Esquema del Proyecto de Tesis UNP-2022 Industrial

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD INGENIERÍA INDUSTRIAL


ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROYECTO DE TESIS
“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”

PRESENTADO POR:
YYYYYYYYYYYYYYYYYY

ASESOR:
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
AAAAAAAAAAAAAAAAAA
SUBLÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

PIURA, PERU

2022
Carta de compromiso del asesor

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

Quien suscribe, TTTTTTTTTTTTTTTTTTTT, con Documento Nacional de Identidad

N° 0000000000, docente de la FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL, mediante

la presente manifestó que he leído y revisado de manera detallada el proyecto de

investigación titulado: “XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”,

presentado por el tesista YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY, identificado

con Documento Nacional de identidad N° 0000000000, estudiante de la carrera

profesional de Ingeniería Industrial, para poder optar el título profesional de Ingeniero

Industrial.

En mi condición de asesor, considero que el mencionado proyecto, cumple con lo

establecido en el Reglamento de Tesis para optar el título profesional en la UNP y

recomiendo su ejecución, por lo que comprometo a asesorar hasta la sustentación y

publicación, si fuera el caso.

Piura-Perú, 00 EEEEEEE, 2022

ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
Docente PPPPPPPPPP Fac. Ing. Ind.
DNI N° 00000000

I
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN..............................................................................................................1

I. ASPECTOS DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA...........................................2

1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA........................2

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA........................................................2

1.2.1. Problema general..................................................................................................2

1.2.2. Problemas específicos...........................................................................................2

1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN..........2

1.4. OBJETIVOS................................................................................................3

1.4.1. Objetivo general....................................................................................................3

1.4.2. Objetivos específicos.............................................................................................3

1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN...........................................3

1.5.1. Delimitación espacial............................................................................................3

1.5.2. Delimitación temporal..........................................................................................3

1.5.3. Delimitación Económica......................................................................................3

2. MARCO TEÓRICO................................................................................................3

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.........................................3

2.2. BASES TEÓRICAS....................................................................................4

2.3. GLOSARIO DE TÉRMINOS BÁSICOS...................................................4

2.4. MARCO REFERENCIAL..........................................................................4

2.5. HIPÓTESIS (si lo requiere)........................................................................4

2.5.1. Hipótesis general...................................................................................................4

2.5.2. Hipótesis específicas.............................................................................................4

2.6. DEFINICIÓN Y OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES...............5

3. MARCO METODOLÓGICO.................................................................................5

II
3.1. ENFOQUE..................................................................................................5

3.2. DISEÑO......................................................................................................5

3.3. NIVEL.........................................................................................................5

3.4. TIPO............................................................................................................5

3.5. SUJETOS DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................5

3.5.1. Universo................................................................................................................5

3.5.2. Población...............................................................................................................6

3.5.3. Muestreo................................................................................................................6

3.5.4. Tamaño de muestra..............................................................................................6

3.6. MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS..........................................................6

3.6.1. Método...................................................................................................................6

3.6.2. Procedimiento.......................................................................................................6

3.6.3. Procesamiento, análisis e interpretación de datos...............................................6

3.7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS..............................................................6

3.8. ASPECTOS ÉTICOS..................................................................................7

4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.......................................................................8

4.1. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN...........................................................8

4.2. PRESUPUESTO.........................................................................................8

4.3. FINANCIAMIENTO..................................................................................9

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................................9

ANEXOS...........................................................................................................................11

ANEXO 1: Matriz básica de consistencia.............................................................11

ANEXO 2: Matriz general de consistencia...........................................................26

ANEXO 3: Instrumentos de recolección de datos................................................28

Anexo 3.1. Guía de observación...........................................................................28

Anexo 3.2. Ficha de registro de datos...................................................................29

III
Anexo 3.3. Diagrama de flujo de proceso.............................................................30

Anexo 3.4. Encuesta sobre el mercado laboral.....................................................31

ANEXO 4: Validación de instrumentos................................................................32

Anexo 4.1. Ficha de evaluación por expertos.......................................................32

Anexo 4.1. Análisis de confiabilidad del instrumento..........................................33

IV
INTRODUCCIÓN

[Se recogen brevemente los principales elementos de la investigación: Descripción de la


problemática, formulación del problema, objetivos, hipótesis (si las hay), destacando la
justificación e importancia, principales bases teóricas y antecedentes metodología que se
va a utilizar, haciendo énfasis en la solución del problema]

1
I. ASPECTOS DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA

1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA

Se describe en forma detallada y objetiva el contexto en el que se presenta el


problema, a nivel internacional y nacional. Debe identificar el problema principal
que se observa en la realidad analizada, resaltando sus características peculiares
sustentada con información cuantitativa y/o cualitativa (según sea el caso); así como
describir el objeto de estudio.

