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CURSO: Desarrollo Personal y Liderazgo

Docentes: Lic. Norka Kocfú Aragón - Lic.
Franklin Chunga Quiroz

MIRADA PROFUNDA: CULTIVANDO LA EMPATÍA

1. DEFINICIONES DE EMPATIA

La empatía es una habilidad que permite ponerse en el lugar de los

demás para comprender sus emociones, necesidades y dificultades, y
así responder adecuadamente a sus reacciones emocionales. Esta
capacidad se manifiesta en la facilidad para captar cómo siente la
otra persona, lo que permite entender su comportamiento y mantener
un diálogo constructivo, donde se respetan las opiniones y
sentimientos de ambas partes y se buscan acuerdos que beneficien a
todos. Desde la infancia, y especialmente en el entorno familiar, se
fomenta y consolida con el tiempo (Rivero, 2019). La empatía
implica reconocer y entender las emociones ajenas, ofrecer
acompañamiento y ayudar a afrontar los desafíos, con el objetivo de
mitigar el sufrimiento (Ros Cubel, 2020; Bunge, 2019). Su desarrollo
requiere un ambiente de armonía y solidaridad donde el apoyo mutuo
sea parte fundamental del crecimiento colectivo (Cuartero, 2018).
Aunque esta habilidad se practica en ámbitos familiares, educativos,
sociales y culturales (Unicef, 2019), en ocasiones, el contexto
familiar prioriza actividades individuales y competitivas, lo que
puede limitar la cooperación necesaria para resolver problemas de
manera conjunta (Yaremych y Volling, 2020).

La empatía afectiva se refiere a la capacidad de experimentar

emociones positivas o negativas en sintonía con las experiencias de
otros. Esto incluye la "alegría empática", donde se comparte la
felicidad ante el éxito ajeno, y el "estrés empático", que implica
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sufrimiento compartido ante la adversidad de los demás. Esta forma

de empatía permite al individuo celebrar los logros de otros y
también experimentar el dolor compartido cuando se enfrenta a
pérdidas.
El desarrollo de la empatía está influenciado por factores culturales y
sociocognitivos. Investigaciones transculturales han demostrado que,
a pesar de las diferencias culturales, la empatía puede fortalecerse
ante situaciones colectivas como la pandemia de COVID-19, en la
que tanto hombres como mujeres aumentan sus actos de empatía,
solidaridad y altruismo. La empatía varía también con el sexo y la
edad, siendo mayor en mujeres y aumentando conforme los
individuos crecen.
La empatía es un concepto complejo, que involucra tanto la
percepción y comprensión de emociones ajenas como el autocontrol
emocional. Existen bases neurobiológicas para la empatía, como la
activación de neuronas espejo, y algunos estudios sugieren que posee
componentes genéticos y multidimensionales, incluyendo aspectos
cognitivos, afectivos y motivacionales.

2. ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR LA EMPATÍA

EN TUS RELACIONES CON LOS DEMÁS

Las personas con altos niveles

de empatía encuentran más fácil
relacionarse y conectarse
profundamente con los demás.
En cambio, quienes poseen
menor habilidad empática
suelen enfrentar dificultades
para comunicarse de manera
efectiva, lo que obstaculiza la
construcción de vínculos
sólidos. Por ello, es esencial
adoptar hábitos que nos permitan practicar y experimentar la empatía en
todas sus formas y matices.
A continuación, te presentamos algunas estrategias clave para cultivar la
empatía en tus interacciones diarias, incluso con aquellos que no forman
parte de tu círculo cercano:
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 Considere las Prioridades y Perspectivas de los Demás

