SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SST SST-MA-01.

V1

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y

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SALUD EN EL TRABAJO

Contenido
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.....................................................................................................2
POLÍTICA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO...................................................................3
ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO...................................................................................................................................................3
ROLES Y RESPONSABILIDADES..................................................................................................................3
PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO...................................................................................................................4
RECURSOS................................................................................................................................................4
REQUISITOS LEGALES...............................................................................................................................4
GESTIÓN DE LOS PELIGROS Y RIESGOS.....................................................................................................4
PLAN DE TRABAJO ANUAL........................................................................................................................4
PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE RIESGOS LABORALES.............................................................................5
COMITÉ PARITARIO O VIGIA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO....................................................5
CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO........................................................................5
DOCUMENTACIÓN...................................................................................................................................7
CONSERVACIÓN DE LOS DOCUMENTOS...................................................................................................7
COMUNICACIONES...................................................................................................................................8
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD.................................................................................................9
PLANIFICACIÓN.......................................................................................................................................9
IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE RIESGOS..............................................9
EVALUACIÓN INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO..............11
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO..............................11
INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.........................12
APLICACIÓN...........................................................................................................................................14
EQUIPOS Y ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL.............................................................................14
INSPECCIONES DE SEGURIDAD...............................................................................................................14
VIGILANCIA A LA SALUD DE LOS TRABAJADORES...................................................................................14
PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA......................................................................................14
PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTAS ANTE EMERGENCIAS........................................................14
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GESTIÓN DEL CAMBIO............................................................................................................................15

ADQUISICIONES......................................................................................................................................16
CONTRATACIONES..................................................................................................................................16
AUDITORÍA Y REVISIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN........................................................................17
AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO DEL SGSST............................................................................................17
REVISIÓN POR LA ALTA DIRECCIÓN........................................................................................................18
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES, ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES.................19
MEJORAMIENTO....................................................................................................................................20
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS..............................................................................................20
MEJORA CONTINUA...............................................................................................................................20
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IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre: FERREPAL LTDA Nit: 800.255.287-3
Dirección: Av 1 · 7-02 Barrio Chapinero Teléfono: 3143302524
Actividad económica: Comercio al por menor de artículos de ferreteria
Código 5142 Clase de riesgo: 2

 Centros de trabajo

Nombre centro de trabajo Dirección Clase de riesgo # trabajadores

Av 1 · 7-02
Principal Barrio 32 10
Chapinero

 Descripción del proceso productivo o de prestación del servicio:

Empresa dedicada al transporte de productos de ferretería

 Turnos de trabajo:

La empresa labora de Lunes a Viernes, de 7:00 a 12:00 a.m, y de 2:00 a 6:00 p.m, y los
Sábados de 7:00 a 12:00 am.

 Organigrama de La empresa

Anexo 1. Organigrama
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POLÍTICA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Anexo 2. Política de SST

ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ROLES Y RESPONSABILIDADES

Si bien la responsabilidad para la gestión de la SST está en cabeza de la alta dirección

de la organización, se han asignado y comunicado las responsabilidades dentro del
SG-SST para los cargos cuya actuación tienen injerencia directa sobre la gestión de
seguridad y salud y a lo largo de todos los niveles jerárquicos.

Adicionalmente se establecen responsabilidades individuales a través de diferentes

planes de trabajo, procedimientos e instructivos de trabajo, que son evaluadas al
realizar el seguimiento a la gestión y durante las auditoría internas programadas.

Como responsable del SG-SST ante la alta dirección nombró a Clara Paola Barreto
Pedraza, a quien entrega la autoridad suficiente y el talento humano, y los recursos
técnicos y presupuestales requeridos para lograrlo.

La rendición de cuentas está en los procesos e inicia desde los niveles de supervisión,
quienes entregan el informe a sus jefes inmediatos, quienes escalan hasta que la
rendición llega a la alta dirección.

En el Manual de Contratistas y en los contratos, la organización ha establecido las

responsabilidades de éstos y sus trabajadores, el interventor o responsable de los
trabajos por parte de la organización, es el encargado de verificar que dichas
responsabilidades se cumplan.

