GUIA DE SUPERVISOR

SISTEMA 3, 5 Y 8 (DEFINICIÓN)

3 INGREDIENTES: (Sirven para generar empatía)

1. SONRISA: Sirve para romper el hielo.

2. ENTUSIASMO: Transmitir el gusto por lo que hago. Lo que hago es lo mejor del
mundo.
3. CONTACTO VISUAL: Generar confianza, seguridad y credibilidad.

5 PASOS A LA CONVERSACION: (Nos ayudan a matraquear)

1. INTRODUCCION: Saludo + 3 ingredientes. (Generar curiosidad)

2. BREVE HISTORIA: Decir de dónde vengo y a que vengo. (Crear interés)
3. PRESENTACION: Pintar un cuadro de beneficios (Sondear, detectar necesidad,
decir beneficios, crear codicia).
4. CIERRE: Toma de datos y firma (Ayudar al cliente a decidir).
5. REHASH: Cierre sobre cierre

UN HABITO ES ALGO QUE YA NO REQUIERE NINGUNA REACCION Y SE HACE DE

MANERA NATURAL. Y SE FORMA MEDIANTE REPETICION, INFLUENCIA O GUSTO.

8 HÁBITOS AL ÉXITO: (Son para hacernos gerentes)

1. TENER UNA EXCELENTE ACTITUD

2. PUNTUALIDAD
3. ESTAR PREPARADO
4. TRABAJAR BIEN MI TERRITORIO
5. TRABAJAR AL 100% MIS 8 HORAS O LAS NECESARIAS PARA CUMPLIR
MIS METAS
6. NUNCA PERDER LA EXCELENTE ACTITUD
7. SABER DONDE ESTOY Y A DONDE QUIERO LLEGAR
8. TOMA DE CONTROL

LEY DE PROBABILIDAD:

 UNA DE CADA DIEZ PERSONAS DIRA QUE SI. SIRVE PARA AGOTAR LA LEY DE
PROBABILIDAD. ENTRE MAS PERSONAS MEJORES RESULTADOS.

MANEJO DE OBJECIONES CLIENTES

 “ESTOY BIEN CON MI COMPAÑÍA”

1. Si le demuestro que somos mejor que la compañía que tienes, ¿se cambiaría con nosotros?
2. ¿Si pudiera mejorar algo de su compañía que sería? Detectar falla y dar el beneficio de que
tendría con nosotros
3. Nadie dijo que estuviera mal, pero puede estar mucho mejor
4. Eso me dijo su vecino y termino aceptando la promoción porque si le conviene

“NO FUNCIONA LA SEÑAL DE ESA COMPAÑIA”

1. ¿Usted lo tuvo o le contaron? (depende la respuesta) mencionarle que la cobertura se ha

expandido al 98% del país
2. Nos confunde, nosotros tenemos amplia cobertura, ¿usted tuvo antes algún inconveniente?
(depende respuesta, dar solución)

“NO TENGO DINERO”

1. Justo esta promoción es para quienes no tienen dinero, porque esta campaña se hizo para
que los usuarios puedan tener un ahorro.
2. ¿Cada mes disponemos cierta cantidad para nuestras recargas cierto? Si, pues solo sería el
cobro de su recarga con los descuentos del CHIP que es de regalo y la activación corre por
mi cuenta.
3. Nsp, también aceptamos transferencia por si no tiene efectivo

“NO TENGO TIEMPO”

1. Creo que podríamos ayudarte a ahorrar dinero y solo necesito menos de 5 min de tu tiempo
¿te gustaría ahorrar?
2. Tampoco yo, justo para que aproveches la promoción antes de que se acabe el tiempo que
tenemos estimado, me toma 3 min explicarte.
3. Yo entiendo que tengas un poco de prisa ¿pero has escuchado de las nuevas campañas de
ahorro de recargas y planes ilimitados?

“TENGO QUE PENSARLO”

1. Lo quiere pensar porque sé que quiere tomar una buena decisión pero dígame una razón
por la que debería seguir gastando x cantidad, si puede tener un ahorro.
2. Si usted quiere puede pensarlo en tiempo que quiera, pero la próxima vez ya no tendremos
la promoción de la que le platico
3. No lo pienses tanto, te daré 3 razones por las cuales debes cambiarte, pero tu dime 3 por
las cuales debes quedarte con tu compañía

“POR EL MOMENTO NO ME INTERESA”

1. ¿No le interesan los descuentos o los nuevos beneficios?

2. Si yo fuera tú, tampoco estaría interesado, pero si le hechas pluma y calculadora te estarías
ahorrando bastante por 6 meses
3. Así me dijeron los últimos 5 clientes que se cambiaron ¿te gustaría saber porque si se
cambiaron?

