Plan de Mejoras

INFORME PLAN MEJORA Y PROCESOS CON LA INCORPORACION DE TIC
APRENDIZ:
LILLI ANNY CASTELLANOS ARIAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
FICHA: 3069890
PROGRAMA PRESELECCION DE TALENTO HUMANO MEDIADO POR

HERRAMIENTAS TIC.
NOVIEMBRE 2024
INDICE
Introducción................................................................................... 3
Objetivo.......................................................................................... 4
¿Que son las tic?........................................................................... 5
Las tic en el ámbito laboral............................................................ 6
Beneficios al practicar las tic en las actividades administrativas…7
Crecimiento personal con el manejo de las tic.............................. 8
Las tic en la vida cotidiana............................................................ 9
Cpnclusion................................................................................... 10
INTRODUCCION
En el siguiente trabajo hablaremos de la mejora continua y practica para elaborar

nuestras actividades cotidianas, por medio de la incorporación de las herramientas
TIC.
Estas herramientas ofimáticas nos ayudan a optimizar nuestro funcionamiento en el
trabajo, teniendo la oportunidad de poder gestionar u atender más usuarios al
reducir los tiempos de los procesos que se deben realizar y así obtener unos
resultados favorables para ambas partes.
OBJETIVOS
El objetivo principal de este trabajo, es plantear las oportunidades que ofrece la

incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación TIC, en lo que
llamamos herramientas ofimáticas y colaborativas.
La idea es identificar aspectos de los procesos del área de ocupación que se
puedan reforzar y así reconocer la importancia del uso de las tecnologías aquí
nombradas, en los procesos relacionados con las diferentes áreas de nuestro
trabajo y mejorar en cierta manera la productividad diaria.
¿QUE SON LAS TIC?
Las TIC son las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Un conjunto de

tecnologías desarrolladas en la actualidad para una información y
comunicación más eficiente.
Las TIC han modificado tanto la forma de acceder al conocimiento como las
relaciones humanas. Han transformado la forma de obtener información gracias al
desarrollo de Internet y de los nuevos dispositivos tecnológicos como la
computadora, la tableta y el smartphone. Así como las plataformas y softwares
disponibles.
Las TIC se reconocen como productos innovadores donde la ciencia y la ingeniería
trabajan en conjunto para desarrollar aparatos y sistemas que resuelvan los
problemas del día a día. Ellas sintetizan elementos de las llamadas tecnologías de
la comunicación o TC (radio, prensa y TV) con las tecnologías de la información.
La información se refiere en este contexto a la transferencia de datos de un modo
innovador, los cuales abarcan textos, imágenes y audio.
La comunicación se refiere a las herramientas que permiten que el mensaje
enviado por el emisor sea correctamente descifrado por el receptor. Por ejemplo, las
plataformas de información al usuario.
LAS TIC EN EL AMBITO LABORAL
Para comenzar a contextualizar, nos gustaría hacerte una pregunta: ¿de qué
manera inicia tu día laboral? Independientemente de la modalidad de trabajo en la
que hoy te encuentres laborando, estamos seguros que para muchos el inicio es el
mismo: comienzas abriendo el mail para revisar temas pendientes, atiendes alguna
reunión programada por videollamada, cargas y descargas documentos y tareas
desde la nube y, por último, manipulas alguna plataforma en línea para llevar a cabo
el resto de tus actividades o peticiones directas con compañeros y departamentos.
Es así como podemos constatar que los avances en la tecnología de la información
han mejorado radicalmente los flujos al interior de las compañías, aumentando la
productividad al minimizar errores, facilitar el intercambio rápido de documentos, el
seguimiento de procesos, así como la recopilación y el análisis de datos.
En perspectiva, la adopción de las TIC en el ámbito laboral es tan importante porque
gracias a ellas podemos conseguir, como gestores del talento dentro de la
organización:
• Mayor eficiencia, al permitir digitalizar procesos para los cuales antes se tenía
que invertir un considerable tiempo manual.
• Aumento de la capacidad de monitorización de datos, permitiendo obtener
una visión general de los KPI’s más importantes perseguidos por una
empresa, ya sea dentro de una estrategia trimestral, semestral o anual,
ayudando también a identificar tendencias que pueden ser útiles para
considerar a futuro.
• Garantía de accesibilidad a la información y mejora de la colaboración a
través de la nube, permitiendo que todos los colaboradores de la compañía
puedan acceder a la información que requieren desde donde estén: su casa,
la oficina o su próximo destino para vacacionar.
• Seguridad de datos, blindando por medio de diversos sistemas la información
más sensible y relevante para la organización.
• Capacidad de innovación en productos y servicios, dando la oportunidad de
monitorear los esfuerzos de la competencia, así como conocer la percepción
del cliente frente a la oferta y sus necesidades futuras.
BENEFICIOS AL PRACTICAR LAS TIC EN LAS ACTIVIDADES
ADMINISTRATIVAS
Las tic proporcionan multitud de herramientas que contribuyen a mejorar la gestión.

Al introducir las tic en las actividades administrativos nos provee: mejor
aprovechamiento del tiempo, la automatización de tareas rutinarias mediante
sistemas informáticos, permite dedicar más tiempo a tareas más productivas.
Las tecnologías de información a ayudado a reducir los niveles de organizaciones
proveyendo a los gerentes información para supervisar a los empleados, además el
lugar físico de una organización es a través de internet, correo y redes lo que
incrementa la flexibilidad de la organización y la habilidad para responder.
CRECIMIENTO PERSONAL CON EL MANEJO DE LAS TIC
Las tic han superado mis expectativas puesto que nos ayuda a optimizar muchos
procesos en nuestro trabajo, implementarlas en mi día a día a fortalecido mis dudas,
ha acrecentado las posibilidades de ofrecer a las personas en menor tiempo un
buen servicio y de paso ayudar a muchos en menor tiempo posible frente a sus
necesidades.
LAS TIC EN LA VIDA COTIDIANA
Todos los días estamos rodeados de tecnología. La utilizamos para estar

conectados con nuestros seres queridos, para trabajar y para aprender. Internet ha
hecho posible que personas de todo el mundo se conecten y compartan
información. Podemos comprar en línea, pedir comida a domicilio y obtener
consejos de salud de expertos, todo ello sin salir de casa. Además, utilizamos estos
medios para gestionar nuestras finanzas y aprender nuevas habilidades.
En este sentido, parece que hoy en día todo el mundo utiliza algún tipo de TIC. Ya
sea consultando el correo electrónico, navegando por la web o utilizando las redes
sociales, es muy probable se haga uso de estos dispositivos incluso sin saberlo.
Esto se debe a la naturalidad con la que se han integrado en la vida de las personas
y por lo indispensables que se han vuelto para cada individuo.
CONCLUSION
Luego de conformar el presente documento podemos determinar que las

tecnologías de la información y comunicación, son herramientas que se crearon
pensando en la ayuda idónea de los seres humano, haciéndoles las tareas
cotidianas más fáciles y llevaderas, gracias a la alta posibilidad de manejar y
minimizar el tiempo que tardaban las personas para realizar una tarea antes de su
existencia.
Cabe resaltar que también estas herramientas son didácticas a la hora de buscar
tareas, juegos, programas y muchas cosas más que ofrece esta gran tecnología, la
idea es saber usarlas a nuestro favor ya que son de gran ayuda en diferentes
aspectos de nuestra vida.

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