Es fundamental recordar que cada persona tiene valores y objetivos
propios que pueden diferir de los nuestros. Reflexionar sobre lo que
los demás valoran y desean para su vida ayuda a entender que cada
individuo posee sueños y necesidades únicas que merecen ser
respetados. Este enfoque nos ayuda a salir de nuestro propio marco
ya desarrollar una actitud más empática y menos centrada en
nosotros mismos, facilitando la integración del respeto hacia los
demás en nuestra vida cotidiana.
 Supera los prejuicios
Es común que tengamos ideas preconcebidas sobre los demás, pero
estos juicios rápidos suelen ser inexactos y limitan la posibilidad de
conocer verdaderamente a las personas. En lugar de basarnos en
prejuicios, es importante abrirse a las personas tal y como son,
evaluándolas de acuerdo a su comportamiento y experiencias reales,
no según ideas preconcebidas.
 Considere el Contexto de Comportamientos Difíciles
Muchos comportamientos que consideramos inapropiados o “malos”
a menudo surgen de situaciones fuera del control de la persona, como
experiencias traumáticas o dificultades personales. Tener presente
que el contexto puede influir en el comportamiento de los demás nos
permite adoptar una perspectiva más comprensiva y empática, en
lugar de hacer juicios rápidos.
 Expresa Gratitud Regularmente
El agradecimiento es una expresión básica de empatía que refleja
nuestro aprecio por el esfuerzo de los demás. Ya sea en situaciones
cotidianas, como recibir un servicio en un restaurante o recibir ayuda
en el trabajo, expresar gratitud fortalece las conexiones y demuestra
que valoramos el apoyo de los demás.
 Adopta una Comunicación Asertiva
El asertividad implica comunicar lo que sentimos y pensamos de
manera clara y respetuosa, sin imponer nuestra opinión sobre los
demás. Este estilo de comunicación fomenta el respeto mutuo,
alienta la escucha activa y refuerza el establecimiento de límites
saludables, lo cual contribuye a crear relaciones más empáticas y
genuinas.
 Reconoce y Valora el Sufrimiento de los Demás
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Es importante evitar la tendencia a minimizar el sufrimiento de los

demás; lo que para nosotros puede parecer trivial, para otros puede
representar un desafío significativo. Ser conscientes de la
importancia de la experiencia ajena y respetarla nos ayuda a cultivar
una empatía profunda y sincera, especialmente con quienes
atraviesan situaciones difíciles.
 Aprende a Interpretar Mensajes Implícitos
La empatía también se nutre de la capacidad para captar señales no
verbales, como la postura o el tono de voz, que pueden expresar
estados emocionales ocultos. Las personas empáticas suelen notar
estos detalles, lo cual les permite percibir los sentimientos de los
demás, incluso cuando no son verbalmente expresados.
 Respeta el ritmo de cada persona
Algunas personas necesitan más tiempo para expresar sus
pensamientos y emociones. Aceptar el ritmo de los demás y
adaptarse a sus tiempos de comunicación facilita conexiones más
profundas y ayuda a que el otro se sienta valorado y comprendido.
Este respeto por la individualidad fortalece los vínculos y fomenta
una empatía genuina y duradera. Adoptar estas estrategias te
permitirá fortalecer tu empatía y mejorar tus relaciones,
promoviendo interacciones respetuosas y enriquecedoras.

3. TIPOS DE EMPATÍA

Existen tres tipos principales de empatía, cada uno con

características y aplicaciones distintas:

 Empatía Afectiva o Emocional: Consiste en la habilidad de captar y

sentir las emociones de otra persona, logrando una comprensión
profunda de sus sentimientos en un momento dado. Por ejemplo,
reconocer la tristeza de alguien que ha perdido en un juego de mesa y
experimentar una sensación de empatía que refleja ese sentimiento.

 Empatía Cognitiva: Este tipo de empatía permite comprender la

perspectiva y el modo de pensar de otra persona, es decir, “ponerse
en sus zapatos” de manera racional. Un ejemplo de empatía cognitiva
es cuando alguien logra entender una opinión contraria sin necesidad
de compartirla, apreciando la lógica o circunstancias que llevan a la
otra persona a pensar de esa forma.
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 Empatía Compasiva: Este tipo de empatía va un paso más allá, ya

que no solo implica sentir o entender lo que el otro experimenta, sino
también el deseo de brindar ayuda. Por ejemplo, cuando alguien
decide donar parte de su dinero para apoyar a personas en situación
de necesidad, motivado por su comprensión y preocupación por las
dificultades que otros enfrentan.

Cada tipo de empatía contribuye a enriquecer las relaciones

personales y fomentar una mayor sensibilidad y solidaridad hacia los
demás.

4. EMPATÍA NO ES LO MISMO QUE SIMPATÍA

Aunque la empatía y la simpatía pueden parecer similares, existen

diferencias fundamentales entre ambas. Mientras que la simpatía es
empatía implícita

La simpatía está relacionada con la expresión de sentimientos y

pensamientos de manera personal e inmediata, sin necesariamente
comprender a profundidad la situación emocional del otro. Por el
contrario, la empatía busca una comprensión más objetiva y
profunda del estado emocional y el mundo interno de la otra.

Una persona puede ser empática sin necesidad de ser simpática, y

viceversa; es posible ser simpático, expresar afecto y cercanía, sin
lograr conectar realmente con las emociones y necesidades de los
demás. La empatía, en mayor o menor medida, está presente en todas
las personas y es una cualidad que puede desarrollarse y fortalecerse
a través de la práctica y la reflexión.