[1er párrafo, situación del tema de investigación a nivel internacional]

[2do párrafo, situación del tema de investigación a nivel nacional]

[3er párrafo, características de la problemática en el lugar de estudio]

[4to párrafo, vinculación del problema con características y soluciones que se han
dado en situaciones similares en otros escenarios]

[Otros párrafos, a criterio del investigador y que incluya otra información necesaria]

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

I.2.1. Problema general

¿Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa?

I.2.2. Problemas específicos

1. ¿Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb?
2. ¿Ccccccccccccccccccccccc?
3. ¿Dddddddddddddddddddddddddd?
4. ¿Si es necesario?

1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Para la justificación considerar: ¿por qué se realiza la investigación? (necesidad de


describir y cambiar la situación problemática de la investigación).

Para la importancia considerar: ¿para qué se realiza la investigación? (relevancia


social, aporte teórico, aporte práctico, impacto y/o trascendencia).

2
[1er párrafo, porqué y para qué se realiza la investigación]

[2do párrafo, el impacto social, tecnológico, económico, normativo o laboral que


representa la solución del problema en el contexto, en la empresa, en el sector, etc.]

1.4. OBJETIVOS

1.4.1. Objetivo general

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa.

1.4.2. Objetivos específicos

1. Bbbbbbbbbbbbbb.
2. Cccccccccccccccc.
3. Dddddddddddddddddd.
4. Si es necesario

1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.5.1. Delimitación espacial

[Lugar de ejecución, así como, circunscripción territorial o espacio (empresa, sector,


etc.) que comprende el estudio]

1.5.2. Delimitación temporal

[Duración del estudio y período de tiempo al que pertenece la información que


sustentará la investigación]

1.5.3. Delimitación Económica

[Monto y disponibilidad económica para desarrollar el proyecto].

2. MARCO TEÓRICO

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

3
[Mencionar por lo menos tres estudios o investigaciones locales, regionales,
nacionales y/o internacionales publicadas con anterioridad, relacionadas con el
problema planteado] Ejemplo:

Gates (2023) desarrolló un estudio en la ciudad Satélite que tuvo por objetivo evaluar
el impacto de las crisis emocionales en la toma de decisiones en época de
inundaciones, analizando una muestra de 66 ocurrencias; la información fue
procesado en el software CAPRICHO ajustada a un modelo revelación, obteniendo
como resultados que el 75 % de las veces la decisión fue correcta, confirmando la
teoría de Miguel Ángel, que afirma que tres cuartos de individuos sometidos a
presión emocional toman decisiones acertadas.

2.2. BASES TEÓRICAS

[Redactar las teorías científicas en que se sustentan las variables o aspectos de la


realidad a estudiar, realizando una exhaustiva revisión de las teorías existentes]

2.3. GLOSARIO DE TÉRMINOS BÁSICOS

[Definir términos no mencionados en las bases teóricas que se usan con frecuencia en
el desarrollo de la investigación]

2.4. MARCO REFERENCIAL

[Si la investigación lo requiere mencionar el marco legal (normas legales)


relacionadas con la investigación, así como, el marco administrativo, organizativo,
socio económico, tecnológico, geográfico, histórico, etc., según corresponda]

2.5. HIPÓTESIS (si lo requiere)


2.5.1. Hipótesis general

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa.

2.5.2. Hipótesis específicas

1. Bbbbbbbbbbbbbb.
2. Cccccccccccccccc.
3. Dddddddddddddddddd.
4
4. Si es necesario

2.6. DEFINICIÓN Y OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

[Definir las variables de la investigación conceptual y operacionalmente, expresadas


en los objetivos o hipótesis (si las hay), así como, las dimensiones, indicadores,
índices e instrumentos de recolección de datos]

