Tarea 4 Empresa 1

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CARATULA

UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: Escuintla, Puerto San José

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Empresa 1
Horario: 18:00-19:00p.m.
Tutor: Lic. Griselda
Magdalena, Ocampos
Cristales

NOMBRE DE LA TAREA

Tarea 4

Apellidos, Nombres del Alumno:


Simaj Avila, Juan José Antonio
Carné: 22003486
1
INDICE

CARATULA.............................................................................................................. 1

INDICE..................................................................................................................... 2

INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 4

OBJETIVOS............................................................................................................. 5

RESUMEN............................................................................................................... 6

1. Aspectos económicos: Recursos financieros, inflación, gasto público,


ingreso personal, proceso de materia prima, globalización..................................6

2. Aspectos Sociales: Educación, empleo, ecología.........................................7

3. Aspectos Tecnológicos..................................................................................8

4. Planteamiento de un problema en una pequeña empresa............................9

PREGUNTAS......................................................................................................... 12

1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente externo en la


empresa para la cual usted labora?....................................................................12

2. ¿De que forma afecta la inflación y devaluación del quetzal a la empresa


donde usted labora?...........................................................................................12

3. ¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en Guatemala en el 2019


y pronostico para el 2020?................................................................................. 12

4. ¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las ganancias en


la empresa donde usted labora?........................................................................13

5. ¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y secundarios que se


deben analizar para identificar un problema en cualquier empresa u
organización?..................................................................................................... 13

CASO EMPRESARIAL...........................................................................................13

1. ¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los


pequeños productores?......................................................................................13

2
2. ¿En que se basa la forma de competir de los productores de Fedecocagua?
14

3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costo, diferenciación o enfoque) y cuales


son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo?...................................14

4. ¿Cómo desarrollo Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuales son los


factores claves del éxito de la alianza?..............................................................14

5. ¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus reducir


costos?............................................................................................................... 15

CONCLUSIONES...................................................................................................16

RECOMENDACIONES..........................................................................................17

BIBLIOGRAFIA...................................................................................................... 18

3
INTRODUCCIÓN

Las organizaciones son instituciones las cuales están llenas de peculiaridades


cada uno, algunas tienen cierto tamaño, al referirnos al número de personal que
maneja, así mismo cada uno se dedica a un sector en específico lo cual genera
que haya una gran clasificación de las mismas, por otro lado hay organizaciones
que poseen cierta tecnología avanzada y otras las cuales a pesar de dedicarse a
lo mismo no la poseen por lo que podemos decir que no hay organizaciones
iguales a pesar de dedicarse a lo mismo, las organizaciones todas son únicas.

El ambiente externo de las organizaciones es un tema de interés para todos los


involucrados en la administración de una organización y es necesario saber
puntualmente los detalles de este para poder tomar decisiones adecuadas que
lleven a la organización hacia un buen camino y puedan rendir mejores resultados.

4
OBJETIVOS

 Crecimiento: incrementar su presencia en el mercado.

 Satisfacción de los clientes: buscar que los clientes sean fieles a la marca a
través de un buen servicio.

 Calidad: punto importante para poder mantener a los clientes

 Objetivos sociales: las empresas deben también ponerse como meta cubrir
necesidades importantes para la Sociedad

 Dar a conocer cómo trabajan las pequeñas empresas.

5
RESUMEN

1. Aspectos económicos: Recursos financieros, inflación, gasto público,


ingreso personal, proceso de materia prima, globalización.

Recursos Financieros

Al contar con efectivo y buen manejo de este, un empresario podrá responder de


manera acertada a las necesidades y expectativas del mercado. Difícilmente
hallaremos que, para combatir la falta de liquidez, una pequeña empresa ponga
atención en generar un fondo o caja chica para emergencias. Es común que las
pequeñas empresas inicien sus operaciones sin capital suficiente que pueda
asegurar su éxito futuro, pues siempre, al principio de sus actividades o ya en
marcha.

Inflación

Cuando existe inflación, todo el sistema económico se resiente ya que los


consumidores pierden poder adquisitivo y compran menos, de esta manera las
empresas tienen que incrementar sus precios y los proveedores sus costos de
venta. Es un elemento constante en todas las actividades, pues es un mal
generalizado en nuestra economía.