Anexo 3. Roles y responsabilidades

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PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

Anexo 4. Perfil sociodemográfico

RECURSOS

Anexos 5. Recursos

REQUISITOS LEGALES

Anexos 6. Requisitos Legales

PLAN DE TRABAJO ANUAL

Anexo 7. Plan de Trabajo Anual

CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La organización identificó las de necesidades de formación para cada cargo, utilizando

las siguientes fuentes de información:

• Política en Seguridad y Salud en el trabajo

• Responsabilidades en el SG-SST
• Requisitos de conocimientos y competencias en SST por cargo
• Riesgos inherentes
• Requisitos legales y otros
• Tareas de alto riesgo
• Investigación de accidentes y casi accidente
• Funciones del COPASST
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• Primeros Auxilios
• Conciencia con inteligencia vial
• Contexto legal del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (comité
convivencia laboral-COPASST)
• Estilos de trabajo y de vida saludable
• Sistemas de control (Cómo hacer auditorias y definir acciones correctivas,
preventivas y de mejora al SG-SST)

A partir de esta identificación de necesidades, la organización establece el plan anual

de formación que es construido con el COPASST, y es aprobado por la alta dirección.
Este plan se revisa y actualiza cada año.

Anexo 8. Programa de Formación

COMITÉ PARITARIO O VIGIA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

Su objetivo principal es hacer seguimiento al desarrollo del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el trabajo, al igual que canalizar las inquietudes de salud y
seguridad de los trabajadores hacia la administración.

Anexo 9. Copasst o Vigía

DOCUMENTACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS DOCUMENTOS

Los registros son una parte importante del SG-SST, su adecuada gestión es uno de los
aspectos que garantiza la efectividad del sistema.

Para demostrar el cumplimiento con el SG-SST, y garantizar que la política y sus

objetivos se han alcanzados, la organización estableció y mantiene un sistema para la
identificación, recolección, y mantenimiento de sus registros, establecido a partir de los
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requisitos de la legislación colombiana en SST y según los criterios organizacionales

definidos.

Dentro de los documentos y registros a conservar la organización consideran, entre

otros, los siguientes:

• Información sobre la legislación en SG - SST aplicable.

• Registros de las formaciones proporcionada a todos los empleados (incluida la
inducción y la re inducción) y la información SG- SST entregada a ellos.
• Registros de entrenamientos, simulacros y simulaciones ejecutados en desarrollo
del plan para la prevención, preparación y respuesta ante emergencias
• Registros de las inspecciones realizadas.
• Registros de no conformidades, incidentes, accidentes, enfermedades laborales
y la investigación y análisis de estos eventos.
• Registros de los análisis de seguridad realizados a las tareas críticas no
rutinarias o trabajos de alto riesgo, los permisos y procedimientos definidos.
• Registros de la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos y
medidas de prevención y control definidas.
• Registro de entrega de elementos de protección personal.
• Los resultados de los perfiles epidemiológicos de salud de los trabajadores y los
conceptos de los exámenes de ingreso, periódicos y de retiro de los trabajadores.
• Registros relacionados con la evaluación del desempeño de la SST.
• Registros de las revisiones por la alta dirección.
• Informes de auditorías internas o externas del SG-SST.

Anexo 10. Documentación

COMUNICACIONES

La organización reconoce que la comunicación entre los diferentes niveles de la

organización y con sus partes interesas es un elemento clave para el desarrollo,
mantenimiento y mejora de SST, para garantizar su adecuada gestión, se deben
establecer lineamientos para el manejo de las comunicaciones que parten del análisis
de las partes interesadas externas e internas. Estos lineamientos incluyen:
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1. La recepción, el direccionamiento a quien debe responder y la documentación de la

respuesta a las comunicaciones de las partes externas e internas interesadas,
debiéndose:

2. La definición de los medios y mecanismo para dar a conocer el SG-SST a los

trabajadores y contratistas, que incluyen:

 La inducción y reinducción, además de formaciones específicas en el SG-SST

 Carteleras
 Cartas o circulares internas de la gerencia
 Formatos de comunicación internas al SG SST

3. La estructuración de los siguientes canales para recolectar inquietudes, ideas, y aportes

de los trabajadores:

 Reportes de condiciones.
 Ideas de mejora.

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD

Estará aprobado y firmado por el gerente y permanecerá en dos lugares visibles de la

empresa.

Anexo 11. Reglamento de Higiene y Seguridad

PLANIFICACIÓN
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IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE

RIESGOS

Para la identificación de los peligros, evaluación y la valoración de riesgos, la

organización implementó como metodología la GTC 45 (Guía para la Identificación de
los Peligros Y la Valoración de los Riesgos en Seguridad Y Salud Ocupacional) y
desarrolló el respectivo procedimiento, teniendo en cuenta:

El inventario de:

- Procesos.
- Áreas
- Actividades rutinarias y no rutinarias.
- Maquinarias y equipos.
- Inventario de materias primas, insumos, químicos, productos intermedios y
terminados, y residuos generados, para identificar agentes potencialmente
cancerígenos.
- Sucursales o centros de trabajo.
- Trabajadores vinculados y terceros y aquellos que realizan actividades de alto
riesgo en forma permanente.