Variables Definición conceptual Definición Dimensiones Indicadores


operacional
Según la perspectiva de Torres -Cantidad de trabajadores
Vega (2016), la simulación es encargados de la asignación
Se recopilará
una herramienta que posibilita de pedidos a los repartidores.
información por
evaluar escenarios, permite a los -Número de líneas de espera.
medio de la ficha de
diseñadores de experimentos -Número de servidores.
análisis documental
conocer las opciones de diseño y Características -Número de pedidos que se
para describir las
las estrategias operativas que del proceso de deben reportar como
colas del proceso de
proporcionan el mayor impacto atención de los entregados por número de
atención de los
Modelo de en el desempeño del sistema. pedidos. pedidos asignados por
pedidos.
simulación Para Hillier & Lieberman (2010), comunicación.
Posteriormente se
de líneas de la teoría de colas estudia la -Número de pedidos mínimos
utilizará la técnica de
espera espera en las diferentes formas y máximos que se asignan por
la observación, la cual
en las que se presenta, además repartidor por comunicación.
será aplicada
permite la representación de los
mediante una guía de
tipos de colas que surgen en la
observación para
práctica mediante el empleo de Medidas de
medir los indicadores -Longitud promedio de cola.
sus modelos, los cuales permiten desempeño del
propios de sus líneas -Tiempo entre llegadas de los
hallar un equilibrio apropiado proceso de
de espera. pedidos.
entre el costo del servicio y el atención de los
tiempo de espera. -Tiempo de servicio promedio
pedidos.
A través de la ficha de
análisis documental se Características
recolectará los datos del servicio de -Cantidad de pedidos tardíos.
concernientes al atención de -Cantidad de pedidos
Permite trasladar los pedidos u pedidos por cancelados.
servicio de atención
órdenes de servicio desde el delivery.
Servicio de de pedidos por
lugar en el que se producen hasta
atención de delivery con el fin de
el lugar donde se entregará, en el
pedidos por caracterizarlo. Del
cual se encuentra el consumidor Costos del
delivery mismo modo se
final (Carrillo Chavez & servicio de
empleará dicho -Costos fijos.
Bouverie, 2019). atención de
instrumento para -Costos variables.
recopilar información pedidos por
acerca de los costos delivery.
de dicho servicio.

5
3. MARCO METODOLÓGICO

3.1. ENFOQUE

[cuantitativo o cualitativo o mixto]

3.2. DISEÑO

[Experimental (experimental o pre experimental o cuasi experimental) o No


experimental (longitudinal o transversal)]

3.3. NIVEL

[Exploratorio, descriptivo, descriptivo comparativo, correlacional, explicativo o


predictivo]

3.4. TIPO

[Básico o aplicativo (tecnológico o fundamental]

3.5. SUJETOS DE LA INVESTIGACIÓN


3.5.1. Universo

[Si es pertinente]

Mencionar el universo, la población y muestra de estudio en la investigación si lo


requiere, así como se debe describir los sujetos de investigación

3.5.2. Población

[Sujetos de investigación, población de estudio (personas, objetos, cosas,


instituciones, archivos, expedientes, registros, artículos, bienes, servicios, etc.].

Mencionar los criterios de inclusión y exclusión.

3.5.3. Muestreo

6
[Unidad de análisis o muestreo, tipo de muestreo - probabilística (simple,
estratificado, por conglomerados u otro) o no probabilística – (intencional, por
conveniencia, por cuotas, etc.)]

3.5.4. Tamaño de muestra

[Determinar si se analizará variable o atributo, definirlo, N, error de muestreo, nivel


de confianza, media aritmética, varianza o proporción. Fórmula y cálculo]

3.6. MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS


3.6.1. Método

[Deductivo, inductivo, analítico, sintético, sistémico, analogía, experimental, de la


medición u observación]

[De ser necesario, indicar materiales, equipos y otros elementos]

3.6.2. Procedimiento

[Redactar de manera clara y precisa los pasos que se seguirán en el desarrollo de la


investigación, en cumplimiento de los objetivos específicos]

3.6.3. Procesamiento, análisis e interpretación de datos

[Se indica cómo se hará el procesamiento y análisis de los datos recolectados: si se


usará algún software como la hoja de cálculo Microsoft Excel u otro software
especializado (SPSS, R, ARENA, etc), y qué pruebas estadísticas se aplicarán.

3.7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

[Técnicas: De campo, de laboratorio y de gabinete. Encuesta, entrevista, observación


o documental]

[Instrumentos: Cuestionario, guía de entrevista, ficha de observación, lista de cotejo,


ficha de registro]

[De análisis: Pruebas estadísticas u otras] [Confiabilidad y validez de los


instrumentos]

Los instrumentos que se utilizarán para recolección y/o análisis de datos deberán
estar incluidos en los Anexos del proyecto, así como los informes del especialista
referidos a la confiabilidad y validez de los mismos.

