Caso Práctico 1.

UF0319.
Caso Práctico 1 "Primer contacto con el ordenador"
Para Juan hoy es el primer día de trabajo en una empresa, aunque ya tiene experiencia
como técnico asistente a la dirección en otras pymes. Su trabajo consistirá
básicamente en realizar las comunicaciones entre la dirección y los clientes externos e
internos a través de correo electrónico, actualizar los contenidos de la web de la
empresa (tanto textos como imágenes) y revisar los balances de cuentas de la venta
diaria.
Cuando se ha acercado a su puesto de trabajo ve que dispone de un conjunto de
dispositivos de hardware, en un documento de texto, adjuntando las capturas de
pantalla que considere necesarias, describa cada una de las siguientes cuestiones que
se plantean a continuación:
 Suponiendo que el alumno es Juan, identifique cada uno de los elementos de

hardware que tiene conectados en su dispositivo informático y explique el
proceso para poner en marcha su dispositivo informático y los diferentes
periféricos que tenga.
El conjunto de componentes físicos del hardware que tendría conectado a su

dispositivo serían:
 Dispositivos de entrada (el usuario manda órdenes al dispositivo): Ratón,

cámara, teclado y scanner
 Dispositivos de salida (proporcionan el resultado final del proceso de
información): Monitor, altavoces e impresora.
 Dispositivos de procesamiento (interpretan los programas y gestionan el
equipo): Procesador, placa base, memoria RAM y tarjeta gráfica.
 Dispositivos de almacenamiento (guardan los datos almacenados en el
equipo): Disco duro, unidades ópticas y almacenamiento extraíble.
 Unidades de entrada/salida: Tarjeta de red y monitor.
 Una vez encendido su dispositivo informático identifique el sistema operativo

que tiene instalado y las aplicaciones de oficina de las que dispone.
Al encender el ordenador Juan comprueba que dispone de una versión de Windows XP

como sistema operativo una versión de Office 2003 e Internet Explorer versión 6. El
sistema operativo Windows es un software desarrollado por la compañía Microsoft,
cuya función es el manejo de un ordenador desde un entorno accesible a todo tipo de
usuarios.
Juan debería actualizar el software tanto del sistema operativo como del programa de
ofimática y del navegador. Una opción puede ser utilizar software libre.
 Para Windows XP Linux
 Para Office 2003 Libre office
 Para Internet Explorer Mozilla Firefox o Google Chrome.
Con el software libre las actualizaciones son automáticas y gratuitas.
 ¿Qué elementos o periféricos de entrada y salida necesitará Juan solicitar a la

empresa para desarrollar el trabajo encomendado?
Los periféricos de entrada/salida son los que utiliza el ordenador para mandar y para
recibir información. Su función es la de almacenar o guardar, de forma permanente o
virtual, todo aquello que hagamos con el ordenador.
En el dibujo podemos observar elementos periféricos de entrada, salida y mixtos. De

todos ellos Juan solicitará a la empresa:
 Periféricos de entrada: Ratón, techado, webcam.

 Periféricos de salida: Monitor, impresora, altavoz.
 Periféricos mixtos: Módem (ya que actuará como periférico tanto de entrada
como de salida).
 ¿Qué aplicaciones de software necesitará Juan solicitar a la empresa para

desarrollar el trabajo encomendado?
Para realizar sus tareas, Juan podría necesitar aplicaciones de correo electrónico,
un editor de texto para la web, software de edición de imágenes y programas de
gestión de cuentas.
 Compruebe el funcionamiento de sus conexiones de red e identifique algunas
de sus características.
Las conexiones de red son los enlaces que permiten la comunicación entre diferentes
dispositivos y sistemas a través de una infraestructura de red. Internet es una red de
redes, lo que significa que está compuesta por una vasta cantidad de redes más
pequeñas interconectadas a nivel global. Esta interconexión permite que cualquier
dispositivo conectado a una red pueda comunicarse con otro en cualquier parte del
mundo.
Existen varios tipos de conexiones de red a Internet, cada una con sus propias
características y ventajas:
 Conexión por Cable. Utiliza un cable coaxial para transmitir datos desde el
proveedor de servicios de Internet (ISP) hasta el usuario. Es común en áreas
urbanas y ofrece velocidades rápidas y estables.
 Conexión DSL (Digital Subscriber Line). Transmite datos a través de líneas