5. EL SUSTRATO ANATÓMICO: LAS NEURONAS

ESPEJO

Por ejemplo, al ver a alguien tomar una bebida, nuestra tendencia a

imitarlos aumenta inconscientemente. Del mismo modo, al observar
a alguien realizar una acción física, como saltar, no solo recreamos
mentalmente la acción, sino que también tratamos de comprender su
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propósito: si lo hace para ejercitarse, alcanzar algo, o simplemente

estirarse. Esto nos permite interpretar mejor las intenciones y
emociones de los demás.

La trascendencia de estas neuronas va más allá de la mera imitación.

Cuando alguien sufre, nuestras neuronas espejo nos permiten sentir
su dolor de manera casi literal, poniéndonos en su lugar y generando
una respuesta emocional profunda. Esta capacidad explica, por
ejemplo, por qué lloramos en una escena de cine dramático; el
cerebro simula la experiencia del protagonista y adopta su
perspectiva.

Sin embargo, no todas las personas responden de la misma manera.

Hay quienes tienen neuronas espejo muy reactivas y son
especialmente empáticos, mientras que otros, como personas con
rasgos psicopáticos, sociopáticos o narcisistas, presentan una menor
respuesta empática.

Gracias a técnicas como la resonancia magnética funcional, se han

identificado las áreas del cerebro relacionadas con la empatía,
destacando la corteza prefrontal y temporal, así como la amígdala
cerebral, la ínsula y la corteza cingulada, que juegan un papel
fundamental en nuestra capacidad para conectar emocionalmente con
los demás.

6. QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENEN LAS PERSONAS

EMPÁTICAS

Las personas empáticas poseen una serie de cualidades que les

permiten conectarse con los demás de manera profunda y
significativa:

 Sensibilidad y capacidad de sentir con los demás: Estas

personas son capaces de percibir y entender los sentimientos
ajenos. Aunque esta sensibilidad les permite conectarse, a veces
puede hacer que sientan la necesidad de involucrarse en
conflictos que no les corresponden.
 Habilidad para escuchar preventivamente: Las personas
empáticas no solo oyen, sino que prestan atención a los detalles
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emocionales detrás de las palabras. Validan los sentimientos del

otro y ofrecen respuestas que muestran comprensión.
 Perspectiva amplia y flexibilidad mental: No ven las
situaciones en extremos absolutos; entienden que las
circunstancias suelen tener matices. Esto les permite abordar los
conflictos sin tomar partido de inmediato y buscar puntos
intermedios.
 Respeto y tolerancia hacia las decisiones ajenas: Reconocen
y respetan las decisiones de los demás, incluso cuando difieren
de sus propias elecciones. Por ejemplo, aunque no actuarían
igual, comprenderán y apoyarán a otros en sus decisiones.
 Comprensión de la comunicación no verbal: Son
observadores de gestos, miradas, tonos de voz y otros aspectos
no verbales, lo que les ayuda a captar el mensaje emocional
detrás de las palabras.
 Fe en la bondad de los demás: Tienden a ver a las personas de
manera positiva, dándoles el beneficio de la duda, sin dejarse
influenciar por juicios previos.
 Estilo de comunicación a veces pasivo: En su esfuerzo por
entender a los demás, pueden llegar a desatender sus propios
intereses, buscando evitar conflictos y priorizando las
necesidades ajenas.
 Cuidado en su manera de hablar: Saben que las palabras
pueden afectar a los demás, por lo que eligen sus expresiones
con cautela para minimizar cualquier posible daño emocional.
 Apreciación de la diversidad individual: Reconocen que cada
persona es única y responde a sus propias necesidades. Esta
comprensión les permite adaptarse a cada persona de acuerdo
con sus circunstancias personales.

Ser empático no solo implica comprender y sentir con los demás, sino
también mantener un equilibrio entre la compasión y el cuidado propio.