7
Figura 1. Técnicas e Instrumentos a utilizar
Fuente: El Proyecto de Investigación, introducción a la metodología científica (Arias, 2012, p. 68)

3.8. ASPECTOS ÉTICOS

[Trato correcto de información, seres humanos, animales y medio ambiente, según


sea el caso. Originalidad (formato de declaración jurada)]

8
4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN

[Presentar el diagrama de Gantt conteniendo el plan de actividades por mes de toda


la duración del proceso investigativo.

En las actividades se debe indicar, de manera obligatoria, la presentación del avance


al 50% y la presentación del informe final.

Un modelo de cronograma de ejecución se presenta a continuación.

Las actividades deben ser coherentes con el trabajo de investigación que se realizará,
por ejemplo, si debe aplicar una encuesta, o si debe hacer pruebas de laboratorio,
diseñar un prototipo, hacer implementaciones, etc. estas deben estar incluidas]

2021
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1
Actividades
S1 S S3 S4 S S2 S S4 S1 S S3 S S1 S2 S3 S4
2 1 3 2 4
1 Realizar ajustes del proyecto.
2 Ajuste de instrumentos
3 Validación de instrumentos.
4 Instalación y manejo de simulador.
5 Establecer comunicación con la empresa
6 Realizar diagnóstico del área.
7 Aplicación de instrumentos.
8 Procesar los datos.
9 Analizar los resultados obtenidos.
10 Presentación del informe al 50%
11 Establecer la propuesta.
12 Simular la propuesta de mejora.
13 Redactar el informe final.
14 Corregir el informe final con el asesor.
15 Entregar el informe final.

4.2. PRESUPUESTO

[Presentar en una tabla los costos aproximados en que el investigador incurrirá para desarrollar la
investigación.

Incluir la adquisición de bienes (materiales, equipos, etc.) y la contratación de servicios (movilidad,


fotocopiado, encuestadores, etc.).

También considerar el costo aproximado por el uso de ambientes, equipos y servicios de propiedad

9
de la UNP, de otras instituciones o del tesista.

Un modelo de presupuesto se presenta a continuación.

Las partidas deben ser coherentes con el trabajo de investigación que se realizará, por ejemplo, si se
requiere el servicio de certificación o de ensayos clínicos, compra de dispositivos o sensores para el
prototipo, etc.]

Costo Costo
Partidas Unidad Cantidad Costo total
unitario parcial
01. PERSONAL NECESARIO
S/. 1500.00
Investigador jornal 1 S/. 1500.00 S/. 1500.00
02. BIENES
Papel Fotocopia A4 millar
1 S/. 22.00 S/. 22.00
1000 hojas
Tinta original Cian botella
1 S/. 36.00 S/. 36.00
HP GT52
Grapas 26/6X5000 caja 1 S/. 2.50 S/. 2.50 S/. 98.70
Bolígrafo Faber- unidades
4 S/. 0.80 S/. 3.20
Castell Trilux 035
Fólder manilo unidades 3 S/. 1.00 S/. 3.00
Laptop Acer Aspire5 unidad 1 - -
Memoria USB 32GB unidad 1 S/. 35.00 S/. 35.00
03. SERVICIOS
Anillados unidad 1 S/. 10.00 S/. 10.00
Empastados unidad 1 S/. 15.00 S/. 15.00
Fotocopias unidad 200 S/. 0.10 S/. 20.00
S/. 390
Impresiones unidad 50 S/. 0.30 S/. 15.00
Movilidad viajes 7 S/. 10.00 S/. 70.00
Plan de internet meses 4 S/. 40.00 S/. 160.00
Electricidad meses 4 S/. 25.00 S/. 100.00
TOTAL S/. 1988.70

4.3. FINANCIAMIENTO

[Incluir la(s) fuente(s) de financiamiento del proyecto. Se puede utilizar una tabla
para describir cada fuente de financiamiento o se puede indicar que el presupuesto de
la investigación será asumido por el investigador.