• La identificación de peligros en cada proceso, actividad, maquinaria, equipo y

sucursal o centro de trabajo.
• La identificación de los controles existentes y su evaluación en cuanto a
suficiencia y calidad.
• La determinación de la probabilidad de sufrir una pérdida al momento de
exponerse al riesgo.
• La determinación de la consecuencia potencial de exponerse a cada uno de los
peligros.
• La valoración del riesgo.
• La determinación de la aceptabilidad del riesgo.

El procedimiento para la identificación de peligros, evaluación y valoración del riesgo

indica que debe:
• Ser realizado con la participación de los trabajadores de cada proceso.
• Estar documentado.
• Ser actualizado en revisión anual, por el ingreso de nuevos riesgos como
resultado de cambios en procesos, equipos, adquisiciones o posterior a investigación
de accidentes graves, fatales o por la ocurrencia de eventos catastróficos.
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• Estar soportado en herramientas de análisis de seguridad más profundos,

cuando la complejidad del riesgo o su criticidad lo requieran o cuando sea necesario
según lo establecido por la legislación colombiana.
• Incluir a los trabajadores que se dedican en forma permanente a las actividades
de alto riesgo.
• Ser comunicado a los representantes de los trabajadores.

Anexo 12. Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos

EVALUACIÓN INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD

Y SALUD EN EL TRABAJO

Como primer paso para el diseño de su SG-SST la organización realizó su evaluación

inicial del sistema con personal idóneo, dicha evaluación se encuentra documentada de
conformidad con la normatividad vigente y sirvió como base para establecer el plan de
trabajo anual.

Anexo 13. Evaluación inicial del SG-SST

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OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD

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Objetivo general

 Establecer el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST

con el fin de prevenir accidentes y enfermedades laborales factibles de
intervención, dando cumplimiento a la normatividad vigente.

Objetivos específicos

Identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos vinculados a las actividades que
se realiza en la empresa.

Establecer canales de comunicación que promuevan la consulta y participación de los

empleados y directivos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Promover la sensibilización y conciencia por la Seguridad y la Salud en el Trabajo,

mediante la implementación de programas de capacitación a los empleados.

Mejorar continuamente el desempeño del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud

en el Trabajo.

Cumplir con los requisitos legales del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo,
integrándolo a los procesos de la empresa.
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Exigir el cumplimiento de la normatividad vigente a los proveedores, contratistas,

subcontratistas, empresas especiales de servicios, mientras sus trabajadores se
encuentren desarrollando actividades laborales dentro de la empresa.

Anexo 14. Objetivos

INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO

La organización estableció el conjunto de indicadores que evaluarán la efectividad del

SG-SST, entre los cuales se encuentran:

Tipo de
Nombre Definición
indicador
Estructura Política de SST Divulgación de la política de SST
Objetivos y metas Objetivos y metas de seguridad divulgados
Responsabilidades Asignación de responsabilidades
Funcionamiento del
Funcionamiento del COPASST
COPASST
Recursos Asignación de Recursos Humanos
Capacitación en SST Cumplimiento del Plan de capacitación anual
en SST
Ejecución del plan de
Ejecución del plan de trabajo en el SGSST
trabajo anual
Intervención de peligros y
Intervención de los peligros identificados
riesgos
Proceso Investigación de Porcentaje de accidentes/ incidentes
accidentes e incidentes investigados
Simulacros Porcentaje de simulacros realizados/
planeados
Índice de Frecuencia de Expresa el total de AT incapacitantes
Accidentes de Trabajo ocurridos durante el último año, por cada 100
con Incapacidad trabajadores de tiempo completo.
Tasa Accidentalidad Número de accidentes promedio en un periodo
de tiempo
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Tipo de
Nombre Definición
indicador
Índice de Frecuencia de Incluye Enfermedad Común, enfermedad
Ausentismo profesional, accidente de trabajo y consulta de
salud.
Porcentaje de Tiempo Muestra el porcentaje perdido en un año con
Perdido relación al tiempo programado.
Resultado Cobertura de la inducción Muestra el porcentaje de personas que
reciben la inducción
Atención a sugerencias Respuesta a solicitudes de mejora al SG SST
% uso EPP Muestra el porcentaje de personas que usan
los EPP

La ficha técnica de los indicadores se encuentra disponible para consulta de todos los
trabajadores.

