Sesión 2

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 44

SESIONES 3 Y 4

FRAMEWORK OMNICANAL
PROF. ROLANDO CARRAZCO
@rolandocarrazco
Actividades clave Propuesta de valor Relaciones clave

Segmentos de
Alianza clave consumidores

Estructura de costos Fuentes de ingreso

Recursos clave Canales

@rolandocarrazco
Actividades clave Propuesta de valor Relaciones clave

Segmentos de
Alianza clave consumidores

Estructura de costos Fuentes de ingreso

Recursos clave Canales

@rolandocarrazco
Actividades clave Propuesta de valor Relaciones clave

Segmentos de
Alianza clave consumidores

Estructura de costos Fuentes de ingreso

Recursos clave Canales

@rolandocarrazco
Business Model Canvas
Alianzas Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes
• Fabricantes de Máquinas • Desarrollo de Productos Nespresso ofrece una • Club Nespresso • Consumidores Domésticos:
• Productores de Café • Marketing y Branding experiencia de café premium en • Atención Personalizada Personas con ingresos medios
• Distribuidores y Minoristas • Gestión de la Cadena de casa, combinando conveniencia, • Eventos y Experiencias a altos que buscan una
• Socios Logísticos Suministro calidad y exclusividad. Con • Comunicación Multicanal experiencia de café de calidad
• Agencias de Marketing • Operaciones de Venta y granos cuidadosamente en la comodidad de su hogar.
Distribución seleccionados y un innovador • Entusiastas del Café: Amantes
• Sostenibilidad sistema de cápsulas, garantiza del café que valoran la
una extracción perfecta y un variedad y la calidad superior.
sabor excepcional en cada taza. • Clientes Corporativos:
Oficinas y empresas que
Además, su amplia variedad de desean ofrecer café premium
Recursos Clave mezclas y sabores se adapta a Canales a empleados y visitantes.
• Marca Reconocida las preferencias individuales, • Boutiques Nespresso • Sector Horeca: Hoteles,
• Red de Boutiques creando una experiencia • Boutiques Gourmet restaurantes y cafeterías que
• Plataformas Digitales personalizada. Al unirse al Club • E-commerce buscan diferenciarse
• Relaciones con Socios Nespresso, los clientes acceden • Aplicación Móvil ofreciendo café de alta
• Capital Humano a eventos exclusivos, • Teléfono calidad.
asesoramiento de expertos y • Puntos de Recogida
servicios únicos, conectándose • Distribuidores Autorizados
con un estilo de vida sofisticado
que enriquece su día a día.

Estructura de Costos Flujos de Ingresos


• Producción de Cápsulas • Venta de Cápsulas de Café
• Marketing y Publicidad • Servicio de Suscripción
• Operaciones de Boutiques • Venta de Accesorios
• Logística y Distribución

@rolandocarrazco
@rolandocarrazco
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Describen lo que los clientes intentan
completar en su trabajo y en sus vidas,
expresados en sus propias palabras

Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Describen los miedos,
riesgos y obstáculos
relacionados con las
actividades del cliente.

Pains

Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Describen los
resultados que
los clientes
esperan
obtener o los
beneficios
concretos que
buscan.

Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Describe las características de una
propuesta de valor específica dentro
de tu modelo de negocio de una forma
más estructurada y detallada

Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Esta es una lista de los Productos o
Servicios sobre los que se construye la
propuesta de valor.

Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Describen cómo tus productos y servicios
aliviarán los dolores del cliente.

Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Describe cómo tus productos y servicios
crearán beneficios para el cliente

Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
Fuente: Strategyzer
@rolandocarrazco
@rolandocarrazco
@rolandocarrazco
TRABAJOS

Funcionales:
Creadores de • Adquirir calzado y ropa deportiva de alta calidad
Beneficios para actividades como correr, entrenar o uso diario.
Beneficios • Participar en iniciativas que promuevan la
sostenibilidad y la conservación del medio
ambiente.
Productos y

Propuesta de Sociales:
Servicios

Trabajos • Ser percibidos como individuos conscientes y


Valor
comprometidos con causas ambientales.
• Formar parte de una comunidad que valora la moda
sostenible y el consumo responsable.
Dolores Emocionales:
Aliviadores de • Sentir satisfacción al contribuir positivamente al
Dolor medio ambiente a través de sus decisiones de
compra.
• Experimentar orgullo al usar productos que reflejan
sus valores personales y compromiso con la
sostenibilidad.

