Plaza Vea5

UNIVERSIDAD SEMINARIO EVANGELICO DE LIMA
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
TRABAJO DE
ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA
ELABORADO POR
MARÍA CRUZ MONZÓN
2018
Como se caracteriza la estrategia competitiva en una cadena de
supermercados Plaza Vea?
Introducción
Plaza vea es una cadena de súper e hipermercados, siendo la primera en número
de tiendas en el Perú. Supermercados Peruanos cuenta con tiendas en Lima,
Huacho, Callao, Piura, Arequipa, Tacna, Chiclayo, Trujillo, Huancayo, Chimbote,
Chincha, Ica y Juliaca. Plaza Vea es la cadena de hipermercados más grande del
Perú con 51 tiendas a nivel nacional, se cuentan a Market San Jorge dentro de
Plaza Vea. Tras la venta de la empresa Chilena Supermercados Santa Isabel
Brindar soluciones eficientes a las empresas con
productos innovadores y de alta calidad que se ajuste a
MISIÓN cada una de sus necesidades y beneficios a sus clientes,
proveedores y colaboradores.
Se reconocido como el canal líder en ventas

visión corporativas del país convirtiéndose en la primera
alternativa de compra para las empresas
Aspectos generales y relevantes de plaza vea
RESUMEN
Evaluar la situación de la empresa Plaza Vea forma parte del grupo Interbank y es la
segunda cadena de autoservicios del mercado peruano contando con 51
hipermercados en las principales ciudades del país , cuyo incremento de ventas se
debió por la apertura de nuevos locales en las principales ciudades del Perú
permitiéndose participar en el mercado con 35% a nivel nacional y esto se debió por
ingresar a provincias y por haber convertido en la mayor operadora de
supermercados...
Propuesta De valor
 – Tener una política de precios bajos enfocada en el ahorro de la gente

 – Seguros Vea: Consumo y Accidentes.
 – Tarjeta de crédito de Plaza Vea, donde se puede acceder a promociones exclusivas.
 – Es 100% peruana, da trabajo a más peruanos. “De peruanos para peruanos”.
Buen servicio al cliente.
 – Ofrecer al público la mayor variedad de productos y la máxima calidad.
 – “Todos los servicios en un solo lugar”: banco, lavanderías, ópticas, revelado de fotos y farmacias.
Blogs con tips de nutrición y recetas e interacción directa mediante Facebook.
Canales de distribución y comunicaciones
Son más de 51tiendas a nivel nacional.

– Comunicación: TV, Blogs, Facebook, Pagina Web, campañas ATL y BTL, promoción en
el punto de venta.
– Distribución: Plaza Vea cuenta con diversos centros de distribución.
Por ejemplo, en el Callao se encuentran el centro de distribución de
productos no perecibles.
El centro de verduras y frutas se encuentra en San Juan de Miraflores.
El centro de pescados y mariscos en Chorrillos
son los distribuidores que se encargan de transportar los productos a cada centro .
.
Relación con el cliente
– Tienen un canal abierto que permite la interacción con sus clientes, como página
web, blog, mailing y Facebook.
– Periódicamente se realizan sorteos y concursos.
– Marketing relacional: buscan fidelizar a los clientes mediante el uso de la tarjeta

Plaza Vea y Seguros Vea.
– Beneficios relacionados a los usuarios del grupo Intercorp (Descuentos en

Cineplanet, Beneficios mostrando la tarjeta Interbank)
Flujos de ingresos
 – El principal ingreso se da gracias a la venta de artículos de consumo masivo.
El flujo llega directamente del consumidor final y luego Plaza Vea paga en
30 o 90 días a sus proveedores. Es un solo canal de venta, donde hay artículos
que se compran y otros que se dan a concesión.

– Otro flujo de ingresos proviene del “Seguro Vea” y de los intereses
que provienen de la tarjeta de crédito Vea y de la venta de los “Cash Cards”.
•
• Actividades Clave
– Abastecimiento y reabastecimiento.
– Proceso de negociación de las compras.
– Relación con proveedores.
– Relación con clientes: servicios de venta y postventa.
– Política de precios y comunicación de las promociones y publicidad.
Red de Partners Asociación con proveedores y otras empresas del grupo,
como el
banco Interbank y los seguros Intersegur
Necesidades claves que plaza vea pretende
satisfacer
Ventajas competitivas
Identificar los gustos y preferencias de nuestros clientes es la principal
ventaja con la que contamos caracterizado por sus bajo precios como
dice la frase “todo cuesta menos”. También generando una identidad
con el consumidor “compra lo nuestro” Utilizando personajes que
destacan el orgullo de ser peruanos contobuyendo a mejorar la
calidad de vida de nuestro país
CADENA DE SUMINISTRO
• Objetivo de la cadena de suministro
• Mejorar el servicio del cliente
• Reducir costos mediante la optimización de los procesos y
la eliminación de desperdicios.
• Asegurar la respuesta de la demanda del cliente
• Minimizar los tiempos entre la producción y la venta al
consumidor final
• Maximizar el efectivo reduciendo el inventario y mejorando
los tiempos de pago.
Segmentación y publico objetivo
MUJERES TRABAJANDO PARA MÁS MUJERES
Análisis de negocio
p
FUENTES
• https://es.wikipedia.org/wiki/Supermercados_Peruanos
• plazavea-plazavea.blogspot.com/
• https://es.scribd.com/document/360248298/Acerca-de-Plaza-Vea-
Histor

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Se reconocido como el canal líder en ventas

 – Tener una política de precios bajos enfocada en el ahorro de la gente

Son más de 51tiendas a nivel nacional.

– Periódicamente se realizan sorteos y concursos.

– Marketing relacional: buscan fidelizar a los clientes mediante el uso de la tarjeta

– Beneficios relacionados a los usuarios del grupo Intercorp (Descuentos en

 – El principal ingreso se da gracias a la venta de artículos de consumo masivo.

30 o 90 días a sus proveedores. Es un solo canal de venta, donde hay artículos

que se compran y otros que se dan a concesión.

que provienen de la tarjeta de crédito Vea y de la venta de los “Cash Cards”.

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