Considerar los bienes y servicios otorgados por la UNP y/u otras instituciones]

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

10
[Registrar las fuentes que fueron consultadas para la realización del proyecto de
tesis: norma APA]

Alvarado, J. (2017). Aplicación del Modelo de Evaluación de la Calidad Servqual y


Establecimientos de Medidas de Intervención para la Empresa Coosalud Eps-s
Sucursal Boyacá. [Tesis para Optar Título de Ingeniero Industrial]. Universidad
Pedagógica y Tecnológica de Colombia]. Boyacá.
https://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/1957/1/TGT-589.pdf

Oliva, C. (2016). La Calidad del Servicio y la Satisfacción del Clientes de la Empresa


Regional de Servicio Público de Electricidad Electrosur S.A., en el Distrito de
Tacna, 2016. [Tesis para Optar Titulo De Licenciada en Ciencias Administrativas].
Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Tacna.
http://repositorio.unjbg.edu.pe/bitstream/handle/UNJBG/2713/1118_2017_oliva_mallor
ga_cj_fcje_ciencias_administrativas.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Pizzo, M. (2013). Como Servir con Excelencia: Un Sistema al Alcance de su Equipo de


Trabajo. Editorial Académica Española.

Valencia, E. (2015). Aplicación del Modelo Servqual Para la Medición de la Calidad del
Servicio de Mantenimiento y Limpieza de Establecimientos Educativos en la
Empresa SYRY. [Tesis de Título de Ingeniero Industrial]. Universidad Politécnica
Salesiana Sede Guayaquil.
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/10269/1/UPS- GT001302.pdf

Vásquez, C. (2016). Calidad del Servicio y Satisfacción de los Usuarios de la Universidad


Nacional José Faustino Sánchez Carrión. [Tesis para Optar Título de Ingeniero
Industrial]. Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Huacho.
http://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/handle/UNJFSC/1072/TESIS-PRE-FIISI-
VASQUEZ-CESAR.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Zeithaml, V., & Bitner, M. (2016). Services Marketing. Editorial McGraw-Hill.

11
ANEXOS

ANEXO 1: Matriz básica de consistencia

Título del Proyecto:

………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………

Nombre del Tesista:

………………………………………………………………………………………………

Preguntas Objetivos Hipótesis


General
Especifico_1
Especifico_2
Especifico-3

12
ANEXO 2: Matriz general de consistencia

Título: “Incluir el título de su proyecto”


Nombre del Tesista: Apellidos y nombres
Problemas Objetivos Hipótesis Variables/ indicadores Metodología
Unidad de análisis: indique unidad de Enfoque: cuantitativo
análisis Diseño: experimental y no experimental
Nivel: explicativo
Variable Independiente: Nombre de la Tipo: aplicada
variable 1 Método: DaLA propuesta por CEPAL (2014)
Dimensiones:
Dimensión A Técnicas e instrumentos
Dimensión B De recolección de datos:
General: Desarrollar un
General: ¿Cómo diseñar Indicadores: Instrumentos de guía de observación y ficha de
modelo…. para aumentar la
…….? Tiempo utilizado para …. registro de datos.
productividad del área de …... General: Con el
Específicos: Cantidad de tiempo por …. De procesamiento de datos:
modelo …. se
¿Cuál es la ….? Número de capacitaciones …. Aplicación de Software X con la prueba
Específicos: aumenta la
¿Cuáles son los …..? Número de interrupciones …. estadística Z.
Realizar un diagnóstico …. productividad del área
¿Cuáles son los Cantidad de ….
Identificar los factores …. ….
procedimientos ….? Población: área de la empresa en estudio
Definir los procedimientos ….
¿Cómo especificar …..? Variable Dependiente: Nombre de la Muestra:
Especificar un …..
variable 2 Equipos biomédicos
Dimensiones: Procedimientos:
Dimensión X La investigación se llevará a cabo por fases:
Dimensión Y Fase 1: Identificación del proceso.
Indicadores: Fase 2: Diseño del modelo
Número de …. Fase 3: Experimentación del modelo de
Tiempo medio….. simulación diseñado.
Fase 4: Validación de la experimentación
ANEXO 3: Instrumentos de recolección de datos

Guía para el análisis del trabajo/ lugar de trabajo


Trabajo-sitio de trabajo Analista Fecha
Descripción
Factores de trabajador Remítase a
Nombre: Edad: Sexo: M F Altura Peso
Motivación: alta media baja Satisfacción en el trabajo: alta media baja
Nivel de educación: Nivel de destreza: alta media baja
Equipo de protección personal
Factores de tarea
¿Qué pasa? ¿Cómo fluyen la materia prima hacia Diagrama de flujo de procesos
adentro/afuera?

