18 La Tecnica Del Focus Group

LA TCNICA DEL FOCUS GROUP
ENFOQUE CUALITATIVO
Lo cualitativo en investigacin apunta a la comprensin
de fenmenos en trminos de sus significados.
Hace referencia tanto a formas de aproximacin al
conocimiento como a las modalidades de anlisis del
mismo.
Lo cualitativo se refiere:
- Visin epistemolgica
Constructivista
- Modelos de accin para la investigacin,
- Mtodos de trabajo y tcnicas, tanto de obtencin de
informacin como de anlisis de datos.
Junio 2013
Carlos Amtmann
PERSPECTIVA METODOLGICA
La tcnica del Grupo Focal (Focus Group) es
propia de las investigaciones de corte cualitativo
donde se persigue conocer el por qu? y el
cmo? de los hechos sociales ms que el
cunto?
Poseen la propiedad de proveer al investigador
de un conocimiento construido bajo diferentes
perspectivas que no son posibles de alcanzar de
una sola persona.
Junio 2013
Carlos Amtmann
APLICACIONES (1)
El focus group inicialmente centrado en los
efectos del cine y la programacin televisiva, la
publicidad y el consumo de productos.
En la actualidad, pueden hacerse sobre
prcticamente cualquier objetivo:
- Investigacin de mercado (evaluacin de productos nuevos y en
los estudios de publicidad).
- Evaluacin del alcance y comprensin de campaas sanitarias.
- Estudio de la imagen de candidatos polticos.
- Clima organizacionales.
- Investigacin de procesos psicoteraputicos.
Junio 2013
Carlos Amtmann
APLICACIONES (2)
Opiniones
sobre
actividades,
contenidos
de
discursos,
organizacional.
Polticas pblicas o institucionales
textos,
clima
Actitudes o decisiones de personajes

Estudios de opinin pblica
Estudios de mercado
Junio 2013
Carlos Amtmann
DEFINICIN (1)
Es una reunin (dilogo) de un grupo de
individuos seleccionados de acuerdos a
criterios predefinidos
con la finalidad de discutir y elaborar,
desde la experiencia personal, una
temtica o hecho social que es objeto de
investigacin
Junio 2013
Carlos Amtmann
DEFINICIN (2)
Una sesin de grupo focal es:
1. Una conversacin entre un nmero pequeo
de informantes
2. Guiados por un facilitador o moderador
3. Hablan libre y espontneamente
4. Sobre temas que se consideran importantes
para una investigacin.
Junio 2013
Carlos Amtmann
DEFINICIN (3)
Se trata de:
(1) reunir a un grupo de personas
(2) con caractersticas determinadas (demogrficas,
socioeconmicas, de intereses o experiencias)
(3) y plantearles temas o preguntas determinadas para
(4) indagar en sus actitudes y reacciones
(5) frente a un texto, poltica, programa, concepto,
producto, servicio, etc.
(http://www.enriquedans.com/)
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Condiciones
Homogeneidad en la seleccin de participantes
(clase social, nivel educacional, inters en el
tema, sin participaciones anteriores).
Tamao: 6-8 integrantes para mxima
interaccin, 10-12 integrantes para mxima
amplitud de opiniones.
Duracin: no ms de 2 horas y no menos de 1
hora.
Ambiente: relajado y confortable.
Incentivos a participacin: pueden haber .
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Carlos Amtmann
METODOLOGA 1. Reclutamiento
Seleccin de los participantes de un grupo
objetivo cuyas ideas y opiniones son de inters
para la investigacin.
Los participantes pueden escogerse al azar y en
una breve entrevista determinar si califican o no
para los fines del grupo y de la investigacin.
Es frecuente realizar ms de una sesin grupal
para asegurar una buena cobertura.
Se pueden conducir sesiones con varios sub
grupos de la poblacin objetivo.
Se invita a los participantes explicando, en
general, la finalidad de la sesin.
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Carlos Amtmann
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Metodologa: 2. Moderacin de la sesin

Su utilizacin requiere entrenamiento en
el manejo y la aplicacin de la tcnica y
as realizar una praxis tericamente
orientada.
Facilitador y redactor buscarn crear un
rapport (ambiente grato) donde los
participantes den su opinin y ellas
conformen una visin con caractersticas
contingentes sobre la realidad.
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Desarrollo de la sesin
Se prepara el lugar, refrigerio, y el sistema de registro
(audio, video).
Se identifica a los participantes .
Se trata de lograr una conversacin o dilogo abierto
entre los participantes
El facilitador introduce el tema y gua la sesin para
cubrir los aspectos de inters.
El redactor lleva apuntes de los aspectos ms
relevantes que se desarrollan. Se debe poner mucha
atencin en el lenguaje no verbal y en las actitudes del
grupo.
Luego de aproximadamente Una a dos horas se
anuncia que la sesin ha terminado y se agradece.
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Metodologa: 3. El Informe
El informe resulta del complejo cruce entre los temas de
indagacin, los atributos de la poblacin elegida y la
comparacin entre diversos sub-grupos incluidos en los
focus groups.
Los materiales a partir de los cuales se confecciona el
informe son clsicamente las grabaciones de los focus
groups realizados.
Sin embargo, el papel del moderador tambin implica la
interpretacin cualitativa de esa masa de datos y que
incluyen la interaccin grupal que los temas fueron
desatando.
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Carlos Amtmann
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Ventajas
Entrega informacin confiable con costos
mucho menores a los relevamientos
masivos de informacin.
La interaccin puede generar nuevas
ideas en base a comentarios que pasaran
desapercibidos con preguntas cerradas.
Excelente
herramienta
en
estudios
preliminares o que pueda ser combinable
con otras tcnicas cuantitativas.
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Desventajas
Requiere de personal muy entrenado para el
manejo del grupo y el anlisis de los resultados.
El facilitador tiene poco control sobre el grupo y
que puede tratar asuntos de poca trascendencia.
Es difcil generalizar resultados a poblaciones
ms grandes.
El registro y anlisis de los datos es altamente
complejo
y depende de los estilos de
comunicacin y de las reacciones no verbales de
los participantes.
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Carlos Amtmann
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BIBLIOGRAFA
Santiago, J. y Roussos, A. (2010). El focus groups como tcnica de

investigacin cualitativa. Documento de Trabajo N 256,
Universidad de Belgrano. Disponible en: http://www.ub.edu.ar/
Merton, R y Kendall, P. (1946). The Focused Interview. The

American Journal of Sociology, Vol. 51, No. 6, 541-557.
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