Anexo 15. Indicadores

APLICACIÓN

EQUIPOS Y ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

Anexo 16. EPP

INSPECCIONES DE SEGURIDAD

Anexo 17. Programa de Inspecciones

VIGILANCIA A LA SALUD DE LOS TRABAJADORES

Anexo 18. Procedimiento de exámenes medico ocupacionales

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PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

Anexo 19. SVE

PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTAS ANTE EMERGENCIAS

Con la implementación de las medidas para el tratamiento del riesgo, la organización

busca minimizar la probabilidad de que los peligros identificados generen emergencias
en sus instalaciones; sin embargo, si los controles implementados fallan o si amenazas
externas llegan a originar emergencias, la organización ha desarrollado acciones
preventivas, de preparación y de respuesta que buscar mitigar las consecuencias de
estas emergencias o la afectación que puedan tener en la continuidad del negocio,
teniendo en cuenta:

• La identificación y evaluación de las amenazas y su potencial para generar

accidentes graves o emergencias.
• La elaboración del plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias.
• La documentación de los procedimientos requeridos para atender cada una de
las posibles emergencias.
• La definición y consecución del talento humano y los recursos financieros,
técnicos y de equipamiento necesarios establecidos en los procedimientos.
• La práctica y prueba del plan de prevención, preparación y respuesta ante
emergencias a través de simulacros y simulaciones y la evaluación de los
mismos.
• La conformación y capacitación de los equipos para la atención de emergencias,
según lo establecido por la legislación colombiana.

El plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias establece los

protocolos y procedimientos generales para proteger la integridad de todas las
personas que laboran dentro de las instalaciones de la organización, de las partes
interesadas externas que ingresan a sus instalaciones, y de los vecinos que pudieran
verse comprometidos con emergencias internas. El plan detalla, además, los
procedimientos operativos normalizados definidos para la atención de los diferentes
escenarios de emergencia y define la realización de prácticas, simulacros y
simulaciones de los mismos.

Anexo 20. Prevención, preparación y respuesta ante emergencias

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GESTIÓN DEL CAMBIO

Para garantizar que todos los cambios que se realicen en la organización ingresen con
los riesgos controlados, se estableció el procedimiento para la gestión o administración
de los cambios (temporales o definitivos) que incluye:

• Cambios en las condiciones de trabajo, el proceso, las materias primas e

insumos, maquinaria y equipos.
• Cambios en condiciones de trabajo, inclusión de herramientas de mejora.
• Cambios en la dotación de Elementos de Protección Personal.

El procedimiento se activa al identificarse cualquier posible cambio y finaliza al

implementar las mejoras requeridas por el SG-SST (incluida la información y formación
de los empleados) que aseguren que el cambio ha sido asimilado por la organización
sin generar desviaciones en su desempeño SST.

Anexo 21. Gestión del Cambio

ADQUISICIONES

Para garantizar que las especificaciones relativas a las adquisiciones sean tenidas en
cuenta al momento de realizar las compras, la organización estableció el procedimiento
que tiene por objetivos:

Garantizar que se cumpla con la normatividad colombiana en SST.

• Definir los requerimientos que en SST deben cumplir los materiales, materias
primas, insumos (incluidos los productos químicos), maquinaria y equipos que
pueden originar desviaciones en la Política, el cumplimiento de la legislación y
requisitos de otra índole, o de los objetivos SST que la organización se ha
trazado.

El procedimiento parte de identificar los artículos críticos (materiales, materias primas,

insumos, maquinaria y equipos) que deben tener especificaciones escitas de compra o
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adquisición hasta la verificación del cumplimiento de los requisitos establecidos al

recibir estos artículos.

Anexo 22. Adquisiciones

CONTRATACIONES

Para la gestión de la contratación, la organización estableció el Manual para la

selección, administración y evaluación de terceros que prestan servicios en sus
instalaciones, que incluye:

• Los requisitos para la selección y aprobación de terceros (incluido el

cumplimiento de los requisitos legales aplicables).
• Las condiciones y cláusulas contractuales a tener en cuenta al formalizar la
relación.
• Los canales para la comunicación y el intercambio de información.
• La capacitación inicial previa al inicio de trabajos.
• Las consideraciones operacionales.
• Los requerimientos para la autorización de trabajos de alto riesgo.
• La evaluación del desempeño del tercero.
• Las sanciones.

Los interventores han sido formados para garantizar la administración de los contratos y
la verificación de los requerimientos SST que debe cumplir cada tercero.

