/ 49,213.50 S/ 98,427.00 OK
11 S/ 23,178.50 S/ 23,178.50 S/ 46,357.00 OK
23 S/ 43,623.00 S/ 43,623.00 S/ 87,246.00 OK
1 S/ 38,248.50 S/ 38,248.50 S/ 76,497.00 OK
6 S/ 49,137.00 S/ 49,137.00 S/ 98,274.00 OK
10 S/ 16,561.50 S/ 16,561.50 S/ 33,123.00 OK
1 S/ 43,811.50 S/ 43,811.50 S/ 87,623.00 OK
8 S/ 44,361.50 S/ 44,361.50 S/ 88,723.00 OK
9 S/ 46,561.50 S/ 46,561.50 S/ 93,123.00 OK
12 S/ 43,249.00 S/ 43,249.00 S/ 86,498.00 OK
8 S/ 23,621.50 S/ 23,621.50 S/ 47,243.00 OK
9 S/ 9,011.50 S/ 9,011.50 S/ 18,023.00 OK
12 S/ 33,645.00 S/ 33,645.00 S/ 67,290.00 OK
11 S/ 28,144.50 S/ 28,144.50 S/ 56,289.00 OK
8 S/ 11,967.00 S/ 11,967.00 S/ 23,934.00 OK
8 S/ 44,560.00 S/ 44,560.00 S/ 89,120.00 OK
9 S/ 6,280.00 S/ 6,280.00 S/ 12,560.00 OK
12 S/ 17,130.00 S/ 17,130.00 S/ 34,260.00 OK
3 S/ 11,890.00 S/ 11,890.00 S/ 23,780.00 OK
2 S/ 36,415.00 S/ 36,415.00 S/ 72,830.00 OK
4 S/ 11,874.50 S/ 11,874.50 S/ 23,749.00 OK
11 S/ 46,010.00 S/ 46,010.00 S/ 92,020.00 OK
9 S/ 17,414.50 S/ 17,414.50 S/ 34,829.00 OK
9 S/ 46,423.50 S/ 46,423.50 S/ 92,847.00 OK
6 S/ 41,510.00 S/ 41,510.00 S/ 83,020.00 OK
3 S/ 45,061.50 S/ 45,061.50 S/ 90,123.00 OK
8 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
8 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
3 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
2 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
5 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
7 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00 S/ 50,000.00 OK
6 S/ 7,118.82 S/ 7,118.82 S/ 14,237.63 OK
5 S/ 7,118.82 S/ 7,118.82 S/ 14,237.63 OK
8 S/ 7,118.82 S/ 7,118.82 S/ 14,237.63 OK
3 S/ 7,118.82 S/ 7,118.82 S/ 14,237.63 OK
9 S/ 7,118.82 S/ 7,118.82 S/ 14,237.63 OK
5 S/ 7,118.82 S/ 7,118.82 S/ 14,237.63 OK
9 S/ 6,384.00 S/ 6,384.00 S/ 12,768.00 OK
6 S/ 32,882.50 S/ 32,882.50 S/ 65,765.00 OK
6 S/ 27,179.00 S/ 27,179.00 S/ 54,358.00 OK
5 S/ 27,739.50 S/ 27,739.50 S/ 55,479.00 OK
8 S/ 32,339.00 S/ 32,339.00 S/ 64,678.00 OK
2 S/ 38,283.50 S/ 38,283.50 S/ 76,567.00 OK
6 S/ 24,136.50 S/ 24,136.50 S/ 48,273.00 OK
7 S/ 49,097.00 S/ 49,097.00 S/ 98,194.00 OK
7 S/ 18,591.50 S/ 18,591.50 S/ 37,183.00 OK
9 S/ 38,091.50 S/ 38,091.50 S/ 76,183.00 OK
10 S/ 46,909.50 S/ 46,909.50 S/ 93,819.00 OK
2 S/ 38,091.50 S/ 38,091.50 S/ 76,183.00 OK
7 S/ 24,909.50 S/ 24,909.50 S/ 49,819.00 OK
2 S/ 49,157.00 S/ 49,157.00 S/ 98,314.00 OK
10 S/ 14,356.00 S/ 14,356.00 S/ 28,712.00 OK
2 S/ 30,894.00 S/ 30,894.00 S/ 61,788.00 OK
3 S/ 44,506.50 S/ 44,506.50 S/ 89,013.00 OK
9 S/ 9,468.50 S/ 9,468.50 S/ 18,937.00 OK
9 S/ 9,690.50 S/ 9,690.50 S/ 19,381.00 OK
11 S/ 11,573.50 S/ 11,573.50 S/ 23,147.00 OK
9 S/ 49,064.00 S/ 49,064.00 S/ 98,128.00 OK
13 S/ 9,690.50 S/ 9,690.50 S/ 19,381.00 OK
8 S/ 49,209.50 S/ 49,209.50 S/ 98,419.00 OK
5 S/ 6,468.50 S/ 6,468.50 S/ 12,937.00 OK
9 S/ 45,696.00 S/ 45,696.00 S/ 91,392.00 OK
3 S/ 14,509.50 S/ 14,509.50 S/ 29,019.00 OK
8 S/ 45,159.50 S/ 45,159.50 S/ 90,319.00 OK
5 S/ 9,619.50 S/ 9,619.50 S/ 19,239.00 OK
8 S/ 9,564.50 S/ 9,564.50 S/ 19,129.00 OK
10 S/ 45,159.50 S/ 45,159.50 S/ 90,319.00 OK
8 S/ 6,551.50 S/ 6,551.50 S/ 13,103.00 OK
5 S/ 24,095.00 S/ 24,095.00 S/ 48,190.00 OK
1297
emuneración a los arbitros,