Gasto Público

Ingreso Personal Será siempre el elemento de mayor trascendencia en el mercado


y un pequeño empresario deberá preocuparse por considerar dentro de sus
actividades de planeación la realización periódica de estudios concernientes a las
características de los ingresos de las personas. El estudio de sueldos y salarios es
una gran debilidad de la pequeña empresa que requiere ser tomada en cuenta en
todo momento.

Precio de Materia Prima

En nuestros países las enormes fluctuaciones del mercado y la inestabilidad


indistintos factores que afectan el medio externo de las pequeñas empresas hacen
prioritario el monitoreo constante de sus proveedores ya sean conocidos o nuevos.

6
Algunos proveedores siempre estarán dispuestos a mejorar las ofertas ya
recibidas, logrando con esto que el empresario mejore su precio de producción.

Globalización Económica

En América Latina ya es común sufrir de inflación y este problema se agrava cada


vez más debido a que los pequeños empresarios nacionales deben soportar la
enorme tarea de rivalizar con el arribo de un competidor extranjero con precios no
competitivos. Diariamente se deberá enfrentar el hecho de que afuera del país
surgen constantemente nuevos proyectos de antiguas y nuevas empresas, que en
cualquier momento pueden llegar a ocasionar estragos en los mercados internos
con una serie de consecuencias.

2. Aspectos Sociales: Educación, empleo, ecología

Educación

La pequeña empresa no suele contratar personal calificado ya que sus


capacidades no lo permiten, principalmente por faltade capital. En algunos países
de LATAM se ha avanzado en la preparación de programas dirigidos a la
capacitación empresarial que demanda el momento. Por medio de la capacitación
el empresario podrá dominar más a conciencia todas las técnicas y herramientas
administrativas de las que puede disponer para su empresa.

Empleo

Las empresas contribuyen socialmente de manera sustancial en el desarrollo


regional y en la masificación del bienestar de la población con la generación del
80% de los nuevos empleos. La población económicamente activa tiende a crecer
cada día más y la micro y pequeñas empresas deben acompañar este crecimiento
dando oportunidades de empleo a más personas. La pequeña empresa puede
crear nuevos empleos e inconsecuencia, recursos y educación para muchas
personas lo que les hará mejorar su nivel de vida en forma considerable.

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Ecología

La ley de contaminación atmosférica tiene por objeto prevenir, vigilar y corregir las
situaciones que acontezcan a este respecto, cualesquiera que sean las causas
que las produzcan. Dispone que el gobierno establezca los niveles de emisión que
los dueños de focos contaminantes estarán obligados a respetar. Presenta una
serie de normas sobre zonas de alta contaminación con régimen especial de
actividades.

3. Aspectos Tecnológicos

En otros capítulos de este documento se recoge la idea de que los cambios que
surgen con la economía digital son, fundamentalmente, de carácter económico.
Sin embargo, a pesar de esta vertiente de los cambios, el papel jugado por la
tecnología en esta revolución es muy relevante, al actuar como catalizador del
desarrollo. De esta forma, si antes las empresas desarrollaban y adoptaban
tecnologías en función de cuál fuera su estrategia, hoy parece que es la tecnología
la que marca la estrategia de muchas empresas de la economía digital:

La tecnología facilita la plataforma para desarrollar las posibilidades estratégicas


de la nueva economía.

La comprensión de los cambios tecnológicos y sus implicaciones en los negocios


hace que las empresas sean conscientes del potencial que posee la economía
digital.

De esta forma, es una plataforma operativa tecnológica gradual y flexible la que


permite que las empresas funcionen como parte de una red virtual, alcancen una
base de clientes, reúnan y utilicen nueva información sobre sus clientes, entren en
nuevos mercados con facilidad, cambien de dirección tan rápidamente como lo
requiera el mercado y conduzcan nuevas fuentes de ingresos, flujo de dinero,
márgenes y valoración de mercado. En este capítulo se recogen ciertas ideas para
ilustrar el estado de las tecnologías que subyacen a Internet, con la intención de
facilitar la comprensión del papel de la tecnología como facilitador de negocios. No

8
se pretende, por lo tanto, ofrecer un detalle exhaustivo ni de las tecnologías en sí,
ni de su posible evolución. Concretamente, los temas incluidos se refieren a las
tecnologías de acceso y su relación con la banda ancha y a la funcionalidad que
debe ofrecer una plataforma de Internet.