telefónicas tradicionales. Es más lenta que el cable, pero está disponible en
áreas más remotas.
 Fibra Óptica. Utiliza cables de fibra óptica para transmitir datos a velocidades
extremadamente rápidas y con baja latencia. Es la opción más avanzada,
aunque aún no está disponible en todas partes.
 Conexión Satelital. Ideal para zonas rurales o remotas donde otras formas de
conexión no son viables. Sin embargo, suele tener mayores latencias y puede
verse afectada por condiciones meteorológicas.
 Conexión Inalámbrica (Wi-Fi y Móviles 4G/5G). Ofrece flexibilidad y movilidad,

pero puede ser más vulnerable a interferencias y la velocidad depende de la
distancia al punto de acceso o torre celular.
Juan podría comprobar el funcionamiento de sus conexiones de red verificando si

tiene conexión a internet. En su caso comprueba que es inalámbrica y algunas de
sus características y ventajas que tendrían son una mayor accesibilidad, facilidad de
instalación, mayor cobertura y flexibilidad, además de mejorar la productividad al
permitir la comunicación en movimiento sin cables. Sin embargo, también le
presentaría desafíos, como riesgos de seguridad y limitaciones de ancho de banda.
 Compruebe que tanto su sistema operativo como sus aplicaciones de oficina
están actualizadas. En caso de que no estuvieran actualizadas. En caso de que
no estuvieran actualizadas, ¿Cómo debería actualizarlas?
Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que el PC esté conectado a Internet.
 Para actualizar el sistema operativo:
Selecciona Inicio > Configuración > Windows Update y luego selecciona Buscar
actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, se podrán instalar.
 Para actualizar las aplicaciones en el PC:
Para actualizar Microsoft Store selecciona Inicio y, a continuación, en la lista de

aplicaciones, selecciona Microsoft Store. En Microsoft Store selecciona Biblioteca>
Obtener actualizaciones. Si hay disponible alguna actualización para Microsoft Store,
se iniciará automáticamente su instalación.
Si no aparece Opciones de actualización y solo aparece el botón Acerca de, es posible

que tenga una instalación de licencia por volumen o que su empresa esté usando la
Política de grupo para administrar las actualizaciones de Office. Pruebe Microsoft
Update o comuníquese con el servicio de asistencia de su empresa.
Para descargar una actualización manualmente, consulte Actualizaciones de Office .
Si desea actualizar Office pero no puede abrir ninguna de sus aplicaciones de Office,
intente reparar su paquete de Office:
a. Vaya al Panel de control > Programas > Desinstalar un programa.

b. Busque y seleccione la versión de Microsoft Office que tenga en su
computadora. En la barra de arriba, haga clic en Cambiar.
c. Seleccione Reparación rápida > Reparar. Si esto no funciona, vuelva a intentar
los pasos, pero seleccione Reparación en línea. Si sigue sin poder abrir ninguna
aplicación, desinstale y vuelva a instalar Office.
Compruebe que su sistema operativo tiene herramientas para la protección de la

integridad de sus datos y si estas herramientas están actualizadas.
Los Antivirus son las herramientas que nos ayudan a vigilar la información. Éstos
software rastrean patrones o afectaciones en el código de los sistemas y suelen actuar
de forma inmediata para proteger los equipos y erradicar los agentes maliciosos.
Para preservar la integridad de los datos implementan las mejores prácticas de

