Empatia

Las Relaciones y
habilidades
sociales
Eduardo Pico
Gutirrez
MDE.
1. Qu son las habilidades

sociales?
Es la conducta que emite un individuo

en un contexto interpersonal que
expresa los sentimientos, actitudes,
deseos,
emociones,
opiniones
o
derechos de ese individuo de un modo
adecuado a la situacin, respetando
esas conductas en los dems, y que
generalmente resuelve los problemas
inmediatos de la situacin mientras
minimiza la probabilidad de futuros
problemas.
Expresar nuestros sentimientos
Minimizar nuestros problemas
2. Qu utilidades nos
pueden aportar?
Contexto interpersonal: analizar el contexto
de la situacin, de manera que nuestra
respuesta sea la adecuada.
Respetar a los dems: tan bueno es realizar
un cumplido, en el momento adecuado, como
reaccionar a los estmulos de los dems.
Resuelve o minimiza conflictos:
nos
permitir realizar objetivos materiales
(aumento de sueldo), mejorar nuestras
relaciones (conflictos con las personas que
nos rodean) o mantener nuestra autoestima
.
Respetando a los dems
Podemos realizar nuestros

objetivos personales
3. Por qu podemos ser

no habilidosos?
Puede ser porque la persona no pudo
aprenderlas, bien porque no tuvo la
opcin de ello, o porque no tuvo un
buen patrn de aprendizaje.
Otra posibilidad puede ser que aun
teniendo la habilidad, no seamos
capaces de ejecutarlas, ya sea por
miedo a no hacerlo de la manera
adecuada;
por
nerviosismo,
ansiedad.
El nerviosismo y la ansiedad no ayudan
4. Cmo mejorar las

habilidades?
Mirada: permite verificar que la comunicacin
est viva, adems que nos permite afianzar,
quitar importancia o desmentir aquello que
nuestros labios estn diciendo, o lo que
estamos escuchando.
Distancia interpersonal: nos permite ver el
nivel de confianza entre las personas, puede
hacer que sientan incmodas, o a gusto.
Postura: indica el inters y como nos sentimos
ante la persona que habla o del tema que
habla. Si somos nosotros los que hablamos, nos
permite dar ms nfasis, al tema.
Deberamos ser capaces de ver, escuchar y

saber cuando callar en el preciso
momento.
5. Concepto de
asertividad?
Asertividad es una habilidad social que
indica
la
capacidad
para
poder
expresarse
socialmente
de
forma
adecuada. Es respetarse a si mismo,
respetar a los dems, ser directo,
honesto y apropiado. Saber decir y saber
escuchar. La asertividad incluye todas las
formas del lenguaje, verbal y no verbal,
como puede ser la mirada, la postura, la
distancia interpersonal...
La asertividad consiste en respetarse uno

a si mismo y a los dems
6. Concepto de
empata?
Esta es la habilidad de 'sentir con los
dems', de experimentar las emociones
de los otros como si fuesen propias.
Cuando desarrollamos la empata,
sentimos cules son los sentimientos
del otro, como se puede llegar a sentir.
Involucra nuestras propias emociones, y
por eso entendemos cabalmente los
sentimientos de los dems.
La empata envolucra a las personas entre

ellas, y nos ayuda a entendernos.
7. Diferencia entre
simpata y empata?
La empata involucra nuestras propias
emociones, y por eso entendemos
cabalmente los sentimientos de los
dems, Pero adems, la empata
incluye la comprensin de las
perspectivas,
pensamientos,
deseos y creencias ajenos.
Sin embargo la simpata es un
pobre sustituto de la empata.
La simpata no incluye implicarse

emocionalmente con los dems.
8. Qu se considera
sordera emocional?
La insuficiencia en nuestra habilidad
emptica es el resultado de una
sordera emocional, ya que a partir de
ello, no es muy difcil darse cuenta
que no somos capaces de darnos
cuenta de los sentimientos expresados
por otras personas, y de esta manera
no somos capaces de proporcionales la
ayuda que necesitan.
A veces no somos capaces de entender los

sentimientos de los
9. Cmo se desarrolla la
empata?
Cuando
desarrollamos
la
empata,
podemos ver claramente las emociones de
los dems como si fueran las nuestras
propias.
Sentimos
cules
son
los
sentimientos el otro, como son de
importantes, fuertes son y qu cosas los
provocan. Esto es difcil para algunas
personas, pero en cambio, para otras, es
tan
sencillo
que
pueden
leer
los
sentimientos como si se tratase de un libro.
Podemos ver claramente las emociones

de los dems como si fueran las nuetras
propias.
10. Concepto de
escucha activa?
La escucha activa significa escuchar
y entender la comunicacin desde el
punto de vista del que habla. Se
localiza en la persona que uno escucha,
para comprender lo qu se est diciendo.
Como oyente, debera ser capaz de
repetir con sus propias palabras lo que la
otra persona haya dicho. Esto no implica
estar de acuerdo con lo que el otro est
diciendo, sino comprender lo que se dice
La escucha activa es escuchar y

comprender
11. Cmo mejorar nuestra

capacidad de escucha?
Centrarnos en lo que la otra persona
est diciendo, veamos la raz del
asunto.
Mantener una buena comunicacin
no verbal con el que habla que diga:
te estoy escuchando. La forma
ms bsica de hacer esto es
mantener contacto visual.
Cuando escuches a una persona con la

que no ests de acuerdo, no te tomes el
asunto como personal.
Intenta explicar lo que has escuchado con
tus propias palabra, para acercarte ms a
la otra persona.
No debemos hacer un juicio antes de
tiempo, no deberamos evaluar nada
hasta no haber haber escuhado el
mensaje completo.
Fin

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Expresar nuestros sentimientos

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Respetando a los dems

Podemos realizar nuestros

3. Por qu podemos ser

El nerviosismo y la ansiedad no ayudan

4. Cmo mejorar las

Deberamos ser capaces de ver, escuchar y

La asertividad consiste en respetarse uno

La empata envolucra a las personas entre

La simpata no incluye implicarse

A veces no somos capaces de entender los

Podemos ver claramente las emociones

La escucha activa es escuchar y

11. Cmo mejorar nuestra

Cuando escuches a una persona con la

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