¿Qué tipo de movimientos están involucrados? Principios de economía de movimientos


¿Existen soportes o monturas para la operación?
¿Automatización?

¿Se utilizan herramientas se utilizan? ¿Qué Lista de verificación para evaluar herramientas
herramientas?

¿El lugar de trabajo se encuentra bien diseñado? Lista de verificación para evaluar la estación de
¿Hay distancias grandes? trabajo

¿Se presentan movimientos irregulares de dedos o Índice de riesgo


muñecas? ¿Con que frecuencia?

¿Esta fatigado el trabajador? ¿Carga de trabajo Tiempos de descansos permitidos


físico?

¿Existen entradas sensoriales procesamiento de Evaluación de trabajo cognitivo


datos, toma de decisiones o carga de trabajo
mental?

¿Qué duración tiene el ciclo? ¿Cuál es el tiempo Estudio de tiempos


estándar?

Factores administrativos Comentarios:


¿Existen incentivos salariales?

¿Hay rotación en el trabajo? ¿Ampliación del


horario de trabajo?

¿Se imparte entrenamiento o instrucción acerca del


trabajo?

Anexo 3.1. Guía de observación


Fuente: (Niebel y Freivalds, 2009)

28
Anexo 3.2. Ficha de registro de datos.
FICHA DE OPERACIONES
Área de observación: Observador:
Fecha: Hora:
Responsable de área:
Hora de inicio: Hora de final:
I. Inicio de las operaciones
Operación 1 Operación 2 Operación 3 Operación 4 Operación 5
1. Descripción de la
operación
2. Nombre de la
operación.
3. Tipo de operación
4. Tiempo empleado para
el desarrollo de la
operación.
5. Numero de operarios
en la operación.

II. Desarrollo de las operaciones

Operación 1 Operación 2 Operación 3 Operación 4 Operación 5


1. Descripción de la
operación
2. Nombre de la
operación.
3. Tipo de operación
4. Numero de operarios en
la operación.
5. Personal nuevo en la
operación.
6. Cantidad de materia
prima ingresada al
proceso por hora.
7. Tiempo promedio
empleado para procesar
una unidad de MP.
Elaborada por: Revisada por: Modificada por: Objetivos del proceso:
Fecha: Fecha: Fecha: Grafica de tendencias:
Elaboración propia
Ubicación: Resumen
Actividad: Evento Presente Propuesto Ahorros
Fecha: Operación
Operador: Analista: Transporte
Encierra en un círculo el método y tipo apropiados: Retrasos
Método: Presente Propuesto Inspección
Tipo: Trabajador Material Maquina Almacenamiento
Observaciones: Tiempo
Distancia
Descripción de Símbolo Tiempo Distancia Recomendaciones
operaciones (en minutos) (en metros) al método

Anexo 3.3. Diagrama de flujo de proceso


Fuente: (Niebel y Freivalds, 2009)

30
Anexo 3.4. Encuesta sobre el mercado laboral

A. DATOS GENERALES
A01. Edad: _______________
A02. Sexo:
Masculino Femenino
A03. Año de egreso: __________________
A04. Condición profesional
Egresado Titulado Doctor
Bachiller Magister

B. CONDICIÓN DE OCUPACIÓN
B01. ¿Cómo es su situación laboral actualmente? Indique la alternativa que posee.
Tengo empleo No tengo empleo Pase a C01
Me encuentro desempleado
B02. ¿Cuál es el motivo de su empleo actual?
Trabajo de meses u años anteriores (mismo puesto de trabajo antes de la
emergencia sanitaria)
Reinserción laboral (oportunidad de trabajo)
Emprendimiento de trabajo o negocio
Otros: ____________________________
B03. Si usted es egresado del ciclo 2019-I, 2019-II o 2020-I, ¿cuánto tiempo le demandó
en conseguir un trabajo?
Menor a 4 meses De 8 a 11 meses Aún no tengo empleo
De 4 a 7 meses De 12 a 15 meses

B04. Durante la emergencia sanitaria (cuarentena), ¿se encontraba laborando?