integridad de datos, como validación y verificación de datos, control de acceso, cifrado
de datos y otros. Las organizaciones pueden proteger eficazmente sus datos contra el
acceso no autorizado, la corrupción y las violaciones, garantizando así la integridad de
los datos.
Un antivirus es un programa que sirve para analizar, detectar y limpiar o desinfectar

nuestro ordenador, cuando existe algún programa ya sea por la web o algún archivo
contaminado. Hay muchos tipos de antivirus, los que instalamos que hay que ir
renovando cada cierto tiempo, los que no se instalan (portables), y también en la
nube.
Las diferencias entre unos y otros son que los que se instalan el problema que suelen
tener es que ralentizan el funcionamiento de nuestro equipo porque cada vez que lo
iniciamos hace un análisis del sistema, por si detecta algo. Los portables pueden ser
interesantes porque no han de estar instalados en nuestro ordenador y los podemos
utilizar cuando es solo necesario, y los que están en la nube también pueden ser
interesantes por lo mismo ya que no han de estar instalados y te evitan que tu equipo
ralentice su funcionamiento.
Entre los más conocidos son Avast (gratuito), kaspersky (pago), Panda Cloud (en la
nube), Avira PC Cleaner (portable).
El firewall (cortafuegos) es un programa que a diferencia del antivirus su función es

actuar a modo de vigilante, es decir, se comporta como un portero de discoteca, por
poner un símil, decide quién entra y quién sale de nuestro equipo, esto puede ser
interesante y sobretodo recomendable tenerlo porque a diferencia del antivirus actúa
antes de que entre o salga programas o archivos infectados, por eso se llama
cortafuegos porque hace de muro de protección contra infecciones a nuestro equipo.
Algunos ejemplos de cortafuegos o firewall que tenemos son Firewall de Windows, o

también Comodo (gratuito).
En el caso de Juan debería de tener una instalación de software antivirus y

cortafuegos.
Como antivirus podría instalar Avast y como Cortafuegos Firewall de Windows.
Para saber si es Avast está actualizado debería hacer clic con el botón derecho en el
icono de Avast del área de notificación de la barra de tareas de Windows y seleccione
Actualizar Programa. Si Avast Antivirus no empieza a buscar actualizaciones
automáticamente, haga clic en Comprobar si hay actualizaciones.

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 Suponiendo que el alumno es Juan, identifique cada uno de los elementos de

El conjunto de componentes físicos del hardware que tendría conectado a su

 Dispositivos de entrada (el usuario manda órdenes al dispositivo): Ratón,

 Una vez encendido su dispositivo informático identifique el sistema operativo

Al encender el ordenador Juan comprueba que dispone de una versión de Windows XP

Con el software libre las actualizaciones son automáticas y gratuitas.

 ¿Qué elementos o periféricos de entrada y salida necesitará Juan solicitar a la

En el dibujo podemos observar elementos periféricos de entrada, salida y mixtos. De

 Periféricos de entrada: Ratón, techado, webcam.

 ¿Qué aplicaciones de software necesitará Juan solicitar a la empresa para

 Conexión DSL (Digital Subscriber Line). Transmite datos a través de líneas

 Conexión Inalámbrica (Wi-Fi y Móviles 4G/5G). Ofrece flexibilidad y movilidad,

Juan podría comprobar el funcionamiento de sus conexiones de red verificando si

 Para actualizar el sistema operativo:

 Para actualizar las aplicaciones en el PC:

Para actualizar Microsoft Store selecciona Inicio y, a continuación, en la lista de

Si no aparece Opciones de actualización y solo aparece el botón Acerca de, es posible

Para descargar una actualización manualmente, consulte Actualizaciones de Office .

a. Vaya al Panel de control > Programas > Desinstalar un programa.

Compruebe que su sistema operativo tiene herramientas para la protección de la

Para preservar la integridad de los datos implementan las mejores prácticas de

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