positivo para nuestro KPI.
SE LE PAGO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
INDICADOR DE RESPONSABILIDAD
DATOS FECHA DE INICIO FECHA DE CESE

ENRIQUEZ SALINAS DANIELA 7/8/2023 11/2/2023
HURTADO ARENAS ALMA 7/3/2023 11/1/2023
LEZAMA CORTEZ MELISSA 7/2/2023 10/31/2023
CARRERA PAQUIRACHI JORGE 7/1/2023 10/10/2023
ROBLES ALTAMIRANO REENZO 7/5/2023 10/15/2023
MEDIA: CROMOGRAMA DE ACTIVIDADES

PLAZO: 7/1/2023 A 10/31/2023
META: 98% DEL TOTAL DE TAREAS REALIZADAS
KPI = 100/100
KPI = 100%
Del total de actividades realizadas, el 100% cumplio con las tareas, garantizando
con el indicador de la meta trazada que fue un 98%.
TAREAS CUMPLIO OBSERVACIONES
3 SI OK
3 SI OK
3 SI OK
3 SI OK
3 SI OK
INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD
Arbitros
ABASTOS GIL VARGAS, JOSÉ
ACEVEDO NORIEGA, JORGE
AGUILERA BECERRIL, ZITA
ALBÁN PERALTA, WALTER
ALFARO VILLANUEVA, OMAR
ALIAGA FARFÁN, JEANETTE
ALLEMANT FLORINDEZ, RICHARD
ALTUVE-FEBRES LORES, FERNÁN
ÁLVAREZ CISNEROS, ERNESTO
AMADO VARGAS, JOSÉ
BACA ONETO, VÍCTOR
BALTA CHIRINOS, JOSÉ
BARCLAY THORNE, MICHELLE
BARBOZA BERAÚN, EDUARDO
BARBOZA BERAÚN, SERGIO
BARCHI VELAOCHAGA, LUCIANO
BARRIOS FERNÁNDEZ-CONCHA, RAÚL
BARRÓN VELIS, FRANCISCO
BECERRA FARFÁN, MARÍA HILDA
BECERRA NACCHA, IVES
CABIESES CROVETTO, GUILLERMO
CÁCERES MERCADO, AUGUSTO
CALMET MUJICA, DIEGO
CAMPOS MEDINA, ALEXANDER
CANORIO CALDERÓN, BRIANA
CANTUARIAS SALAVERRY, FELIPE
CANTUARIAS SALAVERRY, FERNANDO
CÁRDENAS MARES, JOSÉ
CÁRDENAS MARTÍNEZ, OMAR
CARO TUMBA, URSULA
D´AURIOL STOESSEL, JACQUES
DE LA JARA PLAZA, JOSÉ
DANÓS ORDÓÑEZ, JORGE
DE BELAUNDE LÓPEZ DE ROMAÑA, JAVIER
DE LA FLOR PUCCINELLI, NICOLÁS
DE LA PUENTE BRUNKE, LORENZO
DE LOS HEROS PÉREZ-ALBELA, ALFONSO
DE NORIEGA MADALENGOITIA, VERÓNICA
DE ROMAÑA MIRÓ QUESADA, MARIA