7. QUÉ BENEFICIOS TIENE LA EMPATÍA

La empatía ofrece múltiples beneficios que enriquecen tanto nuestras
relaciones interpersonales como nuestro bienestar emocional:

 Mejora la relación contigo mismo: Practicar la empatía ayuda a

fortalecer la autocompasión y el entendimiento propio, lo que
contribuye a una mejor autoestima y autoaceptación.
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 Facilita la resolución de problemas: Ser empático permite entender

las perspectivas ajenas, lo cual ayuda a abordar conflictos de manera
más justa y constructiva.
 Desarrolla habilidades sociales: La empatía es fundamental para
mejorar la comunicación y establecer conexiones significativas con
los demás, lo que enriquece nuestras relaciones.
 Fomenta el respeto hacia los demás: Al comprender mejor a las
personas, se genera un respeto genuino por sus pensamientos,
emociones y experiencias.
 Fortalece la conexión interpersonal: La empatía ayuda a crear un
ambiente de comprensión y apoyo mutuo, mejorando la calidad de
nuestras relaciones.
 Aumenta la autoestima: Conectar de forma auténtica con los demás
aporta un sentido de propósito y valor, lo que fortalece la autoestima.
 Promueve la justicia y la equidad: La empatía nos motiva a ser
más justos ya evaluar las situaciones desde una perspectiva
imparcial, sin prejuicios.
 Reducir el juicio hacia los demás: Comprender los contextos de las
personas permite adoptar una actitud menos crítica y más
comprensiva.
 Contribuye al desarrollo emocional: La empatía facilita el
autoconocimiento y el crecimiento emocional al permitirnos explorar
y gestionar mejor nuestras emociones.
 Impulsa la inteligencia emocional: A través de la empatía,
desarrollamos la capacidad de manejar nuestras emociones y las de
los demás, un pilar fundamental de la inteligencia emocional.

Estos beneficios hacen de la empatía una herramienta esencial para el

desarrollo personal y social, promoviendo una convivencia más armoniosa
y enriquecedora.

8. CÓMO FOMENTAR LA EMPATÍA

Existen diversas formas de fomentar la empatía en nuestra vida diaria. Aquí

te comparto algunas de las más importantes:
 Desarrolla la escucha activa: La escucha activa, descrita por Carl
Rogers, es fundamental para la empatía. Se trata de escuchar con
atención plena lo que la otra persona dice, comprendiendo no solo
sus palabras, sino también sus emociones y necesidades. Además, se
debe ofrecer retroalimentación para confirmar que hemos entendido
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correctamente lo que nos han dicho. Practicar la escucha activa es

esencial para conectarse emocionalmente con los demás y fortalecer
las relaciones.
 Vive sin prejuicios: Las personas empáticas son respetuosas y
tolerantes, no juzgan a los demás. Aunque no siempre estemos de
acuerdo con las decisiones o comportamientos de los demás,
debemos hacer un esfuerzo por entender su perspectiva. La empatía
requiere distanciarse de juicios rápidos y aceptar que cada persona
actúa de acuerdo con su propia historia y circunstancias.
 Sigue pautas saludables en la comunicación: Presta atención tanto
a las expresiones verbales como no verbales de la otra persona. Esto
incluye observar su lenguaje corporal, tono de voz, gestos y
emociones implícitas. Responde de manera adecuada, mostrando
interés genuino y empatía. A veces, lo que no se dice con palabras es
tan importante como lo que se expresa verbalmente. Practica un tono
afectivo y cercano para transmitir apoyo y comprensión.
 Entiéndete a ti mismo: La empatía hacia los demás comienza con la
autocomprensión. Es importante conocernos a nosotros mismos, ser
conscientes de nuestras propias emociones y cómo influyen en
nuestra interacción con los demás. Ser empático con uno mismo
permite cultivar una mentalidad abierta y respetuosa hacia los demás,
ya que es más fácil comprender las emociones ajenas cuando
primero comprendemos las propias.
Fomentar la empatía no solo mejora nuestras relaciones interpersonales,
sino que también nos ayuda a desarrollar una mayor inteligencia emocional
ya vivir de forma más armoniosa y respetuosa con los demás.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
 Bunge, M. (2019). La empatía y su papel en el apoyo emocional .
Editorial de Psicología Avanzada.
 Cuartero, A. (2018). Relaciones humanas: Solidaridad y crecimiento
personal en la convivencia diaria . Editorial Humanidades.
 Rivero, J. (2019). Desarrollo de la empatía desde la infancia en el
entorno familiar . Editorial Psicología Infantil.
 Ros Cubel, M. (2020). Comprender al otro: La empatía como base
de las relaciones humanas . Ediciones de la Psicología Social.
 UNICEF. (2019). La empatía en la educación: Promoviendo
espacios de convivencia y respeto en la escuela . Fondo de las
Naciones Unidas para la Infancia.
 Yaremych, H. y Volling, BL (2020). Competencia y cooperación:
Dinámicas familiares en la educación emocional . Editorial
Psicología Familiar