TIPOS DE CIERRE CON EJEMPLO:

Cierre doble alternativa: Dar dos opciones afirmativas la persona para que elija una, que de
cualquier modo nos de la respuesta de que si lo querría
Ejemplo:
-¿Quiere que lo dejemos con su mismo número o prefiere un numero nuevo?
-Si pudiera elegir entre ahorrarse 100 pesos de saldo o pagar lo mismo pero tener el servicio
totalmente ilimitado ¿Qué preferiría?

Cierre por conclusión:

Ejemplo:

Cierre envolvente:
Ejemplo:

Cierre por equivocación:

Ejemplo:

TIPOS DE ACTITUD (CARITAS)

JUICEMAN SALESMAN DANGER MANAGER
OFICINA

Es la persona que Aquel que no pone A este le llamamos Es la persona que

tiene buena actitud, atencion en las juntas TITANIC tambien, domina el sistema 3,
tiene disponibilidad o capacitaciones, no ¿Qué le paso al 5 y 8, se considera
de aprender, es quiere participar, las titanic? Se hundio, ser el proximo
proactivo, le gusta el juntas y cantar las esta perssona gerente, porque esta
ambiente, toma la porras no le gusta, tambien pasa por eso comprometido con su
iniciativa, participa tiene una actitud ya que es de las equipo, su oficina y
en juntas, si canta las negativa e incluso de personas que sobre todo con sus
porras, le gusta flojera, no le gusta siempre tienen una metas, siempre tiene
practicar para practicar speach, mala actitud, son la mejor imagen y
mejorar, llega llega tarde a la negativos, no les actitud, aquella
puntual, cumple con oficina, siempre pone gusta ni las persona que ve la
el uniforme, es pretextos, no le actividades de oficina oficina como su
responsable, toma interesa aprender, ni campo, vienen más negocio y procura a
nota de toda la solo viene “a ver que ahuevo que con cualquier miembro de
información, estudia pasa”, solo le gusta ganas, pero siguen la oficina, le gusta
y se prepara. vender. viniendo por alguna capacitar y …
razon.

CAMPO

Es aquella persona Chav@ que le gustan Sin embargo, si Capacitarse, se

que no tiene ganas las ventas y son muy tienen la prepara para mejorar,
de hacer las cosas y buenos, pero a veces disponibilidad de es proactivo, sabe
tienen que andar tras no les gusta cambiar su actitud y buscar soluciones,
de el para que compartir como de aprender pueden siempre ayuda a los
aborde clientes, logran buenos salir de aquí y asi demas, sin esperar
espera que se le de el resultados, siempre buscar que mejoren y recompensa, esta
resultado y no busca buscan su beneficio, puedan disfrutar su motivado y motiva a
provocarlo, siempre tienden algunos a proceso de los demas, es
se queja, pierde vender con mala capacitación para responsable, puntual,
mucho el tiempo calidad, son muy pasar a otro nivel es matrakero, disfruta
(celular, tiendita, individualistas en dentro de la las actividades de
sentado) solo espera ocaciones, disfrutan empresa. oficina y es ejemplo
la hora de irse, pone campo y ganar (se comporta como el
pretextos y no le dinero, no buscan Juiceman en campo y GRAN LÍDER.
gusta que le exijan. mucho el crecer solo como Salesman en la
ganar bien. oficina)
 4 FACTORES DE IMPULSO

Existen diferentes tipos de impulsos:

-Sexuales -Instintivos -Psicológicos -Eléctricos
Nuestros impulsos son psicológicos porque siembran en la mente una idea.
 Perdida: Crear a la persona una sensación de que es la única y última oportunidad y no hay más.

Urgencia: Hacerle ver a la persona que tiene más prisa que él, con cierto desinterés.

Códicia: Hablarle de números a la persona y que se dé cuenta de lo que se va ahorrar.

Exclusividad: Crear en la persona una sensación de que es único y especial. Provocarle una
conducta infantil.

3 4. CURVA DE IMPULSO.

I Sirve para lograr un CIERRE EXITOSO.

N 4 FACTORES DE IMPULSO
PERDIDA
G
URGENCIA
R CODICIA
EXCLUSIVIDAD
E DEL 55% AL 75% SONDEO
SONDEO
D

I
FI + C = RESULTADO
E P+C=X
U+C=X
N
C+C=X
T E+C=
E 5 PASOS PARA LA
CONVERSACION
S
5 D’s AL
ÉXITO

1. DESEO: Querer algo con todas sus fuerzas hasta convertirlo en

una necesidad. Es algo que nadie más te puede dar.

2. DECISIÓN: Tomar la mejor opción. Quemar todas tus naves.

3. DETERMINACIÓN: No descansar hasta cumplir tus metas en

hora y fecha.