DE TRAZEGNIES THORNE, CAROLINE
ECHAÍZ MORENO, DANIEL
ESCOBAR AGREDA, HUGO
ESCOBAR ROZAS, FREDDY
ESCURRA ROJAS, MARÍA DEL ROSARIO
ESPINOZA ESPINOZA, JUAN
ESPINOZA QUIÑONES, SANDRO
ESPINOZA SOTO, ORIALIZ
EYZAGUIRRE MACCAN, ROLANDO
EZCURRA RIVERO, HUÁSCAR
FALLA JARA, ALEJANDRO
FERNÁNDEZ CRUZ, MARIO GASTÓN
FERNÁNDEZ FIGUEROA, ROSARIO DEL PILAR
FERRANDO GAMARRA, ENRIQUE
FERRARO DELGADO, CRISTINA
FERRERO ALVAREZ-CALDERÓN, GUILLERMO
FERRERO COSTA, AUGUSTO
FERRERO COSTA, EDUARDO
FERRERO COSTA, RAÚL
FERRERO DÍAZ, JAVIER
GAGLIUFFI PIERCECHI, IVO
GANDOLFO CORTÉS, LUIS
GÁRATE MORENO, DIANA
GARCÍA ASCENCIOS, FRANK
GARCÍA BELAUNDE, DOMINGO
GARCÍA CALDERÓN MOREYRA, GONZALO
GARCÍA GARCÍA, LUIS
GARCÍA MICULICICH, CARLOS
GARCÍA TOMA, VÍCTOR
GARCÍA-CORROCHANO MOYANO, LUIS
HAMANN GARCÍA BELAUNDE, CARLOS
HENDERSON PALACIOS, LUCY
HERNÁNDEZ BERENGUEL, LUIS
HERNÁNDEZ DIEZ, SANDRO
HERNÁNDEZ GAZZO, JUAN
HERRADA SÁNCHEZ, TATIANA
HOOKER ORTEGA, SILVIA
HORNA RODRIGUEZ, EMILY
HUAPAYA TAPIA, RAMÓN
HUNDSKOPF EXEBIO, OSWALDO
IBERICO BALARÍN, EDUARDO
JOHANSON CERVANTES, ENRIQUE
JIMÉNEZ VARGAS-MACHUCA, IRMA ROXANA
KAHATT NAVARRETE, KARIM
KRESALJA ROSSELLÓ, BALDO
KUNDMÜLLER CAMINITI, FRANZ
LAMA BUSTINZA, JOSÉ
LATORRE BOZA, DERIK
LA ROSA MANRIQUE, LUIS
LA ROSA UBILLAS, ENRIQUE
LAOS DE LAMA, EDUARDO
LAUB BENAVIDES, ANTHONY
LAVA CAVASSA, CLAUDIO
LAZARTE MOLINA, JORGE
LEÓN HILARIO, LEYSSER
LEÓN MARTÍNEZ, SERGIO
MAC LEAN MARTÍNS, ANA
MACCHIAVELLO CASABONNE, GIANNA MARÍA
MAGUIÑA PARDO, RICARDO
ZAVALA LOMBARDI, XIMENA
ZEGARRA MULANOVICH, GONZALO
ZOLEZZI IBÁRCENA, LORENZO
ZUSMAN TINMAN, SHOSCHANA
UGAZ SÁNCHEZ-MORENO, DANIEL
URDAY BERENGUEL, PERCY
URQUIZO VINATEA, KARINA
URRUTIA MACCHIAVELLO, RODRIGO
URVIOLA HANI, ÓSCAR
TALAVERA CANO, ANDRES
TAM PÉREZ, JOSÉ