La cultura informática apenas empieza a manifestarse, y en muchos lugares, es


casi inexistente. Para que la micro y pequeñas empresas se computaricen en
estos tiempos de falta de liquidez, es necesario el financiamiento, pero las
condiciones de austeridad económica y de altas tasas de interés provocan que el
avance tecnológico se vea obstaculizado.

Cuando los empresarios grandes o pequeños se lanzan a la búsqueda de mayor


productividad una de las primeras propuestas soluciones es comprar o renovar el
equipo de cómputo, no obstante, la mayoría de las pequeñas empresas no tienen
responsable para la posición de informática por una sencilla razón, son demasiado
pequeñas y sus propietarios deben decidir por sí mismos o amparándose en la
opinión del amigo que sabe algo de cómputo.

4. Planteamiento de un problema en una pequeña empresa

Se requiere una administración eficiente para conocer con exactitud lo que se


hace.

Debido a los cambios del entorno, cada vez son mas las empresas que lucha ser
competitiva y permanecer dentro del mercado, dejando de lado al recurso humano
y buscando la tecnología en primer plano como apoyo o ventaja competitiva. Es
importante atender a los recursos humanos; ya que toda empresa esta integrada
por personas y la tecnología es solo herramienta de apoyo, la cual es usada por
personas, para facilitar la administración tangible y en ocasiones los intangibles.

 Definir la variable principal.


 Explicar el problema desde lo general a lo particular.
 Explicar las causas de la situación descrita.
 Explicar las consecuencias del problema.

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 Redactar el pronóstico de la situación.
 Redactar el control del pronóstico.

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PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente externo en la


empresa para la cual usted labora?

Factores tecnológicos

Los cambios tecnológicos suelen darse directamente en los productos o en los


procesos de producción. Por otra parte, los cambios tecnológicos en el proceso
son las modificaciones en la forma en que se fabrican los productos o la forma de
administrar la organización.

Factores económicos

Cuando la economía pasa por un buen momento, las empresas aprovechan la


creciente demanda de productos o servicios para disponer de recursos que les
permitan crecer o expandirse.

2. ¿De que forma afecta la inflación y devaluación del quetzal a la


empresa donde usted labora?

Los perjudicados, como siempre, son los consumidores más pobres, que tendrán
que pagar más por los productos importados que consumen, además de los
deudores netos en dólares en el sistema nacional que tienen una hipoteca.

3. ¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en Guatemala en el


2019 y pronostico para el 2020?

En 2019 la cifra del PIB fue de 68.507M. €, con lo que Guatemala es la economía
número 71 en el ranking de los196 países de los que publicamos el PIB. El valor
absoluto del PIB en Guatemala creció 6.593M. El Fondo Monetario Internacional

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(FMI) proyectó que Guatemala crecerá un 4,5% para el año 2020, señaló que el
nivel previsto para el déficit en torno a 3,5% es adecuado e instó a las autoridades
a priorizar los programas contra la pobreza y la desnutrición.

4. ¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las ganancias


en la empresa donde usted labora?

Jornadas laborales extras o falta de capacitación a empleados ya que por mala


capacitación no generan ventas y eso afecta las ganancias de la empresa.

5. ¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y secundarios que


se deben analizar para identificar un problema en cualquier empresa u
organización?

Problemas críticos como la reducción del resultado de la empresa, la reducción de


ventas, el incremento de costes directos, la pérdida de productividad, pérdida de
cuota de mercado, el crecimiento de la competencia, la pérdida de liquidez, la
reducción del nivel del servicio, la pérdida de fidelización de clientes, el incremento
del número de reclamaciones.

CASO EMPRESARIAL

Caso No. 4 FEDECOCAGUA

Preguntas del caso:

1. ¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los


pequeños productores?

El desarrollo económico local es uno de los grandes retos aún no superados en el


territorio de Guatemala. Se tiene una gran cantidad de potencialidades,
patrimonios sin jerarquizar y ventajas comparativas que no han logrado la
conversión a ventajas competitivas. La pobreza, la falta de empleo, y las pocas
oportunidades son detonantes para que las generaciones jóvenes piensen en la

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migración y así, las remesas continúen siendo el primer rubro de ingresos de
divisas al país.

2. ¿En que se basa la forma de competir de los productores de


Fedecocagua?