4. DEDICACIÓN: Habilidad de enfocarse al 100% en lo que quieres.

5. DISCIPLINA: Hacer algo que no te gusta, pero te conviene. Hacer

lo tengas ganas o no.
 HISTORIA DE AT&T

• Se fundó en 1893 por Alexander Graham Bell

• Antes de llamarse AT&T tenia por nombre Bell Telephone Company
• Llego a México en el año 2014
• Primeramente, se alió de unas empresas que también dominaban el
mercado y posteriormente …
• Compro a las empresas de Iusacell y Nextel
• Por aproximadamente 1,875 millones de dólares a Nextel y 2,500
millones de dólares a Iusacell, así como sus deudas.
• Formalmente se concretan las compras en enero del 2015.

SIGNIFICADO DE AT&T:

American
Telephone
& and
Telegram

CUADRANTE DE FLUJO DE DINERO $

EMPLEADO 80% DUEÑO 4%

• Trabaja por las metas de alguien • Delega responsabilidades a gente

mas de confianza
• Cumple con su jornada de 8 horas • Aun cuando no está en su negocio,
• Salario fijo, prestaciones, seguro sigue generando dinero
• Trabaja por dinero • Tiene calidad de tiempo y vida
• Trabaja horas extras por conseguir • Vacaciona donde quiere y cuando
quiere
más ingreso
• Jubilación a corto plazo
 • Cambian su tiempo y conocimiento • Visión amplia
por dinero • La gente trabaja para el
• Vacacionan donde pueden, cuando • Tiene más de 500 empleados
pueden • Trabaja con un sistema que le
• No tiene calidad de vida genere un ingreso
• Crecimiento pobre • Hay más libertad
• Jubilación pobre
• Vive pagando deudas (carrera de la
rata)

AUTOEMPLEADO 15% INVERSIONISTA 1%

• Depende al 100% de su propio • El dinero trabaja para él

esfuerzo • Hay un sistema trabajando para el
• Si no trabaja no gana • Cumple con sus metas
• No tiene tiempo de calidad • Trabaja inteligentemente
• Tiene más responsabilidades • Invierte en las ideas de los demás
• Cumple sus propias metas (pobres) • Incluso cuando duerme sigue
• Vacaciona cuando puede, donde generando dinero
puede • Jubilación a corto plazo
• No tiene prestaciones, ni seguro, ni • Vacaciona donde quiere y cuando
un ingreso estable quiere (incluso por meses o años)
• Trabaja más de 8 horas al día • Se apalanca en el dinero
• Si el no esta no produce ninguna • Tiene muchas fuentes de ingreso
ganancia (activos)
• Trabajan solos, operan por si • Libertad financiera
mismos
• Descuida factores importantes
(familia)

(+) TRABAJO Y ESFUERZO (/) RESPONSABILIDADES

(-) TIEMPO DE CALIDAD (X) RIQUEZAS

DIFERENCIA DE EMPLEADO Y EMPRESARIO

EMPLEADO OTROS ASPECTOS

IMPORTANTES (FAMILIA,
 TIENE QUE CUMPLIR CON
HIJOS, TIEMPO)
UN HORARIO FIJO
 DEPENDE DE LAS
 SI CUBRE HORAS EXTRAS
DECISIONES DE OTRAS
TIENE QUE DESCUIDAR
 PERSONAS PARA TOMAR  APRENDES A LLEVAR EL
OTROS PROYECTOS CONTROL DE TU DINERO
 TIENE SALARIO FIJO  BUSCAS LIBERTAD EN
 LA MAYORIA DE LOS LUGAR DE SEGURIDAD
EMPLEADOS GENERAN UNA  SI DEJAN DE TRABAJAR, EL
RUTINA, QUE AL PASAR EL SISTEMA SIGUE
TIEMPO SE TRABAJANDO Y GENERANDO
VUELVENABURRIDA Y  TIENE UN EQUIPO DE
COTIDIANA NEGOCIOS FUNCIONANDO
 SIEMPRE BUSCA ALGO DE MANERA EFICAZ
SEGURO  SON DUEÑOS DE NEGOCIOS
 TRABAJAN PARA GANAR EXITOSOS
DINERO  LOGRAN UNA LIBERTAD
FINANCIERA
EMPRESARIO
 EL DINERO TRABAJA PARA
 TIENE TIEMPO NECESARIO ELLOS
PARA DISFRUTAR

PUNTO DE EQUILIBRIO
TIENE COMO OBJETIVO LOGRAR QUE COMIENCEN A EQUILIBRAR TUS
GASTOS Y CONTROLES TU AHORRO.
 INGRESOS. GASTOS FIJOS. GASTOS AHORRO.
VARIABLES.
Lo que buscas Gastos que mes con Gastos que a El dinero que
ganar, mes tienes que veces realizas vas a destinar
mensual o realizar sin o que salen de a ahorrar mes
semanal. excepción. improviso. con mes,
Pasajes: Ropa: haciendo la
$ Comida: Salir: diferencia de
Celular: Medicina: tu ingreso con
Luz: Cine: tus gastos.
Agua:

INGRESO LINEAL Y RESIDUAL

LINEAL RESIDUAL

Es aquel donde intercambias tus horas Es aquel en donde trabajas para recibir
de trabajo o conocimiento por dinero y ingresos de forma constante por el
esperas tu “jubilación” esfuerzo invertido para buscar tu libertad
económica.