THORNDIKE PIEDRA, THOMAS
TORRES MORALES, CARLOS
TORRES MORALES, RAFAEL
TOVAR GIL, MARÍA DEL CARMEN
TRELLES CASTRO-MENDIVIL, JORGE
SAAVEDRA VELAZCO, RENZO
SALAS VILLALOBOS, SERGIO
R. LA ROSA GONZÁLEZ DEL RIEGO, DIEGO
RAFFO LA ROSA, MAURICIO
RAFFO MONCLOA, GONZALO
RAMÍREZ DÍAZ, JORGE
RAMÍREZ JIMÉNEZ, NELSON
RAMÍREZ ZEGARRA, JORGE
RAMÍREZ ZEGARRA, XIMENA
REGGIARDO SAAVEDRA, MARIO
REMY CASTAGNOLA, MAYTE
REY BUSTAMANTE, ALONSO
REY DE CASTRO ALARCO, ÁLVARO
AGUIRRE LUZI, ROBERTO
ALBANESI -, CHRISTIAN
ALONSO -, JOSÉ
ALVAREZ -, HENRI C
AMALLO -, FRANCISCO
AMEZAGA -, BINGEN
ARIAS -, DAVID
ASTIGARRAGA -, JOSÉ
AWAD SIRHAN, ALVARO
AZAR MANZUR, CECILIA
BAPTISTA SERNA, KRYSTLE
BERNAL GUTIÉRREZ, RAFAEL
BISHOP -, DOAK
BLACKABY -, NIGEL
BONNIN RÉYNÉS, VÍCTOR
BORDACHAR URRUTIA, RODRIGO
BORN -, GARY
BRAGHETTA -, ADRIANA
CABRERA COLORADO, ORLANDO
CAIVANO -, ROQUE
CONEJERO ROOS, CRISTIÁN
CORRÁ -, MARÍA
CORREA ÁNGEL, DIANA
CREMADES SANZ-PASTOR, BERNARDO
DERAINS -, YVES
DI ROSA -, PAOLO
DUARTE GARCÍA, MARIA
FERIS -, JOSÉ
GOMM SANTOS, MAURICIO
GONZALES-BUENO -, CARLOS
GONZÁLEZ ARROCHA, KATHERINE
GONZÁLEZ DE COSSÍO, FRANCISCO
GOSIS, DIEGO
GRAHAM TAPIA, LUIS ENRIQUE
GRIGERA NAÓN, HORACIO
GUTIERREZ GARCÍA DE CORTÁZAR, ELENA
HAMILTON -, JONATHAN
HANOTIAU -, BERNARD
HENDEL -, CLIFFORD
ÍSCAR HOYOS, JAVIER
JANA LINETZKY, ANDRÉS
JIMÉNEZ FIGUERES, DYALÁ
LAMM -, CAROLYN
LEATHLEY -, CHRISTIAN
LÓPEZ ORTIZ, ALEJANDRO
MACKINNON -, ARI
MADALENA GONZÁLEZ DE LINARES, IGNACIO
MANTILLA-SERRANO -, FERNANDO
MARCONDES MELLO, ANTONIO
MARIGO -, NOIANA
MARTINEZ, ALEXIS
MARTÍNEZ-FRAGA, PEDRO
MEREMINSKAYA, ELINA
MILES, CRAIG
MORENO GUTIERREZ, ANDRES
MORENO RODRIGUEZ, JOSÉ
MOURRE, ALEXIS
NAVARRO JIMÉNEZ, SEGUIMUNDO
NÚÑEZ-LAGOS, CARMEN
PALERMO, GIULIO
MEDIA: PRODUCTIVIDAD DE LAUDOS

