INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN UNIDAD TEPEPAN

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
PROFESORA: AIDA NAGORE ROBLES
ACTIVIDAD 9: PRÁCTICA 2, PROCESO ADMINISTRATIVO:
PRIMERA ETAPA DE PLANEACIÓN

ALUMNOS
MARIANA MEDINA RODRÍGUEZ
EDUARDO YAEL RAMOS PEÑA
GRUPO: 1NXB
BOLETA: 20220B0283

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 ÍNDICE

Portada 1
Índice 2
Objetivo 3
Desarrollo 4
Conclusiones 12
Fuentes de referencia 13

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 OBJETIVO

El objetivo de esta práctica como lo menciona en el Protocolo Practica Integral. Aplicación del proceso administrativo, es
identificar cada uno de los elementos de nuestra empresa como son
 Misión
 Visión
 Valores
 Filosofías de la empresa
 Identificar los principales planes de la empresa

Ya que estos forman parte del proceso administrativo primera etapa planeación. La aplicación de la etapa de planeación en la
empresa que elegimos nos ayudará a planificar con antelación y esta traerá una gran cantidad de beneficios tales como:
 Minimiza el riesgo y reduce la incertidumbre ya que a través del proceso se preverán los cambios y se podrá visualizar
como se va a reaccionar en caso de que lleguen.
 Ayudaran a manejar la información
 Permitirá analizar una situación para poder establecer objetivos y formular estrategias para alcanzarlos y después
desarrollar acciones que apunten a como se implementaran dichas estrategias.
 Ayudará a organizar mejor las áreas y los recursos de la empresa, coordinar las tareas y actividades.
 Controlará y evaluará mejor los resultados, ello gracias a que nos facilitará comparar los resultados obtenidos con los
planificados

La planeación es necesaria para determinar hacia donde se dirige la organización y los cursos de acción que van a seguirse, se
determinan la misión o propósitos que han de seguirse de acuerdo con los valores morales de los accionistas y administradores.

DESARROLLO
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 Información de la empresa

Empresa: ISA Corporativo S.A. de C.V.

R.F.C: ICO-960722-VD7

Es la empresa líder en publicidad en medios de transporte del país, mantiene los más altos estándares
de calidad y cuenta con las concesiones publicitarias más importantes con una legalidad del 100% en
todos sus espacios. Apoyada en más de 300 profesionales enfocados en el servicio al cliente, ofrece una
comunicación efectiva hacia sus grandes audiencias cautivas, con una segmentación bien definida y
largos tiempos de exposición con formatos publicitarios estratégicamente ubicados y diseñados. Cuenta
con más de 65 mil espacios publicitarios en los 3 metros del país y 45 aeropuertos.

A través de nuestra empresa asociada Ipkon, contamos con espacios publicitarios de gran formato en 191 túneles ubicados en las
principales avenidas de la Ciudad de México.

Ubicación
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 Oficina de CDMX: Manuel M. Ponce #266, Col. Guadalupe Inn
C.P. 01020 México, CDMX
Tel: +52 (55) 1719 0000

 Oficina de Guadalajara: Eulogio Parra #2330 Int.1 Esq. Agustín de la Rosa Fracc. Ladrón de Guevara
C.P. 44600 Guadalajara, Jalisco
Tel: +52 (33) 3122 5366 y
+52 (33) 3123 9311

 Oficina de Monterrey: Av. Padre Mier #1251 Pte. Piso 2, Col. Centro
C.P. 64000 Monterrey, Nuevo León
Tel: +52 (81) 8340 0130 y
+52 (81) 8340 0131

Objetivo

 Lograr a través de los diferentes canales y acciones tales como campañas, las dinámicas en las redes sociales, comunicar
a los consumidores sobre la marca, producto y servicios que pueda ofrecer un cliente con la finalidad de generar el máximo
de ventas y visibilidad sobre ese producto/servicio.

 Sorprender e impactar a los consumidores gracias a la creatividad que puedan implementar en la promoción de sus
productos.

 Aportar soluciones e ideas que le brinden un valor extra a los clientes ayudando a que sus marcas crezcan en el mercado,
la rentabilidad y por tanto la cifra en el negocio.

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 Misión

Ser un socio estratégico para nuestros clientes, proporcionándoles los medios publicitarios fuera de casa que generen alto impacto
en sus audiencias.

Visión

Ser el líder en medios publicitarios exteriores que, con eficiencia, innovación y responsabilidad social, logre altos niveles de
satisfacción, confianza y rentabilidad para sus clientes, colaboradores y accionistas.