INVERSION
INVERSIÓN P $ T 2 AÑOS
P $ T 4 ½ AÑOS
GERENTE $650
$2000 10 hrs 0
CALIDAD
2 AÑOS 3 MESES
$1800 10 hrs
SUP $350
1 1/2 ASIS GER 0
LIDER
$1500 8 hrs

$1200 8 hrs 1 AÑO $250 1 AÑO

OPERADOR
SUPER 0

$150 2 MES
0
ASESOR

HISTORIA DE SOCIO MAX.

LOS INICIOS DE ESTA CULTURA EMPRESARIAL INICIARON EN 1981 EN

TORONTO, CANADÁ.
MURRAY REINHART: VIVIA EN SU AUTO CON UNA DEUDA DE $30000
LO SACARON DE SU CASA YA QUE SU MADRE YA NO QUERIA SABER
MAS DE SUS COBRADORES Y SE VIO EN LA NECESIDAD DE BUSCAR
 UN EMPLEO CON LOS OBSTACULOS SIN EXPERIENCIA, SER JOVEN,
AFROAMERICANO, SIN RECOMENDACIONES ETC…
EL SUEÑO: FUE FORMAR UNA EMPRESA DONDE LA GENTE
INDEPENDIENTEMENTE DE SU RAZA, GENERO, CREDO, COLOR, ETC.
TENDRIA LA OPORTUNIDAD DE SER DUEÑOS DE SU PROPIO
NEGOCIO SIN TENER TANTOS REQUISITOS SOLO UN GRAN DESEO,
DETERMINACION Y ESTAR DISPUESTOS DE AGOTAR UNA LEY DE
PROBABILIDAD, VENDIENDO PRODUCTOS ( door to door, face to
face) PARA QUE SUS SUEÑOS SE HICIERAN REALIDAD.
EL COMIENZO DE UN GRAN IMPERIO: POCO TIEMPO DESPUES
LLEGARON 2 PERSONAS QUE DARIAN UN POCO TIEMPO DESPUES
LLEGARON 2 PERSONAS QUE DARIAN UN GRAN SOPORTE Y BASES
SOLIDAS AL SUEÑO DE UNA PERSONA QUE FUE CATALOGADA COMO
LOCO, ESTAS DOS PERSONAS FUERON LARRY TENEBEAUM Y AVIE
ROHT.
FUE FUNDADO EN TORONTO CANADA, POR MUNRRAY REYNHART Y
SU SOCIO LARRY TANNENDAUM. UTILIZANDO 2 FACTORES
IMPORTANTES.
1. ENTUSIASMO.
2. PROBABILIDAD.

PREGUNTAS SOCIOMAX
¿Cómo se llama el presidente actual de la empresa? Jesús Alcocer
Buenrostro.
¿Dónde y cuándo se creó la empresa? Toronto Canadá 1981.
¿Quiénes son los fundadores de la empresa? Munrray Reinhart y Larry
Tannenbaum.
¿En dónde se encuentran ubicadas las oficinas actuales? Head Office
Guadalajara Jalisco.
¿En cuántos países esta la empresa? + de 120 países.
¿Cuándo fue la llegada de la empresa a México? En 1992.

AVANCE Y DESARROLLO
Liberamos talentos, generamos riquezas y volvemos a personas en
empresas (empresarios).

PROMOTOR:
RESPONSABILDIAD: Prepararse bajo el sistema 3, 5 y 8 y demostrar las
responsabilidades y habilidades de aprender los procesos de la empresa.
META: Realizar 8 portabilidades (campana) durante 3 días consecutivos o
36 portabilidades a la semana exitosas y presentar un examen.

SUPERVISOR:
RESPONSABILIDAD: Aplicar, dominar y enseñar el sistema 3, 5 y 8.
Motivar, ayudar y exigir a tu equipo de trabajo.
BENEFICIOS: Eres invitado a juntas de supervisores, bonos e incentivos,
tienes oportunidad de impartir capacitaciones, dar impactos, tener gente a
cargo, viajes de oportunidad, ganas OVERS de tu equipo, ganas libros y
bonos.
META: Formar un equipo de 5 supervisores directos y 2 indirectos,
ingresar 500 chips en 15 días junto con tu equipo.

ASISTENTE DE GERENTE:
RESPOSABILIDAD: 50% campo, 50% oficina.
BENEFICIOS: Eres invitado a juntas de playa y a juntas de gerentes, vas a
Monterrey (oficina central) para aplicar tu examen de próximo gerente,
ganas a precio gerente por tu equipo, aprendes todo lo relacionado con la
administración RH y contabilidad.
META: En el mes se deberá pegar la meta de 1200 portabilidades
ingresadas en la oficina.