TOTAL DE LAUDOS : 107 LAUDOS
TOTAL DE ARBITROS 187
META: 50% DE LAUDOS QUE SEAN CORRECTAMENTE DE TODOS LOS CASOS REALIZADO
KPI = 107/187
KPI = 57%
De todos los casos obtenidos, segun la productividad del total de laudos concluidos, arrojo un 57% de laudos terminados,
generando que se cumpla con el indicador segun la meta trazada de un 50%.
TOTAL DE CASOS EN TRAMITE LAUDADOS CONCLUIDOS MESES*
12 0 12 0 12
6 5 0 1 18
3 2 1 0 8
7 3 5 2 10
8 7 0 1 10
9 0 9 0 8
11 10 0 0 10
23 10 9 4 18
4 3 1 0 6
4 2 1 1 3
4 4 1 0 2
6 6 0 0 7
2 1 0 1 3
2 1 1 0 3
3 1 2 0 5
0 0 0 0 0
6 2 2 2 6
9 4 2 3 10
9 3 2 4 9
9 6 2 1 7
6 2 2 2 4
5 3 0 2 9
5 3 2 0 8
8 8 0 0 9
11 9 1 0 6
9 0 0 9 12
12 8 3 1 24
11 3 4 4 12
7 3 1 3 12
14 5 5 4 18
13 0 13 0 16
6 3 2 1 6
6 4 2 0 12
8 2 4 2 9
3 1 2 0 6
8 5 1 2 4
9 9 0 0 6
12 5 3 4 24
3 1 0 1 4
4 4 0 0 4
8 7 0 1 9
1 1 1 1 6
3 1 1 1 3
2 1 2 2 13
2 2 2 2 7
2 1 0 1 3
2 1 1 0 3
3 1 2 0 5
3 1 2 0 6
8 5 1 2 4
9 9 0 0 6
12 5 3 4 24
3 1 0 1 4
4 4 0 0 4
2 1 2 2 13
3 2 1 7 6
8 5 1 2 4
9 3 2 4 9
12 5 3 4 24
3 2 1 0 4
11 4 2 5 24
6 2 4 0 2
3 2 1 0 3
2 1 0 1 3
9 9 0 0 5
3 2 1 0 5
3 2 1 0 4
16 10 3 3 24
9 0 0 9 12
6 0 3 3 2
3 2 1 0 3
6 3 1 2 6
7 3 2 1 9
8 2 6 0 10
9 0 9 0 2
9 9 0 9 6
6 5 1 0 3
6 6 0 0 6
4 4 0 0 5
9 2 4 1 6
0 0 0 0 0
6 2 2 2 9
10 10 0 0 2
9 3 3 3 12
9 4 0 5 3
6 1 5 0 7
5 4 1 0 6
6 4 0 2 12
13 3 4 6 22
11 11 0 0 11
9 5 0 4 3
1 1 0 0 3
7 3 4 0 9
3 1 1 1 2
8 8 0 0 6
5 0 5 0 4
5 0 5 0 4
0 0 0 0 0
9 5 2 2 10
9 8 6 4 6
10 6 2 2 9
9 7 1 1 9
5 5 0 0 4
8 4 4 0 9
11 4 5 2 12
9 9 0 0 7
5 1 2 2 4
6 6 0 0 6
6 3 2 1 6
12 6 3 3 12
7 3 4 0 7
8 4 2 2 8
0 0 0 0 0
7 7 0 0 6
6 3 2 1 8
9 5 3 1 12
13 4 5 4 12
9 3 3 3 12
11 5 6 0 16
23 9 10 4 12
1 0 0 0 1
6 2 2 2 1
10 10 0 0 15
1 1 0 0 5
8 5 1 2 4
9 9 0 0 6
12 5 3 4 24
8 5 1 2 4
9 9 0 0 6
12 5 3 4 24
11 3 5 3 12
8 3 4 1 8
8 5 1 2 4
9 9 0 0 6
12 5 3 4 12
3 1 0 2 4
2 0 1 1 4
4 4 0 0 3
11 10 1 0 3
9 9 0 0 2
9 7 2 0 8
6 1 5 0 3
3 3 0 0 5
8 6 1 1 7
8 4 2 2 9
3 5 3 3 11
2 0 1 1 2
5 0 2 3 6
7 1 3 3 6
6 5 1 0 6
5 2 3 0 6
8 4 2 2 8
3 2 1 0 3
9 7 1 1 6
5 3 2 0 4
9 2 3 4 12
6 5 1 0 4
6 3 0 3 4
5 2 0 3 6
8 6 2 0 4
2 5 6 5 4
6 4 0 2 6
7 6 1 0 4
7 3 2 2 6
9 9 0 0 5
10 2 5 4 1
2 1 1 0 2
7 1 2 4 9
2 2 0 0 2
10 6 2 2 12
2 0 1 1 5
3 1 2 0 4
9 1 1 7 6
9 2 2 5 2
11 10 1 0 10
9 2 2 5 9
13 8 2 3 12
8 8 0 0 10
5 1 2 2 7
9 7 1 1 9
3 0 3 0 5
8 2 5 1 8
5 0 3 2 7
8 1 3 4 8
10 6 4 4 6
8 4 3 1 6
5 1 2 3 7
TOTAL: 1297 702 367 289 1399
TODOS LOS CASOS REALIZADO
o un 57% de laudos terminados,