Valores

Política de calidad
 Orientación al cliente  Innovación y desarrollo.
 Enfoque a resultados  Equidad.
En ISA Corporativo tenemos un gran
 Confiabilidad.  Responsabilidad Social.
compromiso con nuestros accionistas,
clientes externos e  Trabajo en equipo.  Honestidad. internos,
colaboradores y condicionantes para

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lograr su satisfacción total por medio de una cultura empresarial de medición de resultados, de colaboración y de retroalimentación
abierta, esto nos permite prevenir inconsistencias en nuestros entregables y resultados; mejorando continuamente nuestros
procesos, productos y servicios para responder a las necesidades cambiantes de nuestros grupos de interés y lograr una
rentabilidad sustentable y sostenible en el largo plazo.

Filosofía de la empresa

Siendo la empresa líder en publicidad en medios de transporte del país, manteniendo los más altos estándares de calidad,
contamos con las concesiones publicitarias más importantes con una legalidad del 100% en todos sus espacios. Estamos
apoyados con más de 300 profesionales enfocados en el servicio al cliente, ofreciendo una comunicación efectiva hacia sus
grandes audiencias cautivas, con una segmentación bien definida y con largos tiempos de exposición con formatos publicitarios
estratégicamente ubicados y diseñados. Cuentan con más de 65 mil espacios publicitarios en los 3 metros del país y 45
aeropuertos.

Identificación de los principales planes de la empresa

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ISA corporativo es una empresa de publicidad que desde su origen tiene una fuerte vocación de responsabilidad social, por lo cual
ha sido reconocida con diversos premios y varios de ellos a nivel internacional; sin embargo, es una empresa que constantemente
busca mejorar para ofrecer un excelente servicio a sus clientes, es por esta razón, que algunos de sus planes son:

 Equidad y sostenibilidad
Con el objetivo de seguir promoviendo, respetando y protegiendo los derechos humanos, ISA Corporativo aún tiene planeado
seguir colaborando con UNICEF en el concurso de dibujo infantil en el cual se reciben dibujos sobre los 10 derechos
fundamentales descritos en la Convención sobre los Derechos de los Niños.

 Persiguiendo la excelencia
Seguir mejorando su sistema de gestión de calidad, para acreditar de manera exitosa los procesos y seguir operando bajo la
norma internacional ISO 9001, como lo hace desde el 2014.

 Impulsando el desarrollo profesional

Otro de sus planes es seguir otorgando becas a sus colaboradores y familias, con el objetivo de que estos continúen con su
preparación profesional, para contar con personal capacitado y trabajar de manera sustentable.

 Ámbito económico-corporativo
Con el objetivo de seguir siendo una empresa socialmente responsable, ISA corporativo constantemente está mejorando todos
sus procesos tanto internos y externos con la finalidad de alinear sus operaciones y estrategia a los diez principios
universalmente aceptados en las áreas de derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y la lucha anticorrupción,
y seguir perteneciendo al Pacto Mundial de responsabilidad social como lo ha hecho desde el 2014.

 Ámbito ambiental
Seguir promoviendo una cultura ambiental entre sus colaboradores para lo cual planea seguir realizando actividades de
esparcimiento en áreas verdes y capacitarlos sobre la sensibilización ambiental.

Procedimientos

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 Procedimiento para la elaboración y seguimiento del programa anual de promoción y publicidad.

Elaborar y dar seguimiento al programa anual de promoción y publicidad del ISA corporativo, con objeto de contar con los
medios necesarios para anunciar algún evento o publicación y lograr una mayor participación del público en general
contribuyendo a la meta de ventas de nuestros clientes.

 Procedimiento para la elaboración de contenidos para difusión

Normar la elaboración los contenidos de materiales de difusión para generar anuncios publicitarios de calidad para uso de la
Subgerencia de Mercadotecnia y demás áreas del ISA corporativo

Manuales

Los datos mínimos para considerar en el formato de solicitud de elaboración del elemento de difusión para dar curso a dicha
son:

 Fecha de entrega
 Texto sugerido
 Datos de actividades (en caso de que aplique)
 Fuente/tamaño o Extensión
 Colores o Logotipo o índice
 Todos los elementos de difusión solicitados se realizan en formato digital y son difundidos en redes sociodigitales, con
excepción de señalizaciones

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 Reglas

REGLAMENTO DE ANUNCIOS DE ISA CORPORATIVO

1. La fijación y colocación de anuncios que sean visibles desde la vía pública; la emisión, Instalación, colocación de anuncios
en los sitios o lugares a los que tenga acceso al público; el uso en los lugares públicos de los demás medios de publicidad
que se especifican en este Reglamento y las obras de Instalación, conservación, modificación, ampliación, reparación o
retiros de anuncios, se sujetarán a las disposiciones del propio ordenamiento.