Anexo 22. Contratistas

AUDITORÍA Y REVISIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN

AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO DEL SGSST

Para la realización de la auditoría interna anual, la organización define el programa

consultando previamente las áreas de interés con la alta gerencia, las necesidades de
las partes interesadas y el COPASST o Vigía de SST (
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Los objetivos del programa de auditoría incluyen

• Determinar el grado de conformidad del SG-SST con los criterios de auditoría

• Determinar el grado de conformidad de las actividades y los procesos, con los
requisitos y los procedimientos del SG-SST.
• Evaluar la capacidad del SG-SST para asegurar el cumplimiento de los requisitos
legales, contractuales o de otro tipo con los que la organización se comprometa.
• Evaluar la eficacia del SG-SST para lograr los objetivos especificados

Anexo 23. Auditoría

REVISIÓN POR LA ALTA DIRECCIÓN

La revisión por la dirección se realiza anualmente con la participación del Comité de

Gerencia, acompañados por el asignado por la empresa para el desarrollo del SG-SST.

Como entradas para la revisión se usan:

• Los cambios, o cambios esperados en los requisitos legales o de otro tipo que
pueden tener repercusiones en el sistema de gestión.
• Cambios en otras necesidades que puedan tener repercusiones en el sistema de
gestión. Estos requisitos pueden provenir de organismos de la industria, clientes
o cualquier otra entidad a la que la organización se suscriba.
• Los cambios en las tecnologías y prácticas disponibles.
• Objetivos de organización y los programas que se requiere para garantizar que
estos objetivos se pueden alcanzar (o los avances de los programas y objetivos).
• Los cambios o modificaciones previstas a las actividades de la organización, o el
alcance del sistema de gestión.
• Los resultados de las actividades de participación del trabajador.
• Los resultados de las investigaciones de accidentes o incidentes, solicitudes o
casos de enfermedad relacionada con el trabajo.
• El avance en las acciones correctivas o preventivas, incluida la eficacia de las
medidas adoptadas.
• Resultados y tendencias relativas a las inspecciones del lugar de trabajo.
• Los resultados de las auditorías internas y externas.
• Resultados de la vigilancia del ambiente de trabajo.
• Resultados de la vigilancia de la salud de los trabajadores.
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• Los resultados de los ejercicios o evaluaciones de la respuesta de emergencia.

• Desempeño de los indicadores claves de gestión.
• Los cambios en el alcance de las actividades de la organización, por ejemplo:
nuevos procesos, lugares, tecnologías y otros aspectos.
• Los cambios en la estructura de la organización, incluidos cambios significativos
en los niveles de trabajadores implicados, los patrones de trabajo y tipo de
trabajo.

Las salidas de la revisión, que son comunicados al COPASST o Vigía de SST (debe
aportar a:

• La revisión de la política.
• La revisión y ajuste de los objetivos.
• Ajuste en los requerimientos de recursos.
• Ajustes o definición de áreas de interés en las auditorías internas.
• Ajustes del SG-SST.
• Definición de acciones correctivas y preventivas.

Anexo 24. Revisión alta Dirección

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES, ACCIDENTES DE TRABAJO Y

ENFERMEDADES LABORALES

Para la investigación de los incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales,

la organización estableció y mantiene un procedimiento en el que se definen las
responsabilidades según lo establecido en la legislación colombiana, y las metodologías
usadas para la investigación y el análisis.

Al interior de la empresa la notificación de un accidente o incidente de alto potencial

dispara una “alerta de seguridad” que es documentada a través de un informe enviado
a todos los niveles gerenciales, a partir del cual se convoca el equipo investigador.

Periódicamente se revisan las investigaciones y análisis para identificar si se están

llegando a las causas raíces que los originaron y si los correctivos propuestos
garantizan la no repetición del evento o de eventos similares.
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Las investigaciones y análisis de accidentes, incidentes y enfermedades laborales

deben llevar a la revisión de identificación y valoración de riesgos y, a partir de ella, a
las modificaciones y ajustes en el SG-SST que sean requeridos.

Anexo 25. Investigación

MEJORAMIENTO

ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Para la definición de las acciones correctivas y preventivas, la organización definió las

siguientes fuentes:

• Evaluación inicial.
• Auditoría de cumplimiento del SG-SST.
• Revisión por la alta dirección.
• Investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales
• Inspecciones de SST.

El proceso que se sigue es el siguiente:

• Identificación y registro de las no conformidades reales o potenciales.
• Determinación de causas raíces.
• Definición de acciones correctivas o preventivas.
• Implementación de las acciones correctivas y preventivas.
• Revisión de las acciones correctivas y preventivas.
• Si la acción no es efectiva se debe redefinir.
• Si la acción es efectiva se profeso a su cierre.

Anexo 26. Acciones Correctivas