https://apps.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/reglamento/reglamento%20y%20e
(paso 2) https://apps.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/reglamentoarbitraje2017/reglamen
(paso 1) https://www.arbitrajeccl.com.pe/solicitud-de-incorporacion
(modelo dehttps://www.cal.org.pe/v1/wp-content/uploads/centro_arbitraje_2014/4_modelo_solicitud
s
(paso 1) https://apps.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/reglamento/reglamento%20y%20e
(PASO 2) https://apps.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/reglamento/reglamento%20y%20e
(PASO 2) https://www.international-arbitration-attorney.com/wp-content/uploads/2016/09/Model-A
(PASO2) https://www.wipo.int/amc/es/arbitration/what-is-arb.html (QUE ES)
(PASO 2) https://apps.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/reglamento/reglamento%20y%20e
https://www.arbitrajeccl.com.pe/wp-content/uploads/2022/06/Instructivo-AOL-%C3%81rbitros.pdf
https://www.arbitrajeccl.com.pe/wp-content/uploads/2022/06/Instructivo-AOL-Partes.pdf
https://www.arbitrajeccl.com.pe/nacionales-2
o/reglamento%20y%20estatuto%20de%20arbitraje..pdf
oarbitraje2017/reglamento_ccl_2017.pdf
014/4_modelo_solicitud_arbitraje_cear.pdf
ploads/2016/09/Model-Answer-to-ICC-Request-for-Arbitration.pdf (RESPUESAT)
https://www.arbitrajeccl.com.pe/asistente-far
https://www.arbitrajeccl.com.pe/aao/Awards/SearchSanc
L-%C3%81rbitros.pdf ojo
L-Partes.pdf ojo
ojo
ccl.com.pe/asistente-faro-de-transparencia-ccl
aao/Awards/SearchSanctionRef
CHECK LIST FORMATO DE RECOLECCIÓN DE DATOS IM
X INFORMACIÓN DE LAS ÁREAS Y PUESTOS QUE CONFORMAN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