2. El contenido y mensaje de los anuncios deberá ser veraz, por lo que se evitará toda publicidad engañosa sobre bienes y
servicios que pueda motivar erróneamente al público.

3. Para los efectos de este Reglamento se entiende por anuncios todo medio de información, comunicación o publicidad que
indique señale, exprese, muestre o difunda al público cualquier mensaje relacionado con la producción y venta de productos
y bienes, con la presentación de servicios y con el ejercicio licito de actividades profesionales, cívica, políticas, culturales,
industriales o mercantiles.

4. Queda prohibida toda publicidad cuyo texto, figuras o contenidos, sean contrarios a la moral o las buenas costumbres, la
publicidad relativa a alimentos, bebidas y medicamentos se ajustará a lo dispuesto en este Reglamento.

5. La fijación y colocación de anuncios el uso de los medios de publicidad que en este reglamento se regulan requieren la
licencia o permiso expedido previamente por la Dirección de Obras Públicas en los términos que más adelante se señalan.

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a) Licencia: es el documento por el cual se autoriza la instalación, uso, ampliación, modificación reparación o retiro de los
anuncios a que se refriere este reglamento.
b) Permiso. - es la autorización específica que se otorga exclusivamente para la instalación y uso de anuncios transitorios.

Presupuesto

CONCLUSION GENERAL

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Se puede concluir que la planeación consiste en determinar los objetivos de esta y elige cursos de acción convenientes para el
logro de esos, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlos y las
determinaciones de tiempos necesarios para su realización. Igual que sirve de base para las demás funciones como son la
organización, coordinación y control.

Es de suma importancia planear el curso que va a seguir la empresa y todo lo que en ella se va a hacer, esto con el fin de mejorar
la eficiencia, ya que el éxito de las actividades que realizan en las empresas no pueden ni deben ser improvisadas, sino que todo
debe estar visualizado con anterioridad para poder llegar al objetivo que una empresa tiene establecida.

CONCLUSIONES PERSONALES

Eduardo Yael Ramos Peña

Las empresas pasan por una serie de obstáculos para el logro de sus misiones y visiones planteadas, por lo tanto, deben
encontrarse preparadas no solo en reconocer los procesos, también en el personal que se tenga, los supervisores, gerentes,
directores ya que estos son vistos como los líderes organizacionales. El proceso administrativo es aquel que ayuda a las
empresas a mantenerse en un orden y saber de qué manera trabajar, podemos verlo que es la instrucción de trabajo para todos
en el cual se puede adecuar al proyecto que se tenga. Una característica muy importante de esta primera fase que es la
planeación es que ayuda a prever algunos de los obstáculos que o errores que puedan ir surgiendo y también es importante
desarrollarla pues en esta se podrán implementar planes que se puedan ejecutar en caso de que los obstáculos aparezcan dentro
del proceso.

Medina Rodríguez Mariana

La planeación de una empresa analiza dónde estamos, establece dónde queremos ir, y señala qué vamos a hacer para llegar ahí
y cómo lo vamos a hacer. Es la primera función del proceso administrativo, ya que sirve de base para las demás funciones
(organización, dirección y control). Al proponer objetivos y señalar qué es lo que se va a hacer para poder alcanzarlos, permite
organizar mejor las áreas y recursos de la empresa, coordinar mejor las tareas y actividades, y controlar y evaluar mejor los
resultados.

FUENTES DE REFERENCIA

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Página oficial ISA Corporativo https://isa.com.mx/

Tepepan, IPN (2012). Presentación 3. La planeación. CDMX., México, México

Info Genwords (2021). Planeación en Administración: Pasos para Elaborar Un Plan para Tu Negocio. Recuperado Septiembre
2023 de https://aulicum.com/blog/planeacion-en-administracion-escolar/

Corposuite Blog. Conoce cómo aplicar la planeación administrativa. Recuperado en septiembre 2023 de
https://corposuite.com.mx/2022/09/08/como-aplicar-la-planeacion-administrativa/

Diego Santos. Crea y mide tu presupuesto de marketing. Recuperado septiembre 2023 de

https://blog.hubspot.es/marketing/plantillas-esenciales-presupuestos-de-marketing

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