@rolandocarrazco
DOLORES

Disponibilidad Limitada:
Creadores de Dificultad para encontrar productos que combinen
Beneficios rendimiento deportivo con materiales sostenibles.
Beneficios
Preocupaciones Ambientales:
Ansiedad por el impacto negativo de la industria de la
Productos y

Propuesta de moda en el medio ambiente, especialmente en la


Servicios

Trabajos contaminación de los océanos por plásticos.


Valor
Autenticidad de las Marcas:
Desconfianza hacia empresas que realizan
Dolores "greenwashing" sin un compromiso real con la
Aliviadores de sostenibilidad.
Dolor
Costo:
Preocupación por precios más altos asociados a
productos sostenibles y si estos justifican la inversión.

@rolandocarrazco
BENEFICIOS

Productos de Alto Rendimiento:


Creadores de Calzado y ropa deportiva que ofrezcan comodidad,
Beneficios durabilidad y rendimiento óptimo.
Beneficios
Impacto Ambiental Positivo:
Contribuir a la reducción de residuos plásticos en los
Productos y

Propuesta de océanos mediante la compra de productos reciclados.


Servicios

Trabajos
Valor
Transparencia y Compromiso:
Acceso a información clara sobre cómo los productos
ayudan al medio ambiente y las iniciativas de la marca
Dolores en sostenibilidad.
Aliviadores de
Dolor Reconocimiento Social:
Ser vistos como líderes en la adopción de prácticas de
consumo responsables y sostenibles.

@rolandocarrazco
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Calzado y ropa deportiva sostenibles:


Fabricados con plástico reciclado del océano,
combinan rendimiento deportivo, comodidad y diseño
atractivo. Creadores de
Beneficios
Programa de reciclaje "Made to be Remade": Beneficios
Incentivos para devolver productos usados a las
tiendas Adidas, fomentando una economía circular.

Productos y
Propuesta de

Servicios
Colaboración con Parley for the Oceans: Trabajos
Valor
Iniciativas conjuntas de protección marina y
sostenibilidad, comunicadas de forma transparente.

Colecciones limitadas y exclusivas: Dolores


Productos únicos que refuerzan la exclusividad y el Aliviadores de
sentido de pertenencia. Dolor

Tecnología de alto rendimiento:


Calzado y ropa diseñados para soportar actividades
deportivas exigentes mientras son amigables con el
medio ambiente.

@rolandocarrazco
ALIVIADORES DE DOLOR

Sostenibilidad real:
Garantía de que los productos tienen un impacto
positivo en el medio ambiente, comunicando métricas
claras sobre plástico reciclado y reducción de residuos. Creadores de
Beneficios
Disponibilidad global: Beneficios
Acceso a productos mediante plataformas digitales,
tiendas físicas y envíos internacionales.

Productos y
Propuesta de

Servicios
Precios justificados: Trabajos
Valor
Posicionamiento de precio que refleja calidad,
innovación y sostenibilidad, ayudando a justificar la
inversión.
Dolores
Certificaciones y transparencia: Aliviadores de
Verificación de prácticas sostenibles para generar Dolor
confianza y combatir la desconfianza hacia el
"greenwashing".

@rolandocarrazco
ALIVIADORES DE DOLOR

Impacto ambiental positivo:


Cada producto comprado se asocia directamente con
la recuperación de plásticos del océano, permitiendo a
los clientes contribuir activamente al cuidado del Creadores de
planeta. Beneficios
Beneficios
Estilo y pertenencia:
Productos con diseño atractivo que no solo cumplen

Productos y
funciones deportivas, sino que también son símbolos Propuesta de

Servicios
de estilo y compromiso ambiental. Trabajos
Valor
Participación en la comunidad:
Acceso a eventos exclusivos, carreras y talleres
organizados por Adidas y Parley. Dolores
Aliviadores de
Conveniencia: Dolor
Opciones de compra fácil a través de e-commerce,
apps móviles y servicios de entrega rápida.

Educación y conciencia:
Contenido educativo sobre el impacto ambiental y
consejos para vivir de forma más sostenible.