GERENTE:
RESPONDSABILIDAD: Dar la oportunidad como a mí me la dieron.
BENEFICIOS: Ganar el anillo de oro (al ingresar 1400 portabilidades en un
mes), gana el 40% de lo que factura su empresa, es invitado a todas las
juntas, si factura $1700000 en un año gana el reloj Bulova. Si eres gerente
ejemplo eres tomado en cuenta para exponer en juntas.
META: Promover 3 gerentes e ingresar 5000 portabilidades en un mes
junto con tu organización.

GERENTE PROMOTOR:
RESPONSABILIDAD: Desarrollar conciencia de expansión a todo
miembro de su organización.
BENEFICIOS: Ganas regalías (OVERS) de cada una de sus promociones
desde su primera hasta su tercer generación (1° $13, 2°$4, 3°$2) ganas el
brazalete de oro, invitado a todas las juntas y tomado en cuenta para
juntas de líderes.
META: Tener 6 oficinas directas y realizar 10000 portabilidades junto con
tu organización en un mes.

ASISTENTE DE VICEPRESIDENTE:
RESPONSABILIDAD: Ayudar a cada miembro de la organización.
BENEFICIOS: Ganas OVERS mes con mes de todo miembro de tu
organización. Si junta medio millón de pesos puede pedir la apertura de un
país y puede iniciar otro proyecto, gana el reloj omega o un viaje de
experiencia en otro país con familia o con quien desees y estas invitado a
todas las juntas que se realicen.
META: Tener 9 oficinas directas y realizar 30000 portabilidades junto con
tu organización en 2 meses.

VICEPRESIDENTE:
RESPONSABILIDAD: Ayudar a todo miembro de tu equipo y crear (+)
vicepresidentes.
BENEFICIOS: Ganas OVERS mes con mes de todo miembro de tu
organización. Ganas el reloj Rolex y eres invitado a todas las juntas a
mesas de juntas redondas, tomado en cuenta para nuevos proyectos,
invitado a juntas de impacto, vacaciones donde quieras cuando quieras,
eres más libre financieramente y con más libertad de tiempo, se te enseña
más acerca de inversiones para que sigas construyendo tu patrimonio.
META: Promover 3 vicepresidentes

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO:
RESPONSABILIDAD: Ayudar a todo miembro de la organización. Tener 3
vicepresidentes en la organización.
BENEFICIOS: ganas el 2% de la factura total de Socio Max y la empresa
te regala un carro Tesla, puedes jubilarte con una excelente libertad
financiera.
Ganas más de 5 millones por mes 

10 MANDAMIENTOS DE UN RINO

1. No perder la actitud sobre todas las cosas.

2. Honraras a tu gente y a tu líder.
3. No robaras aplicaciones a tu compañía.
4. No mataras tus metas.
5. No juzgaras el nombre de tu producto o territorio.
 6. No desearas a las mujeres u hombres de tu oficina.
7. Sacrificaras tus vicios por tus metas.
8. Amaras tu oficina sobre todas las cosas.
9. No predicaras negativas.
10. Cuidaras a tu gente como a ti mismo.

MISION Y VISIÓN DE LA EMPRESA

Toda empresa cuando se crea debe tener una razón de existir (MISIÓN)
y una dirección que puede ser una meta u objetivo a lograr (VISIÓN) y
debe de agregar VALORES para poder tener un comportamiento interno de
su gente o integrantes. Define una identidad corporativa que ayude a
establecer la personalidad y el carácter de la organización. Si algunas de
estas partes faltan complicara a entender a qué se dedica o cual es el giro
de la empresa.
Define una identidad corporativa que ayude a establecer la personalidad y
el carácter de la organización.

MISIÓN: Somos una empresa mexicana dedicada al reclutamiento,

capacitación y formación de nuevos socios, creando expertos en la
comercialización y distribución de diferentes productos y servicios de
grandes empresas reconocidas, a través del sistema “face to face” y “door
to door” brindando la oportunidad y las herramientas de crear sus propios
negocios.

VISIÓN: Consolidarnos en los próximos 10 años como la principal

empresa reconocida en el mercado por su amplia red de distribución
expandiendo así nuestra cartera de clientes y socios a nivel internacional
con proyectos innovadores.

VALORES DE LA EMPRESA
VALORES:
 Nuestro principal valor es nuestra gente y siempre lo será.
 Trabajar duro, y siempre hacerlo en equipo.
 Enfrentar los retos que podemos cumplir y solo esos.
  Enseñar a los demás el camino del éxito, el mismo que nos
enseñaron a nosotros.
 Conocer las dificultades a las que hay que enfrentar y saber
responder para solucionarlas.
 Solo con resultados sabemos que se logra el éxito.