X DETALLE DE LAS REGLAS Y FUNCIONES DE CADA PUESTO
AREA ARBITRAJE
1 Documentacion de procedimiento de arbitraje (Flujograma) X
2 Diagrama de caracterización (detalle de áreas) X
3 Procedimiento de registro y seguimiento de arbitros.
Reporte de documentos recibidos, reporte de registros

2 X
Solicitar documentacion de las áreas involucradas

3 X
- Presentación de la solicitud de arbitraje.

- Pago del arancel
4 X
- Subsanar documentos de la solicitud arbitral

5
- Revision del escrito de demanda

6 X
- Recepcion del escrito de la contestacion de la demanda

7 X
Lista de arbitros y partes registradas vigentes en el periodo
8
- Solicitar a las partes quien sera su arbitro

9 X
Manual del sistema de clientes y la base de datos

10 X
Historial de pagos de las partes, depositos, cheques de gerencia, etc.

11 X
Manual del sistema de pagos y la base de datos

12 X
- Pruebas de documentos
13 X
- Laudo final del tribunal

14 X
Reporte de documento de reclamos

15 X
DE DATOS IMPORTANTES
NIZACIONAL
X El 05.11.2023 regularizará la presentación
X 21.11.23 adjuntar informacion requerida

X 20.11.23 actualizacion del periodo requerido
I. Portada
CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA

Informe Final de Auditoría Administrativa al Área de Arbitraje de la CCL.
Fecha de emisión. 01/07/2023
Equipo de auditoría: 6
INTEGRANTES:
ALMA MIRELLA GRACE HURTADO ARENAS

CHARLIE REENZO ROBLES ALTAMIRANO
DANIELA CATALINA ENRIQUEZ SALINAS
JORGE OVIDY CARRERA PAQUIRACHI
MELISSA ROCIO LEZAMA CORTEZ
II. Resumen Ejecutivo
Con la presente auditoria se indago información solicitada, para poder contrastarla y verificar el cumplimiento d
Se logró encontrar la información necesaria para cumplir las tareas del proceso de auditoría.
Generar un checklist para no omitir ninguna información necesaria.
III. Introducción
Propósito y alcance de la auditoría: Verificar el cumplimiento de los pagos a los arbitros y partes según los line
Contexto organizacional: EMPRESA PRIVADA
IV. Marco Teórico (opcional)
Conceptos clave: constatar, validar y examinar
V. Descripción de la Organización
La Cámara de Comercio de Lima, empresa privada que fue fundada en 1888 y es el gremio empresarial más i
con más de 13,500 empresas asociadas y más de 350 empleados que atienden en 6 sedes ubicadas en lugare
dedica al rubro de arbitraje.
Es un empresa multifuncional:
MISIÓN: “Promover el desarrollo de la libre empresa haciendo respetar sus legítimos derechos, facilitando opo
asistencia y servicios e impulsando su competitividad”
VISIÓN: “Ser el gremio empresarial líder del país, respetado por la sociedad y referente de la opinión empresa
VI. Alcance de la Auditoría
Áreas específicas auditadas: Administrativa y Contable.

Periodo de tiempo cubierto: 01/07/23-30/09/2023
VII. Metodología de Auditoría
Técnicas y herramientas utilizadas: Evaluación, contraste de documentos, check list, politicas y normas.
Implementacón de formatos de documentos.
VIII. Resultados de la Auditoría
Hallazgos detallados por área auditada.

Se observo los lineamientos de remuneración
Se reviso la documentacion requerida y solicitada y no se hayaron observaciones importantes.
Se generaron KPIS y cumplen con la evaluacion de rendimiento.
Eficiencia operativa.
Cumplimiento de políticas y procedimientos.
Identificación de riesgos.
IX. Conclusiones
Resumen de los hallazgos clave.