@rolandocarrazco
PROPUESTA DE VALOR
Creadores de
Adidas Parley ofrece ropa y calzado deportivo de alto
Beneficios
rendimiento fabricados con plástico reciclado de los Beneficios
océanos, combinando sostenibilidad, innovación y
diseño atractivo. Cada producto no solo garantiza

Productos y
calidad y funcionalidad, sino que permite a los clientes
Propuesta de

Servicios
contribuir activamente a la protección del medio Trabajos
ambiente. A través de iniciativas como programas de Valor
reciclaje, eventos educativos y colecciones exclusivas,
la marca crea una experiencia integral que promueve
un estilo de vida consciente y sostenible. Adidas Dolores
Parley no solo vende productos, sino que conecta a los Aliviadores de
consumidores con una comunidad comprometida con
Dolor
el cambio positivo y un futuro más limpio.

@rolandocarrazco
Business Model Canvas
Alianzas Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes
• Parley for the Oceans. • Producción sostenible con Adidas Parley ofrece ropa y • Educación y concienciación • Consumidores conscientes:
• Fabricantes de materiales plástico reciclado. calzado deportivo de alto mediante eventos y talleres. Personas de 18 a 45 años,
reciclados. • Innovación en diseño y rendimiento fabricados con • Programas de fidelización preocupadas por el impacto
• Eventos deportivos y tecnología. plástico reciclado de los como el Club Adidas x Parley. ambiental, interesadas en la
• Marketing y branding de sostenibilidad y el consumo
organizaciones ambientales. océanos, combinando • Asistencia personalizada en
sostenibilidad. responsable.
• Proveedores logísticos para sostenibilidad, innovación y tiendas y plataformas
• Gestión de iniciativas • Atletas y amantes del deporte:
distribución eficiente. ambientales y programas de diseño atractivo. Cada producto digitales.
permite a los clientes contribuir Deportistas que buscan ropa y
reciclaje. calzado de alto rendimiento y
• Logística y distribución global. activamente al cuidado del
respetuoso con el medio
medio ambiente, mientras
ambiente.
disfrutan de calidad,
Recursos Clave Canales • Estilo de vida urbano:
funcionalidad y estilo. A través Consumidores que valoran la
• Materiales sostenibles provenientes de iniciativas como programas • Digitales: E-commerce, combinación de funcionalidad,
de plásticos reciclados. de reciclaje, eventos educativos aplicación móvil Adidas, redes estilo y sostenibilidad en sus
• Alianzas estratégicas con Parley for y colecciones exclusivas, la sociales, newsletters
the Oceans.
decisiones de compra.
marca conecta a los personalizadas. • Organizaciones y comunidades
• Plataformas digitales: e-commerce,
app móvil y redes sociales.
consumidores con una • Físicos: Tiendas Adidas, puntos ambientales: Grupos y
• Red de distribución: tiendas físicas y comunidad comprometida con de reciclaje, pop-ups y entidades que apoyan
puntos de reciclaje. un futuro más limpio. activaciones. iniciativas de sostenibilidad.
• Equipos especializados en • Colaboraciones estratégicas:
innovación y marketing. Eventos deportivos sostenibles,
marketplaces.

Estructura de Costos Flujos de Ingresos


• Producción y reciclaje de materiales. • Venta de ropa y calzado sostenible en tiendas físicas y digitales.
• Inversiones en campañas de marketing y branding. • Programas de reciclaje con incentivos económicos o descuentos.
• Innovación en diseño y fabricación de productos sostenibles. • Colecciones exclusivas con precios premium.
• Operación de tiendas físicas y puntos de reciclaje. • Licencias y colaboraciones estratégicas.
• Financiamiento de iniciativas ambientales.

@rolandocarrazco
Dinámica en clase:
Duración: 90 minutos

@rolandocarrazco
Anexo 1: Formatos

@rolandocarrazco
@rolandocarrazco
Business Model Canvas
Alianzas Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Alianzas Clave

Recursos Clave Canales

Estructura de Costos Flujos de Ingresos

@rolandocarrazco

También podría gustarte

pFad - Phonifier reborn

Pfad - The Proxy pFad of © 2024 Garber Painting. All rights reserved.

Note: This service is not intended for secure transactions such as banking, social media, email, or purchasing. Use at your own risk. We assume no liability whatsoever for broken pages.


Alternative Proxies:

Alternative Proxy

pFad Proxy

pFad v3 Proxy

pFad v4 Proxy