FILOSOFIA SOCIOMAX

 Estamos buscando tener Gerentes, Socios y Vicepresidentes punto. Cualquier otra

persona o cosa es una pérdida de tiempo.
 Necesitamos gente enfocada en el punto anterior y que estén dispuestos a hacer lo
que sea para tener éxito y sobresalir. Si su gente no cabe en esta descripción,
deshágase de ellos inmediatamente.
 Su gente solo podrá realizar dos terceras partes de lo que usted sea capaz de
hacer. No se engañe y piense que usted promoverá Gerentes y Vicepresidentes si usted
no está actuando como uno.
 Si quiere ser un mercader, actúe como mercader. Si quiere ser un líder, actúe como
líder. Si quiere ser un Gerente, actúe como Gerente. ¿Si yo fuera a ofrecerle a usted
que se convierta en Gerente mañana, usted tendría alguna duda?
 Sea el ejemplo de lo que quiere que su gente sea. Por ejemplo: Si quiere que su
gente se vea impecable, usted deberá estar más impecable. Si usted quiere que su
gente haga más preguntas, usted pregúntele más a su Gerente. Si usted quiere que su
gente esté entusiasmada, usted entusiásmese más. ¡Usted es el termómetro de su
negocio!
 Mientras más gente ve, más dinero hace. Mientras más preguntas haga, más
información retendrá.
 No hay ingrediente secreto para el éxito en los negocios. Al final del día, su ética de
trabajo y su actitud determinarán su éxito.
 La gente se quema allí afuera porque dejan de disfrutar las responsabilidades de
enseñar y desarrollar a las personas. Mantenga su ambiente de trabajo divertido,
excitante, interesante y educacional para su gente.
 A la gente no le importa cuánto usted sepa hasta que saben cuánto ellos le
importan a usted.
 La única forma de llegar a su meta es ayudando a los demás a completar las suyas.
 Los atajos no sirven, su fuerte ética de trabajo es su atajo.
 Lo que usted hace cuando nadie lo ve es lo que lo diferencia del resto.
  Diviértase, haga dinero. No funciona de otra manera.
 Rodéese de gente que quiera aprender. No trate de motivar a los demás. Trabaje
con personas que lo motiven a usted.
 Esto no es producto- USTED es el producto. Las campañas vienen y van, pero usted
siempre sobrevivirá si nunca dependió de un producto.
 Usted debe ser el mejor líder de su oficina.
 Mientras usted sea un gran ejemplo, las personas correctas lo seguirán y las no tan
correctas caerán. Al final del día, usted tendrá buen descanso por la noche mientras es
el ejemplo que debe de ser.
 Un burro nació burro. Un caballo de carreras nació como un caballo de carreras.
Usted no puede convertir una carrera de burros en una carrera de caballos. El burro
está destinado a cargar café por las montañas con Juan Pérez. Identifique quiénes son
sus caballos de carreras y quienes sus burros.
 La gente ansía disciplina.
 No converse la conversación. Camine el camino.
 Los pequeños pensadores buscan acortar los gastos. Los grandes pensadores
buscan incrementar los ingresos.
 Buscamos personas que resuelvan problemas, no que los busquen.
 La experiencia es invalorable.
 Las crisis no duran, las personas fuertes sí.

Obstáculos y retos que tienes que superar en tu camino a la Gerencia

a) No se dan los resultados

- Debes practicar con los más matrakeros (si es posible vete con él a campo)
- Júntate con la gente ejemplo y que ellos te exijan
- Aplicar el Sistema al 200%
- No te desenfoques en cumplir tu meta
- No pierdas el tiempo
- Piensa siempre positivo TENER EXCELENTE ACTITUD

b) Desmotivación
- NUNCA PERDER LA EXCELENTE ACTITUD
- Recuerda cuál es tu motivación, tu propósito, tu meta.
- Habla con tu gerente para que te pueda apoyar (confía en él, no dudes que lo que más
queremos es apoyarte en tu desempeño y crecimiento)
- Aprende a auto motivarte por sí mismo.

c) Falta de conocimiento
- Pregunta, Lee libros, Videos, Pide consejos
- Busca información correcta, con la gente correcta
- Apóyate de los supervisores, gerentes y vicepresidentes ejemplos que te van a saber
guiar para que tengas menos errores en tu proceso.
- Júntate con la gente correcta
“Dime con quién andas y te diré quién eres!”

d) Perdida de equipo
- Es normal, pero debes entender que es una ley de probabilidad
- Sin embargo, también es tu responsabilidad enseñar de forma correcta
- Prepárate mejor para ellos (siempre velos como tus próximos)
- Gánate la confianza de la gente y ayúdales de corazón a cumplir sus metas
- Entiende que en este negocio, no venimos hacer amigos, sino socios de negocio

e) Tu familia no te apoya
- Se honesto con ellos, no les mientas diciéndoles que vas a lograr cosas grandes si en
realidad no se ven los cambios, ni los resultados.
- También con ellos debes aplicar tus 5 pasos a la conversación.
- Se coherente. – Platícales lo que quieres lograr sin debatir.

f) Problemas de salud
- Aliméntate sanamente (cuerpo, alma y mente)
- Hazlo un hábito. Si no tenemos salud, no podremos lograr nuestra meta.
- Nos ayuda a tener más energía y ser más proactivos.

g) Dudas de lograr la gerencia

- Cree en ti, confía en ti siempre.
- Es normal que dudes, porque es algo que no conoces.
- La comunicación es muy importante, pero debe ser con la gente correcta.