- En el KPI 3 se buscaba la productividad de laudos y que el indicador sea un 50% hallando un 57%. Este fue d
- Se presentaron distintas actividades para verificar el cumplimiento de pagos a los aribtros, mediante pasos de
Evaluación general del desempeño administrativo.

Evaluación del seguimiento y consecución de objetivos, donde primo la comunicacion eficaz, brindando capaci
X. Recomendaciones
Programar tiempos y ser claro con los hallazgos.

Enfocarse en los riesgos y en los controles para prevenirlos.
XI. Conclusiones Finales
Recapitulación de los principales puntos.
Confirmación del cumplimiento de los objetivos de la auditoría.

Se cumplio con todos los objetivos propuestos, mediante pasos y verificaciones en cada áera respectiva, cump
estan dentro de la meta trazada, llegando al porcentaje requerido y concluir con una auditoria exitosa.
alcanzo el objetivo del trabajo.
es criticas en esta auditoria.

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INTEGRANTES:

ALMA MIRELLA GRACE HURTADO ARENAS

Reciba un cordial y efectuoso saludo, a la vez deseandole

La auditoría que se va a realizar en su empresa es externa,

Los responsables de llevar a cabo esta auditoria son:

2. Tipo de auditoría administrativa a realizar

3. ¿Cuál es el objetivo que van a auditar?

5. ¿Con qué tipo de información cuenta en la web?

7.Detalle el bosquejo de la planificación de dicha auditoria y el bosquejo de la ejecución a realizar,revise d

INICIO DESARROLLO DESENLACE

en la web o van a conseguir la información de manera particular.

de la ejecución a realizar,revise de guia el material de la semana 1 a la semana 4.

PASO N° PROCEDIMIENTOS REF P/T FECHA

Recabar información del área

Verificar informacion obtenida del proceso

Revisión del organigrama del centro de

4.1 Verificar el ingreso de la solicitud 4/7/2023

4.2 Examinar la Respuesta a la solicitud 5/7/2023

4.3 Verificacion de la Demanda Arbitral 8/7/2023

4.4 Contestacion Arbitral 7/18/2023

5 Solicitar el registro de Arbitros y las partes. 7/21/2023

6 Inspección del sistema AOL (clientes) 8/8/2023

Verificacion de los documentos solicitados

Inspección del sistema microsoft

8 Examinar el detalle de la Audiencia 1/9/2023

Constatar la transparencia del Laudo

Solicitar documentación de reclamos del

Contrastar, validar, examinar:

egún los lineamientos de la institución.

Reporte de documentos recibidos,

Solicitar documentacion de las áreas

- Subsanar documentos de la solicitud

Daniela Enriquez 8/7/2023 - Revision del escrito de demanda

- Recepcion del escrito de la

Lista de arbitros y partes registradas

Manual del sistema de clientes y la

Historial de pagos de las partes,

Manual del sistema de pagos y la

MELISSA 1/9/2023 - Pruebas de documentos

jorge carrera 10/9/2023 - Laudo final del tribunal

renzo robles 9/30/2023 Reporte de documento de reclamos

ue un producto o servicio específico sea más beneficioso para la organización y

Acción a desarrollar Papeles de Trabajo

Revisar los documentos solicitados

Documentacion de las funciones de los

- Notificacion a las partes indicando si las

(convocatoria, solicitud de incorporacion,

Anexos de los documentos, fichas de

Validacion de reportes de los procesos de validacion de pago de renta por recibos

Anexos de los documentos, fichas de pagos

- Notificacion a las partes del laudo final

Anexos de documentos (correos, libros de

¿que es un gremio empresarial?

Son colectividades privadas ajenas al poder

Mejorar las funciones en

Correcto desarrollo del

Se cumple con el proceso

correcto desarrollo del

- falta de pruebas por