Sí Pase a D01 No
B05. ¿Cuál es la razón principal por la que no se encontraba trabajando durante la
emergencia sanitaria?
El trabajo o actividad que realizaba se suspendió por la pandemia del
COVID-19
Lo despidieron por motivo de la pandemia del COVID-19 Pase a C01
Suspensión temporal de sus funciones por la pandemia del COVID-19
Estuvo contagiado del COVID-19
Término de temporada de trabajo Pase a C01
Comenzó un trabajo o negocio nuevo Pase a D01
Recién ha egresado de la universidad
B06. Durante la suspensión temporal de las actividades en su centro de trabajo, ¿recibió su
pago, sueldo o salario?
Sí, completo
Sí, pero parcialmente
No recibí
B07. ¿Cuánto tiempo le tomó usted retomar sus actividades laborales?
Se reincorporó como máximo en una semana
Se reincorporó en cuatro semanas o menos
Se reincorporó en más de cuatro semanas
Se reincorporó cuando terminó la cuarentena dictada por el gobierno peruano
B08. ¿Estaba dispuesto a trabajar durante la emergencia sanitaria (cuarentena)?
Sí No

31
ANEXO 4: Validación de instrumentos

Anexo 4.1. Ficha de evaluación por expertos

Proyecto de tesis
“Título de la investigación”

Tabla de evaluación de expertos para el instrumento:


“Nombre del instrumento a validar”

Mediante la tabla de evaluación de expertos, usted tiene la facultad de evaluar los aspectos que se
muestran, indicando la valoración que le da al instrumento. Señale y escriba el porcentaje que le
asigna en el casillero respectivo. Asimismo, se le exhorta describir sus observaciones y/o
sugerencias si lo considera conveniente.
Regula
Deficient Bueno Muy Excelent
r
INDICADORES CRITERIOS e 41- bueno e 81-
21-
0-20% 60% 61-80% 100%
40%
Está formulado con
1. Claridad
lenguaje apropiado
Está expresado en
2. Objetividad obtener datos
precisos y reales
Existe una
3. Organización
organización lógica
Comprende los
4. Suficiencia aspectos oportunos
en cantidad y calidad
Facilita el análisis y
5. Intencionalida
procesamiento de
d
datos
Basados en aspectos
6. Consistencia teórico-científico de
la investigación
Entre los indicadores
7. Coherencia
y las dimensiones
La estrategia
responde al
8. Metodología
propósito de la
investigación
OBSERVACIONES Y/O SUGERENCIAS:

Apellidos y nombres del experto: …………………………………………………………………


Título y/o Grado: Doctor ( ) Magister ( ) Ingeniero ( ) Otro: …………………..
Fecha: / / / Firma del experto: / /

32
DNI:

Anexo 4.1. Análisis de confiabilidad del instrumento

Para determinar el grado de confiabilidad del instrumento se realizó una encuesta piloto a 30
clientes de la empresa XXXXXX, con el propósito de evaluar el comportamiento del instrumento
al momento de la recolección de datos, a continuación, se presenta la matriz de datos recolectados
de la encuesta piloto:

Encuesta N° P01 P02 P03 P04 P05 P06

1 5 1 4 5 5 1
2 4 2 5 1 3 5
3 3 4 1 1 3 2
4 3 1 5 1 4 2
5 5 2 2 5 2 2
6 4 3 5 4 3 1
7 5 1 2 3 2 3
8 2 3 5 5 5 2
9 2 1 2 1 2 4
10 5 5 4 3 2 5
11 5 1 4 5 5 1
12 4 2 5 1 3 5
13 3 4 1 1 3 2
14 3 1 5 1 4 2
15 5 2 2 5 2 2
16 4 3 5 4 3 1
17 5 1 2 3 2 3
18 2 3 5 5 5 2
19 2 1 2 1 2 4
20 5 5 4 3 2 5
21 5 1 4 5 5 1
22 4 2 5 1 3 5
23 3 4 1 1 3 2
24 3 1 5 1 4 2
25 5 2 2 5 2 2
26 4 3 5 4 3 1
27 5 1 2 3 2 3
28 2 3 5 5 5 2
29 2 1 2 1 2 4
30 5 5 4 3 2 5

Para determinar la confiabilidad del instrumento se utilizó la prueba de confiabilidad de Alfa de


Cronbach, cuyo resultado es:

33
N° de integrantes de la encuesta piloto N° de elementos Alfa de Cronbach
30 encuestados 6 preguntas 0.941

El resultado de 0.941 es un valor muy cercano a la unidad, lo que indica que el instrumento tiene
un alto grado de confiabilidad.

34

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