“Tanto si piensas que puedes, como si piensas

que no puedes, estas en lo cierto”

IMPACTO

¿Qué es un impacto? Es un mensaje breve y concreto de lo que le funciona a un

supervisor que es ejemplo para tener excelentes resultados (dinámica, historia, moraleja,
platica motivacional, etc)

¿Por qué dar un impacto? Uno de los beneficios como supervisor es dar un impacto,
porque eso te ayuda a tener liderazgo y te vuelves el punto de referencia de tu gerente
para convertirte en el PROXIMO ASISTENTE DE GERENTE.

Requisitos para dar un impacto:

- Tener hábitos (Puntualidad)
- Resultados (Matraka)
- Imagen (física, verbal y mental)
- Ser congruente (no hables de algo que no haces)
- No hables de cosas negativas en tu impacto (siempre recalca lo mejor)
Beneficios de dar un impacto:
- Eres el punto de referencia en la oficina y para el gerente
- Compartes tus habilidades a los demás y formas más liderazgo
- Tienes más seguidores, que querrán ser como tu
- Eres admirable para tu equipo
- Eres el diferenciador
- Te acercas más a tu meta

¿Cuándo y dónde dar un impacto? En cualquier lugar y momento que sea

necesario transmitir un buen mensaje.
Debes aplicarlo en:
- CAMPO – OFICINA – JUNTA - CASA.

De qué hablar: De lo que me funciono para obtener un buen resultado.

¿Cómo darlo correctamente? 5 pasos a la conversación…

1. INTRODUCCIÓN: Saludar con tus 3 ingredientes (Porra)

2. BREVE HISTORIA: Un ejemplo de lo que me funciono (Decir con sinónimos)

3. PRESENTACIÓN: Hacer la actividad, narrar la historia, dinámicas, juegos, moralejas y

decir para que sirve y como lo aplico para obtener el resultado.

4. CIERRE: Dar los beneficios de porque aplicarlo. Mencionar que enseñanza quieres
dejar.

5. REHASH: Repetir lo que vamos hacer y porque hacerlo.

¿Cómo sacar un DO?

BENEFICIOS PARA MÍ
1. Aprendo a capacitar en base al sistema 3, 5 Y 8
2. Creo liderazgo
3. Entre más gente capacite más pronto lograre mi meta como Asistente
4. Agoto más rápido mi ley de probabilidad
5. Adquiero más experiencia
6. Encontrare mi brazo fuerte
¿Porque hacerlo? Por tu meta, la empresa no busca vendedores, busca lideres
ejemplo que tenga su propio negocio, pero si no es tu meta no pierdas el tiempo
y vete.
¿Cómo hacerlo? Utilizando el sistema 3, 5 y 8
REGLAS PARA EL SUPERVISOR
1. Para tener el privilegio deberás ser ejemplo
2. Tener excelente imagen (verbal, física y mental)
3. Ir solo con el día de observación
4. Solo explico únicamente lo que está en tus manos (no sobrevendas)
5. Ten en cuenta que es también una ley de probabilidad
6. No ver al DO como un gasto si no como una inversión
7. Estar preparado desde un día antes
8. Utilizar los factores de impulso conmigo y el DO
9. Importante que te vea cerrar
10.Exagera en todo (sistema al 200%)
11.Recuerda que el que lo va a contratar eres tu