En el caso de Fedecocagua existen solo tres participantes directos: los


productores agrícolas, quienes cosechan a través de la cooperativa del beneficio
húmedo, Fedecocagua, que se encarga del beneficio seco, el almacenamiento y la
comercialización, y el importador o tostador en el mercado ya sea local o
internacional.

3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costo, diferenciación o enfoque) y


cuales son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo?

Puede iniciarse el trabajo, pidiendo a los estudiantes que definan la forma de


competir de Ecke Guatemala. El propósito es canalizar la discusión hacia el
concepto de “liderazgo por costos”. Posteriormente, se puede comentar sobre las
características principales del “liderazgo por costos”. Los siguientes dos párrafos
fueron tomados del libro: Estrategia Competitiva de Michael Porter y tratan sobre
este tema: “Para lograr el liderazgo en costos se requiere de un conjunto de
políticas de la empresa enfocadas en lograr este objetivo.

4. ¿Cómo desarrollo Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuales son


los factores claves del éxito de la alianza?

Después que una muestra del café de Fedecocagua fue aceptada y evaluada en
los laboratorios de control de calidad de la compañía Starbucks, líder mundial en
la producción y venta de café al detalle, la compañía decidió incluir a la Federación
entre sus proveedores seleccionados, comprar las primeras 715,000 libras de café

13
verde y ofrecer un reconocimiento al presidente de Guatemala, Óscar Berger, por
la calidad del café de este país. De acuerdo con las estadísticas de Starbucks, un
30% del café que ellos compran proviene de Guatemala, esto equivale a un
promedio de 670.000 quintales de café al año18. Esta alianza entre Fedecocagua
y Starbucks no solo representaba una oportunidad de negocios y de creación de
valor para los pequeños productores de café, sino que implicaba la oportunidad de
promocionar la imagen de Guatemala como destino turístico por medio de
coffeetours y de promoción en las cafeterías de la compañía estadounidense en
todo el mundo.

5. ¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus


reducir costos?

La diferenciar sus productos de otros no certificados y crear una ventaja


competitiva y comparativa en el mercado. Esta ventaja estaba siendo plasmada en
los números de ventas de productos certificados y en la creación de nuevos
productos con especies poco conocidas. En general, las ventas de madera
certificada en Guatemala en el primer trimestre del 2005 habían alcanzado un total
de 33,643 pies tablares (pt) que equivalían a un total de US$66,359 y los
volúmenes comprometidos para ventas futuras estaban en el orden de 1,533,020
pt (US$3,066,040).

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CONCLUSIONES

 El tema ambiental ha experimentado una enorme evolución en las últimas


décadas, con transformaciones de las demandas de la sociedad sobre la
industria, que afectan su desempeño y competitividad, acarreando
consecuencias para el comercio internacional.

 Desde el punto de vista de la demanda, la presión de los consumidores ha


hecho surgir un "mercado verde", convirtiendo la preocupación sobre el
medio ambiente en un factor de competitividad estratégico para las
empresas.

 El comercio internacional debe considerar nuevos patrones ambientales


voluntarios, que se constituyen en factores de ventajas comparativas en el
mercado y se aplican a los procesos, los productos y la gestión ambiental.

 Análisis y evaluación adecuada de la información recolectada.

 Determinación de las variables importantes detectadas en el entorno.

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RECOMENDACIONES

 Migrar a un entorno digital. Las pequeñas y medianas empresas tienen la


ventaja de que pueden reinventarse rápidamente. En la actualidad las
empresas deben adoptar los medios electrónicos, desde los sistemas de
comunicación, hasta los sistemas de facturación. Es necesario que la
cultura de la empresa se torne digital.

 Tener presencia web y redes sociales. La Internet ofrece un enorme


mercado para todas las empresas. Es necesario que las organizaciones
que deseen modernizarse cuenten con página web y redes sociales.

 Buscar mejores lugares para instalarse y crecer constantemente.

 Mejorar el recurso humano. Las empresas pequeñas deben mantener el


mejor equipo de trabajo que sus recursos permitan y desarrollar estrategias
para lograr retener a su personal.

 Definir de forma clara el posicionamiento.

16
BIBLIOGRAFIA

Sérvulo Sérvulo Anzola Rojas. Administración de Pequeñas Empresas. 1ª Edición


Edición Mc Graw Hill. (s.f.).

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