REGLAS PARA EL DIA DE OBSERVACION

1. Desde que salen menciónale que no puede usar su celular, que tendrá un
tiempo para hacerlo, pero más tarde. NOTA: Yo tampoco puedo usarlo
solo si es para enviar los documentos o validación, no para uso personal.
2. De la oficina al campo solo podrán hablar de cosas para conocerse más,
hasta que lleguen al punto ya podrá mencionar y cuestionar cualquier
duda del trabajo.
3. Dile que es necesario que en todo momento este cerca de ti porque le
harás preguntas (no lo obligues a hacer nada, porque solo va contigo a
observar)
4. No tener tiempos muertos busca siempre conversar.
5 PASOS A LA CONTRATACION
1. Introducción: Salúdalo utilizando tus 3 ingredientes (como tu próximo)
2. Breve Historia: Trayecto de la oficina a campo, debes hacer preguntas
para conocerlo y que te conozca y así definas si quieres que forme parte
de tui equipo.
3. Presentación: CAMPO Enseñarle el sistema de trabajo 3, 5 y 8 y que
conozca el plan de crecimiento (véndele tu puesto)
4. Cierre: Haz cierres en campo antes de traerlo al examen.
Preguntas claves para cerrar a tu DO
1. ¿En cuánto tiempo crees que puedas hacer lo que yo hice? __________
2. Si te contratáramos, ¿a partir de cuándo podrías presentarte? _________
3. ¿Trajiste toda la papelería que te solicitaron en entrevista? __________
4. ¿Si la empresa te das la oportunidad de subir de puesto estarías
dispuesto aprenderlo?
5. Rehash: enviarle un mensaje o una llamada para felicitarle, recordarle su
capacitación y lo que debe traer.
PREGUNTAS COMUNES Y COMO CONTESTARLAS
1. ¿A dónde vamos? La colonia a donde vayas a ir
2. ¿Qué vamos hacer? Tu nada, voy a ver a unos clientes y tú me vas a ver
en acción
3. ¿Son ventas? ¿Te gustan las ventas?
SI - excelente a mí también.
NO - que bueno a mí tampoco la empresa no busca vendedores, si no
gente que tenga facilidad de aprender esta área para aprender todas las
demás.
4. ¿Ustedes son los que van de casa en casa? ¿te gusta ir de casa en
casa?
SI - que bueno a mí también.
NO - cada quien elige a donde ir según se te haga más fácil aprender esta
área (negocios o casas)
5. ¡No me interesa! ¿Es por miedo o por ego?
MIEDO: no te preocupes cuando yo entre tampoco sabía nada, pero aquí
me capacitaron y lo aprendí rápido, con la práctica y mi apoyo lo
lograremos.
EGO: no te preocupes no estamos buscando vendedores no te cases con
esa idea mejor aprende esta área rápido para que aprendas y domines las
demás y olvida el qué dirán.
6. No me dijeron que era en la calle: que raro tal vez se les paso por
tantas entrevistas, pero para eso estoy yo para explicarte.
7. Nos dan viáticos para movernos: a veces no los ocupamos, pero si los
llegáramos a necesitar ya vendrán dentro del pago, eso te lo explica el
gerente.
8. Es andar en la calle: no como crees, es por las banquetas porque si te
vas por las calles te atropellan. jeje
9. Siempre haremos lo mismo: No, siempre es en diferentes lugares y
diferentes personas, si te refieres a salir pues tampoco, por eso hay otras
áreas, pero primero aprende esta.
10. Vengo por el puesto administrativo: recuerdas que ya te
comentaron que necesitas tener mínimo 3 meses dentro de la empresa y
necesitas conocer estas 2 primeras áreas para el otro puesto y también
necesitas presentar un examen.
11. Dan prestaciones: ¿las necesitas?
SI - le preguntas a la gerente en la tarde, tengo entendido que después de
los 3 meses te las dan.
12. Cuánto pagan: 1. - Cuanto decía el anuncio que viste? - 1800 . –ah,
pues eso.
2. Recuerdas que el gerente en la mañana te menciono que eso lo veías
con él por la tarde, ahorita después de tu examen te explica.
EXPERTO: Explica breve el esquema menciona que tu estas en el de
comisión y que te va mejor y cuanto ganas.
13. ¿Hay sueldo base y comisión? Depende tu respuesta de acuerdo
a lo anterior
14. ¿Es cambaceo? Para mi cambaceo es tocar una puerta sin sentido,
no sé qué sea para ti. Nosotros ayudamos a la gente a tener ahorros y
beneficios
15. ¿Dan vacaciones? (risita) todavía no quedas contratado y ya
quieres vacaciones
16. El sábado es el mismo horario: si acabamos antes la meta
salimos antes, tienes compromiso, ¿Cuál?
17. ¿Si acabo temprano me puedo ir? No, porque por la tarde
tenemos una capacitación para aprender más sobre las demás áreas.
Si no te interesa crecer tal vez puedes llegar a un acuerdo con la gerente

12 TIPS PARA SER PROMOVIDO POR TU GERENTE

1. Trabaja con tu gerente, no en contra de él.

2. Comunícate con tu gerente.

3. Hazte confidente de tu gerente y haz que te tenga confianza.

4. Se responsable, los gerentes odian a los chillones.

5. Se puntual y siempre llega antes que tu gerente.

6. Ayuda a la gente de tu equipo y a los que no están dentro de tu

equipo.
7. Se positivo y contagia a los demás.

8. Promueve tus metas con seguridad y confianza.

9. Ten orgullo de ti mismo, de tu equipo y tu oficina.

10. Recuerda que los gerentes aman la actitud positiva.

11. No dejes que la lluvia, el calor y el frío afecten tus metas y

actitud.

12. Recuerda que estas aquí para ser promovido y harás lo posible
para lograrlo.